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Miércoles, 25 de febrero de 2015
Metro Cali presenta resultados de cumplimiento y regularidad
a la operación del MIO
BOLETÍN DE PRENSA N°26
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En el informe se incluyen las 98 rutas actuales y el porcentaje de cumplimiento de
los concesionarios.
La medición obedece al periodo del 1 al 15 de febrero del presente año.
En este primer informe Metro Cali presenta a la comunidad caleña los resultados
de la evaluación a la operación del MIO, durante la primera quincena de febrero,
en dos variables: cumplimiento y regularidad. El primero, enfocado hacia los
kilómetros que se programan para las rutas y el segundo, regularidad, al intervalo
de paso entre un bus y el otro, en cada ruta.
Los datos evidencian que entre las rutas mejor calificadas, de acuerdo a la
programación de Metro Cali, están:
 Alimentadoras: A52, A32, A23, A36, A34, A37B, A33, A21, A03, A44B, A31
y A70.
 Pretroncales: P24A, P30B, P40B, P40A y P10A.
 Troncales y expresas: E37, T47A y T47B
El informe también muestra algunas rutas con oportunidades de mejora:
 Alimentadoras: A12A, A12D, A12B, A72B, A85, A84A, A07A, A14B, A71,
A77, A17B y A19B.
 Pretroncales: P57, P10D, P14A, P52A y P21A.
 Troncales y expresas: E27B, T50 y E52.
Es de resaltar, que en tiempo real se realizan correctivos desde el Centro de
Control de la Operación a las rutas que presentan problemas de cumplimiento y
regularidad.
Con referencia a las rutas que presentan oportunidades, se está realizando el
respectivo análisis de las causas para tomar acciones de mejora.
En este informe también se mide el desempeño de los concesionarios. Según la
medición, la empresa mejor calificada en cumplimiento fue Blanco y Negro masivo
con un puntaje de 96,3%, que equivale a alto; mientras que las otras tres
empresas quedaron en la escala de medio hacia abajo. En regularidad todos los
concesionarios obtuvieron una calificación media y baja.
A su vez, después de la renegociación de los contratos de concesión a la
operación, hay rutas que presentan una mejora significativa en lo que va corrido
del año. Tal es el caso de las rutas:
 Alimentadoras: A41B, A14B, A41A, A42B, A19B y A45A.
 Pretroncales: P24A, P24C, P47B, P47A y P14A.
 Troncales y expresas: T50.
Con esta evaluación, el ente gestor del MIO busca medir, calificar y divulgar
públicamente los principales indicadores del servicio que son de mayor interés
para los usuarios.
Este informe, sobre la operación del Masivo, está enmarcado en un acto de
responsabilidad social y empresarial que la entidad adelantará durante todo el
año, buscando que los clientes y la comunidad en general, conozcan el
comportamiento de la operación ruta por ruta y las empresas que las operan. Así
mismo, Metro Cali hará todo lo que esté a su alcance para comprometer a los
concesionarios en mejorar, día a día, los niveles del servicio.
El informe completo de medición está publicado en la página web de Metro Cali
www.metrocali.gov.co en el botón Rendiciones, al lado izquierdo de la página.
OFICINA DE COMUNICACIONES
METRO CALI S.A.
[email protected]