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Portal Beneficiario
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TABLA DE CONTENIDO
Estimado Beneficiario.................................................................................................................. 3
Registración .................................................................................................................................... 4
Primer Ingreso ............................................................................................................................... 6
Menú Principal ................................................................................................................................ 8
Olvide Mi contraseña ................................................................................................................... 8
Solicitar Autorización ................................................................................................................ 10
Notificaciones ................................................................................................................................ 11
Subir Imagen de Receta Medica.................................................................................................... 12
Cartilla Prestadores.................................................................................................................... 16
Búsqueda por Profesional ............................................................................................................. 19
Búsqueda por Estudios de Diagnostico / Sanatorios o Centros de Atención ............................... 19
Contacto por Dudas o Consultas .......................................................................................... 20
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Estimado Beneficiario
Bienvenido al Portal del Afiliado de “Fundación CoMeI”. En el podrá realizar
consultas a la cartilla de prestadores On-Line. En los párrafos siguientes
encontrará las instrucciones para poder realizar la alta de su usuario y realizar
las consultas dentro del módulo de Cartilla Prestadores
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Registración
Para realizar las operaciones dentro del Portal, es necesario que disponga de un
usuario de acceso. Dicho usuario puede ser generado por Ud. siguiendo las
instrucciones que se detallan a continuación:
1. Ingresar al siguiente vinculo: http://www.comei.org.ar/ y seleccione el
Banner “Portal Afiliado”.
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2. Seleccionar el link bajo nombre "Registrarse".
3. El Portal lo dirigirá al ingreso y validación de sus datos personales, que
deberá realizar por única vez.
4. Complete los datos que se le solicita, siendo éstos los que usted declaró en
CoMeI:
a.
b.
c.
d.
Tipo y nº de documento.
Los 9 dígitos de su Nro. de afiliado
Un nombre de usuario que desee usar cada vez que ingresa,
Correo electrónico, le servirá para recuperar la contraseña en caso de
olvido.
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e. Contraseña
5. El sistema le confirmará el registro exitoso. Para continuar, confirme con el
botón correspondiente.
Primer Ingreso
1. Ingresar al siguiente vinculo: http://www.comei.org.ar/ y seleccione el
Banner “Portal Afiliado”.
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2. Ingrese el nombre de usuario con el que se registró en el campo “Usuario”.
Posteriormente, ingresar la palabra clave utilizada para registrarse en el campo
“Contraseña”.
3. Finalmente, seleccionar el botón “Confirmar”. El sistema validará la
información ingresada y mostrará la pantalla principal del módulo de
“Beneficiario”.
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Menú Principal
Al ingresar al módulo “Beneficiario”, el sistema presenta el
menú en pantalla con las opciones que se visualizan y
detallan a continuación.
En la parte superior del menú se observan los datos del
beneficiario, tales como su nombre y credencial.
En la parte central del menú, cuenta con la posibilidad de
seleccionar las opciones para realizar trámites, tales como
cartilla de prestadores o solicitudes de autorización Se
detallan en la sección correspondiente.
En caso de requerir dirigirse a la página principal de la
página web de “CoMeI”, solo debe hacer clic con el cursor
en el logo de “CoMeI”.
Finalmente, si desea desconectarse del sistema debe
seleccionar la opción “Salir”, para lo que el sistema mostrará
una ventana para confirmar si desea salir o no.
Olvide Mi contraseña
En caso de que por algún motivo no recuerde la contraseña para acceder al sistema,
puede realizar el proceso para recuperarla seleccionando la opción “Olvide mi
contraseña” en la pantalla de acceso.
Al seleccionar la opción, el sistema presenta una pantalla en la que debe ingresar su
número de beneficiario y la dirección de correo electrónico con la que se registró en el
sistema.
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Al ingresar la información y seleccionar el botón “Recuperar Password”, el sistema le
enviará un correo electrónico a la dirección ingresada con un vínculo para que pueda
establecer una nueva contraseña.
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Solicitar Autorización
En caso de requerir iniciar el trámite para una solicitud de
autorización, el usuario debe seleccionar la opción “Solicitar
Autorización” que se encuentra disponible en el menú
principal de la aplicación. Al seleccionar dicha opción, se
muestra la siguiente pantalla:
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En la sección superior de la pantalla, se permite seleccionar el beneficiario al que se le
va a solicitar la autorización.
Notificaciones
En el caso de los beneficiarios titulares, pueden solicitar autorizaciones para sí mismo
así como también para sus adherentes. Por el contrario, los beneficiarios adherentes
únicamente pueden solicitar autorizaciones para sí mismos.
El sistema cuenta con la posibilidad de notificarlo sobre las actualizaciones de su
trámite. Para ello, es necesario que mantenga su información de contacto actualizada.
En la sección de “Vías de Notificación” tiene la posibilidad. En caso de requerir
modificar la información que allí apareciera, se debe seleccionar el icono que se
encuentra en la derecha del campo que desea actualizar. Del mismo modo, los tildes
que se encuentran en la izquierda de los campos se utilizan para activar o desactivar
las notificaciones por dicha vía.
Al finalizar la edición, debe seleccionar la opción “Guardar”. El sistema informa de la
actualización informándolo de la siguiente manera:
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Por defecto, se encuentran habilitadas la opción de recibir notificaciones. Para
deshabilitarlas, debe marcar el tilde que se encuentra a la izquierda del campo.
Subir Imagen de Receta Medica
Al seleccionar el área de subida de archivos, el sistema le muestra una ventana para
seleccionar cual es el archivo que desea adjuntar a su solicitud de autorización.
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Las extensiones soportadas, tal como se informa en la pantalla son las siguientes:
doc/pdf/tiff/jpg/png/jpeg/bmp. Al seleccionar el archivo desde la nueva ventana, el
sistema mostrara un nuevo icono en el área de adjuntos, tal como se muestra a
continuación en el punto 1.
En caso de requerir agregar más documentación a la solicitud, puede realizar clic
nuevamente en el área de subida de archivos y agregar hasta 3 archivos adjuntos por
solicitud, siempre que los mismos respeten los criterios establecidos en cuanto a
tamaño (nunca mayor a 3 Mb) y extensiones admitidas.
Una vez finalizada la carga de archivos, debe ingresar un
comentario en el sector de observaciones, desarrollado para dicha
finalidad. Al finalizar el ingreso, deberá seleccionar el botón
Confirmar. Cuando realice dicha acción, se cargarán las imágenes,
mostrando su progreso con una barra verde por cada archivo
ingresado, tal como se visualiza aquí
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Al concluir la carga, se indicará que finalizó dicho proceso con un aviso visual, tal como
se muestra a continuación:
Una vez aceptado este aviso, se mostrará un ticket en pantalla con la información
referente a dicha autorización, entre lo que podemos destacar, los datos del
beneficiario, los archivos adjuntos y el número y fecha de la solicitud realizada.
Dicho ticket podrá ser impreso o enviado por correo electrónico a la dirección que
tuviera registrada el beneficiario. Al finalizar el proceso, deberá seleccionar el botón
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“Confirmar”, el cual cerrará el ticket y lo llevara nuevamente a la pantalla para solicitar
una nueva autorización, si así lo necesitara, repetirá el mismo proceso.
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Cartilla Prestadores
Como se indica anteriormente, las opciones para realizar
gestiones, se cuenta con la posibilidad de consultar la cartilla
de prestadores. Para ello, se debe seleccionar la opción
“Cartilla Prestadores”.
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Al seleccionar dicha opción, el sistema presenta la siguiente pantalla:
Al seleccionar una Provincia la cual tenga más de una localidad definida, se activará el
selector de localidades.
En dicho campo, se permite el ingreso de texto para realizar una búsqueda y reducir la
cantidad de resultados. A continuación se muestra un ejemplo de búsqueda con la
palabra “monte”.
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Como se observa, al introducir el texto se resaltan en rojo las que coinciden con el
criterio introducido.
La selección puede ser individual por la localidad o bien al tildar el partido (el cual se
encuentra resaltado en Negrita) se seleccionan todas las localidades que lo componen.
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En la pantalla, se permite también seleccionar el tipo de prestador (pudiendo
seleccionar si se trata de Profesionales, Estudios de Diagnostico o Centros de Atención
y Sanatorios)
Búsqueda por Profesional
Al seleccionar la opción de “Profesionales” en los filtros de búsqueda, se muestra la
posibilidad de seleccionar la especialidad por la cual realizar la búsqueda, o bien
ingresar el nombre y apellido del profesional deseado, tal como se ejemplifica a
continuación.
Luego de seleccionar la opción “Buscar”, se muestran en la parte inferior los resultados
de la búsqueda, permitiendo visualizar los detalles de cada uno de los prestadores con
solo realizar clic sobre el nombre deseado, o bien exportar los resultados a un
documento “PDF” para poder ser impreso o enviado por correo electrónico.
Búsqueda por Estudios de Diagnostico / Sanatorios o Centros de Atención
Al seleccionar las opciones de “Estudios de Diagnostico” o “Sanatorios y Centros de
Atención” en los filtros de búsqueda, se muestra la posibilidad de ingresar la razón
social, tal como se ejemplifica a continuación.
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Luego de seleccionar la opción “Buscar”, se muestran en la parte inferior los resultados
de la búsqueda, permitiendo visualizar los detalles de cada uno de los prestadores con
solo realizar clic sobre el nombre deseado, o bien exportar los resultados a un
documento “PDF” para poder ser impreso o enviado por correo electrónico.
Contacto por Dudas o Consultas
Soporte Portal Afiliado
[email protected]
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