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Guía de
incorporación
de partners
Estimado partner:
¡Bienvenido a la familia de partners de Cisco Meraki! Esperamos profundizar
nuestra relación comercial con usted. La solución de red Cisco Meraki
íntegramente administrada en la nube, que abarca seguridad, switching,
tecnología inalámbrica y administración de dispositivos móviles, lo ayudará a
mejorar su negocio gracias a las numerosas ventajas exclusivas:
Un producto fácil de vender
Con solamente dos SKU, un programa de generación de demanda líder en la
industria y con productos simples de demostrar, Cisco Meraki se vende solo.
¡Ganará fácilmente apenas comience!
Flujo recurrente de ingresos
La licencia de administración en la nube ofrece la oportunidad de continuar
realizando ventas repetidas a sus clientes.
Una solución ideal de red de servicios administrados
Si tiene un negocios de MSP establecido o está comenzando su
emprendimiento, Cisco Meraki ofrece una plataforma de servicios administrados
de alta calidad con baja inversión fija y bajos costos operativos.
Oportunidad de ampliar su mercado
Enfóquese en el creciente segmento de empresas que buscan simplicidad y
administración centralizada con la solución de red administrada en la nube
Cisco Meraki.
En este documento encontrará una guía que explica paso por paso cómo
comenzar a ganar con Cisco Meraki, también incluye información útil sobre
redes en la nube y una descripción general de nuestra línea de productos.
También ponemos a su disposición potentes herramientas de marketing y
explicaciones útiles.
Esperamos que este documento lo ayude a impulsar el crecimiento y la
rentabilidad de su compañía por años en el futuro.
Cordialmente.
El equipo de Cisco Meraki
Contenido
6
Cómo comenzar a vender
7
5 pasos para comenzar
8
Listo para hacer un pedido
12
Portafolio de productos
13
Descripción general de redes en la nube
21
Información del producto
22
Puntos de acceso MR
28
Dispositivos de seguridad MX
34
Switches MS
40
Administración de dispositivos móviles SM
44
Panorama de la competencia
50
Lograr la interacción con sus clientes
51
Cómo identificar clientes potenciales
54
Herramientas de Generación de oportunidades
Cómo
comenzar
a vender
5 pasos para comenzar
1
Acceda al Portal para partners de Cisco Meraki
Para registrarse en el portal para partners merakipartners.com haga clic
en “¿Nuevo usuario?”. Complete el formulario y siga las instrucciones que
recibirá por correo electrónico.
Consejo experto: busque los letreros azules del portal para partners. Allí encontrará
las promociones vigentes, las novedades de Cisco Meraki y consejos para vender Cisco
Meraki con eficacia.
2
Información básica
3
Encuentre un representante Cisco Meraki
Asista a un seminario web de capacitación de partners o vea los videos
grabados y familiarícese con Meraki. Estos videos, que se encuentran en la
pestaña "Capacitación" del portal para partners, se crearon exclusivamente
para usted: Aprenda cómo realizar una demostración de la consola, profundice
en los aspectos técnicos y descubra nuevos productos y funciones.
Un representante es el mejor recurso en caso de preguntas técnicas, para
la planificación de cuentas y otras formas de ayuda. Pida a su representante
que lo acompañe en una demostración conjunta del producto o en una
charla telefónica profundamente técnica con su cliente. Nuestro equipo de
ventas se dedica exclusivamente a ofrecer soporte específico para Meraki.
También pida a su representante de Meraki que localice un distribuidor y cree
su cuenta. El representante será su punto de contacto con la información más
actualizada sobre la sincronización con el distribuidor correcto y para comenzar a
comprar los productos Meraki. El proceso de solicitud de cuenta es específico de
cada país; no olvide seguir estos pasos con la ayuda de su representante.
Cómo encontrar un representante de Cisco Meraki:
A la izquierda de la página de inicio del portal para partners (en la
pestaña "Reg. de negocio"), verá la opción “Buscar mi rep. Meraki”.
Simplemente introduzca la ubicación geográfica de su cliente
potencial (por ejemplo, ciudad, municipio, estado, código postal o país)
y obtendrá una lista de las personas con las que puede comunicarse.
• Los representantes internos de ventas se encargan de las cuentas
corporativas de menos de 1000 empleados y de las cuentas
educativas de menos de 4000 estudiantes.
• Los representantes de campo se encuentran en cada región y se
encargan de las cuentas corporativas de más de 1000 empleados y
de las cuentas educativas de más de 4000 estudiantes.
6
7
4
Acceda al material suplementario y herramientas de ventas, y vea
una demostración de la consola
El material suplementario se puede encontrar en la pestaña "Material
suplementario" del portal para partners en las secciones “Recursos de
venta & Marketing” y “Material suplementario relacionado con el producto”;
allí encontrará ayuda para mejorar su experiencia y vender Cisco Meraki
eficazmente.
La solución Meraki es un producto muy relacionado con la experiencia. Por
eso, aconsejamos realizar un recorrido por la consola Meraki, como se muestra
en este video. El representante de Meraki también puede proporcionarle una
demostración personalizada. Pruebe también la herramienta de demostración
de la consola meraki.cisco.com/form/demo para familiarizarse con la interfaz.
Al fin y al cabo, brindarle directamente una demostración de la consola a su
cliente es el camino más rápido para concretar un negocio.
5
Se recomienda a los partners en los EE. UU. hacer sus pedidos de productos
Cisco Meraki a través de la GPL cuando fueran sea conveniente (por ejemplo,
para impulsar contratos de Cisco con el estado y otras vías de compras públicas
o para acceder a todos los distribuidores en los EE. UU.). De lo contrario, puede
realizar el proceso de registro de negocios exclusivo para Meraki si contribuye a
la eficiencia operativa y de procesamiento. De todas maneras, tenga en cuenta
que todos los pedidos realizados a través del proceso exclusivo para Meraki
deben realizarse a través de Ingram Micro.
El registro de negocio en cualquier sistema implica el mismo nivel de descuento y
de protección del negocio. Cisco ha implementado medidas para evitar conflictos
de registro entre los dos sistemas.
Busque su código de recomendación para comenzar a generar
oportunidades
En resumen:
Identifique posibles clientes y utilice las herramientas de generación de
oportunidades de Meraki para entusiasmar a sus clientes con la línea
de productos. Su cuenta del portal para partners tiene un código de
recomendación exclusivo. Utilícelo para reservarse clientes potenciales
cuando los envía a nuestros seminario web o les ofrece pruebas gratuitas.
Consulte la sección Lograr la interacción con sus clientes de esta guía para
obtener más información.
• Fuera de los Estados Unidos, los registros de negocios deben realizarse a
través del proceso exclusivo para Meraki.
Cómo hacer un pedido
Existen tres maneras de obtener el precio de un pedido:
• Precio por registro de negocio: si descubrió la oportunidad por su cuenta
• Precio estándar: si simplemente realiza un pedido ante una oportunidad
que no descubrió por su cuenta
• Precio especial: después de registrar el negocio o recibir un presupuesto
con precio estándar, puede solicitar descuentos adicionales
Precio por registro de negocio
Si descubre una nueva oportunidad con Meraki, quizás reúna los requisitos
para recibir un precio por el registro del negocio. En los Estados Unidos,
tiene la opción de registrar los negocios de venta de Meraki a través de un
proceso exclusivo para esta línea del portal para partners merakipartners.com
o a través de la lista global de precios de Cisco (GPL) de Cisco Commerce
8
Workspace (CCW). En el caso de pedidos internacionales, merakipartners.com es el
único medio para registrar los negocios de venta de Meraki.
• Los pedidos basados en los contratos de Cisco con los estados y por vías de
compras públicas similares deben realizarse a través de la GPL.
• Para todos los demás registros de negocio, los partners pueden usar la GPL o
el proceso exclusivo para Meraki, que implica los mismos niveles de protección
del negocio y de descuento.
Una vez presentado el registro del negocio, Cisco Meraki lo aprobará para que
pueda solicitar un presupuesto al distribuidor de su preferencia. Si tiene dudas
puntuales, comuníquese con el representante de Cisco Meraki.
Precio estándar
Si no reúne los requisitos para obtener un precio por registro del negocio, puede
solicitar una cotización directamente al distribuidor que prefiera. Si necesita ayuda
con la lista de materiales, el representante Cisco Meraki puede ayudarlo.
Precio especial
Después de recibir la cotización, si necesita descuentos adicionales para el
negocio, comuníquese con el representante de Cisco Meraki o con su gerente de
cuenta de Cisco para obtener precios especiales.
Puede encontrar más información para realizar pedidos a través de la GPL en
CCW en la guía para pedidos de Cisco EE. UU., ubicada en Material suplementario
> Recursos de venta & Marketing > Cómo comprar en el portal para partners.
9
10
11
Portafolio
de
productos
Descripción general de redes
en la nube
La línea de productos Cisco Meraki es una solución completa de red administrada
en la nube, que incluye tecnología inalámbrica, switching, seguridad (UTM) y
administración de dispositivos móviles (MDM), todos ellos administrados de
manera centralizada desde el panel de gestión en la nube. Pensados desde su
inicio para ser administrados en la nube, nuestro hardware, software y servicios
en la nube están totalmente integrados y ofrecen a nuestros clientes una
experiencia de red intuitiva y de visibilidad única.
Cisco Meraki tiene la solución de red en la nube más grande del sector. Con más de
siete años de experiencia en la nube, la tecnología Meraki se ha mantenido activa y
ha evolucionado continuamente para satisfacer las necesidades de los clientes. En
la actualidad, es la plataforma en la que confían cientos de miles de profesionales de
TI en ámbitos tan diversos como hospitales, escuelas, bancos y comercios minoristas
para implementaciones globales con cientos de miles de dispositivos activos.
Las redes en la nube ofrecen una administración centralizada y visibilidad sin
precedentes, además de control ininterrumpido sobre los dispositivos de red.
Los productos Meraki vienen listos para usar con administración centralizada,
visibilidad de dispositivos y aplicaciones de capa 7, diagnósticos en línea en
tiempo real, supervisión, elaboración de informes y mucho más. Meraki se
implementa rápida y fácilmente, sin necesidad de capacitación exhaustiva ni de
interfaces de líneas de comando.
LAN inalámbrica MR
12
Dispositivos de
seguridad MX
Switches
Ethernet MS
Administración de
dispositivos móviles SM
13
Descripción general de productos
La línea de productos Cisco Meraki incluye:
• Puntos de acceso MR, que incluyen modelos 802.11n y 802.11ac
• Switches MS, que incluyen modelos de acceso y agregación
• Dispositivos de seguridad MX con modelos para sucursales pequeñas hasta
centros de datos
• Systems Manager, la solución MDM totalmente gratuita e integrada
La administración en la nube les otorga a los clientes la capacidad de
implementar, controlar y administrar la red física e inalámbrica completa a través
de la consola Meraki. Esta plataforma basada en la web ofrece una solución
confiable y fácil de usar para administrar la red de su cliente.
Arquitectura de red en la nube
Los puntos terminales de nuestra red administrada en la nube se conectan en forma
segura con la nube Meraki. Usando la consola intuitiva basada en navegador, los
administradores pueden implementar, administrar y resolver los problemas de su
red, a través de la plataforma de administración centralizada alojada en la nube.
Las redes de nube Meraki ofrecen
seguridad, confiabilidad y escalabilidad.
Nuestro plano de control fuera
de banda separa los datos de
administración de la red de los
datos de los usuarios. Los datos de
administración (por ej., configuración,
estadísticas, supervisión, etc.) se
transmiten desde los dispositivos
Meraki (puntos de acceso inalámbricos,
switches y dispositivos de seguridad)
hacia la nube Meraki a través de una
conexión segura a Internet. Los datos
de los usuarios (navegación en la
web, aplicaciones internas, etc.) no se
transmiten a través de la nube, sino que
se envían directamente a su destino en
la LAN o a través de la WAN.
Datos de
administración
Tráfico de usuarios
T1/DSL
Obtenga más información en meraki.
cisco.com/products/architecture.
Beneficios clave de las redes en la nube para sus clientes
• Implementación rápida con autoabastecimiento y autooptimización de hardware
• Capacidad de supervisar y controlar aplicaciones, dispositivos y usuarios en
tiempo real
• Administración integrada de varios sitios físicos a través de una sola consola
web intuitiva
• Supervisión y alertas automáticas
• Escalabilidad desde sitios pequeños hasta implementaciones para millones de
usuarios
• Productos ya listos para el futuro y siempre actualizados
• Actualizaciones de firmware en línea sin interrupciones e incorporación
trimestral de nuevas funciones
• Un conjunto de características de alto rendimiento y soporte sin costo adicional
Los líderes de la industria, como Gartner Magic Quadrant, InfoWorld Technology
of the Year y CRN Coolest Technologies, han reconocido la línea de productos
Meraki por su innovación.
14
15
Preguntas frecuentes
¿Qué ventajas tiene para mí?
Sabemos que usted no solamente vende hardware, sino que también ofrece una
red completa al cliente. Con esto en mente, Cisco Meraki le facilita el trabajo de
agregar valor a sus clientes. Con un proceso de venta fácil y un producto atractivo
para clientes potenciales con departamentos de TI simplificada o con sucursales
distribuidas, usted podrá ampliar su portafolio de clientes y aumentar sus
ventas usando nuestra completa solución de redes administrada en la nube. La
arquitectura Cisco Meraki en la nube simplifica la implementación de redes y así
genera márgenes más altos para los servicios que usted ofrece. También genera
una fuente de ingresos recurrentes a través de la renovación de licencias, la
manera simplificada y remota de administrar/solucionar problemas y una interfaz
de gestión fácil de usar.
Algunos de mis clientes todavía están indecisos con respecto
a la nube. ¿Cómo puedo hacer que se sientan a gusto con la
tecnología Cisco Meraki?
En meraki.cisco.com/trust, encontrará información sobre los pasos que tomamos
para garantizar la seguridad de la red de su cliente, incluidos:
• Nuestros centros de datos, procesos de seguridad y certificaciones
• Cómo protegemos los datos de su cliente
• Las mejores prácticas para ofrecer seguridad a la red de su cliente
• Cómo continúan funcionando nuestras redes cuando no están conectadas a la
nube
• Información sobre cumplimiento de PCI, herramientas y mejores prácticas
• Nuestro contrato de servicios con un tiempo operativo del 99,99%
Red del cliente
OPORTUNIDADES
DE GANANCIAS
PARA PARTNERS
VENTAJAS DE
LAS REDES EN LA
NUBE DE CISCO
CISCO MERAKI
16
Crecimiento del
mercado
Eficacia operativa
Ganancias recurrentes
Venta del producto
Implementación
• Fácil de vender, con 2 SKU
• Instalación y configuración
eficaces
• Ingresos recurrentes por
licencias
• Servicios de Site Survey y
diseño de redes
• Simplificación de
resolución de problemas y
visitas de servicio
• Acelere el ciclo de ventas
con evaluaciones simples
• Aumente las ventas con
productos integrados
relacionados
• Desarrollo de aplicaciones
de línea comercial
Servicio continuo
• Compatible con servicios
administrados (NOC,
soporte para usuario final)
Hardware de red en las instalaciones, software de administración en servidores,
soporte técnico
En pocas palabras, el servicio Cisco Meraki se aloja en centros de datos de
capa 1 con certificación SSAE16 que cuentan con diseños de seguridad física y
cibernética de última generación y altamente confiables. Todos los servicios Cisco
Meraki se replican en varios centros de datos independientes de manera que los
servicios dirigidos a los clientes se conmutan rápidamente en caso de una falla
catastrófica de un centro de datos.
Además de la arquitectura segura fuera de banda y los centros de datos
seguros, Cisco Meraki ofrece diversas herramientas para que los administradores
maximicen la seguridad de las redes que implementan. Entre ellas se incluyen
la habilitación de la autenticación mediante dos factores, el fortalecimiento de
las políticas de contraseña, la aplicación del principio de privilegios mínimos
con administración basada en roles, la habilitación de alertas de cambio de
configuración por correo electrónico, la auditoría periódica de configuraciones
e inicios de sesión, la verificación de certificados SSL y el tiempo de espera por
inactividad. El uso de estas herramientas brinda protección óptima, visibilidad
y control de las redes Cisco Meraki de sus clientes. Para más información, los
manuales de los productos Cisco Meraki se encuentran disponibles en meraki.
cisco.com/library.
17
¿Qué sucede si la red pierde temporalmente la conexión con la
nube?
Si la red pierde conexión con la nube Meraki, los clientes inalámbricos pueden
continuar usando la WLAN, acceder a los recursos locales de la LAN (por
ejemplo, impresoras y archivos compartidos) y, si hubiera una conexión a
Internet disponible, también pueden tener acceso a la web. Sin embargo, su
cliente no podría realizar ningún cambio en la configuración de la red hasta que
se restableciera la conexión con la nube. Cualquier cambio de configuración
efectuado durante el período sin conectividad se aplica después de restablecer la
conexión. Si un centro de datos Meraki sufre una interrupción del servicio, la red
del cliente se conmuta automáticamente a otro centro de datos Meraki. Además,
si el cliente configuró sus alertas para recibir correos electrónicos, recibe un
mensaje cuando el nodo Meraki pierde la conexión con la nube, lo que permite
que usted o su cliente tomen medidas correctivas si fuera necesario.
¿A dónde encaja la línea Meraki dentro de las redes
empresariales de Cisco?
En el siguiente diagrama, encontrará información sobre productos Cisco OnPremise equivalentes a los productos Cisco administrados en la nube y sobre
los factores clave que los diferencian. Esto le permitirá comprender mejor cuál
solución de red es la más idónea para sus clientes potenciales.
Arquitectura Cisco ONE
Con estas dos soluciones, puede ofrecer a su cliente el rango más amplio de
opciones, desde una red administrada íntegramente en la nube hasta una red
totalmente dentro de las instalaciones. Además, existen numerosas opciones
híbridas, como la implementación de Cisco Enterprise en los centros de datos o la
casa matriz de la organización y de Cisco Meraki en su red perimetral.
OPTIMIZADO PARA FACILITAR LA ADMINISTRACIÓN
Administración
de la nube de
Cisco Meraki
OPTIMIZADO PARA OFRECER FLEXIBILIDAD Y CONTROL
Cisco Enterprise
Core/Datacenter
Cisco Enterprise
Campus y WAN
Cisco Enterprise
Cisco Meraki Edge
Empresa mediana
Cisco Meraki Branch
Portafolio de grandes empresas y de empresas medianas
La solución de red administrada en la nube Cisco Meraki es una solución
excelente para organizaciones con sucursales distribuidas que aplican los
principios de TI simplificada que están efectuando la transición a la tecnología en
la nube. Las redes de acceso administrado en la nube en general favorecen la
administración simplificada por sobre la profundidad y la capacidad de extensión
que ofrecen las redes administradas On-Premise.
El enfoque inicial y los segmentos de clientes más receptivos a la tecnología
de redes en la nube son las organizaciones distribuidas, como educación
(particularmente en colegios), tiendas minoristas y de servicios profesionales.
Red Cisco On-Premise
Administración de la
nube de Cisco
Cisco On Premise
CLI, SNMP, GUI integrada
Cisco ISE
Política y control
ISR / ASA
Catalyst
Aironet
FLEXIBILIDAD
Cisco Prime
Administración y
analítica
Administración de la nube
• Opciones de implementación y configuración flexibles
• Conjunto de características altamente personalizables y avanzadas
MX
• Servicios profesionales avanzados, soporte extendido
MS
• Amplias capacidades de integración
MR
SIMPLICIDAD
Red administrada en la nube Cisco Meraki
• Fácil de implementar y administrar en la web
En Cisco estamos orgullosos de nuestra capacidad de ofrecer a sus clientes
diversas opciones que abarcan desde una solución Cisco On-Premise
increíblemente flexible hasta una solución sumamente fácil de usar con los
productos Cisco administrados en la nube.
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• Conjunto de características optimizadas integradas
• Actualizaciones y mejoras constantes y administradas
• Optimizado para TI simplificada, con pocos requisitos para integración con
terceros
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Información del producto
Cisco Meraki ofrece cuatro líneas de productos: puntos de acceso MR, switches
MS, dispositivos de seguridad MX y Systems Manager MDM. Todos estos
productos se administran a través de una sola consola web intuitiva, lo que
ofrece a sus clientes una visibilidad completa de la red.
Cada línea de productos posee características exclusivas que diferencian a
Cisco Meraki de cualquier otro proveedor de soluciones de red. En las siguientes
páginas, haremos un recorrido por todos los productos, incluidos diferencias
clave, modelos de cada producto, inicio de conversaciones y manera de tratar
las objeciones.
Blog de Cisco Meraki
Las novedades sobre la línea de productos se publicarán en nuestro
blog. Consulte meraki.cisco.com/blog frecuentemente y comparta las
increíbles historias que encontrará allí con sus clientes potenciales.
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21
MR12
Se recomienda para
802.11n
Implementaciones en sucursales
pequeñas y sitios con bajo número de
personas
Velocidad de radio: 300 Mbps
Monobanda
Empleados remotos (a través de la
capacidad de VPN integrada)
MR18
Se recomienda para
802.11n con dos flujos
LAN inalámbricas de uso general
Velocidad de radio: 600 Mbps
Organizaciones con gran nivel de
movilidad
3 radios: 2,4 y 5 GHz, WIDS/
WIPS doble banda
Puntos de acceso MR
MR26
Se recomienda para
802.11n
Cisco Meraki ofrece seis modelos de puntos de acceso 802.11n y 802.11ac,
entre los que se incluyen modelos para interiores y exteriores, modelos de alto
rendimiento y económicos. Estos puntos de acceso (AP) de clase empresarial
incluyen optimización de radiofrecuencia (RF), alimentación a través de Ethernet
(PoE), compatibilidad con voz/video y muchas otras funciones integradas.
Ofrecemos una garantía de duración ilimitada para todos los AP de interiores.
Velocidad de radio: 900 Mbps
LAN inalámbricas cruciales para el
rendimiento
MR34
Se recomienda para
802.11ac de 3 flujos/802.11n
LAN inalámbricas cruciales para el
rendimiento
Velocidad de radio: 1,75 Gbps
Características clave
• Administración centralizada basada en la nube
• Totalmente integrado: no se necesitan hardware, software ni módulos
adicionales
• Seguridad de nivel empresarial, firewall basado en identidades y políticas BYOD
• Modelado de tráfico de aplicaciones de capa 7 para priorizar aplicaciones
comerciales críticas como VoIP, limitar las aplicaciones P2P para compartir
archivos (por ej., BitTorrent) y reducir los costos de Internet
• Acceso seguro de usuarios temporales
• WIDS/WIPS en tiempo real para identificar y neutralizar amenazas inalámbricas
Entornos densamente poblados
3 radios: 2,4 y 5 GHz, WIDS/
WIPS doble banda
MR62
Se recomienda para
802.11n
Entornos exigentes, difíciles y externos
que precisan hardware con calificación
IP67 (funcionamiento probado en
condiciones de polvo, impactos,
vibraciones y humedad)
Velocidad de radio: 300 Mbps
Con una radio
MR66
Se recomienda para
802.11n
Entornos exigentes, difíciles y exteriores
que precisan hardware con calificación
IP67 (funcionamiento probado en
condiciones de polvo, impactos,
vibraciones y humedad)
• Analítica de sitios CMX y solución para la captación de clientes
Velocidad de radio: 600 Mbps
• Administración integrada de dispositivos móviles
Radio doble
Obtenga más información en meraki.cisco.com/mr.
Entornos densamente poblados
3 radios: 2,4 y 5 GHz, WIDS/
WIPS doble banda
Implementaciones en sitios densamente
pobladas
Redes de voz, video y rendimiento
intensivo
22
23
Cómo iniciar una conversación con los clientes
¿Cuánto tiempo espera que lleve la implementación? ¿Y si le
digo que puede llevar apenas unas horas y que no precisa
mantenimiento periódico en lo absoluto?
Por su diseño, las redes Meraki son increíblemente fáciles de implementar
y administrar ya que cuentan con AP autoconfigurables y se administran
intuitivamente vía web desde cualquier parte. No se necesitan certificados
costosos y se minimizan los costos fijos de administración brindándole al
administrador de TI más tiempo para trabajar en otros proyectos.
Con la solución que usa actualmente, ¿puede hacer un
seguimiento instantáneo de un dispositivo o de un usuario
específico? ¿Cuenta con herramientas para observar qué sucede
en la red en tiempo real?
La consola Meraki ofrece visibilidad total de su red en tiempo real. Use búsquedas
y filtros similares a los de Google para encontrar al instante AP, clientes o
dispositivos. Analice desde descripciones generales de varias redes y resúmenes
de informes hasta informes detallados por cliente o por AP, y reciba alertas en
tiempo real sobre eventos como fallas de los AP, AP no autorizados o cambios en
la configuración de la red.
¿Su organización está agregando nuevos dispositivos móviles o
se está expandiendo físicamente?
Al prescindir de controladores de hardware y de licencias por nivel, la
escalabilidad de la red es ilimitada. La plataforma en la nube puede ampliarse
a más de 10 000 AP en una sola red. Puede agregar 1100 o 1000 AP, según
necesite.
24
¿Tiene un entorno con una congestión inalámbrica tan alta que no
logra encontrar un canal despejado para los AP?
Las redes Meraki emplean inteligencia integrada a la red para ejecutar
optimizaciones de RF continuas que abarcan todo el sistema. La función Auto
RF con análisis de espectro efectúa análisis frecuentes del entorno y puede
seleccionar el canal óptimo y la potencia de transmisión para cada AP a fin de
mitigar las interferencias ocasionadas por la superposición de cobertura de
AP, AP no autorizados y dispositivos no conformes a 802.11, como auriculares
bluetooth y microondas. El resultado es un rendimiento y una confiabilidad
máximos en toda la red.
¿BitTorrent y YouTube se están apoderando de la red? ¿Les falta
ancho de banda a las aplicaciones críticas para su organización?
El modelado de tráfico de Cisco Meraki modela el ancho de banda con
reconocimiento de aplicaciones. Puede obtener un panorama detallado de
las aplicaciones y los tipos de tráfico que consumen ancho de banda, con
la capacidad de crear políticas de modelado de tráfico para limitar el tráfico
recreativo que acapara el ancho de banda, como los servicios P2P y de
transmisión de video, y priorizar las aplicaciones corporativas críticas para la
organización.
¿Le gustaría usar la tecnología WiFi para comprender mejor su
negocio y lograr interacción con sus clientes?
Cisco Meraki CMX incluye analítica de sitios en tiempo real, con datos como
índice de captura, mediana de duración de visitas y tasa de repetición de
visitantes de los dispositivos móviles cercanos a los AP Cisco Meraki. Cisco
Meraki también ofrece un inicio de sesión en Facebook para los visitantes de la
red, lo cual contribuye a su marketing social e interacción con clientes.
25
Tratamiento de las objeciones de los clientes
Nuestro personal ya sabe usar la tecnología que tenemos en
nuestra red y aun así tiene bastantes problemas con la red. No
quiero una solución nueva para mis sucursales distribuidas.
Meraki ofrece una visibilidad de red superior y muchas herramientas de cliente
en tiempo real, que les ofrecen a los administradores información detallada para
solucionar problemas (como tipo de dispositivo, SO, fabricante, capacidades de
radio y configuración), así como pruebas de diagnóstico remoto, por ejemplo
de ping y de rendimiento. Con Systems Manager, los administradores obtienen
acceso a estadísticas aún más detalladas, que incluyen la versión del controlador
y el hardware y software instalado. La consola es sumamente fácil de usar y
requiere una capacitación mínima para utilizar estas funciones.
Emplearemos una solución para usuario final/SMB para
ahorrar dinero.
Tenga en cuenta los costos ocultos de tener tecnología inalámbrica sin
escalabilidad. ¿Conservará datos importantes en la red que deban protegerse?
¿Cuánto tiempo le dedicará a una red que no ofrece un panorama detallado?
Al considerar el costo total de propiedad, Cisco Meraki ofrece un ahorro en
comparación con las soluciones SMB y, al mismo tiempo, ofrece capacidades de
clase empresarial aún fáciles de usar. Piense en funciones como 802.1x, análisis
de espectro, WIDS/WIPS, integración física e inalámbrica, etc. Meraki ofrece todas
estas funciones sin costo ni complejidad adicionales.
26
No confío en la nube.
A diferencia de las aplicaciones en la nube de administración de relaciones con
clientes (CRM), correo electrónico o almacenamiento, Cisco Meraki conserva los
datos en su red: la nube Meraki se utiliza exclusivamente para la administración y
la configuración. Nuestro servicio en la nube cuenta con la seguridad que ofrecen
las tecnologías líderes del sector y se somete a auditorías periódicas realizadas
por terceros y estudios de penetración. Miles de clientes con entornos regulados
y en los que la seguridad es una preocupación, como los sectores de servicios
financieros, comercios minoristas y servicios de salud, confían sus redes a Cisco
Meraki. No dude en visitar meraki.cisco.com/trust para obtener más información
sobre las medidas de seguridad adoptadas. Cisco Meraki también ha recibido
el reconocimiento de numerosos líderes de la industria, como InfoWorld.com,
Gartner Magic Quadrant, TechWorld y muchos más.
¿Qué sucede si mi red pierde la conexión con la nube
Cisco Meraki?
Si la red pierde conectividad, los clientes inalámbricos pueden continuar usando
la WLAN, tener acceso a los recursos locales de la LAN (por ejemplo, impresoras
y archivos compartidos) y, si hay una conexión a Internet disponible, también
acceder a Internet. El funcionamiento de los demás servicios se reanudará
automáticamente después de restablecer la conectividad entre la red inalámbrica
y la red Cisco Meraki. Además, si configura alertas por correo electrónico, recibirá
un mensaje cuando un nodo Cisco Meraki pierda conectividad con la nube para
tomar medidas correctivas si fuera necesario.
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Z1
Se recomienda para
5 GbE
Hasta 5 usuarios
Rendimiento de firewall: 50 Mbps
Trabajadores
Rendimiento de VPN: 10 Mbps
MX60
Se recomienda para
5 GbE, 1 USB 3G/4G
Hasta 25 usuarios
Rendimiento de firewall: 100 Mbps
Puntos de venta minoristas o
sucursales pequeñas
Rendimiento de VPN: 35 Mbps
Dispositivos de seguridad MX
Cisco Meraki MX es una solución completa de redes para sucursales y de
administración unificada de amenazas (UTM) diseñada para que las redes
distribuidas sean veloces, seguras y fáciles de administrar.
Los equipos MX se administran totalmente a través de la consola web intuitiva
de Meraki. Gracias a su diseño con controles intuitivos para personas con
conocimientos generales de TI, los equipos MX no requieren capacitación formal
ni personal especializado. Los equipos MX también ofrecen autoabastecimiento,
de manera que permiten efectuar implementaciones en sucursales remotas sin
necesidad de personal de TI en el sitio.
Características clave
• Administración basada en la nube y supervisión sin necesidad de configuración,
ideal para las sucursales
• Funciones totalmente integradas: no se necesitan hardware, software ni
módulos adicionales
• VPN automático con un clic (sitio a sitio) con conmutación por falla automática a
4G u otro enlace ISP
• Seguridad de capa 7 (que incluye búsqueda segura en Google y Bing, IPS
SourceFire basado en SNORT, antivirus basado en Kaspersky y filtración de URL
BrightCloud)
• Optimización de WAN (almacenamiento en caché de páginas web, velocidad
superior para compartir archivos y eliminación de duplicaciones)
• Modelado de tráfico de aplicaciones de capa 7 para priorizar aplicaciones
críticas del negocio como VoIP, eliminar el intercambio P2P (por ej., BitTorrent) y
reducir los costos de Internet
• Virtualización de WAN (equilibrio de carga de tráfico y migración automática de
enlaces en caso de fallos, compatible con módems USB 3G/4G)
Optimización de WAN: 100 MB
Usuarios finales preocupados
por los costos
MX60W
Se recomienda para
5 GbE, 1 USB 3G/4G, 1 802.11n WiFi
Hasta 25 usuarios
Rendimiento de firewall: 100 Mbps
Puntos de venta minoristas o
sucursales pequeñas
Rendimiento de VPN: 35 Mbps
Optimización de WAN: 100 MB
Un dispositivo para administrar
MX80
Se recomienda para
5 GbE, 1 USB 3G/4G
Hasta 100 usuarios
Rendimiento de firewall: 250 Mbps
Clientes que necesitan
almacenamiento en caché de
páginas web
Rendimiento de VPN: 80 Mbps
Optimización de WAN: 1 TB SATA
Clientes que necesitan
conmutación por falla de
enlaces doble/enlaces activos
de respaldo
MX100
Se recomienda para
8 GbE, 1 USB 3G/4G, 2 GbE (SFP)
Hasta 500 usuarios
Rendimiento de firewall: 500 Mbps
Sucursales grandes o colegios
Rendimiento de VPN: 100 Mbps
Clientes que necesitan más de
4 puertos o SFP (conectividad
por fibra)
Optimización de WAN: 1 TB SATA
Obtenga más información en meraki.cisco.com/mx.
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29
MX400
Se recomienda para
8 GbE, 1 USB 3G/4G, 8 GbE
(SFP), 4 GbE (SFP+)
Hasta 1000 usuarios
Rendimiento de firewall: 1 Gbps
Rendimiento de VPN: 200 Mbps
Implementaciones en colegios
grandes
Optimización WAN: 1 TB SATA
Concentrador opcional de VPN/
WAN para implementaciones a
gran escala
MX600
Se recomienda para
8 GbE, 8 GbE (SFP), 4 10 GbE
(SFP+)
Más de 1000 usuarios
Rendimiento de firewall: 1 Gbps
Rendimiento de VPN: 200 Mbps
Optimización WAN: 4 TB RAID
Implementaciones en colegios
grandes que necesiten una
capacidad de almacenamiento en
caché de páginas web de 4 TB
Concentrador opcional de VPN/
WAN para implementaciones a
gran escala
¿Dónde se encuentran los productos MX en el entorno de red
de su cliente?
Cómo iniciar una conversación con los clientes
¿Tiene visibilidad y control de los firewalls de las sucursales
remotas?
MX ofrece administración centralizada integrada desde la nube y le ofrece
un visibilidad de red completa y control de todos los sitios físicos,
independientemente de su cantidad.
¿Y si le digo que puede lograr una confiabilidad similar a la de
MPLS por una fracción de su costo?
MX tiene funciones increíbles, como Auto VPN, equilibrio inteligente de carga
de tráfico y conmutación por falla (que incluye 3G/4G), que brindan seguridad
y confiabilidad en su conexión a Internet sin MPLS. La línea MX también puede
contribuir a reducir sus costos, mejorar la eficacia y aumentar la confiabilidad de
la red MPLS preexistente.
¿Cuenta con una forma simple de controlar el acceso a Internet y
aplicaciones en la web?
Los dispositivos de seguridad Cisco Meraki MX cuentan con funciones integradas
para controlar aplicaciones y ancho de banda, que incluyen:
• Búsqueda segura en Google/Bing y YouTube para escuelas
• Almacenamiento en caché de páginas web y optimización de WAN
• Firewall y modelado de tráfico de aplicaciones de capa 7
Seguridad
Optimización de WAN
VPN de sitio a sitio
NAT/DHCP
¿Tiene como prioridad contar con una férrea seguridad de la red
para su organización?
El dispositivo de seguridad MX es suficiente para la implementación en la mayoría
de las redes en las que la seguridad es una preocupación fundamental. Cisco
Meraki cumple totalmente con las normas HIPAA, CIPA y PCI de los Estados
Unidos e incluye funciones como:
• Filtros de contenido con 85 categorías
• IPS basado en SourceFire SNORT®
• Antivirus/antiphishing con Kaspersky AV
30
31
Tratamiento de las objeciones de los clientes
Los dispositivos de seguridad Cisco Meraki parecen más costosos
que otros firewalls del mercado.
No es así si tiene en cuenta las funciones integradas, como:
• Control de aplicaciones de capa 7
¿Cómo funciona Cisco Meraki con MPLS?
Con optimización de WAN, modelado de tráfico y WAN con conmutación por falla
a 3G/4G, los equipos MX mejoran MPLS. Consulte los informes técnicos de Cisco
Meraki MPLS, disponibles en meraki.cisco.com/library.
• Optimización de la red WAN
• Red VPN cliente (sin costos por usuario)
• Filtrado de contenidos, IDS, AV
• Soporte todos los días, todo el año
• Garantía de por vida
¿El equipo MX se puede conectar directamente a un circuito T1/
DSL/de cable?
El enlace uplink de los equipos MX es un puerto Ethernet; por lo tanto, se
recomiendan los routers Cisco ISR para la terminación de redes WAN además de
los equipos MX.
Los equipos MX incluyen todas estas funciones, que elevarían considerablemente
el costo de las soluciones de cualquiera de nuestros competidores.
¿Cisco Meraki es compatible con protocolos de routing
como OSPF?
¿Cisco Meraki tiene alta disponibilidad?
Sí, en la VPN puede usar la función de redundancia de Cisco Meraki VPN que
emplea alta disponibilidad (HA) según el protocolo VRRP.
32
Actualmente, la línea MX es compatible solamente con routing estático. No
obstante, si necesita protocolos de routing para VPN de sitio a sitio, con la función
Meraki Auto VPN no necesita OSPF porque el routing de VPN automático sitio
a sitio IPsec es efectuado entre el equipo MX y la nube. La red completa puede
configurarse en unos pocos clics.
33
Switches de acceso de capa 2
Recomendado para switching de acceso en sucursales
MS220-8
MS220-8P
Cantidad de puertos: 8 de
1 Gigabit
Potencia de PoE (801.3af/at):
124 W
Interfaces uplink: 2 SFP
Gigabit
MS220-24
MS220-24P
Cantidad de puertos: 24 de
1 Gigabit
Potencia de PoE (801.3af/at):
370 W
Switches MS
Interfaces uplink: 4 SFP
Gigabit (compartidos)
La familia MS permite realizar implementaciones llave en mano en sucursales con
miles de puertos de switch configurables y supervisables instantáneamente en la
consola.
MS220-48
MS220-48P
Cantidad de puertos: 48 de
1 Gigabit
Potencia de PoE (801.3af/at):
370 W
Interfaces uplink: 4 SFP
Gigabit
MS220-48P
Cisco Meraki ofrece switches de acceso Gigabit de capa 2 y de capa 3 de clase
empresarial con configuraciones de 8, 24 y 48 puertos. Ofrecen un rendimiento sin
bloqueos, calidad de servicio (QoS) de voz y video y PoE 802.3at/af opcional en todos
los puertos. Para obtener el máximo rendimiento, los modelos de capa 3 ofrecen
enlaces uplink de 10 GbE. La línea MS también incluye switches de agregación de
capa 3 con interfaces 10 Gigabit SFP+ en configuraciones de 24 y de 48 puertos.
• Totalmente integrado: no se
necesita hardware, software ni
módulos adicionales
• QoS de voz y video
• Visibilidad de las aplicaciones de
capa 7
• Apilado virtual: permite administrar
miles de puertos de switch como si
fueran solamente uno
• PoE/PoE + en todos los puertos
• Seguridad empresarial, con políticas
de acceso 802.1X, autenticación
MAC-RADIUS y programación de
puertos
• Herramientas remotas en tiempo
real, como captura de paquetes y
pruebas de cables para diagnosticar
y solucionar problemas de red con
rapidez y facilidad
Obtenga más información en meraki.cisco.com/ms.
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Switches de acceso de capa 3
Recomendado cuando el switching de acceso es crítico para el objetivo y existen requisitos de uplink
rápido, y para puntos de acceso inalámbricos 802.11ac de próxima generación (MR34)
Características clave
• Administración centralizada basada
en la nube
Potencia de PoE (801.3af/at):
740 W
MS320-24
MS320-24P
Cantidad de puertos: 24 de
1 Gigabit
Potencia de PoE (801.3af/at):
370 W
Interfaces uplink: 4 SFP+ de
10 Gigabit
MS320-48
MS320-48P
Cantidad de puertos: 48 de
1 Gigabit
Potencia de PoE (801.3af/at):
370 W
Interfaces uplink: 4 SFP+ de
10 Gigabit
MS320-48P
Potencia de PoE (801.3af/at):
740 W
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Switches de agregación
Recomendado para switching de agregación en campus y sitios pequeños
MS420-24
MS220-8P
Cantidad de puertos: 24 de
10 Gigabit
Potencia de PoE (801.3af/at):
124 W
Interfaces uplink: SFP+/SFP
MS220-48
MS220-24P
Cantidad de puertos: 48 de 10
Gigabit
Potencia de PoE (801.3af/at):
370 W
Interfaces uplink: SFP+/SFP
Cómo iniciar una conversación con los clientes
¿Le gustaría administrar la tecnología alámbrica e inalámbrica
como si fuera una sola red?
Cisco Meraki permite administrar los puntos de acceso, switches y dispositivos
de seguridad a través de una única consola web intuitiva desde la cual puede
implementar, controlar y resolver problemas de toda la red.
¿Le resultaría útil saber qué tipos de dispositivos cliente se
conectan a su red? ¿Su red está afectada por cuellos de botella y
escasez de ancho de banda?
Los switches MS dan visibilidad detallada del tráfico de la red a través de
la identificación de clientes y aplicaciones. Conozca cuántos (y qué clase)
de clientes se están conectando, qué aplicaciones utilizan y cuáles son los
principales acaparadores de ancho de banda.
¿Necesita compatibilidad con VoIP y voz para la VLAN?
La línea MS facilita la aplicación de reglas de calidad de servicio (QoS) para
el tráfico crítico de su organización. Además, ofrecemos compatibilidad con
funciones como LLDP y CDP para asignar fácilmente VLAN de voz a terminales
como teléfonos VoIP Cisco.
¿Le preocupa la seguridad de su red cableada?
Los switches Meraki MS realizan detección DHCP y pueden configurarse en un
clic para evitar que servidores DHCP no autorizados generen caos en su red.
Además, puede bloquear el acceso a todos los puertos con excepción de los
usuarios y dispositivos que se autentiquen a través de 802.1X o de autenticación
RADIUS basada en MAC o listas seguras MAC. Desactive los dispositivos
conectados como AP inalámbricos, impresoras o clientes en momentos
específicos utilizando la habilitación programada de puertos para ahorrar energía
y aumentar la seguridad.
¿Cuántos sitios físicos tiene? ¿Necesita viajar para implementar
switches en sitios remotos? ¿Cómo administra actualmente todos
los switches de acceso en cada sitio?
Con Meraki MS puedo configurar un switch y clonarlo todas las veces que precise
a fin de ofrecer una fácil implementación en sitios remotos, administración
centralizada desde cualquier dispositivo con acceso a Internet para visibilidad
y control prácticos, herramientas y diagnóstico integrados a la consola para la
resolución de problemas en tiempo real y actualizaciones permanentes desde la
nube que automáticamente mantienen las funciones y el firmware al día. Realice
capturas remotas de paquetes, búsquedas remotas de registros de eventos y
pruebas de cable en cualquier switch desde cualquier lugar.
36
37
Tratamiento de las objeciones de los clientes
Los switches Cisco Meraki parecen más costosos que otros
switches disponibles en el mercado que no son de Cisco.
Asegúrese que el cliente comprenda todo lo que se pierde al usar switches de
baja gama. En general, los switches de baja gama:
• Solo pueden administrarse localmente
• No son compatibles con PoE+; solamente con PoE
• Solamente tienen enlaces uplink de 1 GbE en lugar de 10 GbE (familia MS320)
• No ofrecen visibilidad de los clientes, las aplicaciones y el uso de ancho de
banda
¿Cisco Meraki admite apilado físico?
En lugar del apilado físico tradicional, los switches Meraki MS admiten apilado
virtual para la administración de sitios distribuidos a gran escala, y de esta
manera, ofrecen los beneficios de administración de switches apilados sin los
límites que imponen los switches de conexión física. El apilado virtual permite
administrar cualquier cantidad de puertos, independientemente del modelo
de switch o del sitio. Por otra parte, tampoco precisa de hardware ni software
adicional ya que está integrada en cada switch. Además, puede construir
arquitecturas redundantes empleando protocolos basados en estándares.
Consulte el informe técnico sobre apilado virtual en meraki.cisco.com/library para
obtener más información.
• Pueden no ser adecuados para la administración de varios sitios
• La aplicación de parches de firmware (para riesgos de seguridad o nuevas
funciones) requiere capacitación, personal y costos de mantenimiento
No necesito PoE+ ni Gigabit Ethernet. PoE estándar y Fast
Ethernet son suficientes y no quiero pagar para obtener esas
funciones adicionales.
Si piensa implementar tecnología inalámbrica 802.11n, tenga en cuenta Gigabit
Ethernet (como recomienda Gartner) para desafíos futuros, como el uso creciente
del ancho de banda y los nuevos dispositivos de alta velocidad. Los puntos de
acceso inalámbricos 802.11ac de próxima generación como los Cisco Meraki
MR34 necesitan PoE+ si desea usar todas sus funciones, como la tercera
frecuencia de radio. Si se tiene en cuenta que el ciclo de vida típico de los
switches de acceso es de 5 a 7 años, asegúrese de proteger su inversión a futuro.
38
39
Cómo iniciar una conversación con los clientes
¿En su entorno hay dispositivos móviles? ¿Hay alguna iniciativa
de uso de dispositivos propios que quisiera implementar en su
organización?
Systems Manager MDM
La solución Cisco Meraki Systems Manager (MDM) configura, controla y administra
de manera centralizada dispositivos móviles iOS, Android, Mac y PC, además es
totalmente gratuita para cualquier organización. Systems Manager está basado
en la nube; es decir, no hay ningún equipo ni software in situ y es compatible con
redes de cualquier proveedor.
Systems Manager está integrado a la misma consola que los demás productos
Meraki y, por lo tanto, se puede incluir en contratos de venta de hardware. Además,
es una gran herramienta de generación de oportunidades. Al probar la consola
web intuitiva para sus dispositivos móviles, lo más probable es que los potenciales
clientes se acuerden de la línea Cisco Meraki cuando tengan que renovar sus redes.
Características clave
• Implementación de aplicaciones
inalámbricas
• Restricciones de seguridad
establecidas
• Configuración de opciones de WiFi
¿Necesita instalar aplicaciones móviles en muchos dispositivos?
Systems Manager se integra con Apple App Store, Google App Store y
el programa Volume Purchase Program (VPP) de Apple para ofrecer una
implementación fácil e inalámbrica y el mantenimiento de aplicaciones gratuitas,
pagas o corporativas. ¡No se necesita cable USB!
¿Necesita aplicar medidas de seguridad para todos los
dispositivos móviles?
Con Systems Manager, puede aplicar políticas en dispositivos móviles: proteja los
dispositivos y sus datos, controle su uso con políticas detalladas y restrinja el acceso
a funciones como tiendas de aplicaciones, juegos y contenidos. Utilice la eliminación
selectiva para borrar datos de empresas de los dispositivos extraviados o robados.
• Implementación de certificados
• Configuración automática de
dispositivos iOS
Systems Manager es totalmente gratuito. Los clientes tienen la opción de
contratar el soporte telefónico de clase empresarial para la implementación de
Systems Manager a un valor de USD 20/dispositivo por año.
Obtenga más información en meraki.cisco.com/sm.
40
La administración en la nube permite el registro eficaz de dispositivos y así facilita
las iniciativas 1:1 y BYOD. Configure, controle y administre de manera centralizada
miles de dispositivos iOS, Android, Mac y PC con la consola intuitiva basada en
navegador. Systems Manager funciona en la red de cualquier proveedor, incluso si
los dispositivos administrados están en la calle, en un bar o si se usan en el hogar.
Descargue la aplicación para registrar dispositivos desde Apple o Google App Stores
o agilice la incorporación usando Systems Manager Sentry para comprobar que los
dispositivos estén registrados en MDM antes de incorporarlos a su red inalámbrica.
¿Necesita ayudar a los usuarios a solucionar problemas con los
dispositivos móviles?
Abra el escritorio remoto, haga una captura de pantalla y reinicie o apague equipos
Mac y PC. Supervise dispositivos automáticamente las 24 horas a través de la
nube. Configure alertas de correo electrónico para notificar inmediatamente a los
administradores de la falta de servicio de un dispositivo, la instalación de software o
aplicaciones no autorizados o la eliminación de perfiles de Systems Manager.
41
¿Necesita efectuar un seguimiento del inventario de dispositivos
y de la cantidad de aplicaciones instaladas en su flota de
dispositivos móviles?
Systems Manager ofrece administración integrada de inventario de software y
así simplifica la administración de licencias de software incluso en entornos de
varias plataformas. Realice búsquedas y vea los detalles de todos los programas y
aplicaciones instalados en los dispositivos que administra.
¿Le gustaría integrar su solución MDM a su red inalámbrica?
Systems Manager se integra sin inconvenientes a la implementación móvil Cisco
Meraki e importa automáticamente los perfiles inalámbricos, además proporciona
control del acceso a la red en el momento de inicio de sesión móvil en los
dispositivos SM administrados.
42
Tratamiento de las objeciones de los clientes
¿Por qué es gratis Systems Manager?
Cisco Meraki lo puede ofrecer gratuitamente porque no necesita hardware.
Ofrece la oportunidad de interactuar con la consola Cisco Meraki; una vez que
la use, sabemos que le encantará la facilidad que ofrece para administrar y
controlar su red, por lo que tendrá en cuenta nuestros productos cuando llegue
el momento de mejorar su red WiFi, switching o infraestructura de dispositivos de
seguridad.
Necesito un MDM totalmente funcional, no un producto gratuito.
Systems Manager ofrece funciones de clase empresarial y está al nivel de
otros proveedores de MDM. Cisco Meraki es líder en administración en la
nube y, además, incorpora constantemente nuevas funciones al mismo tiempo
que permanece en contacto con Apple y Google para conservar su ventaja
competitiva. Ofrecemos soporte telefónico corporativo pago.
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Panorama de la competencia
En la mayoría de los proyectos
Menos frecuente
Por qué gana Meraki
• Configuración y administración intuitivas
LAN inalámbrica
• Funciones BYOD, para usuarios
temporales y MDM
• Analítica exclusiva de sitio y tráfico
• Administración centralizada
Seguridad
• Conmutación por falla de VPN y 3G
automática
• Integración LAN/WLAN
• Administración centralizada
Switching
• Configuración intuitiva
• Visibilidad de capa 7
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Ventajas competitivas
• Administración: una sola consola web intuitiva simplifica la administración de
varios sitios en forma remota
• Implementación: los dispositivos Cisco Meraki llave en mano no requieren la
presencia de un especialista en TI para su implementación
• Confiabilidad: la administración redundante y fuera de banda en la nube cuenta
con el respaldo de un SLA de 99,99%. Podrá acceder a su LAN en caso de
pérdida de la conexión.
• Visibilidad y control: funcionalidad de capa 7 integrada en toda la red
• Escalabilidad: no es necesario actualizar los controladores; además, puede
clonar las configuraciones de otros dispositivos
• MDM: integración total a través de la misma consola web intuitiva
• Estructura de precios simple: un código SKU para la licencia de nube incluye
todas las funciones listas para usar y también las mejoras trimestrales gratuitas
y constantes al software. Un SKU para el hardware incluye soporte las 24 horas,
todos los días, y garantía de por vida.
• Aplicación móvil: para que pueda administrar la red incluso en movimiento
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49
Lograr la
interacción
con sus
clientes
Cómo identificar clientes
potenciales
Los clientes típicos de Cisco Meraki presentan las siguientes características:
• Desean una instalación y una administración fáciles
• Están trasladando sus aplicaciones y servicios a la nube (por ej., Google Apps,
Dropbox)
• Administran varios sitios físicos con una cantidad limitada de personal de TI
• Buscan un acceso simple y personalizable para usuarios temporales en
sus sitios
• Están implementando el uso de dispositivos móviles propiedad de la compañía
o dispositivos móviles BYOD
• Necesitan seguridad corporativa o acceso de usuarios temporales
Algunos clientes de Cisco Meraki:
Biblioteca Cisco Meraki
El material suplementario que se ofrece en el portal para partners
es exclusivamente para su referencia y no debe compartirse con los
clientes. El siguiente es el enlace a nuestra biblioteca en línea, que
contiene documentos dirigidos a los clientes para su divulgación:
meraki.cisco.com/library.
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Indicadores específicos de mercados verticales
Visite meraki.cisco.com/customers para leer todos los casos de estudio exitosos
de clientes.
Colegios
Servicios de salud
• Varias escuelas con un gran número de alumnos y un departamento
pequeño de TI
• Desean una solución simplificada de red y de administración de
dispositivos móviles
• Iniciativas BYOD y 1:1 en el aula
• Buscan mejorar la experiencia de los pacientes y de los usuarios temporales
con la red WiFi
• Buscan una solución de filtrado de contenidos fácil de administrar
Consulte en línea el caso de estudio del Distrito Escolar Rainbow y Alvin ISD.
• Necesitan una red conforme a la ley HIPAA
Consulte en línea nuestros casos de estudio de Mosaic y Montefiore
Medical Center.
Educación universitaria
• Tienen que administrar varios edificios densamente poblados simultáneamente
• Necesitan identificar y controlar usuarios únicos, iPads y otros dispositivos
• Acceso de usuarios temporales fácil de administrar con aislamiento de LAN
Consulte en línea el caso de estudio de la Universidad de Stanford y el MIT.
Comercios minoristas y hotelería
• Buscan analítica dinámica de ventas minoristas y soluciones para una
mayor interactuación
• Necesitan una red compatible con PCI
• Quieren una red WiFi segura y con su marca para los usuarios temporales
Consulte en línea nuestros casos de estudio de United Colors of Benetton UK
y Applebee.
52
Empresas distribuidas y servicios profesionales
• Administran varios sitios remotos simultáneamente
• Necesitan dispositivos de red potentes y fáciles de implementar
• Desean conectar varios sitios fácilmente o están intentando controlar el ancho
de banda
Consulte en línea nuestros casos de estudio de C&S Companies y ZGF Architects.
En qué casos Cisco Meraki no es adecuado:
• Clientes gubernamentales que necesitan una solución conforme a FIPS
• Clientes que no se sienten cómodos con la nube
Estos clientes son ideales para las soluciones de redes empresariales de Cisco.
53
Herramientas de generación de
oportunidades
Programas
Cisco Meraki realiza grandes inversiones en campañas de generación de
oportunidades. A través del trabajo en canales de marketing novedosos y
tradicionales, generamos miles de oportunidades mensuales para nuestros
partners. También ofrecemos herramientas de marketing líderes en la industria
para usted y para contribuir al crecimiento de su empresa.
Nuestros seminarios web y programas de pruebas gratuitos permiten que sus
clientes comprueben por sí mismos la consola. La mejor manera de convencer
a sus clientes es dejarlos frente a frente con la consola Meraki y permitirles
experimentar lo fácil que es administrar una red a través de la nube.
Seminarios web
Dé el primer paso: envíe a su cliente actual o potencial a un seminario web sobre
Cisco Meraki. Los asistentes que reúnen los requisitos reciben un punto de
acceso sin cargo con una licencia de 3 años simplemente por asistir.
Cisco Meraki organiza alrededor de diez seminarios web por semana sobre diversos
temas. Todos están disponibles en meraki.cisco.com/webinars [código de
recomendación exclusivo] (obtenga más detalles en la siguiente sección).
Pruebas gratuitas
Cisco Meraki ofrece unidades totalmente nuevas y fáciles de instalar para realizar
evaluaciones gratuitas sin costo ni riesgo alguno para usted ni sus clientes. Las
pruebas gratuitas no requieren orden de compra y se aprueban rápidamente, y los
costos de envío corren por cuenta de Cisco Meraki. Nos enorgullecemos de contar
con una tasa de 65% de clientes convencidos después de las pruebas gratuitas.
Comuníquese con el representante de Cisco Meraki local para coordinar una
prueba gratuita o pida a su cliente potencial que complete el formulario disponible
en meraki.cisco.com/form/trial [código de recomendación exclusivo]
(obtenga más detalles en la siguiente sección). Tenga en cuenta que las
conversiones de las pruebas gratuitas deben realizarse a través del proceso de
54
pedido exclusivo para Meraki que se describe en la página 9 de esta guía.
En la siguiente página se explica cómo enviar un código de recomendación
a sus clientes para que accedan a seminarios web y pruebas gratuitas. Nos
aseguraremos de mantener un vínculo entre la oportunidad y usted en nuestro
sistema durante 45 días.
Enlaces de recomendación con seguimiento
Cada persona que se inscribe en el portal para partners posee un código de
recomendación exclusivo. Use el suyo para crear una URL de enlace única de
recomendación. Todo cliente potencial que use su URL para completar alguno de
nuestros formularios web (por ejemplo, un formulario de inscripción en seminarios
web o en pruebas gratuitas) quedará vinculado con usted. Se tienen en cuenta las
recomendaciones para el precio por registro de negocio. Use el enlace exclusivo
para invitar a potenciales clientes a alguno de nuestros seminarios web y haga
que el equipo de marketing de Cisco Meraki trabaje para usted.
Cómo usar los enlaces de recomendación exclusivos
Para usar el código de recomendación exclusivo, inicie sesión en merakipartners.
com y vaya a la pestaña Oportunidad potencial. Encontrará su código de
recomendación exclusivo en la esquina inferior izquierda de la página web.
Agregue el código a cualquier URL de meraki.cisco.com (por ejemplo, seminarios
web específicos, formularios de pruebas gratuitas, etc.) y envíe esa nueva URL a
sus clientes potenciales.
Ejemplo:
URL original: meraki.cisco.com/webinars
Su código de recomendación exclusivo: ?ref=1A2B3C
URL con su código de recomendación: meraki.cisco.com/
webinars?ref=1A2B3C
También puede ver en este video cómo agregar su enlace de recomendación
personalizado a cualquier URL.
55
Uso de plantillas de correo electrónico con sus códigos de
recomendación.
En la pestaña "Oportunidad potencial" del portal para partners encontrará
plantillas de mensajes de correo electrónico para invitar a los clientes potenciales
a asistir a seminarios web u obtener AP sin cargo. También encontrará
plantillas de mensajes de correo electrónico específicos para ciertas verticales,
como tiendas minoristas, servicios de salud y educación que se actualizan
frecuentemente según los nuevos seminarios web organizados por clientes. Invite
a sus clientes potenciales a los seminarios web para ofrecer una experiencia más
personalizada. Simplemente copie y pegue las plantillas en su correo electrónico.
Qué esperar después del envío de un enlace de recomendación
Una vez que un cliente potencial recomendado completa un formulario web de
Cisco Meraki, la recomendación ingresa en el sistema Cisco Meraki. Así se crea
una oportunidad potencial que se vincula automáticamente con usted. Recibirá un
mensaje de correo electrónico cada vez que alguien se inscriba en un seminario
web, se registre para una prueba gratuita o complete el formulario de nuestra
página de contacto.
Consulta de recomendaciones y su estado
En la pestaña "Oportunidad potencial" del portal para partners, vaya a "Mis
recomendaciones". Allí encontrará una lista de todas las recomendaciones
realizadas. Podrá ver nombre y compañía, en qué seminario web se inscribieron,
si asistieron o no, quién es el representante Cisco Meraki que se les asignó, si se
ha enviado el AP sin cargo o no y más información.
Seguimiento de las recomendaciones
Cuando se le notifica que un cliente potencial que usted recomendó se inscribió
en un seminario web, hágale un seguimiento para identificar oportunidades y
dudas que pudiera tener a fin de responder antes del seminario.
Después del seminario web, haga un seguimiento de los clientes potenciales
que asistieron para comprobar si recibieron el AP sin cargo y si saben cómo
configurarlo. También puede comunicarse con el representante de Cisco Meraki
que se les asignó para coordinar una llamada conjunta a fin de que lo ayuden a
concretar el negocio.
Si el cliente potencial no asistió al seminario web, realice un seguimiento para
averiguar por qué. Es probable que ya no esté interesado, pero lo más probable
es que se haya olvidado o que no haya tenido tiempo. Quizás lo pueda ayudar a
inscribirse en otro seminario web o enviarle una demostración personalizada con
la ayuda del representante de Cisco Meraki.
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57
Recursos
Sitio web de Cisco Meraki
meraki.cisco.com
Portal para partners de Cisco Meraki
merakipartners.com
Inicio de sesión en la consola
dashboard.meraki.com
Calculadora de costo de productos
(solo para EE. UU. y Canadá)
meraki.cisco.com/buy
Página de inicio de soporte
meraki.cisco.com/support
Biblioteca
meraki.cisco.com/library
Blog
meraki.cisco.com/blog
Documentación de productos
docs.meraki.com
Contáctenos
América del Norte
1 (888) 490-0918
Europa
+44 (0)203 640 6121
Fuera de América del Norte y la UE
+1 (415) 432-1000
No dude en enviar un mensaje a [email protected] si tiene otras dudas.
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