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SmartDispatch
Sistema de despacho DMR
SmartDispatch es el sistema de despacho de Hytera, desarrollado de acuerdo con el estándar para dispositivos inalámbricos digitales ETSI. SmartDispatch está diseñado para
una comunicación eficiente y contribuye en la administración y la guía de los abonados radiofónicos en el sistema
de radiotelefonía DMR de Hytera.
Con su arquitectura Cliente-Servidor, su diseño modular y
su compatibilidad Voice-over-IP, SmartDispatch le ofrece
casi todas las funciones de despacho modernas en un solo
software.
www.hytera-mobilfunk.com
Despacho
SMART
DISPATCH
Sistema de despacho DMR
Características clave
Mensajes de estado online y offline
Los equipos de radiotelefonía en el sistema DMR pueden configurarse de tal modo,
que envíen su estado al SmartDispatch de manera regular y automática. Con esta
información, Smartdispatch puede supervisar el estado online u offline de cada abonado del sistema de radiotelefonía. En caso necesario, la consulta de estado también
puede realizarse manualmente a través del cliente de SmartDispatch.
Compatible con todos los tipos de llamada
SmartDispatch es compatible con todos los tipos disponibles de llamada: llamada
individual, llamada de grupo y llamada de conferencia. Cada cliente SmartDispatch
puede coordinar hasta 8 canales de voz.
Bloquear y desbloquear los equipos de radiotelefonía
Los equipos de radiotelefonía pueden bloquearse y desbloquearse desde el centro
de coordinación con la ayuda de SmartDispatch, por ejemplo en caso de robo o
pérdida del equipo de radiotelefonía. El equipo de radiotelefonía bloqueado podrá
encenderse, pero no puede registrarse en la red de radio, por lo que no puede
realizar llamadas ni enviar mensajes de texto.
Detección de posición por GPS
SmartDispatch permite consultar datos de ubicación exactos a todos los equipos de
radiotelefonía aptos para GPS en el sistema de radiotelefonía DMR. Esta información
puede consultarse en caso necesario de manera manual o mediante la ayuda de la
configuración correspondiente del equipo de radiotelefonía de manera periódica.
Mensajes de texto
SmartDispatch puede enviar y recibir mensajes de texto DMR estándar. Un mensaje
de texto puede enviarse tanto a un equipo de radiotelefonía individual, como a un
grupo de equipos de radiotelefonía. Una interfaz de usuario de tipo chat fácil de
usar permite la indicación de los mensajes de texto. Todos los mensajes de texto
entrantes y salientes se guardan permanentemente en la base de datos de SmartDispatch.
Grabación y reproducción de voz
Todas las llamadas entrantes y salientes se graban en el servidor SmartDispatch.
Contiene, además de todas las llamadas de voz DMR, las llamadas a la red telefónica
pública (PSTN). Así no se pierde ninguna llamada y en caso necesario, las llamadas
pueden reproducirse y evaluarse con posterioridad.
Estadísticas y valoración
Con ayuda de SmartDispatch pueden generarse diversas estadísticas y evaluaciones.
Se pueden indicar y evaluar llamadas, mensajes e informes de seguimiento y estado.
Funciones
Historial de emplazamiento para la evaluación y reproducción
posteriores
Toda la información de emplazamiento recibida de los equipos de
radiotelefonía supervisados se guardan en la base de datos de SmartDispatch a largo plazo, para poderse evaluar posteriormente. Los usuarios
pueden buscar en la información de emplazamiento guardada y, además,
reproducir posteriormente el transcurso del movimiento en el mapa.
Comunicación entre centros de coordinación
Los usuarios también pueden comunicarse con otros usuarios del sistema SmartDispatch. A través del cliente de despacho, los usuarios puede
comunicarse entre sí directamente a través de llamadas individuales o
llamadas de conferencia.
Regiones y delimitación geográfica
Con el SmartDispatch se pueden crear así denominadas delimitaciones
geográficas. Para ello se señalan zonas en el mapa con color y se definen mediante reglas. Estas reglas determinan qué abonados radiofónicos o qué grupo no deben entrar o salir de estas zonas. En caso
de incumplimiento, tanto el equipo de radiotelefonía y el despacho
recibirán una alarma.
Gateway para correo electrónico
El servidor SmartDispatch es compatible con los protocolos de correo
electrónico SMTP y POP3. Así pueden enviarse correos electrónicos desde cualquier cliente de correo electrónico a equipos de radiotelefonía
en el sistema de radiotelefonía DMR; los mensajes se transferirán por el
servidor SmartDispatch a los abonados en forma de mensaje de texto.
Alarma de emergencia
Si un equipo de radiotelefonía indica una emergencia, el SmartDispatch emite una alarma. Si el equipo de radiotelefonía que realice la
indicación es compatible con GPS, se puede indicar su información de
emplazamiento actual directamente en el mapa.
Supervisión remota
Mediante la activación del micrófono de un equipo de radiotelefonía
registrado en el sistema de radiotelefonía DMR, el SmartDispatch puede
escuchar actividades de voz remotas sin que se tenga que pulsar la
tecla PTT en el equipo de radiotelefonía. Con esta característica de
servicio pueden escucharse, precisamente en casos de emergencia, los
eventos desde el centro de coordinación sin necesidad de manejo del
equipo de radiotelefonía correspondiente in situ.
Compatibilidad con distintas fuentes de datos geológicos
El sistema de despacho SmartDispatcher es compatible con distintas
fuentes de mapas y de datos geológicos. Se incluyen la información
geográfica online de Google Maps y OpenStreetMat, así como el software offline MapX (disponible por separado).
Compatibilidad SIP
SmartDispatch es compatible con el protocolo SIP (Session Initiation
Protocol) para la comunicación con centrales telefónicas privadas IP (PABX), para poner a disposición un gateway entre el equipo de radiotelefonía DMR y la red telefónica pública (PSTN). Además de los equipos de
radiotelefonía DMR, el cliente SmartDispatch puede realizar de cuenta
propia llamadas a la red telefónica pública.
AudioLink
Con esta característica de servicio, los usuarios de SmartDispatch
pueden interconectar grupos de voz, canales, emplazamientos y redes
parciales, de manera que sea posible una comunicación sin interrupciones en el equipo de radiotelefonía DMR, independientemente de la
frecuencia de los equipos de radiotelefonía o de su se encuentran en
modo analógico o digital.
Programación y telemetría inalámbricas
La nueva versión del software de despacho es compatible con distintos
comandos inalámbricos. Así se pueden reprogramar equipos de manera
remota (p. ej. ID, ranura, frecuencia, contactos). Además pueden aprovecharse funciones de telemetría, para supervisar y controlar, por ejemplo,
estado de equipos externos.
Construcción inteligente del sistema
Modularidad y flexibilidad
SmartDispatch es un sistema Cliente-Servidor que consta de
varios componentes. Así, SmartDispatch ayuda durante la construcción de sistemas de despacho de distinto tamaño y topología, dependiendo totalmente de los correspondientes requisitos
del cliente. SmartDispatch puede utilizarse como sistema
individual o como una solución de despacho amplia distribuida
por varios emplazamientos.
Control de acceso a la medida de las necesidades
Cada puesto de trabajo puede configurarse con derechos para la
administración de equipos terminales seleccionados, flotas enteras o partes selecciones del sistema de radiotelefonía DMR.
Conexión IP
Junto a la integración de equipos de radio para vehículo, para utilizar el sistema como despacho de radio, también pueden integrarse repetidores por IP. De este modo puede construirse un sistema
de despacho IP, que permite la grabado de voz a nivel de red y un
control directo de la ranura de tiempo de los repetidores.
Compatible con varias pantallas
El cliente SmartDispatch es compatible con diferentes modos de
representación y puede dividirse en varias pantallas, de manera
que los usuarios tengan toda la información importante a la vista.
Idiomas compatibles
SmartDispatch es compatible con varios idiomas de aplicación.
El idioma del cliente SmartDispatch puede cambiarse en de
inmediato en caso necesario, sin tener que reiniciar la aplicación.
Mediante la herramienta de idioma suministrada, los administradores pueden incluir otros idiomas posteriormente en el sistema
SmartDispatch.
Sin gastos redundantes para la determinación del emplazamiento
En comparación con soluciones basadas en GPRS para la determinación del emplazamiento, el SmartDispatch apuesta por
la posibilidad del sistema de radiotelefonía en relación con la
tecnología GPS. Con esto no se producirán gastos redundantes
para la utilización del protocolo GPRS.
Datos Técnicos
Requisitos de sistema
Idiomas
Sistema operativo (cliente)
Microsoft® Windows XP SP3+
Microsoft® Windows 7
Sistema operativo (servidor)
Microsoft® Windows XP SP3+
Microsoft® Windows 7
Microsoft® Windows Server 2008
Memoria principal (RAM)
≥ 1 GB
Ancho de banda de un canal de voz
> 120 kb/s
Base de datos
Microsoft® SQL Server 2005 Express
Microsoft® SQL Server 2008 Express
Accesorios
Micrófono de cuello de cisne con tecla
PTT
PTT pie
Más
Microsoft® .NET Framework 4.0
Su socio Hytera:
Idiomas compatibles
Inglés y alemán;
otros idiomas bajo petición
Más información en:
www.hytera-mobilfunk.com
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N.° de ref.: 90SmartDispatch_Fly_SPA_06
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