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FORMACIÓN PARA
CONSULTORES Y ESPECIALISTAS
EN COMUNICACIÓN
El primer programa de comunicación digital con un
enfoque 100% PR.
La Digital PR Academy nos aporta los fundamentos que
necesitamos tener sobre el entorno digital para
aprovechar todas sus posibilidades en nuestro trabajo
diario.
Porque hoy es absolutamente imprescindible tener
criterio para decidir sobre:
•
Gestión de influencers y reputación online
•
Programas en SEO, SEM
•
Las mejores plataformas digitales y Apps
•
Las redes sociales de mayor retorno para nuestro negocio
•
Qué KPIs de medición online son los realmente relevantes
•
Inversiones en herramientas de monitorización
PRESENTACIÓN
Influir en nuestros públicos es el objetivo principal
de las Relaciones Públicas, y para ello los medios
de comunicación siempre han sido una pieza
clave. ¿Pero qué ocurre cuándo un youtuber llega
a ser más influyente que un canal de televisión?
¿O cuándo un trending topic genera más impacto
que un titular a 5 columnas?
Los medios han cambiado y con ellos las
Relaciones Públicas, que requieren nuevos
perfiles. Por eso nace la Digital PR Academy, un
ciclo de sesiones con el objetivo de formar a
consultores y especialistas en comunicación en
las últimas tendencias en PR Digital.
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¿Por qué este curso y no otros?
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Diseñado y dirigido por profesionales de las mejores
agencias de comunicación de España (socios de ADECEC).
Ejemplos y casos que provienen de la práctica real, entre
las principales 400 marcas nacionales y multinacionales.
Enfoque PR, es decir, la comunicación digital, más allá de
comprar campañas en medios, buscadores y redes
sociales.
En cada sesión, 2 ponentes (o más): un Digital Strategist de
agencia + un directivo o profesional experto en la
revolución digital.
Asequible, ya que lo organiza ADECEC, una asociación
profesional sin ánimo de lucro.
Accesible, en horario “afterwork”, los viernes tarde.
“Power sessions” de 3 horas. Sesiones intensivas con
contenido relevante en cada una.
Diploma de Digital PR Proficiency para los que completen
los 7 módulos de la Digital PR Academy
OBJETIVOS
PERFIL DEL ALUMNO
El programa de la Digital PR Academy está
diseñado para abordar los puntos clave del
entorno online en los que cualquier
comunicador debe estar actualizado para
lograr el éxito profesional.
Eres un profesional de la comunicación y tienes conocimiento
medio del entorno digital. En particular, está recomendado
para:
En este curso aprenderás a:
Conocer los últimos medios y formatos y poder plantear
estrategias efectivas de PR Digital y de comunicación
digital en general.
Aprender qué es la reputación online, cómo medirla y
cómo enfrentarse a crisis digitales.
Plantear un plan de social media.
Descubrir los contenidos más efectivos en el entorno
digital.
Entender como el PR puede ser un elemento clave del
posicionamiento SEO.
Detectar a los perfiles influyentes para nuestros públicos
en el entorno digital.
Medir y evaluar todas nuestras acciones digitales.
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8
Profesionales de
departamentos de
comunicación
Consultores freelance.
:
6
Profesionales de
departamentos de
marketing
Publicistas que necesiten
ampliar conocimientos de
Digital PR.
3
4
Consultores de agencias
de RR.PP.
Profesionales de agencias
de medios que necesiten
ampliar conocimientos de
Digital PR.
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PROGRAMA
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21 horas lectivas repartidas en 7
“Power Sessions” donde
repasaremos los fundamentos
digitales de la “a” a la “z”
Puedes asistir a todo el ciclo de la
Academy, o solamente a una o
varias sesiones. Las sesiones
tendrán lugar viernes en horario
de 16:00 a 19:30
En caso de que completes el
Academy Cycle, recibirás un Diploma
de Digital Proficiency expedido por
ADECEC, la Asociación Española de
Empresas Consultoras en
Comunicación
MÓDULO 1
MÓDULO 2
MÓDULO 3
MÓDULO 4
MÓDULO 5
MÓDULO 6
MÓDULO 7
23
30
6
13
20
27
11
OCTUBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
NOVIEMBRE
NOVIEMBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
La estrategia
de digital PR
Reputación y
gestión de
crisis online
Social media
plan
Estrategia de
contenidos
Google loves
PR
Nuevos
influencers y
audiencias
olvidadas
Medición de
KPIs
PROGRAMA
MODULO 1
ESTRATEGIA DE DIGITAL PR: LAS NUEVAS RELACIONES PÚBLICAS
23-10-2015
LAS REGLAS DE JUEGO HAN CAMBIADO: NUEVOS TIEMPOS, NUEVOS MEDIOS
•
Hablemos de… medios sociales
•
Las reglas de juego han cambiado
•
¿Cómo afrontar la comunicación en medios sociales?
•
Predicciones en comunicación digital
•
Manual de supervivencia para clientes y agencias
PONENTE
Andrés del Toro
Consultor de comunicación corporativa,
marketing digital y profesor en la Universidad
Loyola.
ESTRATEGIA DIGITAL
Cómo plantear una estrategia digital de éxito:
•
Análisis del entorno: ¿Cuál debe ser el punto de partida para plantear una estrategia digital? ¿Cómo
realizar un buen análisis de stakeholders y benchmark de competencia online?
•
Planteamiento de la estrategia: Definición de objetivos, audiencias, medios y mensajes.
•
Ejecución del plan de acción.
•
Medición y evaluación.
PONENTE
Jacobo Zelada
Partner en apple tree communications
PROGRAMA
MODULO 2
REPUTACIÓN Y GESTIÓN DE CRISIS ONLINE
30-10-2015
REPUTACIÓN Y CRISIS ONLINE
CRISIS DIGITAL EN EL ENTORNO DE MARKETING Y CORPORATIVO
•
Crisis y crisis digital
•
•
Elementos de una crisis digital
•
Inicio de la crisis. Los primeros síntomas
•
Cómo afrontar una crisis
•
Desarrollo y vorágine
•
Ejemplos prácticos
•
Recuperación de la reputación
•
PONENTE
Raquel Capellas
Directora de comunicación corporativa y crisis en
Weber Shandwick
Análisis de crisis digitales y de un caso real:
Learnings
PONENTE
PONENTE
PONENTE
Alejandro Pavón
Jose Luis Escuadra
Elizabeth Lindon
Digital Manager Heineken España
Responsable Redes Sociales en
ING DIRECT España
Chat & Social Networks Manager en
ING DIRECT España
PROGRAMA
MODULO 3
SOCIAL MEDIA PLAN
6-11-2015
EL SOCIAL MEDIA PLAN
ESTRATEGIAS Y RECURSOS: “LA CASA POR LOS
CIMIENTOS”
•
¿Qué es y por qué es necesario?
•
Fases que debe contemplar:
•
Estrategias alineadas con el negocio
-
Los oídos bien abiertos: fase de escucha
•
Si es clave, entonces necesita de una inversión “a la altura”
-
La interpretación correcta: fase de análisis
•
Dos & don’ts
-
Metas y modos: la fase de definición de objetivos y estrategia
-
En el terreno de juego: fase de acción/ejecución
-
Hacia la claridad y el aprendizaje: la fase de reporte
•
¿Cómo alinearlo/integrarlo en nuestro PR Plan?
PONENTE
Dovidena del Campo
Profesora de Community
Management en Fundación UNED
PONENTE
César de la Cruz
Socio Director de Asesores de
Relaciones Públicas y Comunicación
PROGRAMA
MODULO 4
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
13-11-2015
TRANSMEDIA STORYTELLING
CONTENIDOS B2B
•
Storytelling: enfoques y aplicaciones
•
Creación de contenido B2B
•
Transmedia Storytelling: de los Media a la narrativa
•
De la nota de prensa al White Paper pasando por el Case Study
multiplataforma
•
Prensa sectorial online
•
Comunidades, perfiles y experiencia de usuario
•
Casos prácticos
•
Universos de marca
•
Buscando a los “Thought Leaders”
•
Brand Content y valores de marca
•
B2B influencers
•
Juego y narración
PONENTE
PONENTE
Montecarlo
Storyteller, cineasta y arquitecto transmedia
Nuria Nieto
Directora en Alicia Comunicación
PROGRAMA
MODULO 5
GOOGLE LOVES PR
20-11-2015
PR COMO ELEMENTO CLAVE DEL SEO
•
Factores del SEO:
-
•
On page: Indexabilidad y relevancia
Off page: popularidad
Popularidad como vector clave del algoritmo de Google
-
Técnicas de relaciones públicas como generadoras de popularidad a través presencia en dominios
de autoridad con enlaces de calidad
-
Estrategias de social media que generan engagement, comentarios en redes y prescripción de
influencers
-
Contenidos de marca propios basados en escritura 2.0 y con formatos adecuados (estrategia
transmedia) y que se amplifiquen a través de medios pagados
PONENTE
Antonio González
Consultor Senior de Marketing On line
en ATREVIA
ENTENDER EL VALOR REAL DEL SEO
•
Evolución gestión SEO y algoritmos
•
Señales de calidad: repaso en factores on page y off page más relevantes
•
Medición resultados y ROI: ranking de keywords, tráfico generado, conversiones
PONENTE
Iván García
SEO & web analyst en Groupalia
PROGRAMA
MODULO 6
AUDIENCIAS OLVIDADAS Y NUEVOS INFLUENCERS: CÓMO INFLUYEN EN MI ACTIVIDAD DIGITAL
27-11-2015
LOS NUEVOS INFLUENCERS
•
Diferentes perfiles de influencers: tuiteros, Instagramers, bloggeros, Youtubers, celebrities
•
Cómo hacer un plan de influencers: estrategia “no” comercial de trabajo con influenciadores
PONENTE
Patricia Salgado
Digital Reputation Manager
en WebLoyalty
CÓMO INFLUYEN EN MI ACTIVIDAD DIGITAL
•
Invertir en emociones: Del ROI al ROE.
•
Bloggers e influencers. De lo real a lo aspiracional.
•
Nuevas plataformas de influencia: los nuevos bloggers ya no tienen blog.
•
“Youtubers”, los nuevos marketing influencers. Especialización, tipología y evolución.
•
Influencers engagement. Canales, contenidos y estrategias de interacción más usados.
PONENTE
Marta Ferrer
Directora de Digital y PR 2.0
en Globally
PROGRAMA
MODULO 7
MEDICIÓN DE KPIs
11-12-2015
ANÁLISIS CUANTITATIVO
•
Importancia estratégica de la medición de resultados.
•
Establecimiento de KPIs: Alinear la analítica de las acciones de Digital PR con los objetivos de negocio.
•
Métricas básicas:
-
Impresiones, alcance.
El engagement.
El valor publicitario equivalente.
•
Cómo evaluar el ROI de un plan de comunicación online.
•
Herramientas de medición y escucha: Breve repaso de las principales referencias.
PONENTE
Alejandro Domínguez
Digital Director en apple tree
communications
ANÁLISIS CUALITATIVO
•
Auditoría de reputación online: ¿Qué debe contener?
•
Análisis del sentiment en medios y redes sociales.
•
Identificación de influencers en la Red: El Análisis de Redes Sociales (ARS).
PONENTE
Miguel del Fresno
Profesor y consultor de marketing y
comunicación
El claustro de la Digital PR Academy está formado por directivos y Digital Strategists de las
mejores agencias de comunicación de España, con gran experiencia en la gestión de la
PONENTES
comunicación de muchas de las principales marcas nacionales e internacionales, así como
profesionales y consultores expertos en la revolución digital.
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Raquel Capellas
Dovidena del Campo
Miguel del Fresno
Andrés del Toro
Directora de comunicación corporativa
y crisis en Weber Shandwick
Profesora de Community Management
en Fundación UNED
Profesor y consultor de marketing y
comunicación
Investigador y consultor de
comunicación online
Cuenta con más de quince años de
Licenciada en Periodismo por la
Ph.D. Consultor Senior en
Docente e investigador en la
experiencia en el mundo de las
Universidad del País Vasco y Máster
Marketing & Comunicación Online;
Universidad Loyola Andalucía y está
relaciones públicas y la comunicación
en Comunicación Digital Interactiva
Investigador de Reputación Online,
especializado en comunicación
corporativa, gestionando la
por la Universidad de Vic. Dovidena
Análisis de Redes Sociales y
corporativa, marketing digital y
reputación para empresas de todo
es profesora en el Curso de
Netnografía. Profesionalmente ha
medios sociales. De manera previa
tipo de sectores incluyendo banca y
Comunity Management de
trabajado como Director de
ha ocupado diferentes puestos en
servicios financieros, petroquímico,
Fundación UNED desde hace 3
Marketing y Comunicación y
agencias de comunicación líderes
farmacéutico, gran consumo o
años. Ha trabajado como Social
Director de Unidad de negocio en
tales como en Ogilvy PR Madrid, y
automoción, entre otros. Es
Media Manager en 100 Montaditos,
Elsevier España; Director de
Weber. Shandwick Madrid y Londres.
especialista en gestión de issues y
La Sureña y Groupalia. Además, ha
Marketing y Comunicación de la
Desde estas posiciones, ha trabajado
crisis y ha desarrollado programas de
gestionado canales en redes
cadena de librerías Casa del Libro;
para empresas e instituciones de
preparación de crisis, formación de
sociales para marcas como Ausonia,
Director de Marketing y miembro
diversos sectores tales como, la
portavoces y gestión de crisis para un
Thiomucase, eInforma, Random
del equipo fundador de
Comisión y el Parlamento Europeo,
amplio número de empresas tanto de
House Mondadori o Aerored. Se
casadelibro.com; Director de Grupo
Turespaña, Ford, Carrefour,
ámbito nacional como internacional.
define como Especialista en Social
de productos de Marketing en
Kellogg’s,Canon, ANEABE o
Imparte clases sobre gestión de crisis
Media, creación de contenidos
Espasa; Director Comercial de
Cerámica de España, entre otros
en diversos masters y universidades
digitales y dinamización de
Ediciones Siruela.
muchos.
incluyendo el CEU o el Instituto
comunidades online.
Europeo di Design.
PONENTES
Núria Nieto García
Alejandro Pavón
Patricia Salgado
Jacobo Zelada
Directora en Alicia Comunicación
Digital Manager Heineken España
Digital Reputation Manager
en WebLoyalty
Partner en apple tree communications
Es licenciada en Filología inglesa,
Alejandro cuenta con más de 10 años de
Socióloga especializada en
Licenciado en periodismo por la
MBA por Esade y se especializó en
experiencia dentro del mundo digital.
investigación de mercados con más
Universidad Complutense de
la Universidad de York en Toronto
Actualmente es Digital Manager de
de 7 años de experiencia en gestión
Madrid, Jacobo Zelada es socio
(Canadá) en Marketing
HEINEKEN España desarrollando
de marketing online de grandes
director en apple tree
Communications. Ha trabajado en
estrategias para marcas como Heineken,
marcas. Interesada en el
communications y responsable del
diversas editoriales a nivel europeo,
Cruzcampo, Desperados o Amstel. En el
acercamiento al usuario desde la
área digital de la agencia. Con más
entre ellas EMAP Business
pasado trabajó en Diageo con marcas
perspectiva social. Entre las marcas
de 15 años de experiencia en
Publishing o Harlequin, siempre en
como J&B, Tanqueray, Cacique y RSC,
con las que ha trabajado están
comunicación y marketing, Jacobo
publicaciones B2B. Desde ahí pasa
colaboró con TVE en los Juegos Olímpicos
McDonald´s, Dockers, Monster,
ha trabajado en Brasil, EEUU, Reino
al mundo del diseño y entra en
de Beijing y en TBWA y Mobile Dreams
Nautalia, ALSA, etc
Unido y España con marcas globales
Santa & Cole como Directora
Factory para marcas como Nivea, Estee
Profesora en varios master de
diseñando y desarrollando
Editorial. Ha colaborado también en
Lauder Companies, MARS o Playstation.
marketing Digital: CMUA, Kschool,
campañas multidisciplinares a nivel
diversos medios de comunicación
ITAE…y miembro de las Madrid
internacional. En apple tree
como La Vanguardia o la revista IF
Geek Girls.
de Infonomía, entre otros.
communications desde 2010,
Jacobo dirige la oficina de Madrid y
la división online de la agencia
diseñando y ejecutando estrategias
de comunicación online para
grandes cuentas.
PONENTES
Jose Luis Escuadra
César de la Cruz
Alejandro Domínguez
Socio Director de Asesores de
Relaciones Públicas y Comunicación
Digital Director en apple tree
communications
Responsible de Redes Sociales en ING
DIRECT España
Directora de Digital y PR 2.0 en Globally
Periodista de formación, ha desarrollado
Periodista de formación,
Comenzó su carrera profesional como
Marta Ferrer es la Directora de Digital y
PR 2.0 en la oficina de Globally en
Barcelona. Entre sus clientes marcas de
Marta Ferrer
su carrera profesional a caballo entre los
especializado consultoría de
Redactor Creativo en Ogilvy creando
medios de comunicación y la Consultoría
comunicación online, estrategia
estrategias online para clientes como
de comunicación. Techie desde su
digital y social media. He tenido la
Coca-Cola, Telefónica, TPI, ING DIRECT,
moda, belleza y gran consumo como
adolescencia, ejerció como Jefe de
suerte de trabajar para grandes
Terra, Estrella Galicia o Renault. Tras ocho
Pepsi, Rimmel London, Nestlé, Casio,
Sección de la revista PC Week desde
clientes como Google, Novartis,
años desempeñando este cargo, dio el
Urban Outfitters o Schwarzkopf.
1999 hasta 2004. Es en ese momento
Heineken Group, Campofrío,
salto profesional a Nurum, donde trabajó
Siempre vinculada con el mundo digital,
cuando comienza su andadura como
Orange o Deutsche Telekom, entre
como Supervisor Creativo para marcas
ha trabajado previamente en la agencia
Consultor de Comunicación, primero en
otros. Cuando el trabajo me lo
como L`Òreál Paris, Procter&Gamble,
Shackleton como especialista de PR 2.0
la multinacional Hewlett Packard y un
permite me cambio “de bando” por
Pascual, Ono o Endensa durante dos años
y en el Departamento de Comunicación
año más tarde incorporándose a
un rato y escribo sobre social media
y medio. En 2010 pasó por RMG Connect
Online de Siemens España.
en El Confidencial.
(Grupo JWT - Delvico) también como
Asesores de Relaciones Públicas y
Comunicación, donde en la actualidad es
Supervisor Creativo, hasta 2011, año en el
Socio Director y dirige el área digital de la
que comenzó a trabajar en ING DIRECT
Consultora –bajo la marca dotpresence-.
para el área de Web and Social Media. Tras
Durante los últimos diez años ha
cuatro años desempeñando sus funciones
diseñado estrategias de PR y Social
en esta área, en octubre de 2014 fue
Media para clientes como Microsoft, LG,
nombrado Responsable de Redes Sociales
Samsung, NH Hoteles o UPS.
de ING DIRECT España.
PONENTES
Iván García
Antonio González
Elizabeth Lindon
SEO & web analyst en Groupalia
Consultor Senior de Marketing On line
en ATREVIA
Chat & Social Networks Manager en
ING DIRECT España
Storyteller, cineasta y arquitecto
transmedia
Dedicado al marketing online desde
Licenciado en Comunicación por la
Comenzó su carrera profesional en ING
Licenciado en Bellas Artes (UB),
el 2004, tanto con proyectos
Universidad de Valencia, Máster en
Bank España como Gestor Comercial de
Máster en Cine y Televisión,
propios como trabajando para
Dirección de la Comunicación por la
Atención al Cliente en 2004. Cinco años más
doctorando en Estudios de la
proyectos externos, con un perfil
Universidad Autónoma de Barcelona y
tarde pasó a ocupar el cargo de Supervisora
Comunicación (URL) Storyteller,
multidisciplinar en el ámbito del
certificado por Google en Google
del Servicio de Atención al Cliente y el de
cineasta y arquitecto transmedia
marketing online con
Adwords and Google Analytics. Antonio
Responsable del Departamento de Calidad,
asesora a empresa a reconocer su
especialización en SEO. En proyecto
González es especialista en SEO, tiene
Ahorro e inversión. En 2011 fue nombrada
universo de marca y a comunicarlo a
propios destaca por la creación de
una gran experiencia en la gestión de
manager de Atención al Cliente PYMES,
través del transmedia storytelling, el
vagos.es vendida posteriormente y
estrategias de medios sociales, medios
puesto que ocupó hasta el año 2014 cuando
branded content, las narrativas
ha pasado por diferentes agencias
de medición Social, Web Analytics,
asumió su actual cargo. Ha sido voluntaria
inmersivas y la experiencia de
(Clickdirecto, QDQ, Adrenalina) y
Social Media Marketing, Radian6,
dos años consecutivos en Junior
usuario. Para él, la palabra clave es
empresas. Actualmente trabajando
Google Adwords, Facebook Marketing y
Achievement, asociación con la que
coherencia, y la manera más eficaz
en Groupalia (Grupo MDS) como
Gestión de la Reputación Online.
colabora ING Bank. En 2014 realizó un
de lograrla es a través del
SEO y analista web.
Antonio González es ponente en
proyecto empresarial ético y responsable
Storytelling.
másteres y cursos de comunicación de
medio ambientalmente con estudiantes de
la Universitat Pompeu Fabra, la
4º de primaria, y en 2015 el proyecto "Tus
Universitat Ramon Llull, la Universidad
finanzas, tu futuro" para enseñar consumo
Jaume I de Castellón y la Universidad
responsable, hábitos de ahorro, riesgos del
Francisco de Vitoria.
crédito y creación de presupuesto a jóvenes
de 14 años.
Montecarlo
DURACIÓN
PRECIO
21 horas lectivas
divididas en 7
módulos.
El PR Academy cuenta con un modelo flexible de inscripción.
Del 23/10/2015 al
11/12/2015.
Las sesiones tendrán
lugar viernes en
horario de 16:00 a
19:30.
Te puedes apuntar a una o más sesiones o bien a todo el Academy Cycle
completo.
En caso de que completes el Academy Cycle, recibirás un Diploma de Digital
Proficiency de ADECEC, la Asociación Española de Empresas Consultoras en
Comunicación
Precio
Sesión
Academy cycle
entero (7 sesiones)
Socios
ADECEC y DIRCOM
80€
375€
Tarifa estándar
110€
595€
(Consultar calendario de cada
módulo en Programa).
IVA: Exento
INSCRIPCIÓN
LOCALIZACIÓN
www.digitalpracademy.es
Todas las sesiones de la Digital PR Academy
tendrán lugar en el Centre de Cultura
Contemporània de Barcelona
ADECEC
Paseo de la Castellana 135, Planta 7.
28046 Madrid
Tel: 912 975 494 / 917 819 119
CCCB
Montalegre, 5
08001 Barcelona
COORDINACIÓN DE LA
DIGITAL PR ACADEMY
SOBRE ADECEC
La Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación, ADECEC, se fundó en
enero de 1991 auspiciada por un grupo representantes de las principales empresas consultoras de
Relaciones Públicas en España, con el objetivo de difundir la práctica de la Consultoría de Comunicación
y Relaciones Públicas en nuestro país.
ADECEC, como organización independiente sin ánimo de lucro y representante patronal del sector,
tiene como misión trasladar y explicar al mundo empresarial el papel de la Comunicación en el
desarrollo del negocio de las compañías. Las agencias asociadas a ADECEC desarrollan un número
importante de actividades en el campo de las Relaciones Públicas y la Comunicación, nacional e
internacionalmente.
SOCIOS:
COLABORA
MEDIA PARTNER
ACH
HILL + KNOWLTON STRATEGIES
ALICIA COMUNICACIÓN
IDEOGRAMA
APPLE TREE COMMUNICATIONS
KETCHUM
ASESORES DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN
KOHL COMUNICACIÓN
ATREVIA
PLANNER MEDIA
BERBÉS ASOCIADOS
MAS CONSULTING GROUP
BURSON-MARSTELLER
MEDIALUNA
CANELA PR
NOTA BENE
COHN & WOLFE
OGILVY PUBLIC RELATIONS
COONIC
PORTER NOVELLI
EDELMAN
POWERAXLE
EVERCOM
SILVIA ABERT IN COMPANY
GLOBALLY
WEBER SHANDWICK
GRAYLING
www.digitalpracademy.es
www.adecec.com