1. Ingeniería

Plan de Mejora Continua de la Calidad en los
Establecimientos de Atención Médica
Comité de Calidad y Seguridad del Paciente
Subsecretaría de Integración y Desarrollo del Sector Salud
Dirección General de Calidad y Educación en Salud
Lic. Gricelda Padrón Gamboa
Coordinador Paramedico en área Normativa
Actividad del COCASEP
Elaborar y proponer a la dirección del
establecimiento de salud, el Plan de Mejora
Continua de la Calidad en los
Establecimientos de Atención Médica,
incluyendo la implementación y
seguimiento de las lineas de acción de la
DGCES así como los proyectos de
mejora institucionales.
COCASEP DEL HOSPITAL PEDIÁTRICO
DE PERALVILLO, DISTRITO FEDERAL.
Es una herramienta que contribuye a
la implementación de un Sistema de
Gestión de Calidad Total.
Fuente: Lineamientos Técnico Operativos del
Comité de Calidad y Seguridad del Paciente.
¿ Que es el Plan de Mejora Continua de la Calidad en
los Establecimientos de Atenciòn Médica?
Conjunto de proyectos planificados y priorizados
cuyo propósito es mejorar de manera continua,
la calidad de los servicios dentro del
establecimiento de atención médica.
Su objetivo es mejorar los procesos técnicoadministrativos, para alcanzar estándares tanto de
calidad técnica como de calidad interpersonal,
mediante la implantación de proyectos de mejora
que beneficien la salud de la población.
COCASEP DE LA UMF AZCAPOTZALCO,
DISTRITO FEDERAL, MÉXICO ISSSTE
Fuente: Instructivo de llenado del PMCCS
Alineado con la Misión, Visión y
Políticas de Calidad, del Plan
Estratégico.
Este Plan de Mejora Continua de la Calidad en los establecimientos de atención médica en
Salud :
•  Basado en “Círculo de Deming”
•  Entorno de trabajo de Calidad Total
•  Gestión por procesos
•  Monitoreo de indicadores
Es una metodología que permite
solucionar problemas relacionados
con el monitoreo de la calidad
caracterizado por el uso de las
herramientas gerenciales.
CICASEP DE LA CMF 81
CD. ACUÑA, COAH. IMSS
Enfoque participativo con los
Responsables Institucionales de
Calidad
PMCCS
Difusión
Capacitación
y Asesoría
técnica
Supervisión
Coordinación
Buenas
prácticas
ü Acreditación
ü MECIC
de Practica Clínica
ü Guías
ü SUG
ciudadano
ü Aval
ü PREREIN
ü SUMAR
del paciente
ü Seguridad
ü INDICAS
ü Cuidados Paliativos
ü Observatorio Ciudadano
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Acciones de los Responsables Institucionales de Calidad
Asesorar en la integración del Plan de Mejora
Continua y el Programa Anual en el
Establecimiento de Salud, en materia de Calidad
y Seguridad del Paciente.
Acciones de
los Gestores
de Calidad
Asesorar, analizar y dar seguimiento al
cumplimiento de los Proyectos contenidos en el
Plan de Mejora Continua.
Instrumentar la participación del personal en el
diseño y mejora de los procedimientos e
instrucciones de trabajo.
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Beneficios de un COCASEP y su PMC
Para avanzar en la prestación de servicios efectivos, seguros y eficientes, dentro del establecimiento de salud, es
preciso contar con un Comité de Calidad y Seguridad del Paciente que conduzca, bajo la rectoría del Plan de Mejora
Continua, transformaciones en la mejora de los procesos de atención. De acuerdo a lo anterior, hemos considerado
algunas ventajas:
Permite la participación e involucramiento del personal
de salud en los procesos claves dentro del mismo.
Se identifican, miden y analizan de los problemas que
se suscitan en el establecimiento de salud.
Es un espacio para compartir hallazgos, aprender de los
mejores y lograr el máximo de visibilidad en la preocupación
de los directivos y profesionales a favor de la calidad.
Es una herramienta de planeación, para los integrantes del Comité de Calidad y
Seguridad del Paciente, para que formulen o actualicen su programa de trabajo, el cual
debe ser considerado como una estrategia para mejorar de forma continua la calidad de
los servicios de salud que ofrecen.
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Situación Actual por Entidad Federativa:
Total General
Nº
1
2
Estado
Colima
Sonora
Total de Establecimientos En COCASEP
de Salud
139
139
532
64
COCASEP Instalados
PMCCS
12
29
7
5
8
http://
www.calidad.salud.
gob.mx/calidad/
cocasep.html