1. No category

Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
No.
Descripción de la unidad
1
2
3
4
5
6
Objetivo de la unidad
PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO
Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente.
Incrementar la cobertura del servicio eléctrico.
Reducir las pérdidas de energía.
7
Incrementar la eficiencia Institucional.
8
9
10
11
12
13
14
15
16
EMPRESA PÚBLICA ESTRATÉGICA
CORPORACIÓN NACIONAL DE
ELECTRICIDAD CNEL EP
Incrementar el desarrollo del Talento Humano.
Incrementar el uso eficiente del presupuesto.
17
Indicador
Meta cuantificable
Frecuencia media de interrupción (FMIK)
Tiempo total de interrupcion (TTIK)
Porcentaje de satisfacción de clientes
Porcentaje de cobertura del servicio eléctrico
Porcentaje de pérdidas totales de energía
Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo
Porcentaje de presupuesto asignado a proyectos de
innovación y desarrollo (I + D)
Porcentaje de acciones emprendidas por el Comité
de Ética Institucional
Porcentaje de procesos sustantivos mejorados
Porcentaje de servicios mejorados incluidos en la
carta de servicio institucional
Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de
personas con capacidades especiales
Índice de rotación de nivel directivo
Índice de rotación de nivel operativo
Porcentaje de personal con nombramiento
Porcentaje de funcionarios capacitados
Porcentaje ejecución presupuestaria - Inversión
Porcentaje ejecución presupuestaria - Gasto
Corriente
Porcentaje de Recaudación
Reducción de cartera vencida
Energía ahorrada por proyectos de eficiencia
energética
17.52
17.57
65.00
94.95
15.47
0.1
0.0015
0.01
0.01
0.1
3.4
0.02
0.02
0.88
0.1
0.005
0.0833
18
19
Incrementar la recaudación
0.9609
369,741,011.42
20
Incrementar la eficiencia energética.
21
Incrementar la cultura de innovación y gestión del conocimiento.
Porcentaje de inversión en gestión del conocimiento
0.5
22
Incrementar el cumplimiento de los compromisos de responsabilidad social empresarial.
Porcentaje de Cumplimiento del Plan de Manejo
Ambiental
0
23
24
25
26
Incrementar la calidad de los productos y servicios de la jefatura de facturación y catastro de
CNEL MEDIANTE la contratación de servicios de toma de lecturas o lectofacturación en línea,
servicios para la entrega oportuna de facturas y servicios para la actualización y
mejoramiento del catastro comercial, la aplicación correcta de los cargos tarifarios y la
Índice de toma de lecturas reales
Porcentaje de errores de facturación (PEF)
Porcentaje de facturas entregadas
Porcentaje de facturas entregadas
0.8671
0.01
0.8964
0.9431
Incrementar el número de usuarios normalizados MEDIANTE la identificación e instalación
de medidores en predios con conexiones directas, y su registro en el sistema comercial.
Numero de usuarios normalizados
1,070
Porcentaje de pérdidas totales de energía
Número de medidores de 120 V reemplazados por
medidores de 240 V
Desempeño de la red de comunicación de
medidores
Efectividad de toma de Lecturas:
15.47
18,890
PROCESOS AGREGADORES DE VALOR / NIVEL OPERATIVO
Jefatura de Catastro y Facturación
27
28
29
Jefatura de Control de Energía
30
Reducir el porcentaje de pérdidas de energía móvil MEDIANTE el cambio de medidores de
120 V por 240 V.
Incrementar la eficacia en la gestión del sistema de medición inteligente (Telegestión)
MEDIANTE el monitoreo constante del desempeño de la red de comunicación LAN, la
efectividad en la toma de lecturas remotas y la reducción de los tiempos de reconexión.
31
1 de 7
CNEL EP
24,310
0.99
0.9985
literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Jefatura de Control de Energía
No.
Descripción de la unidad
32
33
34
35
Jefatura de Recaudación y Gestión de
Cartera
36
37
38
39
40
41
Jefatura de Servicio al Cliente
42
43
Jefatura de Ingeniería y Construcciones
44
45
46
Jefatura de Mantenimiento
47
48
49
Jefatura de Operaciones
50
51
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
Objetivo
de la
Indicador
Incrementar la eficacia en la gestión
del sistema
de unidad
medición inteligente (Telegestión)
PROCESOS
/ NIVEL
MEDIANTE el monitoreo constante del desempeño
de laGOBERNANTES
red de comunicación
LAN, laDIRECTIVO
Tiempo promedio de reconexiones automáticas
efectividad en la toma de lecturas remotas y la reducción de los tiempos de reconexión.
(minutos)
Incrementar la Recaudación MEDIANTE la ampliación de las formas de Pago y su cobertura,
Porcentaje de Recaudación Año Movil
control en línea de los cortes y reconexiones,automatización del proceso de precoactiva y
coactiva.
Porcentaje de Depuración Mensual
Emisiones en Cartera
Reducir la cartera Vencida MEDIANTE la depuración total de las cuentas de los clientes
Monto de recuperación de cartera en proceso de
deudores.
coactiva
Reducción de cartera vencida
Incrementar la calidad de servicio a los clientes de CNEL EP MEDIANTE la implementación de Porcentaje de reclamos atendidos
mecanismos de reducción de tiempos de atención y respuesta, el monitoreo de la atención a Indice de Nivel de Servicio
solicitudes y reclamos, la remodelación de agencias, la capacitación de técnicas de atención Porcentaje de satisfacción de clientes
Indice de atención de llamadas
al cliente y la implementación de manuales de procesos.
Incrementar el número de solicitudes de electrificación atendidas con la factibilidad de
Porcentaje de requerimientos atendidos
servicio MEDIANTE la documentación e implementación del procedimiento de atención,
sistema informático de apoyo, capacitar al personal asociado al proceso.
Incrementar la eficacia en la ejecución de proyectos relacionados con la cobertura y mejora
Porcentaje de novedades resueltas
MEDIANTE la atención a las novedades generadas en revisiones a los programas de
inversión.
Incrementar el número de viviendas atendidas en el programa de inversión FERUM
Porcentaje de viviendas atendidas
MEDIANTE control y monitoreo de la ejecución y fiscalización de obras.
Reducir componentes potenciales de fallo de la infraestructura eléctrica MEDIANTE la
aplicación de las técnicas de diagnósticos de mantenimiento y remediación a la
Porcentaje de anomalías corregidas
infraestructura eléctrica, y el registro de acciones de mantenimiento en un sistema de
información (CMMS).
Incrementar la mantenibilidad de la infraestructura eléctrica. MEDIANTE La aplicación del
sistema Kantiano CMD, Levantamiento detallado de la infraestructura eléctrica, aplicación
del procedimiento interno de control para expansión, operación y mantenimiento de la
infraestructura eléctrica, su registro en un sistema de mantenimiento (CMMS).
Incrementar el nivel de cumplimiento del presupuesto de mantenimiento. MEDIANTE La
contratación de bienes y servicios en el SERCOP, realizando el seguimiento en el portal y en
el sistema-informático administrativo-financiero CGWEB de la corporación y en cada unidad
de negocio.
Incrementar la confiabilidad del servicio eléctrico MEDIANTE la ubicación, análisis,
mantenimiento de equipos de protecciones y seccionamiento , campañas de desbroce,
monitoreo, y análisis de las redes eléctricas del sistema, transferencias de cargas entre
alimentadores, el cumplimiento de especificaciones técnicas de equipos y materiales
eléctricos y la implementación de procesos homologados.
Meta cuantificable
20
0.9609
0.582
3.94
173,786.19
369,741,011.42
0.92
0.6
65
0.8
0.8
0.85
0.3
0.4
Porcentaje levantamiento de la infraestructura
eléctrica
0
Porcentaje comprometido del presupuesto del plan
de mantenimiento
0
Frecuencia media de interrupcion (FMIK)
Tiempo total de interrupcion (TTIK)
17.52
17.57
Porcentaje de estudios de protecciones realizados
0.8
Porcentaje de estudios ejecutados
0.76
Días promedio de elaboración de pliegos
Porcentaje de procesos cancelados
8
0.03
PROCESOS DESCONCENTRADOS
NO APLICA
NIVEL DE APOYO / ASESORÍA
52
53
Dirección Nacional de Compras
2 de 7
Reducir tiempo en los mecanismos de contratación pública MEDIANTE la sistematización y
especialización de los técnicos por tipos de procesos
CNEL EP
literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
No.
54
Descripción de la unidad
Dirección Nacional de Compras
55
56
57
Dirección Nacional de Comunicación Social
58
Reducir los índices de accidentabilidad MEDIANTE la implementación de un sistema de
seguridad y salud, inspecciones de seguridad, capacitación y certificación de personal
60
61
Dirección Nacional de Responsabilidad
Corporativa
63
64
Dirección Nacional Jurídica
65
66
Indicador
Incrementar la percepción positiva del cliente interno y externo hacia CNEL EP MEDIANTE un
estudio de mercado.
59
62
Objetivo de la unidad
Reducir tiempo en los mecanismos de contratación pública MEDIANTE la sistematización y
PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO
especialización de los técnicos por tipos de procesos
Porcentaje de procesos desiertos
Reducir tiempo en elaboración de reformas al PAC MEDIANTE la automatización de una
Días promedio de elaboración de reformas al PAC
herramienta que permita mantener el control del PAC
Incrementar la eficacia en la gestión de la comunicación MEDIANTE la implementación de un
Porcentaje de cumplimiento de entregables
sistema de evaluación de cumplimiento de los comunicadores.
Incrementar el relacionamiento con los grupos de interés de la marca CNEL EP MEDIANTE la Porcentaje de presencia positiva de la Marca CNEL
aplicación de estrategias de comunicación.
EP en medios
Gerencia de Seguridad de la Información
67
68
Gerencia Nacional de Control de Gestión
69
Incrementar la eficacia de la Gestión Ambiental de CNEL EP MEDIANTE la Implementación y
Seguimiento de instrumentos de gestión ambiental y el cumplimiento de la normativa
ambiental.
71
Gerencia Nacional de Planificación
CNEL EP
70
75
Índice de frecuencia de accidentes
Indice de gravedad
Porcentaje de cumplimiento de regulación
ambiental
Porcentaje de cumplimiento del plan de manejo
ambiental
2.95
761.99
Indice de Gestión Estratégica
Incrementar la eficacia en la gestión de la
planificación eléctrica institucional MEDIANTE la
implementación de metodologías y procesos de
planificación eléctrica, soporte continuo a las
unidades de negocio y a la corporación en el
desarrollo de estudios eléctricos de prefactibilidad.
Porcentaje de cobertura del servicio eléctrico
3 de 7
70
Porcentaje de percepción positiva cliente interno
Incrementar el nivel de cumplimiento de requerimientos externos MEDIANTE la
Porcentaje de cumplimiento de requerimientos
identificación del portafolio de requerimientos externos, su priorización, su control y
externos
seguimiento.
Documentos elaborados del Sistema de Gestión por
Incrementar el nivel de madurez del Sistema de Gestión por Procesos MEDIANTE el
Procesos
levantamiento de documentación y rediseño de procesos que contribuyan a la mejora
Documentos aprobados del Sistema de Gestión por
continua.
Procesos
72
5
50
Incrementar la eficacia en la gestión de seguridad de los activos de información de la
Corporación MEDIANTE la implementación de nuevas herramientas tecnológicas, así como el Porcentaje de Incidentes de Seguridad Tecnológica
análisis y adopción de estrategias de control, referentes a los temas de seguridad que estan Atendidos
establecidas en el Esquema Gubernamental de Seguridad de la Informacion.
Incrementar la eficacia en la gestión de la planificación eléctrica institucional MEDIANTE la
implementación de metodologías y procesos de planificación eléctrica, soporte continuo a
las unidades de negocio y a la corporación en el desarrollo de estudios eléctricos de
prefactibilidad.
0.24
Porcentaje de percepción positiva cliente externo
Incrementar la eficacia y la eficiencia de la gestión jurídica de CNEL EP y sus Unidades de
Tiempo promedio en la elaboración de resoluciones
Negocio MEDIANTE la socialización y capacitación en temas legales que involucren a la
corporación; elaboración, homologación y sistematización de lineamientos jurídicos de
Tiempo promedio para la suscripción de contratos
aplicación general y específica según corresponda; normalización de los procedimientos para
Incrementar la eficacia de la Planificación Estratégica Institucional MEDIANTE la
implementación de la herramienta de Gobierno por Resultados en toda la organización.
70
Meta cuantificable
1
0
4
15
0.8
95
6
3
0.8
5
94.95
literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
Nacional de de
Planificación
No. Gerencia
Descripción
la unidad
Objetivo de la unidad
PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO
Indicador
73
Incrementar la eficacia en la ejecución de los proyectos de inversión MEDIANTE el uso de
herramientas tecnológicas que permitan extraer información que sirva de insumo para
evaluar la gestión de las Unidades de Negocio y a su vez contribuyan para la oportuna toma
de decisiones.
74
Proyecto SIG
Incrementar el nivel de actualización, disponibilidad, calidad y aprovechamiento de
información técnico y comercial del sistema de distribución que reposa en el SIG MEDIANTE
la implementación de herramientas tecnológicas, el cumplimiento de procedimientos de
Índice de actualización de clientes
actualización SIG, el desarrollo de portafolio de reportes que presenten estadísticas
relacionadas con el SIG y el fortalecimiento de las Unidades SIG
Jefatura de Activos Fijos
Porcentaje de cumplimiento del proceso de remate
de
inservibles y obsoletos
Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión de almacenes MEDIANTE la implementación
Porcentaje de cumplimiento de la implementación
de normativas, la remodelación de las bodegas y la implementación de una herramienta
de la herramienta tecnológica
tecnológica.
Porcentaje de cumplimiento del equipamiento de
almacenes
Porcentaje de constataciones físicas bajo custodia de
los funcionarios
Porcentaje de constataciones físicas de los equipos
Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión de activos MEDIANTE la implementación de
instalados en las subestaciones
herramientas tecnológicas y normativas de administración de activos
Porcentaje de avance de la homologación de códigos
y descripciones de activos fijos y bienes de control
75
76
77
78
79
80
Incrementar la eficiencia en la Gestión Contable MEDIANTE el registro oportuno de las
Porcentaje de cumplimiento en la presentacion de
transacciones utilizando Plan de Cuentas Homologado MACEDEL y aplicación consistente de
los Estados Financieros Basicos.
NIC, en el Sistema Informático CGWEB integrado a sus respectivas Interfaces.
81
Jefatura de Gestión Contable
82
83
84
85
Jefatura de Gestión de Tesoreria
86
87
88
89
Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo
Jefatura de Gestión Presupuestaria
Reducir los tiempos de consolidación de la Información Tributaria MEDIANTE la difusión de
directrices e impulsar el cumplimiento oportuno de la Planificación Tributaria en las
Unidades de Negocio y Matriz.
Incrementar el sinceramiento y ordenamiento Contable MEDIANTE permanente
concientización y control en Unidades de Negocio.
Incrementar la eficiencia en la gestión de pagos, MEDIANTE la disponibilidad inmediata de
recursos
Incrementar la eficacia en la elaboración de la proforma presupuestaria MEDIANTE el
cumplimiento del cronograma establecido en las directrices.
Reducir el tiempo de atención de los trámites recibidos MEDIANTE la aplicación de
procedimientos y difusión de directrices
91
Jefatura de Servicios Generales
4 de 7
Cantidad de Grupos de Cuentas Conciliadas
CNEL EP
0.1
85
0.33
0.35
0.5
0.5
0.5
0.33
100
0.8
2
Tiempo promedio de pago
Tiempo efectivo de pago
Porcentaje de cumplimiento en la elaboración de la
proforma presupuestaria.
2
2.5
Tiempo promedio en atención de trámite (horas)
12
Tiempo promedio en presentación de informes.
Porcentaje ejecución presupuestaria - Inversion
Porcentaje ejecución presupuestaria - Gasto
Corriente
Índice de atención satisfactoria a solicitudes de
Incrementar el nivel de cumplimiento de atención a las necesidades de los funcionarios de la clientes internos
Corporación MEDIANTE la definición de un procedimiento para el cambio de mobiliario con
estandares ergonómicos, seguridad integral y la ejecución del plan de mantenimiento
preventivo-correctivo de vehículos.
Reducir el tiempo de presentación de reportes de ejecución presupuestaria MEDIANTE el
levantamiento de procedimientos y difusión de directrices
90
Porcentaje de errores de información tributaria
Meta cuantificable
0
8
0.05
0.0833
0.8
literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
No.
92
Descripción de la unidad
Jefatura de Servicios Generales
93
94
95
96
97
Jefatura de Catastro y Facturación
99
Jefatura de Control de Energía
101
103
Incrementar la Recaudación MEDIANTE la ampliación de las formas de Pago y su cobertura,
control en línea de los cortes y reconexiones,automatización del proceso de precoactiva y
coactiva.
104
Jefatura de Recaudación y Gestión de
Cartera
107
108
109
110
111
112
Jefatura de Servicio al Cliente
113
Jefatura de Seguros
114
115
116
117
118
119
120
Reducir el porcentaje de pérdidas de energía móvil MEDIANTE el cambio de medidores de
120 V por 240 V.
Incrementar la eficacia en la gestión del sistema de medición inteligente (Telegestión)
MEDIANTE el monitoreo constante del desempeño de la red de comunicación LAN, la
efectividad en la toma de lecturas remotas y la reducción de los tiempos de reconexión.
102
105
106
Indicador
Incrementar el número de usuarios normalizados MEDIANTE la identificación e instalación
de medidores en predios con conexiones directas, y su registro en el sistema comercial.
98
100
Objetivo de la unidad
Incrementar el nivel de cumplimiento de atención
a las necesidades
de los funcionarios
de la
PROCESOS
GOBERNANTES
/ NIVEL DIRECTIVO
Corporación MEDIANTE la definición de un procedimiento para el cambio de mobiliario con Índice de atención satisfactoria a solicitudes de
estandares ergonómicos, seguridad integral y la ejecución del plan de mantenimiento
clientes internos
Porcentaje de cumplimiento del plan de
preventivo-correctivo de vehículos.
mantenimiento de bienes muebles e inmuebles
Incrementar la calidad de los productos y servicios de la jefatura de facturación y catastro de Índice de toma de lecturas reales
CNEL MEDIANTE la contratación de servicios de toma de lecturas o lectofacturación en línea, Porcentaje de errores de facturación (PEF)
servicios para la entrega oportuna de facturas y servicios para la actualización y
Porcentaje de facturas entregadas
Porcentaje de facturas entregadas
mejoramiento del catastro comercial, la aplicación correcta de los cargos tarifarios y la
Jefatura de Talento Humano
5 de 7
CNEL EP
0.8
0.8
0.8671
0.01
0.8964
0.9431
Numero de usuarios normalizados
1,070
Porcentaje de pérdidas totales de energía
Número de medidores de 120 V reemplazados por
medidores de 240 V
Desempeño de la red de comunicación de
medidores
Efectividad de toma de Lecturas:
Tiempo promedio de reconexiones automáticas
(minutos)
15.47
Porcentaje de Recaudación Año Movil
Porcentaje de Depuración Mensual
Emisiones en Cartera
Reducir la cartera Vencida MEDIANTE la depuración total de las cuentas de los clientes
Monto de recuperación de cartera en proceso de
deudores.
coactiva
Reducción de cartera vencida
Incrementar la calidad de servicio a los clientes de CNEL EP MEDIANTE la implementación de Porcentaje de reclamos atendidos
mecanismos de reducción de tiempos de atención y respuesta, el monitoreo de la atención a Indice de Nivel de Servicio
solicitudes y reclamos, la remodelación de agencias, la capacitación de técnicas de atención Porcentaje de satisfacción de clientes
Indice de atención de llamadas
al cliente y la implementación de manuales de procesos.
Incrementar la eficacia de la administración de seguros de CNEL EP, MEDIANTE la
Porcentaje de recuperacion en seguros
Implementación del Plan de Seguros,el Plan de Riesgos y la capacitación del personal en
temas de Seguros.
Porcentaje de Cumplimiento de Reducción de
Brechas
Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de
personas con capacidades especiales
Reducir la brecha entre el perfil del cargo y el perfil del ocupante MEDIANTE la capacitación
específica requerida para el cargo.
Meta cuantificable
24,310
0.99
0.9985
20
0.9609
0.582
3.94
173,786.19
369,741,011.42
0.92
0.6
65
0.8
0.15
38
3.4
Porcentaje de inversión en gestión del conocimiento
0.5
Índice de rotación de nivel directivo
Índice de rotación de nivel operativo
Porcentaje de personal con nombramiento
Porcentaje de funcionarios capacitados
0.02
0.02
0.88
0.1
literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
Jefatura de Talento Humano
No.
Descripción de la unidad
Art. 7elde
la del
Leycargo
Orgánica
de del
Transparencia
y Acceso
a la Información Pública - LOTAIP
Reducir la brecha entre
perfil
y el perfil
ocupante MEDIANTE
la capacitación
específica
para el cargo.
Literalrequerida
a4) Las metas
y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
Objetivo de la unidad
PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO
121
122
123
124
Gerencia Nacional de Planificación
125
126
Jefatura de Aplicaciones Informáticas
127
128
Jefatura de PlataformaTecnológica
129
130
131
Jefatura de Soporte TI
132
133
Jefatura de Ingeniería y Construcciones
134
135
136
Jefatura de Mantenimiento
137
138
Jefatura de Operaciones
6 de 7
Reducir el tiempo de respuestas en los requerimientos del cliente interno MEDIANTE la
homologación y socialización de los procesos internos de Talento Humano
Incrementar la eficacia en la gestión de la planificación eléctrica institucional MEDIANTE la
implementación de metodologías y procesos de planificación eléctrica, soporte continuo a
las unidades de negocio y a la corporación en el desarrollo de estudios eléctricos de
Incrementar la eficacia en la ejecución de los proyectos de inversión MEDIANTE el uso de
herramientas tecnológicas que permitan extraer información que sirva de insumo para
evaluar la gestión de las Unidades de Negocio y a su vez contribuyan para la oportuna toma
de decisiones.
Incrementar el portafolio de soluciones tecnológicas MEDIANTE la implementación de
herramientas BPM, EPM, automatización de sistemas de administración por competencias,
integración entre los servicios y adoptando sistemas de apoyo tecnológicos homologados
por el proyecto SIGDE
Incrementar la confiabilidad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de la plataforma
tecnológica MEDIANTE:
La aplicación de la mejora y optimización de enlaces de datos así como la capacidad de
almacenamiento y procesamiento de servidores,
La implementación de políticas y controles de seguridad bajo el marco de referencia ISO
27001,
Incrementar la satisfacción del usuario final MEDIANTE la implementación de SLA (Acuerdos
Nivel de Servicio), certificación a personal TI.
Incrementar el número de solicitudes de electrificación atendidas con la factibilidad de
servicio MEDIANTE la documentación e implementación del procedimiento de atención,
sistema informático de apoyo, capacitar al personal asociado al proceso.
Incrementar la eficacia en la ejecución de proyectos relacionados con la cobertura y mejora
MEDIANTE la atención a las novedades generadas en revisiones a los programas de
inversión.
Incrementar el número de viviendas atendidas en el programa de inversión FERUM
MEDIANTE control y monitoreo de la ejecución y fiscalización de obras.
Reducir componentes potenciales de fallo de la infraestructura eléctrica MEDIANTE la
aplicación de las técnicas de diagnósticos de mantenimiento y remediación a la
infraestructura eléctrica, y el registro de acciones de mantenimiento en un sistema de
información (CMMS).
Incrementar la mantenibilidad de la infraestructura eléctrica. MEDIANTE La aplicación del
sistema Kantiano CMD, Levantamiento detallado de la infraestructura eléctrica, aplicación
del procedimiento interno de control para expansión, operación y mantenimiento de la
infraestructura eléctrica, su registro en un sistema de mantenimiento (CMMS).
Indicador
Porcentaje de presupuesto asignado a proyectos de
innovación y desarrollo (I + D)
Tiempo de Respuestas de Solicitudes de Aprobación
de Contratación
Porcentaje de cumplimiento de estudios de
prefactibilidad realizados
Porcentaje de cobertura del servicio eléctrico
Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo
Porcentaje de Soluciones Tecnológicas
Implementadas
Porcentaje de disponibilidad de los sistemas
comerciales
Porcentaje de disponibilidad de los sistemas
informáticos de apoyo
Porcentaje de disponibilidad de comunicaciones
Porcentaje de disponibilidad de servidores
Meta cuantificable
0.0015
10
5
94.95
0.1
5
98.6
98.6
99
98.6
Porcentaje de incidencias atendidas.
85
Porcentaje de requerimientos atendidos
0.8
Porcentaje de novedades resueltas
0.85
Porcentaje de viviendas atendidas
0.3
Porcentaje de anomalías corregidas
0.4
Porcentaje levantamiento de la infraestructura
eléctrica
0
Incrementar el nivel de cumplimiento del presupuesto de mantenimiento. MEDIANTE La
contratación de bienes y servicios en el SERCOP, realizando el seguimiento en el portal y en Porcentaje comprometido del presupuesto del plan
0
el sistema-informático administrativo-financiero CGWEB de la corporación y en cada unidad de mantenimiento
de negocio.
Incrementar la confiabilidad del servicio eléctrico MEDIANTE la ubicación, análisis,
Frecuencia media de interrupcion (FMIK)
17.52
mantenimiento de equipos de protecciones y seccionamiento , campañas de desbroce,
monitoreo, y análisis de las redes eléctricas del sistema, transferencias de cargas entre
alimentadores, el cumplimiento de especificaciones técnicas de equipos y materiales
CNEL EP
literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
eléctricos y la implementación de procesos homologados.
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos
No.
Descripción de la unidad
139
Jefatura de Operaciones
140
141
Objetivo de la unidad
Incrementar la confiabilidad del servicio
eléctrico MEDIANTE
la ubicación,
análisis,
PROCESOS
GOBERNANTES
/ NIVEL
DIRECTIVO
mantenimiento de equipos de protecciones y seccionamiento , campañas de desbroce,
monitoreo, y análisis de las redes eléctricas del sistema, transferencias de cargas entre
alimentadores, el cumplimiento de especificaciones técnicas de equipos y materiales
eléctricos y la implementación de procesos homologados.
LINK PARA DESCARGAR EL REPORTE DE GOBIERNO POR RESULTADOS (GPR)
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL a):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL a):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
7 de 7
Indicador
Meta cuantificable
Tiempo total de interrupcion (TTIK)
17.57
Porcentaje de estudios de protecciones realizados
Porcentaje de estudios ejecutados
0.8
0.76
Reporte Gobierno por Resultados
28/02/2015
MENSUAL
GOBIERNO POR RESULTADOS
LUIS ÁNGEL MUÑOZ CALLE
[email protected]
(04) 268-3227 EXTENSIÓN 113
CNEL EP
literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls