Conchi Pérez Sánchez ` ` ` ` Toma de decisiones Adecuar la persona al puesto Cubrir la necesidad con la mejor solución Predecir funcionamiento futuro en base a una información ` ` Proceso de toma de decisiones. Se trata de cubrir una necesidad de la empresa con la mejor opción ADECUACIÓN - AJUSTE DE - MATCH NECESIDADES EXPECTATIVAS ` ` ` ` ` ` ` Descripción de la OCUPACIÓN (APT) FUNCIONES TAREAS HERRAMIENTAS-TECNOLOGÍA CONDICIONES UBICACIÓN ORGANIGRAMA EN EQUIPO-SÓLO CAMPOS TÉCNICAS ÁREAS Técnicas proyectivas QUERER MOTIVACIÓN Cuestionarios Entrevistas Pruebas profesionales SABER FORMACIÓN Entrevistas APTITUDES Test Entrevistas PODER PERSONALIDAD FÍSICA Técnicas proyectivas Cuestionarios Dinámica de grupos Médicas PRUEBAS PROFESIONALES Aquellas que evalúan conocimientos propios de una profesión -Pruebas y exámenes profesionales -Cuestionarios técnicos -Ejercicios de simulación -Inteligencia general -Razonamiento abstracto PRUEBAS TÉCNICAS Sirven para evaluar el potencial del candidato/a -Numéricas -Espaciales -Mecánicas -Capacidad verbal -Capacidad sensorial DINÁMICAS DE GRUPO Evalúan el comportamiento de un candidato dentro de un grupo -De personalidad ` ` "Buenos días, ¿es usted María Alonso? La llamo para citarla a una entrevista el jueves a las 10:00 de la mañana en nuestras oficinas centrales"... Con esta conversación telefónica suele comenzar un proceso de selección. Un momento clave para demostrar que eres el más indicado para el puesto. ` ¿POR QUÉ QUIERES TRABAJAR CON NOSOTROS? Única pregunta en la primera entrevista telefónica en proceso selección para IKEA Valencia. ` ` De la mano de la Vídeo Entrevista encontramos un recurso low cost que nos permitirá conocer quién está detrás del currículum vitae antes de invertir tiempo en entrevistas personales. Seat, Telefónica, Deloitte o Unique son algunas de las empresas que ya disponen de esta propuesta, por lo que si nunca te has puesto frente a una webcam para realizar una entrevista, comienza a practicar por si acaso. ` El Assessment Centre o Centro de Evaluación es un proceso estandarizado de evaluación dirigido a valorar el potencial, las experiencias y capacidades actuales de una persona, así como su posible desarrollo profesional. ` ` ` ` Evalúa varias competencias mediante varias técnicas de evaluación Participan varios candidatos simultáneamente, Se integran datos de varios evaluadores Aplicaciones más importantes: selección externa e interna procesos de promoción reestructuración funcional evaluación del potencial planificación de carreras y detección de necesidades de formación ◦ diseño y rediseño de equipos de trabajo. ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ` ` Cuestionario de Personalidad Laboral (Wave Estilos Profesionales): Evaluación de 12 competencias clave realizado a través de plataforma online, con una alta fiabilidad y validez, dificilmente distorsionable y que permite una descripción completa de las actitudes laborales. Test de aptitudes (Swift) : herramienta que nos ofrece la posibilidad de medir en un solo test diferentes aptitudes, proporcionando una puntuación global e individual de cada aptitud evaluada con baterías específicas para diferentes perfiles (técnicos, comerciales, administrativos y directivos), y con baremos (grupos de referencia) actualizados. ` ` ` ` ` ` ` Ejercicio de grupo Ejercicio de análisis y presentación Role Playing Fact Finding In Trays or in basket Test Eventos sociales como almuerzos o comidas con potenciales colegas ` Ejercicio de grupo: con roles asignados Se presenta al grupo (6/7 personas) un caso que deben resolver en común. Con Roles asignados: cada miembro del equipo desempeña un papel determinado de antemano, con una información y/u objetivos individuales. Sin Roles asignados: todos las personas reciben la misma información y deben lograr un objetivo común. ` Competencias que mide: Trabajo en Equipo, Liderazgo, Flexibilidad, Comunicación, principalmente. ` Tuenti ` ` Proceso selectivo en uji mediante ejercicios que si se iban superando te planteaban otro más complejo hast5a llegar al resultado final. Facebook http://www.mastermas.com/noticias/detallenoticia.asp?noticia=15324 ` Heineken Gillette - ESTAMOS BUSCANDO A NUESTRO EMBAJADOR GILLETTE PARA VIAJAR A BRASIL CON LOS CAMPEONES DEL MUNDO.¿CREES QUE TÚ ERES EL CANDIDATO PERFECTO? - CUÉNTANOS POR QUÉ EN UN VÍDEO* QUE NO EXCEDA DE LOS 2 MINUTOS. - SUBE TU VÍDEO Y... ¡PODRÁS CONSEGUIR EL TRABAJO DE TU VIDA! ASÍ DE FÁCIL. TRES FINALISTAS TRABAJARÁN DURANTE UN MES EN LA REAL FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE FÚTBOL Y, SOLO UN ELEGIDO, ¡VIAJARÁ A BRASIL CON LA SELECCIÓN! ` NO TE PIERDAS ESTA EXPERIENCIA INOLVIDABLE, PARTICIPA DEL 9 DE MARZO AL 5 DE ABRIL. ¡A POR ELLO! ` ` ` Guía Técnica y de Buenas Prácticas en Reclutamiento y Selección de Personal (R&S) Guías para afrontar los procesos selectivos de las empresas más codiciadas por los jóvenes estudiantes universitarios y de posgrado GUIA SIMULADOR ENTREVISTAS DE TRABAJO ` DEFINICIÓN: ◦ La entrevista es una reunión programada que tiene dos o más partes, con roles diferentes (una ejerce el control) en presencia uno de otro, en base a una conversación/comunicación, con el objetivo de obtener información con un propósito determinado. ` ` Averiguar si el candidato es el idóneo Averiguar del candidato estos aspectos: ◦ Poder, ◦ Saber ◦ Querer ` Predecir el rendimiento del candidato en el puesto de trabajo. ` Que el candidato: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ No será capaz No estará motivado Faltará al trabajo Abandonará la empresa Tardará mucho en aprender No se llevará bien con compañeros y jefes Hará el mínimo esfuerzo Desprestigiará a su jefe y empresa ` ` ` ` Demostrar que puedes, sabes y quieres. Transmitir tu competencia laboral Probar que estás interesado/a y motivado/a Causar una impresión positiva: ◦ Gustarle ◦ Venderle la moto ◦ Tener una buena “actuación” http://www.youtube.com/watch?v=clsoADJS-Vo OBJETIVOS DEL ENTREVISTADO ` ` ` ` ` ` ` ` ` Mala presentación Impuntualidad No prepararse la entrevista No colaborar con el entrevistador, no respondiendo a alguna pregunta Falta de saber estar Falta de control emocional Falta de entusiasmo Deficiente expresión verbal Falta de madurez personal ` ` ` ` ` Carencia de objetivos profesionales No plantear preguntas sobre el trabajo y la empresa Negativa a viajar y cambiar de domicilio No asertividad Poca iniciativa, baja creatividad ` ` ` ` Información sobre la empresa Información sobre el puesto de trabajo Auto-análisis Conocimiento profundo del propio currículum ◦ Comunicación persuasiva ◦ Guión de posibles preguntas ` Preveer preguntas difíciles ◦ Argumentario de logros ◦ Preparación de la imagen ` ` Manejo de la ansiedad Asertividad ` Información ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ sobre la empresa Nombre y domicilio Productos/servicios Tamaño Tecnología Quienes son sus clientes Exporta? Dónde? Publicidad Breve historia Organigrama Departamentos Por qué quiero trabajar en esta empresa? ` Información trabajo sobre el puesto de ◦ Perfil del puesto de trabajo (APT) ◦ LAS CINCO CUESTIONES BÁSICAS: 1. ¿Qué hace el trabajador? 2. 3. 4. 5. ¿Cómo lo hace? ¿Con qué lo hace? ¿Con qué lo hace? ¿Quién lo hace? SABER PODER QUERER Candidato IDEAL PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA ` Auto-análisis ◦ DAFO (para el puesto) ◦ Ventana de Johari ◦ Puntos fuertes y débiles ` Cómo hablar de nuestras fortalezas ◦ http://www.youtube.com/watch?v=LpiHNDudb80 ` Cómo hablar de nuestras debilidades ◦ http://www.youtube.com/watch?v=r03JkmDHrbA ` Conocimiento profundo del propio currículum ` Comunicación persuasiva ◦ Argumentario ◦ Técnicas de venta x El vendedor conoce bien el producto x A quién puede interesar x Persuasión: x x x x x x Creando expectativas, adaptando a las necesidades Presentando ventajas “Se mete en sus zapatos” Frases de logro Técnicas de Comunicación ` Comunicación ◦ En toda negociación hay que ser hábil en la exposición y comedido en el comportamiento y saber estar. ◦ Tipos de comunicación x Verbal x No verbal ` Ojo!!!!!!! ` Antes de lanzarte a hablar cuidado: ◦ ◦ ◦ ◦ Párate Piensa Respira Responde ` Guión de posibles preguntas ◦ http://ujiapps.uji.es/societat/laboral/preocupat/preparat/s elec/entrev/ ◦ http://www.teinteresa.es/empleo/100-preguntasentrevista-de-trabajo_0_1070894651.html ` Ejemplos: ◦ ¿Cuáles son los aspectos de tu anterior empresa con los que no estabas conforme? ◦ ¿Dónde te gustaría verte en cinco años? ◦ ¿Cuál es tu estado civil? ¿Tienes hijos? ¿Cómo organizas tu tiempo? ` Preveer preguntas difíciles ◦ Argumentario de logros ◦ Preparación de la imagen ` Manejo de la ansiedad ◦ Técnicas de relajación x x x x Control de la respiración Visualización Detención el pensamiento Preparación de la entrevista ` Asertividad http://www.youtube.com/watch?v=2kz-ePG2rcw ` Estructuradas No estructuradas Mixtas Panel (5 candidatos) “Colegueo” Agresivas Grupales Competencias ` “Todo vale en las entrevistas” ` ` ` ` ` ` ` ◦ http://www.youtube.com/watch?v=ZcKxXbvlqos ` ` Pretende predecir el desempeño futuro de un individuo en un puesto de trabajo Las competencias son más difíciles de detectar, PERO SON MEJORES PREDICTORAS DE UN DESEMPEÑO SUPERIOR. ` ` Las competencias no se basan sólo en el conocimiento y experiencia. Además de esos, que por supuesto son fundamentales, la competencia añade como fundamentales las destrezas y habilidades por una parte y las actitudes por otra. ` Por tanto competencia es la unión de: ◦ Conocimientos y experiencia ◦ Habilidades y destrezas ◦ Actitudes ` ` ` ` Detectar si la persona ha demostrado anteriormente los comportamientos necesarios para este perfil laboral. Hay que buscar evidencias en el comportamiento del pasado. No sólo se buscan situaciones hipotéticas (que también pueden servir) Se buscan sobre todo ejemplos conductuales: ◦ Qué pasó cuando? ◦ Cómo lograste....? La finalidad es averiguar si el candidato ha mostrado anteriormente los comportamientos necesarios para el puesto de trabajo. ` ` ` Uso de internet: Cuestionarios Entrevista telefónica Entrevista por videoconferencia Objetivo: Conseguir una entrevista en persona y/o conseguir un puesto de trabajo z z Ventajas – – – – z Guión de posibles preguntas y respuestas Tarjetas con información de interés (ej. datos de la compañía) Menos tensión para el entrevistado al no tener que pensar en su lenguaje corporal o en ¿qué me pongo? Ahorra tiempo (desplazamientos) Inconvenientes – Todo el peso de la entrevista recae en el lenguaje verbal z z z Antes de la entrevista Durante la entrevista Después de la entrevista z Prepara la documentación z z z z z z z Curriculum Información del puesto de trabajo ofrecido Información de la empresa Guión posibles preguntas y respuestas Ten a mano papel y boli Busca un lugar tranquilo Comprueba la batería del movil z z z z z z z z Sonrie Muestra interés Anota nombre, cargo, mail y teléfono del entrevistador para futuras referencias Cuidado con los silencios Habla de forma clara y precisa, con el lenguaje adecuado Realiza las preguntas que creas necesarias No masticar chicle, comer, beber o fumar durante la entrevista Da las gracias al finalizar z Envia un mail de agradecimiento a la empresa Entrevista por videoconferencia Objetivo: z Conseguir un puesto de trabajo Programas: z Skype z Google+ Hangouts z Otros z Ventajas – – – – z Ahorra tiempo (desplazamientos). Poder optar a puestos de trabajo en otras comunidades o paises. Más similar a una entrevista presencial. Menor grado de estres. Inconvenientes z Mayor grado de preparación z z z Antes de la entrevista Durante la entrevista Después de la entrevista z z z z z z z z z Preparate toda la información y documentación necesaria Prepara el espacio en el que realizaras la videoconferencia Vístete de forma adecuada (evita tejidos con rayas y colores brillantes) Revisa la iluminación Comprueba la conexión (cierra los programas que consuman ancho de banda) y la cámara web Comprueba el sonido y el micro Comprueba tu nombre de usuario y foto, utiliza tu nombre, no un nick Si la entrevista es con una empresa de otro pais, comprueba la franja horaria para asegurarte bien de la hora de la entrevista Si no tienes mucha experiencia, practica con amigos o familiares z z z z z z Mira a la cámara, no a la pantalla del ordenador Vigila tu postura Habla de forma clara y precisa, con el lenguaje adecuado Evita distracciones, recuerda que te ven en todo momento Apaga el movil Vigilad los que teneis mascota z Envia un mail de agradecimiento a la empresa
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