Perfil de Competencia Laboral EVALUADOR DEL MODELO ECUATORIANO DE EXCELENCIA NIVEL DE COMPETENCIA 3 Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec NOMBRE DEL PERFIL: EVALUADOR DEL MODELO ECUATORIANO DE EXCELENCIA NIVEL DE COMPETENCIA: NIVEL 3 EQUIPO RESPONSABLE DEL LEVANTAMIENTO DEL PERFIL: Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional, Dirección de Competencias y Certificación. Juan Santamaría R. Diana Apunte A. REVISIÓN Y EDICIÓN Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional Agosto, 2015 Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec EVALUADOR DEL MODELO ECUATORIANO DE EXCELENCIA –MEE- Determinar el nivel de cumplimiento de la gestión pública, identificando puntos fuertes y áreas de mejora bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia. Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Planificar las actividades previas a la ejecución del proceso de evaluación bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia cumpliendo la normativa vigente. Evaluar la gestión pública bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia cumpliendo la normativa vigente. Identificar, validar y valorar los puntos fuertes de la gestión institucional e identificar áreas de mejora, que permitan definir planes de mejora, bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia, tomando como referencia el Informe de Resultados Institucional de Autoevaluación o el Informe Relatorio de Gestión Institucional Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Planificar las actividades previas a la ejecución del proceso de evaluación bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia cumpliendo la normativa vigente. 1.1 Establecer el contacto con los representantes responsables del proceso de la institución a evaluar y coordinar acciones previas de acuerdo a procedimientos establecidos. 1.2 Recopilar información interna, sobre la autoevaluación institucional identificando los aspectos más importantes en la institución y su interrelación bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia. 1.3 Definir el plan de evaluación y sus etapas tomando en consideración la información obtenida cumpliendo la normativa vigente. Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Evaluar la gestión pública bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia cumpliendo la normativa vigente. 2.1 Realizar la reunión de apertura con la contraparte institucional previo a la ejecución del proceso de evaluación, de acuerdo a procedimientos establecidos. 2.2 Revisar la documentación entregada por la Institución Postulante tomando como referencia el Informe de Resultados Institucional de Autoevaluacion o el Informe Relatorio de Gestión Institucional, sobre la base de la normativa, sus lineamientos generales y los criterios que ésta determina. Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Identificar, validar y valorar los puntos fuertes de la gestión institucional e identificar áreas de mejora, que permitan definir planes de mejora, bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia, tomando como referencia el Informe de Resultados Institucional de Autoevaluación o el Informe Relatorio de Gestión Institucional 3.1. Preparar y elaborar el informe de evaluación gestión institucional cumpliendo la normativa vigente. de 3.1. Validar y valorar el Informe de Resultados Institucional de Autoevaluacion o el Informe Relatorio de Gestión Institucional presentado por las instituciones, cumpliendo la normativa vigente y bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia. 3.2. Sugerir acciones de mejora en la gestión pública tomando en consideración los resultados obtenidos de la evaluación. Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Planificar las actividades previas a la ejecución del proceso de evaluación bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia cumpliendo la normativa vigente. 1.1. Establecer el contacto con los representantes responsables del proceso de la institución a evaluar y coordinar acciones previas de acuerdo a procedimientos establecidos. 1.2 1.1.1 Informa a los representantes responsables sobre los objetivos de la evaluación, su alcance y metodología as utilizar en el proceso. 1.1.2 Solicita el acceso a los documentos y registros pertinentes de la institución para determinar y analizar la viabilidad y pertinencia de la evaluación (información, cooperación, tiempo, recursos). Recopilar información interna, sobre la autoevaluación institucional identificando los aspectos más importantes en la institución y su interrelación bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia. 1.2.1 Recopila y organiza la documentación aplicable y la información (completa, correcta, coherente, actual) tomando en consideración la normativa vigente Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec 1.3. Definir el plan de evaluación y sus etapas tomando en consideración la información obtenida cumpliendo la normativa vigente. 1.3.1. Define el cronograma de actividades, estrategias, responsables, tiempos, recursos, y sistemas de variables e indicadores a considerarse en cada etapa del proceso de evaluación. 1.3.2. Establece en el plan acciones de seguimiento para cada etapa del proceso de evaluación. 1.3.3. Determina áreas de interés (unidades funcionales) de la institución para la aplicación del proceso de evaluación específico. 1.3.4. Asigna tareas al equipo responsable de evaluación – de ser el caso- Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Suministro de oficina Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Lista de verificación Estatuto orgánico por procesos de la institución a evaluar Procesos establecidos en la Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Plan de evaluación (cronograma) Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Otras Normativas Vigentes Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Modelo Ecuatoriano de Excelencia Gestión Pública. Pensamiento analítico critico Trabajo en equipo Comunicación efectiva Expresión oral y escrita Planificación Empatía Organización de la información Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Evaluar la gestión pública bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia cumpliendo la normativa vigente. 2.1. Realizar la reunión de apertura con la contraparte institucional previo a la ejecución del proceso de evaluación, de acuerdo a procedimientos establecidos 2.1.1 Comunica el plan de evaluación y sus mecanismos de ejecución de manera clara y precisa (confirmación de objetivos, alcance, recursos, presentación de métodos). 2.1.2. Confirma con la contraparte, los acuerdos a cumplirse durante las etapas del proceso de evaluación. contempladas en el plan 2.1.3. Presenta al equipo evaluador definiendo los roles individuales a cumplir en las etapas del proceso de evaluación -de ser el caso- 2.2 Revisar la documentación entregada por la Institución Postulante tomando como referencia el Informe de Resultados Institucional de Autoevaluacion o el Informe Relatorio de Gestión Institucional, sobre la base de la normativa, sus lineamientos generales y los criterios que ésta determina. 2.2.1. Analiza y verifica las evidencias recibidas contrastándolas con el Informe de Resultados Institucional de Autoevaluacion o el Informe Relatorio de Gestión Institucional. Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec 2.2.2. Determina puntos fuertes, áreas de mejora y puntos para la visita, completando los formularios de Evaluación. 2.2.3. Realiza la visita in situ para validar los puntos fuertes no identificados con claridad en la evidencia entregada por la institución. Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Suministros de oficina Normativas Vigentes Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Procesos establecidos en Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Métodos de recopilación de información Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Gestión Pública Modelo Ecuatoriano de Excelencia Trabajo en equipo Orientación / asesoramiento Escucha activa Pensamiento analítico critico Organización de la información Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Preparar el informe final previa validación y valoración de los puntos fuertes de la gestión institucional, identificando áreas de mejora, que permitan definir planes de mejora, bajo los criterios del MEE, tomando como referencia el Informe de Resultados Institucional de Autoevaluación o el Informe Relatorio de Gestión Institucional 3.1. Preparar y elaborar el informe de evaluación de gestión institucional de la entidad postulante cumpliendo la normativa vigente. 3.1.1. Valida la autoevaluación presentada por las instituciones postulantes mediante el análisis del Informe de Resultados de la Autoevaluación conjuntamente con sus formularios y las evidencias que los soportan, cotejando con los criterios que contempla el MEE, manteniendo en todo momento la confidencialidad de la información recibida. 3.1.2. Completa los Formularios de Evaluación que identifican puntos fuertes, áreas de mejora y determina para la visita de ratificación, acciones de verificación de los puntos fuertes, previo a la elaboración del Informe Final. 3.1.3. Establece la puntuación para cada Subcriterio del Modelo Ecuatoriano de Excelencia de manera objetiva y utilizando métodos de verificación cuantitativos y cualitativos que dan sustento a la concesión de reconocimientos –de ser el caso-. Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec 3.1.5. Participa en las reuniones de consenso entre evaluadores de manera activa, ejecutando acciones de comparación, discusión y estableciendo acuerdos sobre las valoraciones y puntuaciones que arrojó la evaluación y que constan en el Formulario de Consenso. 3.1.6. Consolida toda la información recopilada para elaborar el Informe Final de Evaluación. 3.2. Definir acciones de mejora en la gestión pública tomando en consideración los resultados obtenidos de la evaluación. 3.2.1. Sugiere acciones para las áreas que intervienen en el proceso de mejora tomando en consideración la priorización de objetivos, estrategias y planes orientados a mejorar la gestión institucional. Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Suministro de oficina Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Lista de verificación Estatuto orgánico por procesos de la institución a evaluar Procesos establecidos en la Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Elaboración de informe de evaluación Norma técnica de certificación de calidad del servicio público Guía metodológica del Modelo Ecuatoriano de Excelencia Otras Normativas Vigentes Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Modelo Ecuatoriano de Excelencia Gestión Pública Pensamiento analítico critico Trabajo en equipo Comunicación efectiva Expresión oral y escrita Empatía Organización de la información Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Participantes en el levantamiento y validación del perfil NOMBRE ORGANIZACIÓN 1 Julio Ibáñez MINISTERIO DE HIDROCARBUROS 2 Evelyn Pérez MINISTERIO DE TRABAJO 3 Karen Quiñonez MINISTERIO DEL AMBIENTE 4 Eugenia Villareal MINISTERIO DE INCLUSIÓN 5 Luis Martínez MINISTERIO DE TURISMO 6 Iván Vinelli MINISTERIO DE EDUCACIÓN 7 María Teresa Taco SECRETARÍA DEL AGUA 8 Antonella Rojas MIPRO 9 Christian Villareal MINISTERIO DEL INTERIOR 10 Marcelo Rosero 11 Gladys Melo 12 Luis Morales CORPORACIÓN ECUATORIANA DE LA CALIDAD DIRECCIÓN NACIONAL DE CAMBIO DE CULTURA DIRECCIÓN NACIONAL DE CALIDAD 13 Gerardo Delgado DIRECCIÓN NACIONAL DE CALIDAD 14 Andrea Carvajal DIRECCIÓN NACIONAL DE CALIDAD 15 Pablo Espinosa DIRECCIÓN NACIONAL DE CALIDAD 16 Dixie Alarcón 17 Andrea Hernández SERVICIO ECUATORIANO DE ACREDITACIÓN SAE ARCSA 18 Fátima Gaona ARCSA 19 Elizabeth Arroyo CECÍ 20 Jimena Vega SNAP 21 Telma Ramírez SNAP 22 Karina Ortega MINEDUC 23 Katherine Argotty MAGAP 24 María Belén Aguirre SNAP 25 Gerardo Delgado SNAP 26 Andrés Guevara SNAP 27 Nancy Acevedo SNAP 28 María Elena Padilla MTOP 29 Carla Nieto SNAP 30 Diego López SNAP 31 María Fernanda Gavilánez SNAP 32 Julissa Yagual COMISIÓN DE TRÁNSITO Matriz Quito Av. Amazonas N 38 42 y Villalengua edif. Amazonas 100, piso 4 Telfs: (593-2)2258050 / 2258352 www.secretariacapacitacion.gob.ec Participantes en el levantamiento y validación del perfil NOMBRE ORGANIZACIÓN 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 Maritza Vivar COMISIÓN DE TRÁNSITO Jonathan Sánchez AGENCIA NACIONAL DE TRÁNSITO Priscila Mera ADUANA María Fernanda Burneo COMERCIO EXTERIOR Desireé Arreaga SECRETARÍA DE RIESGO Diego Albán SECRETARÍA DE RIESGO Daniel Lemus SECRETARIA DE RIESGO Denisse Nava MCE Jessenia Huachisaca SNAP Angélica Aguiar SNAP Mabel Erazo Rubén Maldonado SNAP MINISTERIO DE HIDROCARBUROS 45 Vanessa Chávez MINISTERIO DE TRABAJO 46 Jennifer Arellano MINISTERIO DE INCLUSION 47 Patricia Cornejo SECRETARIA DEL AGUA 48 Andrés Naranjo MINISTERIO DEL INTERIOR 49 Emili Angulo MINISTERIO DE TRANSPORTE 50 María José Carrión SERVICIO ECUATORIANO DE ACREDITACIÒN SAE 51 Irene Mancheno SNAP 52 Vanessa Rivera SNAP 53 Daniela Carrillo SNAP 54 William Jácome SNAP 55 Ebely Sosa MAGAP 56 Nancy Escudero MAGAP 57 Fernando Enríquez MAGAP 58 Ana Torres MSP Matriz Quito Av. 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