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Pasos para facturación peaje
Contenido
Facturación por forma de pago ........................................................................................................................... 2
¿Cómo ingresar a la página para facturación? ................................................................................................... 3
¿Cómo me doy de alta y/o ingreso en el sistema de facturación? ..................................................................... 5
¿Dónde puedo leer el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de RED VÍA CORTA? ..................... 7
¿Cómo genero una factura una vez dentro del sistema? ................................................................................... 8
¿Dónde se localiza y cómo ingreso el NRU del ticket de peaje? ........................................................................ 8
¿Cuántos Tickets puedo agregar en una factura y cómo puedo borrarlos si agregué uno por error? ................ 9
¿Qué debo hacer si al agregar el NRU de un ticket genera “error”? ................................................................ 10
¿Cómo puedo ver el histórico de las facturas generadas? ............................................................................... 12
¿Cómo puedo editar los datos de registro de mi cuenta? ................................................................................ 13
¿Qué es el Certificado de Timbre que se encuentra en el menú de servicios de mi cuenta? .......................... 13
¿Cómo ingreso al sistema si ya estoy registrado? ........................................................................................... 14
¿Cómo restablezco mi contraseña? ................................................................................................................. 15
¿Cuáles son los datos fiscales de Red Vía Corta? ........................................................................................... 17
¿Qué pasa si su duda no se encuentra en el tutorial o no ha sido resuelta? ................................................... 18
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Para mayor información al respecto, escríbanos a [email protected] o llámenos desde su celular al *445,
donde nuestro personal de Call Center le ayudará.
Pasos para facturación peaje
Facturación por forma de pago
Pago con Tarjeta de Débito o Crédito.
Al pagar con Tarjeta no se hace acreedor a un ticket de peaje, sólo al voucher expedido por la (TPV)
terminal punto de venta al hacer su pago, en caso de requerir comprobante fiscal cuando pague con
tarjetas de crédito o débito, usted puede presentar su estado de cuenta bancario para tal efecto. Si
requiere algún comprobante adicional a su estado de cuenta, por favor contacte al centro de
atención del operador de terminales bancarias, al 01800 0194 300, al 01 55 59502560 o
enviando la solicitud junto con sus datos fiscales a [email protected] o a
[email protected]
Para pago por Telepeaje
Red Vía Corta no comercializa directamente este instrumento. Si desea obtener detalles con
respecto a su contratación, así como para aclaraciones, saldos y demás, relacionados con su
dispositivo, usted puede consultar directamente a los representantes de este instrumento de
pago al 01800 0194 300, al 01 55 59502560 o enviando la solicitud junto con sus datos fiscales a
[email protected] o a [email protected]
Para pago en Efectivo
Pagos de peaje en efectivo y requiere un comprobante fiscal o factura expedidos por Red de
Carreteras de Occidente S.A.B. de C.V., siga los siguientes pasos:
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Para mayor información al respecto, escríbanos a [email protected] o llámenos desde su celular al *445,
donde nuestro personal de Call Center le ayudará.
Pasos para facturación peaje
¿Cómo ingresar a la página para facturación?
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Ingrese a www.redviacorta.mx
Dé “clic” en el menú FACTURACIÓN
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donde nuestro personal de Call Center le ayudará.
Pasos para facturación peaje
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Se desplegará el portal de facturación en una ventana emergente.
selecciona
4
Haga clic en el tipo de servicio que se desea facturar.
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Al hacer “clic” en el menú de peaje, se abrirá automáticamente otra pestaña con lo
siguiente:
¿Cómo me doy de alta y/o ingreso en el sistema de facturación?
Para ingresar al sistema de facturación deberá estar registrado, siguiendo los siguientes
pasos:
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Darse de alta dando “clic” en
5
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Pasos para facturación peaje
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Luego aparecerá una pantalla como la
siguiente donde se deberán ingresar todos
los datos a nombre de la razón social con
la que se desee obtener la factura.
Si aún no está registrada su empresa, por favor
seleccione la opción “Registrar datos de mi
empresa”.
Si ya está registrada y desea una nueva cuenta
de acceso, seleccione “Crear una nueva cuenta”
Los espacios marcados
con asterisco * son
obligatorios
para
rellenar.
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Al registrar los datos de acceso, es importante los conserve, ya que será con los que tendrá
acceso al sistema posteriormente.
[email protected]
En la parte inferior de la pantalla,
se encuentra el Aviso de
Privacidad y los Términos y
Condiciones de RED VIA CORTA.
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Pasos para facturación peaje
¿Dónde puedo leer el Aviso de Privacidad y los Términos y
Condiciones de RED VÍA CORTA?
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Es pertinente leer el aviso de privacidad, al dar “clic” en la casilla de verificación
aparecerá una pantalla como la siguiente:
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Al finalizar de leerlo, si está de acuerdo, dará “clic” en
aceptar.
00000
[email protected]
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Regresará en automático a la pantalla anterior, revise que todos sus datos sean
correctos, posteriormente dará “clic” en generar registro.
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¿Cómo genero una factura una vez dentro del sistema?
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Una vez que haya generado el registro, aparecerá una pantalla como la siguiente, con
los servicios que otorga Red Vía Corta en facturación de peaje. Para generar factura, dé
“clic” en el botón “generar factura”.
Razón Social (RFC)
¿Dónde se localiza y cómo ingreso el NRU del ticket de peaje?
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Dentro de esta pantalla, ya estarán los datos a los cuales Red Vía Corta expedirá la
factura.
Razón Social (RFC)
Datos previamente capturados
Enseguida ingrese el NRU marcado en su “Ticket de peaje”.
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Si tiene duda de cuál es el NRU del
ticket de peaje, dé “clic” en el
botón
y ahí se le indicará
dónde localizarlo.
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¿Cuántos Tickets puedo agregar en una factura y cómo puedo
borrarlos si agregué uno por error?
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Ingrese el número de NRU del ticket y dé “clic” en agregar.
Puede agregar el número de tickets que quiera facturar.
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Si ingresó por error un ticket que no quiere se facture, puede
borrarlo oprimiendo el ícono de “borrar producto”.
Antes de eliminar por completo el ticket agregado por error, le preguntará el sistema si
está seguro de quererlo eliminar, si es así, dé “clic” en “aceptar” para borrarlo.
Datos previamente capturados
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Pasos para facturación peaje
¿Qué debo hacer si al agregar el NRU de un ticket genera “error”?
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Razón Social (RFC)
Si el NRU del ticket que quiere facturar el sistema lo marca “erróneo”, deberá
comunicarse al 01800 276 7445 o desde su celular al *445 a nuestro Call Center o
enviar un correo a [email protected] en donde nos detalle cuál es el problema,
anexe los tickets escaneados que no puede facturar y sus datos fiscales.
Al agregar el NRU del ticket al sistema, verifique que todos los datos estén correctos y
presione el botón
Razón Social (RFC)
Datos previamente capturados
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Para mayor información al respecto, escríbanos a [email protected] o llámenos desde su celular al *445,
donde nuestro personal de Call Center le ayudará.
Pasos para facturación peaje
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Luego el sistema le preguntará si está seguro de realizar la factura. Si es así, dé “clic”
en Aceptar.
Razón Social (RFC)
Datos previamente capturados
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Se generarán archivos descargables en formato .pdf y .xml.
Razón Social (RFC)
Razón Social (RFC)
Sus datos previamente
capturados
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Pasos para facturación peaje
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Al dar “clic” en los botones de descarga, podrá obtener la(s) factura(s).
Razón Social (RFC)
Sus datos previamente
capturados
¿Cómo puedo ver el histórico de las facturas generadas?
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Dentro de su cuenta de facturación en el portal, podrá ver las facturas generadas con
anterioridad, seleccionando criterios por fecha, folio, serie y dando “clic” en buscar.
Razón Social (RFC)
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¿Cómo puedo editar los datos de registro de mi cuenta?
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Podrá modificar los datos de registro, dando “clic” en la opción correspondiente,
capture los nuevos datos y actualice el registro.
Razón Social (RFC)
¿Qué es el Certificado de Timbre que se encuentra en el menú de
servicios de mi cuenta?
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Es un certificado otorgado por el SAT que autoriza firmar facturas electrónicas válidas.
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¿Cómo ingreso al sistema si ya estoy registrado?
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Capture los datos que dio de alta (ya sea RFC o EMAIL), así como su contraseña.
RCO0708136F7
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¿Cómo restablezco mi contraseña?
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Ingrese a nuestra página de facturación, introduzca su RFC o correo electrónico que
dio de alta, seleccione la opción “restablecer contraseña”.
RCO0708136F7
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El sistema le preguntará si está seguro que desea restablecer la contraseña, seleccione
“aceptar”.
RCO0708136F7
15
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30
Se le enviará un correo electrónico a su cuenta registrada.
Verifique el correo enviado en su “bandeja de entrada”, en “spam” o en “bandeja de
reciclaje”.
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Para mayor información al respecto, escríbanos a [email protected] o llámenos desde su celular al *445,
donde nuestro personal de Call Center le ayudará.
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32
Seleccionará la liga en el correo electrónico.
Lo direccionará a la siguiente página donde ingresará su nueva contraseña.
¿Cuáles son los datos fiscales de Red Vía Corta?
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La factura electrónica es el único documento válido, por lo que tiene que ingresar a
nuestro sitio web para facturar http://www.redviacorta.mx/.
Razón Social: Red de Carreteras de Occidente, S.A.B. de C.V.
RFC: RCO0708136F7
Dirección: Av. Américas 1592,
Colonia: Country Club.
C.P. 44637
Guadalajara, Jalisco.
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Para mayor información al respecto, escríbanos a [email protected] o llámenos desde su celular al *445,
donde nuestro personal de Call Center le ayudará.
Pasos para facturación peaje
¿Qué pasa si su duda no se encuentra en el tutorial o no ha sido
resuelta?
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Si su duda no se encuentra en el tutorial o no ha sido resuelta le pedimos que nos
envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o nos
llame desde su celular al *445, para que sea atendido por nuestro personal de Call
Center.
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Para mayor información al respecto, escríbanos a [email protected] o llámenos desde su celular al *445,
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