1. Bienes raíces

Institut Català d’Avaluacions Mèdiques resum memòria’09
Introducció
de la consellera de Salut
Seus ICAM:
Barcelona
Barcelona
Avda. Vallcarca, 169-205
Granollers
C/ Girona, 290
(Les Franqueses del Vallès)
Manresa
C/ Foneria, 2
l’ICAM col·labora
d’una manera abans
impensable en
matèria de salut,
preventiva
i assistencial.
Martorell
Avda. Mancomunitats Comarcals, 9
Sabadell
Ctra. Barcelona, 473
Vic
Pça. Divina Pastora, 6, 5è
Moltes gràcies,
Marina Geli i Fàbrega
Consellera de Salut
Girona
Girona
C/ Santa Clara, 35
C/ Mossèn Salvador Maluquer, 11
Presentació
del director de l’ICAM
Olot
Pg. Barcelona, s/n
Ripoll
C/ Macià Bonaplata, 9
L’ICAM ha
desenvolupat una
Lleida
C/ Onofre Cerveró, 2
acció empresarial
Tarragona
C/ Francesc Bastos, 19, 2a. P.
C/ Joan Fuster i Ortells, s/n
Tortosa
Avda. Joan Colom, 16
Reus
Camí de Riudoms, 53
El Vendrell
C/ Transversal, s/n
L’any 2009 l’ICAM ha continuat l’esforç per a ser una organització compromesa amb la societat, treballant intensament en els seus processos de qualitat,
modernització i de millora continua.
i organitzativa, plena
d’exigència, auto
Tarragona
La cooperació amb les empreses i amb d’altres Departaments, com el de Treball, permet actuar en camps en els que amb anterioritat s’havien desenvolupat escasses actuacions. L’ICAM col·labora d’una manera abans impensable
en matèria de salut, preventiva i assistencial, aprofitant la recollida, supervisió,
avaluació clínica, anàlisis i formulació de propostes que genera l’IT.
Moltes gràcies a tots i totes les persones treballadores de l’ICAM, metges
d’atenció primària i als altres professionals, col·laboradors externs, responsables i membres dels nostres consells Rector i Assessor.
Terrassa
C/ Gutenberg, 3-13 1º p. 6
Figueres
C/ Tramuntana, 2
Ha estat una estratègia permanent d’aquest Govern, el màxim assoliment de
l’equilibri entre els diversos components del sistema sanitari, i en aquest marc
de la salut pública emergeix amb força la salut laboral.
revisió i contrastació
de la realitat.
L’ICAM ha desenvolupat una acció empresarial i organitzativa, plena d’exigència, auto revisió i contrastació de la realitat amb els seus consells Rector i Assessor, i sobre tot amb els centenars de milers de pacients que atenem.
La creació de la Unitat d’Atenció a l’Usuari ha estat la llavor d’una forta revisió
de les nostres relacions amb els nostres pacients i l’acció professional dels nostres metges i treballadors, basada en la millor informació i proves disponibles,
ens fa a tots més segurs i confiats en la nostra tasca.
Moltes gràcies a tots i totes, a cadascun dels que
formen part de l’àmbit d’actuacions de l’ICAM.
Rafael Manzanera
Director de l’ICAM
Direcció
Gerència
Àrea d’Avaluacions Mèdiques
Servei d’Avaluació
Medicolegal
Unitat d’atenció a l’usuari
Àrea d’Organització, Recursos
i Qualitat
Servei d’Avaluacions
en l’AP al Barcelonès Nord,
Maresme i
Costa de Ponent
Àrea de Tecnologies
d’Informació i
Telecomunicacions
Servei d’Avaluacions
Mèdiques en l’Atenció
Especialitzada a Barcelona
Servei d’Avaluacions
Mèdiques a Girona
Servei de Gestió Jurídica
Servei d’Avaluacions Mèdiques en l’AP a Barcelona
Ciutat
Servei d’Avaluacions
Mèdiques a Lleida
Servei d’Avaluacions Mèdiques en l’AP a Barcelona
Centre
Comitè de direcció de l’ICAM a Lleida
Secció de Recursos Humans
Secció de Gestió
Administrativa i
Pressupostària
Servei d’Avaluacions
Mèdiques a Tarragona i
Terres de l’Ebre
Marina Geli consellera de Salut i personal de l’ICAM
Missió i visió
Valors
La nostra missió és realitzar l’avaluació mèdica, la inspecció, la gestió i el control dels processos mèdics relacionats amb les incapacitats laborals i dictaminar sobre l’adequació de les actuacions sanitàries del sistema
sanitari públic en el marc de la responsabilitat patrimonial, amb la visió de ser una institució de referència
en l’àmbit de l’avaluació mèdica, tant a nivell nacional
com internacional.
Treballem perquè la nostra identitat i manera de fer
s’identifiqui amb els següents valors:
cooperació
transparència
ètica professional
independència
imparcialitat
Serveis
A l’ICAM gestionem, controlem i avaluem les incapacitats laborals, i realitzem funcions de peritatge, arbitratge, assessorament i informe en l’àmbit de la salut
laboral i les activitats que l’envolten.
professionalitat
objectivitat
pluralitat
Activitat 2009
Evolució expedients 2006-2009
Distribució territorial 2009
Distribució per tipologia d’expedients 2009
Reclamacions i queixes 2009
Reclamacions i queixes 2009
Reclamacions que afecten a l’ICAM
Reclamacions als consultors
Motius reclamats
Motius reclamats
228
25
279
Temps mig resposta
5 dies
Temps mig resolució
30 dies
Reclamacions tramitades
274
Queixes ateses a la UAU
249
Agraïments
Queixes ateses a la UAU
4
Pressupost funcional 2009
Origen dels recursos
Xifres en milers d’euros
Destí dels recursos
Els nostres professionals
Ubicació
dels llocs de treball
Categories professionals
Edat
Gènere
Estudis
Activitat formativa 2009
Jornada de formació interna
Responsabilitat amb la societat
L’opinió d’alguns grups d’interès
Pilar Tur Fernández de Sevilla
Directora Provincial. Institut Nacional
de la Seguretat Social (INSS) a Girona
Xavier Gibert Espier
Director de Relacions Laborals, Corporatives
i Institucionals. Unió Catalana d’Hospitals
Dionis Oña Martín
Adjunt a la Secretaria de Política Sindical.
UGT Catalunya
“... la participació en el Consell Assessor de “... l’actuació de l’ICAM en el seu suport a les “... des del sindicat d’ UGT de Catalunya, considerem molt positiu formar part activa en
l’ICAM ens ofereix també una talaia privile- estructures de l’atenció primària de salut en
la gestió de la incapacitat temporal i la fei- el Consell Assessor de l’ICAM en represengiada per observar l’evolució de l’ICAM en
na ingent per oferir una informació rellevant
tació dels treballadors i treballadores... amb
aquest procés de millora contínua de la seva
amb ordre i claredat a disposició del Siste- l’objectiu de millorar les relacions laborals,
activitat, alhora que ens permet disposar
ma de Salut i de les empreses, resulta un ele- la competitivitat de les empreses, des de la
d’un fòrum permanent amb la resta d’agents
col·laboració dels treballadors, empresaris i
implicats en les incapacitats laborals que en- ment d’una utilitat indiscutible...”
administracions...”
riqueix la nostra actuació...”
Xavier Rodríguez Guasch
Director de Serveis.
Departament de Salut
Josep M. Argimon Pallàs
Cap de la Gerència de compra i avaluació de
serveis assistencials. Servei Català de la Salut
José Hallado Molina
Director de Relacions Laborals i Polítiques
Socials. PIMEC
“... la sistematització per part de l’ICAM de la “... calia una orientació empresarial valenta “... els diferents treballs, actuacions i docuinformació procedent de les entitats que in- i socialment responsable, treballant amb
mentacions que han derivat de l’Acord Estratervenen en la gestió de les incapacitats tem- transparència i cooperant amb els múltiples
tègic per a la internacionalització, la qualitat
porals (IT), així com l’informe anual sobre la
agents que participem i ens comprometem
de l’ocupació i la competitivitat de l’econoincapacitat laboral per contingències comu- amb aquest Institut: Sistema sanitari públic, mia catalana , han demostrat que l’ICAM ha
nes a Catalunya, han permès aportar conei- juntament amb empresaris, sindicats, mútu- assumit d’una manera íntegra i eficient els
xement i millorar les polítiques de prevenció i
es i INSS. Crec que l’ICAM és una empresa
diferents compromisos adoptats ... no és ni
planificació del Departament de Salut...”
amb futur estratègic...”
molt menys un camí finalitzat sinó un camí
de futur el qual és necessari seguir fent plegats...”
Adell Guimera, Ana / Aguado Albillos, Inmaculada / Albarracín Reyes, Margarita / Alberti Casas, Constança / Albiol Bonet, José María
/ Albors Esteban, Cristina / Alguero Estupiña, Alberto Patricio / Almirall Duch, Anna / Alonso Bachero, Dolores / Alonso Hervas, Oscar
/ Alvarez Maestre, Maria José / Alvaro Gómez, M. Carmen / Amondarain Gil, Maria Izascun / Aragonés Barral, Cristina / Argilaguet
Figueras, Carme / Armengol Castells, Buenaventura / Ayet Giner, Pilar / Ballesteros Balbastre, Maria Teresa / Barniol Rueda, Raquel /
Bausà Peris, Roser / Bello Alavedra, M. Àngels / Beneyto Ponce, Vicente/ Bergua Solans, Anna / Biendicho Vidal, Maria Teresa / Blanch
Casas, Marta / Bosch Tercero, Lluís / Brunet Pujadas, M. Carmen / Cabanes Colomar, Maria Victoria / Cabré Ripoll, Jordi / Cáliz Avila,
Antonio / Callabed Carracedo, Joaquín / Campillo Melendo, Julián / Campmajó Almodóvar, Silvia / Carbó Asensi, Anna / Carbonell
Pico, Gema / Carniago Gracia, Elvira / Carpintero Peralta, Belinda / Carrillo Pintos, Jordi / Casademunt González, Maria / Casado Buisán, Luisa / Castro Lozano, Paula / Celaya Noguer, Montserrat / Chaves Vázquez, Joaquín / Chiquero López, Francesca / Claret Jorba,
Eliseu / Corroto García, Francisco Javier / Cruylles P. Andreu, Romà / Dalmases Alonso, Jordi / Dans Mármol, Maria Rosario / De Pablo
Blanco, José María / Delgado Cortilla, Ernesto / Descàrrega Castellví, Yolanda / Dios Tinturé, Maria Victoria / Domingo Ferrer, Lídia /
Domínguez Jiménez, Gerard / Durán Fàbrega, Joanna / Elena Soler, Albert / Elipe Garrido, Emma Maria / Enguita Arrufat, M Pilar /
Escrig Orti, Maria Del Carmen / Espadas Fernández, Javier / Esponera Pardo, Ma Lluisa / Esteban Gimeno, Jesús / Estévez Domínguez,
Herminia / Fernández Pons, Oscar / Ferran Cusí, Eva / Ferrer Quintero, Marta / Figarola Garolera, Miquel / Florencia Sabater, Dolors /
Folch Leal, Bibiana / Fontans Alvarez, Jose Luís / Fort Montefusco, Jordi / Fuertes Villanueva, Carlos / Fumanal Villacampa, Concepción
/ Galindo Lorente, Ana / Gallardo Montaña, José Luís / Gàlvez Hernando, Glòria / García Badia, Esther / García García, Maria Soledad
/ García Hernández, Cristina / García Hernández, Isabel / García Parellada, Alfonso / García Solana, Joaquim Angel / Garzón Cócera,
Esther / Girón Morilla, Sara / Gómez Barbero, Cristian / Gómez Casquero, Ana-Maria / Gómez De La Rosa, Juan Pedro / Gomila Vila,
Xavier / Gomis Blanch, Josep / González Martín, Natalia / González Pont, Montserrat / Guarnido Zuñiga, Rocio Nuria / Gutiérrez
Jimeno, MªPilar / Hereu Nus, Rosa Maria / Hernández Ferrer, Mireia / Hernando Portugal, Luis Alberto / Ibáñez De la Chica, Dolores
/ Iglesias García, José Manuel / Iglesias Yus, Jordi / Infante Serrat, Carolina / Jardí Lliberia, Josefa / Jiménez Anton, Alvaro / Jiménez
Manzano, Ana / Jover Avalos, Aurora / Ledo Fernández, Maria Angeles / Ligero Benavides, Eduardo José / Llobet Moradell, Anna /
López Pol, Maria Angeles / Mañá Lasus, Pepi / Mañes Pérez, Luis Antonio / Manzanera López, Rafael / Marinel·lo Canaleta, Marta /
Martín Gallardo, Olivia / Martín Oliveros, Francisco José / Martínez Escur, Antoni Ferran / Martínez Fuentes, Meritxell Núria / Martínez
Rodríguez, Yolanda / Martínez Valentín, Estefania / Mascaró Estelle, Mercè / Massegur Tarragó, Eva / Mateos Del Collado, Nuria /
Maya Cantons, Noelia Ester / Mayayo Artal, Teodoro / Meneses González, Maria Carmen / Mestres Benet, Antoni / Mestres Torras,
Ana Maria / Miguel Martínez, Carmen / Miñarro Alquezar, Elena / Minguell Selva, Isabel / Mir García, Isabel / Miranda Chueca, Irma
/ Miranda Royo, Mercè / Miró Martín, Rafael / Molins Illamola, Pol / Monteagudo Povo, Raquel De Los Des. / Montero Moix, Carme
/ Montserrat Esteller, Laia / Morera Goberna, Susana / Moslares García, Montserrat / Mozo Pous, Maria Ventura / Mulero Martínez,
Antonio / Muñoz Martínez, Maria José / Muñoz Moreno, Dolors / Nabau Talavera, Rosa Maria / Navarro Samperiz, Joan / Naya Del
Rio, Maria Carmen / Obiols Soler, M Teresa / Oro Lluch, Divina / Orós Alvarez, Cristina / Ortega Martínez, Maria Teresa / Parera Martí,
Gemma / Pastor Milan, Joan Ramon / Peretó Reig, M.Mercè / Pérez Badax, Maria Henar / Pérez Garrido, Maria / Pérez Sorribes, Rosa
/ Pino Mateos, Cecilia Teresa / Pua Dolader, Rafael / Pujol Artal, Josep Eduard / Pujol Selma, Jorgina / Ramírez Rueda, Isabel / Recás
Martínez, Concepción / Reverte Meca, Lourdes / Rigau Canals, Carme / Rius Carreras, Rosario / Robles López, Carme / Robusté Pérez,
Gemma / Rodríguez Merayo, Ana-Maria / Rodríguez Molar, Martí / Rodríguez Ramírez, Fernando / Rodríguez Serra, Marta / Romero
Bohórquez, Ma. Carmen / Romeu Cortina, Eduard / Rosich Rosich, Francesc / Rubiales Toscano, Maria Carmen / Rue Cabrelles, Maria
Teresa / Ruibal Velasco, Yolanda / Ruíz Bassols, Maria Angeles / Sabaté Aguilar, Primitiva / Sallent Gual, Corona / Sánchez-Ocaña
Yagüe, Nieves / Sans Fabregat, Joan / Sanz Ramírez, Laura / Saumell Devant, Maria Eugènia / Saun Casas, Leandro / Segura Cobo,
Eva / Serra Malfeito, Carlos / Serra Viaplana, Jaume / Soler Casanovas, Montserrat / Soler Gracia, Antonio / Solervicens Fombuena,
M Carmen / Terrón Huici, Isabel / Torres Ariza, Carmelo José / Torruella Morancho, Sandra / Travé Vidal, M Dolors / Treserra Soler,
Eusebio / Trias Reig, Joan / Túnica Boils, Lidia / Uribe Uribe, Alfonso / Uribe Uribe, Maria / Valenzuela Izquierdo, Elisabeth / Valls
Sánchez, M Eugenia / Vázquez Guillen, Ana / Vegas Torrellas, Mercedes / Vidal Candiot, Francisco Rafael / Vila Durán, Encarnación
/ Vilardell Codina, Jordi / Villanueva Gómez, Maria Teresa / Villegas Cánovas, Dámaso / Vitoria Gómez, Alvaro-Anastasio / Vivancos
Cequier, Esther / Vivancos Rius, Encarnación / Vizcaino Quintana, Ma. Carme / Zorzano Reguera, Pilar / Zuazu Villanueva, Cristina /
Zueras Baso, Maria Asunción.
Telèfon de la Seu Central de l’ICAM a Barcelona: 93 511 94 00
Per visualitzar la Memòria 2009 completa i obtenir més informació sobre
l’ICAM, pot visitar la nostra pàgina web: www.gencat.cat/salut/icam.htm