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GUÍA EXPLICATIVA DE LA
ENCUESTA SOBRE LA DEDICACIÓN Y EL COMPROMISO DE LOS
EMPLEADOS DE JOHNS HOPKINS DEL AÑO 2015
¡Bienvenido(a) la Encuesta sobre la Dedicación y el Compromiso de los Empleados de Johns Hopkins del año 2015!
Johns Hopkins continúa colaborando con Gallup, una consultora independiente, para que se lleve a cabo una encuesta de opinión sobre el lugar de
trabajo con el fin de ayudar a mejorar su organización la Encuesta sobre la Dedicación y el Compromiso de los Empleados de Johns Hopkins del año
2015. Las preguntas se diseñaron con el objeto de obtener información específica acerca de cómo se sienten los empleados en cuanto a su lugar de
trabajo y de cómo los jefes/supervisores y empleados podrían aunar esfuerzos para fomentar un mejor entorno laboral.
Por medio de la presente, lo(a) invitamos a participar en la encuesta que comienza el lunes, 9 de marzo de 2015. La encuesta cerrará el domingo,
29 de marzo de 2015. Si le resulta más práctico, puede completarla en línea las 24 horas todos los días de la semana, desde el trabajo o el hogar.
Utilice esta guía explicativa como referencia a la hora de hacer la encuesta. No es necesario que la devuelva. Completar esta encuesta le llevará
menos de diez minutos.
SOLO TIENE QUE SEGUIR ESTOS DOS PASOS SENCILLOS PARA HACER LA ENCUESTA.
1.
Diríjase a https://gx.gallup.com/jhmq12.gx
Visite el sitio web las 24 horas del día, todos los días de la semana, desde el trabajo o el hogar, entre el lunes 9 de marzo y el domingo 29 de
marzo de 2015. Asegúrese de ingresar su Código de Acceso exclusivo. O, si ha recibido la encuesta por escrito por parte de su gerente,
complete y entregue el formulario de forma confidencial.
2.
Se le pedirá ingresar el Código de Acceso, que se le enviará por correo electrónico o se le suministrará en una encuesta impresa.
Para su revisión, las afirmaciones que se le pedirá calificar se encuentran a continuación y al reverso de esta página.
Extremadamente
insatisfecho(a)
Q00.
Utilizando una escala de cinco puntos, donde el "5" significa extremadamente satisfecho(a) y el
"1" significa extremadamente insatisfecho(a), ¿qué tan satisfecho(a) está usted con Johns
Hopkins como un lugar para trabajar? Puede seleccionar cualquiera de los números 1, 2, 3, 4 ó 5
para indicar su grado de satisfacción. Si no sabe, seleccione 0.................................................................
1
2
3
4
Extremadamente
Satisfecho(a)
No
sabe
5
0
Por favor, responda a las siguientes frases para describir su situación actual en el trabajo. Por favor, utilice una escala de cinco puntos, donde el
"5" significa que está definitivamente de acuerdo con la frase y el "1" significa que está definitivamente en desacuerdo. Puede usar cualquiera de
los números 1, 2, 3, 4 o 5. También puede seleccionar "No sabe/No corresponde".
No
Sabe /
Definitivamente
No
De acuerdo Corresponde
Definitivamente
en desacuerdo
Q01.
Q02.
Q03.
Q04.
Q05.
Q06.
Q07.
Q08.
Q09.
Q10.
Q11.
Q12.
Sé lo que se espera de mí en el trabajo ....................................................................................................
Tengo el equipo y los materiales que necesito para hacer mi trabajo correctamente .............................
En mi trabajo, tengo cada día la oportunidad de hacer lo que mejor sé hacer ........................................
En la última semana, he recibido reconocimiento o elogios por un trabajo bien hecho .........................
Mi jefe/supervisor, o alguna otra persona en el trabajo, demuestra tener un genuino interés
en mí como persona .................................................................................................................................
Hay alguien en mi trabajo que estimula mi desarrollo personal y profesional .......................................
En el trabajo mis opiniones parecen contar .............................................................................................
La misión o el propósito de la empresa hace que sienta que mi trabajo es importante ..........................
Mis compañeros de trabajo están dedicados y comprometidos a hacer un trabajo de calidad ...............
Tengo un(a) mejor amigo(a) en el trabajo ...............................................................................................
Durante los últimos seis meses, alguien en el trabajo me ha hablado sobre mi progreso ......................
Este último año, he tenido oportunidades de aprender y crecer personal y profesionalmente
en el trabajo ..............................................................................................................................................
Gallup® y Q12® son marcas registradas de Gallup. Las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.
Todos los derechos reservados. Copyright © 1993-1998, 2007, 2009-2013, 2015 Gallup, Inc. Todos los derechos reservados.
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Sistema de Salud de Johns Hopkins
No
Sabe /
No
Definitivamente
De acuerdo Corresponde
Definitivamente
en desacuerdo
Q13.
Q14.
Q15.
Q16.
Q17.
Q18.
Q19.
Q20.
Q21.
En mi trabajo, soy tratado(a) con respeto ....................................................................
Todos los empleados de esta empresa son tratados de manera justa sin importar su procedencia
étnica, raza, sexo, edad, discapacidad o cualquier otra referencia que no se relacione con el
desempeño laboral ..............................................................................................
En esta empresa se trata a los empleados con respeto y dignidad..........................................
Me siento libre de expresar mis pensamientos, sentimientos y desacuerdos a mi supervisor(a)
inmediato(a) .....................................................................................................
Puedo acercarme a la gerencia con sugerencias y críticas ..................................................
Mi empresa valora muchísimo la diversidad de opiniones e ideas .........................................
Si planteo una preocupación sobre discriminación, confío en que mi empleador hará lo
correcto para resolverla ........................................................................................
Mi empresa comunica eficazmente los objetivos y logros de su programa de diversidad ...............
Los líderes de mi empresa demuestran que valoran la perspectiva de las personas que
son diferentes....................................................................................................
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Utilice la siguiente lista de funciones laborales cuando responda a la última pregunta de la encuesta:
OPCIÓN TÍTULO FUNCIONAL
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
00
EJEMPLOS DE PUESTOS DE TRABAJO
Médico/Miembro del cuerpo médico
Residente/Especialista
Asistente del Médico/Enfermero(a) Titulado(a)
/Enfermero(a) Obstétrico(a) Certificado(a)
Enfermero(a) (Titulado(a), Cuidado Directo)
Enfermero(a) (Titulado(a),
que no provee Cuidado Directo)
Investigador de Enfermería, Promotor de Enfermería, Encargado de Casos, Gerente de Utilización,
Enfermero(a) Enfermero(a) esp. en Revisión Clínica, Coordinador(a) de Cuidados en el Hogar, etc.
Asistente de Enfermería/Técnico(a)
en Cuidado de Pacientes/Asociado(a)
Clínico(a)
Asistente del Médico Certificado(a), Auxiliar de Enfermería, Auxiliar para el Cuidado de la Salud en el
Hogar, etc.
Técnico/Tecnólogo
Técnico Radiólogo, Técnico de Laboratorio, Técnico en Computadoras, Técnico Investigador, Técnico
Farmacéutico, etc.
Otro Profesional del Cuidado Directo
de Pacientes
Farmacéutico(a), Trabajador(a) Social, Terapeuta Ocupacional, Terapeuta Respiratorio, Nutricionista, etc.
Puesto Gerencial
Ejecutivo, Administrador, Director, Gerente, Supervisor, etc.
Profesional
(que no provee cuidado directo)
Contador, Analista de Sistemas, Abogado, Especialista en Recursos Humanos, Coordinador de Marketing,
Analista de Sistemas, etc.
Servicios de Asistencia
Empleado(a) del Servicio de Comida, Plomero, Encargado(a) de Limpieza, Guardia de Seguridad,
Transportador, Servicio al Cliente, Técnico de Bodegas, Conductor, Personal de Instalaciones para
Animales, Mantenimiento, etc.
Puesto Administrativo
Asistente Administrativo(a), Secretario(a), Representante de Servicio al Cliente, Codificador(a),
Examinador de Reclamaciones, Asistente Administrativo(a) de Pacientes, Auxiliar de Registros Médicos,
Facturador(a), etc.
Trabajo en su casa
Encargado de Casos de Enfermedad, Coordinador de Casos de UM, Gerente de Cuentas, Representante de
Servicio al Cliente, o cualquier empleado cuyo lugar de trabajo principal sea su hogar
No sabe/No corresponde
Recuerde: se le podrían solicitar preguntas adicionales (no incluidas en esta lista) dependiendo de su relación con John Hopkins.
Gallup mantendrá las respuestas individuales bajo la más absoluta confidencialidad. La información se combinará en grupos extensos para
garantizar la confidencialidad y los resultados no se basarán en ningún grupo de menos de 5 encuestados. Sus respuestas individuales no se
revelarán a ninguna persona de Johns Hopkins.
Si necesita ayuda para completar esta encuesta,
comuníquese con Asistencia al cliente de Gallup enviando un correo electrónico a [email protected]
o llamando al 1-800-788-9987 para solicitar asistencia en inglés dentro de los Estados Unidos o Canadá;
1-402-951-3600 para solicitar asistencia en inglés dentro de los Estados Unidos o Canadá;
1-402-951-3646 para obtener asistencia en español.
El Centro está disponible las 24 horas del día, desde las
7:00 p. m. del domingo hasta las 6:00 p. m. del viernes, hora del Este de Estados Unidos.
¡Ayude a Construir un Mejor entorno de trabajo!
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