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Documento técnico
Cómo proteger la entrega
de aplicaciones a una
fuerza de trabajo móvil
Logramos que las personas puedan utilizar cualquier aplicación
en cualquier tipo de dispositivo, con absoluta seguridad
La movilidad ha otorgado a las personas la libertad de trabajar desde cualquier
lugar y en cualquier momento, sin embargo, también ha traído infinitas
complicaciones a TI. Hoy en día, las personas ya no solo usan las aplicaciones de
Windows que se ejecutan en los dispositivos basados en Windows, sino que
utilizan aplicaciones web y móviles nativas también para trabajar, y necesitan
acceso a todos estos tipos de aplicaciones en cualquier tipo de dispositivo, desde
computadoras portátiles Windows y Mac hasta tabletas y teléfonos inteligentes.
citrix.com
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Cómo proteger la entrega de aplicaciones a una fuerza de trabajo móvil
Mientras que las aplicaciones web y de Windows ya se vienen utilizando
desde hace algún tiempo, las aplicaciones móviles nativas introdujeron
nuevos desafíos a nivel de la experiencia del usuario. ¿Por qué? Porque las
aplicaciones móviles alejan al cliente de la base de datos de back-end,
introduciendo desafíos a nivel de la experiencia del usuario, además de la
tendencia de las aplicaciones móviles a funcionar de modo diferente en
diferentes plataformas móviles. La entrega y la administración de
aplicaciones también se han vuelto más complejas. Por lo tanto, ¿cómo
puede entregar las últimas aplicaciones a los empleados móviles en todos
sus dispositivos? A medida que las personas se trasladan por diferentes
ubicaciones y dispositivos, ¿puede garantizar medidas estrictas de seguridad
para el contenido empresarial más confidencial, al tiempo que permite
mayor flexibilidad para los datos menos confidenciales?
Citrix Workspace Suite™ permite nuevos niveles de productividad y movilidad empresarial, al proporcionar
un modo optimizado de entregar datos y aplicaciones web, móviles nativas y de Windows de manera
segura a cualquier dispositivo, en cualquier lugar que las personas elijan para trabajar, con una experiencia
de usuario excelente. Al proveer una solución completa de espacio de trabajo móvil, Citrix Workspace Suite
permite a TI admitir cualquier dispositivo que las personas elijan, ya sea personal o de propiedad de la
empresa, además de las aplicaciones y los datos que ellas utilizan.
Cómo entregar las aplicaciones que las personas
la mayoría de las organizaciones. Además de admitir una
necesitan, del modo en que las necesitan
variedad de procesos empresariales y casos de uso,
Cuando las personas tienen que trabajar, dependen de
también comparten determinados atributos
las aplicaciones. En tiempos de menor movilidad, TI
fundamentales. Estas aplicaciones, que están diseñadas
podía implementar simplemente aplicaciones empresa-
para un sistema operativo Windows, proporcionan un
riales en computadoras de escritorio para otorgar a las
conjunto amplio de funcionalidades y una interfaz de
personas las herramientas de productividad de las que
usuario robusta para admitir interacciones con grandes
dependían. En la actualidad, las aplicaciones empresaria-
conjuntos de datos, a menudo con información
les constituyen solo una parte del escenario, y los
empresarial confidencial. Si bien algunas aplicaciones,
dispositivos que las personas utilizan vienen en más for-
como Microsoft Office Suite, se ejecutan en forma nativa
mas y plataformas que nunca antes. A fin de abordar las
en un dispositivo con Windows, otras aplicaciones
requisitos más amplios de la fuerza de trabajo móvil
empresariales requieren una conexión de red disponible
actual, es importante comenzar a comprender con clari-
entre el cliente y la base de datos de back-end. Por lo
dad el panorama evolutivo de las aplicaciones.
general, estas aplicaciones vinculadas a través de la red
son aplicaciones potentes de misión crítica que impulsan
Las aplicaciones empresariales tradicionales
el funcionamiento de la empresa, como SAP y Siebel.
(Windows) aún desempeñan un papel fundamental en
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Cómo proteger la entrega de aplicaciones a una fuerza de trabajo móvil
Las aplicaciones web están adquiriendo cada vez más
popularidad a medida que las organizaciones buscan
implementar aplicaciones que estén disponibles desde
cualquier lugar, en cualquier dispositivo. Estas
• Aplicaciones de Windows móviles: son versiones de
las aplicaciones empresariales tradicionales adaptadas
por TI para utilizar en dispositivos móviles.
• Aplicaciones móviles nativas: son aplicaciones que
aplicaciones se ejecutan en un navegador web, o bien se
están diseñadas, con frecuencia por proveedores de
crean en un lenguaje de programación admitido por un
terceros, explícita y exclusivamente para utilizar en pla-
navegador y dependen de un navegador web común
para reproducir la aplicación. Los beneficios principales
taformas móviles.
• Aplicaciones web: son aplicaciones inherentemente
de las aplicaciones web son la capacidad para actualizar y
móviles, ya que están diseñadas para ejecutarse con
mantener estas aplicaciones sin tener que distribuir ni
cualquier navegador en cualquier dispositivo.
instalar el software en todos los dispositivos del entorno,
Para permitir la movilidad empresarial absoluta, TI
así como la capacidad inherente para admitir cualquier
necesita poder movilizar las aplicaciones de Windows en
dispositivo o sistema operativo. Al igual que las
forma segura y eficiente, así como también proteger las
aplicaciones empresariales tradicionales, requieren una
aplicaciones web y móviles nativas para utilizarlas dentro
conexión de red disponible entre el navegador y la
de la empresa.
aplicación alojada por el proveedor. Las aplicaciones que
se incluyen en esta categoría son, por ejemplo,
Cómo movilizar las aplicaciones de Windows con
SalesForce.com y Microsoft Outlook Web Access.
Citrix Workspace Suite
Su organización ha invertido una gran cantidad de
Las aplicaciones móviles empresariales son
recursos en adquirir y desarrollar aplicaciones de
aplicaciones empresariales que están diseñadas para
Windows para respaldar cada aspecto de su negocio.
ejecutarse en dispositivos móviles como tabletas y
Ahora lo que necesita es un modo simple y eficiente de
teléfonos inteligentes, sin embargo, sus diferencias con
movilizarlas. Esto implica abordar desafíos en múltiples
las aplicaciones tradicionales van más allá. A menudo, las
áreas.
aplicaciones móviles empresariales se ofrecen en
múltiples versiones, cada una diseñada para una
• Desarrollo. La movilidad de una vasta cantidad de
plataforma móvil diferente como Apple iOS o Google
aplicaciones de Windows en su entorno ya constituiría
Android. Este tipo de aplicaciones, cuyo tamaño es
un desafío si tan solo debiera hacerlo para una
menor que el de las aplicaciones empresariales, ofrecen
plataforma. No obstante, dado que la tendencia Traiga
una funcionalidad definida más específicamente y
su propio dispositivo (bring-your-own device, BYOD) se
manipulan un conjunto limitado de datos. En lugar de
ha convertido en la norma, debe garantizar la
ofrecer una interfaz expansiva al estilo de Windows,
compatibilidad absoluta con una variedad cada vez
están optimizadas para una pantalla pequeña, con rápido
mayor de tipos de dispositivos y sistemas operativos
acceso a las funciones más populares. Los controles de
móviles. Para permitir la máxima productividad, debe
pantalla táctil ocupan el lugar del panel táctil o las
proveer a las personas una experiencia nativa similar a
entradas de mouse de dos botones. Las aplicaciones
la móvil para sus aplicaciones de Windows, con
móviles empresariales, que generalmente presentan un
entradas de pantalla táctil y una interfaz optimizada
diseño liviano, transfieren un conjunto pequeño de datos
para pantallas más pequeñas. Además, debe garantizar
de la red móvil al dispositivo móvil o envían comandos
que las aplicaciones personalizadas que desarrolle en el
por la red móvil hacia una base de datos de back-end.
futuro serán completamente móviles, accesibles y
Según cómo maneje los datos, una aplicación móvil
estarán optimizadas para permitir la productividad en
también puede utilizarse sin conexión.
cualquier dispositivo.
• Administración y entrega. El objetivo de la movilidad
Las aplicaciones móviles empresariales se presentan en
es permitir un acceso conveniente y sin dificultades a
tres formas:
dispositivos y ubicaciones, en lugar de confundir a las
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Cómo proteger la entrega de aplicaciones a una fuerza de trabajo móvil
personas con múltiples métodos para acceder a las
inteligentes y tabletas. En lugar de escribir nuevas
últimas aplicaciones según el tipo de aplicación o
versiones móviles de sus aplicaciones empresariales,
dispositivo que utilizan. TI necesita una tienda única y
puede utilizar el Mobile SDK para aplicaciones de
unificada para permitir que toda la gama de
Windows para modificar las interfaces a fin de que se
aplicaciones esté disponible en cualquier dispositivo
comporten como aplicaciones móviles nativas en
que las personas elijan.
dispositivos móviles, sin necesidad de modificar su
• Seguridad. Si bien algunos tipos de información deben
código de back-end. Una apariencia y un
permanecer seguros en el centro de datos para cumplir
comportamiento móviles optimizados incluyen una
con mandatos de administración de riesgos o
interfaz táctil, gestos multitáctiles, controles de menú
cumplimiento, otros como los datos de cuentas de
nativo y compatibilidad con el GPS y la cámara. Un
Microsoft Exchange, que se utilizan para obtener
subconjunto más pequeño de funciones se adapta a los
acceso al correo electrónico desde un cliente local,
casos de uso móvil de manera más eficiente que la
pueden alojarse en dispositivos móviles para su uso sin
versión completa de las aplicaciones empresariales. Al
conexión, siempre que se puedan almacenar en forma
utilizar una única aplicación administrada en forma
segura. Su estrategia de movilidad debe otorgar la
centralizada para permitir que los usuarios empleen
flexibilidad necesaria para manejar diferentes tipos de
cualquier tipo de dispositivo (ya sea un escritorio, una
datos móviles de distintas maneras.
computadora portátil, un cliente delgado, una tableta o
• Experiencia de usuario. Las aplicaciones de Windows
un teléfono inteligente), puede reducir notablemente los
fueron diseñadas para ejecutarse mejor en un entorno
ciclos de desarrollo, publicando simultáneamente nuevas
empresarial tradicional, no en dispositivos móviles
aplicaciones para todos los escenarios de uso.
donde es posible que los paquetes deban viajar por
conexiones y redes móviles de diversa calidad para
Cómo simplificar la entrega y la administración
llegar al centro de datos. El rendimiento deficiente de
de aplicaciones en cualquier dispositivo
las aplicaciones de Windows en dispositivos móviles
Citrix Workspace Suite permite a su fuerza de trabajo
puede desilusionar rápidamente a los usuarios
acceder a las aplicaciones de Windows en dispositivos
respecto de la eficacia de su estrategia de movilidad.
móviles con la misma facilidad con que lo haría desde
una computadora tradicional. A través del uso de un
Citrix® XenApp®, una solución de virtualización de
cliente universal, las personas obtienen acceso por
aplicaciones, contribuyó a potenciar la última
autoservicio a todo tipo de aplicaciones en su entorno
transformación de TI, al permitir la entrega on-demand
(web, Windows y móviles nativas) desde cualquier tipo de
de aplicaciones administradas de manera centralizada a
dispositivo.
cualquier computadora de la empresa. Ahora, dado que
la movilidad y BYOD plantean nuevos requisitos para TI,
Cómo proteger los datos confidenciales y, al
Citrix Workspace Suite ayuda a las empresas a
mismo tiempo, otorgar flexibilidad al usuario
transformar su entorno de aplicaciones una vez más para
En lugar de transferir los datos al dispositivo, como lo
permitir que las personas accedan a las aplicaciones que
hacen las aplicaciones móviles, Citrix Workspace Suite
necesitan en cualquier tipo de dispositivo, como sus
provee acceso remoto a contenido administrado en
propias tabletas personales y teléfonos inteligentes.
forma centralizada. Si bien los dispositivos, y las personas
que los utilizan, son móviles, los datos se mantienen
Cómo movilizar aplicaciones empresariales
seguros y protegidos dentro del centro de datos.
basadas en Windows
Citrix Workspace Suite permite movilizar aplicaciones de
Windows fácilmente para utilizarlas en teléfonos
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Documento técnico
Cómo proteger la entrega de aplicaciones a una fuerza de trabajo móvil
Cómo garantizar una experiencia de usuario
administrar, proteger e implementar aplicaciones web y
similar a la nativa para aplicaciones de Windows
móviles nativas.
móviles
Con Citrix Workspace Suite, las aplicaciones de Windows
Administración. Los procesos de inserción y borrado de
se ejecutan en el centro de datos, junto a sus bases de
dispositivos seguros facilitan en mayor medida el
datos. Este método ofrece un mejor rendimiento que el
aprovisionamiento y la eliminación de aplicaciones de los
de una aplicación móvil instalada en forma local que
dispositivos móviles. TI puede insertar un conjunto de
envía solicitudes a través de las redes móviles. Esta
aplicaciones móviles empresariales en cualquier
solución mejora aun más el rendimiento de las
dispositivo para equipar por completo un nuevo
aplicaciones de Windows a las que se accede desde
dispositivo BYO o para agilizar la incorporación de un
dispositivos móviles, abordando de manera inteligente la
nuevo empleado sin tener la necesidad de navegar en un
variabilidad y la pérdida de paquetes de las redes móviles
tienda de aplicaciones y descargarlas una por una.
y mejorando los gráficos y las funciones multimedia con
Cuando un empleado se desvincula de la empresa, TI
aceleración de hardware en tabletas y teléfonos
puede borrar todo el contenido empresarial del
inteligentes.
dispositivo en forma remota sin tocar los datos ni las
aplicaciones personales que contenga.
Cómo administrar, proteger e implementar
aplicaciones web y móviles nativas con Citrix
Seguridad. Citrix Workspace Suite mejora la seguridad
Workspace Suite
para cualquier aplicación web o móvil nativa, al permitirle
Sabemos que Citrix Workspace Suite proporciona una
aplicar más de 60 políticas diferentes, que incluyen
solución simple y eficiente para movilizar aplicaciones de
contraseñas, PIN, funciones de desactivación de cámaras
Windows. Sin embargo, ¿qué hay de las aplicaciones web
y más, sin tener que modificar el código nativo de las
y móviles nativas? Además de tener una gran repercusión
aplicaciones. En el caso de las aplicaciones móviles
entre los consumidores, estas aplicaciones están
nativas, para obtener acceso seguro a los datos, una
llegando rápidamente a las empresas. A medida que la
micro red privada virtual conecta la aplicación móvil con
línea entre tecnología para empresas y para
la base de datos de back-end. En el caso de las
consumidores continúa desdibujándose, es posible que
aplicaciones web, las capacidades de registro único
las personas prefieran, o insistan, en utilizar una variedad
conectan a las personas con sus aplicaciones en forma
cada vez mayor de aplicaciones en una amplia gama de
instantánea para lograr una experiencia de usuario
dispositivos diferentes. Con el fin de permitir a las
simplificada. En el caso de los datos transferidos al
personas trabajar de manera más productiva, TI debe
dispositivo móvil, conforme a lo permitido por la política,
encontrar la manera de aplicar la seguridad empresarial a
la solución permite el cifrado completo de los datos
cualquier tipo de aplicación, así como sus datos, en
estáticos o en movimiento. Las aplicaciones móviles
cualquier tipo de dispositivo. Esto implica corroborar la
empresariales se pueden almacenar en contenedores
seguridad del dispositivo: ¿Ha sido liberado? ¿Qué tipo
para separarlas de las aplicaciones personales en el
de protección de contraseñas se aplicó? ¿Se pueden
mismo dispositivo y evitar la transferencia de datos. El
proteger los datos empresariales locales de manera
completo conjunto de funciones de la administración de
eficaz?
dispositivos móviles (MDM) le permiten aplicar
protección por contraseñas, restringir el acceso a la red
Citrix Workspace Suite provee una solución única y
de la empresa por parte de dispositivos liberados y
unificada para respaldar su estrategia de movilidad
bloquear o borrar datos de manera selectiva en
empresarial, al complementar la movilización de las
dispositivos perdidos o robados.
aplicaciones de Windows con capacidades para
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Cómo proteger la entrega de aplicaciones a una fuerza de trabajo móvil
Experiencia de usuario. En el pasado, los trabajadores
Conclusión
móviles con frecuencia llevaban dos teléfonos
Citrix Workspace Suite hace posible la movilidad al
inteligentes diferentes: un dispositivo de propiedad de la
satisfacer los requisitos de las personas de poder realizar
empresa aprovisionado y bloqueado por TI y otro
su trabajo en cualquier lugar que les permita mayor
dispositivo para uso personal con todas sus aplicaciones
productividad. Ofrece una solución completa de
favoritas. Con Citrix Workspace Suite, las personas
espacios de trabajo móvil que ofrece acceso seguro a las
pueden aprovechar lo mejor de ambas experiencias,
aplicaciones, los datos y los servicios desde cualquier
utilizando el mismo dispositivo tanto para el trabajo
dispositivo. Esta solución potente puede movilizar
como para la vida personal. TI puede controlar y proteger
cualquier aplicación de Windows en forma segura para
completamente los datos y las aplicaciones
proporcionar una experiencia óptima en cualquier tipo
empresariales presentes en el dispositivo sin interferir
de dispositivo y, al mismo tiempo, puede administrar,
con el contenido personal. En caso de pérdida o robo del
proteger e implementar aplicaciones web y móviles
dispositivo, las capacidades de borrado y bloqueo
nativas, a través de la misma solución integrada. La
remotos le permiten a TI borrar selectivamente el
solución está diseñada para contribuir a que las personas
contenido de la empresa presente en dispositivos BYOD
logren la mayor productividad posible y les otorga a los
y, al mismo tiempo, conservar las aplicaciones y los datos
trabajadores móviles la libertad y la flexibilidad de elegir
personales.
cómo trabajar sin poner en riesgo la seguridad.
Citrix Workspace Suite proporciona una solución única e
Para obtener más información
integrada para movilizar su fuerza de trabajo y habilitar
Citrix Workspace Suite
BYOD.
Oficina Principal de Latinoamérica
y el Caribe
2525 Ponce de León Boulevard
Coral Gables, FL, USA
Suite 1100
Tel. 1 786 449 3700
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S de RL de CV
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Acerca de Citrix
Citrix (NASDAQ:CTXS) es una empresa líder en espacios de trabajo móviles, que ofrece servicios de virtualización, administración de movilidad,
redes y nube para posibilitar nuevas formas de trabajar mejor. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial por medio de espacios
de trabajo personales seguros que otorgan a los usuarios acceso instantáneo a aplicaciones, escritorios, datos y comunicaciones en cualquier
dispositivo, red y nube. Este año Citrix celebra 25 años de innovación, simplificando la tarea del departamento de TI y mejorando la productividad
de las personas. Citrix obtuvo 2900 millones de dólares en ingresos anuales en 2013. Sus soluciones son utilizadas en más de 330 000
organizaciones y por más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. Obtenga más información en www.citrix.com.
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