www.moritzu.com www.moritzu.com.mx www.moritzu.com.ar _______________ ____________________________________________________________ 1.- ¿Cuándo es necesario el reseteo del Sistema Continuo? a) Cuando la computadora le marque uno o más cartuchos agotados. b) Cuando se atasca el papel y marque falta de tinta. c) Cuando se atasca la manguera. d) Si se detiene el movimiento del cabezal de repente. 2.- ¿Cuando se daña el Chip del Sistema continuo? a) debido a instalaciones eléctricas deficientes. b) Cuando hay tormentas eléctricas. c) Daños por cargas Estáticas (cuando no se usan guantes de aislante para su manipulación) d) derrame de Líquidos y solventes. e) Exceso de presión sobre el botón de reseteo. Importante: Si el Chip está dañado se debe cambiar por uno nuevo, el chip no se puede reparar es desechable. 3.- ¿Se puede realizar un reset con la impresora apagada? No, para realizar un reset se necesita de la corriente eléctrica. 4.- ¿Cuántas veces se puede realizar un reset al chip? El chip tiene una vida útil de 1 año en su correcto y normal uso. (Se recomienda hacer el reseteo lo menos posible ya que suele gastar tinta). 5.- ¿Por qué los colores de la imagen en mi monitor no es igual con los que produce mi impresora? El monitor y su impresora usan tecnologías distintas para presentar los colores (RGB Monitores: en este tipo los colores son más vivos y brillantes y CMYK impresora: se reproduce la combinación de las tintas que tiene la impresora) así que los colores de su impresión no pueden ser exactamente iguales a los colores de su monitor. 6. Los tanques del Sistema Continuo tiene tinta pero el aviso dice que no hay tinta. La memoria de la impresora tiene un contador de Niveles de Tinta, por ejemplo en la memoria dice que por color se tiene cargado 70ml y a medida que se hace las impresiones la tinta se irá gastando en la memoria de la impresora cuando se haya gastado los 70ml pedirá automáticamente la recarga de tinta, por esa razón se debe hacer la recarga de tinta por más que los tanques de tinta del sistema continuo este llenos. IMPORTANTE: Los tanques de tinta deben estar siempre llenos. 7.- ¿Puedo usar otro tipo de tinta que no se MORITZU? Sí, pero antes debe hacer una limpieza profunda de los cabezales de la impresora y del sistema continuo. Importante: La calidad de la tinta es muy valioso porque puede tapar los inyectores de la impresora y luego deberá reemplazar de impresora. Asegure de que la tinta sea de excelente CALIDAD. 2 |P á g i n a www.moritzu.com www.moritzu.com.mx www.moritzu.com.ar _______________ ____________________________________________________________ 8.- ¿Se puede mezclar tintas de otras marcas con el de MORITZU? No, porque cambiara totalmente los colores de la impresión y tapara los cabezales de la impresora. Y tendrá que cambiar de impresora en el peor de los casos. Cada fabricante usa diferente materia prima en distintas calidades y tonos de pigmentos, por lo tanto jamás serán iguales. 9.- Yo mezcle dos diferentes marcas de tinta y la impresión es muy oscuro, los colores no coinciden, ¿que puedo hacer para solucionar el problema? Debe vaciar toda la tinta y lavar el sistema continuo y hacer una limpieza de cabezales con líquido limpiador hasta eliminar toda la tinta. Si luego de haber hecho la limpieza nota en las impresiones que hay colores que no se imprimen deberá cambiar de Impresora porque los inyectores se taparon. 10.- La imagen que imprimo sale con rayas blancas horizontales y/o el color varia totalmente, por ejem. Tengo un texto de color rojo pero la impresión es amarilla Hacer una “Limpieza de cabezales” desde las “PREFERENCIAS DE IMPRESIÓN” ingrese en la ventana de “UTILIDADES” y haga click en “Limpieza de cabezales” siga los pasos que indica. Recuerde hacer la impresión de TEST. 11.- La imagen que imprimo sale con líneas verticales desalineadas en la impresión. Hacer una “Alineación de Cabezales”, entrar a PREFERENCIAS DE IMPRESIÓN, luego a “UTILIDADES” haga clink en Alineación de Cabezales. 12. La imagen que imprimo sale con zonas tenues o sin tinta. Debe hacer un test de inyectores, desde las “PREFERENCIAS DE IMPRESIÓN” ingrese en la ventana de “UTILIDADES” y haga click en “Test de Inyectores” siga los pasos que indica. 13. ¿Por que mi impresión tiene las marcas de los Rodillos de la impresora?. Se debe a los siguientes factores: a) El papel se sublimación tiene mucho porcentaje de recubrimiento y necesita más tiempo de secado. Para ayudar a secar más rápido colocar una ventiladora pequeña y a una velocidad muy baja. b) El papel que está usando tiene mucha húmeda. c) El ambiente tiene mucha humedad por lo que impide el secado rápido. d) Los rodillos de la impresora están muy manchados de tinta y necesita una limpieza. 14. Qué debo hacer si me sale una ventana avisando que LA VIDA UTIL DE LA IMPRESORA LLEGO A SU FIN. Debe hacer un reset de la memoria de la impresora para borrar la unidad de impresiones hechas. 3 |P á g i n a www.moritzu.com www.moritzu.com.mx www.moritzu.com.ar _______________ ____________________________________________________________ 15. ¿El sistema continuo afecta en el funcionamiento de la impresora? No, el sistema continuo solo alimenta de tinta a la impresora no cumple ninguna otra función mas. 16. ¿Se puede reparar mi impresora y cambiar las partes rotas o desgastadas? No, porque los repuestos Epson no lo vende, Además estas impresoras son Domésticas desechables tiene una vida útil corta. Están fabricadas en un 90% de plástico. 17. ¿Tienen videos de reparación? Si, los videos están en el Link de descarga y en el archivo de “IMPRESORAS” si posee un DVD Tutorial. 18.- Mi impresora imprime rayas horizontales (L300 y L1300) Destape el sistema continuo de fabrica, quitando las tapas de goma, deje así por 6 horas hasta que cualquier tipo de aire en las mangueras desaparezca, posteriormente realice una limpieza de cabezales 4 |P á g i n a
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