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A.3 HABILIDADES COMUNICATIVAS,
EMPOWERMENT Y MARCA
PERSONAL
Máster oficial en Organización de Eventos,
Protocolo y Relaciones Institucionales
Curso 2014-2015
www.protocoloimep.com
GUÍA
DOCENTE
2014-2015
Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
DATOS DESCRIPTIVOS
DATOS DE LA ASIGNATURA
Asignatura
TÍTULO
Créditos
4,5
A.3 Habilidades comunicativas, empowerment y marca personal
Máster oficial en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones
Institucionales
Periodo
Primer Cuatrimestre
PROFESORADO
Profesor/Profesora
Correo electrónico
Begoña Ivars Nicolás
[email protected]
CONTEXTUALIZACIÓN/DESCRIPTOR
Comunicación interpersonal 2.0 a través de las redes sociales y plataformas digitales. La
gestión del branding personal como instrumento de empowerment (empoderamiento)
capaz de generar nuevas oportunidades de negocio en la actual coyuntura política,
económica y social. Posicionamiento y diferenciación profesional.
COMPETENCIAS
Competencias generales:
- Desarrollar la capacidad de organización, planificación y toma de decisiones.
- Formar a los estudiantes en el desarrollo de capacidades directivas profesionales.
- Capacidad de comunicación oral y escrita de los conocimientos adquiridos.
Competencias específicas:
- Capacidad para organizar el flujo de generación, evaluación y selección de ideas y aplicarlas
de forma innovadora a la gestión integral de eventos.
- Capacidad para identificar los diferentes estilos de liderazgo, y descubrir nuevos hábitos de
trabajo que sean útiles para iniciar un proceso de desarrollo de un equipo de trabajo de alto
desempeño.
- Capacidad para reconocer y destacar el vínculo entre innovación y creatividad, y su
influencia en el desarrollo de los eventos.
GUÍA
DOCENTE
2014-2015
Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
- Capacidad del estudiante de conocer las herramientas de creación de marca personal para
adquirir un posicionamiento personal hacia el logro de cualquier objetivo.
- Ser capaz de conocer la empresa y el protocolo específico en este campo, procurando la
aplicación de las técnicas protocolarias, buscando las innovaciones precisas y su relación con
los actos institucionales oficiales.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
-
Desarrollo de la marca personal como forma de mejorar cualitativamente la
empleabilidad y de adquirir un posicionamiento profesional diferencial
-
Aprender a gestionar la reputación personal offline y online.
-
Conocer las fases de diseño e implementación de un plan de branding personal
-
Manejo de Google Apps.
-
Gestión profesional de redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.)
-
Dotar de las competencias y conocimientos de comunicación necesarias para crear un
mensaje relevante, notorio y diferenciado y adaptarlo a distintos formatos y
herramientas/plataformas en función del medio y de la audiencia.
-
Desarrollar competencias de comunicación, adaptándose a la web 2.0, para comenzar
a crear y gestionar su propio networking.
-
Adquisición de conocimientos para el desarrollo de una estrategia de inbound
marketing eficaz.
-
Conocimientos básicos de coaching.
OBJETIVOS GLOBALES DE LA ASIGNATURA
-
-
Desarrollo de la marca personal como forma de mejorar cualitativamente la
empleabilidad y de adquirir un posicionamiento profesional diferencial
Aprender a gestionar la reputación personal offline y online.
Conocer las fases de diseño e implementación de un plan de branding personal
Gestión profesional de redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn)
Dotar de las competencias y conocimientos de comunicación necesarias para crear un
mensaje relevante, notorio y diferenciado y adaptarlo a distintos formatos en función
del medio y de la audiencia.
Desarrollar competencias de comunicación, adaptándose a la web 2.0, para comenzar a
crear y gestionar su propio networking.
Conocimientos básicos de coaching.
GUÍA
DOCENTE
2014-2015
Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
OBJETIVOS GLOBALES TEORÍA
El estudiante será capaz de:
• Conocer las funciones, los objetivos y las habilidades del Dircom.
• Conocer y profundizar en las diferentes áreas que se engloban en la dirección de
comunicación.
• Conocer qué es y en qué consiste un plan de comunicación.
• Saber aplicar los conocimientos adquiridos para gestionar una buena reputación
corporativa.
• Conocer qué es y en qué consiste un plan de crisis.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS TEORÍA
El estudiante será capaz de:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Orientar su labor desde una filosofía 2.0.
Detectar y gestionar los intangibles de una empresa obteniendo el máximo
provecho.
Diseñar y desarrollar un plan de comunicación.
Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la transmisión de valores corporativos.
Diseñar y desarrollar un plan de medios.
Diseñar y desarrollar una estrategia de comunicación interna y externa con
actividades y eventos que denoten una filosofía 2.0.
Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a expandir las relaciones externas de la
empresa para defender los intereses de la misma.
Diseñar y desarrollar estrategias que contribuyan al desarrollo de la sociedad.
Saber elegir y desarrollar exitosamente diferentes acciones de comunicación para
lograr los objetivos marcados en el plan de comunicación.
CONTENIDOS
Unidades Docentes y Temas

Unidad didáctica I. Introducción
- Tema 1: Introducción a la marca personal. El plan de branding personal
- Tema 2: Medios sociales, filosofía 2.0 community management y comunicación
2.0

Unidad didáctica II. Plataformas digitales para la marca personal
- Tema 3: Creación y posicionamiento de una web de marca personal: taller blog
personal
- Tema 4: El inbound marketing: estrategia de contenidos, SEO y analítica web
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Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
- Tema 5: Promoción de la marca personal a través de las redes sociales: taller
redes sociales
- Tema 6: Otras herramientas sociales para la gestión de la marca personal y la
comunicación social

Unidad didáctica III. Monitorización de la reputación personal
- Tema 7: La gestión de la reputación personal en entornos digitales. Herramientas
de monitorización
- Tema 8: Coaching personal
OBJETIVOS GLOBALES PRÁCTICA
El estudiante será capaz de:
• Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de la imagen corporativa.
• Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de las relaciones con los
medios de comunicación.
• Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de la comunicación interna.
• Dirigir y promover la organización de eventos.
• Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de las relaciones
institucionales.
• Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de la responsabilidad social
corporativa.
• Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a generar o mejorar la buena reputación
de la empresa.
• Diseñar y desarrollar un plan de crisis.
PRÁCTICAS
•
Para realizar la parte práctica de este módulo se recomienda que el/la estudiante
tome como objeto de trabajo una empresa u organización. De este modo, la
aplicación del caso se aproximará más a la realidad del mercado actual. Puede ser
una empresa propia o una empresa ficticia. De cualquier manera, antes de llevar a
cabo la primera tarea, se aconseja comentar la empresa propuesta con la profesora.
•
Práctica1.
Elaborar un registro detallado de las apariciones en los medios de comunicación (on
line y off line) de una empresa. Además, valorar cualitativamente cada una de estas
apariciones.
•
Práctica
2.
Diseña y planifica un plan de comunicación en todas sus fases. Justifica cada una de
las acciones llevadas a cabo y las herramientas de comunicación utilizadas.
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Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
•
Práctica
3.
Elabora un plan de crisis paralelo al plan de comunicación en el que se consideren al
menos 5 situaciones de conflicto.
METODOLOGÍA
ACTIVIDAD DOCENTE (*)
METODOLOGÍA
HP (*)
HNP
Explicación por parte de la profesora con
aprendizaje individual y colaborativo con una
dinámica participativa
18
12
Pecka Kucha y Elevator Pitch
2
10
Desarrollo de los contenidos didácticos apoyado
en prácticas con el ordenador en el aula
21
31.5
TEORÍA
PRACTICAS (EJERCICIOS APLICADOS)
PRÁCTICAS CON ORDENADOR
VISITAS EMPRESAS/INSTITUCIONES
CONFERENCIAS/JORNADAS
SEMINARIOS TEÓRICO-PRÁCTICO
Asesoramiento individual para el seguimiento de
proyectos
Exposiciones Plan de branding personal
TRABAJO DE FIN DE MÁSTER
* La Comisión Académica del Master asignará a los alumnos
un profesor/tutor para dirigir el TFM de los alumnos, a partir
de sus perfiles e intereses profesionales.
TUTORIAS INDIVIDUALES
TOTAL
4
4
10
45
67,5
NÚMERO TOTAL DE HORAS/ASIGNATURA = Nº DE CRÉDITOS ECTS X 25 HORAS
112,5 horas = 4,5 ECTS (1,8 HP + 2,7 HNP) x 25 h

HP: número de horas presenciales/curso (SESIONES DEL PROFESOR EN EL AULA): 1,8
X 25 H= 45 HORAS.

HNP: número de horas no presenciales/curso (TRABAJO AUTÓNOMO DEL ALUMNO):
2,7 X 25 H= 67,5 HORAS.
SISTEMA DE EVALUACIÓN
ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN
Observaciones del profesor
DESCRIPCIÓN/CRITERIOS
Participación e interés en clase y
PONDERACIÓN (%)
15%
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Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
Exposiciones orales
Asistencia teoría/prácticas
Portafolios o cuaderno de prácticas
Realización de trabajos dirigidos o casos prácticos
mejora progresiva
Defensa de un plan de branding
personal
Asistencia en clase
Elaboración de un plan de
branding personal
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
AERCO-PSM (2012): “Community Manager: gestión de comunidades virtuales”. Disponible en:
http://www.aercomunidad.org/publicaciones/gestion-de-comunidades-virtuales/
AERCO y TERRITORIO CREATIVO (2009): “La función del Community Manager”. Disponible en:
http://www.box.net/shared/pgur4btexi
CASTELLÓ MARTÍNEZ, A. (2010): Estrategias empresariales en la Web 2.0. Las redes sociales
online. Alicante: Editorial ECU.
CELAYA, J. (2008): La empresa en la Web 2.0. Madrid: Gestión 2000.
DEL PINO, C., CASTELLÓ, A. y RAMOS-SOLER, I. (2013): La comunicación en cambio constante.
Madrid: Editorial Fragua.
DEL SANTO, O. y ÁLVAREZ, D. (2012): “Marketing de atracción 2.0”. Disponible en:
http://www.bubok.es/libros/211428/Marketing-de-Atraccion-20
FRANKL, V. (1946): El hombre en busca del sentido. Madrid: Herder (edición 2011).
IAB SPAIN (2009): “Libro blanco de la comunicación en medios sociales”. Disponible en:
http://www.iabspain.net/wpcontent/uploads/downloads/2012/02/8_LB_Comunicacion_Medios_Sociales.pdf
MERODIO, J. (2013): Trabaja con Red. Madrid: Lid Editorial.
PÉREZ ORTEGA, A. (2013): Te van a oír. Madrid: Alienta.
PÉREZ ORTEGA, A. (2011): Expertología. Madrid: Alienta.
PÉREZ ORTEGA, A. (2009): Marca personal. Madrid: ESIC Editorial.
RAMPERSAD, H. K. (2009: Tu marca personal. Madrid: Lid Editorial.
20%
5%
60%
GUÍA
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2014-2015
Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
TOMÉ, P. (2011): Conecta! La empresa en la red social. Barcelona: Libros de Cabecera.
BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL
ACED, C. (2010): Perfiles profesionales 2.0. Barcelona: Editorial UOC.
COLLAZOS, A. (2011): “Manual de socorro de una directora de arte para Community
Management y Social Media”. Disponible en: http://slidesha.re/hw2D0P
COVEY, S. R. (1995): Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Madrid: Paidós Ibérica.
LAMBRECHTS, L. (2011): “Guía Community Manager”. Maestros del web. Disponible en:
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/guia-community-manager/
MERODIO, J. (2010): Marketing en medios sociales. Disponible en:
http://www.juanmerodio.com/2010/nuevo-libro-marketing-en-redes-sociales-mensajes-deempresa-para-gente-selectiva/
TIMOTHY GALLWEY, W. (2006): El juego interior del tenis. Madrid: Editorial Sirio.
TOLLE, E. (2007): El poder del ahora. Madrid: Gaia.
DIRECCIONES WEBS RELACIONADAS
aimc.es
andystalman.com
anuncios.com
cmuaformacion.com/category/blogs/
comunicacionencambio.com
controlpublicidad.com
desdelatrinchera.com
digitalbranding.es
elpublicista.es
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interactividad.org
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Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
ipmark.com
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Victorpuig.es
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Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo
y Relaciones Institucionales
CRONOGRAMA DE TEMPORALIZACIÓN SEMANAL
DE DEDICACIÓN DEL ESTUDIANTE
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
UNIDAD
DIDÁCTICA
DESCRIPCIÓN
Ejemplos: Clase de teoría, Prácticas de
problemas, Tutorías grupales, etc
1
07/10/14
4
2
14/10/14
3
21/10/14
4
28/10/14
Tema 1 (4 h de clase de
teoría/práctica).
Tema 2 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
Tema 3 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
Tema 3 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
5
04/11/14
4
6
11/11/14
7
18/11/14
Tema 4 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
Tema 5 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
Tema 5 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
8
25/11/14
4
9
02/12/14
10
09/12/14
Tema 6 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
Tema 7 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
Tema 7 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
11
16/12/14
Tema 8 (4 horas de clase de
teoría/práctica).
4
12
13/01/15
Exposición/defensa de plan de
branding personal (4 h).
45 h.
1
TOTAL HORAS
TOTAL VOLUMEN TRABAJO DEL ESTUDIANTE
TOTAL
SEMANAL (h)
SEMANA
ACTIVIDADES PRESENCIALES
4
4
4
4
4
4
4
45
DESCRIPCIÓN
Ejemplos: Trabajo individual,
Trabajo cooperativo, Otras
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Tutorías individuales (1 h)
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Tutorías individuales (1 h)
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (2 h).
Estudio Tema 7 (1 h).
Prácticas con ordenador (4 h).
Tutorías individuales (1 h)
Estudio Tema 8 (1 h).
Prácticas con ordenador (2 h).
Preparación de exposición (4,5 h).
Tutorías individuales (1 h)
67,5 h.
TOTAL
SEMANAL (h)
ASIGNATURA
5
5
5
6
5
5
6
5
5
6
14,5
67,5
112,5
h.