1. No category

Ministerio
do TrabaJo
y Promoción del Emploo
OFICIO W
Lima,
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Seguro Social de Salud
ES SALUD "" /:'A
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-SGRL-GAP-GCGP-ESSALUD-2015
r:·-,.-:
2 6 A&O. 201,
Señor
MANUEL TYRONE CUADRA SANCHEZ
Calle León Velarde W395
Lince- Lima.-
Asunto: Invitación a participar en Programa "Personas que Dejan Huellas"
Ref.
: Carta Circular N° 159-GCGP-ESSALUD-2015
De mi especial consideración:
Es grato dirigirme a usted, a fin de expresarle un cordial saludo y adjuntar al presente la Carta Circular W
159-GCGP-ESSALUD-2015, a través de la cual, la Gerencia Central de Gestión de las Personas ha impartido
los lineamientos generales del programa "Personas que Dejan Huellas", con la finalidad de promover la
cultura organizacional acorde a los objetivos estratégicos de la Institución y el reconocimiento a los
trabajadores que destaquen en el cumplimiento de sus funciones.
Agradeceremos se sirva difundir entre sus agremiados, promoviendo su participación.
Sin otro particular, quedo de usted.
Atentamente,
LMERITVG
NIT: 073-2015-055
Av. Domingo Cueto N° 120
Jesús María - Lima
T. 265 6000 / 265 7000
"AÑO DE LA DIVERSIFICACION, PRODUCTIVA Y DEL FORTALEC!MEINTO DDE AL EDUCAC!ON"
CARTA CIRCULAR
Lima,
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Sr (a)
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-GCGP-ESSALUD-2015
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Gerente 1Director de Órgano Desconcentrado
Gerente del Centro Nacional de Salyd Renal , ., - _' \ ?·~~5
Director del Instituto Nacional Cardiovascular
Gerente Central
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Jefe de Oficina Central
Jefe del Órgano de Control Institucional
Presente.-
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ASUNTO:
ESSALUD
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r ., . ,. :-.;erencia Central de Gestión de las Pet>onas.OGA
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Lineamientos Generales del Programa "Personas que Dejan Huella"
Es grato dirigirme a usted para saludarlo (a) cordialmente y precisar que el Seguro Social de Salud
EsSalud, está impulsando el fortalecimiento la cultura de la institución desde una perspectiva de
humanización de los servicios de salud, que nos permita ser reconocidos en el país corno una institución
líder, en la que se distinga el respeto en el trato y la atención al paciente_
Acorde a esta estrategia, la Gerencia Central de Gestión de las Personas se siente comprometida a
reconocer la destacada labor de los colaboradores que se identifican con los fines de esta institución y
dejan huella por cunlPiir sus funciones con calidez yr espeto en la atención, calidad y eficiencia en el .
servicio brindado, innovación, transparencia e integridad_
Para cumplir con lo propuesto, se adjunta los lineamientos generales del programa que presentan los
criterios básicos a considerar, asimismo, brinda la flexibilidad para incorporar lo que la dependencia
considere esencial para fortalecer el desarrollo del programa. Se precisa que los objetivos y estrategias
establecidos en el presente documento, son de observancia obligatoria para las dependencias de
EsSalud
Sin otro particular, se despide de usted_
Atentamente,
NMG/EBF/EOV/DLF
NIT 073-2015-055
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LINEAMIENTOS GENERALES DEL PROGRAMA "PERSONAS QUE DEJJ\N
HUELLA"
lNTROOUCCJON
EsSalud es una institución de seguridad social de salud que persigue el bienestar de los asegurados y su
acceso oportuno a prestaciones de sa!ud, económicas y sociales, integrales y de calidad mediante una
gestión transparente y eficiente, en ese sentido resulta de vital importancia que los servidores de esta
institución se encuentren comprometidos con dichos objetivos y desempeñen sus funciones cumpliendo
los valores institucionales, lo que permitirá que EsSalud a su vez cumpla adecuadamente los principios de
la seguridad social.
Por ello, con el fin de reconocer la destacada labor de los colaboradores que de manera extraordinaria
demuestran que se encuentran comprometidos con los fines de esta institución encargada de la
píülección y restablecimiento de la salud de sus asegurados, buscando mejorar las condiciones y buen
trato en la atención de los pacientes, convocarnos a las diversas Gerencias de EsSalud a nivel nacional
que presenten a los colaboradores que son modelos y ejemplos a seguir y han dejado huella por cumplir
sus funciones con calidez, respeto, eficiencia, 1Jansparencia, comunicación y trabajo en equipo.
Este reconocirniento p:~Jb!ic:o .es un estimulo 2 los servidores de E:sSalud y p?.rrnitirá que el r~:sto d8
::;ervidores y toda ia comunidad conozca, valores y apr::;nda de su ejemp!o, fortaleciendo !a cultura
organízacional de nu::stía institución y que podamos cumplir con nuestra función ele rnanefa eficaz,
humana y oportuna El reconocimiento que se otorga a la labor destacada del irabajador de EsSalud se
denomina "Personas que Dejan Huella'.
Pzra cumplir con lo propuesto, se ec:tab!ece los lineé:rnientos generales que presentan los critenos
básicos a considerar, as1rnisnlo, brinda !?. íiexibilidad pélra incorporar lo que la dependencia considere
esenciéll para fortalecer el desarrollo df::1 progrdn;a_ .S.-e-precisa que los objetivos y estrategias estabíecicíos
en el presente documento, son de obseí•!ancia obligatoria para las dependencias ele EsSa!ud
BASES DEL CONCURSO
El concurso de "Personas que Dejan Hueila" es una iniciativa de la Gerencia Central de Gestión de las
Personas", cuyo Objetivo es:
,
1.
OBJETIVO
Identificar, reconocer y reforzar comportamientos y conductas positivas en el ejerc1c1o
transcendente de sus funciones administrativas y asistenciales, que se encuentren alineadas
con los objetivos estratégicos de la institución, favoreciendo la humanización de los servicios y
que dejan huella en los asegurados.
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DEL ALCANCE
El concurso alcanza a todos los trabajadores Seguro Social de Salud - ESSALUD, que se
encuentren prestando servicios por un periodo mínimo de un (01) año.
D. S. t·i" 009-2009 -f..-'!N.C.!vf
...''.·.· . Dor:: in ;;o C ::eto N-=" 120
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1
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No podrán participar como candidatos
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"
3.
Las personas que se encuentran desarrollando tareas bajo la figura de modalidades
formativas laborales y los contratados bajo ia modalidad de locación de servicios o servicios
No Personales.
Los trabajadores que en el año anterior a ia propuesta tienen sanciones disciplinarias
de cualquier indole
DE LA ORGANIZACIÓN
La organización del programa es autónomo, descentralizado, y desarrollado por el Gerente o
Director del Órgano Desconcentrado y Prestador Nacional, quienes deben difundir, conducir,
coordinar, evaluar y seleccionar a los finalistas. Para determinar a los ganadores la Gerencia
Central de Gestión de las Personas, conformara un Jurado Nacional que designará a los
ganadores.
En la Sede Central la organización está a cargo de la Sub Gerencia de Bienestar de Personal de
la Gerencia de Desarrollo de Personal de la Gerencia Central de Gestión de las Personas.
DE LA PERIOCIDAD
La f:;cha de inscripción~ evaluación y reconocirn!ento se rcr:.:iiza de acueído ai cronoqra1na,
aprobado por la Cisrencia Central de Gestión de las Personas y es diíunc!ido por la Oficina de
Relaciones Institucionales
5.
FORMAS DE LA P/-.RTIC!PAC!ON E INSCRiPC!ON
Par3 participar del concuíso, el trabajador dcb::; ser rropuesto por Jefe inmediato u p~~~ un
grupo de trabajadores (ininirno 03), que conozcan directamente el desempeño lc.borai dei
postulante.
La inscripción se realiza con la ficha de inscripción, la que debe contar con todos los datos
correctamente llenados y contener información fidedigna. El incumplimiento de lo antes indicado
invalida la inscripción.
6.
DEL PROCESO DE SELECCIÓN
., ·
Los expedientes que cumplen con las formalidades de la inscripción, son entregados
a lós miembros del Comité Evaluador para su calificación y elección de los finalistas a
e
7.
nivel nacional.
Se debe seleccionar 04 finalistas por cada OO.DD, Prestador Nacional y Sede Central,
dos (02) administrativos y dos (02) asistenciales, se anunciará mediante
comunicación escrita al Jurado nacional- Gerencia Central de Gestión de las Personas.
DEL COMITÉ EVALUADOR
.Las evaluaciones y calificaciones para determinar a los finalistas en
Desconcentrado y Prestador Nacional son efectuadas por un Comité Evaluador.
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[)orr.i r.gC"' C \:•:::to N '=' 1 20
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T. 265 f·ODC / ? (:; i'CF JCI
el
Órgano
El Comité Eva!uadoí
en el Órgano Desconcentrado y Prestador Nacional, esta
coníormado por: el Gerente o Director, quien lo presidirá, el Jefe de la Oficina de Recursos
Humanos, el Jefe de la Unidad de Bienestar o el Jefe de Legajo y Bienestar, según corresponda,
02 servidores administrativos designados por la máxima autoridad del OO.DD y Prestadora
~~aciana! y 02 servidores asistenciales designados por el área de salud.
·
El Comité Evaluador se constituirá mediante resolución expedirla por el titular de!
Desconcentracfo y Prestador Nacional
Órgano
Jurado Nacional, esta conformado por: el Gerente Central de Gestión de las Personas, quien la
presidirá, el Gerente de Desarrollo de Personal, el Gerente Central de Operaciones, un
representante de la Gerencia General, un representante del Órgano de Control Interno, un
representante del sindicato que tenga mayor número de afiliados administrativo y un
representante del sindicato que tenga mayor número de afiliados asistenciales, designados por
la Sub Gerencia de Asuntos laborales de la Central de Gestión de las Personas.
El Jurado Nacional se constituirá mediante resolución expedida por el titular de la Gerencia
Central de Gestión de las Personas.
..
8.
.
Los·rniembros del C6mité Evaluador· y Jurado nacional. son siete . (07), el quórum es de
cinco (05), sus decisiones se adoptan por mayoría simple y son inapelables.
'"
DE LAS FUNCIONES DEL COM!Tt EVALUADOR
Evaluar las propuestas, otorgando la calificación correspondiente sobre la base de los
criterios establecidos en el presente documento y la verificación correspondiente
Determinar a !os finalistas, 02 administrativos y 02 asistenciales.
Comunicar los resultados al Jurado Nacional - Gerencia Central de Gestión . de !as
Personas.
Atender las consultas que pudieran presentarse en su ámbito.
Brindar !as facilidades para el desarrollo de la teleconferencia.
Absolver las consultas en la íeleconferencias, siendo necesaria su presencia en dicho
evento.
.,
..
"
..
Las decisiones que adopte el Comité Evaluador deben constar en actas, suscritas por todos sus
miembros, las que quedan bajo custodia de la Oficina de Recursos Humanos del Órgano
Desconcentrado, Prestador Nacional y en la Sede Central- Gerencia de Desarrollo de Personal
de la Gerenciá Central de Gestión de las Personas. Las actas y los documentos que sustenten
la designación deben ser enviadas al Jurado Nacional, en fotocopia fedateada.
9.
DE LAS FUNCIONES DEL JURADO NACIONAL
.,
Evaluar las propuestas de la Sede Central, otorgando la calificación correspondiente sobre
la base .de los criterios establecidos en el presente documento, y la verificación
correspondiente
Determinar a los finalistas de la Sede Central, 02 administrativos y 02 asistenciales.
Entrevistar a los finalistas del Órgano Desconcentrado y Prestador Nacional, a través de
teleconferencia, para el caso de la Sede Central la entrevista es personal.
Comunicar oportunamente el cronograma de entrevistas vía teleconferencias, precisando
hora, lugar y requerimiento informático.
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•
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D. S. N'"' 009-.?U09-/•v:lf\1AM
~LA GE:.R-~/·1('./A DE OESk~?.Oi...LO DE PEr:?SOfiA L PROTEG![NOCJ E t. ;\i!EDfO AMB,'E:t.JíE. :VO !:Vi?.'?i,~AA.
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Determinar a los ganadores y comunicaí íos resultados al Órgano Desconcentrac!o,
Prestador Nacional e interesado.
Atender las consultas referentes al proceso de elección
,.
Las decisiones que adopte el Jurado Nacional deben constar en actas, suscritas por todos sus
miembros, las que quedan b2io custodia de la Gerencia de Desarrollo d8 Personal de la
Gerencia Central de Gestión de las Personas.
10. DE LA EVALUACIÓN DE PROPUESTAS
Al término de presentación de propuestas, el Comité Evaluador, tiene 07 días hábiles para elegir
y designar a los finalistas . El jefe inmediato del trabajador propuesto, puede ser invitado por el
Comité Evaluador para que exponga las razones por las cuales ha sido propuesto y es
merecedor de la designación.
Nivel de Valoraci on
Excelente
Bueno
---
Puntaje Ponderado
De 81 a 100
De 61 a 80
De 41 a 60
-------------·
· -------- - 1
(\
El 'punlaje finar determina el orden de prelación y el nivel de apreciación qu8
corresponde En caso que los concursantes no alcancen el "puntaje final" mayor al
nivel de apreciación regular, no se le considera para la designación.
En caso que exista empate en la calificación, el Comité Evaluador, según corresponda
procede a realizar un sorteo, debiendo constar en el acta
Los resultados constarán en actas que suscriben todos los íniembros, las que debe
remitirse al Jurado t,Jaciona! - Gerencia Cent:ai de Gestión de ias Personas.
"'
DE LA PREMIACION
La premiación será en Lima, los gastos de viaje y estadía de los ganadores que residen en
provincias son asumidos por la institución. La ceremonia estará presidida por la Presidenta
Ejecutiva de EsSalud.
12.
DE LOS ESTIMULOS
"
Los estímulos se otorgan en cumplimiento a las disposiciones presupuestales aplicables en
ESSALUD, y, con el apoyo del Comité de Administmción del Fondo de Asistencia y
Estimulo de los Trabajadores de ESSALUD- CAFAE.
"
o
o
Resolución suscrita por la máxima autoridad del Órgano Desconcentrado y en la Sede
Central por el Gerente Central de Gestión de las Personas como constancia de mérito.
El ganador recibe una Pyn de Plata, indicando el motivo del reconocimiento. (otorgado
por CAFAE-ESSALUD)
Publicación del reconocimiento en las Marquesinas del Órgano Desconcentrado y Sede
Central, asimismo, en la intranet institucional y página Web de ESSALUD.
D.S. N° 009-2009-MiNAM
~;_,:.. G E:.F-?ENC!A DE OF.S.~..::u:?OLLO DE Pt.·T:S0i'U\!_ PRC.: r.~.Gfb"!OO EL t'v!EO.fO ¡;.\.;8/ENTE. NO ftVP,=?iMA, Nf FOTOCOPIE. SI ri() Es·
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PROGRAMA "PERSONAS QUE DEJANl-IUELLA"
FICHA DE INSCRIPCIÓN
ORGANO DESCONCENTRADO
PRESTADORA NACIONAL
SEDE CENTRAL
1.
DATOS DE LA PERSONA (S) QUE PROPONE AL CANDIDATO
-+-------------~
Apellidos
y riombres
·-:..:_::..::.=._ _ _
De endencia
a la que pert~nece
Ca_I_g_Q_1_0ivel ocupacional
Correo electrónico
Teléfono Laboral
Celular
¿Qué relación tiene con e! candidato?
CompañeíO de Trabajo del área (
~
~
Es su Jefe inmediato
(
Compañero de Trabajo de otra área (
2. DATOS DEL TRABAJADOR PROPUESTO
f-
~
ellicios
-- y nombres
~
,____pe~g!':_ncia a la que pe_rten~~------~----Cargo
v nivel ocupacional
1
- __ _¿ ____ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _J._____
COíreo electrónico
.
·--j
--------------·- ---.,1
~
~~~~-=~-===t~·~======--==-:~~
-j
3.
1
SUSTENTO DE LA PROPUESTA
1
Hechos o motivos por los que el trabajador debería ser premiado
..
· · · ~ ~· · ::.:;!
.
-
.. ..•
~
. .......
'· ....~
Señal e el (los) valor (es)institucional que quiere reconocer
~
Calidez y respeto en la atención
Calidad y eficiencia en el servicio brindado
Innovación
Transparencia e Integridad
( )
( )
( )
( )
Ciudad, (indicar fecha)
Firma de la (s) persona(s) proponentes(S)
O. S". N ° 0 (!9-?.009-:':.-f/NAM
'"( ,~ GERENC!/', DE OESARF?Ol.t O n~ P E RSON..r.!. PROTECi!i:t.'C:O EL tdEDiO AMB.tEr.JTF. NO lMPf?ft/.;.~, N I FOTOCOP IE.. S I N O ES
/Nú!S.'-~E;f\.'S,..:,¿;¿_ t; ~
..
1t;l::.fsS2l.~~Jo;3
:::.:-:~:'.:rit.'¿:~l s~--~; i ;::!
p.t!r;-:
~:).'i:J.:..
PROGRAA1A "PERSONAS QUE DEJAN l-IUELLA''
CRITERIOS DE LA EVALUACION
C/~LIDEZ Y RESPETO EN LA ATENCIÓN. La puntuación máxirna en este criterio es 25
puntos, considera:
1.
&
Demuestra siempre amabilidad y buen trato con los asegurados y trabajadores.
"
Se pone en el lugar del usuario interno y externo para brindar el servicio.
~
Evidencia en su trato una sonrisa que transmite confianza.
"
Tiene disposición para escuchar a las personas, resolver sus dudas, responder ágilmente e
inspirar confianza y seguridad.
"
Se interesa por conocer y comprender los problemas de los usuarios, demostrando una
permanente actitud y vocación de servicio.
CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL SERViCIO BRiNDADO La puntuación máxima en este
criterio es 25 puntos, considera:
Realiza un trabajo de calidad de acuerdo a las normas establecidas: Es reconocida su
capacidad para cumplir con ei trabajo de acuerdo a las normas y estándares del
establecimiento o área Ayuda a otros a lograr un desempeño acorde a estándares
institucionales.
Se orienta a! mejoramiento continuo: Estimula a implementar cambios innovadores y lo::;
,.
apoya para que introduzca nuevas y mejores prácticas.
.Asegura resultados de alta calidad Es ampliamente reconocido en la institución por su
"
capacidad de cumplir con los compromisos.
Alinea su trabajo con la visión institucional: Es reconocido en la institución por su capacidad
o
para anticiparse a los cambios y mantenerse alineados con la visión institucional geneía
confianza y credibilidad en los demás.
3.
.,
Cumple las metas que· le asignan y es puntual en la entrega de sus trabajos.
"
Conoce sus funciones y responsabilidades, es respetado por su solvencia técnica.
INNOVACION. La puntuación máxima en este criterio es 25 puntos, considera.
..
Actitud innovadora: Capacidad para crear, proponer y mejorar los procesos. Responder
adecuadamente a los cambios.
"
Actitud proactiva: Habilidad para anticiparse a los problemas y tomar medidas para reducir o
eliminar las dificultades.
n.S. ,".."-. 009-',!()1)9-MINAM
~f. A G~eENCf.::. DE. D ¿Sr;RF?::JLL O DE PEP.SOt·J.~l_ Pf-?0 fEGIPN:'1Q EL /IAED!O )'..;i.1S/ErlfE. ,...¡{) !.~~:PFU.:J..Jl., t'll FO TOCOP/,~, S/ X(.J CS
!."'l[);SPE:rl SMSi.. E.:~
AY. Domin90 C u =::tc N° 1 2 0
.h·;:.;¡·!~ ~-l¿:rÍ2. - ;,ir;""!r}
T . .t:é5 6000 / ~~ó::: ~\l QO
Actualización de conocimientos: Preocupación por la capacitación y superación laboraL
Realiza cambios sustanciales en los procesos internos para que !a organización sea mas
competitiva,
4.
TRANSPARENCIA E INTEGRIDAD. La puntuación max1ma en este criterio es 25 puntos
criterios de evaluación para ei programa "Personas que Dejan Huella''.
..
Actitud alerta a las normas y pluralidad en la gestión .
.,
Transmitir sinceridad cuando brinda sugerencias
y recomendaciones a los asegurados
/trabajadores.
'"
Cuida los materiales asignados para desempeñar sus funciones.
"'
Tener buenas relaciones interpersonales: Ser cordial y diligente, no celoso, ni grosero o
pedante, siempre definido en sus valores y creencias.
..
Demuestra coherencia entré lo que dice y hace, mostrando sincéridad en sus actuaciones y
expresiones ..
"
Su actuación laboral y personal esta enmarcada en pro de los intereses de la institución y no
en intereses personales. Busca el bien común.
' i---·.::... .··
O.S. N? OÓ~d-2009-M!N.!:..M
"LA CE..=P.ENC:!A DE D ESARF<O !.LO OE P EF?SOtJAf.. P,=?O :-EGlE":V.i)CJ E.'_ t-AE0/0 ,.t:.. ,\-fS!Et.:TE. NO iM.r-','=?f,·v:".4,
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