1. No category

Tarifas
Producto Internet
Vicepresidencia Cable
Listado de tarifas para el producto Internet
TARIFAS VIGENTES COMERCIALMENTE
Se fijan las tarifas para el producto de Internet y sus servicios adicionales y ocasionales por
redes HFC, xDSL y GPON en los municipios de Pereira, Dosquebradas, Cartago, La
Virginia, Santa Rosa de Cabal, Montenegro, Quimbaya, La Tebaida e Ibagué en el
segmento residencial.
SERVICIO DE INTERNET.
Los siguientes son los planes y tarifas para los servicios de acceso a Internet residencial a
nivel nacional y que actualmente se encuentran vigentes.
1 OFERTA INTERNET INDIVIDUAL
Planes Internet Fijo: Los siguientes son los precios para la oferta del servicio de Internet
Fijo en planes individuales para todas las localidades:
Estrato
1 al 6
BA 2M
$ 34.672
BA 5M
$ 63.900
BA 10M
$ 88.900
BA 20M
$ 153.900
BA 50M
$ 470.900
PARAGRAFO 1: Esta tarifa aplica para clientes actuales que soliciten cambio de plan y
que implique subida de velocidad. La oferta mínima para clientes actuales, que soliciten
bajar de velocidad será 5 megas. 2 Megas sólo aplica para la venta nueva.
PARAGRAFO 2: A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad
de 5 megas, se les ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda
soportar: 4 megas ó 3 megas con las siguientes tarifas:
VELOCIDAD
3 ó 4 Megas
Documento Condiciones Tarifarias Internet
ESTRATO
TODOS
TARIFA
$63.900
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A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 2 megas, se les
ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 1 mega ó
512K con las siguientes tarifas:
VELOCIDAD
512K ó 1 Mega
ESTRATO
TODOS
TARIFA
$34.672
Nota: La venta en estas opciones con limitación técnica queda sujeta a que el cliente
acepte la velocidad máxima verificada y la tarifa asignada.
2 OFERTA EMPAQUETADA
Plan Hogares: Los siguientes son los precios para la oferta del servicio de Internet Fijo
como componente de paquete para todas las localidades:
Estrato
1y2
1 al 6
BA 1M
$ 23.000
NA
BA 2M
$ 28.000
$ 28.000
BA 5M
$ 33.000
$ 33.000
BA 10M
$ 61.259
$ 61.259
BA 20M
$ 134.900
$ 134.900
BA 50M
$ 470.900
$ 470.900
PARAGRAFO 1: Esta tarifa aplica para clientes actuales que soliciten cambio de plan y
que implique subida de velocidad. La oferta mínima para clientes actuales, que soliciten
bajar de velocidad será 5 megas. 2 Megas sólo aplica para la venta nueva.
PARAGRAFO 2: A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad
de 10 megas, se les ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda
soportar: 8 megas con la siguiente tarifa:
VELOCIDAD
8 Megas
ESTRATO
TODOS
TARIFA
$61.259
A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 5 megas, se les
ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 4 megas ó 3
megas con las siguientes tarifas:
VELOCIDAD
ESTRATO
TARIFA
3 ó 4 Megas
TODOS
$33.000
A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 2 megas, se les
ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 1 mega ó
512K con las siguientes tarifas:
VELOCIDAD
512K ó 1 Mega
Documento Condiciones Tarifarias Internet
ESTRATO
TODOS
TARIFA
$28.000
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Nota: La venta en estas opciones con limitación técnica queda sujeta a que el cliente
acepte la velocidad máxima verificada y la tarifa asignada.
3 TRIO SÚPER PLAY: A partir del 01 de abril del 2014, los usuarios que adquieran el Trio
Superplay tendrán la siguiente tarifa aplicable a todos los estratos:
Estrato
1 al 6
BA 5M
$ 39.900
BA 10M
$ 61.259
BA 20M
$ 134.900
BA 50M
$ 470.900
4 PLAN SÚPER SÚPER PLAY 10 MEGAS: Este plan aplica únicamente para los clientes
que constituyan su paquete con un SmartPlay.
Estrato
1 al 6
BA 10M
$ 55.259
SmartPlay es un servicio que se presta a través de un dispositivo android y que permite
disfrutar contenidos transmitidos desde Internet en la pantalla del televisor del cliente sin
necesidad de conectarse a un computador o dispositivo móvil.
Las tarifas de SmartPlay se encuentran en la Disposición respectiva para este servicio.
Nota: Este plan aplica, según lo aquí dispuesto, una vez se tenga disponible el servicio de
SmartPlay en la zona atendida por ETP.
5 FINALIZACIÓN DE LAS PROMOCIONES DE 1 MEGA, 2 MEGAS Y 4 MEGAS EN
PRECIO DE INTRODUCCIÓN
Los clientes Individuales que cumplan un año a partir del 01 de julio de 2013, con la
promoción de Banda Ancha 1 mega desde $29.900, 2 megas desde $34.900 y 4 megas
desde $39.900, continuarán con la siguiente tarifa:
ESTRATO
1 al 6
BA 1M
$35.900
BA 2M
$40.900
BA 4M
$44.900
6 INTERNET FLEXIBLE
Consiste en una facilidad adicional al plan de Internet Banda Ancha Fijo, que permite al
cliente navegar a velocidades superiores a la del plan contratado, de acuerdo con las
necesidades eventuales del usuario.
Documento Condiciones Tarifarias Internet
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6.1 Precio para todos los estratos:
VELOCIDAD DESTINO
5.120 K
8.192 K
10.240 K
VALOR DÍA
$1.900
$3.500
$4.500
6.2 Consumo Máximo: El tope máximo de consumo por estrato se establece en la
siguiente tabla:
ESTRATO
VALOR MÁXIMO
1y2
3y4
5y6
$50.000
$100.000
$200.000
7 IP FIJA
Es el identificador único que permite disponer de una dirección exclusiva y reconocible en
Internet y que puede ser asignada a un usuario para soluciones específicas en su hogar,
a la cual se le aplicará un precio mensual para todos los estratos.
Este servicio solo aplica para clientes actuales. Los clientes que actualmente disfrutan de
este servicio lo podrán conservar hasta tanto sea posible de acuerdo a estándares
internacionales.
PRECIO MENSUAL
$10.000
8 SEGUNDA CONEXIÓN A INTERNET
Corresponde a la instalación de un segundo equipo en el mismo domicilio donde se
encuentra instalado el servicio de Internet, el cual tendrá una velocidad de 5 Megas. A
este Segundo Banda Ancha le aplican las condiciones descritas en la presente
disposición en el artículo octavo y décimo quinto de forma independiente al Banda Ancha
principal. El siguiente es el precio mensual para todos los estratos:
PRECIO MENSUAL
Documento Condiciones Tarifarias Internet
$19.900
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PLANES NO VIGENTES PARA LA VENTA:
Los siguientes son los precios para planes no disponibles para ventas nuevas y que por
tanto solo aplican para clientes preexistentes activos en cada uno de ellos:
1 INTERNET INDIVIDUAL
1.1.1 OFERTA BÁSICA: Precios que aplican para el servicio de Internet en planes
individuales, para clientes registrados hasta el 31 de enero de 2012:
Estrato
1 al 6
Estrato
1 al 6
BA 1M
$ 70.000
300 K
$ 45.000
BA 2M
$ 100.000
BA 3M
$
110.000
BA 4M
$
120.000
BA 5M
$ 130.000
BA 8M
$
160.000
BA 10M
$ 180.000
512 K
$ 65.000
1.1.2 OFERTA BÁSICA: Precios que aplican para el servicio de Internet en planes
individuales, para ventas registradas hasta el 31 de mayo de 2012:
Estrato
1 al 6
Estrato
1 al 6
BA 1M
BA 2M
$ 47.900
$ 54.900
300 K
$ 36.000
BA 3M
BA 4M
$ 61.900
$ 68.900
BA 5M
$ 75.900
BA 8M
$
110.000
BA 10M
$ 130.000
512 K
$ 40.900
1.1.3 OFERTA BÁSICA: Precios que aplican para el servicio de Internet en planes
individuales, para ventas registradas hasta el 30 de junio de 2013:
Estrato
1 al 6
Estrato
1 al 6
BA 1M
BA 2M
$ 47.900
$ 54.900
300 K
$ 36.000
BA 3M
BA 4M
$ 61.900
$ 68.900
BA 5M
BA 8M
BA 10M
$ 75.900
$ 90.900
$ 100.900
512 K
$ 40.900
Documento Condiciones Tarifarias Internet
Page 5/17
1.1.4 PLAN ESPECIAL HOGARES 2013_I: Precios que aplican para el servicio de
Internet, para ventas registradas entre el 01 de julio y el 31 de agosto de 2013:
Estrato
1 al 6
BA 1M
BA 2M
$ 38.900
$ 42.900
BA 5M
$ 62.900
BA 10M
$ 87.900
1.1.5 OFERTA BÁSICA: Precios que aplican para el servicio de Internet en planes
individuales, para ventas registradas hasta el 31 de mayo de 2014:
Estrato BA 1M
BA 2M
1 al 6
$49.900 $ 56.900
Estrato
1 al 6
BA 3M
$63.900
BA 4M
$70.900
BA 5M
$ 77.900
BA 8M
$ 92.900
BA 10M
$102.900
BA 20M
$152.900
512 K
$ 42.900
1.1.6 PLAN ESPECIAL HOGARES 2013_II: Precios que aplican para el servicio de
Internet, para ventas registradas hasta el 31 de mayo de 2014:
Estrato
1 al 6
BA 1M
$ 33.672
BA 5M
$ 62.900
BA 10M
$ 87.900
1.2 INTERNET POR CONSUMO:
El servicio tiene un cargo fijo mensual de $4.310, los cuales serán consumibles, de
acuerdo con los días, horas y velocidad elegida por el cliente a través del portal Web. Los
valores correspondientes a tiempo no consumido se acumularán por un plazo máximo de
dos meses.
Condiciones generales de recargas pos pago: Se podrán realizar recargas vía Web, por
valores que van de $2.000 a $28.000, de acuerdo con las condiciones que se indican en
las tablas de los siguientes numerales, las cuales serán facturadas en el período siguiente.
El tope máximo para facturación mensual, será de $51.724, incluido cargo fijo y recargas
pos pago.
1.2.1 Tabla de velocidades y precios para Consumo de Cargo Fijo y Recargas pos pago:
VELOCIDAD
300K
512 K
Documento Condiciones Tarifarias Internet
VALOR DÍA
$2.069
$2.586
Page 6/17
BA 50M
$469.900
1.2.2. Tabla de Precios para Consumo de Cargo Fijo y Recargas pos pago por Hora:
VELOCIDAD
300K
512 K
VALOR HORA
$690
$862
1.3 PLAN INTERNET BANDA ANCHA 8D: Para esta modalidad del servicio aplican las
siguientes condiciones:
1.3.1 Precio: Cargo fijo mensual que permitirá una navegación de 8 días a una velocidad
mínima de 1 Mega. Aplican políticas de permanencia mínima para clientes nuevos
definidos en el artículo 7 de la presente Disposición.
ESTRATO
1 al 6
PLAN 8D
$17.172
1.3.2 Condiciones Generales de Recargas: Se podrán realizar recargas vía Web, por
valores que van de $2.000 a $28.000, de acuerdo con las condiciones que se indican en
la tabla del siguiente numeral, las cuales serán facturadas en el período siguiente al
consumo. El tope máximo para facturación mensual, será de $64.397, incluido cargo fijo y
recargas pospago.
1.3.3 Tabla velocidad y precios para Consumo de Cargo Fijo y Recargas pospago:
VELOCIDAD
1024 K
2048 K
3072 K
4096 K
VALOR DÍA
$2.147
$3.009
$3.871
$4.733
2 INTERNET EN PAQUETE
2.1 UNETE: Precios para el servicio de Internet como componente del paquete de
UNETE, para clientes registrados hasta el 31 de enero de 2012:
Documento Condiciones Tarifarias Internet
Page 7/17
ESTRATO
VELOCIDAD
BA TRIO
BA CON TV
BA CON TO
DOSQUEBRADAS,
1
$
110.900 $
126.426 $ 115.336
2
$
110.900 $
126.426 $ 115.336
3
$
113.600 $
129.504 $ 118.144
4
10 MEGAS
$
120.400 $
137.256 $ 125.216
5
$
126.300 $
143.982 $ 131.352
6
$
126.300 $
143.982 $ 131.352
1
$
85.900 $
97.926 $
89.336
2
$
85.900 $
97.926 $
89.336
3
4
8 MEGAS
$
88.600 $
101.004 $
92.144
$
95.400 $
108.756 $
99.216
5
$
101.300 $
115.482 $ 105.352
6
$
101.300 $
115.482 $ 105.352
1
$
61.900 $
84.184 $
71.185
2
$
61.900 $
84.184 $
71.185
3
4
5 MEGAS
$
64.600 $
87.856 $
74.290
$
71.400 $
89.964 $
76.398
5
$
77.300 $
98.944 $
84.257
6
$
77.300 $
98.944 $
84.257
1
$
56.400 $
76.704 $
64.860
2
$
56.400 $
76.704 $
64.860
3
4
4 MEGAS
$
59.100 $
80.376 $
67.965
$
65.900 $
83.034 $
70.513
5
$
71.800 $
91.904 $
78.262
6
$
71.800 $
91.904 $
78.262
1
$
50.900 $
69.224 $
58.535
2
$
50.900 $
69.224 $
58.535
3
4
3 MEGAS
$
53.600 $
72.896 $
61.640
$
60.400 $
76.104 $
64.628
5
$
66.300 $
84.864 $
72.267
6
$
66.300 $
84.864 $
72.267
1
$
45.400 $
61.744 $
52.210
2
$
45.400 $
61.744 $
52.210
3
4
2 MEGAS
$
48.100 $
65.416 $
55.315
$
54.900 $
69.174 $
58.743
5
$
60.800 $
77.824 $
66.272
6
$
60.800 $
77.824 $
66.272
1
$
38.050 $
50.550 $
40.800
2
$
38.050 $
50.550 $
40.800
3
$
40.520 $
53.920 $
43.520
Documento Condiciones Tarifarias Internet
Page 8/17
ESTRATO
VELOCIDAD
BA TRIO
BA CON TV
BA CON TO
1
$
34.750
$
47.250
$
38.500
2
$
34.750
$
47.250
$
38.500
3
$
37.000
$
50.400
$
40.000
$
45.000
$
63.000
$
50.000
5
$
45.000
$
63.000
$
50.000
6
$
45.000
$
63.000
$
50.000
1
$
30.502
$
39.003
$
33.821
2
$
30.502
$
39.003
$
33.821
3
$
31.700
$
40.600
$
35.200
$
34.000
$
44.000
$
39.000
5
$
34.000
$
44.000
$
39.000
6
$
34.000
$
44.000
$
39.000
512 k
4
300 k
4
2.2 UNETE: Precios para el servicio de Internet como componente del paquete de
UNETE, para clientes registrados hasta el 31 de mayo de 2012.
ESTRATO
1
2
3
4
5
6
1 mega
$
$
$
$
$
$
2 megas
35.900
35.900
37.900
37.900
39.900
39.900
$
$
$
$
$
$
40.900
40.900
41.900
41.900
43.900
43.900
3 megas
$
$
$
$
$
$
EST RAT O
1
4 megas
44.900
44.900
46.900
46.900
48.900
48.900
$
$
$
$
$
$
49.900
49.900
51.900
51.900
53.900
53.900
300 k
$
30.502
5 megas
$
$
$
$
$
$
54.900
54.900
56.900
56.900
58.900
58.900
8 megas
$ 85.900 $
$ 85.900 $
$ 88.600 $
$ 95.400 $
$ 101.300 $
$ 101.300 $
10 megas
110.900
110.900
113.600
120.400
126.300
126.300
512 k
$
31.900
2
$
30.502
$
31.900
3
$
31.700
$
33.900
4
$
34.000
$
33.900
5
$
34.000
$
35.900
6
$
34.000
$
35.900
2.3 UNETE: Precios para el servicio de Internet como componente del paquete UNETE,
para clientes registrados hasta el 31 de junio de 2013:
Documento Condiciones Tarifarias Internet
Page 9/17
ESTRATO
1
2
3
4
5
6
1 mega
$
$
$
$
$
$
2 megas
35.900
35.900
37.900
37.900
39.900
39.900
$
$
$
$
$
$
3 megas
40.900
40.900
41.900
41.900
43.900
43.900
$
$
$
$
$
$
ESTRATO
44.900
44.900
46.900
46.900
48.900
48.900
4 megas
$
$
$
$
$
$
49.900
49.900
51.900
51.900
53.900
53.900
300 k
$
$
$
$
$
$
1
2
3
4
5
6
5 megas
$
$
$
$
$
$
54.900
54.900
56.900
56.900
58.900
58.900
8 megas
$
$
$
$
$
$
10 megas
69.900
69.900
71.900
71.900
73.900
73.900
$
$
$
$
$
$
79.900
79.900
81.900
81.900
83.900
83.900
512 k
30.502
30.502
31.700
34.000
34.000
34.000
$
$
$
$
$
$
31.900
31.900
33.900
33.900
35.900
35.900
2.4 PLAN ESPECIAL HOGARES 2013_ I: Precios que aplican para el servicio de Internet,
para ventas registradas entre el 01 de julio y el 31 de agosto de 2013:
ESTRATO
BA 1M
1y 2
3 al 6
BA 2M
BA 5M
BA 1OM
$
31.900 $
35.900 $
40.900 $
60.259
$
31.900 $ 35.900 $
40.900 $
60.259
2.5 PLAN 5 MEGAS TRIO SÚPER PLAY Precios para el servicio de Internet de 5 Megas
en Trio Súper Play, para clientes registrados hasta el 31 de diciembre de 2013:
BA 5M
SUPERPLAY
ESTRATO
1Y2
$
48.900
3 al 6
$
48.900
Documento Condiciones Tarifarias Internet
Page 10/17
2.6 UNETE: Precios para el servicio de Internet como componente del paquete UNETE,
para clientes registrados hasta el 31 de mayo de 2014:
ESTRATO
BA 1Mega BA 2 Megas BA 3 Megas
BA 4Megas
BA 5 Megas
BA 8 Megas BA 10 Megas BA 20 Megas BA 50 Megas
1y 2
$ 39.900 $ 43.900 $
48.900 $ 53.900 $
58.900 $
73.900 $ 83.900 $ 133.900 $ 469.900
3 al 6
$ 39.900 $ 43.900 $
48.900 $ 53.900 $
58.900 $
73.900 $ 83.900 $ 133.900 $ 469.900
ESTRATO
TARIFA
PAQUETE
BA 1 MEGA*
TARIFA PAQUETE
BA 1 MEGA
DISFRUTANDO 4
MEGAS*
ESTRATO
512 k
1 al 6
$ 35.900
2.7 PLAN SUPER OFERTAS
LOCALIDAD
Pereira, Dosquebradas y La
Virginia
Santa Rosa de Cabal
Cartago
Quimbaya, Montenegro y
Tebaida
Pereira, Dosquebradas, La
Virginia, Santa Rosa de Cabal,
Cartago, Quimbaya, Montenegro
y Tebaida
$ 28.000
1y2
3, 4, 5 y 6
$30.400
$29.100
NA
NA
$31.300
NA
$28.000
PARAGRAFO: Para los clientes de los estratos 3 al 6, que técnicamente no se les pueda
entregar la velocidad de 4 megas, se ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la
empresa pueda soportar: 3 megas, 2 megas ó 1 mega por la misma tarifa definida para el
Plan Súper Ofertas. El cliente debe aceptar la velocidad máxima y la tarifa asignada
según el estrato y la localidad.
2.8 PLAN ESPECIAL HOGARES 2013_ II.: Precios que aplican para el servicio de Internet,
para ventas registradas hasta el 31 de mayo de 2014:
Documento Condiciones Tarifarias Internet
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ESTRATO
BA 1M
1y 2
3 al 6
BA 5M
BA 1OM
$
27.000
$
32.000
$
60.259
$
27.000
$
32.000
$
60.259
2.9 PLAN 5 MEGAS TRIO SÚPER PLAY: Precios para el servicio de Internet de 5 Megas
en Trio Súper Play, para clientes registrados hasta el 31 de mayo de 2014:
ESTRATO
LOCALIDAD
1y2
Todas
3 al 6
3 al 6
BA 5M SUPERPLAY
$
38.900
Pereira - Dosquebradas
$
Cartago, La Virginia, Santa Rosa
de Cabal, Quimbaya,
Montenegro, La Tebaida
$
48.900
38.900
2.10 PAQUETE UNE
ESTRATO
VELOCIDAD
DESCRIPCIÓN
PRECIO
1y2
3 al 6
1000 Kbps
1000 Kbps
BA PLUS PQTE
BA PLUS PQTE
$ 169.000
$ 169.000
Documento Condiciones Tarifarias Internet
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ESTRATO
VELOCIDAD
1 al 6
300 Kbps
1 al 6
400 Kbps
1 al 6
600 Kbps
1 al 6
800 Kbps
DESCRIPCIÓN
PRECIO
BA BÁSICO PQTE
$ 45.000
BA BÁSICO PQTE EMPLEADOS $ 40.500
BA BÁSICO PQTE
$ 55.000
BA BÁSICO PQTE EMPLEADOS $ 49.500
BA PLUS PQTE
$ 72.000
BA BÁSICO PQTE
$ 65.000
BA BÁSICO PQTE EMPLEADOS $ 59.800
BA PLUS PQTE
$ 108.000
BA BÁSICO PQTE
$ 76.700
BA BÁSICO PQTE EMPLEADOS $ 70.564
2.11 PLAN FAMILIAR
VELOCIDAD
ESTRATO
1 al 6
200 Kbps
1 al 6
1 al 6
1 al 6
600 Kbps
1 al 6
1 al 6
DESCRIPCIÓN
BA BÁSICO
FAMILIAR
BA BÁSICO
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA BÁSICO
FAMILIAR
BA BÁSICO
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA PLUS
FAMILIAR
BA PLUS
FAMILIAR
EMPLEADOS
Documento Condiciones Tarifarias Internet
PRECIO
$ 30.000
$ 30.000
$ 45.000
$ 40.500
$ 67.500
$ 60.750
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VELOCIDAD
ESTRATO
1y2
3 al 6
1y2
3 al 6
1000 Kbps
1y2
3 al 6
1y2
3 al 6
1y2
3 al 6
1y2
3 al 6
2000 Kbps
1y2
3 al 6
1y2
3 al 6
1y2
3 al 6
1y2
4000 Kbps
3 al 6
1y2
3 al 6
DESCRIPCIÓN
BA BÁSICO
FAMILIAR
BA BÁSICO
FAMILIAR
BA BÁSICO
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA BÁSICO
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA PLUS
FAMILIAR
BA PLUS
FAMILIAR
BA PLUS
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA PLUS
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA BÁSICO
FAMILIAR
BA BÁSICO
FAMILIAR
BA BÁSICO
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA BÁSICO
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA PLUS
FAMILIAR
BA PLUS
FAMILIAR
BA PLUS
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA PLUS
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA BÁSICO
FAMILIAR
BA BÁSICO
FAMILIAR
BA BÁSICO
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA BÁSICO
FAMILIAR
EMPLEADOS
BA PLUS
FAMILIAR
BA PLUS
FAMILIAR
Documento Condiciones Tarifarias Internet
PRECIO
$ 65.000
$ 65.000
$ 59.800
$ 59.800
$ 90.000
$ 90.000
$ 82.800
$ 82.800
$ 95.000
$ 95.000
$ 87.400
$ 87.400
$ 140.834
$ 140.834
$ 129.567
$ 129.567
$ 175.000
$ 175.000
$ 161.000
$ 161.000
$ 197.167
$ 197.167
Page 14/17
3 SERVICIOS ADICIONALES Y OPCIONALES:
3.1 TARIFAS SERVICIOS OCASIONALES
3.1.1 Cobro de extensión adicional: Para los servicios prestados por red de cobre y red
HFC la extensión adicional tendrá el siguiente precio:
$26.000
3.1.2 Cobro de traslados: Los precios por el trámite de traslado, de acuerdo a la
composición de los productos, son los siguientes:
Traslados
Valor
a
cobrar por
Traslado
producto
individual
Valor
a
cobrar por
Traslado
producto en
dúo
Valor
a
cobrar por
Traslado
producto en
trío
12
Mes 0
11
Mes 1
10
Mes 2
9
Mes 3
8
Mes 4
7
Mes 5
6
Mes 6
5
Mes 7
$61.164
$61.164
$61.164
$61.164
$61.164
$61.164
$61.164
$91.746
$91.746
$91.746
$91.746
$91.746
$91.746
$91.746
4
Mes 8
3
Mes 9
2
Mes 10
1
Mes 11
0
Mes 12
$50.970
$40.776 $30.582 $20.388
$10.194
$0
$76.455
$61.164 $45.873 $30.582
$15.291
$0
$122.328 $122.328 $122.328 $122.328 $122.328 $122.328 $122.328 $101.940 $81.552 $61.164 $40.776
$20.388
$0
Nota.
• Los DUOS y TRIOS están compuesto por 2 y 3 productos diferentes respectivamente,
es decir, 2 líneas empaquetadas para los efectos de esta Disposición no contarán
como dúo, sino que deben revisarse y calcularse de manera individual el valor del
traslado, siendo un dúo, TV + BA ó LB + TV, entre otras combinaciones.
• Dos (2) líneas empaquetadas para los efectos de esta Disposición no contarán como
dúo.
PARAGRAFO: Los valores por cobro de trámite de traslado contenido en el presente
documento, serán ajustados al inicio de cada año con base en la variación del IPC
certificado para el año anterior.
3.1.3 Cobro duplicado de factura: El valor del duplicado por cada factura solicitada,
para las anteriores causales será el siguiente:
$862.07
Nota: El cobro no aplica para primer duplicado cuando el usuario lo solicita invocando la
no entrega de la factura o factura no generada, previa verificación y posterior registro de
queja en el sistema.
Documento Condiciones Tarifarias Internet
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3.1.4 Reconexión: La reconexión en cualquier tecnología ttendrá
endrá el siguiente precio:
$14.655
3.1.5 Tarifas de conexión. La tendrá el siguiente precio:
$270.000
Al conformar un paquete, cada producto tendrá cobro independiente de la tarifa de
conexión.
Si el cliente acepta suscribir contrato con permanencia mínima de doce (12) meses
tendrá una tarifa de conexión de cero (0) pesos. En caso contrario tendrá el cobro que se
haya definido para la tarifa de conexión.
3.1.6 Valores por terminación anticipada: La tendrá el siguiente precio:
$270.000
Este cobro se hará en proporción al tiempo que falte para cumplir con el plazo señalado
en la cláusula de permanencia mínima y aplica para cada uno de los productos instalados
individuales o en paquetes.
La tarifa por terminación anticipada se genera e
en
n razón al no cobro por la conexión del
producto.
4 ACTUALIZACIÓN DE TARIFAS.
1. Se incrementará la lista de precios para el 2015 en $1.000 por producto, es decir,
individuales $1.000, Dúos $2.000 y Tríos $3.000.
2. Se definen los topes máximos de incrementos que se aplicarán a los diferentes grupos
de clientes de acuerdo a su composición:
a) Los clientes por debajo del tope máximo definido se llevaran a precio de lista.
b) Los clientes con topes superiores al máximo definido, tendrán un incremento
fijo aplicado de la siguiente forma:
Documento Condiciones Tarifarias Internet
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3. **Los clientes de estrato 1 y 2 con productos BA subsidiados hasta el 31 de diciembre
de 2014, tendrán incremento según aplique por tipo de empaquetamiento.
4. Los clientes que teniendo al menos 1 producto existente y 1 ó 2 productos en PM
(componente adicionado), se aplicará el incremento en las condiciones establecidas
en el punto 2.
5. No son objeto de incremento el 1 de enero de 2015:
a) Los clientes que hayan aceptado al 31 de diciembre de 2014 migrarse a la
estrategia NBO, se les mantendrán los precios por 1 año.
b) Los clientes en PM en el total de los productos. Clientes totalmente nuevos
matriculados en el periodo Ene- Jun de 2014.
Las tarifas establecidas en este documento se podrán actualizar cada que UNE lo
considere pertinente y en todo caso cumpliendo lo definido en la regulación vigente,
especialmente lo relacionado con el registro de planes y tarifas para el periodo respectivo.
5 IMPUESTOS.
Los valores definidos en el presente documento no incluyen el impuesto de valor
agregado (IVA).
6 VIGENCIA.
El presente documento de condiciones tarifarias rige a partir del 1ro de enero de 2015 y
reemplaza la Disposición No. 834 del 06 de Agosto de 2014.
Documento Condiciones Tarifarias Internet
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