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PLATAFORMA
JMTUAMIGO.COM
TUTORIAL
INTRODUCCIÓN
Debido a las nuevas implementaciones tecnológicas en los procesos de JM OCEAN AVENUE, se ha
diseñado este MANUAL DEL USUARIO, con el cual se pretende que todos los afiliados tengan un
instructivo muy didáctico y de fácil entendimiento, que los lleve a utilizar todas las opciones que
posee la Plataforma: JMTUAMIGO.COM.
Dicha Plataforma se desarrolla, con el ánimo de agilizar y facilitar todos los procedimientos de
Registro de afiliados nuevos, compras por Mantenimiento, compras por Ascensos y Compras
Extras.
Se aconseja leer detalladamente todo éste MANUAL DEL USUARIO, para que no tengan ningún
inconveniente al momento de utilizar la Plataforma de JMTUAMIGO.COM.
Está acompañado de imágenes con las diferentes pantallas, con el fín de llevar de la mano a los
afiliados en cada una de las opciones que contiene la Plataforma.
ALGO PARA TENER MUY EN CUENTA:
TOMAR SIEMPRE LA OPCION CORRESPONDIENTE AL PROCESO QUE SE VAYA A REALIZAR … SI SE
VA A COMPLETAR UN PEDIDO DE VINCULACION, NUNCA SE DEBE TOMAR LA OPCION DE
MANTENIMIENTO …. SI SE VA A REALIZAR UNA COMPRA EXTRA, NUNCA TOMAR LA OPCION DE
COMPLETAR PEDIDO DE VINCULACION. ES BUENO ACLARARLO, YA QUE SE HAN VISTO YA CASOS
COMO ESTOS.
LEER MUY BIEN TODAS LAS AYUDAS Y COMENTARIOS QUE TIENEN CADA UNA DE LAS PANTALLAS,
YA QUE LA IDEA ES AYUDARLE A REALIZAR EL PROCESO SIN NINGUN INCONVENIENTE.
ANTES DE PRESIONAR EL BOTON FINAL DE CADA UNO DE LOS FORMULARIOS, DEBEN REVISAR
MUY BIEN EL PEDIDO … QUE ESTEN LAS CANTIDADES QUE REALMENTE SE VAN A PEDIR, EN EL
PRODUCTO CORRESPONDIENTE.
1. REGISTRO DE AFILIADOS NUEVOS
Por la oficina virtual (Backoffice) de cada uno de los afiliados, se realizan los Pre-Registros de los
afiliados nuevos, dando click en el enlace de: “Código Pendiente”.
Luego, selecciona el PATROCINADOR y el PAIS donde va a quedar el registro.
Después, realiza su primera compra por el carrito de Compras.
Allí pasa a la Ventana donde se van a digitar todos los datos de la persona que se está registrando.
Es muy importante digitar muy bien el CORREO ELECTRONICO, ya que allí le llegará toda la
información de la Compañía.
Se debe tener especial cuidado al digitar el CODIGO DE COLOCACION, ya que debajo de esa
persona es que va a quedar en la Matrix la persona que se está registrando en éste momento.
El CODIGO DE COLOCACION se debe digitar en la Casilla : CHOOSE PLACEMENT ID, tal como lo
muestra la siguiente figura.
La Cédula es un dato muy importante para la Compañía y se debe digitar en la Siguiente casilla :
En primer lugar se quita la marca (Visto Bueno) en el cuadro pequeño que dice : PAGO
AUTOMATICO A TRAVES DE EWALLET, donde está la flecha. Realizado lo anterior, se procede a
digitar la cedula en el campo correspondiente, como lo muestra la figura anterior. LA CEDULA ES
FUNDAMENTAL EN EL REGISTRO DE LOS AFILIADOS NUEVOS.
Cuando llena todos los campos, debe marcar el cuadro donde se aceptan los TERMINOS Y
CONDICIONES y por último se presiona el Botón : COMPLETE.
Con lo anterior se da por terminado el Pre-registro y en pantalla le aparecerá un cuadro, donde se
agradece su pedido, aparece su nombre y le suministra el Número de Orden o Pedido donde dice:
Ventas: # Número Orden y al lado dice : Imprimir Factura. En la parte de abajo informa que el
Usuario para el Backoffice es : CO(Código Asignado) y ese es su Código de Afiliación.
En este punto, ya el afiliado nuevo se encuentra Pre-Registrado en el Backoffice Oficial de la
Compañía.
Ahora debemos terminar de completar el Pedido, ya que es muy posible que la persona también
desee adquirir artículos para el Marketing y debe señalar el Flete de Envío correspondiente a la
ciudad o municipio donde resida.
Para eso se diseñó y Desarrolló una Plataforma paralela al Backoffice, llamada : JMTUAMIGO.COM,
la cual se alimenta de los datos guardados en la base de datos de la plataforma oficial. Estos
datos se deben “Exportar” a la Plataforma Paralela.
Este proceso se realiza en las
siguientes horas : 8:00 AM - 11:00 AM - 3:00 PM - 6:00 PM - 9:00 PM
Eso significa que si usted se registra a las 9:00 AM, debe esperar hasta las 11:00 AM para poder
completar su pedido de vinculación en la Plataforma JMTUAMIGO.COM
Para entrar a la plataforma, se debe digitar en la barra de dirección de su navegador, lo siguiente :
www.jmtuamigo.com
Con lo anterior, le aparece en su pantalla el Portal de la Plataforma, tal como se muestra en la
siguiente imagen:
La idea principal, es que ésta Plataforma sirva de ayuda y soporte a cada uno de los afiliados, ya
que no solamente va a eliminar trámites demorados, sino que también automatizará todos los
procesos internos de la compañía, reduciendo los tiempos de activación y de despacho de sus
productos a la mínima expresión.
Al Entrar por el Link de INGRESO AFILIADOS, nos encontraremos con el siguiente Ménu :
Como se va a completar el Pedido Inicial o de Vinculación de AFILIADOS NUEVOS, se toma la
primera opción : COMPLETAR PEDIDO DE VINCULACIÓN, dando un click encima de la Frase, con lo
cual aparecerá la siguiente pantalla :
La plataforma de JMTUAMIGO.COM le pedirá el CODIGO DE AFILIACION Y EL NÚMERO DE ORDEN
o DE PEDIDO del Afiliado nuevo, y que fué mostrada en el último cuadro que le apareció en
pantalla del Backoffice cuando se Pre-registro dicho afiliado.
El Código de Afiliación (Pre-Registro), se debe digitar sin incluir el CO … solo se digitan los
números.
El sistema valida que realmente el Número de Orden/Pedido si corresponda realmente al Código
de Afiliación que fue digitado. Con esto se garantiza que no se completará el pedido de otra
persona.
Si la validación es negativa, sale un mensaje en la pantalla que le dice que su Pedido no
corresponde al Código de Afiliación, y lo lleva al menú principal de los Afiliados.
Si se valida en forma exitosa el Código con el Número de Orden o Pedido, nos aparece una nueva
ventana, de la siguiente forma:
En ésta pantalla, aparecerá toda la información referente al pedido que inicialmente registro por
el BACKOFFICE oficial de la Compañía, tales como: su nombre, su Código de Afiliación, su número
de orden o Pedido, los productos que seleccionó en el Carrito de Compras del Backoffice.
Lean detalladamente todo lo escrito allí, principalmente lo que aparece con letras rojas.
Recuerde NO presionar la Tecla: ENTER … ya que con esto se cierra el pedido, y el sistema no le
permite repetirlo. Se debe utilizar la Tecla TAB (las dos flechitas) o utilizar el Mouse.
Al lado derecho aparece la lista de los productos que NO tienen BV, que básicamente son los
artículos de Marketing.
Si desea comprar alguno de ellos, solo debe digitar la cantidad de cada uno, en la casilla
correspondiente.
NO olvide marcar el Flete de Envío de acuerdo a la ciudad a donde debe llegar el pedido.
Sólo para los casos en los cuales el pedido se recoge en las Oficinas Principales de JM
OCEAN AVENUE, no se marca el Flete. Igualmente, si el pedido Genera más de 250 BV,
tampoco genera Flete de Envío.
Solo cuando estamos seguros que el Pedido fue bien diligenciado, con
respecto a las cantidades en el producto correspondiente, es cuando
podemos presionar el Botón: COMPLETAR SU PEDIDO.
Al presionar dicho Botón, aparecerá la pantalla donde nos da la posibilidad de “SUBIR” los
documentos a la plataforma, de la siguiente forma:
Por medio de ésta pantalla, el sistema le permitirá CARGAR sus documentos a la Base de Datos de
la Plataforma JMTUAMIGO.COM
Solo hay que dar Un (1) Click en la imagen correspondiente a la Cédula o al RUT, de acuerdo a lo
que se vaya a hacer. Al dar el Click, se abre la ventana donde le permite buscar la carpeta que
contiene el archivo de su Cédula o de su RUT, los cuales deben estar previamente escaneados y
grabados en su PC. Sólo se le da Doble Click encima del archivo y con eso el programa lo “Sube” a
la Plataforma, quedando guardada en la Base de Datos.
Al aparecer la imagen de sus documentos en la pantalla, garantiza que éstos si quedaron
guardados en la Base de Datos.
LA CÉDULA ES DE CARÁCTER OBLIGATORIO.
Cuando ya se realiza éste proceso, podemos dar un CLICK en el Botón: CONTINUAR que se
encuentra en la parte de abajo de la pantalla y el cual se puede ver, utilizando la barra de
desplazamiento vertical.
Con lo anterior, aparecerá en la pantalla la LIQUIDACION total del Pedido, de donde debemos
anotar: El CODIGO de AFILIACION y el NUMERO DE ORDEN o PEDIDO, ya que estas dos referencias
serán solicitadas por los cajeros del banco al momento de consignar el pago correspondiente al
pedido. La pantalla que aparece es la siguiente:
Recuerde que el Cajero del Banco le va a Solicitar tres (3) datos:
 Su Código de Afilicación
 Su Número de Orden o Pedido
 El Valor a Pagar.
Al presionar el Botón: PAGAR EN EFECTIVO, el Programa cerrará el Pedido, el sistema volverá al
Menú Principal y usted podrá dirigirse al Banco a realizar el respectivo Pago.
NOTA:
Al realizar el Pago, debe escanear el comprobante de su consignación y debe “subirlo” a la
Plataforma, mediante la Opción: SUBIR SUS DOCUMENTOS, y el procedimiento es el mismo que se
utilizó para “Subir” su cédula y su RUT. Para mayor seguridad de que la copia escaneada de la
consignación llegue a poder del Departamento de Finanzas, envíelo también al correo :
[email protected]
2. REALIZAR SU MANTENIMIENTO
Recuerde que TODOS los Afiliados deben realizar un Mantenimiento mensual de Mínimo 50 BV
(Bono Valor), para estar Activo en el sistema y poder calificar para recibir todas sus comisiones,
tanto semanales como mensuales.
Dicho MANTENIMIENTO se debe realizar Únicamente por la Plataforma de JMTUAMIGO.COM y
nunca por el Backoffice de la Compañía.
Es muy sencillo realizar dicho proceso … solo se debe entrar a la Plataforma: JMTUAMIGO.COM y
entrar por el enlace: INGRESO AFILIADOS.
Del Menú que aparece en la pantalla, tomamos la Opción: REALIZAR SU MANTENIMIENTO, como
lo muestra la siguiente gráfica:
Al tomar la Opción: REALIZAR SU MANTENIMIENTO, le va a aparecer una pantalla donde le va a
pedir su Código de Afiliación y su Número de Cédula. Esto es con el ánimo de que el sistema
verifique que la persona que va a realizar el Mantenimiento sea la propietaria del Código de
Afiliación. En caso de que su Cédula no esté actualizada en la Base de Datos, le aparecerá un
mensaje de error, de la siguiente forma:
Si lo anterior sucede, se debe enviar un correo a: [email protected]
informando su Código de Afiliación y su Número de Cédula.
Si el sistema valida exitosamente su Número de Cédula, aparece una pantalla de la siguiente
forma:
En ésta pantalla verá una lista completa de todos los productos de JM OCEAN AVENUE y de las
cuales hay existencias en la Bodega para su despacho.
Sólo basta con colocar en la casilla en blanco a la derecha de cada producto, la cantidad que desea
pedir (solo números).
Recuerden marcar con el Número UNO (1) la casilla del Flete, de acuerdo a la ciudad donde
Usted resida, y a donde le llegará su pedido.
Este Formulario tiene un campo de OBSERVACIONES, en donde podrán digitar cualquier tipo de
cambio en su pedido, como por ejemplo, si desea que se le envíe a otro sitio diferente a la
dirección que tiene registrada en la Base de Datos y la cual Usted informó al momento de la
Afiliación a la Compañía. Igualmente, si se solicita un Pendón, informar de que producto lo
necesita. Cualquier tipo de observación es válida en esa casilla.
En la siguiente Gráfica, se verá cómo se finaliza el pedido y campos especiales a tener en cuenta.
IMPORTANTE:
Antes de presionar el Botón: EFECTUAR MANTENIMIENTO, deben revisar muy bien el pedido.
Que estén las cantidad que realmente van a pedir, en la casilla correspondiente al producto que se
va a comprar.
Cuando ya estemos seguros que el pedido está completo y bien diligenciado, presionamos el
Botón: EFECTUAR MANTENIMIENTO, con lo cual el pedido se cierra y en la pantalla se mostrará la
liquidación del mismo, de la siguiente manera:
Deben anotar el Número de Pedido, Código de Afiliación y el Valor, ya que cuando vayan al banco
a consignar el valor del Pedido, el cajero le va a pedir esos datos.
3. REALIZAR COMPRAS DE ASCENSO
Para efectuar los pedidos de Compras de Ascenso, se siguen exactamente los mismos pasos de
REALIZAR SU MANTENIMIENTO, sólo que entran por la Opción: REALIZAR COMPRA DE ASCENSO,
como lo muestra la siguiente gráfica:
Se deben tener en cuenta las mismas observaciones que se presentaron en éste Manual para las
Compras de Mantenimiento.
Al finalizar, se debe anotar el Número del Pedido, su Código de Afiliación y el Valor del Pedido, ya
que esos datos se los van a pedir en el Banco, cuando realicen la respectiva consignación.
4. REALIZAR COMPRAS EXTRAS
Para efectuar los pedidos de Compras Extras, se siguen exactamente los mismos pasos de
REALIZAR SU MANTENIMIENTO, sólo que entran por la Opción: REALIZAR COMPRA EXTRAS, como
lo muestra la siguiente gráfica:
Se deben tener en cuenta las mismas observaciones que se presentaron en éste Manual para las
Compras de Mantenimiento.
Al finalizar, se debe anotar el Número del Pedido, su Código de Afiliación y el Valor del Pedido, ya
que esos datos se los van a pedir en el Banco, cuando realicen la respectiva consignación.
5. SUBIR SUS DOCUMENTOS
Esta Opción fue desarrollada con el ánimo de servir a todos los afiliados, a entregar los
documentos legales necesarios y los cuales son exigencia de los Entes de Control a las Empresas
que realizan el sistema de Multinivel, como lo es JM OCEAN AVENUE.
Del Menú Principal de Afiliados, se toma la opción: SUBIR SUS DOCUMENTOS, como lo muestra la
siguiente gráfica:
Al tomar ésta Opción, le aparece una pantalla donde le va a pedir su CÓDIGO DE AFILIACIÓN, lo
cual se realiza para que el sistema sepa donde debe guardar los documentos que se van a cargar
en la Plataforma y que quedarán en una carpeta especial. Digitando su Código, le aparece la
siguiente pantalla:
En esta pantalla, sólo se debe dar un Click en el cuadro correspondiente al Documento que se
desea SUBIR a la Plataforma. Con esto le abre la ventana de Búsqueda que le permite ir a la
carpeta donde usted tiene guardado el archivo correspondiente al Documento previamente
escaneado. Cuando ubica su archivo, sólo debe darle DOBLE CLICK encima de él, con lo cual el
programa llevará dicho archivo a la Plataforma y lo guarda en una carpeta especial en el Hosting.
Cuando ya le aparece la imagen del documento en pantalla significa que ya se encuentra guardado
en la Plataforma, sin embargo, para más seguridad, presionamos el Botón: GUARDAR
DOCUMENTOS.
Cada vez que usted ingrese a ésta opción, le aparecerán en la pantalla los documentos que usted
ya subió a la Plataforma.
Esta opción le permitirá guardar en la Plataforma, los siguientes Documentos:




CÉDULA DE CIUDADANIA (la cual debe estar por los dos lados en el mismo archivo)
R.U.T.
COMPROBANTE DE PAGO (Consignación)
FORMULARIO DE PEDIDO (Opcional)
RECUERDEN QUE LA CEDULA ES OBLIGATORIA … EL RUT SE NECESITA PARA PODER COBRAR
NUESTRAS COMISIONES.
Son requerimiento de la D.I.A.N. y queremos ser legales en todo
sentido.