BrandsOn El medio más cómodo para su marca Laura Bonnet Tello Santiago Pascua Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESABogotá Pregrado 2015 BrandsOn 1 El medio más cómodo para su marca Laura Bonnet Tello Santiago Pascua Director: Jaime Mariño Gerente General Multiproyectos Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESABogotá Pregrado 2015 CONTENIDO 2 1. RESUMEN EJECUTIVO………………….……………………………………….………..6 1.1. Misión…..……….…………………..…………………………………………………...…9 1.2 Visión……………..……………………………..………………………………………......9 1.3 Objetivos……...……………………………………..……...………………......................9 1.4 CANVAS…………….…………………………………………………………….............10 1.41 Propuesta de valor………………………………………………………......................10 1.42 Clientes……..………………………………………………………..............................10 1.43 Canales……………………………………………………………………….….…….…10 1.44 Relación con el cliente…..…………………………………………………….………..11 1.45 Ingresos……………………………………………………………………………..……11 1.46 Recursos Claves………………………………………………………………………...12 1.47 Actividades Claves…………………………………………….……………………......12 1.48 Socios………………………………………………….……………………………….…12 1.49 Costos…………………………………………………………………………….….......13 1.5 Oportunidad…………………………………………………….………….…………...…13 1.6 Competencia…………………………………………………….………………………...13 1.7 Equipo Emprendedor…………………………………………………..…………………14 2. ANALISIS DEL ENTORNO………………………………………………………………..15 3. PLAN MARKETING……………………………………………………………………….18 3.1 DOFA…………………………………………….........................................................18 3.11Debilidades………………………………………………………………………….......18 3.12 Oportunidades……………………………………………….....................................18 3 3.13 Fortalezas…………………………………………………........................................19 3.14 Amenazas………………………………………………………………………………19 3.2 Proyección de ventas…………………………………………………………………...20 3.3 Sistema de distribución……………………………………………………..................22 3.4 Publicidad/Promoción………………………………………………………………..…23 3.5 Precio…………………………………………………………......................................24 4. PLAN DE PRODUCCION…………………………………………………………..……27 5. PLAN DE RECURSOS HUMANOS Y JURIDICOS ………………………………….28 5.1 Organigrama……………………………………………………………...……………..28 5.2 Tipo de sociedad y requisitos legales…………………………………...……………28 5.21 Figura jurídica que adoptara la empresa……………………………………………28 5.22 Licencias y derechos necesarios…………………………………………………….31 5.23 Limitaciones………………………………….………………………………………...34 5.24 Presupuesto de legalización permisos y registros requeridos……………………35 5.25 Impuestos…………………………………………………........................................37 6. PLAN FINANZAS…………………………………………………………………………38 7. CONCLUSION……………………………………………………………………………39 8. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………….........41 9. ANEXOS…………………………….............................................................................42 9.1 Fotos…………………………………………………………………………………….....41 9.2 Imágenes………………………………………………………………………………….42 4 1. Resumen ejecutivo Al ver un mundo cambiante, lleno de nuevas ideas y opciones de innovación, se puede observar un mercado cada vez más demandante, donde uno de los objetivos más valioso de las marcas es generar una alta recordación en el consumidor, para que este reconozca facilmente y compre el producto que ha sido pautado en los medios publicitarios. Debido a la voluminosa cantidad de publicidad que se encuentra en el mercado, las marcas necesitan lograr diferenciarse e ir creando una idea en el público de reconocimiento del producto o servicio, permitiendole generar resultados comerciales positivos y tener una ventaja competitiva frente a la competencia. 5 Es así como nace BrandsOn, una empresa dedicada a la creación de un nuevo medio de publicidad; medio que se basa principalmente en desarrollar presencialmente una marca en diferentes eventos, a través de la dotación logistica de muebles brandeados y personalizados a las necesidades del cliente y de su marca. Por lo que, BrandsOn ofrecerá a cada cliente, entre otros servicios, lo siguiente: i) arriendo de muebles brandeados, esto con la finalidad que el cliente no se vea en la necesiad de buscar un lugar para guardar o botarlos los muebles, luego de finalizado el evento, lo que permitirá al cliente incurrir en menos costos, adicionalmente reutilizar los muebles en eventos posteriores; ii) tener muebles como medio de publicidad en lugares altamente transitados (centros comerciales, aeropuertos, ferias, terminales de transporte, centros deportivos, colegios, parques, etc.), siendo de gran utilidad para el lugar, el cliente, las personas y por supuesto para BrandsOn. BrandsOn entra al mercado de los medios de publicidad con una idea innovadora, su principal objetivo es llegar al consumidor a traves de la creación de sesanciones, activando los sentidos visual y de tacto, es decir, la publicidad impresa en los muebles proporcionara confort y comodidad al consumidor, puesto que en el momento en que éste utilice determinados muebles podrá tener una sensación tanto visual y por medio del tacto, estrategia de mercadeo que va más allá de la prometida por un medio de publicidad convencional (radio, televisión, prensa, etc), lo cual significa un beneficio para el cliente en la promoción de su marca. Como dice Francisco Samper (Presidente de LOWE SSP3) “La publicidad no es sólo un anuncio de objeto económico es el estímulo de la percepción que tiene el consumidor frente a ese objeto económico”. Las fortalezas de BrandsOn se encuentran en la calidad de sus productos, en la estructura de sus muebles, la impresión sobre cuerina ecológica y el servicio al cliente tanto en la pre venta como en la post venta, todo lo cual, le permitirá a BrandsOn asegurar al cliente un alto grado de confiabilidad en la calidad, uso y finalidad de los muebles. De igual manera, BrandsOn garantiza a sus clientes la 6 calidad de los materiales -tapizado e impresión- y de los servicios de mantenimiento y chequeo permante de los productos. Adicionalmente, con BrandsOn el cliente tendrá posibilidad de comprar el mueble o arrendarlo, es así como no se verá obligado a quedarse con inventario si este quiere hacer un evento o una publicidad que dure poco tiempo. Así mismo, todos los muebles cumplen con calidad para resistir en la intemperie por tres meses, sin que la tinta de la impresión se vea afectada, lo que significa un valor agregado, toda vez que no existe ninguna otra empresa que pueda asegurar la impresión como lo hace BrandsOn. Ahora bien, revisando las fortalezas con que cuenta BrandsOn, estas se pueden resumir en: i) el desarrollo de la tecnología química para impresión sobre materiales sintéticos, lo que permite garantizar la calidad y la duración de la impresión; ii) el uso de materiales de las mejores características, y iii) la participación un mercado altamente demandado y con crecimiento potencial. Es decir, un mercado con alto número de potenciales clientes, de diferentes caracteristicas y sectores, que buscan publicitar sus productos en un mismo momento y con ideas cada vez mas innovadoras, que les permitan diferenciarse de la competencia, y que a su vez generen una alta recordación para el consumidor. Por otro lado, podemos observar que las amenazas están enfocadas en que las centrales de medios ya tienen otros productos para la publicidad que les dejan mayores márgenes que nuestros productos. La falta de conocimiento del producto genera escepticismo al momento de tomar la decisión de comprarlo y las restricciones de espacio que tenemos en los diferentes lugares (Centros comerciales, aeropuertos, entre otros). BrandsOn también tiene identificada algunas debilidades, las cuales se enfocan en la limitación de producción, pues la empresa aún no cuenta con una instalación fija para la fabricación de los sofás. La máquina impresora del producto no es propia, si no que la tenemos en arriendo. Para mejorar esto se necesita capital de trabajo. 7 Para averiguar un poco sobre el mercado y sus clientes recurrimos a La Asociación Nacional de Anunciantes, ANDA, y pudimos obtener los siguientes datos. El mercado publicitario en Colombia ha sido uno de los sectores más fuerte de la economía colombiana, en el 2008 enfrento un gasto del PIB de US $1,800, siendo el tercer país de Latinoamérica en publicidad, es un mercado que se ha caracterizado por su dinamismo con un crecimiento del 13% anual en promedio. Colombia se ha ganado el estar en los veinte primeros países en publicad, en el 2007 tuvo un gasto de 1,09% siendo uno de los más altos a nivel mundial. Se ha demostrado que la publicidad dinamiza y estimula la economía por lo que este sector promete mucho a futuro, la publicidad promociona las marcas y estimula al consumidor a tenerlas en cuenta para su consumo (ANDA, 2009). En el segundo semestre del año 2011, el sector tuvo un modesto crecimiento del 2,8% frente al crecimiento del PIB colombiano del 4,6% la mayor parte fue por decrecimiento del medio publicitario de la televisión (Ramirez, 2011). Por lo que ha llegado la hora para que nuevas empresas publicitarias tengan la oportunidad de llegar al país, entre estas BrandsOn. 1.1 MISION: Exhibir la publicidad en un medio innovador, generando beneficios para nuestro cliente. 1.2 VISION: En 10 años, queremos abarcar una gran parte del mercado de medios publicitarios a nivel nacional e internacional, que produzcan unos ingresos mayores a los 300 millones mensuales. 1.3 OBJETIVOS: 1.31) OBJETIVO GENERAL: 8 Elaborar el plan de negocio para el montaje de una empresa comercializadora de muebles con publicidad como un medio publicitario para eventos, todo esto teniendo en cuenta que sea viable mantener la compañía. 1.32) OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1. Determinar la viabilidad de la empresa de acuerdo al plan de mercadeo, financiero y legal. 2. Establecer la estrategia de Branding 3. Establecer un plan de logística para comenzar el negocio. 1.4 CANVAS 1.41) PROPUESTA DE VALOR: BrandsOn es un concepto diferente de medios de publicidad, utilizando muebles tapitazos en cuero sintético ecológico, impresos con publicidad. De esta manera, se logrará impactar a las personas de una innovadora forma, a través de dos sentidos, la vista y el tacto, lo cual traerá una mejor recordación en la persona sobre la marca pautada. 1.42) CLIENTES El target de mercado son compañías de eventos, agencias de BTL, agencias de medios y personas interesadas en tener muebles creativos e innovadores. 1.43) CANALES 9 BrandsOn está exhibiendo sus productos en Corferias durante las ferias que hay en el año 2015, pues este es uno de los clientes más importantes con los que cuenta la empresa. Adicionalmente, se iniciará un proceso de redes sociales (Facebook e Instagram) donde se mostraran fotos de diferentes productos con distintas publicidades. En un corto plazo se pretende abrir un local para que los potenciales clientes puedan ver un portafolio más grande de los productos. Se tendrá una fuerza de ventas capacitada en metas ambiciosas, toda vez que se enfocará en mostrar el producto a potenciales clientes, entre estos las empresas de eventos y agencias de BTL. 1.44) RELACIONES CON EL CLIENTE Se tendrán relaciones interpersonales con cada uno de los clientes, dado que uno de los factores claves es la fidelidad de ellos hacia BrandsOn. Esto se va a lograr con una excelente labor de servicio al cliente, por esto se quiere tener un seguimiento del 100% a cada uno de los pedidos, se realizará un render de cómo va a quedar el producto (antes del pedido), se le mostrará al cliente cómo está quedando su pedido por si le quiere hacer alguna modificación, cuando se le entregue el producto, si es un evento, habrá una persona encargada de estar limpiando los muebles ya que estos podrían ensuciarse si están a la intemperie, logrando un seguimiento constante en la post venta. 1.45) INGRESOS Las ventas que se van a tener se dividen en dos grandes grupos, el arriendo de muebles y la compra de muebles. El cliente estará pagando en su mayoría por la publicidad que está impresa en el mueble. En ese pago está incluida la mano de obra, la impresión, los materiales para hacer el mueble, 10 el transporte y el servicio. Un cojín puede tener un precio promedio de $40.000, lo cual está dentro del rango de precios que tiene un cojín sin publicidad. Un puff tiene un valor de $250.000, un sofá de 1.40 mt tiene un precio promedio de $1.800.000, estos precios varian dependiendo de la compra del 100% del producto. Cuando se van a arrendar tendrán un precio del 70% sobre el valor de compra. Según las ventas que se han hecho el cliente está dispuesto a pagar los precios por estos muebles. 1.46) RECURSOS CLAVES El recurso clave para un excelente funcionamiento de BrandsOn es tener la impresión de mejor calidad sobre cuero sintético. Para esto se cuenta con dos puntos importante, el primero es la maquina impresora y el segundo es la fórmula sintética que se tiene para que al momento de la impresión se abran los poros de la cuerina y de esta manera se logre un correcta penetración de la tinta sobre este material, obteniendo que la impresión no se corra o sufra algún daño debido a cambios en el medio ambiente. 1.47) ACTIVIDADES CLAVES Las dos principales actividades para el correcto funcionamiento de la compañía son el diseño de nuestros productos y la capacidad de fabricación. Al ser una empresa enfocada en ofrecerle al cliente un producto que altere sus dos principales sentidos (tacto y vista), se debe tener los diseños más innovadores del mercado y que estén siempre a la vanguardia. Por otra lado, sin una adecuada capacidad productiva, 11 simplemente no se podrá responder con la continua demanda de nuestros clientes. 1.48) SOCIOS El socio principal es Bonnusa, empresa encargada de hacer la estructura de nuestros muebles y guardarlos. Como proveedores se tiene a Grafix: Empresa dedicada a las impresiones digitales ya sea publicidad exterior e interior. Con esta compañía se tiene un contrato de exclusividad con la marca para la impresión en cuero sintético. Adicionalmente, está Ecopiel, el cual surte el cuero sintético ecológico que se utilizará para la impresión, este tiene una referencia especial que deja una impresión perfecta. 1.49) COSTOS Los principales costos serán las estructuras de los muebles, la impresión y la mano de obra directa. Así mismo, otros costos que tienen impacto son el transporte, el servicio de limpieza, la nómina de las personas que trabajan para la compañía y el mantenimiento de los muebles. Los costos sobre el precio son de más o menos de un 65% dejando como ganancia un 35%. Esto permite jugar un poco con el precio el cual se le va a dar al cliente ya que la ganancia es alta. 1.5 OPORTUNIDAD En vista que este modelo de negocio va ha funcionado y ha venido presentando un continuo crecimiento toda vez que se ofrece un producto totalmente innovador, se ha visto la oportunidad de independizarnos y crear una nueva y propia compañía. De esta manera no tener que empezar desde cero, ya que se cuenta con clientes fijos, se conoce los costos de funcionamiento y se tiene relaciones avanzadas con los grupos de interés. 12 1.6 COMPETENCIA Competencia indirecta: medios publicitarios, ya que se compite por el presupuesto que tienen las empresas en cuanto a publicidad. a) Atomic Media: es una empresa publicitaria especializada en los brandeos de muebles tales como mesas para comidas rápidas de centros comerciales y almacenes. b) OPE: es una empresa comercializadora, productora y exhibidora en publicidad visual en gran formato. c) Valla Tecnicas S.A: es una empresa especializada en publicidad en espacios interiores y exteriores. d) Todas las empresas productoras de muebles para eventos. Esta es la mayor competencia, ya que cuando el consumidor no tiene el suficiente presupuesto para adquirir los muebles publicitarios, se los compran a ellos. 1.7 EQUIPO EMPRENDEDOR La formación del equipo se basó en las habilidades específicas de cada uno de los socios de la compañía que estudian y laboran en diferentes entornos, para lograr satisfacer de la manera más eficiente cada una de las áreas importantes en el funcionamiento de la compañía. Esto nos dará la oportunidad de que cada uno de los socios se posicione dentro de la estructura jerárquica en las áreas que mejor se desenvuelvan. Esta estructura organizacional está compuesta por el área financiera, comercial, de mercadeo y operátiva y será supervisada por el Gerente General, el cual tendrá como principal rol, supervisar a cada una de las áreas del negocio. Santiago Pascua será quien esté designado para la administración financiera de la compañía. De esta manera se buscará garantizar que el 13 nivel de endeudamiento sea adecuado, reportes financieros, manejo de políticas de pago, recaudación de cartera y mantenimiento constante de crecimiento del flujo de caja; así como también realizar los reportes financieros correspondientes la Junta Directiva y entidades gubernamentales que lo soliciten. Laura Bonnet, será quien esté designada para manejar el mercadeo de la compañía. Dentro de sus múltiples tareas, las más importantes serán la de promoción de la marca, entendimiento del consumidor y sus necesidades, desarrollo de estrategias que estén acordes que nuestro entornos y que a su vez se conviertan en metas reales a corto, mediano y largo plazo. (ANEXO: HOJAS DE VIDA) 2. ANALISIS DEL ENTORNO Para tener claro el entorno al cual se apunta vender el producto y en el cual se quiere incursionar se miró la página de ASOMEDIOS (Asociación Nacional de Medios de Comunicación). Lo primero que se encontró fue un estudio sobre la inversión publicitaria neta para el cuarto trimestre del 2013, de donde salieron las siguientes conclusiones: La inversión neta publicitaria creció en un 5.5% del año 2012 al 2013. Generando unas ventas de $1.795.849 millones de pesos. La inversión en revistas fue de $108.7 mil millones de pesos. La inversión en radio fue de $521.6 mil millones de pesos. La inversión en televisión fue de $1.165.5 mil millones de pesos. file:///C:/Users/Usuario/Downloads/EstudioIPN4%C2%B0TRIM2013.pdf 14 Al seguir investigando encontramos con un reporte de la AIB COLOMBIA, donde muestran un estudio de los medios digitales. Se evidencio las siguientes cosas: La inversión en medios de publicidad aumento de $162.204.524.794 a $212.666.547.139, mostrando un crecimiento del 31.1% Esta inversión en medios digitales está distribuida de la siguiente manera: http://www.iabcolombia.com/wp-content/uploads/Resumen-EjecutivoAcumulado-2013.pdf Continuando con el análisis se encontró una presentación sobre mercados de los medios en Latinoamérica, esta es la información más relevante: 15 El 73% de los latinoamericanos usualmente leen comentarios sobre marcas en medios sociales. El 66.9% confían es esos comentarios. El 62% dicen que esos comentarios influyen en su decisión de compra. El 58.9% de los latinoamericanos van a sitios sociales para encontrar información sobre el producto a comprar. El E-Commerce ha aumentado en 27 veces desde el 2003. Ventas de E-Commerce en LATAM en el 2011 fueron de US $43 mil millones. En Colombia fueron de US $ 998 millones. http://recursos.cnice.mec.es/media/publicidad/bloque8/pag3.htm En cuanto al tema del BTL, encontramos un artículo del periódico La Republica, donde habla que el Sector del BTL ocupa el primer lugar en la torta publicitaria con una inversión de $1.29 billones. Estas fueron los puntos más importantes a resaltar: 30.08% del mercado local pertenece a BTL. EL BTL tiene por objetivo “la activación de marcas, enfocadas en consumidores específicos y que no usan los medios tradicionales. Entre las estrategias de BTL se encuentran la contratación de impulsadores en los supermercados, el mercadeo directo, productos de merchandising y el uso de las redes sociales.” http://www.larepublica.co/empresas/sector-btl-ocupa-primerlugar-en-la-torta-publicitaria-con-inversi%C3%B3n-de-129billones_127851 Así mismo, siguiendo con el tema del BTL, se ve un artículo de la revista PYM, el cual menciona que el 30% de la inversión publicitaria, en Colombia, está destinada al BTL. 16 El sector gobierno es uno de los anunciantes más importantes en el mercado publicitario ya que registra una participación de 9% sobre el total de la inversión. http://www.revistapym.com.co/noticias/medios/30-inversionpublicitaria-colombia-destinada-btl 3. PLAN DE MARKETING 3.1 DOFA 3.11) DEBILIDADES: BrandsOn tiene una limitación en la producción. La empresa aún no cuenta con una instalación fija para la fabricación de los sofás, por lo cual podría verse afectada mientras tanto. No se tiene la maquina impresora para el producto y podría hacer falta capital de trabajo. 3.12) OPORTUNIDADES: BrandsOn cuenta con diferentes productos innovadores para los clientes interesados en tener un impacto mayor en sus consumidores pues este producto altera dos de los cinco sentidos humanos, mientras que la competencia solo puede alterar la vista ó el auditivo. Adicionalmente, se cuenta con diferentes conexiones interpersonales que tienen los miembros de la junta directiva frente a los diferentes medio. Por otro lado, dependiendo de los resultados a largo plazo, 5 años, la idea sería expandir BrandsOn a nivel internacional. Con esta nueva idea de negocio, se espera es impactar a la competencia indirecta, a los clientes y a sus consumidores. 17 3.13) FORTALEZAS: BrandsOn cuenta con el desarrollo de la tecnología química para impresión sobre materiales sintéticos. El Conocimiento de las propiedades químicas necesarias para poder garantizar la calidad y duración en la impresión. Todo esto por el uso de materiales de las mejores características. Adicionalmente, cuenta con una fábrica tercerizada de muebles que tienen una alta reputación por sus productos con una excelente calidad. 3.14) AMENAZAS: En Colombia, las centrales de medios, que son las encargadas de ofrecer medios donde pautar la publicidad, ya tienen productos establecidos los cuales ofrecen un mayor margen de ganancias para ellos que los muebles publicitarios. Por otro lado, la falta de conocimiento de los clientes por este nuevo producto produce escepticismo, lo cual puede traer difíciles consecuencias a la hora de tomar la decisión de compra. En cuanto a los eventos las personas pueden dañar los muebles que hayan sido arrendados y en esos casos se revisará cómo arreglarlos para que el cliente los tenga de vuelta en el menor tiempo posible y así como los costos de este procedimiento. 18 3.2 PROYECCION DE VENTAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 VENTAS $ 332,640,000 $ 399,168,000 $ 479,001,600 $ 574,801,920 $ 689,762,304 20% COSTOS $ 182,952,000 $ 219,542,400 $ 263,450,880 $ 316,141,056 $ 379,369,267 20% UTILIDAD BRUTA $ 149,688,000 $ 179,625,600 $ 215,550,720 $ 258,660,864 $ 310,393,037 20% MARGEN BRUTO Crecimiento 45% 45% 45% 45% 45% 0% GASTOS OPERACIONALES $ 34,428,240 $ 30,536,352 $ 43,110,144 $ 38,799,130 $ 37,247,164 -11% UTILIDAD OPERACIONAL $ 115,259,760 $ 149,089,248 $ 172,440,576 $ 219,861,734 $ 273,145,872 29% MARGEN OPERACIONAL 35% 3,326,400 37% $ 3,991,680 36% GASTOS FINANCIERON $ $ 4,790,016 UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 111,933,360 $ 145,097,568 $ 167,650,560 IMPUESTOS $ 36,938,009 $ 47,882,197 UTILIDAD NETA $ 74,995,351 $ 97,215,371 MARGEN NETO 23% 24% 38% 5,748,019 $ 20% $ 214,113,715 $ 266,248,249 30% $ 55,324,685 $ 70,657,526 $ 87,861,922 30% $ 112,325,875 $ 143,456,189 $ 178,386,327 30% 25% 26% Observando el comportamiento de los márgenes a través de los cinco años iníciales de operación de la compañía, se evidencia que se alcanzan economías de escala que están influyendo en una mejora continua de los márgenes. A su vez en estas cifras se puede observar el crecimiento promedio de los cinco años que se evidencian en la última columna de la grafica. Se encuentra que las ventas tuvieron un crecimiento promedio anual de 20% durante los primeros años de operación, mientras que el crecimiento promedio anual de los gastos de operación fueron de -11% lo que llevo a que el margen neto de la compañía se elevara de 23% a 26%, evidenciando un crecimiento de 8% en el margen operacional de la compañía, a partir del segundo año. Así mismo, se observa una disminución en los gastos financieros que es otra variable que influencia para la mejora en el margen neto de la compañía, llevando a la compañía de tener un margen operacional de - 19 8% 6,897,623 23% $ 40% 8% 35% a 40%, y a crecer su utilidad neta en un 30% anual, a partir del primer año donde ya se evidencian utilidades positivas, lo que indica que supera su utilidad, en más del triple, en cuestión de 4 años. TIR Empresa 55.46% TIR Accionista 65.84% Valor presente neto $ 84,580,245 Período de recuperación (Años) 4.03 A la luz de rentabilidades se encuentra que la compañía está generando en los primeros 5 años una rentabilidad promedio anual de 55.46%, y a su vez para el accionista está generando una rentabilidad promedio anual de 65.84%, lo que indica una rentabilidad bastante alta. De tal forma se lleva a recuperar la inversión realizada en cuestión de 4.03 años, lo que indica que en cuestión de 49 meses el accionista recupera la inversión realizada para el desarrollo de la compañía. Con el desarrollo y los crecimientos que tiene la compañía, el valor presente que tiene la compañía es de COP$ 84 millones. 3.3 SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN El sistema de distribución se va a tercerizar, ya que no se cuenta con el capital para tener un medio de transporte propio. Pero si es muy importante que las personas encargadas del transporte tengan una capacitación previa sobre cómo manejar los muebles y como hablarle al cliente. 20 BrandsOn El modelo de negocios básico es ser una empresa comercial, BrandsOn planea ser un intermediario entre una empresa asociada y sus clientes finales. En modelo de gráfico se explica las diferentes relaciones que se van a tener con los diferentes actores princípiales de este modelo de negocio, por consiguiente se va a explicar cada relación: BrandsOn- Centrales de medios o agencias de BTL: Las centrales de medios va ser un intermediario entre la empresa y sus clientes finales por lo que ésta va a cobrar una comisión frente a la venta que se llegue a hacer con las centrales de medios. Esta será del 5% sobre las ventas. BrandsOn - Clientes finales: Esta relación es primordial ya que es la razón de ser de la empresa. BrandsOn -Proveedores: El principal proveedor de BrandsOn es una empresa “hermana” o asociada. La cual produce los sofás. 21 BrandsOn -Centros comerciales: Esta relación es una relación simbiótica entre la empresa y los centros comerciales, BrandsOn le va a dar un 18% sobre las ventas. BrandsOn - Gobierno: Cómo cualquier empresa legalizada en Colombia debe cumplir con los impuestos acordados por la ley. 3.4 PUBLICIDAD/PROMOCION La publicidad se va a basar en las redes sociales especialmente Instagram y Facebook, más adelante se quiere abrir una página web. En estas redes sociales se buscará la colaboración de un celebrity para que publique fotos de él junto con nuestros productos, así lograremos llegarle a miles de personas en un solo instante. Adicional a esto, se ha cotizando alianzas con distintas BTL´s para poner en práctica un plan de impacto comercial que ayudará a promocionar los productos, este plan se basa principalmente en buscar el apoyo de impulso en distintas ferias a nivel nacional. Para estas ferias se contará con una impulsadora que estará perfectamente capacitada con los beneficios y ventajas competitivas que ofrece BrandsOn sobre la competencia, así como también de un stand brandeado con el logo de la compañía y en el que se mostrarán los diferentes productos y servicios que se ofrecen del portafolio. Sin duda alguna, este plan de publicidad y promoción será de gran ayuda para generar conocimiento en el mercado, logrando un impacto de marca enorme. El objetivo final será aumentar las ventas para alcanzar el presupuesto anual, ganar la mayor cantidad de clientes posibles y posicionarnos en el mercado. Se espera realmente poder influir en las decisiones de compra de nuestros posibles clientes con este plan, logrando objetivos claves a corto y largo plazo. 22 3.5 PRECIO La estrategia de precios se basa en la paridad, es decir, ya que la compañía cuenta con una clara ventaja competitiva frente a las otras empresas del mercado, se pueden dar el lujo de tener precios un poco más altos que los de la competencia, teniendo muy en cuenta que no se puede empezar con precios sumamente altos debido a que somos una compañía nueva en el mercado. Se cree que esta estrategia de precio alto nos ayudará considerablemente a recuperar rápidamente la inversión y de esta manera reinvertir todas las utilidades en la empresa y reforzar las unidades de mercadeo y comercial, así como también mostrar una imagen que se está ofreciendo un producto de altísima calidad, de un alto respaldo y de mayores beneficios, por lo que el costo-beneficio para el cliente final es sumamente beneficio para él, como también para BrandsOn; generando así una política de gana-gana. Adicionalmente y debido a que la empresa se encuentra en un proceso de introducción al mercado, entendiendo que los precios se tendrán que ir reajustando según se vayan cumpliendo o no los objetivos durante el ciclo de vida del producto. 23 24 4. PLAN DE PRODUCCION 25 Debido a que BrandsOn es un proyecto de emprendimiento, inicialmente no se cuenta con el capital suficiente para poder tener una fábrica de impresión y producción de los muebles, es por esto que inicialmente se tomó la decisión de tercerizar la totalidad de la producción total. Aun así, se entiende la importancia de contar con una planta de producción propia. Con esto se logrará poder ofrecer un producto con la mejor calidad posible y de esta manera poder atender las necesidades de los clientes de la manera más eficiente, logrando crear un plan de producción claro que ayude a describir las operaciones de la empresa, procesos de producción y prestación de servicios. Este plan de producción y de operaciones estará limitado por el recurso humano de la empresa, tecnología, materias primas y maquinaria. Basándose en la proyección de ventas que se ha realizado, se prevé que en 5 años se estará contando con una fábrica propia para la producción e impresión de muebles con publicidad. 5. PLAN DE RECURSOS HUMANOS Y JURIDICOS 5.1 ORGANIGRAMA 26 Revisor Fiscal Junta Directiva Familia Bonnet, Santiago Pascua Gerencia de las áreas comercial, de mercadeo y relaciones publicas Gerencia de las áreas de logística, finanzas, producción, gestión humana y diseño. Laura Bonnet Santiago Pascua Área de comercio y ventas Área de logística y producción Área de mercadeo, publicidad y R.P Área Financiera Área de gestión humana 5.2 TIPO DE SOCIEDAD Y REQUISITOS LEGALES 5.21) Figura jurídica que adoptara la empresa La empresa BrandsOn va a adoptar la figura jurídica es la Sociedad por Acciones Simplificada, más conocida por una S.A.S, regida por la ley 1258 del 2008 de la constitución colombiana. “ARTÍCULO 1o. CONSTITUCIÓN. La sociedad por acciones simplificada podrá constituirse por una o varias personas naturales o jurídicas, quienes sólo serán responsables hasta el monto de sus respectivos aportes. Salvo lo previsto en el artículo 42 de la presente ley, el o los accionistas no serán responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra naturaleza en que incurra la sociedad.”(república, 2008) 27 Área de diseño La empresa BrandsOn S.A.S, escogió este tipo de sociedad por las siguientes determinaciones: Creación: La creación de la sociedad se va hacer mediante un acto unilateral es decir un documento privado inscrito en el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá, lugar donde se va a ejecutar el objeto económico principal. Ya que la empresa no posee inmuebles propios por el momento ni bienes de inversión significativa tales como activos fijos de difícil liquidez, no deberá hacer una notificación pública. (comercio, 21) Número de accionistas: La empresa va a contar con sólo tres accionistas co-fundadores. Juan Carlos Bonnet: Accionista cofundador y proveedor de la empresa BrandsOn S.A.S, este deberá hacer una inversión de capital social e intelectual, el cuál es el Know How de la empresa, este socio contara con un 35% de la propiedad de la empresa. Laura Bonnet: Accionista cofundadora, esta deberá hacer una inversión de $5, 000,000 COP este socio contará con un 35% de la propiedad de la empresa. Santiago Pascua: Accionista cofundador, esté deberá hacer una inversión de $ 5, 000,000 COP, este socio contará con 30% de la propiedad de la empresa. Quórum y mayoristas: Mediante la asamblea de los accionistas cofundadores se estableció que la mayoría de las acciones de la empresa están deliberadas por la familia Bonnet, por lo que se estableció que estos dos socios mayoritarios tendrán derecho al voto múltiple, en las asambleas de accionistas. Sin embargo éste factor no exonera a los accionistas minoritarios a causa de que éstos igualmente deberán tener acto de presencia obligatorio en cada asamblea y sus opiniones deberán ser tomadas en cuenta igualmente, aunque contando como voto unitario. (comercio, 21) Objeto social: La asamblea de accionistas estableció que la sociedad tendrá como único objeto procedente a cambiar en un largo plazo, la 28 intermediación de la decoración de muebles con fin publicitario, es decir la intermediación de muebles blandeados. (comercio, 21) Capital suscrito y pagado: El capital suscrito de la empresa son $10, 000,000 COP por parte de los dos cofundadores, lo mismo el capital pagado. Número de empleados. La empresa contará con tres empleados por el momento, una persona en la parte de ventas, una diseñadora gráfica y el gerente general. Cabe resaltar que las dos socios Cofundadores Laura Bonnet y Santiago Pascua por el momento van a desempeñar gran parte de las tareas por lo que por el momento se necesitará solamente un pequeño número de empleados. Acciones: Las acciones que se van a emitir son el tipo de tipo privilegiado de orden económico respecto a la distribución de las utilidades, las cuáles se van a repartir de acuerdo al porcentaje de propiedad de cada cofundador.(comercio, 21) “ARTÍCULO 379. <DERECHO DE LOS ACCIONISTAS DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA>. Cada acción conferirá a su propietario los siguientes derechos: 1) El de participar en las deliberaciones de la asamblea general de accionistas y votar en ella; 2) El de recibir una parte proporcional de los beneficios sociales establecidos por los balances de fin de ejercicio, con sujeción a lo dispuesto en la ley o en los estatutos; 3) El de negociar libremente las acciones, a menos que se estipule el derecho de preferencia en favor de la sociedad o de los accionistas, o de ambos; 4) El de inspeccionar, libremente, los libros y papeles sociales dentro de los quince días hábiles anteriores a las reuniones de la asamblea general en que se examinen los balances de fin de ejercicio, y 29 5) El de recibir una parte proporcional de los activos sociales al tiempo de la liquidación y una vez pagado el pasivo externo de la sociedad.” (comercio, 21) h) Responsabilidades: Las responsabilidades de los accionistas de esta sociedad como sociedad anónima, excede más allá de su contribución con el capital de la empresa. g) Revisor fisca: No hay exigencia de revisor fiscal, aunque la empresa deberá tener en el mediano plazo una revisión fiscal anual a causa de su ganancia de más de cinco mil salarios mínimos. 5.22) Licencias y derechos necesarios Según la ley de 232 de 1995 emitida por el Congreso de la República, la cual establece que no se podrá exigir licencia o permiso de funcionamiento para la apertura de los establecimientos comerciales. “ARTÍCULO 1o. Ninguna autoridad podrá exigir licencia o permiso de funcionamiento para la apertura de los establecimientos comerciales definidos en el artículo 515 del Código de Comercio, o para continuar su actividad si ya la estuvieren ejerciendo, ni exigir el cumplimiento de requisito alguno, que no estén expresamente ordenado por el legislador.”(República, 1995) Establecido este punto, BrandsOn S.A.S, no aplicará a ningún acto de licenciamiento en especial ya que no está infringiendo en la normatividad comercial colombiana. Partiendo de la base de que BrandsOn S.A.S tiene como objeto económico y social la comercialización de bienes muebles no está causando problemas ecológicos graves que requieran de un permiso gubernamental, las respectivas licencias de producción van de la mano de los proveedores de BrandsOn S.A.S, no la persona jurídica en sí. BrandsOn S.A.S como empresa comercial deberá cumplir con los diferentes requisitos para llegar a disfrutar del usufructo de la actividad 30 comercial que ejerce. Los requisitos que se deberán cumplir basados en el decreto 1879 del 2008 emitido por emitido por el Banco de la República. (República B. d., 2008) “Artículo 1°. Requisitos documentales exigibles a los establecimientos de comercio para su apertura y operación. Las autoridades distritales y municipales al momento de realizar visitas de control, solo podrán exigir a los propietarios de establecimientos de comercio, los siguientes documentos: Matrícula mercantil vigente expedida por la Cámara de Comercio respectiva; Comprobante de pago expedido por la autoridad legalmente competente, de acuerdo con lo dispuesto por la Ley 23 de 1982 y demás normas complementarias, solamente cuando en el establecimiento se ejecuten públicamente obras musicales causantes de pago por derechos de autor; c) Registro Nacional de Turismo, tratándose de prestadores de servicios turísticos a que se refiere el artículo 13 de la Ley 1101 de 2006. Parágrafo. El propietario de establecimiento podrá ser sancionado por la autoridad de control competente, si no exhibe en el momento de la visita los documentos a que hace referencia el presente artículo.” (República B. d., 2008) “Artículo 2°. Requisitos de cumplimiento exigibles a los establecimientos de comercio para su operación. Una vez abierto al público y durante su operación, el propietario del establecimiento de comercio –además de los requisitos señalados en el artículo anterior deberá cumplir con: 31 a) Las condiciones sanitarias descritas por la Ley 9ª de 1979 y demás normas vigentes sobre la materia; b) Las normas expedidas por la autoridad competente del respectivo municipio, referentes a uso del suelo, intensidad auditiva, horario, ubicación y destinación. Parágrafo. De acuerdo con lo señalado en el artículo 27 de la Ley 962 de 2005, para acreditar el cumplimiento de las obligaciones señaladas en el presente artículo no podrá exigirse conceptos, certificados o constancias distintos a los expresamente enumerados en la Ley 232 de 1995. Por lo anterior ningún propietario de establecimiento podrá ser requerido o sancionado por las autoridades de control y vigilancia de la actividad comercial, o por la Policía Nacional si, cumpliendo con las condiciones definidas por la ley, no exhibe documentos distintos a los previstos en el artículo 1° del presente decreto. En consecuencia, se prohíbe exigir la tenencia y/o renovación de licencias de funcionamiento, permisos, patentes, conceptos, certificaciones, como medio de prueba de cumplimiento de las obligaciones previstas por el Legislador. “ (República B. d., 2008) 5.23) Limitaciones Las sociedades S.A.S tienen varias limitaciones frente a sus actividades jurídicas económicas, como las siguientes: No se permite emisión de acciones en la Bolsa de Valores, por lo que la empresa no podría tener una emisión ni intermediación de acciones comprometidas con esta financiera. (comercio, 21) 32 Al ser una constitución unilateral en un documento privado frente a la cámara de comercio y al tener una revisión fiscal anual después de la obtención de los cinco mil salarios mínimos, puede generar una cierta desconfianza frente a instituciones externas a está, especialmente las financieras. (Jácome, 2012) La limitación de la responsabilidad de los socios se limita desde su aporte al capital social de ente jurídico, no más allá. Es decir que el patrimonio de la persona jurídica es totalmente dependiente al del sus socios. (Maya, 2009) El accionista no tendrá que responder con las obligaciones de las diferentes acciones de la compañía, se está limitado a las de su propiedad. Aunque, en caso de fraude a la ley o perjuicio a terceros, los accionistas deberán responder solidariamente por la compañía. (Maya, 2009) Restricción a la emisión y negociación de acciones siempre que la vigencia de ésta, sea menor a los diez años. (Audilatina) 5.24) Presupuesto de legalización, permisos y registros requeridos La empresa BrandsOn S.A.S deberá fundarse bajo el capítulo dos, artículos cinco, seis, siete y ocho primeramente de la ley 1258 del 2008. “ARTÍCULO 5o. CONTENIDO DEL DOCUMENTO DE CONSTITUCIÓN. La sociedad por acciones simplificada se creará mediante contrato o acto unilateral que conste en documento privado, inscrito en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio del lugar en que la sociedad establezca su domicilio principal, en el cual se expresará cuando menos lo siguiente: 1o. Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas. 2o. Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras “sociedad por acciones simplificada”; o de las letras S.A.S.; 33 3o. El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan en el mismo acto de constitución. 4o. El término de duración, si este no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término indefinido. 5o. Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil, lícita. Si nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá realizar cualquier actividad lícita. 6o. El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las acciones representativas del capital y la forma y términos en que estas deberán pagarse. 7o. La forma de administración y el nombre, documento de identidad y facultades de sus administradores. En todo caso, deberá designarse cuando menos un representante legal. PARÁGRAFO 1o. El documento de constitución será objeto de autenticación de manera previa a la inscripción en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio, por quienes participen en su suscripción. Dicha autenticación podrá hacerse directamente o a través de apoderado. PARÁGRAFO 2o. Cuando los activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya transferencia requiera escritura pública, la constitución de la sociedad deberá hacerse de igual manera e inscribirse también en los registros correspondientes.”(república, 2008) “ARTÍCULO 6o. CONTROL AL ACTO CONSTITUTIVO Y A SUS REFORMAS.Las Cámaras de Comercio verificarán la conformidad de las estipulaciones del acto constitutivo, de los actos de nombramiento y de cada una de sus reformas con lo previsto en la ley. Por lo tanto, se abstendrán de inscribir el documento mediante el cual se constituya, se 34 haga un nombramiento o se reformen los estatutos de la sociedad, cuando se omita alguno de los requisitos previstos en el artículo anterior o en la ley. Efectuado en debida forma el registro de la escritura pública o privada de constitución, no podrá impugnarse el contrato o acto unilateral sino por la falta de elementos esenciales o por el incumplimiento de los requisitos de fondo, de acuerdo con los artículos 98 y 104 del Código de Comercio.” (república, 2008) “ARTÍCULO 7o. SOCIEDAD DE HECHO. Mientras no se efectúe la inscripción del documento privado o público de constitución en la Cámara de Comercio del lugar en que la sociedad establezca su domicilio principal, se entenderá para todos los efectos legales que la sociedad es de hecho si fueren varios los asociados. Si se tratare de una sola persona, responderá personalmente por las obligaciones que contraiga en desarrollo de la empresa.” (república, 2008) “ARTÍCULO 8o. PRUEBA DE EXISTENCIA DE LA SOCIEDAD.La existencia de la sociedad por acciones simplificada y las cláusulas estatutarias se probarán con certificación de la Cámara de Comercio, en donde conste no estar disuelta y liquidada la sociedad.” (república, 2008) 5.25) Impuestos. La empresa BrandsOn S.A.S se va regir por la nueva reforma tributaria emitida por el Ministerio de Hacienda del 2012. La cuál establece que la responsabilidad tributaria de las sociedades ahora es del 25% de impuestos de renta sobre las utilidades y sobre una nueva clase de impuesto denominado, Ei, calculado igualmente sobre la renta con un 8%. El Ei, estará destinado directamente a los institutos de educación y bienestar social como el SENA y el Bienestar Familiar. Ahora para los impuestos que se debe dar por trabajador conocido como el impuesto parafiscal, se reducirá hasta en un 16% lo cual reducirá el costo de la contratación. (hacienda, 2012) 35 Para la responsabilidad con la DIAN, se va a discriminar el IVA en siete categorías dependiendo del ingreso, debido a que el producto que se va a comercializar pertenece a la categoría de un buen de lujo más no necesario el IVA va a hacer del 20% al 35% . (hacienda, 2012) En caso de que la empresa desee vender uno de sus activos al cabo de dos años, lo cual le parecería pertinente deberá pagar un impuesto del 10%. (hacienda, 2012) Nota: Por cuestiones de facilidad y efectividad se realizó las operaciones del anexo uno, plantilla, con el anterior estatuto de IVA, el cuál era uniforme es decir que sólo está implícita una categoría. 6. PLAN DE FINANZAS BrandsOn va a tener 2 socios, Laura Bonnet con un 70% y Santiago Pascua con un 30% de participación. Cada uno aportará la misma cantidad de dinero para la inversión inicial, 5´000.000. Sin embargo, se tendrá un préstamo a largo plazo con el banco para poder cubrir las pérdidas ocasionadas al principio del funcionamiento. 36 Resumen del total de inversiones requeridas Caja y Bancos $10,000,000 Terrenos $0 Edificaciones $0 Maquinaria y Equipo $4,412,320 Muebles y Enseres $5,000,000 Equipo de oficina $1,836,320 Vehículos $0 Recursos Naturales $0 Gastos de instalación y montaje $0 Total $21,248,640 Montos propios Capital aportado por los accionistas Deuda de largo plazo Años de vida útil 20 10 10 5 5 10 5 AVU Sugeridos 20 10 10 5 5 10 5 $10,000,000 $ Condiciones de la deuda de LP Tasa de interés efectiva anual Plazo Amortización anual 11,248,640 29.21% 10 años Se puede observar que el total de la inversión inicial requerida es de $21´248,640, donde los accionistas van a aportar 10´000.000 y se hará un préstamo de $11´248,640, con un banco con la tasa de interés E.A del 29.21%, a 10 años. Con esto se puede deducir que las cuotas anuales serán de $ 3´560,210. 37 7. CONCLUSIÓN Como conclusión más importante sobre este trabajo se puede evidenciar la creación como empresa de BrandsOn. Una compañía colombiana enfocada en el bienestar y desarrollo económico del país, aportando no sólo ingresos, sino también empleo y con una fuerte conciencia medio ambiental, ya que logramos desarrollar una nueva fórmula para la producción de las tintas que se usan para brandear la cuerina ecológica, estas innovadoras tintas son hechas en su mayor parte por agua y colorantes naturales, por lo que el impacto sobre el medio ambiente es mínimo y así crear los muebles con publicidad. Al ser una empresa con un producto exclusivo, puesto que se tiene la máquina y la formula química con la cual se puede imprimir en cuerina sintética ecológica, se tiene el valor agregado para la empresa. Pues la impresión garantiza que la tinta no se va a correr y que puede estar en la intemperie por 30 días. Esto ayudará a las empresas que hacen eventos pues para ellos es muy importante que la imagen impresa no se dañe, al fin y al cabo es el reflejo de la marca que se está pautando. Así mismo, la propuesta de valor que presenta BrandsOn va dirigida a que el consumidor altere más de 2 sentidos en el momento de estar cerca al mueble con publicidad. Pues este alterará no solo la vista sino el tacto, siendo un medio de publicidad más llamativo y recordado. Esto traerá una mejor recordación en el consumidor sobre la marca pautada. BrandsOn se presenta como un proyecto de emprendimiento totalmente innovador con aras de un éxito total. Prueba de ello está en el reciente contrato que se acaba de firmar con Corferias. Dicho contrato consta de la compra de 38 unos muebles con publicidad para ocho distintas ferias que se realizarán en el presente año, las ganancias por feria son de alrededor de 10 millones de pesos. Con estos nuevos ingresos lograremos cubrir el préstamo de $11´248,640 que se tiene con el sector financiero y cubrir los gastos extras que se generaran y tendremos por la puesta en marcha del proyecto. Así mismo, también se planea utilizar este dinero para realizar una reinversión en la compañía y así poco a poco ir creando los pilares para alcanzar el plan macro de tener la propia planta de producción en 5 años. Con el trabajo de investigación sobre BrandsOn se logró evidenciar que se puede alcanzar durante el primer año unas ventas de $332 millones de pesos que a su vez le generan una utilidad neta de $75 millones con un margen neto de 23%. La idea es que estas ventas crezcan en un 20% promedio anualmente durante los primeros 5 años, demostrando en números reales la validez de nuestra visión a largo plazo, lo que sin duda alguna es una muestra clave de que la compañía se visualiza como una idea de emprendimiento sumamente exitoso. Adicional a esto, fue gracias al desarrollo del trabajo que se entendió la gran importancia y poder que tienen las marcas en el mercado, por lo que se tomó la decisión de realizar una mayor inversión en la creación, investigación y desarrollo de un nuevo y audaz plan de mercadeo que sin duda alguna ayudará a posicionar la marca como una de las más importantes dentro del mercado colombiano. Finalmente y gracias al trabajo investigativo que se ha estado realizando por alrededor de un año, se encontró que si realmente se quiere alcanzar el éxito y ser competitivos en el mercado con fuertes ventajas competitivas, que se debe enfocar en el constancia, compromiso y trabajo continuo, caracteristicas dignas del emprendimiento colombiano, logrando así obtener los recursos necesarios para continuar con la inyección de capital y de esta manera mejorar nuestros procesos, servicio y producto final. La innovación es uno de nuestras mayores fortalezas, entendemos que debido a que vivimos en un mundo cada 39 vez más globalizado y cambiante, la flexibilidad y creatividad son factores claves a la hora de poder alcanzar todas nuestras metas propuestas. 8. BIBLIOGRAFIA 1. Aburdene, P. (2006). Megatendencias 2010. Norma. 2. AEA: http://www.anunciantes.com/ 3. Amarillas, P. (2012). Centros comerciales. http://www.paginasamarillas.com.co/busqueda/centros+comercialesvalledupar?match=centros%20comerciales|catzdir1cat1171. 4. ANDA. (2009). ANDA Colombia . Recuperado el 21 de 10 de 2012, de http://www.andacol.com/php/index.php?option=com_content&view=article&id =146:anda-con-colombia&catid=41:revista-anda-39&Itemid=300117 5. DIAZ NOSTY, B:(2002), Informe Anual de la Comunicación 2000-2001. Estado y Tendencia de los medios en Espana, Grupo Zeta, Madrid. 6. DIEZ, De Castro.E.C Y MARTIN ARMARIO: (1993):Planificación publicitaria, Pirámide, Madrid. 7. EGM (AIMC): http://www.aimc.es/ 8. 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