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GUÍA DE
ACCESO AL
CAMPUS
HEDIMA
GUÍA DE ACCESO AL CAMPUS DE HEDIMA
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INDICE
REQUERIMIENTOS
TÉCNICOS
DE
LOS
EQUIPOS
PARA
ACCEDER
Y
VISUALIZAR CORRECTAMENTE LOS CURSOS................................................... 7
CÓMO ACCEDER A LA PLATAFORMA DE HEDIMA......................................... 9
QUÉ VAS A ENCONTRAR DENTRO DEL CURSO.............................................. 12
Instalar programas o plugins necesarios para el navegador:.................. 15
Configuración de las cookies ...................................................................... 16
Desactivar o configurar el bloqueador de elementos emergentes......... 17
Permitir la descarga de archivos ................................................................. 20
Configuración de otras opciones avanzadas ............................................ 22
PRUEBAS DE EVALUACIÓN ............................................................................. 24
CUESTIONARIO DE VALORACIÓN ................................................................. 25
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: .......................................................... 25
TUTORÍAS Y SOPORTE TÉCNICO ..................................................................... 26
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GUÍA DE ACCESO AL CAMPUS DE HEDIMA
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A través de esta guía te explicamos cómo acceder y salir de
nuestro campus virtual y una serie de consideraciones
importantes que has de tener en cuenta a la hora de
realizar tu curso.
También hacemos una pequeña introducción a los
elementos más importantes que vas a encontrar dentro del
curso: aquellos que tendrás que ver o en los que tendrás
que participar para finalizar satisfactoriamente tu
formación.
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REQUERIMIENTOS TÉCNICOS DE LOS EQUIPOS PARA ACCEDER Y
VISUALIZAR CORRECTAMENTE LOS CURSOS
Actualmente la mayoría de los ordenadores del mercado cumple sobradamente los
requisitos necesarios para acceder a la plataforma de teleformación de HEDIMA y
visualizar correctamente sus cursos. No obstante, presentamos a continuación el
conjunto de requerimientos mínimos necesarios para poder acceder y visualizar
correctamente los cursos:
•
Microprocesador PENTIUM III con 256 MB de memoria RAM o superior y
con tarjeta de sonido.
•
Sistema operativo: Windows 98 segunda edición o versiones superiores.
Linux o Macintosh o no siempre son compatibles (algunos cursos podrían
no visualizarse correctamente con ellos).
•
Navegadores: Internet Explorer 8.0 o versiones superiores. También
pueden utilizarse Mozilla FireFox (a partir de la versión 4), Google Chrome
(a partir de la versión 8), Opera y Safari. Sin embargo algunos cursos
podrían no funcionar correctamente con estos últimos navegadores.
•
Conexión a Internet: poseer un módem con al menos 256 Kbs sería
suficiente, aunque es recomendable, para obtener una mayor velocidad
de descarga y poder visualizar los cursos con agilidad, poseer una
conexión más rápida tipo ADSL.
•
Software y plugins instalables: algunos programas o plugins son
imprescindibles, no sólo para la visualización correcta de los cursos
ubicados en la plataforma de HEDIMA, sino también para la correcta
navegación y visualización de muchas páginas Web, por ello es muy
probable que si navegas por Internet con frecuencia ya los tengas
instalados; éstos son:
Adobe
Flash
Player
versión
9
o
superior:
visualizador
multiplataforma de animaciones, páginas Web interactivas, etc.
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Adobe Shockwave Player 9 o superior: permite la reproducción de
contenidos interactivos como juegos, presentaciones, aplicaciones
de formación, etc.
Adobe Acrobat Reader: permite la visualización de documentos en
formato PDF.
•
Otras necesidades técnicas para el uso de la plataforma Moodle son:
Tener la posibilidad de habilitar las ventanas emergentes en el
navegador para un determinado sitio Web.
Tener activadas las cookies en el navegador.
Tener instalada la máquina virtual de Java y habilitado el Javascript
en el navegador.
Algunos cursos requieren de la instalación de una pequeña
aplicación para su funcionamiento o permisos para el acceso a
ciertas URL’s con servicios multimedia (audios o videos del propio
curso online) por lo que en tal caso deberá ser el administrador del
equipo o tener la posibilidad de permitir dicha instalación o los
permisos para acceder a dichas URL’s.
Si no dispones de alguno de estos programas o plugins, dentro del aula, al que
accederás para realizar el curso, encontrarás links a partir de los cuales podrás
descargártelos de forma fiable y gratuita.
Un poco más adelante, en este mismo documento te contamos con más
detalle, cómo has de proceder para instalar o dejar configurados algunos de
estos requerimientos.
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CÓMO ACCEDER A LA PLATAFORMA DE HEDIMA
Para acceder a la plataforma necesitarás un equipo informático que
disponga de un navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox,
Google Chrome...). Deberás abrir una ventana en dicho navegador y
teclear la siguiente dirección:
•
http://campus.grupohedima.com para acceder directamente a la plataforma
Como puedes comprobar, se te pedirá un usuario y una contraseña y
pulsar luego sobre el botón “Entrar”, para acceder a la plataforma:
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Como usuario habrás de introducir tu NIF o NIE (8 dígitos más la letra sin espacios y
en minúsculas) y la contraseña será la misma pero sin la letra final del NIF o NIE.
Por ejemplo:
Si tu NIF es 12345678-H
El usuario será: 12345678h
La clave será: 12345678
Y si tu NIE es X-1234567-H
El usuario será: x1234567h
La clave será: x1234567
Si tu NIE o NIF tiene menos de 8 dígitos, se añadirán ceros al principio de tus datos de
usuario para completarlos. Por ejemplo, si tu NIF es 1234567-H, quedaría así:
El usuario será: 01234567h
La clave será: 01234567
Y si tu NIE es X123456-H
El usuario será: x0123456h
La clave será: x0123456
Si a pesar de seguir estas indicaciones tuvieras problemas de acceso, puedes pulsar
sobre el link ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?, para solicitar la asignación
de una nueva contraseña
o
bien pulsa sobre el botón “Centro de Usuarios” y, después, sobre “Abrir Nuevo
Ticket” para enviarnos una incidencia:
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Así mismo, te recomendamos que pulses sobre el enlace “Autochecking” para
verificar si tu equipo reúne los requerimientos técnicos mínimos mencionados en el
apartado anterior de este manual para poder visualizar correctamente los cursos.
Estos elementos están disponibles en todo momento, tanto fuera como dentro de la
plataforma. Se trata de menús a los que podrás recurrir si tienes algún problema. Se
encuentran en la parte superior:
Una vez introducido el Nombre de usuario y la contraseña, se abrirá una
página que te presentará un listado de aquellos cursos en los que
actualmente estás matriculado:
Deberás pulsar sobre el nombre del curso al que desees acceder y al hacerlo se te
mostrará la página principal del curso o aula formativa, espacio en el que
encontrarás los diferentes elementos y herramientas con los que podrás interactuar
en tu formación: guías, contenidos, actividades, pruebas de evaluación, foros, etc.
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QUÉ VAS A ENCONTRAR DENTRO DEL CURSO
El aspecto del aula con todos sus elementos será similar al siguiente:
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FINALIZAR CORRECTAMENTE TU SESIÓN
Para que se registren correctamente tus TIEMPOS DE CONEXIÓN Y TUS AVANCES
recuerda no cerrar ninguna ventana activa relacionada con el curso (por ejemplo
ventanas intermedias que indiquen que no debes cerrar mientras se está realizando
el curso) y salir correctamente del Campus Virtual y de los contenidos del curso como
te mostramos con algunos ejemplos en las siguientes imágenes:
Cerrar correctamente el curso desde el botón Cerrar o Salir que contiene
el propio curso preferiblemente, antes que hacerlo desde el botón X que
cerraría la ventana de Windows que lo contiene.
Es decir, mejor desde aquí que desde aquí:
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Salir correctamente de la actividad:
Y salir de la plataforma cerrando correctamente nuestra sesión:
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DETALLES DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
VISUALIZAR CORRECTAMENTE LOS CURSOS
PARA
Instalar programas o plugins necesarios para el navegador:
En algunas circunstancias podemos encontrarnos con incidencias para visualizar el
curso debido al tipo de programas con los que están realizados o por la configuración
predeterminado de nuestros equipos. Así, por ejemplo es importante contar con
ciertas aplicaciones instaladas para una correcta visualización de los contenidos:
1. El Flash Player podemos descargarlo desde la página oficial de Adobe
http://get.adobe.com/es/flashplayer/
2. El Shockwave podemos descargarlo desde la página oficial de Adobe:
http://get.adobe.com/es/shockwave/
3. La máquina virtual de Java podemos descargarla desde la página oficial JAVA
http://www.java.com/es
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Nota: Tener cuidado al instalar estos plugins de no aceptar la inclusión de barras
gratuitas (Toolbars) durante el proceso de instalación.
Esta información también puedes encontrarla en la guía de Preguntas frecuentes o
Faq’s
Configuración de las cookies
Para poder acceder correctamente a los cursos es necesario tener habilitadas las
COOKIES de sesión en tu navegador.
La forma de habilitar esas cookies depende del navegador que estés utilizando y de
la versión del mismo, ya que, según sea uno u otro, cambian un poco las opciones. En
el documento de Faq’s, que encuentras dentro del aula, te explicamos la forma de
habilitarlas en tres de los navegadores de uso más extendido y aquí te indicamos la
forma de hacerlo en Internet Explorer 8:
Abrir una ventana de Internet Explorer elegir el menú Herramientas/Opciones de
Internet:
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En la ventana que se te abre elegir la pestaña Privacidad:
Y dejar las opciones como aparecen aquí
Desactivar o configurar el bloqueador de elementos emergentes
En algunos casos los contenidos del curso se lanzan en un pop-up o ventana
emergente, por lo que si tienes estos elementos bloqueados por la configuración del
navegador o por alguna barra de herramientas instalada en el mismo, es posible que
no se te abra la ventana en la que corre el contenido multimedia del curso.
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Para permitir pop-up’s o ventanas emergentes debes configurar adecuadamente el
Bloqueador de elementos emergentes de tu navegador. Esta configuración depende
del navegador que estés utilizando y de la versión del mismo, ya que, según sea uno
u otro, cambian un poco las opciones. En el documento de Faq’s, que encuentras
dentro del aula, te explicamos la configuración para tres de los navegadores de uso
más extendido y aquí te indicamos la forma de hacerlo en Internet Explorer 8.
Puedes desactivar el bloqueador de forma que permitas la carga de cualquier
ventana emergente en tu navegador:
O si lo prefieres, puedes permitir únicamente determinados elementos emergentes
procedentes de ciertas páginas o sitios web, como por ejemplo los de nuestra página
Web. Para ello, debes hacer clic sobre “Configurar bloqueador de elementos
emergentes”.
Y escribir en la ventana que te aparecerá la
dirección de la página Web o sitio que quieres
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permitir. Para nuestra plataforma escribirías: http://campus.grupohedima.com
Como hemos comentado el bloqueo de ventanas emergentes puede venir dado por
barras de herramientas que tengamos instaladas en el navegador y en tal caso,
aunque tuviéramos correctamente configurada la opción de Bloqueador de ventanas
emergentes del navegador podría no abrirse la ventana en la que corre el contenido
multimedia del curso.
Casos típicos de estas barras pueden ser las YAHOO o GOOGLE que muchas veces se
nos instalan automáticamente cuando navegamos por Internet a modo de publicidad
de ciertas páginas. Si quieres comprobar si tienes alguna barra instalada, realiza
estos sencillos pasos:
1. Abre una página de Internet y pulsa en la parte superior de la barra de
herramientas, con el botón derecho del ratón para que te aparezca el menú que
te indicamos a continuación:
Si además de estas opciones te aparecen otras que contienen en el nombre “Barra de
herramientas de…” o _______Toolbar” posiblemente sean barras de herramientas
instaladas en el navegador que podrían estar bloqueando las ventanas emergentes.
Para evitarlo tendríamos dos opciones:
1.- Desactivarlas en el navegador: haciendo clic sobre el símbolo de visto junto al
nombre de la barra de herramientas. Por ejemplo:
Pulsar aquí para quitar el tic de visto
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2.- Desinstalarlas desde el panel de control de Windows: Pulsa sobre el botón de
Inicio de Windows, luego en Panel de Control y en aquí, pincha en Agregar o Quitar
Programas o en Programas y Características según tu versión de Windows. Desinstala
aquellos programas que sean barras de herramientas que no quieras en tu
navegador.
Permitir la descarga de archivos
En los cursos encontrarás en ocasiones, documentación adicional o información
sobre el curso en forma de archivos que pueden estar en algún tipo de formato
conocido, Word, Pdf, PowerPoint, etc. Para que no tengas problema a la hora de
descargar estos archivos conviene que revises la configuración de descargas de
archivos de tu navegador. Esta configuración depende del navegador que estés
utilizando y de la versión del mismo, ya que, según sea uno u otro, cambian un poco
las opciones. En el documento de Faq’s, que encuentras dentro del aula, te
explicamos la configuración para tres de los navegadores de uso más extendido y
aquí te indicamos la forma de hacerlo en Internet Explorer 8:
1. Abrir
una
ventana
de
Internet
Herramientas/Opciones de Internet
20
Explorer
y
elegir
el
menú
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2. En la ventana que se te abre elegir la pestaña Seguridad y pulsar sobre el
botón Nivel personalizado:
3. En la nueva ventana que se abre desplázate con la barra de desplazamiento
lateral hasta que empiece a hablar de “Descargas”, deberás configurar las
opciones tal y como te indicamos a continuación:
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Configuración de otras opciones avanzadas
Las siguientes opciones podrían ser necesarias si accedes desde un equipo de
empresa en lugar de hacerlo desde un equipo de casa:
1. Abrir
una
ventana
de
Internet
Explorer
Herramientas/Opciones de Internet
2. Pulsa en la pestaña de OPCIONES AVANZADAS
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y
elegir
el
menú
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3. Activa las dos opciones de HTTP 1.1.
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PRUEBAS DE EVALUACIÓN
Dentro del aula encontrarás el contenido del curso y una serie de pruebas de
evaluación que deberás realizar para completar tu formación, antes de la fecha de
finalización del curso, que aparece en la plataforma y en el calendario del curso. Se
encuentran ubicadas dentro del bloque “Contenidos”. Podrás encontrar una sola
prueba o varias, según el curso.
En el calendario situado en la parte superior izquierda del aula podrás encontrar
remarcadas las fechas de comienzo y fin del curso y posiblemente, algún otro evento
que sea necesario destacar a lo largo del curso.
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CUESTIONARIO DE VALORACIÓN
Una parte importante de tu formación es tu valoración de la misma, por ello
necesitamos que cumplimentes el cuestionario de valoración de la formación que
encontrarás en el siguiente apartado.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN:
En este bloque encontrarás las herramientas que te facilitamos para poder
comunicarte con tu tutor y tus compañeros de curso y por otra parte una serie de
elementos y foros. Estos foros, además de ser otra de las herramientas de
comunicación que la plataforma pone a tu disposición, te permiten un aprendizaje
más participativo, realizando tus propias aportaciones a través de debates o
actividades colaborativas.
Para consultar a tu tutor
cualquier duda sobre el proceso
o el contenido del curso
Foros
Para
consultar
cualquier
problema o incidencia técnica
del curso
Estas opciones de Correo Interno y de Centro de Atención de Usuarios también
puedes encontrarlas en la barra superior de menús de la plataforma:
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TUTORÍAS Y SOPORTE TÉCNICO
A lo largo del curso podrás ponerte en contacto directo con el profesor-tutor para
resolver las dudas o exponer las dificultades que te puedan surgir en tu proceso de
aprendizaje, así con el personal de soporte técnico que podrá ayudarte frente a
alguna dificultad de visualización.
Si tienes cualquier consulta sobre los contenidos o sobre el desarrollo del curso en
general, contacta con tu tutor a través del siguiente vínculo.
O del menú:
Sin embargo, para cualquier consulta o problema de tipo técnico, como el acceso o
visualización del curso, de las pruebas de evaluación o de cualquier otro recurso del
aula, contacta con nuestro equipo de soporte técnico a través de esta opción de
Centro de Atención de Usuarios que también puedes encontrar en la barra superior
de menús de la plataforma, como te hemos explicado anteriormente:
Es una herramienta rápida y sencilla para establecer tus incidencias y poder hacer un
seguimiento sobre la resolución de las mismas.
También puedes contactar a través de los teléfonos:
Teléfonos de contacto:
913959793 – 902108441 – 900720626 (todos gratuitos)
Email: [email protected]
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Fax: 913959796
Horario:
En los días y horas marcados en el calendario que tienes en la documentación que se
te entrega y que también tienes disponible en el aula del curso elearning.
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WWW.GRUPOHEDIMA.COM