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AMPA Abad y Harija
Circular 1
Torrejón de la Calzada, 17 Septiembre 2015
ASUNTO: NOTA INFORMATIVA
Estimados padres y madres:
Ante las incidencias acaecidas con los uniformes tanto de Educación Infantil como los de
Primaria, queremos informaros tanto del proceso en el pedido de Junio como la situación
actual, aclarando en todo momento que el AMPA es meramente intermediaria entre el/los
proveedores y los padres. Entendemos que este escrito es largo, pero os rogamos lo leáis
con atención para poder entender la situación actual.
Para el curso 2014/2015 se cambió de proveedor de Brokal a Confecciones Vanessa puesto
que tanto el servicio como la calidad de Brokal había mermado y no aportaban soluciones
a las incidencias que iban surgiendo durante los procesos de pedidos junto con las entregas,
además de la subida considerable tanto de los chándal como de los uniformes de primaria,
por lo que contactamos con el nuevo proveedor de chándal, nos facilitaron muestras y bajo
la autorización de Dirección se dio carta blanca para el cambio. Este nuevo proveedor
Confecciones Vanessa comenzó en septiembre del 2014 a trabajar con el Colegio.
Asimismo, contactamos con Confecciones Paddy que al igual que C. Vanessa nos facilitó
muestras y precios, entrando dentro de unas tarifas razonables junto con una buena
calidad. Se aprobó trabajar con ellos por parte de Dirección y Ampa.
En septiembre 2014 cerramos todo el proceso de cambio con Confecciones Vanessa, se
intentaron ajustar las tallas, colores y bordados, puesto que cada proveedor trabaja con un
tallaje diferente. Por parte del Ampa hemos tenido muchos quebraderos de cabeza para
poder ajustar lo que tenían los padres con lo que habíamos gestionado con el nuevo
proveedor, un cambio que por su puesto siempre tiene que ser a mejor.
Se realizó el primer pedido en Octubre y el siguiente en Marzo. Hubo una incidencia con el
logotipo del pantalón corto que quedó totalmente subsanada en menos de una semana.
Aportando el nuevo proveedor soluciones inmediatas y una gestión rápida y eficaz. Por lo
que por nuestra parte, por fin, habíamos encontrado un proveedor que se involucraba y
nos solucionaba cualquier tipo de incidencia por nimia que fuera. Aclarar, que en ese
pedido, hubo camisetas (sin incidentes).
A mediados de julio se preparó el pedido del nuevo curso, 172 alumnos.
Los alumnos que ya estaban en el centro, tenían de plazo hasta el 19 de junio para hacer el
pedido y los nuevos alumnos al cierre de matrícula (29 de junio), se solicitó en la hoja de
pedido que, por favor se hiciera un ingreso por alumno (en caso de hermanos), indicar el
nombre del alumno / curso en el ingreso y se os facilitaba una dirección de email para enviar
en formato pdf tanto el pago como el pedido.
CURSO 2015/2016
[email protected]
17/09/2015
AMPA Abad y Harija
En todo este proceso ha habido muchas incidencias como:
1. No se ha enviado ni el email ni la hoja al cole habiendo realizado el pago, por lo que
no se sabe lo que se ha pedido
2. En el banco consta: Ingreso en Efectivo, sin el nombre del alumno (si no ha llegado
la hoja del pedido y pone ingreso en efectivo…)
3. Los importes que se han ingresado no corresponde con el pedido (a la alza y a la
baja con diferencias considerables)
4. Se ha realizado el ingreso en su totalidad, es decir, uniforme, libro, socio sin
hacernos llegar algún documento.
5. Se han traspapelado hojas, que nos han llegado al inicio de curso (mismo paso que
el punto 2)
Viendo que probablemente en la entrega nos faltara algún uniforme y no pudiendo el AMPA
hacerse cargo económicamente de un stock, Confecciones Vanessa nos confirmó que ellos
se hacían cargo de, si en un momento dado hacía falta un chándal se comprometían a
entregárnoslo en una semana.
Se ha intentado en todo momento subsanar las incidencias del banco, pero en verano, el
personal de la caja está de vacaciones, y las personas que sustituyen no tienen acceso a
verificar cierta información, por lo que solo se pudieron solucionar varios ingresos.
Dicho todo esto, se hace seguimiento del pedido durante los meses de Julio y Agosto, el 21
de Agosto se confirma la fecha de entrega: 1 de septiembre por Seur a primera hora de la
mañana. El martes a las 9:00 AM nos personamos el AMPA para esperar el envío, como a
las 13:00 aún no había llegado decidimos volver el día 2 confirmándonos Seur que llegaba
el miércoles. Nuevamente nos quedamos hasta las 13 y el pedido se había ido a otra
sucursal de Madrid, por lo que hasta el jueves 3 a las 10 de la mañana no llegó el pedido, y
la entrega de Educación Infantil de 3 años estaba prevista para el día siguiente.
En el pedido que nos mandan, falta mercancía (camisetas y pantalones), tallaje que nos
mandan no es el correcto y faltan los bolsillos laterales en los pantalones de chándal. Son
las 14 30 y la entrega es al día siguiente … Por parte C. Vanessa nos aportan soluciones
pero ninguna en menos de 24 horas para poder entregar los chándal, así que se
compromete a entregar en octubre un pantalón sin coste y con bolsillos. Se acuerda entre
Dirección y AMPA hacer entrega de los uniformes, informando que, encogen al lavar y que
en octubre se entregará un pantalón sin coste.
En la entrega de los chándal, falta mercancía, la que teníamos contemplada en la entrega
del día 3 de septiembre y la de los pedidos con incidencias anteriormente mencionadas,
aparte de alumnos nuevos que no estaban contemplados en los listados definitivos de junio.
Nuestra sorpresa llega cuando nos informan varios padres que las camisetas destiñen (no
todas las camisetas), nuevamente hablamos con el proveedor y nos dice que se han pedido
dos partidas de cuellos y mangas a dos proveedores distintos y les va a hacer llegar las
camisetas, que, en todo momento él se hace responsable. Nos solicita recopilar todas las
camisetas con su tallaje desteñidas y él nos hará llegar otras con los puños y cuellos de otro
proveedor para que no destiñan.
CURSO 2015/2016
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17/09/2015
AMPA Abad y Harija
Una de las reclamaciones que hemos tenido es la poca flexibilidad horaria que ha facilitado
el AMPA para la entrega de los uniformes. La entrega se realiza en el comedor, y a partir de
las 12 hay que dejarlo libre para que se puedan preparar las mesas para la hora de la
comida. El colegio está hasta las 15:00, fuera de ese horario en el colegio no hay nadie, por
lo que por las tardes no hay jornada escolar y es imposible hacer la entrega de los uniformes.
A día de hoy aun eguimos en el colegio desde las 9 de la mañana hasta prácticamente las
13:00 h. subsanando todas estas incidencias y las que nos van llegando, teniendo igual que
todos los padres del colegio, responsabilidades y obligaciones que atender (aunque no
trabajemos), siendo el AMPA un trabajo totalmente altruista y voluntario que lo hacemos
por todos nuestros/vuestros hijos.
Ahora os detallamos el proceso de Confecciones Paddy, el proveedor de uniformes de
Primaria.
En Abril a las 9 de la mañana 3 personas del AMPA viajan a Valencia para visitar la fábrica
y firmar un contrato de exclusividad que nos solicitan para ellos poder tener tela en stock.
Se hacen negociaciones de los precios (no se suben durante 2 años) y se especifica las
necesidades de los padres. A las 16:00 h. nos volvemos a Madrid con el borrador del
contrato para supervisarlo. Se envía firmado y sellado a la semana.
El día 6 de julio se pone en contacto con nosotras Confecciones Paddy y nos informa que,
no somos rentables porque el pedido que hemos hecho es insuficiente para sacar margen
en la venta, así que no nos sirve el pedido y que rescinde el contrato.
Después de muchas horas de conversación, llegamos al acuerdo que, nos sirve el pedido en
septiembre pero el contrato queda rescindido.
24 de agosto: Nos informa que no tiene suficiente tela para terminar el pedido y no va a
comprar más, puesto que el cole no es rentable y no va a perder dinero. Por lo que hay
pantalones y faldas que faltan. El resto del pedido nos lo hará llegar la primera semana de
septiembre y no el día 1 como habíamos acordado por teléfono. Así que hay mercancía que
sabemos que falta, junto con las incidencias que sabíamos que habían en las hojas de
pedido con los ingresos, falta de hojas de pedido, etc.
Por todo lo detallado anteriormente os podréis imaginar que, hemos estado buscando
soluciones para todas estas incidencias, y entendemos que los perjudicados en todo
momento sois vosotros. Pero queremos hacer hincapié en que el AMPA en todo momento
ha estado buscando soluciones de día y de noche para intentar perjudicaros lo menos
posible, a sabiendas que el perjuicio ya estaba hecho, y como intermediarias nuestras
soluciones son limitadas.
Entendemos vuestro malestar con los uniformes y, que a quien tenéis que reclamar es al
AMPA, y como tal estamos a vuestra disposición (como habéis podido comprobar en todo
momento sin ningún horario).
No podemos más que pediros disculpas por la parte que nos corresponde y que, vamos
intentar gestionar una empresa que se encargue externamente de los uniformes tanto de
chándal como de primaria y así poder ofrecer un mejor servicio. Gracias por vuestra
atención.
CURSO 2015/2016
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17/09/2015
AMPA Abad y Harija
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17/09/2015