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MÁSTER EN
DIRECCIÓN DE MARKETING PARA
EMPRESAS DE MODA Y LUJO
INTERNATIONAL ACCREDITED PROGRAM
Certificate in Professional Fashion
Retail, Personal Shopping and Styling
Developing your professional Skills
02/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
“La llave del éxito es el
conocimiento del valor de las
cosas.”
John Boyle O’Reilly
Developing your professional Skills
[P0R QUÉ MSMK]
1.
MSMK es una Escuela de Negocios de Alta Especialización dirigida a profesionales y a
empresas con un claro objetivo:
MEJORA PERSONAL
2.
3.
4.
DESARROLLO NUEVAS PRÁCTICAS
RESULTADOS
Madrid School of Marketing (MSMK) es una Specialized and International Post-Graduate
School e International Centre Aproval Certificate con el registro internacional Nº 90 461,
validada y reconocida internacionalmente como centro para acreditar a profesionales
y organizaciones, dentro del marco internacional EQF (European Qualification
Framework) – OFQUAL (Office of Qualifications and Examinations Regulation - UK).
Las International Professional Qualifications y sus itinerarios de progresión están
reconocidas en más de 80 países y 200 universidades.
Es la dirección técnica académica y miembro del consejo de dirección de la Federación
Española de Marketing (fem). (Clubs y asociaciones de marketing)
Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo /03
Rafael García Gallardo
Director Madrid School of Marketing
Bienvenido a Madrid School of Marketing, tu socio estratégico
para el éxito en tu camino hacia el Marketing.
Cualesquiera que sean tus proyectos o aspiraciones de
liderazgo en este ámbito de la Dirección, Madrid School of
Marketing está dispuesta a proporcionarte los apoyos que
necesites para alcanzar tus objetivos profesionales. Nuestro
compromiso contigo es la fusión del conocimiento con lo mejor
de la práctica en gestión y dirección en marketing. Compromiso
continuo en ofrecerte ideas y técnicas que puedas poner en
marcha de inmediato. Desde que tú lo decidas, Madrid School
of Marketing velará por tus intereses con una visión crítica y de
reflexión desde lo constructivo, potenciando el fortalecimiento
de tus habilidades de gestión y facilitándote el contacto con
experiencias profesionales de primer nivel.
Nuestro objetivo es el desarrollo de líderes de empresa con
capacidad de influir en todos los ámbitos del Marketing y de las
Ventas. Desde su inicio, Madrid School of Marketing, moldea
para adaptarse a tus necesidades e inquietudes, una de las
disciplinas empresariales más importantes: el marketing; con un
claustro de profesores, que desde la experiencia e innovación,
contribuye al emprendimiento y a un discurso participativo y
plural en el aula. Un profesorado que compagina la actividad
profesional con la investigación y que con una didáctica
ejemplar comparte esa ciencia con el alumnado. El debate en
el aula, debe estar al servicio de la resolución de los problemas
empresariales a los que se enfrentan los equipos directivos y a
la mejora en las competencias de gestión y liderazgo.
Madrid School of Marketing está ubicada en Madrid, pero
nuestra perspectiva y programas tienen un alcance más allá
de sus aulas. Nuestro objetivo es crear vínculos que aporten
a cada alumno una experiencia empresarial emocionante en el
desarrollo de su liderazgo, retándoles a ampliar sus horizontes
y a construir el perfil profesional en base a sus logros. En
definitiva, las herramientas que tú necesitas para competir en
mercados cada vez más inciertos.
Te invitamos a unirte a nosotros en este viaje apasionante y
ver cómo Madrid School of Marketing te ayuda a progresar,
convirtiéndote en el líder que tú sabes que eres.
[INTRODUCCIÓN]
04/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
La Moda y el Lujo son sectores cuyas alternativas de
gestión en marketing (comunicación, retail, branding,
otros) ofrecen a los profesionales auténticos desarrollos
de carrera. Proyectos de comunicación basados en el
medio largo plazo y apoyados en planteamientos de
toma de decisiones estratégicas.
Son mercados definidos culturalmente y con técnicas de
gestión que reflejan la auténtica experiencia de compra
y una proximidad con el cliente realmente eficaz.
Estos productos reflejan un estilo de vida, un concepto,
una identidad corporativa, identifican una marca con una
explosión de emociones y reflejos de la personalidad.
En ocasiones, la participación del cliente alcanza la
propia definición del producto/servicio. La vinculación
entre los productos/servicios y su imagen, es uno de los
mayores retos a los que se enfrentan las empresas y sus
profesionales. Identificar las tendencias y ser capaces de
convertir las oportunidades de mercado desarrolladas
a través de la creatividad, el análisis, el diseño, la
definición de concepto, la experiencia en la adquisición
y otras variables clave, son las herramientas estratégicas
y operativas propias de estos sectores.
Según datos de las principales consultoras de
investigación de mercados vinculadas a estos sectores,
se espera un crecimiento para los próximos años en la
adquisición de estos productos de entorno al 10 % anual.
Los estudios reflejan una tendencia de mercado en la
que el consumidor vuelve a comprar de forma habitual.
Los sectores que se ven beneficiados al alza, son el de
ropa, accesorios, marroquinería, zapatos, joyas, relojes,
perfumes y cosmética, todo de alta gama.
Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo /05
[PRESENTACIÓN DEL
PROGRAMA]
Este programa máster tiene una orientación internacional,
reflejo del propio enfoque en su estructura y organización
empresarial:
marketing
estratégico,
planificación,
geomarketing, fabricación y distribución internacional, la
propiedad intelectual, finanzas para la toma de decisiones
en marketing, la gestión en el punto de venta, la gestión
de la experiencia del cliente, las marcas globales y la
comunicación integrada, son algunos de los ámbitos de
actuación en el que los alumnos se desarrollarán.
El objetivo general del programa es el de que los
estudiantes alcancen sus metas profesionales a través del
acceso regular a la moda y al sector del lujo. De la mano
de personas con experiencia sectorial, y especialistas
en su área. Con las habilidades formativas y la práctica
empresarial adecuadas. De esta forma, complementarán y
ampliarán sus perspectivas de crecimiento laboral.
Se trata de que el alumnado demuestre que es capaz
de tomar decisiones empresariales de calado, gestionar
recursos y equipos de profesionales, y sobre todo que
adquiera seguridad a la hora de afrontar y resolver
problemas en el día a día. Además, solo desde el
autoconocimiento, el alumno será capaz de gestionarse a
sí mismo para luego poder gestionar su entorno.
Los profesores tienen una sólida formación académica
y reconocida experiencia profesional. Expertos en Lujo
y en la moda. Esta combinación de lo académico con
lo profesional, ofrece a los estudiantes una perspectiva
intensa de dos mundos en constante evolución.
Las clases se complementan con diversas Máster
class y otras acciones formativas experienciales muy
especializadas. Aulas para grupos reducidos con gran
relación internacional entre los alumnos, implica que se
desarrollen fructíferas relaciones interculturales, con la
oportunidad de desarrollar contactos profesionales.
DIRIGIDO A
Este programa está diseñado
para personas cuyo objetivo
profesional sea desarrollar su
carrera profesional en Marketing
y/o ventas dentro de los mercados
de la moda y/o el lujo
06/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo /07
[QUÉ VOY A APRENDER]
• Identificar los aspectos de gestión en marketing
únicos del lujo y de la moda, y valorar la importancia del entorno de una marca y de su gestión
estratégica
• Identificar tendencias de mercado y transformarlas
en oportunidades reales de negocio
• Comprender y utilizar las técnicas de gestión necesarias, tecnología para la toma de decisiones y
métodos de trabajo para completar su perfil en
marketing
• Manejar la cadena de valor textil y de la moda
• Adquirirán las competencias necesarias para su incorporación a estos mercados laborales tan especializados.
• Proporcionar las herramientas necesarias para que
el alumnado que lo desee sea emprendedor
• A obtener de forma eficaz y rápida capacidades organizativas, aplicándolas al mundo de la moda y el
lujo
• Ser capaces de innovar y potenciar la creatividad
mediante el análisis y la evaluación crítica de los
factores de decisión
08/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
[ESTRUCTURA DEL PROGRAMA]
FUNDAMENTOS DEL MARKETING
01.
•Fundamentos del Marketing y conceptos generales
• Marketing estratégico: segmentación, targeting y
posicionamiento
• Marketing operativo: el plan de Marketing
• Marketing mix ampliado: producto, precio,
comunicación, distribución, personas, procesos
(entrega/prestación), evidencias físicas
ENTORNO DE LA MODA Y EL LUJO
02.
03.
•Historia y sociología de la Moda y del Lujo
•Semiótica y aspectos culturales del consumidor
•Mercados y movimientos económicos en el mundo
del lujo
•Nuevos mercados para la Moda
•La cultura de la creatividad y el consumo de lo exclusivo
•Reinvención de los negocios. Modelos Low Cost
DIRECCIÓN DE MARKETING EN EL SECTOR DE LA
MODA Y DEL LUJO
• Dirección Estratégica. Fundamentos y Ámbitos de
actuación en Moda y Lujo
•Cadena de Valor en Moda, Textil y Lujo
•Fundamentos de Marketing de la Moda y el Lujo
•Segmentación Estratégica para mercados de alto
valor
•Pricing estratégico. Valor por precio
•Distribución y Accesibilidad global
• Uso del CRM en Moda y Lujo
• Gestión e Interacción entre la Dirección de Marketing
y la Organización
• Propiedad intelectual y aspectos jurídicos específicos
de la Moda y el Lujo
• Visita guiada a Flagship Store marca lujo
Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo /09
CONSUMER INSIGHT
04.
• Significado del Lujo para el consumidor
• Segmentación de consumidores y de sus motivaciones
• Customer intelligence: del insight al concepto ganador
• Captación de nuevos clientes: el poder de la marca
• Comportamiento de compra: etnografía y observación
del consumidor
• Customer experience: fidelización del cliente
• Técnicas de investigación más comunes en mercados
exclusivos y de tendencia
BRANDING Y POSICIONAMIENTO
05.
• Concepto de Marca en Lujo
• Auditoría y estrategia de marca
• Creación de marcas, naming
• Reposicionamiento de marcas
• Creación lenguajes de marca
• Implantación de la marca
• Packaging
• Métricas de marca
MARKETING DIGITAL PARA MODA Y LUJO
06.
• Estrategia de Marketing Digital para productos de
tendencia
• Plan de Marketing Digital
• Análisis y control (analíticas y métricas)
• E-commerce. Online Shopping
• Digital Branding para marcas de valor
• Estrategias de posicionamiento. SEM/SEO
• Presupuesto Digital y la comunicación integrada
• Gestión de Redes Sociales
10/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
COMUNICACIÓN EN MODA Y LUJO
07.
• Las relaciones públicas en Moda: concepto, nuevo escenario,
claves
• La difusión del producto: utilización líderes opinión
• Uso de la publicidad, patrocinio y promociones en Moda
• La relación con los medios en el sector de Moda y Lujo
• Creación y gestión de eventos de moda
RETAIL MARKETING
08.
• Estrategias en Retail Marketing. Plan de Marketing del
canal
• Retail management para el Lujo y para la Moda
• “Lead Time” y “time to Market”
• Buying Plan
• Visual merchandising. Tendencias
• Brand identity, estilo e imagen
• Diseño de la arquitectura de tienda
• Geomarketing: toma decisión ubicaciones punto venta
• Visita activa store marca lujo
Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo /11
COOLHUNTING
09.
• Sociología y Moda
• Marketing Intercultural
• Arte y Diseño
• Investigación
• Teoría de los colores
• Predicción de tendencias
• El módulo incluye 2 prácticas de trabajo de campo de
coolhunting
EL DISEÑO COMO VARIABLE CLAVE EN MARKETING
10.
• Investigación y desarrollo del concepto
• El proceso creativo
• Diseño de colecciones
• Diseño y Packaging
• Visita guiada a centro diseño moda-marca mass market
12/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
11.
CONTABILIDAD Y FINANZAS EN MODA Y LUJO
• Introducción a la contabilidad de gestión y financiera
• Planificación financiera
• Control de tesorería
• Controlling, gestión de costes y optimización de los
márgenes
Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo /13
MARKETING INTERNACIONAL
12.
• Exploración y selección de los mercados exteriores
• Modelos de expansión (franquicia, licencias y tiendas
propias)
• Gestión de marcas internacionales
EMPRENDIMIENTO DIGITAL
13.
• Contexto y entorno para generar innovación
• La start-up: modelos de negocio y casos de éxito
• Apoyos institucionales. Viveros, asesoramiento, formación,
consultoría, otros.
• Técnicas de Fundraising: la obtención de capital y la
financiación
• Gestión Financiera para empresas digitales
• Introducción a plataformas de comercio digital existentes
• Cómo comercializar a distancia: la internacionalización.
• Creación y uso de sistemas de pago
• Derechos de autoría y protección de datos
• Aspectos Jurídicos y Legales
14/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
[INTERNATIONAL
PROFESSIONAL
QUALIFICATIONS]
Una International Professional Qualification es un proceso de Evaluación,
Reconocimiento y Validación de competencias profesionales logradas a lo largo de
la vida laboral, en el propio proceso de cualificación, y las adquiridas mediante el
aprendizaje previo.
Elementos Clave
Quality Assurance
Madrid School of Marketing (MSMK) es una Specialized and International Post-Graduate School e International
Centre Aproval Certificate con el registro internacional Nº 90 461, validada y reconocida internacionalmente
como centro para acreditar a profesionales y organizaciones, dentro del marco internacional EQF (European
Qualification Framework) – OFQUAL (Office of Qualifications and Examinations Regulation - UK).
Especializaciones
SALES QUALIFICATIONS
•
•
•
•
MSMK L-6 Planning and Implementing Sales and Marketing Strategy
MSMK L-5 Sales Management and Leadership
MSMK L-4 Sales and Customer Management
MSMK L-3 Sales Practice
MARKETING MANAGEMENT QUALIFICATIONS
•
•
MSMK L-7 Strategic Marketing Management and Leadership
MSMK L-5 Marketing Management and Leadership
DIGITAL MARKETING QUALIFICATIONS
•
•
MSMK L-6 Strategic Digital Marketing Management
MSMK L-6 Digital Marketing Management
RETAIL QUALIFICATIONS
•
MSMK L-3 Retailing
La realización del “Certificate in Professional Fashion Retail, Personal Shopping and Styling” es opcional,
pero te facilita la oportunidad de iniciarte en un proceso de desarrollo profesional, el cual te impulsa
hacia una etapa profesional superior o hacia otros ámbitos de especialización, o mejora.
Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo /15
[METODOLOGÍA]
Se trabaja de una manera global, los conocimientos, el manejo de habilidades
profesionales y el desarrollo de competencias. Todo ello a través de la puesta
en práctica de lo aprendido con apoyo en los últimos avances tecnológicos
del sector de marketing (herramientas, software…).
Los pilares que conforman esta metodología son:
Tu mejora
profesional
Método de
Trabajo Global
(MSMK)
Herramientas
Tecnológicas
Habilidades de
Comunicación
Interpersonal
International
Professional
Qualification
El protagonista en el modelo de evaluación MSMK es el participante. Él
construye su conocimiento a través de un aprendizaje de co-creación.
Ponderación en nota final
50%
Evaluación Continua-Formativa (Casos Prácticos, Role Playing,
Pruebas conceptuales, Método del Caso, Análisis…)
10%
Evaluación de Esfuerzo y Progreso
40%
Proyecto Final Global
[TECNOLOGÍA]
Los alumnos aprenderán con herramientas tecnológicas avanzadas con el
fin de adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para analizar
información de forma eficaz y ágil, visualizar datos e informes, manejo de
indicadores y cuadros de mando, organizar y gestionar redes comerciales con
apoyo tecnológico en un entorno de movilidad, y manejarse en un entorno
Cloud.
DISTRIBUCIÓN CLAUSTRO
DE PROFESORES
CONSULTORES
DE EMPRESAS
33 %
DIRECTIVOS
50 %
DOCTORES
PROFESIONALES
8%
PROFESORES DE
UNIVERSIDAD
(PROFESIONALES)
9%
[PROFESORADO]
El claustro de profesores está formado por profesionales de
reconocido prestigio y reputación, que compaginan su labor ejecutiva
con la docencia. Con el fin de atender a la diversidad de materias y al
mismo tiempo fomentar un enfoque plural y participativo en el aula, la
Escuela integra un amplio espectro de sectores y mercados. El proceso
de selección e integración de los profesores es uno de los pilares sobre
los que se sustenta la calidad de la enseñanza.
El claustro de profesores está compuesto por un total de 270 Profesores
incluyendo Doctores, Ingenieros y Licenciados de reconocida valía,
con los siguientes perfiles:
- Doctores especialistas en diferentes materias (conocimiento +
investigación).
- Profesionales de empresas y representantes de asociaciones u otras
organizaciones de interés.
- Profesores que compatibilizan la docencia con la experiencia
empresarial.
16/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
[EXTENSIÓN
INTERNACIONAL]
Los programas máster de MSMK, facilitan el acceso a un
periodo académico y de prácticas en empresas, totalmente
internacional. Los destinos más eficaces para reforzar y hacer
progresar la especialización son:
[CARRERAS
PROFESIONALES]
Uno de los claros objetivos de los Másters es la incorporación al mundo
empresarial y el desarrollo de la carrera profesional del alumno. Para
ello ofrecemos un programa de Prácticas Empresariales opcionales
a todo alumno que lo desee. MSMK tiene establecidos convenios de
colaboración con un amplio número de empresas que abarcan todos
los sectores que conforman el mapa empresarial.
A través del Departamento de Carreras Profesionales se pone a
disposición de los alumnos, una vez finalizado el Máster, los servicios
de la Bolsa de Empleo con la colaboración de SN Talent como partner.
Es una empresa de reclutamiento y selección con una plataforma que
permite difundir las ofertas de forma automática y segmentada en
todas las redes sociales y la web 2.0. De esta forma el alumno inscrito
puede gestionar de forma personal su currículum e inscribirse en todas
aquellas ofertas que desee.
Por otro lado, este Departamento ofrece al alumno un servicio de
orientación y asesoramiento para el mejor desarrollo de su proceso de
incorporación al mundo profesional.
Este programa faculta para ejercer las siguientes posiciones:
• Jefes de Planificación
• Directores de Campaña
• Directores de Creatividad
• Directores de Comunicación
• Jefes de Publicidad
• Consultores de Marca
• Auditores de Comunicación
• Responsables de Relaciones Públicas
• Instituciones públicas
• Otros
Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo /17
[PERFIL
SOCIODEMOGRÁFICO]
GÉNERO
Femenino (60 %)
Masculino (40 %)
MEDIA DE EDAD DE LOS ALUMNOS
(70 %)
(25 %)
25-35 AÑOS
35-45 AÑOS
(5%)
45-55 AÑOS
18/ Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo
[PERFIL DEL ALUMNADO
ACTUAL]
SECTOR PROFESIONAL
Servicios de Agencias de Estudios de
Mercado y Relación de Encuestas de
opinión Pública
17,64 %
5,88
%
Publicidad
Consultoría y Dirección y Gestión
Empresarial
Actividades Sanitarias Médicas
5,88 %
Formación
52,94 %
Actividades de Agencias de Noticias
5,8
Servicio Técnico de Arquitectura e
Ingeniería
,7
11
8%
Actividades de Agencias de Viaje y Turismo
6%
Otros
FORMACIÓN DE NUESTROS ALUMNOS
Publicidad y RR.PP
ADE
17,64 %
Marketing y Gestión Comercial
Comunicación Social
29,41 %
5,88 %
Económicas
Ingenierías
Empresariales
11,76 %
Periodismo
11,76 %
88
5,
Filologías
Estadística e Investigación Operativa
Otros
%
5,88
Psicología-Sociología
%
Turismo
11,76 %
[PROGRAMAS]
Tendencias, Moda y Lujo
• Máster en Dirección de Marketing para
empresas de Moda y Lujo
• Programa en Marketing y Comunicación
de las Artes y la Cultura
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN
•Estrategia y Planificación
• Marketing & Creativity
•Innovación y Emprendimiento
•Comunicación
•Brand Management
•Business Marketing
•Retail Marketing
•Business Intelligence y Analytcis
•Digital Marketing & Business
•Ventas
•Marketing Social
•Marketing Skills
EXECUTIVE EDUCATION
BUSINESS ENGLISH FOR MARKETERS
INTERNATIONAL PROFESSIONAL
QUALIFICATIONS EN MARKETING Y EN
VENTAS
MSMK:
C/Príncipe de Vergara, 43
Madrid (España)
T(+34) 91 781 69 62
[email protected] - www.msmk.es