1. No category

Conchi Pérez Sánchez
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Toma de decisiones
Adecuar la persona al puesto
Cubrir la necesidad con la mejor solución
Predecir funcionamiento futuro en base a una
información
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Proceso de toma de decisiones. Se trata de
cubrir una necesidad de la empresa con la
mejor opción
ADECUACIÓN - AJUSTE DE - MATCH
NECESIDADES
EXPECTATIVAS
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Descripción de la OCUPACIÓN (APT)
FUNCIONES
TAREAS
HERRAMIENTAS-TECNOLOGÍA
CONDICIONES
UBICACIÓN ORGANIGRAMA
EN EQUIPO-SÓLO
CAMPOS
TÉCNICAS
ÁREAS
Técnicas proyectivas
QUERER
MOTIVACIÓN
Cuestionarios
Entrevistas
Pruebas profesionales
SABER
FORMACIÓN
Entrevistas
APTITUDES
Test
Entrevistas
PODER
PERSONALIDAD
FÍSICA
Técnicas proyectivas
Cuestionarios
Dinámica de grupos
Médicas
PRUEBAS
PROFESIONALES
Aquellas que evalúan
conocimientos propios
de una profesión
-Pruebas y exámenes
profesionales
-Cuestionarios técnicos
-Ejercicios de simulación
-Inteligencia general
-Razonamiento abstracto
PRUEBAS
TÉCNICAS
Sirven para evaluar el
potencial del candidato/a
-Numéricas
-Espaciales
-Mecánicas
-Capacidad verbal
-Capacidad sensorial
DINÁMICAS DE
GRUPO
Evalúan el
comportamiento de un
candidato dentro de un
grupo
-De personalidad
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"Buenos días, ¿es usted María Alonso? La llamo
para citarla a una entrevista el jueves a las
10:00 de la mañana en nuestras oficinas
centrales"...
Con esta conversación telefónica suele comenzar
un proceso de selección. Un momento clave para
demostrar que eres el más indicado para el
puesto.
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¿POR QUÉ QUIERES TRABAJAR CON
NOSOTROS?
Única pregunta en la primera entrevista telefónica en
proceso selección para IKEA Valencia.
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De la mano de la Vídeo Entrevista
encontramos un recurso low cost que nos
permitirá conocer quién está detrás del
currículum vitae antes de invertir tiempo en
entrevistas personales.
Seat, Telefónica, Deloitte o Unique son
algunas de las empresas que ya disponen de
esta propuesta, por lo que si nunca te has
puesto frente a una webcam para realizar una
entrevista, comienza a practicar por si acaso.
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El Assessment Centre o Centro de Evaluación
es un proceso estandarizado de evaluación
dirigido
a
valorar
el
potencial,
las
experiencias y capacidades actuales de una
persona, así como su posible desarrollo
profesional.
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Evalúa varias competencias mediante varias
técnicas de evaluación
Participan varios candidatos simultáneamente,
Se integran datos de varios evaluadores
Aplicaciones más importantes:
selección externa e interna
procesos de promoción
reestructuración funcional
evaluación del potencial
planificación de carreras y detección de necesidades de
formación
◦ diseño y rediseño de equipos de trabajo.
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Cuestionario de Personalidad Laboral (Wave Estilos
Profesionales): Evaluación de 12 competencias clave
realizado a través de plataforma online, con una alta
fiabilidad y validez, dificilmente distorsionable y que
permite una descripción completa de las actitudes
laborales.
Test de aptitudes (Swift) : herramienta que nos ofrece
la posibilidad de medir en un solo test diferentes
aptitudes, proporcionando una puntuación global e
individual de cada aptitud evaluada con baterías
específicas para diferentes perfiles (técnicos,
comerciales, administrativos y directivos), y con
baremos (grupos de referencia) actualizados.
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Ejercicio de grupo
Ejercicio de análisis y presentación
Role Playing
Fact Finding
In Trays or in basket
Test
Eventos sociales como almuerzos o comidas
con potenciales colegas
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Ejercicio de grupo: con roles asignados
Se presenta al grupo (6/7 personas) un caso que
deben resolver en común.
Con Roles asignados: cada miembro del equipo
desempeña un papel determinado de antemano,
con una información y/u objetivos individuales.
Sin Roles asignados: todos las personas reciben la
misma información y deben lograr un objetivo
común.
` Competencias que mide: Trabajo en Equipo,
Liderazgo, Flexibilidad, Comunicación,
principalmente.
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Tuenti
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Proceso selectivo en uji mediante ejercicios que si se
iban superando te planteaban otro más complejo hast5a
llegar al resultado final.
Facebook
http://www.mastermas.com/noticias/detallenoticia.asp?noticia=15324
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Heineken
Gillette
- ESTAMOS BUSCANDO A NUESTRO EMBAJADOR GILLETTE PARA
VIAJAR A BRASIL CON LOS CAMPEONES DEL MUNDO.¿CREES QUE TÚ
ERES EL CANDIDATO PERFECTO?
- CUÉNTANOS POR QUÉ EN UN VÍDEO* QUE NO EXCEDA DE LOS 2
MINUTOS.
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ASÍ DE FÁCIL. TRES FINALISTAS TRABAJARÁN DURANTE UN MES EN
LA REAL FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE FÚTBOL Y, SOLO UN
ELEGIDO, ¡VIAJARÁ A BRASIL CON LA SELECCIÓN!
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DE MARZO AL 5 DE ABRIL.
¡A POR ELLO!
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Guía Técnica y de Buenas Prácticas en
Reclutamiento y Selección de Personal (R&S)
Guías para afrontar los procesos selectivos
de las empresas más codiciadas por los
jóvenes estudiantes universitarios y de
posgrado
GUIA SIMULADOR ENTREVISTAS DE TRABAJO
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DEFINICIÓN:
◦ La entrevista es una reunión programada que tiene
dos o más partes, con roles diferentes (una ejerce
el control) en presencia uno de otro, en base a una
conversación/comunicación, con el objetivo de
obtener información con un propósito determinado.
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Averiguar si el candidato es el idóneo
Averiguar del candidato estos aspectos:
◦ Poder,
◦ Saber
◦ Querer
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Predecir el rendimiento del candidato en el
puesto de trabajo.
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Que el candidato:
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No será capaz
No estará motivado
Faltará al trabajo
Abandonará la empresa
Tardará mucho en aprender
No se llevará bien con compañeros y jefes
Hará el mínimo esfuerzo
Desprestigiará a su jefe y empresa
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Demostrar que puedes, sabes y quieres.
Transmitir tu competencia laboral
Probar que estás interesado/a y motivado/a
Causar una impresión positiva:
◦ Gustarle
◦ Venderle la moto
◦ Tener una buena “actuación”
http://www.youtube.com/watch?v=clsoADJS-Vo
OBJETIVOS DEL ENTREVISTADO
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Mala presentación
Impuntualidad
No prepararse la
entrevista
No colaborar con el
entrevistador, no
respondiendo a alguna
pregunta
Falta de saber estar
Falta de control
emocional
Falta de entusiasmo
Deficiente expresión
verbal
Falta de madurez
personal
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Carencia de objetivos
profesionales
No plantear preguntas
sobre el trabajo y la
empresa
Negativa a viajar y
cambiar de domicilio
No asertividad
Poca iniciativa, baja
creatividad
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Información sobre la empresa
Información sobre el puesto de trabajo
Auto-análisis
Conocimiento profundo del propio currículum
◦ Comunicación persuasiva
◦ Guión de posibles preguntas
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Preveer preguntas difíciles
◦ Argumentario de logros
◦ Preparación de la imagen
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Manejo de la ansiedad
Asertividad
` Información
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sobre la empresa
Nombre y domicilio
Productos/servicios
Tamaño
Tecnología
Quienes son sus clientes
Exporta? Dónde?
Publicidad
Breve historia
Organigrama
Departamentos
Por qué quiero trabajar en esta empresa?
` Información
trabajo
sobre el puesto de
◦ Perfil del puesto de trabajo (APT)
◦ LAS CINCO CUESTIONES BÁSICAS:
1. ¿Qué hace el trabajador?
2.
3.
4.
5.
¿Cómo lo hace?
¿Con qué lo hace?
¿Con qué lo hace?
¿Quién lo hace?
SABER
PODER
QUERER
Candidato
IDEAL
PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA
` Auto-análisis
◦ DAFO (para el puesto)
◦ Ventana de Johari
◦ Puntos fuertes y débiles
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Cómo hablar de nuestras fortalezas
◦ http://www.youtube.com/watch?v=LpiHNDudb80
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Cómo hablar de nuestras debilidades
◦ http://www.youtube.com/watch?v=r03JkmDHrbA
` Conocimiento
profundo del
propio currículum
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Comunicación persuasiva
◦ Argumentario
◦ Técnicas de venta
x El vendedor conoce bien el producto
x A quién puede interesar
x Persuasión:
x
x
x
x
x
x
Creando expectativas,
adaptando a las necesidades
Presentando ventajas
“Se mete en sus zapatos”
Frases de logro
Técnicas de Comunicación
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Comunicación
◦ En toda negociación hay que ser hábil en la exposición y
comedido en el comportamiento y saber estar.
◦ Tipos de comunicación
x Verbal
x No verbal
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Ojo!!!!!!!
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Antes de lanzarte a hablar cuidado:
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◦
◦
◦
Párate
Piensa
Respira
Responde
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Guión de posibles preguntas
◦ http://ujiapps.uji.es/societat/laboral/preocupat/preparat/s
elec/entrev/
◦ http://www.teinteresa.es/empleo/100-preguntasentrevista-de-trabajo_0_1070894651.html
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Ejemplos:
◦ ¿Cuáles son los aspectos de tu anterior empresa
con los que no estabas conforme?
◦ ¿Dónde te gustaría verte en cinco años?
◦ ¿Cuál es tu estado civil? ¿Tienes hijos? ¿Cómo
organizas tu tiempo?
` Preveer
preguntas difíciles
◦ Argumentario de logros
◦ Preparación de la imagen
` Manejo
de la ansiedad
◦ Técnicas de relajación
x
x
x
x
Control de la respiración
Visualización
Detención el pensamiento
Preparación de la entrevista
` Asertividad
http://www.youtube.com/watch?v=2kz-ePG2rcw
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Estructuradas
No estructuradas
Mixtas
Panel (5 candidatos)
“Colegueo”
Agresivas
Grupales
Competencias
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“Todo vale en las entrevistas”
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◦ http://www.youtube.com/watch?v=ZcKxXbvlqos
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Pretende predecir el desempeño futuro de un
individuo en un puesto de trabajo
Las competencias son más difíciles de
detectar, PERO SON MEJORES PREDICTORAS
DE UN DESEMPEÑO SUPERIOR.
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Las competencias no se basan sólo en el
conocimiento y experiencia.
Además de esos, que por supuesto son
fundamentales, la competencia añade como
fundamentales las destrezas y habilidades
por una parte y las actitudes por otra.
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Por tanto competencia es la unión de:
◦ Conocimientos y experiencia
◦ Habilidades y destrezas
◦ Actitudes
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Detectar si la persona ha demostrado
anteriormente los comportamientos
necesarios para este perfil laboral.
Hay que buscar evidencias en el
comportamiento del pasado.
No sólo se buscan situaciones hipotéticas
(que también pueden servir)
Se buscan sobre todo ejemplos conductuales:
◦ Qué pasó cuando?
◦ Cómo lograste....?
La finalidad es averiguar si el candidato ha
mostrado anteriormente los comportamientos
necesarios para el puesto de trabajo.
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Uso de internet: Cuestionarios
Entrevista telefónica
Entrevista por videoconferencia
Objetivo:
Conseguir una entrevista en persona
y/o conseguir un puesto de trabajo
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Ventajas
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Guión de posibles preguntas y respuestas
Tarjetas con información de interés (ej. datos
de la compañía)
Menos tensión para el entrevistado al no
tener que pensar en su lenguaje corporal o en
¿qué me pongo?
Ahorra tiempo (desplazamientos)
Inconvenientes
–
Todo el peso de la entrevista recae en el
lenguaje verbal
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Antes de la entrevista
Durante la entrevista
Después de la entrevista
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Prepara la documentación
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Curriculum
Información del puesto de trabajo ofrecido
Información de la empresa
Guión posibles preguntas y respuestas
Ten a mano papel y boli
Busca un lugar tranquilo
Comprueba la batería del movil
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Sonrie
Muestra interés
Anota nombre, cargo, mail y teléfono del entrevistador para
futuras referencias
Cuidado con los silencios
Habla de forma clara y precisa, con el lenguaje adecuado
Realiza las preguntas que creas necesarias
No masticar chicle, comer, beber o fumar durante la
entrevista
Da las gracias al finalizar
z
Envia un mail de agradecimiento a la
empresa
Entrevista por videoconferencia
Objetivo:
z
Conseguir un puesto de trabajo
Programas:
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Skype
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Google+ Hangouts
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Otros
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Ventajas
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Ahorra tiempo (desplazamientos).
Poder optar a puestos de trabajo en otras
comunidades o paises.
Más similar a una entrevista presencial.
Menor grado de estres.
Inconvenientes
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Mayor grado de preparación
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Antes de la entrevista
Durante la entrevista
Después de la entrevista
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Preparate toda la información y documentación necesaria
Prepara el espacio en el que realizaras la videoconferencia
Vístete de forma adecuada (evita tejidos con rayas y colores
brillantes)
Revisa la iluminación
Comprueba la conexión (cierra los programas que consuman
ancho de banda) y la cámara web
Comprueba el sonido y el micro
Comprueba tu nombre de usuario y foto, utiliza tu nombre,
no un nick
Si la entrevista es con una empresa de otro pais, comprueba
la franja horaria para asegurarte bien de la hora de la
entrevista
Si no tienes mucha experiencia, practica con amigos o
familiares
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z
z
z
Mira a la cámara, no a la pantalla del
ordenador
Vigila tu postura
Habla de forma clara y precisa, con el lenguaje
adecuado
Evita distracciones, recuerda que te ven en
todo momento
Apaga el movil
Vigilad los que teneis mascota
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Envia un mail de agradecimiento a la
empresa