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Buenos Aires, 14 de septiembre de 2015
X Congreso Internacional sobre el Fraude en el Seguro
Desarrollo de la cultura antifraude en la región
CESVI ARGENTINA tuvo una gran convocatoria en su cita anual para analizar la problemática del fraude.
El evento que se desarrolló en Córdoba contó con la presencia de representantes del mercado
asegurador nacional e internacional.
El Hotel Holiday Inn, en la capital cordobesa, fue el escenario para estas jornadas de capacitación en la
lucha contra el fraude que contaron con el apoyo de la Superintendencia de Seguros de la Nación, el
Comité Ibero-Latinoamericano de AIDA, la Asociación Uruguaya de Empresas Aseguradoras y AIDA
Argentina.
La respuesta del público fue relevante. Hubo 180 acreditados, 8 países de la región presentes y 28
compañías de seguros representadas en el evento. Unos 21 disertantes compartieron sus experiencias y
conocimientos.
Con el foco puesto en la problemática latinoamericana, el Congreso estuvo dirigido a empleados,
directores, gerentes, jefes y responsables de distintas áreas de seguro como Prevención del Fraude,
Siniestros, Legales y Suscripción.
El encuentro se desarrolló con un marco más que propicio teniendo en cuenta el trabajo conjunto que
vienen desarrollando las aseguradoras, las experiencias compartidas con especialistas de la región, la
casuística obtenida de los concursos de lucha contra el fraude y el nuevo marco normativo expuesto en la
resolución 38.477.
Marcelo Aiello, Gerente General de CESVI ARGENTINA, dio comienzo a este encuentro con palabras de
agradecimiento y bienvenida. Pero también hizo un repaso de la evolución que viene protagonizando el
Congreso: “Esta actividad comenzó en el año 2000 como una jornada, y a medida que pasaron los años nos
fuimos relacionando con los diferentes actores principales de la problemática del fraude y llegamos al
actual Congreso que reúne a todos los que en gran medida luchamos por terminar con este delito. En este
sentido, los concursos, nacional e internacional, han aportado significativamente a la causa porque desde
los ejemplos concretos se pueden diseñar estrategias y establecer soluciones”.
Luego, Salvador Rueda Ruiz, Gerente General de MAPFRE ARGENTINA y Presidente del Directorio de CESVI
ARGENTINA, hizo un llamado a la cooperación para luchar contra el fraude: “Queremos destacar la
importancia de generar una conciencia colectiva para actuar contra el fraude como delito. En la actualidad
hay asociaciones ilícitas que cada vez se sofistican más para cometer fraudes en el seguro. Por ello es muy
importante actuar preventivamente a través de la formación y la comunicación”.
El Congreso se destacó por la riqueza de los expositores, la diversidad de opiniones y las diferentes miradas
con el abordaje de profesionales proveniente de distintas áreas y países. Un claro ejemplo de esto es la
disertación que realizó Pablo Wright, quien abordó la temática desde las perspectivas antropológicas.
+ de Cultura Antifraude: www.culturaantifraude.com
+ de CESVI: www.cesvi.com.ar
Entre los disertantes hubo representantes de Argentina, Bolivia, Chile, España, Perú, Paraguay y Uruguay
aportando las experiencias de sus países, que también sufren de este problema concreto que atenta contra
las compañías de seguros.
El Lic. Francisco Astelarra, Presidente de la Asociación Argentina de Compañías de Seguros, hizo referencia
al fraude como “un flagelo mundial que va creciendo en toda América Latina”. Además, habló de cómo
influye la idiosincrasia argentina y la necesidad de unirse en esta lucha: “Los argentinos tienen una fuerte
cultura a la viveza criolla, y ahí está el fraude. Necesitamos la ayuda de productores, liquidadores. Además,
una solo compañía nunca va a poder luchar contra el fraude. Hay que trabajar para que el fraude sea
penalizado de una manera mejor”.
La Dra. Cora Smolianski, Responsable de la Coordinación Antifraude de la Superintendencia de Seguros de
la Nación, mencionó los pasos importantes que se están dando dentro de un camino en el que queda
mucho por recorrer: “El 100 % de las entidades ha designado responsables en el área antifraude. Estamos
en un pleno cambio de paradigma, pero debemos seguir trabajando en grupo. Aún nos falta mucho, sólo el
5 % de las instituciones está trabajando en la difusión de la Cultura Antifraude”.
El Concurso Internacional de Lucha contra el Fraude
En el marco del Congreso, también se realizó la entrega de premios del “V Concurso Internacional de Lucha
contra el Fraude”, en el que se eligió el mejor caso presentado por empleados de compañías de seguros de
Latinoamérica, que colaboraron activamente en la detección de fraude. El concurso, donde se presentaron
156 casos, es una herramienta utilizada para fomentar la iniciativa de todo el personal de las compañías de
seguro en la lucha para combatir el fraude en el seguro.
Conclusiones del Jurado de Notables
Durante el acto de premiación estuvieron presentes los miembros del Jurado de Notables: la Dra. Cora
Smolianski, Coordinadora, Responsable de la Coordinación Antifraude de Seguros – Gerencia de Inspección
de la SSN por Argentina; el Dr. José Luis Borgoño Torrealba, Ex Director Jurídico Municipalidad de Lo
Barnechea de Chile, y la Dra. Andrea Signorino Barbat, Presidente de la sección uruguaya de AIDA.
El jurado destacó “la inmensa generosidad de los que tienen el coraje de exponer sus vulnerabilidades en
pos del crecimiento de quienes nos dedicamos a la lucha contra el fraude”. Y advirtió que “entre los ítems
más salientes, advertimos que las entidades progresan en la detección de los casos de fraude, conjugando
por un lado la inteligencia y por el otro el empleo de herramientas técnicas, tales como la búsqueda en
redes sociales, el uso de GPS y filmaciones, entre otras.
Finalmente, resaltaron la necesidad de implementar un abordaje integral en la lucha contra el fraude, con
especial énfasis en el trabajo orientado a inculcar en la comunidad los principios de solidaridad, mutualidad
y prevención.
Para ampliar esta información o en caso de querer coordinar una entrevista con los voceros de CESVI, no
dude en contactarse con nosotros.
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