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Manual del
Participante
Técnicas de la
Comunicación Escrita
TECNICO NIVEL OPERATIVO
SEN@TI VIRTUAL
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
MANUAL DEL PARTICIPANTE
TERCERA EDICIÓN
AGOSTO 2015
Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, sin previa autorización del SENATI.
© Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial - SENATI
Alfredo Mendiola 3520
Material auto instructivo, destinado a la capacitación del SENATI a nivel nacional.
Lima, Agosto 2015
ESTRUCTURA DEL MÓDULO
Técnicas de la
Comunicación Escrita
UNIDAD
1
UNIDAD
2
Normas básicas para la redacción,
ortografía y puntuación
Documentos administrativos y
comerciales
Contenido
1.
Objetivos de la Unidad 1.............................................................................................................................. 8
2.Contextualización......................................................................................................................................... 8
LA COMUNICACIÓN ESCRITA: NOCIONES GENERALES....................................................................................... 8
Modelos de Procesamiento Ascendentes....................................................................................................... 8
Modelos de Procesamiento Descendentes..................................................................................................... 8
Modelos Interactivos del proceso lector......................................................................................................... 9
3.
Recuperación de Experiencias..................................................................................................................... 9
ESTUDIO DE CASO................................................................................................................................................. 9
4.
La Sílaba....................................................................................................................................................... 10
EL SILABEO............................................................................................................................................................. 10
REGLAS DE SILABEO............................................................................................................................................... 10
5.
La Concurrencia Vocálica............................................................................................................................. 11
EN EL IDIOMA ESPAÑOL EXISTEN CATORCE DIPTONGOS:.............................................................................. 12
¿Cuándo tenemos diptongos?............................................................................................................ 13
¿Cuándo tenemos hiato?.................................................................................................................... 14
Normas de acentuación de diptongos, triptongos e hiatos.............................................................. 15
6.
El Acento...................................................................................................................................................... 17
7.
La Tildación.................................................................................................................................................. 17
REGLAS GENERALES DE TILDACIÓN................................................................................................... 18
Explicación del esquema:.................................................................................................................... 18
PRINCIPALES USOS DEL ACENTO ENFÁTICO.................................................................................................... 22
8.
Los signos de puntuación............................................................................................................................. 24
PRINCIPALES SIGNOS DE PUNTUACIÓN.......................................................................................................... 24
Clases de punto ................................................................................................................................... 24
Clases del uso de la coma (,)............................................................................................................... 25
9.
Ortografía..................................................................................................................................................... 32
10.
Ortografía de las Consonantes..................................................................................................................... 33
11.
Mayúsculas y Minúsculas............................................................................................................................ 41
12.
La Redacción................................................................................................................................................ 42
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LOS MENSAJES ESCRITOS.................................................................. 42
13.
La Monografía.............................................................................................................................................. 44
14.
Las Normas APA aplicadas a Manuscritos Académicos............................................................................... 46
15.
PONIENDO EN PRÁCTICA LO APRENDIDO................................................................................................... 47
16.FORO............................................................................................................................................................ 47
17.RESUMEN..................................................................................................................................................... 48
18.GLOSARIO.................................................................................................................................................... 48
19.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................................................... 49
UNIDAD TEMÁTICA I
NORMAS BÁSICAS PARA LA
REDACCIÓN, ORTOGRAFÍA
Y PUNTUACIÓN
NORMAS BÁSICAS PARA LA REDACCIÓN, ORTOGRAFÍA Y
PUNTUACIÓN
1. Objetivos de la Unidad 1
Conocer y aplicar normas básicas de ortografía y puntuación.
2. Contextualización
LA COMUNICACIÓN ESCRITA: NOCIONES GENERALES
Definitivamente la Comunicación Escrita
es un recurso indispensable en cualquier
actividad profesional, técnica o sencillamente para comunicarnos en el día a día.
En la actualidad existe cierto consenso
respecto a que la lectura activa una multiplicidad de procesamientos conductuales superiores, pero no las teorías para
explicar estos procesos se contradicen
entre sí. Podemos sintetizar éstas propuestas teóricas en tres grandes grupos:
Modelos de Procesamiento Ascendentes
Es concebida la lectura como un “proceso de abajo – arriba”, siendo la decodificación del
material escrito, la habilidad básica. Ésta decodificación activaría de modo ascendente y
lineal los significados de la estructura cognitiva a nivel léxico y sintáctico. Este modelo se
centra en el texto y en la extracción de sus significados y éstos fluyen hacia el lector.
Modelos de Procesamiento Descendentes
Aquí es abordada la lectura a partir de los esquemas que cada persona realiza acerca de
un texto concreto. En ella juega un rol fundamental el grado de anticipación e inferencia
de la información significativa que haga el lector. En otras palabras, el lector no va de letra
en letra, sino que emplea sus conocimientos previos para anticipar el posible contenido
del texto y este le sirve para contrastar, confirmar o refutar dichas anticipaciones.
7
Modelos Interactivos del proceso lector
Este modelo supera a los dos modelos anteriores. Trata de conciliar, superar e integrar
los aspectos relevantes de ambas. Se caracteriza porque en ella hay una investigación interdisciplinar (lingüistas, psicólogos, neurólogos, educadores, entre otros). Este modelo
tiene sus bases en:
ÒÒ
El carácter constructivo atribuido a la memoria durante la comprensión lectora.
ÒÒ
Se asume la noción de “Esquema” como principio explicativo de los sucesos cognitivos
que activa el lector durante el proceso lector.
ÒÒ
Elaboración de técnicas, procedimientos y estrategias a partir de las cuales se puede
analizar las estructuras y rasgos lingüísticos de un texto.
ÒÒ
La esencia del proceso lector implica la formación del pensamiento reflexivo, analítico, crítico, de parte del lector, el cuál debe ser un agente activo y responsable de
su propio aprendizaje. Escribir con flexibilidad, audacia, coherencia, demanda de
quien escribe la transformación de lo que
percibe, de sus experiencias o lo que desea transmitir.
Las siguientes son las operaciones que se ponen en marcha en la escritura:
ÒÒ Planificación.
ÒÒ Redacción.
ÒÒ Revisión.
ÒÒ Edición definitiva.
3. Recuperación de Experiencias
ESTUDIO DE CASO
El estudio del caso se desarrollará en la PLATAFORMA.
8
4. La Sílaba
EL SILABEO
El silabeo es la acción de ir pronunciando aisladamente las sílabas de una palabra; ya sea
en forma oral o escrita. Ejemplo:
CO – HE – TE
REGLAS DE SILABEO
Las reglas de silabeo son básicamente, las siguientes:
ÒÒ
Cuando hay concurrencia de vocales en una palabra, se tendrá en consideración los
fenómenos fonéticos que se producen.
Ejemplo:
TE-O-RE-MA (HIATO, las vocales se separan)
CUA-DRA-DO (DIPTONGO, las vocales se unen)
HUAU-RA (TRIPTONGO, tres vocales se unen)
ÒÒ
Cuando la “y” está al final de la sílaba equivale a la “i”, produce en consecuencia, diptongo.
Ejemplo:
CON-VOY (DIPTONGO)
REY (DIPTONGO)
ÒÒ
Cuando la letra “x” se encuentra entre dos vocales, esta forma sílaba con la segunda
vocal.
Ejemplo
E-XA-MEN
9
ÒÒ
Cuando la letra “h” se encuentra entre dos vocales, ésta no afecta a la formación de
las sílabas.
Ejemplo:
PROHI-BI-DO
ÒÒ
Las palabras compuestas pueden separarse según las normas de las palabras simples
o de acuerdo con la regla de los compuestos.
Ejemplo:
EX-ALUM-NO o E-XA-LUM-NO
IN-AC-TI-VO o I-NAC-TI-VO
5. La Concurrencia Vocálica
10
a. EL DIPTONGO
Es la unión de dos vocales en una misma palabra.
Paisano
pai sa no
Ambicioso
am bi cio so
Cuaderno
cua der no
Cauteloso
cau te
lo so
Piura Piu ra
EN EL IDIOMA ESPAÑOL EXISTEN CATORCE DIPTONGOS:
ai
au
ei
eu
oi
ou
ia
11
baile
auto
peine
deuda
oigo
Sousa
limpia
ua
ie
ue
io
uo
iu
ui
guagua
pienso
fuerza
limpio
arduo
ciudad
cuidado
¿Cuándo tenemos diptongos?
ÒÒ
ÒÒ
ÒÒ
Cuando se une una vocal abierta más una vocal cerrada. Ejemplos
Automóvil
au – to – mó – vil
Causa
cau - sa
Reina
rei- na
Cuando se une una vocal cerrada más una vocal abierta. Ejemplos
Cuidado
cui - da – do
Diamante
dia – man – te
Bailarín
bai – la - rín
Cuando se une dos vocales cerradas. Ejemplos
Ciudad
ciu - dad
Piura
Piu - ra
b. EL HIATO
Es la separación de dos vocales que forman dos sílabas distintas. Ejemplos
Paseo
pa – se - o
Poeta
po – e – ta
Caoba
ca - o -ba
Teólogo
te - ó - lo - go
12
¿Cuándo tenemos hiato?
Para saber cuándo dos vocales que van juntas pertenecen a sílabas diferentes y constituyen por tanto un hiato se deben cumplir las siguientes reglas:
ÒÒ
Pueden ser dos vocales abiertas (a / e / o). Nunca pueden ser dos vocales cerradas.
Ejemplos:
Dos vocales fuertes:
ÒÒ
teatro
te - a - tro
Línea
lí - ne - a
Héroe
hé - ro - e
azotea
a - zo - te - a
toalla
to - a – lla
petróleo
pe – tró – le – o
aéreo
a - é - re - o
Si las vocales son una abierta con una cerrada o de una cerrada con una abierta. Lo
que diferencia a este hiato del diptongo es que la vocal cerrada obligatoriamente debe
llevar tilde.
Vocal abierta - cerrada:
maíz
ma - íz
oídoo - í - do
baúlba - úl
reúne
re - ú - ne
paíspa - ís
raízra - íz
caíaca - ía
13
Vocal cerrada - abierta:
sabía
sa - bí - a
biología
bio - lo - gí - a
garúa
ga - rú - a
ríerí - e
fi - lo - so - fí – a
filosofía
c. EL TRIPTONGO
En español un triptongo es siempre la unión de tres vocales en una misma sílaba.La vocal
abierta ocupa la posición central y está flanqueada por dos vocales cerradas. (Existen seis
formas de triptongos)
Ejemplos:
Iai
envidiáis
en - vi -diás
Iei
apreciéis
a - pre - ciéis
uai , uay averiguáis / Paraguay
a - ve - ri - guáis / Pa - raguay
uei , uey averigüéis / buey
a - ve - ri -guéis / buey
iaumiaumiau
uauguauguau
LO QUE DEBEMOS SABER
Normas de acentuación de diptongos, triptongos e hiatos
a) Los diptongos y triptongos siguen generalmente las normas generales de la acentuación y se colocará la tilde en la vocal que suena más fuerte. Observamos los siguientes
ejemplos:
Diptongos: Diáfano
también
huésped
náutico náufrago
farmacéutico
14
Triptongos: Averiguáis
lleguéis
limpiéis
b) La “h” no influyen en que sean hiatos o diptongos las secuencias de vocales entre las
que se sitúa.
Ejemplos:
desahuciar
de - sahu - ciar
rehilar
re - hi - lar
prohibir
prohi - bir
ahijado
ahí - ja - do
c) La “y” griega final forma diptongos y triptongos pero nunca se pondrá tilde en los mismos.
Ejemplos: convoy, Eloy, Uruguay, Paraguay, virrey
d) Las palabras que contienen un hiato formado por una vocal cerrada tónica seguida o
precedida de una vocal abierta llevan siempre tilde en la vocal cerrada, con independencia
de las reglas generales de la acentuación.
Ejemplos: sabíais, sería, mío, cacatúa, búhos, caído, oído, transeúnte, reír, oír, laúd, raíz.
e) Las palabras que incluyen cualquier otro tipo de hiato se someten a las reglas
rales de la acentuación.
Ejemplos: Jaén, rehén, Noé, acordeón, caer
15
gene-
ORTOGRAFÍA ACENTUAL
6. El Acento
7. La Tildación
La tildación consiste en colocar la rayita oblicua llamada tilde (´) sobre la vocal de la sílaba
tónica de determinadas palabras. Cabe aclarar que la tilde forma parte de la estructura
de la lengua. Su uso orienta la correcta pronunciación, la que, a su vez, orienta a la comprensión del significado de la palabra. Si decimos cantó sabremos que se trata de una
acción pasada, y si decimos canto, de una acción presente o que, según el contexto, indica
ubicación.
Su desconocimiento, por razones culturales, no significa que no tenga importancia
16
REGLAS GENERALES DE TILDACIÓN
Ubicación de la sílaba tónica dentro de una palabra:
Explicación del esquema:
1. Cuando el acento cae en la última sílaba, las palabras se llaman agudas u oxítonas.
Ejemplo:
Canción
can - ción
Celebración
ce - le - bra - ción
2. Cuando el acento cae en la penúltima sílaba, las palabras se llaman graves, llanas o
paroxítonas.
Ejemplo:
Azúcar
A- zú - car
Catéter
Ca – té – ter
3. Cuando el acento cae en la ante penúltima sílaba, las palabras se llaman esdrújulas o
proparoxítonas.
Ejemplo:
17
Cántaro
cán - ta - ro
Rectángulo
rec – tán – gu – lo
Observación:
Las llamadas palabras sobreesdrújulas, no existen como tales en la estructura de la lengua
española. Son sólo un tipo de palabras compuestas con los enclíticos. Sí, comuníqueselo,
equivale a “se lo comunique” y cuídaselo a “se lo cuida”. Si se las toma en cuenta están
solo por razones didácticas puesto que para analizarla dichos compuestos es necesario
conocer la función de los enclíticos.
aun
de
el
mas
mi
SIN TILDE
Adverbio (cuando equivale a
hasta, también, inclusive
osiquiera, con negación)
Ejemplo:
- Aun no presentan las tareas indicadas
Preposición.
Ejemplo.
- El trabajo de Luisa estuvo
excelente.
Artículo:
Ejemplo:
- El ingeniero explicó la
clase.
Conjunción adversativa,
equivale a pero.
Ejemplo:
- Sara quiso convencerlo,
mas fue imposible.
Adjetivo posesivo.
Ejemplo: Te invito a mi casa.
-sustantivo como “nota musical”. Ejemplo:
- El mi de la flauta no se
percibió.
aún
dé
él
más
mí
CON TILDE
Equivale al adverbio de tiempo
sustituible por todavía.
Ejemplos:
- Aún eres joven para rehacer
tu vida.
- Él aún no ha presentado su
trabajo.
Verbo dar.
Ejemplo:
- Me pide que dé más dinero.
Pronombre personal.
Ejemplo:
-Él no quiere aceptar su responsabilidad.
Adverbio de cantidad.
Ejemplo:
- Si trabajas más, los beneficios
serán mayores.
Pronombre personal.
Ejemplo:
- A mí me gusta la mecánica
- Tú, ¿tienes algo para mí?
18
se
si
te
tu
SIN TILDE
Pronombre enclítico.
Ejemplo:
- El trabajador se lastimó
con la herramienta.
Conjunción condicional o
nota musical.
Ejemplo :
- Si terminas tu tarea, iremos al parque.
- La nota si, es melodiosa.
Pronombre personal
Ejemplo:
- Te quiero mucho por tus
buenas acciones.
Te traje unos guantes para
mayor seguridad
Adjetivo posesivo.
Ejemplo:
- ¿Tu carro está descompuesto?
Sí, recomiéndame a tu mecánico.
sé
sí
té
tú
CON TILDE
Verbo ser o saber.
Ejemplo:
- Hijo sé amable con la gente.
- No sé lo que desarrollaron en
clase.
Adverbio de afirmación o
pronombre personal reflexivo.
Ejemplos:
- Sí quiero ese puesto de trabajo.
- Habla de sí mismo, qué arrogante.
Sustantivo (bebida).
Ejemplo:
- Toma una taza de té.
- Te quiero y quiero té.
Pronombre personal.
Ejemplo:
- Tú siempre dices la verdad.
- Tú eres proactivo y autónomo
en tu curso virtual.
LO QUE DEBEMIOS SABER
CLASE DE PALABRA
Agudas
19
LLEVAN TILDE
Cuando termina en N-SVOCALES
Ejm: canción, ciprés, ají
NO LLEVAN TILDE
Cuando termina en cualquier consonante, excepto:
N-S-VOCALES
Ejm: pared, volver, desarmador
CLASE DE PALABRA
Graves
Esdrújulas
Sobresdrújulas
LLEVAN TILDE
Cuando termina en cualquier consonante, menos
N-S-VOCALES
Ejm: árbol, azúcar, lápiz
NO LLEVAN TILDE
Cuando terminan en N-SVOCALES
Ejm: aprueban, casos,
problema.
Se exceptúan las palabras
terminadas en –s, precedida de consonante, sí lleva
tilde. Por ejemplo: bíceps,
tríceps, fórceps.
Todas se tildan sin excepción.
Ejm: máquina, teléfono, cómputo, matemática, informática.
Todas se tildan sin excepción.
Ejm: Cómpraselo, léeselo, arrégleselo, comuníqueselo.
a. TILDE DIACRÍTICA:
Sirve para diferenciar las funciones de las palabras monosílabas dentro de una misma
oración.
TILDACIÓN DE PALABRAS BISÍLABAS
El adverbio solo y los pronombres demostrativos: este, ese aquel con sus femeninos
y plurales, no deben llevar tilde, aún exista casos de ambigüedad. Estos casos podrán
resolverse por el contexto oracional o ser reemplazados por palabras sinónimas.
Ejemplo:
-
Si voy solo a la fiesta, solo me quedaré dos horas.
-
Aquellos compraron libros usados.
-
Este es el responsable del incendio.
-
Aquel siempre llega temprano.
b. LA TILDE ENFÁTICA
Son aquellos acentos que enfatizan el sonido en las estructuras exclamativas e interrogativas sin excepción para marcar el tono con el que se pronuncian. Se emplea con las
palabras con las que generalmente se inician esas expresiones; su misión es denotar claramente que se está haciendo una pregunta o se hace énfasis.
Qué, Cuál, Quién, Cuánto (a, os, as), Dónde, Cuándo, Cómo
20
Ejemplos:¿Cuántos años tienes?
¡Qué buena estuvo tu fiesta!
¿Dónde compraste ese disco?
- Si dentro de una oración se usan estas palabras con el sentido de pregunta o admiración,
deben de llevar acento, aunque no tengan los signos correspondientes.
Ejemplos:
Todavía no me dices quién te va a acompañar a la fiesta.
Se me olvidó preguntarle cuándo se irá de vacaciones.
- Cuando no tengan una intención interrogativa o exclamativa, estas palabras no se acentuarán:
Ejemplos:
Dijo que mañana no habrá clases.
PRINCIPALES USOS DEL ACENTO ENFÁTICO
ÒÒ
Por qué, porqué y porque: Por qué siempre que es pregunta va separado y con acento:
Ejemplo: ¿Por qué no viniste a clases ayer?
Incluso cuando no lleva los signos de interrogación.
Ejemplo: No me has dicho por qué llegaste tarde.
Solamente se escribe junto cuando antes está el artículo el y, por lo tanto, cumple la
función de sustantivo.
Ejemplo:
ÒÒ
Quiero saber el porqué de tu actitud
Cuál: llevará tilde cuando sea pronombre relativo o se presente en forma interrogativa.
Ejemplo:
¿Cuál es el tuyo?
Cuál no llevará tilde cuando se presente en forma enunciativa o declarativa.
Ejemplo:
21
Esa es la casa en la cual permanecieron.
ÒÒ
Qué: Qué (pronombre relativo, en forma interrogativa y exclamativa).
Ejemplos: ¿Qué dijiste?, ¡Qué hermoso!
Que (pronombre relativo, en forma enunciativa o declarativa).
Ejemplos: ÒÒ
Pídele lo que te debe. Hago lo que quiero.
Quién: Quién (pronombre relativo, en forma interrogativa y exclamativa). Ejemplos: ¿Quién lo ha dicho?, ¡No eres quién para decir nada!
Quien (pronombre relativo, en forma enunciativa o declarativa).
Ejemplo: Quien quiera vendrá.
ÒÒ
Dónde: Dónde (adverbio relativo, en forma interrogativa y exclamativa). Ejemplos:
¿En dónde está mi libro?, ¡Donde fuiste pedir dinero!
Donde (adverbio relativo, de forma enunciativa o declarativa).
Ejemplo:
ÒÒ
Das vuelta en donde te dije.
Cómo: Cómo (adverbio relativo, en forma interrogativa y exclamativa). Ejemplos: ¿Cómo que no?, ¡Cómo te grito!
Como (adverbio relativo, en forma enunciativa o declarativa).
Ejemplo: ÒÒ
Todo ocurrió como estaba previsto.
Cuándo: Cuándo (adverbio relativo, interrogativa).
Ejemplos: ¿Cuándo vienes?, ¿Cuántos refrescos has traído?, ¡Cuánto te amo!
Cuando (adverbio relativo, en forma enunciativa o declarativa).
Ejemplos: Hazlo cuando tengas tiempo. En cuanto llegue a casa te llamo.
22
8. Los signos de puntuación
PRINCIPALES SIGNOS DE PUNTUACIÓN
a. USO DEL PUNTO (.):
El punto es un signo de puntuación que se usa para indicar el final de un enunciado que
tiene sentido completo; es decir, para separar oraciones que no están directamente relacionadas entre sí.
Clases de punto
23
ÒÒ
Punto y seguido: Separa enunciados dentro de un párrafo. Quiere decir que se continúa escribiendo a continuación del punto; la primera letra escrita en este caso irá en
mayúscula.
ÒÒ
Punto y aparte: Separa dos párrafos de contenido diferente dentro del texto.
ÒÒ
Punto final: Se emplea para poner fin a un texto escrito.
b. USO DE LACOMA (,)
La coma es uno de los signos de puntuación más importantes de la redacción. Indica pausas breves que se realizan al interior de una oración. El manejo adecuado de este signo es
imprescindible para dar legibilidad y correcta organización del mensaje.
Clases del uso de la coma (,)
a) Coma enumerativa: Separa elementos análogos de una serie, sean palabras, grupos
de palabras, incluso proposiciones de idéntica función gramatical. Note que se suprime la
coma cuando el último se une al anterior mediante y, o, ni.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
¿Quieres café, té, anís, gaseosa o un refresco?
ÒÒ
Allí había libros, documentos, revistas y notas.
ÒÒ
Los obreros, los empresarios, los alcaldes y el gobierno están de acuerdo con este
proyecto.
ÒÒ
Fuimos a las montañas, merendamos junto al río, trepamos hasta las lomas altas, pero
no pudimos llegar a la cueva.
ÒÒ
Arregla la casa, lleva los chicos al colegio, trabaja en esta oficina y estudia en la universidad.
ÒÒ
Quiero trabajar, ganar dinero y quedarme en la ciudad.
24
b) Coma incidental: Se utiliza coma entre las frases o estructuras que interrumpen momentáneamente el curso normal de la oración. Estas frases tienen el propósito de aclarar
o agregar lo que estamos diciendo y, cuando se suprimen, no alteran el sentido fundamental de la oración. En estos casos la coma debe ir antes y después de las frases incidentales.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
La verdad, como todos saben, tienen, muchos rostros.
ÒÒ
Tu hermana, creo yo, ha salido ya.
ÒÒ
El profesor, persona muy seria, se enfadó mucho.
ÒÒ
Yo, que ignoraba la causa, me asusté mucho.
ÒÒ
La iperita, también conocida como “gas mostaza”, es un líquido que se dispersa en
forma finísimas gotas.
ÒÒ
El hierro, sin ningún tipo de tratamiento, es un metal relativamente frágil.
ÒÒ
Ángel, al ver a Lino, se acercó a saludarlo.
c) Comas apositivas: Poseen una función de calificación y explicación adicional de su
antecedente.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
“Luces de la ciudad”, película de Chaplin, obtuvo gran éxito.
ÒÒ
García Márquez, autor de “Cien años de soledad”, ganó el premio Nobel.
d) Comas explicativas: Proporciona una información o calificación añadida.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
El estudiante, preocupado, no pudo terminar el examen.
ÒÒ
Un empresario individual, propietario de los medios de producción, aporta la totalidad
del capital.
e) Coma de vocativo: El vocativo es una parte de la oración que designa a la persona o
al ser a quien dirigimos la palabra. El vocativo tiene una función apelativa en la comunicación y posee movilidad en cuanto a su ubicación: Puede anteceder, ir insertado o estar al
final de la oración.
25
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
Esmeralda, come y calla.
ÒÒ
Trae, Luis, el paquete.
ÒÒ
Oigo, Patria, tu aflicción.
ÒÒ
Estoy alegre por tu hospitalidad, Ángela.
ÒÒ
Lo que les informo, amigos, es la pura verdad.
f) Coma elíptica: Cuando se suprime algún elemento previamente mencionado o aludido, se coloca una coma en el lugar del elemento eliminado para evitar la reiteración.
También se coloca una coma cuando se suprimen los verbos porque se sobreentiende en
el contexto.
Veamos algunos ejemplos:
Aquí hay algunas monedas; allí hay nueve.
Lima tiene playas; Arequipa tiene volcanes.
El invierno de este año es una pesadilla.
Los niños pasen por aquella puerta.
Su trabajo tiene 50 páginas y el mío tiene
solo 20.
Aquí hay algunas monedas; allí, nueve.
Lima tiene playas; Arequipa, volcanes.
El invierno de este año, una pesadilla.
Los niños, por aquella puerta.
Su trabajo tiene 50 páginas y el mío, solo
20.
g) Coma conjuntiva: Suele anteponerse como a una conjunción o locución conjuntiva
que une las proposiciones de una oración compuesta: pero, mas, aunque, sino, así que,
de manera que, pues, porque.
Veamos algunos ejemplos:
a)
Puede llevarse mi cámara, pero tenga mucho cuidado.
b)
El sol me está dando en la cara, así que tendré que cambiarme de asiento.
c)
Están en casa, pues tienen la luz encendida.
d) Se debe tomar medidas muy estrictas contra la contaminación atmosférica,
porque afecta la calidad de nuestra vida.
26
h) La coma también se coloca antes y después de las siguientes locuciones: sin embargo,
efectivamente, en realidad, con todo, por ejemplo, por lo tanto, en primer lugar, por último, no obstante, en resumen, etc.
Veamos algunos ejemplos:
• La luz, sin embargo, permaneció encendida.
• La ponencia de ayer, sin duda, fue muy interesante.
• El universo, por tanto, se halla en constante expansión.
• Los juegos, no obstante, rara vez terminaban con lesiones.
• Los más responsables, no obstante, presentaron argumentos muy sólidos.
i) Otro uso:
La RAE recomienda colocar una coma también en el siguiente caso:
• En la cabeceras de las cartas entre el lugar y la fecha.
Ejemplo: Lima, 30 de junio del 2014
c. USO DEL PUNTO Y COMA (;)
El punto y coma (;) indica una pausa superior a la marcada por la coma e inferior a la señalada por el punto.
Se utiliza en los siguientes casos:
• Se usa punto y coma para separar los elementos de una enumeración cuando se trata
de expresiones complejas que incluyen comas:
Veamos algunos ejemplos:
27
ÒÒ
Desayunamos jugo de naranja, tostadas y café; almorzamos ensalada rusa, cabrito
norteño y mazamorra limeña; cenamos pastelillos y merluza; y acabamos la noche con
un pisco iqueño.
ÒÒ
“Tus cabellos son como manada de cabras; tus ojos, como dos palomas; tus dientes,
como crías gemelas; tus labios, como hilo de grana; tu cuello, como la torre de David;
tus dos pechos, como gacelas que se apacientan entre lirios”.
• Para separar proposiciones yuxtapuestas y cuando en éstas ya se han empleado las
comas.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
El público, acabado el mitin, inició la salida; más que entusiasmado, mostraba fatiga;
la gente hablaba de los oradores con decepción.
ÒÒ
Era necesario que el hospital permaneciese abierto toda la noche; hubo que establecer turnos.
ÒÒ
La muchacha gozaba, corría hacia su casa; sus padres acababan de llegar.
• En todo periodo de mayor extensión se emplea el punto y coma antes de las conjunciones adversativas: mas, pero, aunque, sin embargo, etc.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
Salieron los soldados a media noche y anduvieron nueve horas sin descansar; pero el
mal estado del tiempo perjudicó a toda la tropa.
ÒÒ
Su discurso estuvo muy bien construido y fundamentado sobre sólidos principios; mas
no consiguió persuadir a todos los asistentes.
ÒÒ
Si los periodos tienen una longitud considerable, es mejor separarlos con punto y
seguido.
Veamos algunos ejemplos:
• Este verano, varios vecinos del inmueble tienen previsto poner en venta sus respectivas viviendas. Por consiguiente, son previsibles numerosas visitas de posibles compradores
d. USO DE LOS DOS PUNTOS (:)
Los dos puntos señalan una pausa que no supone el fin del mensaje, sino la continuación
de éste. Con este signo, además de marcar una pausa de respiración, lo que se busca es
dar un efecto en la entonación, porque, a continuación, se dice algo que encierra realmente algún interés.
28
Se utiliza en los siguientes casos:
a) Después de anunciar alguna enumeración.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
Hay dos motivos por los que no voy a esa conferencia: el tema no me atrae y la hora
no me conviene.
ÒÒ
La materia puede encontrarse en diferentes estados de agregación: sólido, líquido y
gaseoso.
ÒÒ
Destacó a tres novelistas contemporáneos: Vargas Llosa, García Márquez, Jorge Edwards.
ÒÒ
Los principales organismos de la ONU son: la Asamblea General, El Consejo de Seguridad y la Secretaría General.
b) Para cerrar una enumeración.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
Terremotos, inundaciones y erupciones volcánicas: esas son las principales catástrofes
naturales.
ÒÒ
Buenos amigos, excelente humor y despreocupación: he aquí lo que puede hacer grata una reunión.
ÒÒ
Muchas horas de trabajo, permanencia en la planta y un sueldo básico: esto es lo que
ofrecen.
c) Para anunciar una cita literal o textual en estilo directo, en este caso, después de los
dos puntos se escribe la primera palabra con letra inicial mayúscula y entre comillas.
Veamos algunos ejemplos:
29
ÒÒ
Dice Ortega y Gasset: “Al hombre normal le gustan casi todas las mujeres que pasan
cerca de él”.
ÒÒ
Mi padre dijo: “Si no llueve este mes, la cosecha será mala”.
ÒÒ
Arquímedes, al descubrir la ley del empuje de los cuerpos sumergidos en un fluido
gritó: “Eureka, Eureka”.
ÒÒ
Soledad respondió: “No me interesa esa respuesta”.
d) Se emplea en el saludo de las cartas y documentos sean de uso familiar o de carácter
formal. En este caso, la palabra que sigue a los dos puntos se escribe con mayúscula y,
generalmente en un renglón aparte.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
Querido amigo:
Te escribo esta carta para saludarte…
ÒÒ
Muy señor mío:
Le agradeceré se sirva enviar a ésta…
ÒÒ
Señor coordinador:
Referente a mi solicitud presentada…
e) Se emplea para conectar oraciones o proposiciones, concluir o resumir, explicar la proposición anterior.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
Se ha quedado sin trabajo: no tiene dinero para pagar la matrícula de su hijo.
ÒÒ
No necesita hacer ningún préstamo: aún tiene un pequeño ahorro.
ÒÒ
Nada hay nada más repugnante que la embriaguez: degrada al hombre.
ÒÒ
Ha estudiado y está preparado: pasará fácilmente el examen final.
ÒÒ
El cebiche es un plato típicamente peruano: cuenta con pescados y cebollas que contienen muchas proteínas.
30
f) Se coloca dos puntos después del verbo (escrito todo con mayúsculas), en textos jurídicos y administrativos (decretos, sentencias, edictos, certificados…). La primera palabra
del texto que sigue a este verbo se escribe con letra inicial mayúscula y el texto forma un
párrafo diferente.
Veamos algunos ejemplos:
ÒÒ
CERTIFICA :
Que César Aguirre Tomas ha concluido el curso de …
ÒÒ
SE RESUELVE:
Que el denunciante Rómulo Ramírez Arias, identificado con DNI…
ÒÒ
CONSIDERANDO:
Que habiéndose constatado los daños causados a raíz del incendió…
9. Ortografía
La Normativa de la Lengua establece cuáles son las formas correctas que deben emplearse, aunque el hablante va modificando la Lengua, y la normativa tiene que ir adaptándose
a los usos de cada época y lugar geográfico.
La Real Academia Española de la Lengua, es la Entidad que unifica las directivas para todo
el mundo de habla hispana, y quien va realizando publicaciones tanto sobre prosodia y
ortografía, así como de lexicología y diccionarios.
El dominio de la lengua sirve esencialmente para hablar y escribir mejor. Un escrito con
faltas se desmerece, pierde valor. Es importante en una función o empleo, tener dominio
sobre la palabra escrita. Algunos de los consejos para el correcto empleo de la ortografía,
consisten en:
ÒÒ Conocer las Normas.
ÒÒ Ejercitar la escritura sin errores.
ÒÒ Prestar atención a la forma de escribir.
ÒÒ Leer.
31
10. Ortografía de las Consonantes
a. Se escriben con B
32
b. Se escriben con V:
c. Se escriben con G:
33
d. Se escriben con J:
34
e. Se escriben con H
35
f. Se escriben con M y N
36
g. Se escriben con C:
37
h. Se escriben con S:
38
i. Se escriben con Z:
39
11. Mayúsculas y Minúsculas
40
12. La Redacción
La redacción es el proceso o acción de poner por escrito algo acordado, pensado o sucedido con anterioridad. Es la técnica que utiliza un orden lógico en las ideas principales y
secundarias que desea expresar el autor con la finalidad de lograr el interés del lector.
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LOS MENSAJES ESCRITOS
ÒÒ
CLARIDAD: Esta característica implica comprensión fácil y rápida, con una sola interpretación posible. Se obtiene sobre la base de un ordenamiento metódico de ideas y
el uso correcto del lenguaje.
MENSAJES CONFUSOS
Hablar con el personal de oficina, además
de ser una buena rutina diaria, constituye
por parte de los supervisores una excelente práctica, que debería imitarse en
algunos casos.
Nos complace informarle que su mercadería del pedido 4369, dejara nuestras
oficinas para el traslado a sus bodegas.
Además, emitiremos los documentos
correspondientes con letra a 60 días, con
un flete adicional por el traslado local que
será cargado a su cuenta.
ÒÒ
Debe recomendarse a los supervisores
que adopten la práctica diaria de hablar
con su personal.
Nos complace anunciar la entrega de su
pedido 4369 en sus bodegas para el 3 de
octubre. Enviaremos, además, factura por
flete local ascendente a $ 400 y una letra
por $6200 para su aceptación y devolución.
BREVEDAD: Un mensaje es breve cuando a pesar de haber usado el menor número de
palabras, es claro y completo. Donald Walton lo ilustra muy bien en uno de sus subtítulos: “No use veinte palabras cuando cinco sean suficientes”
MENSAJES CONFUSOS
En relación con su informe del 15 de septiembre, en el que se refiere a las irregularidades advertidas en el departamento de
Cómputo durante el año calendario 2010,
me complace anunciarle el traslado de
este asunto a la Gerencia de Personal para
su solución.
41
MENSAJES CLAROS
MENSAJES CLAROS
Me complace anunciar el traslado de su
informe 431, del 15 de septiembre, a la
Oficina de Recursos Humanos para el trámite correspondiente.
ÒÒ
CORDIALIDAD: Esta característica se relaciona con el tono amable y respetuoso que
siempre se debe usar para la comunicación comercial. Nada mejor que una palabra
amiga y atenta para transmitir una idea. El siguiente ejemplo ilustra la comparación
entre el tono desatento y el amistoso cordial.
DESATENTO
CORDIAL
En lo que a nosotros concierne, el desperLuego de la inspección realizada a la
fecto descubierto en su máquina tejedora máquina tejedora “Wally” de su fabrica“Wally” no es de nuestra responsabilidad
ción, nos parece justo, por encontrarse
y su empresa debería cambiarla o asumir
en periodo de garantía, que su empresa
su reparación por encontrarse en periodo asuma el gasto de reposición o reparación.
de garantía.
Tienen ustedes la palabra.
ÒÒ
CORRECCIÓN: Errores visibles pueden destruir la primera buena impresión que nos
proponemos ganar con la carta. Por eso, corrección significa:
a) Buena ortografía.
b) Uso adecuado de mayúsculas.
c) Empleo apropiado de signos de puntuación.
d) División correcta de palabras al final del renglón.
e) Escritura apropiada de los números.
f) Presentación del mensaje en bloques tabulados y atractivos.
g) Limpieza y carencia de borrones.
h) Presentación de párrafos bien balanceados.
i) Uso adecuado de sinónimos.
j) Aplicación adecuada de los principios sintácticos y uso correcto de preposiciones.
ÒÒ
POSITIVISMO: Ser positivo en la vida es una forma de conducta. Es comunicar con empatía, pensando en el interés y circunstancias del interlocutor o lector. He aquí algunos
rasgos:
a) El lenguaje positivo evita el reproche como: olvidó, dejó,etc.
b) Prefiere los posesivos: su, suyo, en lugar de “mi”, nuestro.
42
c) No toma los beneficios, los solicita.
d) Omite frases de estructura negativa y recurre a sus equivalentes positivos: “No nos
oponemos” por “aceptamos” o “no nos entiende” por “permítanos explicárselo otra vez”.
LENGUAJE CON DOS SIGNOS
(+)
(-)
Señor Martínez, no voy a poder asistir hoy Señor Martínez, permítame faltar al trabaporque no me siento bien de salud.
jo esta mañana para así poder atender mi
salud en el hospital.
Usted olvidó especificar el número de
Apreciaremos que especifique el númepiezas de vajilla que desea y lamentamos
ro de piezas de vajilla en su pedido Nro.
no poder atender su pedido.
3765, para así poder atenderlo de inmediato.
ÒÒ
NATURALIDAD Y SENCILLEZ: El mensaje debe ser vivo y natural. La sencillez está en el
lenguaje simple y directo, sin términos rebuscados o ambiguos.
MENSAJE ARTIFICIAL
Muy señor mío y amigo.
Tengo el honor de dirigirme a usted.
Espero vuestra complacencia.
Su obsecuente servidor y amigo.
MENSAJE NATURAL
Estimado señor Martínez.
Un saludo cordial, señor Martínez.
Me complace comunicarle (informarle)
Esperamos su plena satisfacción.
Cordialmente,
ÒÒ
CREATIVIDAD: Trate de ser genuino y creativo. Sus frases representan su personalidad
y estilo.
ÒÒ
DISCRECIÓN: Exprese siempre lo que pueda y deba en forma discreta y diplomática.
13. La Monografía
La monografía es un trabajo o tarea que un profesor asigna a un alumno para lo realice
fuera del horario lectivo, en un plazo determinado y con objetivos académicos y formativos predeterminados.
a. CARACTERÍSTICAS
43
ÒÒ
Ayudan, a practicar y reforzar las habilidades académicas adquiridas en clase
ÒÒ
Favorecer la formación y fortalecer los buenos hábitos de estudio
ÒÒ
Requiere de una planificación previa.
ÒÒ
Desarrollo del tema documentado y actualizado consolidando las evidencias como
aporte personal.
ÒÒ
Requiere efectividad, capacidad de síntesis, orden y utilización adecuada de la información.
ÒÒ
Desarrolla sus habilidades creativas, de reflexión, críticas, , aprenda a aprender, a
descubrir.
ÒÒ
Pone en práctica sus propias técnicas de estudio y de trabajo personal.
ÒÒ
Es un medio para desarrollar la creatividad, iniciativa, ingenio y autoinstrucción, responsabilidad, autonomía y autoestima.
b. ESTRUCTURA DE LAMONOGRAFIA
Tomando como base las tareas asignadas en los cursos virtuales la estructura es la siguiente:
ÒÒ
CARATULA: Presenta el logotipo de la SENATI, el título de la tarea, nombres y apellidos
del participante, nombres y apellidos del tutor, Centro de formación, ciclo de estudios,
y dirección electrónica (Email). El título debe dar a conocer el tema de la monografía,
debe ser breve (un máximo de quince palabras) y formulado de manera clara y precisa.
ÒÒ
DESARROLLO O CONTENIDO: El contenido o desarrollo de la monografía debe tener
una secuencia lógica, ser preciso, claro y coherente en base a las preguntas solicitadas
en la tarea. Recuerde que los títulos y subtítulos ayudan a presentar las ideas clave
y demuestran claridad en el documento. Incorpore organizadores gráficos recuerde
que ayuda a poner entender mejor las ideas que planteas en base a tus conceptos
formulados.
ÒÒ
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Las conclusiones son las ideas esenciales de
la monografía, como resultado de la investigación, las cuales deben ser personales,
relevantes y coherentes con el tema central de la tarea. Así mismo brinde recomendaciones que ayuden a mejorar en su vida personal, área de estudio, trabajo o taller
aplicando lo aprendido en la tarea.
44
ÒÒ
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Es la relación de documentos bibliográficos, hemerográficos y audiovisuales, impresos o electrónicos, citados en el cuerpo de la monografía relevantes en relación al tema de investigación. Las referencias bibliográficas
deben proceder de diverso tipo de fuentes, serán presentadas en orden alfabético y
se elaborarán siguiendo las normas APA.
14. Las Normas APA aplicadas a Manuscritos Académicos
Las normas APA (American Psychological Association) tienen su origen en el año 1929,
cuando un grupo de psicólogos, antropólogos y administradores de negocios acordaron
establecer un conjunto de estándares o reglas que ayudan a la hora de codificar varios
componentes de la escritura científica con el fin de facilitar la comprensión de la lectura.
Es decir, contiene directrices para todos los aspectos relacionados con la redacción, especialmente en las ciencias sociales, desde la determinación de la autoría hasta la construcción de un cuadro para evitar el plagio, y para la precisión en las referencias bibliográficas.
APA se enfocan en definir el uso uniforme de elementos como:
• Márgenes y formato del documento.
• Puntuación y abreviaciones.
• Tamaños de letra.
• Construcción de tablas y figuras.
• Citación de referencias
La última versión de las normas APA corresponde a la sexta edición.
a. IMPORTANCIA
A pesar que existen diferentes normas para la presentación de trabajos de investigación
como las monografías, una de las principales razones para usar normas APA es que a nivel
internacional es uno de los estándares más aceptados. Es utilizado frecuentemente para
las citas a textos en un artículo, libro, Internet y otras formas de documentos; de hecho,
muchas revistas científicas lo toman como único válido para la creación de citas y bibliografías en publicaciones.
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b. APLICACIÓN DE LA NORMA APA EN LA REDACCIÓN DE DOCUMENTOS ESCRITOS
Al ser la monografía un trabajo científico, producto de la investigación, que estudia en forma exhaustiva un tema o problema, claramente delimitado y lo desarrolla en forma lógica,
esta debe estar avalada por una norma que la estandarice para su formalidad académica.
Por tal razón, todo estudiante o investigador que la emplee debe seguir, minuciosamente,
cada una de sus reglas estipuladas en su manual. Este servirá de guía para su elaboración.
c. FORMATO GENERAL DEL TRABAJO APLICANDO APA
ÒÒ
USO DEL PAPEL: El papel utilizado debe ser Bond de color blanco, en formato A4
ÒÒ
LOS MÁRGENES: Deben ser de 2.5 cm. en todo los bordes superior, inferior, derecho e
izquierdo. Estos requerimientos se aplican también a las páginas con gráficos.
ÒÒ
PAGINACIÓN: Todas las páginas del trabajo van numeradas con números arábigos (1,
2, 3,…) al lado superior derecho.
ÒÒ
TIPO DE LETRA Y TAMAÑO: Fuente: Arial. Los títulos encabezados de 14 puntos letra
mayúscula. Párrafos y subtítulos: 12 puntos tipo oración, las tablas, figuras, apéndices
y otros puede variar entre 10 y 11 puntos.
ÒÒ
ALINEACIÓN: Justificada solo al lado izquierdo (excepto en tablas y figuras)
ÒÒ
INTERLINEADO: A espacio y medio
ÒÒ
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA: Se detallarán en la segunda unida del curso.
15. PONIENDO EN PRÁCTICA LO APRENDIDO
La Tarea se halla en la PLATAFORMA
16. FORO
Participe en el Foro Temático
46
17. RESUMEN
En la escritura existen dos tipos de representación: la representación gráfica o grafía (conocida también con el nombre común de letras o grafemas) y la representación oral o fonema que es la pronunciación de las letras, las cuales están determinadas por la ortografía
normativa de la lengua.
Dicha lengua se constituye en el alfabeto, el cual está compuesto por vocales y consonantes. El uso del alfabeto se rige en base a parámetros contextuales que deben ser cumplidos, de lo contrario podría variar el significado de la palabra como anular la comunicación.
En la lengua castellana se debe tener en cuenta la acentuación adecuada de las sílabas en
una palabra, así como el uso correcto de las letras a utilizar.
Asimismo, existen signos de puntuación que le dan una mejor armonía a la comunicación
y que influyen de manera significativa en el entendimiento y codificación del mensaje,
pudiendo aclararlo o confundir el mismo.
Entre los signos de puntuación más representativos tenemos: la coma, el punto, el punto
y coma, los dos puntos, el punto seguido, el punto aparte, el punto final, los puntos suspensivos, el guión, los paréntesis y la tilde.
El acento juega un papel importante en la comunicación, puesto que el énfasis correcto
elegido para una única sílaba tónica evitará posibles errores. Dicho énfasis divide a las
palabras según la ubicación de la sílaba tónica en: agudas, graves, esdrújulas y sobresdrújulas.
El respetar la ortografía de cualquier lengua garantiza el entendimiento tanto en la comunicación escrita como en la comunicación oral.
18. GLOSARIO
Acento: Es el rasgo prosódico mediante el cual se destaca una sílaba de una palabra frente
a las demás que la componen o una unidad lingüística frente a otras de su mismo nivel.
Cuando se escucha un mensaje no se perciben todos los sonidos de cada unidad ni de
cada frase por igual; el tono, el timbre, la intensidad y la cantidad hacen que unos sonidos
resalten más que otros, estableciéndose un claro contraste entre ellos.
Lengua: Se llama así al sistema complicado de asociaciones entre las ideas y los sonidos
o gestos (para incluir los lenguajes de señas) que cada sociedad humana posee sin excepción. Esta lengua, sea escrita o no, tiene forzosamente un sistema gramatical propio.
Sílaba: Es cada una de las divisiones fonológicas en las que se divide una palabra. Es el
conjunto de fonemas que pronunciamos en una sola emisión de voz.
47
Signos de puntuación: Los signos de puntuación son signos gráficos que hacemos aparecer en los escritos para marcar las pausas necesarias que le den el sentido y el significado
adecuado. El correcto uso de los signos de puntuación asegura la adecuada articulación
de las unidades de significado que integran una frase o un párrafo. Por eso los signos de
puntuación requieren un empleo muy preciso; si se ponen en el lugar equivocado, las palabras y las frases dejan de decir lo que el autor quería decir.
Tilde: Es el grafema representado por (´) que se escribe sobre la vocal de la sílaba tónica
de algunas palabras, según las reglas de ortografía de determinado idioma.
19. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Lecuona, M.P. (1999). Pensar para escribir: Un programa de enseñanza para la composición escrita. Madrid: CIDE.
Hernández, A. y Quintero, A. (2001). Comprensión y composición escrita: Estrategias de
aprendizaje. Madrid: Síntesis.
Ortega, Wenceslao: Redacción y Composición, técnicas y prácticas. México DF: McGrawHill. Segunda Edición.
Rojas R, Demóstenes: Redacción Comercial Estructurada. Bogotá: McGraw Hill. Cuarta
edición.
Villanueva Chávez, Vidal (2007). Ortografía, redacción y gramática. Lima: Bruño. Primera
edición.
Vivaldi, Gonzalo Martín: Curso de Redacción. Teoría y práctica de la composición y del
estilo. Madrid: Paraninfo. XXI edición.
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