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GESTIÓN DE RR.HH..
Análisis y evaluación
de los principales
Modelos de Gestión
de RR.HH.
Las empresas necesitan evaluar sus políticas de RRHH y hacerlo con
modelos y herramientas de evaluación objetivas, homologables e
independientes. Muchas recurren a distintos modelos, certificados
o monitores para chequearlas, poder compararlas con las de otras
empresas o ponerlas en valor en el mercado. Contar con el aval de
alguno de ellos es algo cada vez más importante. Un estudio del
Grupo Análisis e Investigación, para Capital Humano, revela lo que
piensan los profesionales.
José Antonio Carazo, Director de Capital Humano.
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Capital Humano
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Ficha técnica
Título: Análisis y evaluación de los principales Modelos de
Gestión de RR.HH.
Autor: CARAZO MURIEL, José Antonio.
Fuente: Capital Humano, nº 294. Enero, 2015.
Resumen: Las empresas necesitan evaluar sus políticas de Recursos Humanos y hacerlo con modelos y
herramientas de evaluación objetivas, homologables e
independientes. Muchas recurren a distintos modelos,
certificados o monitores para chequear sus políticas,
poder compararlas con las de otras empresas o ponerlas en valor en el mercado. Contar con el aval de
alguno de ellos es algo cada vez más importante. Pero,
¿cuáles son los más conocidos?, ¿cuáles son los más
útiles?, ¿qué atributos son los más destacados de cada
uno? Un estudio del Grupo Análisis e Investigación, para
Capital Humano, revela que los profesionales valoran –
por este orden- el Modelo de Gestión efr, el modelo de
Merco Personas y el certificado de Great Place to Work.
Los atributos más valorados de estas herramientas de
gestión son la reputación, el rigor metodológico, la influencia en el mundo de los negocios y la repercusión
mediática.
Descriptores: Evaluación / Modelos de Gestión / Métricas / Reputación
E
l Modelo de Gestión efr, el modelo de Merco
Personas y el certificado de Great Place to
Work son los modelos de Gestión de Recursos Humanos más conocidos y utilizados por
los profesionales españoles. Así lo revela un
estudio realizado por el Grupo Análisis e Investigación1
para Capital Humano. Los atributos más valorados de
estos modelos, que se han convertido en verdaderas
herramientas de apoyo a la gestión, son la reputación,
el rigor metodológico, la influencia en el mundo de los
negocios y la repercusión mediática.
La investigación no ha pretendido evaluar cuáles son los
mejores o los más eficaces. Cada modelo es diferente
y evalúa cosas distintas. De hecho, muchas empresas
participan en más de uno o cuentas con varios de los
certificados que han sido sometidos al escrutinio de los
directivos. Este estudio sólo pretende arrojar algo de luz
sobre estos modelos que existen en el mercado español
y averiguar cuáles son los más utilizados y qué elementos
se valoran más en cada uno de ellos.
Las empresas necesitan evaluar sus políticas de Recursos
Humanos y hacerlo con modelos y herramientas de
evaluación objetivas, homologables e independientes.
Son muchas las alternativas que existen en el mercado.
No todas miden lo mismo. Pero, la mayoría ofrecen una
foto fija de la situación de la gestión de personas en las
empresas. Permiten evaluar, compararse con otras empresas y lanzar un mensaje al mercado para apuntalar su
reputación o convertirse en lugares atractivos para atraer
a los mejores candidatos.
NOTORIEDAD Y UTILIDAD
El Modelo de Gestión efr es el más conocido, con un
índice de 8,95 sobre 10, seguido del Distintivo de Igualdad
>
Nº 294 Enero 2015
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Cuadro 1.VARIABLES MÁS DESCATADAS DE LOS MONITORES
MONITOR
VARIABLE 1
VARIABLE 2
Modelo de Gestión efr
Reputación
Rigor metodológico
Distintivo de Igualdad
Reputación
Repercusión mediática
Great Place to Work
Reputación
Repercusión mediática
Merco Personas
Reputación
Rigor metodológico
Modelo de Empresa
Saludable
Reputación
Complementariedad
con otras fuentes de
información
Top Employers
Reputación
Repercusión mediática
Charter de la Diversidad
Reputación
Repercusión mediática
Evalaución de Personas en
entornos laborales. UNEISO 10667
Rigor metodológico
Complementariedad
con otras fuentes de
información
Independencia
Global Remuneration
Professional (GRP)
Reputación
Rigor metodológico
Influencia en el mundo
empresarial
Sello Bequal
Reputación
Rigor metodológico
Repercusión mediática
Repercusión mediática
Influencia en el mundo
empresarial
Reputación
Reconocimiento
internacional
Reputación
Rigor metodológico
Complementariedad
con otras fuentes de
información
Universalidad / Apertura
Independencia
Ranking de Empleadores
Ideales
Social Accountability
International SA 8000
Investors In People
VARIABLE 3
Influencia en el mundo
empresarial
Influencia en el mundo
empresarial
Reconocimiento
internacional
Influencia en el mundo
empresarial
Influencia en el mundo
empresarial
Influencia en el mundo
empresarial
Influencia en el mundo
empresarial
FUENTE: ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN, 2014.
>
del Ministerio de Sanidad, Asuntos Sociales e Igualdad,
con un 6,90, del Great Place to Work, con un 6,84, y de
Merco Personas, con un 6,48. Cabe destacar el grado
de conocimiento de otros dos modelos, el Modelo de
Empresa, Saludable, con un 4,80 y Top Employers, con un
4,56, que los sitúa por encima de la media de la encuesta
realizada, que está en el 4,34.
En cuanto a la percepción de utilidad actual, los profesionales consideran en el primer puesto al Modelo de
Gestión efr, con un 4,23 sobre 5; seguido por un grupo
de 4 modelos que se agrupan en un rango de 30 décimas:
Great Place to Work (3,37), Merco Personas (3,30), Distintivo de Igualdad (3,22) y Modelo de Empresa Saludable
(3,06). Son los únicos que superan la media.
Sobre la proyección de utilidad futura de estos modelos
los cinco antes destacados mantiene un alto grado de
confianza. Sigue en cabeza el Modelo efr, con un 4,29 cobre
5, pero las distancias se reducen entre los 4 seguidores:
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el Distintivo de Igualdad ocupa el segundo puesto (3,74),
seguido de Merco Personas (3,70). Quedan fuera del podio
por milímetros Great Place to Work (3,69) y el Modelo
de Empresa Saludable (3,62). En este caso, hay algunos
modelos que quedan por debajo de la media por muy
poco (la norma de Evaluación de Personas UNE-ISO 10667
y el Charter de la Diversidad, y el resto tampoco están
muy distanciados. Estos datos demuestran que el grado
de confianza en estos monitores es alto y los directivos
consideran que seguirán siendo una herramienta útil en
el futuro, con carácter general.
ATRIBUTOS RELEVANTES
Otra de las cuestiones sobre las que la investigación
de Capital Humano ha encuestado a los profesionales
de la gestión de personas es la de los atributos más
relevantes de cada uno de los Modelos de Gestión de
RR.HH. analizados. El Modelo de Gestión efr destaca en
Grafico 1. Grado de conocimiento de cada modelo. Fuente análisis
e investigación, 2014.
FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO
Ámbito: Nacional.
Universo: Dirección de Recursos Humanos.
Tipo de entrevista: CAWI (Compter Assisted
Web Interviews).
Muestra: 80 casos.
Cuestionario: Estructurado de aproximadamente
10 minutos de duración.
Fecha de campo: Del 4 de julio al 18 de septiembre de 2014.
Grafico 1. Grado de utilidad futura de cada modelo. Fuente análisis
e investigación, 2014.
Tratamiento estadístico: Tabulación simple.
Anonimato y confidencialidad: Se ha garantizado el absoluto anonimato de las respuestas de los
entrevistados que han sido utilizadas únicamente en
la confección de tablas estadísticas.
Control de calidad: De acuerdo a la Norma ISO
20252 certificada por AENOR y el Código de Conducta Internacional ICC/ESOMAR.
Grafico 3. Grado de utilidad actual de cada modelo. Fuente análisis
e investigación, 2014.
Reputación, Influencia en el mundo empresarial y Rigor
metodológico. El Distintivo de Igualdad se diferencia
por su Reputación, Repercusión mediática e Influencia
en el mundo empresarial. El certificado Great Place to
Work añade a la Reputación y la Repercusión mediática
el reconocimiento internacional.
Los atributos más destacados de Merco personas son
Reputación, Rigor metodológico e Influencia en el mundo
empresarial. Del Modelo de Empresa Saludable se destaca
su Complementariedad con otras fuentes de información,
además de la Reputación e Influencia, y de Top Employers
también se señala la Reputación, además su Influencia y la
Repercusión mediática. Son los más destacados, pero los
principales atributos de cada modelo se pueden consultar
en el Cuadro 1.
La valoración global de todos los modelos sometidos al
escrutinio de los profesionales deja en primer lugar al
Modelo de Gestión efr, con una valoración de 8,29 sobre
10, seguido del modelo Merco Personas, con un 7,86 y
del Great Place to Work, con 7,56. Muy cerca quedan el
Distintivo de Igualdad del Ministerio de Sanidad, Asuntos
Sociales e Igualdad, con un 7,22, y el Modelo de Empresa
Saludable, con un 7,02. Estos son los 5 modelos de gestión que dan por encima de la media, aunque todos los
restantes se mueven en un rango de un punto y están
muy cerca de la media, lo que da idea de que son herramientas relevantes para los profesionales, al margen de
que algunas se destaquen en la valoración. También hay
que señalar que los modelos analizados no son incompatibles y que hay muchas empresas que utilizan dos o
tres como herramientas de medidas de sus políticas de
recursos humanos.¾
Grafico 4. Valoración global de cada modelo. Fuente análisis e
investigación, 2014.
Grafico 5. Ranking resumen de los modelos de gestión analizados.
Fuente análisis e investigación, 2014.
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