Memoria Anual 2014 í ndice Cifras relevantes 7 Misión 9 Carta del Presidente del Directorio 11 Directorio y Sindicatura 12 El Banco y sus Accionistas 13 Reporte de la Gerencia sobre el Negocio 15 Gestión de Riesgos 27 Gestión de Recursos Humanos 37 Educación Financiera 41 Estándares Medioambientales 45 Nuestros Clientes 49 Estados Financieros Auditados 59 Informe del Síndico 108 Oficina Central Santa Cruz Av. Cristo Redentor N° 3730 Entre 4to y 5to anillo Tel.: (591 3) 341 2901 Fax: (591 3) 341 2718 www.losandesprocredit.com.bo 6 memoria anual 2014 MEMORIA ANUAl 2014 7 CIFRAS RELEVANTES USD ‘000 BOB ‘000 Variación 2014 2013 2014 2013 BOB Total Activos 788.434 737.779 5.408.654 5.061.162 6,9% Cartera Bruta de Créditos 607.973 562.914 4.170.692 3.861.591 8,0% 32.722 25.492 224.475 174.872 28,4% Balance Créditos Agropecuarios Créditos Productivos 190.647 155.863 1.307.841 1.069.217 22,3% Créditos Comerciales 253.950 255.744 1.742.098 1.754.403 -0,7% Créditos de Servicios 92.000 88.831 631.123 609.378 3,6% Otros 44.693 42.807 306.592 293.656 4,4% 17,6% Previsiones de Cartera de Créditos (20.051) (17.053) -137.549 -116.981 Cartera Neta 593.962 551.683 4.074.579 3.784.546 7,7% Depósitos de clientes y de empresas con participación estatal 584.418 560.490 4.009.105 3.844.965 4,3% Bonos en circulación 27.688 35.220 189.942 241.611 Obligaciones con bancos y otras entidades financieras 72.296 42.961 495.951 294.713 68,3% Patrimonio Total 85.759 79.063 588.306 542.374 8,5% 0,0% Cuentas de resultados Resultado de operaciones 64.177 64.172 440.254 440.222 Gastos Administrativos 48.242 47.400 330.941 325.165 1,8% Utilidad antes de Impuestos 15.910 16.770 109.142 115.040 -5,1% Utilidad Neta 11.875 11.510 81.463 78.959 3,2% 73,86% Indicadores clave Indice costos / Ingresos 75,17% Retorno sobre Patrimonio (ROE) 14,72% 15,32% Coeficiente de Adecuación Patrimonial 12,67% 12,25% 390.280 393.665 -0,9% -15,4% Estadísticas operativas Número de clientes Número de Créditos Número de cuentas de depósito Número de empleados Número de oficinas Tipos de cambio: 2014: USD 1 = BOB 6,86 2013: USD 1 = BOB 6,86 49.645 58.716 433.459 436.087 -0,6% 812 1.041 -25,0% 56 58 -3,4% memoria anua l 2 0 1 4 9 MISIÓN Banco PYME Los Andes ProCredit S.A. es un Banco orientado al desarrollo que ofrece servicios financieros integrales, brindando un servicio de excelencia para empresas y personas particulares. Sus actividades se rigen por una serie de principios fundamentales: valora la transparencia en la comunicación con los clientes, no fomenta el crédito al consumo, y suministra servicios basados en la buena comprensión de la situación de cada cliente y en un prudente análisis financiero. Este enfoque de práctica bancaria responsable le permite establecer relaciones a largo plazo con sus clientes basados en la confianza mutua. En sus operaciones con clientes empresariales se orienta principalmente a las Muy Pequeñas, Pequeñas y Medianas Empresas, porque está convencido que éstas son quienes crean el mayor número de empleos y contribuyen significativamente a las economías en las que operan. Ofreciendo soluciones simples y accesibles de depósitos y servicios bancarios e invirtiendo considerables recursos en la educación financiera, aspira a fomentar una cultura de ahorro y responsabilidad que contribuya a una mayor estabilidad y seguridad en los hogares de la gente común. Sus accionistas buscan obtener una rentabilidad sostenible de su inversión a largo plazo, en lugar de concentrarse en la maximización de ganancias en el corto plazo. Esto le permite invertir considerables recursos en la capacitación y desarrollo de su personal, para crear un ambiente de trabajo abierto y eficiente, y brindar a sus clientes un servicio amable y competente. memoria anua l 2 0 1 4 11 CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO Tengo el agrado de presentarles la Memoria Anual de actividades de Banco PYME Los Andes ProCredit S.A. correspondiente a la gestión 2014, periodo en el cual el desempeño del Banco se ha caracterizado por un desarrollo estable del negocio, acorde con los lineamientos establecidos en el Plan Estratégico y en un contexto macroeconómico caracterizado por el dinamismo de la economía boliviana. La estrategia que se impulsó durante el 2014, está orientada a profundizar nuestra especialización como Banco PYME, pues vemos a este segmento como el puntal del desarrollo económico y de la generación de fuentes de trabajo del país. Por lo tanto, uno de los principales objetivos del Banco es la consolidación de su posicionamiento en el mercado boliviano como el Banco especialista en dicho segmento, con una fuerte orientación a los sectores productivo y agropecuario. El Banco apunta a un crecimiento sostenido e integral de sus negocios, lo que conlleva el ofrecer un servicio con altos estándares de calidad. Entendemos dicha calidad como una relación estrecha con los clientes, evaluaciones prudentes de riesgo crediticio y alto nivel de calificación profesional del personal. El objetivo es hacer negocios simples y ágiles apoyados en desarrollos tecnológicos que propicien el autoservicio y que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, en un marco de eficiencia operativa y de alta calidad de servicio. Ésta ha sido la orientación del Banco en los últimos años y lo seguirá siendo, razón por la cual continuaremos con la implementación de modernas herramientas tecnológicas y canales de atención al cliente, además de una significativa inversión en la infraestructura de nuestra red de oficinas para hacerla más cómoda y funcional para el público. Asimismo, un factor importante es el fortalecimiento de nuestra imagen institucional para afianzar el posicionamiento del Banco con una orientación a la satisfacción del cliente. Dicho posicionamiento, pasa también por mantener un enfoque de negocios que descansa en una base de comportamiento ético que conjuga el ejercicio de una Banca Responsable y Social. La solidez y el buen desempeño del Banco se ven reflejados en la calificación de riesgo que durante la gestión 2014 AESA Ratings (Asociada de Fitch Ratings) otorgó al Banco, AAA (bol) con tendencia estable. Esta calificación es producto de la aplicación de sanas prácticas de gestión de riesgos que cumplen con los estándares establecidos por el regulador. En línea con lo citado anteriormente, un componente central en el que se basa los buenos resultados y la gestión responsable es el equipo humano del Banco. Para garantizar la calidad de la gestión en el largo plazo, se han fortalecido los procesos de selección y capacitación de personal, de acuerdo a los lineamientos generales establecidos por ProCredit Holding AG & Co. KGaA, accionista mayoritario del Banco, los cuales buscan promover el desarrollo integral de los funcionarios de manera consistente con los valores institucionales. Al respecto, cabe destacar la consolidación del Programa de Aprendizaje Bancario (PAB) dirigido a jóvenes que buscan desarrollar una carrera profesional en el ámbito bancario y que es la única puerta de ingreso para formar parte del equipo del Banco. Adicionalmente, se cuenta con programas de formación de mandos medios y gerenciales que se llevan a cabo en la Academia Internacional ProCredit en Alemania y en la Academia Regional Latinoamericana situada en Colombia. Los resultados alcanzados en la gestión 2014, han requerido un alto compromiso y dedicación de parte del equipo gerencial y de todos los funcionarios del Banco. Por ello, reconocemos su invalorable contribución en el logro de los objetivos trazados. Siguiendo esta dirección exitosa, confiamos que el Banco seguirá siendo un actor importante para apoyar el desarrollo del segmento empresarial al que atiende, lo cual es absolutamente consistente con la misión institucional de ProCredit de promover un desarrollo sostenible de la economía de los países donde está presente. El año 2015 seguiremos enfocando nuestros esfuerzos en la especialización como Banco PYME, orientándonos a aquellos clientes que contribuyen al desarrollo económico y productivo del país, con un impacto positivo en el campo social y medioambiental en línea con nuestros principios y valores. Es importante para el Banco construir una relación comercial con nuestros clientes, basada en la confianza y excelencia de los servicios que se les brinda, de tal manera que dicha relación se fortalezca en el tiempo. Gabriel Isaac Schor Presidente del Directorio 12 memoria anual 2014 DIRECTORIO Y SINDICATURA Banco PYME Los Andes ProCredit S.A. Gestión 2014 - 2015 Directores Titulares Gabriel Isaac Schor Javier Lupo Gamarra Julia Borislavova Pruhtovich Mauricio Ernesto Maldonado Guillen Pedro Arriola Bonjour Directores Suplentes Antje Marielle Gerhold Anja Lepp Helen Alexander Sergio Armando Carrasco Escobar Claus Peter Zeitinger Síndico Titular Arturo Montero Nuñez del Prado Síndico Suplente Carlos Centellas Quevedo Gerentes de Oficina Central Gerente General María del Carmen Sarmiento de Cuentas Gerente de Operaciones Frida Eugenia Luna Zelaya Gerente de Finanzas Julio Cesar Parada Navarrete Gerente de Riesgos William Raul Varela Bacarreza Gerente de Riesgo Crediticio Wilson Dioni Castillo Carvalho Gerente Comercial Marcos Erwin Mariscal Sachse Gerente de Auditoría Interna Luis Enrique Hernández Urey Gerente de Tecnología y Seguridad de Información Rubens André Moreira Piedras1 ................................................ 1 Hasta 13 de junio 2014 memoria anua l 2 0 1 4 13 EL BANCO Y SUS ACCIONISTAS Banco PYME Los Andes ProCredit SA. forma parte del Grupo ProCredit, cuya empresa matriz es la compañía ProCredit Holding AG & Co. KGaA, con sede en Fráncfort de Meno. ProCredit Holding es el accionista mayoritario del Banco y ostenta el 99,96% de las acciones. En el transcurso de los años, ProCredit Holding ha consolidado la estructura de accionistas y de gerencia de todos los bancos ProCredit para crear un auténtico grupo global con una estructura de propiedad bien definida y poder traspasar a cada institución ProCredit los mejores estándares, sinergias y beneficios así generados. La estructura de accionistas de Banco PYME Los Andes ProCredit al 31 de diciembre de 2014 se detalla a continuación: Accionista ProCredit Holding AG & Co. KGaA Otros Totales % Participación 99,96% 0,04% 100,00% El capital social del Banco al 31 de diciembre de 2014 asciende a Bs 436,5 millones. Reporte de la Gerencia sobre el Negocio 16 memoria anual 2014 REPORTE DE LA GERENCIA SOBRE EL NEGOCIO Gerencia Julio Cesar Parada Navarrete Wilson Dioni Castillo Carvalho de izquierda a derecha: Gerente de Finanzas Gerente de Riesgo Crediticio Marcos Erwin Mariscal Sachse Frida Eugenia Luna Zelaya Gerente Comercial Gerente de Operaciones Maria del Carmen Sarmiento de Cuentas Luis Enrique Hernández Urey Gerente General Gerente de Auditoría Interna Willian Raul Varela Bacarreza Gerente de Riesgos R E P O R T E D E L A G E R E N C I A S O B R E E L N EG O C I O Entorno político y económico 17 La economía boliviana ha tenido un buen desempeño en los últimos años, alcanzando de manera consecutiva crecimiento del producto interno bruto, superávit fiscal e indicadores macroeconómicos favorables en términos de nivel de empleo y reservas internacionales. El saldo de la balanza comercial a noviembre 2014 alcanzó USD 2.526 millones, registrando una ligera disminución de USD 463 millones con relación al mismo periodo de 2013 (3). Asimismo, se dio un aumento en el valor de las importaciones debido principalmente al incremento del valor de equipos de transporte y accesorios y bienes de capital importados. El desempeño de la economía boliviana el 2104 fue nuevamente positivo, registrando un crecimiento económico de 5,10% hasta el segundo trimestre del año, relativamente más bajo que el 6,66% registrado en el mismo periodo del 2013 (1), pero superior a los niveles de crecimiento registrados en la mayoría de los países vecinos. En términos generales, los pilares del crecimiento económico del país son similares a los de las tres últimas gestiones. La balanza comercial positiva, los precios de los productos de exportación todavía favorables, el crecimiento de los sectores financieros, industriales, de servicios y el consumo dinamizaron en mayor medida la economía real. En el sector monetario, hasta el segundo trimestre de 2014 se mantuvo una política de reducción del circulante incrementando la emisión de títulos públicos así como las tasas de rendimiento a niveles mayores al 5,0% a 364 días. A partir del tercer trimestre del año, las emisiones han sido menores y las tasas de rendimiento han caído por debajo del 1% a dicho plazo. Por otro lado, el saldo de las reservas internacionales netas alcanzó USD 14.797 millones a septiembre 2014, superior en más de USD 1.230 millones al saldo registrado en diciembre de 2013 (4). Este saldo representa más del 50% del PIB estimado del 2014. El alto nivel de reservas internacionales, la composición de la deuda pública y la estabilidad del tipo de cambio dan señales de que la economía boliviana presentaría en el corto plazo un bajo grado de vulnerabilidad externa. En la gestión 2014, en general los precios de los productos de exportación del país disminuyeron levemente pero se mantuvieron en niveles relativamente favorables y el mayor volumen de exportación de gas ha dado lugar a que el valor de las exportaciones se incrementara de manera importante. El buen desempeño macroeconómico está reflejado en un nuevo superávit fiscal. Al mes de septiembre 2014, el saldo neto de la cuenta corriente fue USD 667 millones (2). Por su parte, el índice de inflación fue de 5,19% al cierre de diciembre 2014, situándose por debajo del registrado en diciembre 2013 (6,48%) (5). El tipo de cambio se mantuvo estable durante toda la gestión en Bs 6,96 por USD 1, registrando esta relación desde noviembre de 2011. 1. Instituto Nacional de Estadística www.ine.gob.bo Producto Interno Bruto Trimestral. 2.Banco Central de Bolivia. Informe de Política Monetaria a Octubre 2014. 3.Instituto Nacional de Estadística. Resumen Estadístico: Saldo Comercial a octubre 2014. 4.Banco Central de Bolivia. Informe de Estabilidad Financiera a Octubre 2014. 5.Instituto Nacional de Estadística www.ine.gob.bo Reporte Mensual de Inflación a Noviembre 2014. 18 memoria anual 2014 Desarrollo del sector financiero6 El sistema de intermediación financiera continuó el 2014 mostrando un comportamiento ascendente en la captación de depósitos del público y en la colocación de créditos, acompañado de una adecuada suficiencia patrimonial y sólidos niveles de cobertura de riesgo por incobrabilidad de cartera. Bajo la regulación de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), hasta diciembre 2014 operan en el país un Banco público, un Banco de Desarrollo Productivo, trece Bancos Múltiples y tres Bancos PYME (entre estos últimos existen ocho entidades especializadas en microfinanzas), ocho mutuales de ahorro y crédito y veintiséis cooperativas de ahorro y crédito. A diciembre 2014 los activos totales del sistema financiero ascendieron a USD 22.695 millones, registrando un crecimiento de 17% respecto a diciembre 2013. Los Bancos Múltiples manejaron el 87% del total de estos activos a diciembre del 2014. El 65% del total de activos de los Bancos Múltiples fue manejado por las cinco entidades bancarias más grandes del país. A diciembre 2014 los depósitos totales del sistema de intermediación financiera alcanzaron USD 17.896 millones, lo cual representa un crecimiento de USD 2.570 millones respecto a diciembre del 2013. La cartera de créditos creció USD 1.989 millones, llegando a un total de USD 14.187 millones, cifra que representa un crecimiento del 16% respecto al cierre del 2013. La liquidez del sistema financiero mostró un crecimiento de USD 1.515 millones con relación a diciembre 2013, hecho que se debe principalmente a la eliminación de las deducciones de encaje legal establecido por el BCB en moneda nacional por incremento de cartera productiva colocada. El patrimonio contable del sistema de intermediación financiera creció 16%, alcanzando USD 1.950 millones a diciembre del 2014. El coeficiente de adecuación patrimonial en los Bancos Múltiples se situó en 12,31% y en los Bancos PYME en 12,16%. La cartera en mora del sistema de intermediación financiera alcanzó a USD 213 millones, mayor en USD 33 millones al saldo registrado al cierre del 2013. El índice de mora mayor a 30 días, presentó una variación de 1,48% a 1,50% entre diciembre 2013 y diciembre 2014, reflejando todavía una aceptable calidad de cartera. Desempeño de Banco PYME Los Andes ProCredit Durante la gestión 2014, el Banco enfocó sus esfuerzos en seguir mejorando la calidad de atención al cliente, brindando diferentes servicios financieros y también brindando capacitación continua a su personal; se puso mucho énfasis en la atención integral de las necesidades financieras de los clientes, ofreciendo servicios competitivos a clientes empresariales con potencial de crecimiento y que contribuyen al desarrollo del país. Esta forma de gestionar los negocios, es el soporte principal para continuar trabajando y lograr posicionarnos en el sistema financiero como el “Banco de las PYMES”. Se ha venido incentivando el uso de los servicios electrónicos y canales alternativos de atención. En esta línea, se han realizado inversiones en la mejora de la infraestructura de nuestras oficinas, en la ampliación de la red de cajeros automáticos (ATM) buscando una mayor cobertura en puntos estratégicos y en la instalación de ATMs receptores de depósitos en varias oficinas. El Banco realiza esfuerzos en la mejora continua de los procesos operativos, enfocados principalmente en la búsqueda de eficiencia para brindar servicios de calidad. En esta dinámica, se concluyó con la automatización de varios procesos relacionados con 6 Toda la información de la sección “Desarrollo del Sector Financiero” proviene de los Estados Financieros publicados por la ASFI en el Boletín Estadístico de diciembre del 2014. R E P O R T E D E L A G E R E N C I A S O B R E E L N EG O C I O 19 operaciones crediticias, así como de otros servicios financieros que el Banco brinda; ejemplos de esto, son las mejoras en los servicios electrónicos, incrementando las transacciones mediante la plataforma de autoservicio denominada “Zona ProCredit”, la incorporación del servicio de transferencias electrónicas interbancarias nacionales (ACH) y transferencias al exterior a través del servicio de banca por internet “E-banking”. rentabilidad sobre patrimonio (ROE) de 14,72% y sobre activos (ROA) de 1,56%. El recurso humano con el que cuenta el Banco, juega un rol primordial en la consecución de los objetivos establecidos, es por ello que constantemente invierte en la capacitación de sus funcionarios y como resultado de ello, cuenta con un equipo profesional calificado, con altos estándares profesionales y comprometido con el desarrollo institucional. La estructura de activos y pasivos se mantuvo similar a la del 2013. El rubro más importante del activo es la participación de la cartera de créditos con relación al total activos. Esta relación alcanzó el 77,1%. En términos generales, el balance de la gestión 2014 es positivo, lo cual se ve reflejado en los indicadores financieros y resultados obtenidos. La utilidad del 2014 ascendió a Bs 81,5 millones, dejando una Durante la gestión 2014 mantuvimos adecuados niveles de liquidez, optimizando las fuentes de recursos disponibles y logrando mayor eficiencia administrativa. El nivel de liquidez fue suficiente para atender las operaciones del Banco y cumplir con los indicadores de liquidez establecidos internamente. En lo que respecta a los pasivos al cierre del 2014, las captaciones del público y del público con participación estatal se distribuyeron en cuentas corrientes (1,94%), cajas de ahorro (27,9%) y DPFs (70,1%). El plazo promedio de los depósitos a plazo fue de 1.460 días, fortaleciéndose el fondeo a largo plazo. 20 memoria anual 2014 Desarrollo de cartera de créditos Número de Créditos por tamaño del crédito R E P O R T E D E L A G E R E N C I A S O B R E E L N EG O C I O El gasto por incobrabilidad de cartera fue de Bs 29,7 millones, producto de la constitución de previsiones específicas adicionales. Se cerró el año con un nivel de previsiones totales de Bs 173,2 millones, que cubren 3,3 veces la cartera con más de 30 días de mora. El coeficiente de adecuación patrimonial (CAP) cerró la gestión 2014 en 12,67%, el cual es superior al 10% y 10,5% requerido por la norma local y límite interno, respectivamente. El Banco capitalizó el 50% de las utilidades generadas en la gestión 2013, luego de deducir la reserva legal, alcanzado un capital suscrito y pagado total de Bs 436,5 millones a diciembre del 2014. El año 2014 la cartera bruta creció 8%, equivalente a Bs 309,1 millones con relación al cierre de la gestión 2013. Este crecimiento se logró con más de 20 mil operaciones desembolsadas por un total de Bs 2.528 millones, siendo el desembolso promedio de Bs 124.662. El volumen total de depósitos a diciembre 2014 alcanzó a Bs 3.862 millones, registrándose un incremento de Bs 272 millones, equivalente al 7,6% de crecimiento con relación al cierre del 2013. Cartera Banca Empresa - por madurez 21 Desempeño del negocio de créditos El 2014 el Banco se enfocó en la atención integral a clientes de Muy Pequeña y Pequeña Empresa, considerando que en estos segmentos se tiene mayor potencial de crecimiento y se cuenta con clientes que valoran el mantener una relación de largo plazo con el Banco. El mayor crecimiento de la cartera de créditos se registró en el segmento de Muy Pequeña Empresa con Bs 202,4 millones, alcanzando al cierre de gestión un saldo total de cartera de Bs 3.047 millones. Esta cifra representa el 73% del volumen total de la cartera. En cuanto al segmento de Pequeña Empresa, se tuvo un crecimiento de Bs 108 millones, llegando a un saldo total de cartera de Bs 930,4 millones que representa el 22% de la cartera total. En lo que respecta a Mediana Empresa, la cartera de este segmento representa el 3,9% del volumen de la cartera total. Continuando con nuestro objetivo de fomentar el cuidado del medio ambiente y el uso más eficiente de los recursos, se siguió impulsando el “Crédito Ecológico”, habiendo alcanzando en el año un crecimiento de más de Bs 49 millones para cerrar el 2014 con más de Bs 116 millones de cartera ecológica. Calidad de Cartera de Créditos (con atraso > 30 días) 22 memoria anual 2014 Depósitos y otros servicios bancarios Con la finalidad de seguir incentivando la cultura del ahorro entre los clientes y el público en general, se realizaron diferentes campañas promocionales fomentando la educación financiera a nivel nacional. La gestión 2014 el Banco cerró con un volumen total de depósitos de Bs 3.862 millones con la siguiente composición: cuentas de ahorro (27,92%); cuentas corrientes (1,94%) y depósitos a plazo fijo (70,14%). Los saldos promedio al cierre del año fueron: cuentas de ahorro Bs 2.389, cuentas corrientes Bs 21.441 y depósitos a plazo fijo Bs 395.458. Durante el 2014, se realizaron 16.829 operaciones de transferencias internacionales por un valor acumulado de más de USD 152 millones. Asimismo, se habilitó en la terminal de autoservicios Zona ProCredit la opción de pago de servicios básicos mediante débito en cuenta, brindando de esta manera a nuestros clientes la posibilidad de realizar sus pagos cómodamente sin necesidad de recurrir a cajas. Por otra parte, se implementó en determinadas Agencias el área de autoservicio 24/7 (24 horas, 7 días a la semana) denominada Banca Activa. Esta área opera de forma permanente a efecto que el Depósitos de Clientes cliente pueda realizar sus transacciones bancarias en cualquier momento. La Banca Activa, pone a disposición del cliente los servicios de cajeros automáticos receptores y Zona ProCredit. Perspectivas Las expectativas macroeconómicas para Latinoamérica no son muy alentadoras dado el menor crecimiento mundial. De acuerdo al reciente informe “Perspectivas de la Economía Mundial – Octubre 2014” del Fondo Monetario Internacional (FMI), se estima que el crecimiento de Suramérica será de aproximadamente 0,7% el 2014 y 1,6% el 2015 (7), pero con marcadas diferencias entre países. En el contexto nacional, el crecimiento económico a junio 2014 fue de 5,10% y de acuerdo a las expectativas del Banco Central de Bolivia, la gestión 2014 cerraría en un nivel cercano al 5,7% y el 2015 se registraría un crecimiento promedio de 5,7%. Por su parte, se cumplió con la meta de inflación por debajo del 5,5% proyectado para el 2014 y para el 2015 se estima un IPC promedio del 5% (8). Ambas cifras, concuerdan con el buen desempeño económico. A finales de diciembre 2014 ( 9), el ministro de Economía, Luis Arce Catacora, ratificó que pese al Número de Clientes de Depósito - por tamaño R E P O R T E D E L A G E R E N C I A S O B R E E L N EG O C I O Transferencias de Dinero Internacionales 23 24 memoria anual 2014 descenso de las cotizaciones del petróleo no se reformulará el Presupuesto General del Estado 2015. Tampoco sufrirá una variación el pronóstico de crecimiento económico superior al 5% y se mantendrá el presupuesto de inversión pública de USD 6.179 millones. El ministro de Economía recordó que entre los años 2008 y 2009 el petróleo llegó a un precio máximo de USD 145 y se desplomó hasta USD 30 y a pesar de ello Bolivia obtuvo un crecimiento 3,4% a finales del 2009. Similar situación se vivió el año 2012 cuando el precio del barril de petróleo subió hasta USD 109 y se desplomó a USD 77. La política cambiaria continuará orientada a mantener estable el tipo de cambio de la moneda local y la política monetaria a que las tasas de interés favorezcan el crecimiento económico. El programa fiscal contempla nuevamente una fuerte inversión del sector público, principalmente en sectores estratégicos como los de hidrocarburos, minería y producción agrícola. A nivel del Banco, esperamos seguir fortaleciendo nuestro posicionamiento en el mercado con servicios integrales competitivos y convenientes, focalizándonos en potenciar la captación de fondos del público, y promoviendo una cultura de ahorro. Apuntamos a profundizar la relación comercial que mantenemos con nuestros clientes, consolidando nuestra estrategia de mantener relaciones de largo plazo. Estamos convencidos de que nuestro éxito depende de la calidad de los servicios que ofrecemos, de la sólida relación comercial que mantenemos con los clientes y del compromiso de nuestros funcionarios. Por este motivo, buscamos conocer y atender de manera permanente las necesidades y expectativas que tienen nuestros clientes y capacitamos adecuadamente al personal, preparándolo para atender a una diversidad de clientes. Por su parte, se espera que ASFI y el BCB continúen emitiendo medidas que apunten a acelerar la colocación del crédito productivo, crédito agropecuario y crédito de vivienda de interés social. 7 Fondo Monetario Internacional (FMI). Perspectivas de la Economía Mundial. Octubre 2014. 8. Banco Central de Bolivia. Informe de Política Monetaria. Octubre 2014. 9. Extractado de Diario El Deber. R E P O R T E D E L A G E R E N C I A S O B R E E L N EG O C I O 25 Gestión de Riesgo 28 memoria anual 2014 GESTIÓN DE RIESGOS Sin perjuicio de que la responsabilidad de la gestión de riesgos radica en el Directorio y en la Gerencia General, es la Gerencia de Riesgos la instancia que desarrolla e implementa las herramientas para identificar, evaluar, mitigar y divulgar la exposición de riesgos del Banco. La Gerencia de Riesgos monitorea todos los riesgos financieros y operacionales que enfrenta la entidad y reporta al Comité de Gestión Integral de Riesgos, el cual es dirigido por un miembro del Directorio, quien es responsable de la toma de decisiones relacionadas con la gestión de riesgos. En dicho Comité se toman también decisiones sobre la gestión del Riesgo Operativo a fin de establecer políticas y procedimientos sobre los riesgos relacionados a personas, procesos, sistemas y factores externos. Además, el Comité lleva a cabo discusiones sobre eventos relevantes ingresados en la Base de Datos de Eventos de Riesgo (RED) del Banco. Durante el 2014 la gestión integral de riesgos de Banco PYME Los Andes ProCredit se ha desarrollado de una manera sólida. Fitch Ratings ratificó la más alta calificación de riesgo al emisor para el Banco, AAA (bol) con tendencia estable, que en nomenclatura técnica significa “muy alta capacidad de pago de capital e intereses en los términos y plazos pactados, la cual no se vería afectada ante posibles cambios en el emisor, en el sector al que pertenece o en la economía”. La calificación AAA (bol) está basada en acciones y logros concretos alcanzados por la dirección y gerencia del Banco: • Soporte de su principal accionista ProCredit Holding AG & Co. KGaA que radica en la habilidad y disposición con que cuenta el Banco para apoyarse en su subsidiario en el exterior. • Satisfactoria calidad de cartera, que muestra un alto grado de control del riesgo crediticio a través de una estrategia dirigida a la atomización y diversificación de la cartera de créditos que ha arrojado como resultado un índice de mora menor a 1,5%. • Niveles sustancialmente elevados del porcentaje de previsiones sobre la cartera en mora, cerrando la gestión en 330%. • Solvencia y capitalización favorables, la solvencia patrimonial se demuestra en un Coeficiente de Adecuación Patrimonial (CAP) ampliamente superior al mínimo legal (12,6% a diciembre 2014). • Consolidación del ejercicio del Buen Gobierno Corporativo a partir de las labores ejecutivas y fiscalizadoras del Directorio, por medio de la segregación y delegación de las mismas en comisiones técnicas: Comité de Aprobación de Créditos; Comité de Gestión Integral de Riesgos; Comité de Auditoría. • El seguimiento de una estrategia de mantenimiento GESTIÓN DE RIESGOS de posiciones cambiarias dentro de los límites conservadores, así como de una política de concesión de tasas de interés variable que arrojan como resultado un nivel bajo y estable de riesgo de mercado. • El mantenimiento de niveles altos y suficientes de activos líquidos y la gestión permanente del riesgo de liquidez a través de simuladores determinísticos de bandas de tiempo. • Rentabilidad promedio en los últimos años superior al 10% que asegura el apalancamiento del crecimiento proyectado de los activos ponderados por riesgos y la suficiencia patrimonial. • Gestión del Riesgo Operacional a través de una secuencia de relevamiento de procesos y alimentación de bases de datos de eventos de riesgo operacional, evaluaciones de fraude y de factores de riesgos, calificación del riesgo operacional y la aplicación de controles y mitigantes. • Implementación efectiva del Plan de Continuidad del Negocio que incluye la puesta en vigencia de sitios alternos y remotos que elevan la disponibilidad y la continuidad de los recursos informáticos del Banco. Las políticas de gestión de riesgo ejercidas en Banco PYME Los Andes ProCredit han sido aprobadas por el Directorio y cumplen plenamente con la legislación vigente en Bolivia y con las regulaciones exigidas por 29 la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI). Las políticas de gestión de riesgo están basadas en el Manual Grupo ProCredit sobre Gestión y Control de Riesgo, que a su vez se basa en el documento de política de la Autoridad de Supervisión Financiera de la República Federal de Alemania. Las políticas de gestión de riesgo en todo el Grupo ProCredit están basadas en el concepto de la “capacidad de asunción de riesgo”, principio que establece que las exposiciones de riesgo agregadas de cada banco no pueden exceder de su capacidad de asunción de riesgo y que los recursos disponibles para cubrir riesgos deben ser suficientes para absorber cualquier pérdida que pueda surgir y proteger a los acreedores de pérdidas en sus inversiones. Se usan modelos estadísticos y otros procedimientos para cuantificar los riesgos incurridos, y se establecen metas para cada categoría de riesgo y un límite para la exposición agregada. La cultura de transparencia interna y externa de Banco PYME Los Andes ProCredit es esencial para nuestros esfuerzos de una buena gestión de riesgo. Gracias a procedimientos claramente definidos y a la cultura de comunicación abierta, nuestro personal altamente capacitado está en una posición muy fuerte para detectar riesgos y tomar las medidas necesarias para mitigarlos. 30 memoria anual 2014 Gestión del riesgo de crédito El crédito a pequeñas empresas es la operación de activos principal de Banco PYME Los Andes ProCredit, por lo que el riesgo de crédito clásico, es decir, el riesgo de que los prestatarios no puedan pagar, constituye el riesgo más importante para el Banco. Nuestra Institución ha adoptado políticas de riesgo crediticio basadas en la Política de Gestión de Riesgo de Crédito y la Política de Valuación de Garantías del Grupo ProCredit, que en su conjunto reflejan la experiencia obtenida en más de dos décadas de operaciones de crédito exitosas en economías en desarrollo y en transición; estas políticas cumplen plenamente los requerimientos de la legislación en Bolivia. Para cada cliente del Banco, se establecen límites para las exposiciones de crédito y la autoridad de toma de decisiones de crédito en el Banco está definida claramente; todas las decisiones de otorgar un crédito o de modificar sus términos se toman por un Comité de Créditos y todas las evaluaciones de riesgo de crédito son documentadas cuidadosamente. Sobre todo, el Banco aspira a construir y a mantener relaciones de largo plazo con sus clientes, asegurando así que conoce perfectamente su situación financiera y que se tiene el máximo cuidado de no hacerles caer en un endeudamiento excesivo. un pago de interés o principal está en mora más de 30 días, el crédito en cuestión es incorporado a la cartera en riesgo (PAR >30), que sirve como un indicador clave de la calidad de la cartera y para medir el riesgo clásico de crédito. La mora mayor a 30 días al 31 de diciembre de 2014 fue 1,26%. Cabe destacar que el Banco mantuvo un nivel de mora más bajo que el promedio del sistema bancario boliviano; según publicaciones de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), 1,5% de los préstamos en el sector estaban clasificados como de dudosa recuperación al final de diciembre 2014. Una de las formas en las que el Banco ha hecho frente a este reto de mantener la calidad de la cartera, es a través de exhaustivos procesos de evaluación previa del riesgo de crédito. Por su parte, las reestructuraciones se hacen con un análisis profundo del cambio en la capacidad de pago de cada cliente. La decisión de reestructurar una exposición de crédito siempre es tomada por un Comité de Créditos y pretende alcanzar la recuperación total. Al cierre de diciembre 2014 la cartera de créditos reestructurados alcanzó volumen de USD 8,28 millones. La diversificación de cartera es un favor que contribuye positivamente a la mitigación del riesgo crediticio. Las empresas a las que atendemos operan en una gama muy amplia de sectores económicos y sus exposiciones a las fluctuaciones de los mercados globales son limitadas. Además, la mayoría de nuestras exposiciones de crédito son relativamente pequeñas. A finales de diciembre de 2014 los créditos menores a USD 65.000 representaban el 74% de la cartera total y el monto promedio en este rango era de USD 9.685, mientras que las diez mayores exposiciones representaban 1,41% de la cartera total. Banco PYME Los Andes ProCredit tiene un enfoque de prudencia en lo que respecta a previsiones para la cartera en mora. Previsiones para las exposiciones individualmente significativas que muestran señales de deterioro, se constituyen con una evaluación individual del deterioro, mientras que las previsiones para exposiciones deterioradas no individualmente significativas, se calculan en base a las tasas históricas de incobrabilidad. Para todas las exposiciones de crédito no deterioradas se hacen previsiones en base de la cartera. A fines de diciembre 2014 la tasa de cobertura (previsiones para impagos como porcentaje de la cartera en mora mayor de 30 días) se situaba en 330%, lo cual representa el 4,14% de la cartera total. Dado que la gran mayoría de los créditos del Banco son reembolsables en plazos mensuales, el impago de un prestatario en la fecha contractual se trata como una señal inicial de potencial incumplimiento y provoca una respuesta inmediata de parte del Banco. Cuando Los créditos que se consideran irrecuperables son castigados. Sin embargo, los esfuerzos de cobranza continúan aún después de haber sido castigado el crédito y se ejecuta rigurosamente la realización de las garantías. Al cierre del 2014, el volumen neto castigado GESTIÓN DE RIESGOS alcanzó USD 846.851 ó el 0,14% de la cartera bruta de préstamos. Gestión del riesgo de contraparte y de emisor Los riesgos de contraparte y de emisor provienen sobre todo de la necesidad del Banco de invertir sus excedentes de liquidez. El riesgo de incurrir en pérdidas causadas por la incapacidad de una contraparte o un emisor de cumplir sus obligaciones es gestionado de acuerdo con la Política de Gestión de Riesgo de Contraparte (incluye Riesgo de Emisor) del Grupo ProCredit, que define el proceso de selección de contrapartes y el establecimiento de límites para el monto de las exposiciones, y de acuerdo con la Política de Tesorería del Grupo, que especifica el tipo de transacciones autorizadas hasta un plazo máximo de 3 meses y las reglas para su procesamiento. Estas políticas cumplen plenamente los requerimientos de la legislación en Bolivia y las exposiciones son monitoreadas mediante el Sistema de Información Gerencial del Banco. Por principio, sólo califican como contrapartes los grandes bancos internacionales y los bancos locales con buena reputación y solvencia financiera expresada en 31 calificaciones de riesgos iguales o superiores a AAemitidas por empresas calificadoras internacionales. Cada año el Banco realiza una actualización de los límites de exposición de contraparte. Gestión de riesgo país Dada la focalización de Banco PYME Los Andes ProCredit en el crédito a pequeñas empresas en el mercado local, normalmente no participa en transacciones transfronterizas con países de alto riesgo (paraísos fiscales), por lo que su exposición al riesgo país es limitada. El Grupo en su conjunto está expuesto al riesgo país en la medida en que ProCredit Holding proporciona financiamiento a los bancos ProCredit y éstos operan en economías en transición o países en desarrollo donde los riesgos relacionados a la transferencia, convertibilidad, expropiación, regulación bancaria, macroeconomía y seguridad son factores importantes. Sin embargo, el riesgo país se limita a través de un grado elevado de diversificación entre regiones y países, y mediante los conceptos y límites de exposición establecidos en la Política de Gestión de Riesgo País del Grupo. Adicionalmente, el Banco PYME 32 memoria anual 2014 GESTIÓN DE RIESGOS Los Andes ProCredit cuenta con una amplia experiencia en el mercado local y el modelo de negocio de ProCredit ha demostrado ser relativamente resistente a los impactos macroeconómicos y políticos. Gestión de riesgo de liquidez Hay varios factores inherentes al modelo de negocio del Banco que ayudan a reducir el riesgo de liquidez. El Banco cuenta en el corto plazo con una cobertura suficiente respecto al flujo de depósitos de riesgo; por otro lado, en el largo plazo mantiene un fondeo estable por parte de la cartera de depósitos. A fines de diciembre 2014, el volumen total de depósitos alcanzó USD 624 millones. Para determinar la solidez de la liquidez del Banco frente a choques potenciales, se realizan regularmente pruebas de stress en base a escenarios definidos como un estándar definido por la Política de Gestión de Riesgo de Liquidez del Grupo. Para facilitar la comunicación y análisis de escenarios el Banco ha desarrollado herramientas automatizadas de simulación o tableros de control “Dashboards” de Riesgo de Liquidez. Las herramientas automatizadas permiten la simulación de situaciones descritas en la Política de Riesgo de Liquidez del Grupo y escenarios de stress basados en la experiencia local. Adicionalmente, siempre que se sea necesario para precautelar la posición de liquidez, Banco PYME Los Andes ProCredit, como los demás bancos del Grupo, puede recurrir al financiamiento de corto plazo de ProCredit Holding. Gestión de riesgo de tipo de cambio Banco PYME Los Andes ProCredit tiene un nivel reducido de exposición al riesgo de tipo de cambio ya que no mantiene posiciones de moneda abiertas especulativas, ni tampoco emplea transacciones de derivados excepto para cubrir riesgos y asegurar su liquidez. El riesgo de tipo de cambio es gestionado de acuerdo a la Política de Gestión de Riesgo de Cambio del Grupo conjuntamente con la regulación local (ASFI). El Banco vigila constantemente los movimientos 33 de tipo de cambio y mercados de cambio, además de administrar las posiciones de moneda diariamente. Se realizan regularmente pruebas de stress para evaluar el impacto de oscilaciones del tipo de cambio en la posición abierta en cada moneda operativa del Banco (Posición Cambiaria). La política del Grupo permite a los bancos ProCredit mantener límites de posición cambiaria diferentes con el propósito de cumplir con las regulaciones propias de cada país y el monitoreo de estas posiciones se realiza tanto a nivel local como a nivel de Grupo. Al cierre de diciembre 2014, el Banco tenía una posición cambiaria abierta en USD de -5,40% del patrimonio neto, y una posición abierta en UFV de 0,03% del patrimonio neto. Durante los períodos 2013 y 2014, no existieron fluctuaciones en el valor del boliviano (Bs) respecto al dólar estadounidense (USD). Esta situación refleja las políticas del gobierno boliviano que son direccionadas a la necesidad de reducir las presiones inflacionarias de origen externo y a mantener una imagen fuerte del boliviano en la economía. Gestión de riesgo de tasa de interés El riesgo de tasa de interés proviene de posibles fluctuaciones adversas que puedan darse en las tasas de interés del mercado dada una posición estructural o brecha de vencimientos de tasa del Banco. El análisis de brecha de vencimientos y las pruebas de stress, son usados regularmente para medir y analizar el impacto de movimientos de la tasa de interés sobre los ingresos financieros. Como medida de la política para mitigar el riesgo de tasa de interés, el Banco atrae financiamiento de mediano plazo con tasas de interés fijas y sus operaciones activas se realizan con tasas de interés variables, lo que le permite modificar las tasas que cobra en línea con las oscilaciones de los intereses en el mercado; y además contar con un costo de fondeo estable. Para efectos de la gestión de este riesgo el Banco ha desarrollado tableros de control automatizados que posibilitan la medición del riesgo de tasa de interés de acuerdo a la información más actual y también en la situación proyectada del 34 memoria anual 2014 negocio. Adicionalmente el Banco posee información interactiva y automatizada de tasas de interés que facilitan la toma de decisiones basada en esta información. Código de Ética, que es rigurosamente aplicado y por los programas de entrenamiento que están diseñados para promover una cultura de transparencia y de conciencia de riesgo. Con respecto a la evolución de tasas de interés, en el 2014 las tasas de interés mostraron una tendencia estable. Sin embargo, durante el último trimestre se denotaron bajas en las tasas del sistema principalmente por las regulaciones de tasas emitidas por el gobierno respecto a tasas de vivienda social y las del sector productivo en el marco de la ley de servicios financieros. La base de datos de eventos de riesgo (RED) sirve para dar un tratamiento sistemático y transparente a los riesgos operativos y de fraude, con una documentación clara de las medidas de prevención y de corrección, accesible al control de la Gerencia, tanto a nivel del Banco como del Grupo. El personal del Banco debe reportar en la base de datos los eventos de riesgo operacional de acuerdo a la reglamentación respectiva, así mismo se realizan capacitaciones para fortalecer esta cultura. Los eventos reportados que implican riesgos significativos o aquellos que se considera que tienen una elevada probabilidad de repetición, son sometidos a una revisión especial a cargo de la Unidad de Riesgo Operacional, la cual se encarga de proponer al Comité de Riesgos las medidas de prevención apropiadas. Gestión de riesgo operativo y riesgo de fraude Los Reglamentos de Gestión de Riesgo Operativo y Prevención de Fraudes de Banco PYME Los Andes ProCredit cumplen plenamente tanto con los requerimientos locales, como con la Política de Gestión de Riesgo Operativo y la Política de Prevención de Fraude del Grupo ProCredit. Para minimizar el riesgo operativo y el riesgo de fraude, todos los procesos están documentados minuciosamente y sometidos a mecanismos de control efectivos. Las descripciones de puesto de trabajo son completas y las tareas están segregadas. Cuando el Banco recluta nuevos funcionarios presta mucha atención a su integridad personal, misma que es reforzada por el Todos los años el Banco realiza el procedimiento de evaluación de riesgo (“self-assessment”), a través de un cuestionario sobre riesgo de fraude y riesgo operacional, implementado en todos los bancos pertenecientes al Grupo ProCredit. Cada uno de los riesgos descritos en él debe ser mitigado por controles adecuados. Si se determina que los controles son insuficientes, se elabora un plan de GESTIÓN DE RIESGOS acción para solucionar la situación. La evaluación completa es enviada al Departamento de Gestión de Riesgo Operacional del Grupo. El proceso de aprobación de nuevos riesgos (ANR) es utilizado a nivel del Grupo para aquellos productos, servicios y procesos de negocio que son nuevos o que hayan sufrido cambios importantes. La Gerencia procede a evaluar la aprobación de la implementación después de conocer y proceder con la mitigación de los obstáculos o deficiencias relevados en este proceso. Durante la gestión 2014 se han presentado situaciones en las cuales se ha podido evaluar la efectividad de los procedimientos de contingencias y probar el funcionamiento de los mecanismos de respaldo implementados (líneas de comunicación alternas, equipos de energía de respaldo para Unidades de Negocio y ATM’s, transferencia de bases de datos del sistema, etc.), lo que ha permitido garantizar la atención normal de nuestros clientes y la continuidad de nuestras operaciones. Prevención de lavado de dinero Banco PYME Los Andes ProCredit respalda plenamente la lucha contra el Lavado de Dinero (AML) y el Financiamiento al Terrorismo (FT) y tiene implementado el Reglamento de Prevención de Legitimación de Ganancias Ilícitas y Financiamiento del Terrorismo, congruente con la Política de Prevención de Lavado de Dinero del Grupo y con los requerimientos de la legislación de Europa y Alemania, así como con la legislación nacional. No se acepta ningún cliente ni se ejecuta una transacción a menos que el Banco entienda y esté de acuerdo con el objetivo que subyace a la relación de negocio. El Departamento de Prevención de Lavado de Dinero (AML) del Grupo realiza anualmente un examen de todos los bancos ProCredit, quienes están en permanente evaluación siguiendo lineamientos y estándares internacionales, lo que permite actualizar la política según los resultados. Además, todos los bancos ProCredit presentan reportes mensuales y trimestrales sobre sus actividades de cumplimiento al Departamento de AML del Grupo. Asimismo, la Gerencia de Auditoría Interna realiza revisiones semestrales sobre el cumplimiento de las obligaciones respecto a los sistemas de detección, prevención y control de lavado de dinero. 35 En Banco PYME Los Andes ProCredit la responsabilidad de las actividades de AML/FT recae en el Oficial de Cumplimiento, que depende directamente del Directorio del Banco. De acuerdo con la regulación nacional, toda transacción en efectivo igual o mayor a USD 10.000 y las transacciones múltiples, que se refieren a movimientos que realiza un cliente en un intervalo de uno a tres días y en las que la sumatoria es igual o mayor a USD 10.000, tienen que ser reportadas al Ente Regulador. De la misma forma, se efectúan controles a operaciones que son realizadas por “no clientes”. Además, cualquier intento de ejecutar una transacción que despierte sospechas de lavado de dinero y/o financiamiento al terrorismo también es reportado. El personal de atención al cliente recibe capacitación permanente sobre la aplicación de la metodología de debida diligencia, aplicando la política “conozca a su cliente”, lo que permite minimizar riesgos de que nuestros productos o servicios puedan ser utilizadas por personas que puedan estar relacionadas a actividades ilícitas. Con el objetivo de estandarizar el monitoreo de alertas en todos los bancos ProCredit, en la gestión 2011 se implementó en el Banco un software anti lavado de dinero (AML) producido por “Tonbeller AG”, compuesto por tres módulos: “Siron Embargo”, “Siron PEP” y “Siron AML”. El sistema permite realizar un monitoreo de forma permanente a los clientes y las operaciones o transacciones que realizan, efectuando un control en línea de transferencias desde y hacia nuestro país. Adecuación de capital La adecuación de capital del Banco se calcula mensualmente y se reporta a la Gerencia y al Comité de Gestión de Riesgo del Grupo junto con previsiones actualizadas para asegurar que en el futuro cumplan los requerimientos de adecuación de capital. El fuerte respaldo de nuestros accionistas ha permitido al Banco, mantener, una vez más, un margen cómodo de capital en todo momento. En julio de 2014, se registró el incremento de capital pagado por Bs 35,53 millones, producto de la capitalización de utilidades de la gestión 2013. A fines del año 2014 el ratio de adecuación de capital (primario y secundario / activos ponderados a riesgo) estaba en 12,6%, el cual es superior al mínimo de 10% que exige la norma local. Gestión de Recursos Humanos 38 memoria anual 2014 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Organización, personal y capacitación Una de las principales fortalezas competitivas del Banco es el personal con el que cuenta, esto debido a su identificación y compromiso con la Institución. Para brindar servicios de excelencia es necesario promover un buen ambiente laboral, por lo cual nos enfocamos en crear canales efectivos de comunicación, desarrollar una cultura meritocrática y brindar capacitación constante a los funcionarios. En este sentido, buscamos propiciar el desarrollo de un equipo humano comprometido con la excelencia y los valores de la Institución, promoviendo principalmente los siguientes aspectos: Orientación al cliente, liderazgo y trabajo en equipo, conocimiento y aplicación de la filosofía institucional, meritocracia basada en un alto desempeño y la mejora continua mediante evaluaciones de desempeño. En esta línea, durante el 2014 se llevaron a cabo diversas actividades e iniciativas orientadas a reforzar estos aspectos: • Reconocimiento a los funcionarios que se han destacado en su evaluación de desempeño. • Reconocimiento por el trabajo realizado a los funcionarios que han cumplido 5, 10 y 15 años de antigüedad en el Banco. • Programa “Salud para tus ojos”, se apoya económicamente a aquellos funcionarios que se encuentran en las primeras escalas salariales, y que necesitan adquirir lentes. • Campaña “Cuidamos tu Salud”, con el propósito de orientar al personal sobre los cuidados básicos que debe tener presentes para que el cuerpo se mantenga saludable y tengan buena calidad de vida. • Convocatoria interna abierta para todos los funcionarios que deseen asistir a nuestras Academias de Inglés y a la Academia Regional en Colombia. La capacitación del personal es un aspecto primordial para alcanzar los objetivos trazados por la Institución, por este motivo, en la gestión 2014 se ha invertido más de USD 1,6 millones en diferentes cursos locales e internacionales, en las Academias con las que cuenta el grupo ProCredit en Colombia, Alemania y Macedonia. El propósito de la capacitación es fortalecer los conocimientos técnicos y las competencias sociales del personal, lo cual contribuye al crecimiento personal y profesional de cada uno de los funcionarios. Los programas de formación para mandos medios que se realizan en las Academias ProCredit, a través de una metodología participativa y vivencial, permiten crear elevados estándares profesionales a nivel de la toma de decisiones y la gestión con clientes. Asimismo, la capacitación en el idioma inglés ha tomado mayor impulso, considerando que es el idioma que facilita el intercambio de experiencias entre los Bancos del Grupo ProCredit. Los funcionarios tienen la oportunidad de participar en cursos de inglés a nivel internacional en las Academias de Colombia o Alemania. Por otro lado, en una constante búsqueda de mayor eficiencia se han realizado capacitaciones que contribuyen significativamente a mejorar los tiempos de atención y el servicio al cliente. GE S TIÓN DE RECURSOS HUM A NOS 39 Educación Financiera 42 memoria anual 2014 En el marco de la filosofía empresarial del Banco, se viene impulsando activamente la Educación Financiera. En la gestión 2014, uno de los aspectos principales del Programa de Educación Financiera ha sido el apoyo constante a la población en general, clientes y usuarios del segmento adulto, respecto a los derechos y obligaciones que se tiene con relación al sistema financiero. Se han desarrollado temas como: Cuentas Corrientes, Cuentas de Ahorro, DPF, Banca Electrónica, Contabilidad, Cuidado del Medioambiente y finanzas verdes, Derechos del Consumidor Financiero, Rol de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y Prevención de lavado de dinero, entre otros. Se han llevado a cabo actividades en todas las ciudades del país donde el Banco tiene presencia, para lo cual se han realizado invitaciones directas a clientes y también al público en general a través de prensa escrita. Se realizó el Seminario “Formalización, Camino hacia el Desarrollo” en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Sucre y Santa Cruz. Se contó con el apoyo de pasantes de Servicios Electrónicos en diferentes Agencias con el objetivo de orientar y educar a los clientes y usuarios que visitan nuestras oficinas, sobre la utilización de los servicios electrónicos con los que cuenta el Banco. Por otra parte, durante el año se han desarrollado tres programas de Aprendizaje Bancario, cuyo objetivo principal es profundizar los conocimientos que tienen los participantes y brindarles información relacionada al sistema financiero nacional. Asimismo, se han realizado cursos de capacitación a funcionarios de la Institución sobre temas como: Derechos del consumidor financiero, oportunidades e inversiones en eficiencia energética, impuestos nacionales y prevención de lavado de dinero, entre otros. EDUC ACIÓN FINANCIER A 43 Estándares Medioambientales 46 memoria anual 2014 ESTÁNDARES MEDIOAMBIENTALES Los bancos ProCredit tienen como visión central el generar desarrollo económico y social buscando sostenibilidad y garantizando la protección del medioambiente, para esto se han implementado altos estándares medioambientales que mitigan el impacto en todas sus operaciones. La Política de Gestión Medioambiental juega un papel importante en incrementar el nivel de conciencia ambiental del público y en ayudar a los clientes a implementar medidas de gestión ambiental y realizar inversiones en maquinaria, equipos y tecnologías “verdes”. Adicionalmente, se adoptan medidas ambientales y de eficiencia energética en nuestras propias oficinas, en la medida que es posible. El Banco tiene un Comité de Gestión Medioambiental, cuya responsabilidad principal es aprobar la estrategia ambiental y supervisar su implementación de manera eficiente y comprensible a fin de lograr una mejora continua del impacto medioambiental de la Institución y de sus clientes. Asimismo, se ha establecido una Unidad de Gestión Medioambiental que da soporte a la implementación de su Sistema de Gestión Medioambiental, el cual se enfoca principalmente en tres pilares que permiten mejorar el desempeño ambiental interno y externo del Banco: Pilar 1: Gestión Medioambiental Interna Banco PYME Los Andes ProCredit ha establecido un enfoque sistemático para mejorar el uso de recursos como energía, agua, papel y su impacto ambiental. Como parte de este esfuerzo, ha implementado medidas internas relacionadas al uso eficiente de estos y otros recursos que son tanto tecnológicos y de comportamiento. La Institución de forma contínua involucra al personal sobre los temas ambientales relevantes, campañas medioambientales internas y externas, actividades con la comunidad para promover el uso eficiente de recursos, capacitaciones referentes a eficiente energética, buenas prácticas, e informa de los resultados de las acciones y proyectos implementados. La Institución ha implementado medidas y realizado inversiones para mejorar el impacto medioambiental del funcionamiento de sus oficinas, como por ejemplo, aire acondicionado e iluminación más eficiente, centralización de equipos de oficina multiuso, reciclaje de papel y residuos sólidos. El Banco está invirtiendo en infraestructura y construcciones con eficiencia energética y medidas ambientales en varios de sus edificios, en algunos casos logrando ser reconocidos por el Gobierno Municipal como es el caso de nuestra Agencia de Trinidad. Pilar 2: Gestión del Riesgo Medioambiental y Social de Créditos El Banco ha implementado un sistema para gestionar el riesgo medioambiental y social de créditos basado en la evaluación de las actividades económicas de la cartera de créditos según normas y criterios medioambientales, la aplicación de una lista de exclusión y la evaluación diferenciada y minuciosa de cada sector de acuerdo al impacto que genera. Al incorporar los temas medioambientales al proceso de análisis y aprobación de créditos, el banco eleva el nivel general de concientización medioambiental y social entre su personal y sus clientes y fortalece la gestión de riesgo crediticio. Pilar 3: Servicios Financieros “Verdes” (Crédito Ecológico) El Crédito Ecológico fue lanzado en el Banco el año 2011, adaptado al enfoque de créditos verdes del grupo ProCredit con el apoyo de la consultora alemana IPC. El Banco fue una de las primeras instituciones financieras en introducir en Bolivia un crédito enfocado a inversiones verdes El Crédito Ecológico está dirigido a clientes empresariales de los sectores de producción, comercio y servicios. Las condiciones del Crédito Ecológico son preferenciales y las e s tá n d a r e s m e d i o a m b i e n ta l e s oportunidades para inversiones verdes se encuentran en maquinaria, equipos y tecnologías que promueven el ahorro energético en al menos un 20% mediante inversiones principalmente en eficiencia energética, energía renovable y medidas ambientales. El Banco ha participado activamente en diversos eventos, seminarios y actividades durante el año 47 2014 para promover el Crédito Ecológico. Algunos ejemplos incluyen el programa GREENPYME del BID/ IIC para promover la eficiencia energética en las Pymes, ferias generales y especializadas en créditos y por tercer año consecutivo, realizamos el seminario para periodistas de todo el país sobre “Huella de Carbono, una responsabilidad empresarial compartida”. Nuestros Clientes 50 memoria anual 2014 ELOY VICTOR MOLINA VILLAFAN nue stros cliente s 51 El Sr. Victor Molina, está casado y tiene dos hijos, es Ingeniero Civil de profesión, pero actualmente cuenta con una propiedad a la cual le dedica todo su tiempo. Tiene una propiedad de más de 100 hectáreas en la cual tiene una variedad de sembradíos que van desde la fruticultura con 10 hectáreas de cítricos (Mandarinas, naranjas, limones), hortalizas, tubérculos como la yuca, también cosecha maíz. Hace más de 15 años que es cliente del Banco, su primer visita fue a nuestra agencia en la Plaza principal de Santa Cruz, donde lo recibieron con agrado y pudo concretar su primer línea de crédito de 130.000 dólares americanos que le sirvió para invertir en su propiedad, luego pudo sacar 3 créditos más para poco a poco invertir y lograr tener una granja y construir galpones para la crianza de codornices, chanchos, patos y cerdos en grandes cantidades para la venta a los mercados. Su último crédito fue para la construcción de lagunas para la cría de peces, un proyecto nuevo que lo tiene muy entusiasmado. Así también le facilitan sus negocios, el uso de la tarjeta de débito y el E-Banking donde puede hacer transacciones con sus clientes de manera más segura y efectiva. “Está muy agradecido con el Banco, hoy es cliente de nuestra agencia El Torno donde le brindan una excelente atención, lo visitan constantemente y lo apoyan en todos los trámites que él requiere”. 52 memoria anual 2014 Henrry Salazar Kobayashi El Sr. Henrry Salazar Kobayashi, es panadero con más de 13 años de experiencia, está casado y tiene tres hijos. En el año 2002, considerando la experiencia que tenía como ayudante de panadería, decidió independizarse para montar su propio negocio iniciando actividades con su esposa. El año 2004 por una invitación del ejecutivo de negocios, se acercó a las oficinas de nuestra Agencia Mutualista donde obtuvo su primer crédito, con el cual compró su primer horno semindustrial. El negocio fue creciendo poco a poco con 8 empleados a su cargo, viendo que la demanda por sus productos se incrementaba, solicitó nuevamente al Banco financiamiento para comprar más equipos para su panadería, llegando a montar una empresa que distribuye 12 variedades de panes a mercados, tiendas de barrio, comerciales y otras panaderías. En los once años que trabaja con el Banco, ha obtenido un total de 10 créditos para la compra de amasadora, mezcladoras, cortadoras y hornos industriales con lo cual disminuye el tiempo de producción y genera más ingresos. El Sr. Salazar ha participado en los cursos de Educación Financiera que organiza el Banco y utiliza la mayoría de servicios que ofrecemos, cuenta con Caja de Ahorro, Tarjeta de Débito, Cuenta Corriente para el pago a sus proveedores y utiliza el servicio de E-Banking para llevar el control de sus cuentas ya que recibe sus pagos y realiza los mismos a través de transferencias e indica: “Estoy muy agradecido, todo lo que he logrado ha sido gracias al apoyo del Banco que siempre estuvo dispuesto a creer en mi persona y en mi negocio. Por otra parte, estoy muy contento con el servicio E-Banking ya que es el modo más seguro de manejar mi dinero, así que confío en el Banco porque es como mi segunda casa donde guardo mis ahorros”. nue stros cliente s 53 54 memoria anual 2014 DARKO ESCOBAR RICO El Sr. Darko Escobar Rico, casado y con un hijo, es Ingeniero Comercial de profesión, actualmente es Gerente Comercial de la Empresa de marroquinería EBOLMA S.R.L., empresa que realiza productos en cuero y cuerina de alta calidad desde el año 2006, ofreciendo una gama de productos enfocados en la fabricación de productos de cuero y cuerina, principalmente en tres líneas: Ralier con productos en cuero como billeteras, agendas, carteras, etc., Arpiel que realiza trabajos en pieles exóticas y Trama – Eco accesorios que produce accesorios de mercadeo elaborados de vallas de publicidad recicladas. Todos sus productos son distribuidos a nivel nacional. Hace dos años le visitó un Ejecutivo de Negocios de la agencia Abasto, logrando una línea de Crédito para la compra de una máquina laser cortadora de última tecnología, que le permitió ser más eficiente con su producción al reducir el tiempo de entrega de sus productos, el desperdicio de material, y sus costos de energía, con estos beneficios logró aumentar la capacidad de producción y mejorar la calidad final del producto. Está totalmente satisfecho con el servicio que le brinda el Banco ya que lo atiende oportunamente en sus necesidades y le da la confianza para manejar sus Cuentas Corrientes y Caja de Ahorro. Estos servicios le facilitan sus transacciones a través del E-Banking donde puede realizar sus pagos mediante transferencias. “Banco PYME Los Andes ProCredit me dio la oportunidad de hacer esta inversión, quedé sorprendido del servicio personalizado que me dieron y del Crédito Ecológico, ya que mi empresa comparte la Misión de generar desarrollo cuidando el medioambiente”. nue stros cliente s 55 56 memoria anual 2014 REMIGIO MAMANI CHOQUE El Sr. Remigio Mamani Choque, es agricultor con más de 10 hectáreas heredadas de su padre en las cuales siembra soya, trigo y todo tipo de granos. Con la ayuda administrativa de 2 de sus hijos ha logrado mantener sus cultivos, contando con casi más de 20 personas que trabajan con él en época de cosecha y siembra, le satisface poder dar trabajo a personas de su entorno. Actualmente también cuenta con una venta en la cual distribuye toda su cosecha al por mayor a pequeñas poblaciones que se encuentran alrededor de Montero. El año 2009, visitó nuestra agencia en Montero para realizar una apertura de caja de ahorro, luego lo visitó un Ejecutivo en su negocio y pudo a partir de ese momento convertirse en un cliente fiel solicitando hasta hoy 4 créditos con los cuales ha podido realizar la compra de maquinarias como cosechadoras y sembradoras. Asimismo cancelar otro tipo de deudas y comprar materia prima para sembrar. El Sr. Mamani solo cuenta con Caja de Ahorro, debido a que está mucho tiempo en el campo y la tecnología todavía es poco accesible, pero sí utiliza su Tarjeta de Débito lo que le facilita sus compras. “Estoy totalmente satisfecho en trabajar con su institución financiera por el trato que me dan, la transparencia y la calidad de su atención, aspectos que son muy importantes para que no busque otra entidad financiera”. nue stros cliente s 57 Estados Financieros Auditados 60 memoria anual 2014 Estados Financieros Auditados Informe de los auditores independientes y estados financieros al 31 de diciembre de 2014. 61 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s Estado de Situación Patrimonial Al 31 de Diciembre 2014 y 2013 Nota 2014 2013 Bs Bs Activo Disponibilidades 8.a) 409.261.060 398.751.381 Inversiones temporarias 8.c) 739.165.408 618.412.637 Cartera 4.074.578.842 Cartera vigente 8.b) Cartera vencida Cartera en ejecución 3.784.546.052 4.064.558.762 3.776.236.476 8.b) 15.094.651 13.076.626 8.b) 34.217.973 19.949.935 Cartera reprogramada o reestructurada vigente 8.b) 53.685.273 50.996.617 Cartera reprogramada o reestructurada vencida 8.b) 1.366.797 454.824 Cartera reprogramada o reestructurada en ejecución 8.b) 1.768.288 876.925 Productos devengados por cobrar cartera 8.b) 41.436.006 39.935.529 (137.548.908) Previsión para cartera incobrable 8.b) Otras cuentas por cobrar 8.d) 33.091.601 Bienes realizables 8.e) 930.896 - Inversiones permanentes 8.c) 4.474.422 73.253.757 Bienes de uso 8.f) 120.197.801 125.499.623 Otros activos 8.g) 26.954.379 27.039.895 5.408.654.409 5.061.161.677 3.668.055.742 Total del activo (116.980.880) 33.658.332 Pasivo Obligaciones con el público 8.i) 3.895.739.494 Obligaciones con instituciones fiscales 8.j) 800.725 463.157 Obligaciones con bancos y entidades de 8.k) 495.950.762 294.713.306 101.399.578 financiamiento Otras cuentas por pagar 8.l) 88.916.981 Previsiones 8.m) 35.632.368 35.635.022 Valores en circulación 8.n) 189.942.443 241.611.487 Obligaciones con empresas con participación estatal 8.p) Total del pasivo Patrimonio 113.365.747 176.909.027 4.820.348.520 4.518.787.319 436.512.900 400.981.100 9) Capital social Aportes no capitalizados Reservas Resultados acumulados 3.683.259 66.646.588 58.750.653 81.463.142 78.959.346 588.305.889 542.374.358 5.408.654.409 5.061.161.677 Total del patrimonio Total del pasivo y patrimonio 3.683.259 Cuentas contingentes 8.w) 16.792.288 19.937.375 Cuentas de orden 8.x) 7.743.140.117 7.811.909.142 Las notas 1 a 13 que se acompañan, son parte integrante de este estado financiero. Reynaldo Arredondo Mancilla Jefe de Contabilidad Maria del Carmen Sarmiento de Cuentas Gerente General Julio César Parada Navarrete Gerente de Finanzas 62 memoria anual 2014 Estado de Ganancias y Pérdidas Por los ejercicios terminados el 31 de Diciembre de 2014 y 2013 2014 2013 Nota Bs Bs Ingresos financieros 8.q.1) 560.346.548 Gastos financieros 8.q.2) (112.235.953) (87.823.940) 448.110.595 436.598.468 Resultado financiero bruto 524.422.408 Otros ingresos operativos 8.t.1) 39.924.251 45.962.316 Otros gastos operativos 8.t.2) (18.072.267) (20.247.794) 469.962.579 462.312.990 Resultado de operación bruto Recuperación de activos financieros 8.r) 82.337.432 94.319.944 Cargos por incobrabilidad y desvalorización de activos financieros 8.s) (112.046.223) (116.411.430) 440.253.788 440.221.504 (330.941.463) (325.165.295) 109.312.325 115.056.209 Resultado de operación después de incobrables Gastos de administración 8.v) Resultado de operación neto Ajuste por diferencia de cambio y mantenimiento de valor Resultado después de ajuste por diferencia de cambio y mantenimiento de valor (170.613) (16.703) 109.141.712 115.039.506 Ingresos extraordinarios - - Gastos extraordinarios - - 109.141.712 115.039.506 Resultado neto del ejercicio antes de ajustes de gestiones anteriores Ingresos de gestiones anteriores - - Gastos de gestiones anteriores - - 109.141.712 115.039.506 Resultado antes de impuestos y ajuste contable por efecto de la inflación Ajuste contable por efecto de la inflación Resultado antes de impuesto Impuesto sobre las utilidades de las empresas (IUE) Resultado neto del ejercicio - - 109.141.712 115.039.506 (27.678.570) (36.080.160) 81.463.142 78.959.346 Las notas 1 a 13 que se acompañan, son parte integrante de este estado financiero. Reynaldo Arredondo Mancilla Jefe de Contabilidad Maria del Carmen Sarmiento de Cuentas Gerente General Julio César Parada Navarrete Gerente de Finanzas 63 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s Estado de Cambios en el Patrimonio Neto Por los ejercicios terminados el 31 de Diciembre de 2014 y 2013 Reservas Saldos al 31 de diciembre de 2012 Capital Aportes no Reserva Reservas Total Resultados Pagado Capitalizados Legal Obligatorias Reservas Acumulados Total Bs Bs Bs Bs Bs Bs Bs 377.865.500 3.683.259 34.138.090 19.475.751 53.613.841 51.368.121 486.530.721 Aportes irrevocables pendientes de capitalización del 50% de la utilidad de la gestión 2012, autorizado por la Junta XXVII General Ordinaria de Accionistas celebrada el 21 de marzo de 2013. - 23.115.600 - - - (23.115.600) - Constitución de la reserva legal sobre las utilidades de la gestión 2012 autorizada por la Junta XXVII General Ordinaria de Accionistas celebrada el 21 de marzo de 2013: 10% de la utilidad neta. - - 5.136.812 - 5.136.812 (5.136.812) - Distribución del 50% de las utilidades de la gestión 2012 autorizada por la Junta XXVII General Ordinaria de Accionistas celebrada el 21 de marzo de 2013. - - - - - (23.115.709) (23.115.709) Incremento de capital pagado Procredit Holding según Resolución Fundempresa No. 07VT50522013 del 24 de mayo de 2013, y Resolución de Autorización ASFI 262/2013 de 7 de mayo de 2013. 23.115.600 (23.115.600) - - - - - - - - - - 78.959.346 78.959.346 400.981.100 3.683.259 39.274.902 19.475.751 58.750.653 78.959.346 542.374.358 Aportes irrevocables pendientes de capitalización del 50% de la utilidad de la gestión 2013, autorizado por la Junta XXVIII General Ordinaria de Accionistas celebrada el 20 de marzo de 2014. - 35.531.800 - - - (35.531.800) - Constitución de la reserva legal sobre las utilidades de la gestión 2013 autorizada por la Junta XXVIII General Ordinaria de Accionistas celebrada el 20 de marzo de 2014: 10% de la utilidad neta. - - 7.895.935 - 7.895.935 (7.895.935) - Distribución del 50% de las utilidades de la gestión 2013 autorizada por la Junta XXVIII General Ordinaria de Accionistas celebrada el 20 de marzo de 2014. - - - - - (35.531.611) (35.531.611) Incremento de capital pagado Procredit Holding según Carta ASFI/DSR II/R-108592 de 14 de julio de 2014 Solicitud de autorización de incremento de capital. 35.531.800 (35.531.800) - - - - - Utilidad neta del ejercicio. Saldos al 31 de diciembre de 2013. Utilidad neta del ejercicio. Saldos al 31 de diciembre de 2014. - - - - - 81.463.142 81.463.142 436.512.900 3.683.259 47.170.837 19.475.751 66.646.588 81.463.142 588.305.889 Las notas 1 a 13 que se acompañan, son parte integrante de este estado financiero. Reynaldo Arredondo Mancilla Jefe de Contabilidad Maria del Carmen Sarmiento de Cuentas Gerente General Julio César Parada Navarrete Gerente de Finanzas 64 memoria anual 2014 Estado de Flujo de Efectivo Por los ejercicios terminados el 31 de Diciembre de 2014 y 2013 2014 2013 Bs Bs Flujos de fondos en actividades de operación: Utilidad neta del ejercicio: 81.463.142 78.959.346 (42.665.426) (44.647.992) 151.822.581 99.981.010 (650.998) (490.499) 30.208.742 24.737.050 Partidas que han afectado el resultado neto del ejercicio, que no han generado movimiento de fondos: - Productos devengados no cobrados - Cargos devengados no pagados - Productos cobrados en ejercicios ant. devengados en el período - Previsiones para incobrables y activos contingentes - Previsiones para desvalorización - Provisiones o previsiones para beneficios sociales - Provisiones para impuestos y otras cuentas por pagar - Depreciaciones y amortizaciones Fondos obtenidos en la utilidad del ejercicio 530.765 52.555 18.245.787 21.853.840 9.731.300 8.861.913 40.021.467 38.379.334 288.707.360 227.686.557 39.935.529 37.290.839 Productos cobrados (cargos pagados) en el ejercicio devengados en ejercicios anteriores sobre: - Cartera de préstamos - Disponibilidades, inversiones temporarias y permanentes 4.712.463 279.059 - Obligaciones con el público (94.385.615) (81.443.387) - Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento (4.083.908) (2.427.184) (1.511.487) (1.422.402) 2.836.923 (8.147.408) - Otras obligaciones Incremento (disminución) neto de otros activos y pasivos: - Otras cuentas por cobrar - pagos anticipados, diversas - Bienes realizables - vendidos - Otros activos - partidas pendientes de imputación - Otras cuentas por pagar - diversas y provisiones - Previsiones Flujo neto en actividades de operación - excepto actividades de intermediación 1.896 3.568 (278.560) (327.640) (39.808.686) (2.730.056) (4.467.033) (15.718.946) 191.658.882 153.043.000 Flujo neto en actividades de intermediación: Incremento (disminución) de captaciones y obligaciones por intermediación: - Obligaciones con el público y empresas con participación estatal: - Depósitos a la vista y en cajas de ahorro (95.974.988) 60.566.084 (67.156.216) (67.120.709) 203.229.034 309.973.133 - A corto plazo 215.913.658 132.744.855 - A mediano y largo plazo (25.720.175) (32.020.175) 337.567 (2.122.225) - Depósitos a plazo hasta 360 días - Depósitos a plazo por mas de 360 días - Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento: - Otras operaciones de intermediación: - Obligaciones con instituciones fiscales - Otras cuentas por pagar por intermediación financiera - - Flujo neto en actividades de intermediación (Traspaso) 230.628.880 402.020.963 65 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s Estado de Flujo de Efectivo (Continuación) Por los ejercicios terminados el 31 de Diciembre de 2014 y 2013 2014 2013 Bs Bs 230.628.880 402.020.963 Flujo neto en actividades de intermediación: Traspaso Incremento (disminución) de colocaciones: - Créditos colocados en el ejercicio: - A corto plazo - A mediano y largo plazos - más de 1 año - Créditos recuperados en el ejercicio - Otras cuentas por cobrar por intermediación financiera Flujo neto en actividades de intermediación: (45.933.447) (52.765.595) (2.482.849.256) (2.639.626.649) 2.294.377.952 2.373.107.594 - - (3.775.871) 82.736.313 Flujos de fondos en actividades de financiamiento: Incremento (disminución) de préstamos: - Obligaciones con el BCB - excepto financiamiento para créditos - Títulos valores en circulación - Obligaciones subordinadas - - (51.450.000) - - - (35.531.800) (23.115.709) Cuentas de los accionistas: - Aportes de capital - Pago de dividendos Flujo neto en actividades de financiamiento - - (86.981.800) (23.115.709) (123.647.256) (127.142.647) Flujos de fondos en actividades de inversión: Incremento (disminución) neto en: - Inversiones temporarias - Inversiones permanentes - Bienes de uso 68.518.000 (61.559.520) (23.128.596) (30.146.438) - Bienes diversos (2.921.390) 1.135.229 - Cargos diferidos (9.212.290) (14.985.387) (90.391.532) (232.698.763) 10.509.679 (20.035.159) Disponibilidades al inicio del ejercicio 398.751.381 418.786.540 Disponibilidades al cierre del ejercicio 409.261.060 398.751.381 Flujo neto en actividades de inversión Incremento de fondos durante el ejercicio Las notas 1 a 13 que se acompañan, son parte integrante de este estado financiero. Reynaldo Arredondo Mancilla Jefe de Contabilidad Maria del Carmen Sarmiento de Cuentas Gerente General Julio César Parada Navarrete Gerente de Finanzas 66 memoria anual 2014 NOTA 1 - DATOS GENERALES SOBRE LA INSTITUCIÓN para que efectúe los trámites correspondientes a la inscripción en el Registro de Comercio. a) Organización de la Sociedad Mediante Escritura Pública Nº 126 de fecha 21 de febrero de 1995, se creó “Caja de Ahorro y Préstamo Los Andes S.A.”, con domicilio principal en la ciudad de La Paz y regulada por las normas de la Ley de Bancos y Entidades Financieras de fecha 14 de abril de 1993, el Código de Comercio vigente en el país y demás disposiciones legales aplicables a las entidades financieras no bancarias. Mediante Resolución SB/008/95 de 3 de febrero de 1995, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI (ExSBEF), otorga el permiso de constitución y establecimiento a los fundadores de Caja de Ahorro y Préstamo Los Andes S.A. como Entidad Financiera Privada Nacional no Bancaria. Según Resolución SB/026/95 de fecha 29 de junio de 1995, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI (ExSBEF), otorgó la licencia de funcionamiento a Caja de Ahorro y Préstamo Los Andes S.A. para que inicie sus actividades a partir del 10 de julio de 1995. Mediante Resolución SB/104/98 de fecha 7 de octubre de 1998, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI (Ex-SBEF), aprobó la modificación del Estatuto Orgánico de la Institución, consignando en su Artículo 1º la nueva razón social de Caja Los Andes S.A. F.F.P., aprobada en la Junta Extraordinaria de Accionistas de fecha 29 de julio de 1998, con una duración de cincuenta años plazo, computable a partir de la inscripción de la Sociedad en el Registro de Comercio, actual Servicio Nacional de Registro de Comercio. La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI (Ex-SBEF) otorgó en conformidad con el artículo 16 de la Ley Nº 1488 de Bancos y Entidades Financieras, mediante la Resolución SB/003/2004 de fecha 15 de diciembre de 2004, la licencia de funcionamiento para iniciar operaciones el día 3 de enero de 2005 bajo la denominación de Banco Los Andes ProCredit S.A. Mediante Resolución ASFI/180/2014 de fecha 1 de abril de 2014, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI autorizó a prestar servicios y operaciones como Banco PYME Los Andes ProCredit S.A. conforme lo previsto en el artículo 237 de la Ley Nº 393 de Servicios Financieros, lo que no implica la disolución de la entidad financiera ni altera los derechos y obligaciones asumidos. Asimismo, dispuso dejar sin efecto la licencia de funcionamiento SB/003/2004 de fecha 15 de diciembre de 2004 otorgada como Banco Los Andes ProCredit S.A y otorga la licencia de funcionamiento ASFI/024/2014 de fecha 1 de abril de 2014 como Banco PYME Los Andes ProCredit S.A. Mediante Resolución ASFI/434/2014 de fecha 20 de junio de 2014, la Autoridad del Sistema Financiero - ASFI, otorgó la no objeción al estatuto como Banco PYME Los Andes ProCredit S.A. conforme a sus diez (10) títulos y setenta y nueve (79) artículos. La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI registró el cambio de denominación de la entidad en el Registro de Mercado de Valores (RMV) manteniendo el código de emisor de valores “CLA” bajo el registro SPVS-IVEM-CLA-021/2000, también se mantuvieron los códigos de Emisión de Bonos “Los Andes ProCredit – Emisión 1” y “Los Andes ProCredit – Emisión 2” con los códigos ASFI/DSV-EDCLA-014/2010 y ASFI/DSV-ED-CLA-021/2011, respectivamente, mediante la Resolución ASFI Nº 589/2014 del 27 de agosto 2014. Posteriormente, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI” ratificó el número de registro de Banco PYME Los Andes ProCredit S.A. según SV-CLA-DPF-002/2007 como emisor de Certificados de Depósitos a Plazo Fijo (CDPF) en el Registro de Mercado de Valores (RMV), en la Resolución ASFI Nº 646/2014 del 12 de septiembre de 2014. De acuerdo a lo establecido en el Artículo 235 de la Ley N° 393 de Servicios Financieros, el Banco tendría como principal objetivo la prestación de servicios financieros especializados al sector de las pequeñas y medianas empresas, sin restricción para la prestación de los mismos a la microempresa. El Banco podrá otorgar créditos a empresas grandes hasta un límite máximo del 30% de la cartera de préstamos. Para alcanzar sus objetivos, el Banco puede realizar con el público en general todas las operaciones activas, pasivas, contingentes y de servicios financieros auxiliares autorizados por ley y disposiciones reglamentarias complementarias aplicables. A efecto de llevar a cabo las mencionadas operaciones, el Banco se encuentra plenamente facultado para realizar sin limitación todas las operaciones, actos y contratos permitidos por las leyes. Asimismo, se encuentra facultado para desarrollar todas las actividades civiles, mercantiles y financieras inherentes o accesorias a dichas operaciones. Adicionalmente, el Banco brinda los servicios de depósitos en cajas de ahorro, cuentas corrientes, depósitos a plazo fijo, giros, transferencias nacionales e internacionales, compra y venta de moneda extranjera, pagos a terceros y otros servicios financieros. e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s Al 31 de diciembre de 2014, el Banco cuenta con una red de 56 puntos de atención financiera (PAF) en los 9 departamentos del país, de los cuales 42 se encuentran en zonas urbanas y 14 en zonas rurales. Asimismo, la institución cuenta con una red de 101 Cajeros Automáticos a nivel nacional, de los cuales 15 ATMs son receptores de efectivo. Durante la gestión 2014 fueron instalados 22 ATMs en diferentes puntos del país. El número total de personal de la entidad alcanza a 812 funcionarios (775 funcionarios activos y 37 exfuncionarios) y 1.041 funcionarios (1036 funcionarios activos y 5 exfuncionarios), al 31 de diciembre de 2014 y 2013 respectivamente. El promedio de funcionarios de la institución fue de 943 funcionarios en los doce meses de la gestión 2014 y de 1.131 funcionarios en la gestión 2013. b) Hechos importantes sobre la situación de la entidad i) Resumen del entorno económico y la situación financiera El reciente informe emitido en octubre del 2014 por el Fondo Monetario Internacional (FMI), “Perspectivas de la Economía Mundial – octubre 2014”, contiene perspectivas de crecimiento económico más bajas que en el anterior informe emitido (abril 2014) por este organismo. Se estima que la economía mundial crecería 3,3% el 2014 y 3,8% para el 2015. El menor crecimiento proyectado a nivel mundial se debe a altos niveles de endeudamiento público, incertidumbre comercial por conflictos geopolíticos y bajos niveles de inversión, de manera general. Según las proyecciones del Fondo Monetario Internacional, la economía en la gestión 2014 crecería en 1,8% en los países desarrollados y en 4,4% para países en desarrollo, lo cual refleja todavía una lenta recuperación mundial. El dinamismo que habían mostrado algunas economías desarrolladas a fines del 2013, se ha debilitado en el primer semestre del 2014, lo cual impactó en los niveles generales de producción y demanda externa. El panorama económico en algunos países de Europa, Rusia, China, Japón y Brasil entre otros, se ha deteriorado, es incierto y no da señales claras de mejoras económicas todavía. A nivel mundial, la estabilidad de algunos sistemas financieros ha mejorado pero los mercados y flujos comerciales se mantienen inestables y se estima que el riesgo está subestimado en algunas economías emergentes. Por su parte, las economías de los países en desarrollo han registrado desempeños variados. Debido al menor dinamismo de los países desarrollados algunos países en vías desarrollo no alcanzaron los crecimientos económicos esperados. 67 Según el informe del FMI al que se hace referencia en párrafos precedentes, es necesario que se continúen consolidando políticas y pactos fiscales acordes con las necesidades de los mercados, incluyendo soluciones no convencionales y flexibilizando las políticas macroeconómicas. En los países en desarrollo por ejemplo, las tasas continúan relativamente bajas en comparación con el riesgo lo cual puede alentar salidas de capitales extranjeros. Por otro lado, la estabilidad financiera a largo plazo dependerá en gran medida del equilibrio que se logre en el déficit fiscal, un desempeño adecuado de la demanda interna y evitando volatilidades en los mercados cambiarios y financieros. Es importante mencionar la tendencia a la baja de los precios internacionales del petróleo y las consecuencias que puede tener a nivel mundial, aspecto que no se refleja en el informe del FMI mencionado en párrafos precedentes. Según expertos en la materia, un precio más bajo podría alentar un mayor dinamismo de las economías avanzadas, particularmente de aquellos países importadores netos de petróleo y derivados como Japón y la Unión Europea. Sin embargo, los países exportadores de petróleo verán sus ingresos caer con relación a gestiones pasadas, en la medida que la tendencia del precio se mantenga. En lo que se refiere a América Latina y el Caribe, según el FMI las perspectivas no son muy favorables. El crecimiento esperado para el 2014 es de 1,3% y se estima un mayor crecimiento de 2,2% para el 2015, un crecimiento moderado comparado con el crecimiento del sureste asiático y África. El bajo crecimiento es afectado por el bajo desempeño de algunos países como Venezuela, Argentina y Brasil y por los precios estancados de productos de exportación en general. América Latina tendrá que desarrollar políticas macroeconómicas y fiscales de estímulo que permitan un mayor crecimiento económico, en términos de productividad y aumento de la inversión. Según información publicada por el Instituto Nacional de Estadística en su portal <www.ine.gob.bo>, el producto interno bruto (PIB) tuvo una variación de 5,61% y 5,10% en los dos primeros trimestres del año 2014. El mayor dinamismo se observó en los sectores de construcción, petróleo y gas natural, servicios financieros, transporte y almacenamiento y la industria manufacturera. Hasta septiembre 2014, se registró un superávit en la cuenta corriente de la balanza de pagos de US$ 667 millones impulsados por un superávit comercial y por regularización de pagos relacionados al “gas rico” enviado a Brasil los últimos años. La balanza comercial hasta noviembre 2014 fue nuevamente positiva, registrando un superávit de US$ 2.525 millones, con una variación del -15,5% con relación al mismo periodo 68 memoria anual 2014 de la gestión 2013. Si bien el valor de las exportaciones aumentó en el 2014 con relación al 2013, las importaciones aumentaron en mayor medida. El valor de las exportaciones alcanzó US$ 12.062 millones hasta noviembre 2014, 6,3% mayor al valor de las exportaciones en el mismo periodo del 2013, concentradas en los productos de gas natural, minerales y algunos productos de la industria manufacturera. A su vez, las importaciones alcanzaron un valor de US$ 9.536 millones hasta noviembre 2014, superior en 14,1% a las registradas en el mismo periodo del 2013. Cabe destacar que cerca del 55% de las importaciones corresponde a bienes de capital y suministros industriales, donde se destaca la participación de importaciones provenientes de China. El nivel de Reservas Internacionales Netas del BCB alcanzó US$ 15.272, creciendo US$ 842 millones hasta septiembre 2014 comparado con diciembre del 2013. Este saldo equivale a cerca de 15 meses de importaciones, uno de los más altos de la región. Por otro lado, al 31 de diciembre 2014 el tipo de cambio oficial registrado fue de Bs6,86 por 1 US$, sin ninguna variación con relación a diciembre de 2013. En lo que se refiere a la inflación, la misma registró una variación acumulada a diciembre 2014 de 5,19%, inferior a la registrada en la gestión 2013 de 6,48%. En lo que respecta al sistema financiero nacional, a noviembre de 2014 se observa niveles de crecimiento de cartera similares a la gestión 2013. La cartera neta de créditos creció en 14% (US$ 1.752 millones) alcanzando un total de US$ 13.949 millones. El crecimiento está concentrado en la Banca Comercial (US$ 856 millones), la entidad Bancaria Pública (US$ 275 millones) y el sector microfinanciero (US$ 564 millones). El 49% del total de la cartera de créditos del sistema de intermediación financiera se concentra en la banca comercial, 33% en las entidades especializadas en microfinanzas, el 10% en la entidad Bancaria Pública y el resto en las otras entidades de intermediación financiera. Las obligaciones con el público de diciembre 2013 a noviembre de 2014 se incrementaron en mayor volumen (US$ 1.601 millones) respecto similar periodo en la gestión 2013 (US$ 1.428 millones) llegando a un total de US$ 16.927 millones. El 58% del total de los depósitos del público se concentra en la Banca Comercial, 24% en las entidades especializadas en microfinanzas, el 12% en la entidad Bancaria Pública y el resto en las otras entidades de intermediación financiera. La liquidez del sistema financiero se mantuvo relativamente estable en los primeros tres trimestres, pero a partir de octubre 2014 se observa un incremento de US$ 868 millones, con lo cual la liquidez alcanzó US$ 7.063 millones a noviembre de 2014. Esta cifra representa un incremento del 14% (US$ 876 millones) con relación a diciembre del 2013, a diferencia de la gestión anterior que se observaba una persistente tendencia negativa en el nivel de liquidez. Al 31 de diciembre de 2014, el Banco ha continuado con resultados financieros positivos alcanzando utilidades acumuladas por US$ 11,9 millones, con una mora mayor a 30 días del 1,26%, una de las más bajas del sistema financiero y previsiones constituidas totales que cubren el 330% de la cartera con más de 30 días de atraso. El Banco mantiene dos emisiones de bonos de deuda denominados “Bonos Los Andes ProCredit – Emisión 1” emitida por US$ 20 millones y “Bonos Los Andes ProCredit – Emisión 2” emitida por US$ 15 millones, ambas emisiones dentro del Programa de Emisiones “Bonos Los Andes ProCredit” autorizado e inscrito en el Registro de Mercado de Valores de ASFI por un total de US$ 50 millones. Cabe resaltar que en octubre de 2014 se canceló US$ 7,5 millones de la Serie A – Emisión 2, conforme se tenía programado en el plan de pago. El capital social de la Institución al 31 de diciembre 2014 alcanza a US$ 63,6 millones (Bs436.512.900) con la siguiente composición accionaria: Accionista Participación ProCredit Holding AG & Co. KGaA 99,96% Personas naturales 0,04% Total 100,00% Calificación de riesgo Las calificaciones de riesgo otorgadas al Banco al 31 de diciembre de 2014 y 2013, son las siguientes: Corto Plazo Largo Plazo MN ME MN ME Emisor Diciembre 2014 N1 N1 AAA AAA AAA Diciembre 2013 N1 N1 AAA AAA AAA Corto Plazo Largo Plazo MN ME MN ME Emisor Diciembre 2014 N1 N1 AA1 AA2 AA1 Diciembre 2013 N1 N1 AA1 AA3 AA1 AESA Ratings Moody´s LA e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s Adicionalmente, AESA Ratings realiza la calificación de riesgo de las emisiones de bonos de deuda denominadas “Los Andes ProCredit – Emisión 1” y “Los Andes ProCredit – Emisión 2”, habiéndole otorgado a ambas emisiones una calificación de AAA al 31 de diciembre 2014. ii) Gestión de Riesgos El Banco dispone de herramientas para identificar, evaluar, mitigar y divulgar la exposición de riesgos de la entidad que está acorde con el marco de las Directrices Básicas para la Gestión Integral de Riesgos emitido por ASFI. La Gerencia de Riesgos monitorea todos los riesgos financieros y operacionales que enfrenta la entidad y reporta al Comité de Gestión Integral de Riesgos, el cual es dirigido por un miembro del Directorio, quien es responsable de la toma de decisiones relacionadas con la gestión de riesgos. En dicho Comité se toman también decisiones sobre la gestión del Riesgo Operativo a fin de establecer políticas y procedimientos sobre los riesgos relacionados a personas, procesos, sistemas y factores externos. Además, el Comité lleva a cabo discusiones sobre eventos relevantes ingresados en la Base de Datos de Eventos de Riesgo del Banco. El perfil de riesgo del Banco responde a la capacidad para soportar los riesgos provenientes de la naturaleza y complejidad del negocio. El perfil de riesgo del Banco está caracterizado por la existencia de riesgos provenientes del negocio de intermediación financiera que subyacen a las operaciones que el Banco realiza. La cantidad de riesgo que el Banco está dispuesto a asumir se expresa primordialmente en términos de capital, reflejadas en los límites de exposición hacia estos riesgos. Por su parte, la cantidad de riesgo que el Banco está dispuesto a asumir en su búsqueda de rentabilidad y solvencia estará determinada por un Coeficiente de Adecuación Patrimonial (CAP) objetivo y un límite para el mismo. En la gestión 2014 se ha consolidado el ejercicio de la gestión integral de riesgos del Banco a partir de la ratificación de la más alta calificación de riesgo AAA (bol) al emisor con tendencia estable emitida por AESA Ratings, que en nomenclatura técnica significa “muy alta capacidad de pago de capital e intereses en los términos y plazos pactados, la cual no se vería afectada ante posibles cambios en el emisor, en el sector al que pertenece o en la economía”. La calificación AAA (bol) está basada en acciones y logros concretos alcanzados por la dirección y gerencia del Banco sobre: Gestión de Capital Mantención de la solvencia patrimonial expresada en un 69 Coeficiente de Adecuación Patrimonial (CAP) ampliamente superior al mínimo legal (12,67% a diciembre 2014). Gestión Administrativa Consolidación del ejercicio del Buen Gobierno Corporativo a partir de las labores ejecutivas y fiscalizadoras del Directorio, por medio de la segregación y delegación de las mismas en comisiones técnicas: Comité de Aprobación de Créditos; Comité de Gestión Integral de Riesgos; Comité de Auditoría. Administración de Riesgo Crediticio Control del riesgo crediticio a través de una estrategia dirigida a la diversificación de la cartera de créditos que ha arrojado como resultado un índice de mora menor al 1,50%. Niveles sustancialmente elevados del porcentaje de cobertura de la cartera en mora con previsiones, actualmente del 330%. Administración de Riesgo de Mercado El seguimiento de una estrategia de mantenimiento de posiciones cambiarias dentro límites conservadores, así como de una política de gestión del riesgo de tasa de interés que arroja como resultado un nivel bajo y estable de riesgo de mercado. Administración de Riesgo de Liquidez El mantenimiento de niveles altos y suficientes de activos líquidos y la gestión permanente del riesgo de liquidez a través de simuladores determinísticos de bandas de tiempo, que permiten demostrar la suficiencia de flujos suficientes de la institución para cubrir sus obligaciones. Administración de Riesgo Operacional Gestión del Riesgo Operacional a través de una secuencia de relevamiento de procesos y alimentación de bases de datos de eventos de riesgo operacional, evaluaciones de fraude y de factores de riesgos, calificación del riesgo operacional y la aplicación de controles y mitigantes. Implementación efectiva del Plan de Continuidad del Negocio que incluye la puesta en vigencia de sitios alternos y remotos que elevan la disponibilidad y la continuidad de los recursos informáticos del Banco. Las políticas de gestión de riesgo ejercidas en el Banco han sido aprobadas por el Directorio y cumplen plenamente con la legislación vigente en Bolivia y con las regulaciones exigidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI). 70 memoria anual 2014 La cultura de transparencia interna y externa del Banco es esencial para nuestros esfuerzos de una buena gestión de riesgo. Gracias a procedimientos claramente definidos y a la cultura de comunicación abierta, nuestro personal altamente capacitado está en una posición muy fuerte para detectar riesgos y tomar las medidas oportunas para mitigarlos. iii) Ley de Servicios financieros El 21 de agosto de 2013, el Gobierno Boliviano promulgó la Ley No 393 “Ley de Servicios Financieros”, la cual reemplaza y abroga la Ley N°1488 “Ley de Bancos y Entidades Financieras”. La ley tiene el objeto regular las actividades de intermediación financiera y la prestación de los servicios financieros, así como la organización y funcionamiento de las entidades financieras y prestadoras de servicios financieros, la protección del consumidor financiero, y la participación del Estado como rector del sistema financiero. De acuerdo con lo especificado en la cláusula octava de las Disposiciones Transitorias de la Ley No 393, dicha Ley entró en vigencia a los noventa (90) días de su promulgación (Noviembre de 2013). Asimismo, el 23 de diciembre de 2013, el Gobierno Boliviano emitió el Decreto Supremo N° 1843, que establece el régimen de tasas de interés activas para financiamiento destinado a vivienda de interés social. emitió la Resolución de Directorio N° 042/2014, que modifica el Artículo 6 del Reglamento de Encaje Legal, e indica que del Encaje Requerido en MN y MNUFV, las entidades financieras podrán deducir el incremento de cartera bruta destinada al sector productivo en MN y MNUFV con respecto al saldo registrado al 30 de septiembre de 2010, hasta el equivalente en los porcentajes señalados en dicha Resolución. Los porcentajes de deducción disminuían gradualmente de acuerdo al cronograma establecido hasta llegar a una compensación de la deducción del 0%. Para el caso de Bancos y Fondos el cronograma culmina el 21 de julio 2014, y en Mutuales y Cooperativas el 9 de noviembre de 2015. Esta medida incrementó la constitución de encaje en MN en efectivo y en títulos. vii) Constitución de un Fondo de Garantía de créditos para el sector productivo En octubre de 2014, el Estado Plurinacional de Bolivia mediante Decreto Supremo N°2136 determinó que el 6% de las utilidades netas correspondiente a la gestión 2014 de las entidades de intermediación financiera con licencia de funcionamiento correspondiente a Banco PYME serán destinadas a la constitución de un fondo de garantía de créditos para sector productivo, en cumplimiento de su función social prevista en el artículo 115 de la Ley N°393 de 21 de agosto de 2013. iv) Gobierno Corporativo viii) Modificación a la reglamentación de cartera de créditos En cumplimiento a lo establecido en la Circular ASFI 157 del 14 de diciembre de 2012, y con el objetivo de establecer principios y lineamientos básicos respecto a buenas prácticas de Gobierno Corporativo, en Junta Extraordinaria de Accionistas celebrada en fecha 18 de diciembre de 2013, se aprobó el Código de Gobierno Corporativo, el Reglamento Interno de Gobierno Corporativo y los Términos de Referencia del Comité de Gobierno Corporativo, lo cual permitirá al Banco desarrollar sus actividades bajo estándares de eficiencia, equidad y transparencia. v) Cambios en el capital social La Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada en fecha 20 de marzo de 2014, determinó el incremento del capital pagado por Bs35.531.800 equivalentes a 355.318 acciones con un valor nominal de Bs100 cada una, el cual fue realizado por medio de la capitalización de las utilidades obtenidas por el Banco en la gestión 2013. Asimismo, se aprobó en nuevo capital social y pagado por Bs.436.512.900 equivalentes a 4.365.129 acciones con un valor nominal de Bs100 cada una. vi) Cambios en los criterios de constitución del Encaje Legal En fecha 29 de abril de 2014, el Banco Central de Bolivia La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), durante la gestión 2014, a través de las Circulares ASFI/276/2014, ASFI/270/2014, ASFI/231/2014, ASFI/226/2014 y ASFI/217/2014 de fechas 28 de noviembre de 2014, 30 de septiembre de 2014, 29 de abril de 2014, 10 de marzo de 2014 y 10 de enero de 2014, respectivamente, ha efectuado modificaciones a la Recopilación de Normas para Servicios Financieros en lo referido a Cartera de Créditos aplicables a partir de la fecha de publicación. Las modificaciones a la reglamentación establecidas por la ASFI han sido oportunamente adoptadas por el Banco. ix) Tasas de interés mínimas y máximas para cajas de ahorro, depósitos a plazo fijo y créditos destinados al sector productivo En fecha 9 de julio de 2014, el Gobierno Boliviano emitió el Decreto Supremo N° 2055 que tiene por objeto determinar las tasas de interés mínimas para depósitos del público en cuentas de caja de ahorro y depósitos a plazo fijo y establecer el régimen de tasas de interés activas máximas para el financiamiento destinado al sector productivo. Las tasas establecidas mediante dicho decreto son las siguientes: e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s - Las tasas de interés para depósitos en cuentas de caja de ahorro deberá ser como mínimo del 2% anual, la cual se aplicará solamente a las cuentas de caja de ahorro en moneda nacional de personas naturales cuyo promedio mensual de saldos diarios no exceda los Bs70.000, independientemente del número de cuentas en caja de ahorro que posea el cliente en la entidad financiera. - Con relación a los depósitos a plazo fijo, éstos deberán generar rendimientos a tasas de interés anuales de acuerdo con lo establecido en el Decreto. Las tasas de interés se aplicarán a todos aquellos depósitos a plazo fijo que se constituyan en moneda nacional y que tengan como titulares únicamente a personas naturales cuya suma de los montos de depósitos a plazo fijo que el titular posea en la entidad de intermediación financiera y el monto del Depósito a Plazo Fijo que se vaya a constituir no exceda los Bs70.000. Las tasas de interés anuales máximas para el crédito destinado al sector productivo son del 11,5% para la unidad productiva micro, 7% para la unidad productiva pequeña, 6% para la unidad productiva mediana y 6% para la unidad productiva grande. x) Niveles mínimos de cartera de créditos para préstamos destinados al sector productivo y vivienda de interés social y tasas de interés activas para el financiamiento de vivienda de interés social En fecha 18 de diciembre de 2013, el Gobierno Boliviano emitió el Decreto Supremo N° 1842 que tiene por objeto establecer el régimen de tasas de interés activas para el financiamiento destinado a vivienda de interés social y determinar los niveles mínimos de cartera de créditos para los préstamos destinados al sector productivo y de vivienda de interés social, que deberán mantener las entidades de intermediación financiera. Las tasas de interés anuales máximas para créditos con destino a vivienda de interés social, a otorgar por todas las entidades financieras reguladas, estarán en función del valor de la vivienda de interés social conforme al siguiente detalle: Valor comercial vivienda de interés social Igual o menor a UFV 255.000 Tasa máxima de interés anual 5,5% De UFV 255.001 a UFV 380.000 6% De UFV 380.001 a UFV 460.000 6,5% Los Bancos Múltiples deberán mantener un nivel mínimo del 60% del total de su cartera, entre créditos destinados al 71 sector productivo y créditos de vivienda de interés social, debiendo representar la cartera destinada al sector productivo al menos el 25% del total de su cartera. Para el cálculo del cumplimiento de los niveles mínimos de cartera, se considerará la cartera de crédito generada de manera directa o a través de otras formas de financiamiento directas o indirectas a través de alianzas estratégicas, siempre que el destino pueda ser verificado y se generen nuevos desembolsos, de acuerdo a reglamentación que establezca ASFI. Los Bancos Pequeña y Mediana Empresa – PYME, deberán mantener un nivel mínimo de cincuenta por ciento (50%) del total de su cartera de créditos, en préstamos a pequeñas, medianas y micro empresas del sector productivo. Podrán computar como parte de este nivel mínimo de cartera, los créditos destinados a vivienda de interés social otorgados a productores que cuenten con crédito destinado al sector productivo vigente en la entidad financiera, hasta un máximo del diez por ciento (10%) del total de su cartera de créditos; como también los créditos empresariales otorgados a productores que tengan un historial de microcréditos o créditos PYME en la entidad financiera, de por lo menos cinco (5) años. Para la verificación del cumplimiento de los niveles mínimos de cartera de créditos, no se considerará la cartera contingente. Asimismo, para efectos del cumplimiento de los niveles mínimos de cartera de créditos, sea que hubieran sido otorgados con destino a vivienda de interés social o al sector productivo, sólo se computarán los créditos otorgados en moneda nacional. Los créditos otorgados para anticrético de vivienda cuyo valor no supere los valores máximos establecidos para viviendas de interés social, podrán computar para efectos de los niveles mínimos de cartera de vivienda de interés social establecidos. La operaciones de arrendamiento financieros de vivienda podrán computar para efectos de los niveles mínimos de cartera de vivienda de interés social, hasta un máximo del 25% de la cartera destinada a este sector. El crédito destinado a la refacción, remodelación, aplicación y cualquier obra de mejoramiento de una vivienda unifamiliar constituye crédito de vivienda de interés social, independientemente del tipo de garantía que respalde la operación crediticia y siempre que el valor comercial de la vivienda con las obras de mejoramiento financiadas con el crédito, no supere cualquier de los valores máximos que definen la vivienda de interés social, según se trate de casa o departamento. 72 memoria anual 2014 xi) Creación del Reglamento para Bancos PYME La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero Mediante Resolución ASFI N° 34/2014 de fecha 21 de enero de 2014, resuelve aprobar y poner en vigencia el “Reglamento para Bancos PYME”. Dicho reglamento tiene por objeto, normar la constitución y funcionamiento de los Bancos PYME, así como el procedimiento de adecuación y transformación de los Bancos y Fondos Financieros Privados, constituidos en el marco de la Ley N° 1488 de Bancos y Entidades Financieras, a Bancos PYME de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 393 de Servicios Financieros. Los Bancos PYEM tienen como objetivo la prestación de servicios financieros especializados en el sector de pequeñas y medianas empresas, sin restricción de prestación de los mismos también a la microempresa. xii) Modificación a la metodología de valoración y al reglamento para la asignación de claves de pizarra Mediante resolución ASFI N°. 352/2014 del 26 de mayo de 2014, publicada mediante circular ASFI/236/2014 de la misma fecha, en el punto IV.3.1 del Libro 8°, Título I, Capítulo 1, Anexo 1 de la Recopilación de Normas para el Mercado de Valores (RNMV), se modificó el cálculo para el Valor Patrimonial Proporcional – VPP, la cual ha sido considerada por el Banco para el cálculo del VPP que se describe en la Nota 9. xiii) Modificaciones al reglamento de seguridad de información La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero mediante Circular ASFI/193/2013 dispone modificaciones al “Reglamento de Requisitos Mínimos de Seguridad Informática para la Administración de los Sistemas de Información y Tecnologías Relacionadas”, las cuales considera principalmente los siguientes aspectos: - Se modifica el objeto del reglamento establecido en el Artículo N° 1 de la Sección 1, en cuanto a la gestión de seguridad de la información que deben cumplir las entidades supervisadas sujetas al ámbito de aplicación. En la Sección 1, se incorpora el Artículo N° 4 relativo a los elementos de la seguridad de la información. - Se incorpora disposiciones referidas a la: i) planificación estratégica, estrategia de seguridad de la información, infraestructura del área de TI y responsable de la función de seguridad de la información, ii) administración de la seguridad de la información, iii) desarrollo, mantenimiento e implementación de sistemas de información, iv) gestión de operaciones y tecnología de información, v) gestión en redes y comunicaciones, vi) gestión de seguridad de transferencias y transacciones electrónicas, vii) gestión de incidentes de seguridad de información, viii) continuidad del negocio, ix) administración de servicios y contratos con terceros relacionados con tecnología de información, y x) rol de autoría interna. - Se modifica el contenido relacionado con la “Administración del Control de Accesos” cuyas disposiciones se refieren a la administración de cuentas de usuarios, administración de privilegios, administración de contraseñas de usuarios y a los registros de seguridad y pistas de auditoría. De acuerdo con esta disposición, las entidades supervisadas deben cumplir con las disposiciones establecidas en dicha circular hasta del 31 de diciembre de 2014. NOTA 2 - NORMAS CONTABLES 2.1 Bases de preparación de los estados financieros Los presentes estados financieros han sido preparados de acuerdo con políticas y normas contables del Manual de Cuentas para Entidades Financieras emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”, las cuales son coincidentes en todos los aspectos significativos con los principios y normas de contabilidad generalmente aceptados en Bolivia. En caso de existir situaciones no previstas en las normas contables de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”, se aplican los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en Bolivia y las Normas Internacionales de Contabilidad del IASC, optando por la Alternativa más conservadora. La diferencia más significativa es la que se menciona a continuación: De acuerdo con la Circular SB/585/2008 emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”, se dispone la suspensión del reconocimiento integral de la inflación. De acuerdo con la Norma Contable N° 3 emitida por el Consejo Nacional de Auditoría y Contabilidad del Colegio de Auditores y Contadores Públicos de Bolivia, los estados financieros deben ser ajustados reconociendo el efecto integral de la inflación, para lo cual debe considerarse la valuación de la Unidad de Fomento a la Vivienda como índice del ajuste. La preparación de los estados financieros, de acuerdo con normas contables de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”, requiere que la Gerencia del Banco realice algunas estimaciones que afectan los montos de los activos y pasivos y la exposición de activos y pasivos e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s contingentes a la fecha de los estados financieros, así como los montos de ingresos y gastos del ejercicio. Los resultados futuros podrían ser diferentes, aunque estas estimaciones fueron realizadas en estricto cumplimiento del marco contable y normativa vigente. 2.2 Bases de presentación de los estados financieros Como se indica en la Nota 2.1 anterior, los presentes estados financieros al 31 de diciembre de 2014 y 2013 no registran los efectos de la inflación. Los estados financieros al 31 de diciembre de 2014 y 2013 consolidan los estados financieros de los puntos de atención financiera (PAF) situados en los departamentos de Chuquisaca, La Paz, Cochabamba, Oruro, Potosí, Tarija, Santa Cruz, Beni y Pando. 2.3 Criterios de valuación a) Moneda extranjera, moneda nacional con mantenimiento de valor al dólar estadounidense y moneda nacional con mantenimiento de valor a las unidades de fomento a la vivienda (UFV) 73 la cartera existente. La previsión específica para incobrables está calculada sobre toda la cartera existente en función a los nuevos parámetros del último reglamento de evaluación y calificación de cartera de créditos emitidos por “ASFI”. En cumplimiento a la Resolución 165/2008 de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), el Banco a partir de la gestión 2008, registra en el pasivo como parte del grupo “previsiones” una previsión genérica cíclica, como un mecanismo que le permitirá contar con una reserva constituida en momentos en los que el deterioro de la cartera aún no se haya materializado y pueda ser utilizada cuando los requerimientos de previsión de cartera sean mayores. De acuerdo a la Circular 226/2014 de “ASFI” de fecha 10 de marzo de 2014, se incorpora en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras el registro de la cartera de préstamos con tolerancia en el cobro de cuotas de capital e intereses de aquellos deudores afectados por los desastres naturales acaecidos en los departamentos de Cochabamba, La Paz, Beni, Pando, Chuquisaca y Potosí diferenciadas en cuentas analíticas con la cartera de préstamos afectada por deslizamientos de tierras en la Zona Este de la ciudad de La Paz. Los activos y pasivos en moneda extranjera, moneda nacional con mantenimiento de valor al dólar estadounidense y moneda nacional con mantenimiento de valor a las unidades de fomento a la vivienda (UFV), se valúan y reexpresan, de acuerdo con los tipos de cambio vigentes a la fecha de cierre de cada ejercicio. Las diferencias de cambio y revalorizaciones, respectivamente, resultantes de este procedimiento se registran en los resultados de cada ejercicio. Mediante Circular 234/2014 emitida por “ASFI” en fecha 22 de mayo de 2014, se incluye en el Manual de cuentas para Entidades Financieras el registro en cuentas analíticas de tres (3) categorías de la Cartera con destino Vivienda de Interés Social con y sin garantía hipotecaria, las mismas son: Préstamos de Vivienda de Interés Social vigentes, operaciones renegociadas y no renegociadas. b) Cartera Inversiones temporarias Al 31 de diciembre de 2014 y 2013 el Banco ha efectuado la evaluación y calificación de la cartera de créditos y contingentes, siguiendo los criterios establecidos en el Reglamento para la Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos del Capítulo IV, Título II del Libro 3 de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros emitida por la “ASFI”, por lo que consideramos que las estimaciones son suficientes para la cobertura de las operaciones crediticias existentes En este grupo se registran las inversiones en depósitos en otras entidades de intermediación financiera y los valores representativos de deuda adquiridos por el Banco. También se incluyen las inversiones que han sido efectuadas, conforme a la política de inversiones del Banco, con la intención de obtener una adecuada rentabilidad de los excedentes temporales de liquidez y que puedan ser convertibles en disponibilidades en un plazo no mayor a treinta (30) días, los rendimientos devengados por cobrar, así como las previsiones correspondientes. Los saldos de cartera al 31 de diciembre de 2014 y 2013, se exponen por el capital prestado más los productos financieros devengados al cierre del ejercicio, excepto por los créditos calificados D, E, y F, la cartera vencida y la cartera en ejecución, por los que no se registran los productos financieros devengados. La previsión para incobrables está calculada en función a la evaluación y calificación efectuada por el Banco sobre toda c) Inversiones Temporarias y Permanentes Los depósitos a plazo fijo en entidades de intermediación financiera nacionales y del exterior del país se valúan a su valor de costo actualizado (CA) a la fecha de cierre, más los productos financieros devengados. Las inversiones en cajas de ahorro, Fondos de Inversión y el Fondo RAL (de disponibilidad restringida) se valúan a su valor neto de realización. 74 memoria anual 2014 Las inversiones en reportos con pacto de re-venta se valúan a su valor de costo actualizado (CA) a la fecha de cierre, más los productos financieros devengados. Las inversiones en títulos de deuda, se valúan al que resulte menor entre el costo de adquisición del activo actualizado a la fecha de cierre del periodo, más los rendimientos devengados por cobrar y su valor de mercado (VM) o su valor presente (VP), según se trate de valores cotizados o no en bolsa, respectivamente. Cuando el valor de mercado (VM) o valor presente (VP) resulte menor, se contabiliza una previsión por desvalorización por el déficit y se suspende el reconocimiento contable de los rendimientos devengados si dicho reconocimiento origina una sobre valuación respecto al valor de mercado (VM) o valor presente (VP). Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, el valor de las estimaciones de las Inversiones Temporarias, cumplen con lo establecido en la normativa vigente. Inversiones permanentes En este grupo se registran las inversiones en depósitos en otras entidades de intermediación financiera, depósitos en el Banco Central de Bolivia, valores representativos de deuda adquiridos por el Banco y certificados de deuda emitidos por el sector público no negociables en bolsa. Estas inversiones no son fácilmente convertibles en disponibilidades, o siendo de fácil liquidación, por decisión del Banco y según su política de inversiones, se manifiesta la intención de mantener la inversión por más de treinta (30) días, los correspondientes rendimientos devengados por cobrar, así como las previsiones correspondientes. Las inversiones registradas en este grupo, cuyo plazo residual hasta su vencimiento sea menor o igual a 30 días son reclasificadas a inversiones temporarias, siempre y cuando cumplan con las condiciones establecidas para este tipo de inversiones. Los criterios específicos de valuación son los siguientes: Depósitos a plazo fijo Incluyen las inversiones en entidades nacionales e internacionales, se valúan a su valor de costo actualizado (CA), a la fecha de cierre, más los productos financieros devengados. Letras y Bonos del Tesoro General de la Nación y en otras entidades no financieras Se valúan al que resulte menor entre el costo de adquisición del activo, más los rendimientos devengados por cobrar y su valor de mercado (VM) o su valor presente (VP), según se trate de valores cotizados o no en bolsa, respectivamente. Cuando el valor de mercado (VM) o valor presente (VP) resulta menor, se contabiliza una previsión por desvalorización por el déficit y se suspende el reconocimiento contable de los rendimientos devengados, si dicho reconocimiento origina una sobrevaluación respecto al valor de mercado (VM) o valor presente (VP). Inversiones en otras Entidades no Financieras (Acciones telefónicas) Los certificados de aportación telefónica están valuados a un valor estimado de realización que en ningún caso supera US$ 1.000 por certificado de aportación. Otras inversiones en entidades financieras y afines La participación accionaria en el Buró de Información Crediticia S.A. (Info Cred y B.I.C.S.A.) se encuentra registrada a su valor de adquisición. d) Otras cuentas por cobrar Los saldos de las cuentas por cobrar comprenden los derechos derivados de algunas operaciones de intermediación financiera no incluidos en el grupo de cartera, pagos anticipados, comisiones por cobrar, gastos por recuperar, indemnizaciones reclamadas por siniestros, importes entregados en garantía y otras partidas pendientes de cobro en favor del Banco, registrados a su valor de costo. Este tipo de partidas podrán permanecer registradas en este grupo cumpliendo el plazo máximo de 330 días, si cumplido este lapso no han sido recuperadas deberán previsionarse en un 100%. La previsión para cuentas incobrables al 31 de diciembre de 2014 y 2013 por Bs248.821 y Bs924.299, respectivamente, es considerada suficiente para cubrir las pérdidas que pudieran producirse en la recuperación de estos derechos. e) Bienes realizables Los bienes realizables están registrados a sus valores de adjudicación o valores de libros o valores estimados de realización, el que fuese menor, y se constituye una previsión por tenencia y desvalorización de por lo menos el 20% anual sobre el valor incorporado, si es que no son vendidos dentro del plazo de tenencia, que es de un (1) año en el caso de bienes muebles y dos (2) años para bienes inmuebles. De acuerdo al Artículo 13° de la Ley del Fondo Especial de Reactivación Económica y Fortalecimiento de Entidades de Intermediación Financiera, excepcionalmente y en forma temporal hasta el 31 de diciembre de 2002, en los bienes recibidos en recuperación de crédito entre el 1° de enero de 1999 y el 31 de diciembre de 2002, los plazos de tenencia son ampliados de uno (1) a dos (2) años para los bienes e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s muebles y de dos (2) a tres (3) años para los bienes inmuebles, desde la fecha de adjudicación. Para los bienes recibidos a partir del 1° de enero de 2003, de acuerdo al Artículo 57° de Ley 2297 (modificatoria de la Ley 1488), el plazo de tenencia es de un (1) año y deberán constituirse previsiones por desvalorización a la fecha de adjudicación del 25%, al menos un 50% al final del primer año y 100% al cumplirse el segundo año. Según lo dispuesto por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI” mediante Resolución SB/119/96 de aplicación a partir del 1° de enero de 1997, si el Banco se adjudica o recibe en dación de pago, bienes por cancelación de conceptos distintos a la amortización de capital, tales como intereses, recuperación de gastos y otros, éstos deben registrarse a valor Bs1. La previsión por tenencia y desvalorización de estos bienes realizables al 31 de diciembre de 2014 y 2013 por Bs3.579.153 y Bs2.951.703, respectivamente, se considera suficiente para cubrir cualquier pérdida que pudiera producirse en la realización de estos bienes. f) Bienes de uso Los bienes de uso incorporados hasta el 31 de diciembre de 2007, se encuentran valuados al valor de adquisición en moneda nacional actualizado a tipo cambio de cierre de esa fecha, Bs7,57 por dólar estadounidense. Las incorporaciones efectuadas a partir de enero de 2008, se valúan al valor de adquisición en moneda nacional. La depreciación de cada ejercicio es calculada bajo el método de línea recta usando tasas anuales suficientes para extinguir el valor de los bienes al final de su vida útil estimada. La vida útil estimada para cada clase de activo fijo son las siguientes: Años de vida útil % de Depreciación Edificios 40 años 2,5% Mobiliario y enseres 10 años 10% Equipo e instalaciones 8 años 12,5% Equipo de computación 4 años 25% Vehículos 5 años 20% Los mantenimientos, reparaciones, renovaciones y mejoras que no extienden la vida útil o eficiencia de los bienes son cargados a los resultados del ejercicio en el que se incurren. El valor de los bienes de uso considerados en su conjunto, no superan su valor de mercado. 75 Cuando en los inmuebles no este segregado el valor del terreno y del edificio, se considerará la relación existente en los valores de la Dirección General de Catastro Urbano al momento de la compra El importe aplicado como Obras en Construcción, trátese de nuevos edificios para uso propio o de ampliación de los existentes, no se deprecian y transcurridos veinticuatro (24) meses de iniciadas efectivamente las obras sin que estas hubieran finalizado, el saldo contable será transferido al grupo de Bienes fuera de uso con la correspondiente constitución de previsión por tenencia y desvalorización. g) Otros activos Bienes diversos Los bienes diversos se registran a su valor de adquisición y se contabilizan en cuentas de resultados (gasto) en función del gasto que se realiza mensualmente, hasta el 31 de diciembre de 2007, eran sujetos de ajuste por inflación en función a la variación de la cotización del dólar estadounidense en relación al boliviano. En cumplimiento a la circular SB/585/2008 emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”, a partir de enero de 2008 no se actualizan por inflación. Cargos diferidos Los cargos diferidos, se registran al valor de costo y se dividen en: - Mejoras en instalaciones en inmuebles alquilados, que se amortizan en función de la duración del plazo del contrato de alquiler correspondiente. - Otros cargos diferidos que se amortizan aplicando la tasa del 25% anual o en 48 meses, siguiendo la misma dinámica de los gastos de organización. Partidas pendientes de imputación Las partidas pendientes de imputación se refieren en su mayoría a operaciones transitorias a ser regularizadas los primeros días después del cierre del período. Transcurrido el plazo de treinta (30) días sin haberse realizado la regularización de esta partida, se registra una previsión por irrecuperabilidad del 100%. Activos intangibles Mediante circular SB/624/2009 de fecha 30 de abril de 2009 la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI” 76 memoria anual 2014 creó la cuenta “Activos intangibles” aplicable desde el 24 de agosto de 2009, donde se registra el valor de los programas y aplicaciones informáticas. La vida útil del activo intangible no puede exceder del periodo durante el cual tiene derecho al uso del activo; si el derecho de uso es por un periodo limitado que puede ser renovado, la vida útil incluye el periodo de renovación sólo cuando exista evidencia de que la renovación se realiza sin un costo significativo. La vida útil de un activo intangible no puede ser mayor a 5 años. Los activos intangibles se amortizan sistemáticamente durante su vida útil con cargo a resultados. h) Previsiones y provisiones Las previsiones y provisiones, tanto en el activo como en el pasivo, se efectúan en cumplimiento a normas contables establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI” en el Manual de cuentas para Entidades Financieras, circulares específicas y regulaciones legales vigentes. El importe de las obligaciones provisionadas se ajustarán mensualmente en función de las estimaciones realizadas por el banco, independientemente de no estar formalizadas jurídicamente, son ciertas e ineludibles y se encuentran pendientes de pago. i) Provisiones para el personal Se constituye para todo el personal activo, contingente o cierto devengado al cierre de cada ejercicio de acuerdo con disposiciones legales vigentes. Según el Decreto Supremo N° 110 publicado el 07 de mayo de 2009, se reconoce el derecho de pago de indemnización en favor de los trabajadores luego de haber cumplido más de noventa (90) días de trabajo continuo, ya sea que exista despido intempestivo o renuncia voluntaria por parte del trabajador. De acuerdo al Decreto Supremo N° 1802 de fecha 20 de noviembre de 2013 que instituyó el segundo aguinaldo “Esfuerzo por Bolivia” cuando el crecimiento anual del producto interno bruto (PIB) del país supere el 4,5% y que fue reglamentado mediante Resolución Ministerial N° 774/13 de fecha 12 de diciembre de 2013, el Banco está constituyendo la provisión de este beneficio para el personal. Las provisiones para primas, aguinaldos y vacaciones constituidas al 31 de diciembre de 2014 cubren estas obligaciones según la legislación laboral vigente. j) Valores en circulación Los valores de deuda en circulación corresponden a los bonos emitidos y colocados por el Banco que a la fecha de su vencimiento serán redimidos por la entidad, estas obligaciones son valuadas a su valor nominal más los correspondientes cargos financieros devengados por pagar. k) Patrimonio neto Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, el patrimonio del Banco se registra a valores históricos registrados a partir del 01 de enero de 2008. En cumplimiento a la circular SB/585/2008 emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”, no se ha efectuado la actualización por inflación de las cuentas de patrimonio neto. Sin embargo, se ha constituido una reserva, originada en la diferencia entre la actualización de activos no monetarios y el patrimonio neto al 31 de agosto de 2008, por Bs19.475.751, que se registra en la cuenta del Patrimonio “Otras reservas obligatorias no distribuibles”, con cargo en los resultados del ejercicio 2008. l) Resultados del ejercicio El Banco determina los resultados al 31 de diciembre de 2014 y 2013 de acuerdo con lo requerido por la Circular SB/585/2008, emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”, que señala que “los rubros no monetarios (bienes de uso, otros activos, patrimonio y cuenta de resultados) que las entidades mantengan, no se ajustarán a moneda constante salvo que en el entorno económico del país se presenten características hiperinflacionarias ocasionando que los estados financieros requieran re-expresión y la “ASFI” se pronuncie al respecto”. m) Productos financieros devengados y comisiones ganadas Los productos financieros ganados son registrados por el método de lo devengado sobre la cartera vigente, excepto los correspondientes a aquellos créditos calificados D, E, y F al 31 de diciembre de 2014 y 2013. Los productos financieros ganados sobre la cartera vencida, en ejecución y sobre cartera vigente calificada en las categorías señaladas, no se devengan y no se reconocen como ingreso hasta el momento de su efectivización. Las comisiones ganadas por operaciones contingentes y servicios no financieros se contabilizan por el método de lo devengado, excepto por las comisiones fijas que son reconocidas como ingreso en el momento de su percepción. e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s Los productos financieros ganados sobre las inversiones temporarias e inversiones permanentes de renta fija y las comisiones ganadas son registrados en función del método de lo devengado. 77 los estados financieros y sus notas, de acuerdo con las normas contables emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”. NOTA 3-CAMBIOS DE POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CONTABLES n) Cargos financieros pagados Los gastos financieros pagados son contabilizados por el método de lo devengado. Las políticas y estimaciones contables aplicadas por el Banco durante el ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2014 se mantuvieron sin ningún cambio significativo respecto a la gestión 2013. o) Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas El Banco está sujeto al régimen tributario establecido mediante Ley Nº 843 (Texto Ordenado Vigente) y el Decreto Supremo Nº 24051 de 21 de junio de 1995 y 29387 del 20 de diciembre de 2007, que establecen una alícuota de 25% por concepto del Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas (IUE). El monto del impuesto pagado es considerado como pago a cuenta del Impuesto a las Transacciones, hasta la presentación de la liquidación del IUE correspondiente al ejercicio siguiente. Mediante Ley N° 211 de 23 de diciembre de 2011, que modifica el Art. 51 de la Ley 843, y su reglamento dispuesto mediante Decreto Supremo N° 1288 del 11 de julio de 2012, el Banco se encuentra sujeto a la alícuota adicional aplicable a las utilidades de las entidades financieras (AA-IUE Financiero). Dichas disposiciones establecen una alícuota de 12,50% sobre la renta antes de impuestos, en caso de que el coeficiente de rentabilidad (CR), respecto al patrimonio neto (PN), sea superior al 13%. El monto del impuesto pagado no será computable como pago a cuenta del impuesto a las transacciones (IT). p) Impuesto a la venta de moneda extranjera Mediante Ley N° 291 de 22 de septiembre de 2012 y su reglamento emitido mediante Decreto Supremo N° 1423 del 5 de diciembre de 2012, el Banco se encuentra sujeto al Impuesto a la Venta de Moneda Extranjera (IVME). Dichas disposiciones establecen que las entidades financieras están alcanzadas por el pago de una alícuota del cero punto setenta por ciento (0,70%) sobre el importe total resultante de cada operación de venta de moneda extranjera expresado en moneda nacional el cual debe ser liquidado de forma mensual. q) Tratamiento de los efectos contables de disposiciones legales El Banco ha cumplido con las disposiciones legales que rigen sus actividades revelando su tratamiento contable en Las prácticas contables utilizadas para la elaboración de los estados financieros corresponden a las establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”. 78 memoria anual 2014 NOTA 4 - ACTIVOS SUJETOS A RESTRICCIONES Al 31 de diciembre de 2014 y 2013 existen los siguientes activos sujetos a restricciones: 2014 Bs 2013 Bs Cuenta corriente de encaje legal (*) 203.991.589 Cuotas de participación en Fondo RAL afectados a encaje legal (**) 264.402.381 153.395.101 41.500.478 44.048.723 141.841.089 162.755.828 Títulos valores del BCB adquiridos con pacto de reventa Títulos valores de Entidades Financieras adquiridas con pacto de reventa Títulos valores del BCB afectados a encaje legal adicional (***) Total Activos Sujetos a Restricciones 241.996.568 - 49.518.025 651.735.537 651.714.245 La posición del encaje legal del Banco al 31 de diciembre de 2014, es la siguiente: MN ME UFV Total (*) Encaje en efectivo: Encaje requerido 32.509.226 43.369.956 234.636 76.113.818 Encaje constituido en efectivo en BCB 108.591.784 120.199.166 643.660 229.434.610 (Déficit)/Excedente 76.082.558 76.829.210 409.024 153.320.792 (**) Encaje en títulos: Encaje requerido total 105.565.151 165.661.100 26.777 271.253.028 Encaje constituido en Fondo RAL 104.267.081 160.108.524 26.775 264.402.380 (Déficit)/Excedente (1.298.070) (5.552.576) (2) (6.850.648) La posición del encaje legal del Banco al 31 de diciembre de 2013, es la siguiente: MN ME UFV Total Encaje en efectivo: 3.993.238 43.025.278 221.872 47.240.388 Encaje constituido en efectivo en BCB Encaje requerido 167.449.106 109.506.896 607.433 277.563.435 (Déficit)/Excedente 163.455.868 66.481.618 385.561 230.323.047 Encaje en títulos: Encaje requerido total 69.876.055 84.375.905 27.482 154.279.442 Encaje constituido en Fondo RAL 68.461.805 84.905.817 27.479 153.395.101 (Déficit)/Excedente (1.414.250) 529.912 (3) (884.341) (***) De acuerdo a lo determinado en la Resolución de Directorio N° 129/2013 del 17 de septiembre de 2013 del Banco Central de Bolivia, se constituyó una Reserva Complementaria que eran recursos inmovilizados del excedente de encaje legal que superan el nivel de liquidez adecuado del Banco, por un plazo de 224 días calendario, a una tasa de interés anual de 1,8% y que fueron cobrados por la entidad el 30 de Abril de 2014. 79 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s NOTA 5 - ACTIVOS Y PASIVOS CORRIENTES Y NO CORRIENTES Los activos y pasivos corrientes y no corrientes se componen como sigue: Al 31 de diciembre de 2014: Corriente No Corriente Total Bs Bs Bs Activos Disponibilidades 409.261.060 - Inversiones temporarias 474.763.028 264.402.380 739.165.408 1.029.758.438 3.044.820.404 4.074.578.842 1.607.971 31.483.630 33.091.601 Cartera Otras cuentas por cobrar Bienes realizables Inversiones permanentes 409.261.060 - 930.896 930.896 3.584.248 890.174 4.474.422 120.197.801 Bienes de uso - 120.197.801 Otros activos - 26.954.379 26.954.379 Total activos 1.918.974.745 3.489.679.664 5.408.654.409 1.567.756.089 2.327.983.405 3.895.739.494 Pasivos Obligaciones con el público Obligaciones con instituciones fiscales - 800.725 800.725 251.899.847 244.050.915 495.950.762 18.626.149 70.290.832 88.916.981 - 35.632.368 35.632.368 Títulos valores en circulación 51.450.000 138.492.443 189.942.443 Obligaciones con empresas con participación estatal 98.188.256 15.177.491 113.365.747 1.987.920.341 2.832.428.179 4.820.348.520 Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento Otras cuentas por pagar Previsiones Total pasivos Al 31 de diciembre de 2013: Corriente No Corriente Total Bs Bs Bs Activos Disponibilidades 398.751.381 - 398.751.381 Inversiones temporarias 430.717.536 187.695.101 618.412.637 1.066.429.192 2.718.116.860 3.784.546.052 1.378.862 32.279.470 33.658.332 - - - 71.775.025 1.478.732 73.253.757 125.499.623 Cartera Otras cuentas por cobrar Bienes realizables Inversiones permanentes Bienes de uso - 125.499.623 Otros activos - 27.039.895 27.039.895 Total activos 1.969.051.996 3.092.109.681 5.061.161.677 1.409.358.645 2.258.697.097 3.668.055.742 - 463.157 463.157 Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento 150.905.231 143.808.075 294.713.306 Otras cuentas por pagar 55.823.295 45.576.283 101.399.578 - 35.635.022 35.635.022 51.450.000 190.161.487 241.611.487 Pasivos Obligaciones con el público Obligaciones con instituciones fiscales Previsiones Títulos valores en circulación Obligaciones con empresas con participación estatal Total pasivos 83.771.392 93.137.635 176.909.027 1.751.308.563 2.767.478.756 4.518.787.319 80 memoria anual 2014 La clasificación de activos y pasivos por vencimiento 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Al 31 de diciembre de 2014: A más de Rubros Saldo Inicial A 30 días A 60 días A 90 días A 180 días a 360 días 720 días 720 días Bs Bs Bs Bs Bs Bs Bs Bs Activos Disponibilidades 409.261.060 409.261.060 - - - - - - Inversiones 738.114.682 473.712.301 - - - - - 264.402.381 4.118.244.035 86.225.380 86.817.393 92.055.177 261.006.927 503.653.561 879.400.754 2.209.084.843 1.607.971 - - - - 1.607.971 - - 4.401.454 - 3.584.248 - - - - 817.206 137.025.207 - 60.065 - 309.817 674.932 1.008.253 134.972.140 16.792.288 4.119.138 2.047.611 2.535.502 2.587.052 4.035.301 1.460.825 6.859 5.425.446.697 973.317.879 92.509.317 94.590.679 263.903.796 509.971.765 881.869.832 2.609.283.429 76.835.377 29.299.781 13.178.711 8.843.248 25.513.637 - - - 1.053.843.223 132.512.940 47.952.109 53.750.487 90.105.837 124.091.160 316.152.967 289.277.723 19.664.449 2.256.160 956.630 1.126.684 1.743.209 2.346.438 5.899.335 5.335.993 2.593.319.574 103.061.448 38.809.282 164.098.736 236.646.783 467.142.901 465.952.776 1.117.607.647 92.759.135 - - - 31.025.998 58.733.137 - 3.000.000 37.281.226 20.048.061 2.624.567 5.636.050 969.788 3.470.562 4.532.198 - 419.895.691 59.519.670 9.100.005 12.017.133 19.611.175 120.215.024 115.060.660 84.372.024 3.600.000 - - 1.400.000 - 1.400.000 800.000 - 57.327.191 - - 5.716.667 5.770.174 17.150.000 22.920.175 5.770.175 18.626.149 18.626.149 - - - - - - temporarias Cartera vigente Otras cuentas por cobrar Inversiones permanentes Otras operaciones activas Cuentas Contingentes Total activos Pasivo Obligaciones con el Público – Vista Obligaciones con el Público – Ahorro Oblig. con Empresas Con Partic. Estatal – Ahorro Obligaciones con el Público – a Plazo Oblig. con Empresas Con Partic. Estatal – a Plazo Obligaciones con el Público Restringidas Financiamientos Ent. financieras del Pais Financiamientos Ent. Financieras 2Do Piso Financiamientos Externos Otras Cuentas por Pagar Titulos Valores 188.650.000 - - - - 51.450.000 54.880.000 82.320.000 Otras Operaciones 258.546.505 4.668.411 6.522.096 - 27.678.572 - - 219.677.426 4.820.348.519 369.992.620 119.143.400 252.589.005 439.065.173 845.999.222 986.198.111 1.807.360.988 - 603.325.259 576.691.176 418.692.850 243.531.473 (92.495.984) (196.824.263) 605.098.178 Pasivas Total Pasivos Brecha Acumulada 81 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s Al 31 de diciembre de 2013: A más de Rubros Saldo Inicial A 30 días A 60 días A 90 días A 180 días a 360 días 720 días 720 días Bs Bs Bs Bs Bs Bs Bs Bs Activos Disponibilidades 398.751.381 398.751.381 - - - - - - Inversiones 614.467.425 412.772.325 - - - 14.000.000 34.300.000 153.395.100 3.827.233.093 90.164.340 92.507.950 92.209.647 271.363.008 520.184.247 890.747.753 1.870.056.148 1.378.862 - - - - 1.378.862 - - 72.592.232 - 10.327.000 11.930.000 49.518.025 - - 817.207 146.738.684 - - - - - - 146.738.684 19.937.375 2.914.711 2.228.177 2.711.031 4.550.407 6.473.261 308.928 750.860 5.081.099.052 904.602.757 105.063.127 106.850.678 325.431.440 542.036.370 925.356.681 2.171.757.999 77.495.105 29.141.341 12.947.455 8.951.980 26.454.329 - - - 1.024.143.995 129.526.297 46.387.069 51.808.378 87.352.829 120.487.214 307.243.199 281.339.009 145.624.674 16.111.691 7.254.669 8.684.351 13.079.656 17.461.678 43.687.402 39.345.227 2.411.995.627 128.170.576 97.893.479 120.976.743 178.668.166 318.773.746 404.285.614 1.163.227.303 30.912.484 - 21.179.348 - - - 6.733.136 3.000.000 60.407.269 14.897.774 4.980.909 4.296.903 10.534.066 17.109.390 4.074.003 4.514.224 203.982.033 2.119.351 349 1.009.891 17.000.628 105.054.837 51.162.093 27.634.884 6.400.000 - 1.400.000 - - 1.400.000 2.800.000 800.000 80.247.365 - - - 11.486.841 11.433.333 28.636.841 28.690.350 19.743.135 19.743.135 - - - - - - temporarias Cartera vigente Otras cuentas por cobrar Inversiones permanentes Otras operaciones activas Cuentas Contingentes Total activos Pasivo Obligaciones con el Público – Vista Obligaciones con el Público – Ahorro Oblig. con Empresas Con Partic. Estatal – Ahorro Obligaciones con el Público – a Plazo Oblig. con Empresas Con Partic. Estatal – a Plazo Obligaciones con el Público Restringidas Financiamientos Ent. financieras del Pais Financiamientos Ent. Financieras 2Do Piso Financiamientos Externos Otras Cuentas por Pagar Titulos Valores 240.100.000 - - - - 51.450.000 51.450.000 137.200.000 Otras Operaciones 217.735.632 - - - 36.080.160 - - 181.655.472 4.518.787.319 339.710.165 192.043.278 195.728.246 380.656.675 643.170.198 900.072.288 1.867.406.469 - 564.892.592 477.912.441 389.034.873 333.809.638 232.675.810 257.960.203 562.311.733 Pasivas Total Pasivos Brecha Acumulada 82 memoria anual 2014 El calce al 31 de diciembre de 2014, presenta un desfase en los plazos de 360 y 720 días, los cuales se deben principalmente a los vencimientos de los depósitos a plazo fijo que se tiene en el plazo mencionado, aunque un alto porcentaje de los mismos se renueva a nuevos plazos. Por otro lado, se mantienen inversiones temporarias que se renuevan periódicamente y la recuperación de cartera es mayor a los pagos contractuales registrados. El calce de plazos al 31 de diciembre de 2013 no presenta desfases. NOTA 6 - OPERACIONES CON PARTES RELACIONADAS Al 31 de diciembre de 2014 y 2013 los saldos de operaciones con entidades relacionadas son los siguientes: 2014 Bs 2013 Bs Activo Otras cuentas por cobrar: ProCredit Ecuador 363.932 8.644 ProCredit Honduras 3.087 - ProCredit Colombia 4.315 13.326 371.334 21.970 ProCredit Nicaragua - 6.860 ProCredit Honduras 3.018 - 123.046 - Total Pasivo Otras cuentas por pagar: ProCredit Ecuador 17.150.000 17.150.000 Gabriel Schor ProCredit Germany 10.314 10.310 Pedro Arriola 957.643 8.930 18.244.021 17.176.100 Por Asistencia Técnica y capacitación del personal en el exterior 10.682.761 18.144.974 Total 10.682.761 18.144.974 Total Resultados Egresos con el Grupo ProCredit: NOTA 7 - MONEDA EXTRANJERA Los estados financieros expresados en bolivianos al 31 de diciembre de 2014 y 2013 incluyen el equivalente de saldos en otras monedas (dólares estadounidenses) de acuerdo con el siguiente detalle: 2014 Bs 2013 Bs Activo Disponibilidades 203.090.087 140.093.720 Inversiones temporarias 243.055.772 282.158.183 Cartera 463.869.734 624.968.232 Otras cuentas por cobrar 2.061.044 2.578.737 Inversiones permanentes 950.133 194.180 Otros activos 555.134 432.238 913.581.904 1.050.425.290 Total activo 83 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s 2014 Bs 2013 Bs Pasivo Obligaciones con el público Obligaciones con Instituciones Fiscales Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento Otras cuentas por pagar Previsiones Valores en circulación Obligaciones con empresas con participación estatal 618.866.305 659.072.590 15.074 13.768 106.116.187 151.879.145 9.160.566 9.790.244 12.586.838 12.596.235 189.942.443 241.611.487 1.329.584 1.328.239 Total pasivo 938.016.997 1.076.291.708 Posición neta (pasivo)/activo (24.435.093) (25.866.418) Los activos y pasivos en moneda extranjera han sido convertidos a bolivianos al tipo de cambio oficial vigente al 31 de diciembre de 2014 y 2013 de Bs6.86 por US$ 1. NOTA 8 - COMPOSICIÓN DE RUBROS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS Los estados financieros al 31 de diciembre de 2014 y 2013 están compuestos por los siguientes rubros: a) DISPONIBILIDADES La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Caja Moneda Nacional 2014 Bs 84.545.024 2013 Bs 80.940.025 Caja Moneda Extranjera 23.594.407 35.369.646 Fondos asignados a cajeros automáticos MN 7.244.530 5.951.510 Fondos asignados a cajeros automáticos ME 594.762 536.452 Banco Central de Bolivia Cuenta Corriente de Encaje MN 106.743.171 167.251.885 Banco Central de Bolivia Cuenta Corriente de Encaje ME 96.604.758 74.137.250 Banco Central de Bolivia Cuenta Corriente de Encaje UFV Bancos del país Moneda Nacional Bancos del país Moneda Extranjera Bancos del exterior Moneda Extranjera (*) Documentos para cámara de compensación Moneda Nacional Documentos para cámara de compensación Moneda Extranjera Total disponibilidades 643.660 607.433 5.921.967 3.083.564 2.410.402 3.296.494 79.788.114 26.753.878 1.072.621 823.244 97.644 - 409.261.060 398.751.381 (*) Corresponde a cuentas corrientes que mantiene el Banco en el CommerzBank AG y Standard Chartered Bank. En fecha 24 de abril de 2014, el Banco aperturó una cuenta en moneda Euros en el CommerzBank AG para el envío y recepción de transferencias internacionales de nuestros clientes. 84 memoria anual 2014 b) CARTERA DIRECTA Y CONTINGENTE La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Al 31 de diciembre de 2014: Moneda Moneda Nacional Extranjera Total Bs Bs Bs 4.064.558.762 Cartera vigente 3.568.567.842 495.990.920 Cartera vencida 13.950.009 1.144.642 15.094.651 Cartera en ejecución 26.045.178 8.172.795 34.217.973 Cartera reprogramada vigente 33.486.965 20.198.308 53.685.273 Cartera reprogramada vencida 558.301 808.496 1.366.797 1.078.614 689.674 1.768.288 3.643.686.909 527.004.835 4.170.691.744 36.987.527 4.448.479 41.436.006 (48.248.953) (19.381.228) (67.630.181) (21.716.374) (48.202.353) (69.918.727) 3.610.709.109 463.869.733 4.074.578.842 Cartera reprogramada en ejecución Cartera bruta Productos devengados Previsión cartera específica Previsión genérica Total cartera neta Al 31 de diciembre de 2013: Moneda Moneda Nacional Extranjera Total Bs Bs Bs Cartera vigente 3.123.797.767 652.438.709 3.776.236.476 Cartera vencida 10.297.635 2.778.991 13.076.626 12.112.315 7.837.620 19.949.935 27.249.436 23.747.181 50.996.617 454.824 Cartera en ejecución Cartera reprogramada vigente Cartera reprogramada vencida 332.621 122.203 Cartera reprogramada en ejecución 430.538 446.387 876.925 3.174.220.312 687.371.091 3.861.591.403 Cartera bruta Productos devengados 33.697.085 6.238.444 39.935.529 (31.090.234) (23.171.619) (54.261.853) Previsión genérica (17.249.342) (45.469.685) (62.719.027) Total cartera neta 3.159.577.821 624.968.231 3.784.546.052 Previsión cartera específica 85 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s 1. Clasificación de la cartera por tipo de crédito: Al 31 de diciembre de 2014: Empresarial Empresarial Calificado por días Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrable Bs Bs Bs Bs Bs 1.896.015 4.168.847 - - - - - - - - Mora PYME calificado empresarial 8.527 101.826.995 - - 4.931.730 8.207.555 731.989.479 2.320.610 5.787.699 9.541.578 - 4.548.782 - 1.501.219 937.116 - 25.382.042 - 1.009.858 700.479 - - - - 6.003 - 12.866.235 - - - Hipotecario Vivienda - 244.455.725 304.347 1.604.648 68.601 De vivienda sin garantía - 37.967.456 274.307 430.603 2.645.617 - 44.596.378 - 241.568 1.699.337 - 1.211.383 - - 62.293 Sin Garantía Hipotecaria 581.897 965.853.640 3.732.294 9.786.114 3.028 Microcrédito Individual no DG (*) 171.664 476.186.126 5.950.866 7.196.324 17.476.745 5.918.081 1.217.822.387 2.609.486 5.815.272 14.508.897 - 80.311.443 208.928 369.421 10.603.444 8.549 46.102.704 147.296 - 481.998 - 51.761.923 48.287 200.734 127.053 - 14.842.653 377.158 853.111 266.898 1.769.171 PYME calificado por días de mora PYME agropecuario calificado por días de mora PYME agropecuario debidamente garantizado con garantía real calificado por días de mora PYME agropecuario calificado como empresarial PYME Agropecuario con garantía real calificado como empresarial hipotecaría Crédito Hipotecario de Vivienda de Interés Social Crédito de Vivienda de Interés Social Microcrédito Individual DG (**) Microcrédito Individual DG garantía real (**) Microcrédito Agropecuario Microcrédito Agropecuario debidamente Garantizado con Garantía Real Microcrédito Agropecuario Debidamente Garantizado De Consumo no DG (*) - - - - De Consumo DG (**) - 56.349.837 487.869 1.189.690 - 16.792.288 4.118.244.035 16.461.448 35.986.261 1.808.256 13.386.610 2.240.006.304 4.812.484 11.902.496 67.632.241 De Consumo DG con garantía real (**) Totales (*) No Debidamente Garantizado (**) Debidamente Garantizados 86 memoria anual 2014 1. Clasificación de la cartera por tipo de crédito (cont.): Al 31 de diciembre de 2013: Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrable Bs Bs Bs Bs Bs Empresarial - 5.129.750 - - 23.824 Empresarial Calificado por días - - - - - Mora PYME calificado empresarial 2.529.748 150.740.054 608.755 - 6.328.185 10.124.932 969.649.647 980.774 4.052.224 8.746.080 - 10.625.029 5.085 1.501.219 935.925 - 24.478.570 - - 184.597 - 240.100 - - 6.003 203.495 7.163.445 - - 48.507 Hipotecario Vivienda - 220.794.185 367.420 965.416 2.123.204 De vivienda sin garantía - 44.383.156 295.930 135.459 302.632 PYME calificado por días de mora PYME agropecuario calificado por días de mora PYME agropecuario debidamente garantizado con garantía real calificado por días de mora PYME agropecuario calificado como empresarial PYME Agropecuario con garantía real calificado como empresarial hipotecaría Microcrédito Individual no DG (*) Microcrédito Individual DG (**) Microcrédito Individual DG 528.435 806.802.368 2.554.520 5.248.178 10.543.747 2.402.024 610.088.516 5.864.484 3.907.060 11.685.039 4.148.741 715.981.591 1.420.501 2.110.332 6.447.101 - 55.577.977 92.991 281.160 348.967 - 23.368.227 15.730 - 81.332 - 51.054.781 198.436 211.518 390.314 garantía real (**) Microcrédito Agropecuario Microcrédito Agropecuario debidamente Garantizado con Garantía Real Microcrédito Agropecuario Debidamente Garantizado De Consumo no DG (*) - 49.487.271 684.402 1.194.320 3.713.826 De Consumo DG (**) - - - - - De Consumo DG - 81.668.426 442.422 1.219.974 2.365.157 19.937.375 3.827.233.093 13.531.450 20.826.860 54.274.440 con garantía real (**) Totales (*) No Debidamente Garantizado (**) Debidamente Garantizados 87 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s 2. Clasificación de la cartera por: 2.1 Sector económico CAEDEC – Actividad del cliente Al 31 de diciembre de 2014: Agricultura y ganadería Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrables Bs Bs Bs Bs Bs 8.549 232.817.638 504.362 1.604.058 2.900.029 Caza, silvicultura y pesca - 1.453.931 - - 88.192 Extracción de petróleo crudo y gas natural - - - - - Minerales metálicos y no metálicos Industria manufacturera Producción y distribución de energía - 13.635.764 9.398 46.193 82.802 1.202.997 593.115.453 2.454.255 5.353.709 10.945.829 10.976 2.091.211 - - 8.621 eléctrica gas y agua Construcción Venta al por mayor y menor Hoteles y restaurantes Transporte, almacenamiento 11.245.656 155.254.375 717.335 1.707.890 2.245.088 431.643 1.716.375.879 7.192.838 16.964.345 30.228.382 13.400 280.619.475 1.316.255 1.853.194 4.484.049 2.623.634 798.361.467 2.845.536 5.430.976 10.769.627 y comunicaciones Intermediación financiera Servicios inmobiliarios empresariales 120.342 3.186.573 - - 10.144 1.072.187 192.972.188 1.005.570 2.482.947 3.577.134 - 1.552.171 - - 10.319 y de alquiler Administración pública, defensa y seguridad social obligatoria Educación Servicios sociales, comunales y personales Servicio de hogares privados que - 13.817.546 31.273 - 185.445 56.044 109.711.408 382.955 542.949 2.075.853 - 608.985 - - 1.834 - - - - - contratan servicio doméstico Servicio de organizaciones y órganos extraterritoriales Actividades atípicas Totales 6.860 2.669.971 1.671 - 18.893 16.792.288 4.118.244.035 16.461.448 35.986.261 67.632.241 88 memoria anual 2014 2.1 Sector económico CAEDEC – Actividad del cliente (cont.) Al 31 de diciembre de 2013: Agricultura y ganadería Caza, silvicultura y pesca Extracción de petróleo crudo y gas natural Minerales metálicos y no metálicos Industria manufacturera Producción y distribución de energía Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrables Bs Bs Bs Bs Bs 203.495 203.245.810 365.003 456.716 2.168.034 - 1.345.048 - - 3.244 20.580 - - - - - 13.309.176 80.999 - 106.692 440.052 542.929.169 2.403.568 2.746.109 7.917.659 10.976 1.677.710 - - 9.745 eléctrica gas y agua Construcción Venta al por mayor y menor Hoteles y restaurantes 14.734.745 130.488.905 595.228 1.360.992 1.907.537 1.622.369 1.633.212.207 4.764.220 9.282.967 23.521.073 48.123 266.743.788 1.883.203 992.727 3.321.081 501.489 713.598.520 2.378.500 3.886.205 9.335.063 Intermediación financiera 309.980 2.131.426 - - 15.445 Servicios inmobiliarios empresariales 1.910.581 185.424.616 379.574 1.949.115 3.351.487 - 2.018.054 6.286 - 21.303 Transporte, almacenamiento y comunicaciones y de alquiler Administración pública, defensa y seguridad social obligatoria Educación Servicios sociales, comunales y personales Servicio de hogares privados que - 15.764.711 25.177 - 218.738 134.985 112.735.510 649.692 152.029 2.357.527 - 281.614 - - 562 - - - - - contratan servicio doméstico Servicio de organizaciones y órganos extraterritoriales Actividades atípicas Totales - 2.326.829 - - 19.250 19.937.375 3.827.233.093 13.531.450 20.826.860 54.274.440 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s 89 2.2 Sector económico CAEDEC – Destino del crédito Al 31 de diciembre de 2014: Agricultura y ganadería Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrables Bs Bs Bs Bs Bs 8.549 220.523.781 404.512 3.081.232 Caza silvicultura y pesca - 874.783 - - 184 Extracción de petróleo crudo y gas natural - 132.182 - - 3.305 Minerales metálicos y no metálicos 2.587.105 38.260 10.233.151 17.257 - 29.623 1.174.597 404.751.596 1.805.340 3.588.462 6.779.978 21.914 667.288 - - - 12.233.614 1.141.043.884 3.442.131 6.905.875 13.964.929 414.209 1.715.767.061 9.079.734 17.250.862 32.621.513 62.627 4.358.738 40.719 358.894 358.853 2.221.554 16.968.824 195.561 148.918 843.090 Intermediación financiera 120.342 138.732 8.783 - 8.366 Servicios inmobiliarios empresariales 489.805 599.517.959 1.372.054 4.643.500 10.332.932 - 123.444 - - 443 Industria manufacturera Producción y distribución de energía eléctrica gas y agua Construcción Venta al por mayor y menor Hoteles y restaurantes Transporte almacenamiento y comunicaciones y de alquiler Administración publica defensa y seguridad social obligatoria Educación Servicios sociales comunales y personales Servicio de hogares privados que - 459.031 - - 6.226 6.817 2.652.632 95.357 8.518 95.667 - 10.949 - - 27 - - - - - contratan servicio domestico Servicio de organizaciones y órganos extraterritoriales Actividades atípicas Totales - 20.000 - - - 16.792.288 4.118.244.035 16.461.448 35.986.261 67.632.241 90 memoria anual 2014 2.2 Sector económico CAEDEC – Destino del crédito (Cont.) Al 31 de diciembre de 2013: Agricultura y ganadería Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrables Bs Bs Bs Bs Bs 203.495 172.909.353 312.242 1.993.897 Caza silvicultura y pesca - 1.092.662 - - 9.619 Extracción de petróleo crudo y gas natural - 178.257 - - 3.982 Minerales metálicos y no metálicos 2.011.660 - 4.311.711 25.749 - 30.993 Industria manufacturera 411.571 326.380.687 1.645.663 1.740.052 4.366.621 Producción y distribución de energía 52.914 636.395 - - 725 14.988.389 980.163.134 1.924.239 4.496.001 11.184.930 1.499.337 1.737.585.618 7.351.708 9.466.112 25.169.107 eléctrica gas y agua Construcción Venta al por mayor y menor Hoteles y restaurantes Transporte almacenamiento 48.123 7.086.503 138.716 200.146 376.377 393.492 20.425.899 159.707 237.930 447.050 309.980 380.924 - - 7.061 1.902.200 569.459.362 1.917.033 2.692.159 10.424.457 - 636.593 - - 3.562 y comunicaciones Intermediación financiera Servicios inmobiliarios empresariales y de alquiler Administración pública defensa y seguridad social obligatoria Educación Servicios sociales comunales y personales - 778.874 5.018 - 17.890 127.874 5.160.127 51.375 563 215.481 - 19.867 - - 50 - - - - - Servicio de hogares privados que contratan servicio doméstico Servicio de organizaciones y órganos extraterritoriales Actividades atípicas Totales - 27.127 - - 4.875 19.937.375 3.827.233.093 13.531.450 20.826.860 54.274.440 3 Clasificación de la cartera por tipo de garantía, estado del crédito y las respectivas previsiones Al 31 de diciembre de 2014: Hipotecaria Prendaria Garantía en la Entidad Financiera Garantía de Otras Entidades Financieras Otras Garantías Garantía Personal Sin Garantía a sola firma Totales Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrables Bs Bs Bs Bs Bs 3.951.520 2.342.345.685 5.485.076 14.514.523 27.955.038 - 16.871.701 166.524 501.996 643.206 12.029.392 24.635.039 - - 6.487 93.869 6.860 - - 480 - 1.238.973.975 6.358.103 10.375.573 21.617.860 14.686.276 12.591 409.586.591 4.067.009 8.717.794 704.916 85.824.184 384.736 1.876.375 2.722.894 16.792.288 4.118.244.035 16.461.448 35.986.261 67.632.241 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s 91 Al 31 de diciembre de 2013: Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrable Bs Bs Bs Bs Bs Hipotecaria 6.569.674 2.002.604.931 3.663.971 8.540.485 24.675.010 - 18.747.124 293.795 137.594 589.489 12.265.627 24.850.979 12.458 - 6.910 Garantía de Otras Entidades Financieras - - - - - Otras Garantías - 1.154.738.022 4.934.986 6.107.006 15.604.984 Prendaria Garantía en la Entidad Financiera Garantía Personal - 473.170.242 4.327.221 5.443.755 11.999.467 1.102.074 153.121.795 299.019 598.020 1.398.580 19.937.375 3.827.233.093 13.531.450 20.826.860 54.274.440 Sin Garantía a sola firma Totales 4. Clasificación de cartera según la calificación de créditos Al 31 de diciembre de 2014: Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrables Bs Categoría A % 16.792.288 100 Bs % Bs % Bs % Bs % 4.018.595.103 98 - - - - 13.720.956 Categoría B - - 63.654.125 2 297.981 2 241.568 1 2.099.300 20 3 Categoría C - - 6.879.828 - 4.708.673 29 584.327 2 1.946.215 3 Categoría D - - 15.786.552 - 2.478.378 15 818.058 2 5.862.609 9 Categoría E - - 6.078.590 - 3.099.229 19 479.519 1 5.452.795 8 Categoría F - - 7.249.837 - 5.877.187 35 33.862.789 94 38.550.366 57 Totales 16.792.288 100 4.118.244.035 100 16.461.448 100 35.986.261 100 67.632.241 100 Al 31 de diciembre de 2013: Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrables Bs % Bs % Bs % Bs % Bs % Categoría A 19.883.468 100 3.743.497.184 99 608.755 4 - - 15.191.867 Categoría B 53.907 - 49.964.030 1 239.994 2 - - 1.617.560 28 3 Categoría C - - 4.471.312 - 3.077.894 23 524.521 3 1.212.198 2 Categoría D - - 17.653.086 - 1.006.805 7 805.158 4 5.416.277 10 Categoría E - - 5.059.444 - 1.869.555 14 695.666 3 4.153.976 8 - - 6.588.037 - 6.728.447 50 18.801.515 90 26.682.562 49 Categoría F Totales 19.937.375 100 3.827.233.093 100 13.531.450 100 20.826.860 100 54.274.440 100 92 memoria anual 2014 5. Concentración crediticia por número de clientes Al 31 de diciembre de 2014: Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrable Bs % 1° a 10° mayores 7.212.757 43 69.124.108 2 - - - - 665.087 1 11° a 50° mayores 7.944.955 47 100.017.268 2 - - - - 3.027.482 4 51° a 100° mayores 1.481.889 9 74.240.368 2 - - 1.501.219 4 2.142.818 3 1 3.874.862.291 94 16.461.448 100 34.485.042 96 61.796.854 92 16.792.288 100 4.118.244.035 100 16.461.448 100 35.986.261 100 Otros 152.687 Totales Bs Bs % % Bs % Bs % 67.632.241 100 Al 31 de diciembre de 2013: Cartera Cartera Cartera Cartera en Previsión Contingente Vigente Vencida Ejecución p/incobrable Bs Bs % Bs % % Bs % Bs % 1° a 10° mayores 6.774.480 34 65.406.129 2 - - - - 1.657.646 3 11° a 50° mayores 9.232.531 46 98.639.939 3 - - - - 3.684.635 7 51° a 100° mayores 3.010.684 15 73.935.201 2 - - 1.501.219 7 2.069.180 4 919.680 5 3.589.251.824 93 13.531.450 100 19.325.641 93 46.862.979 86 19.937.375 100 3.827.233.093 100 13.531.450 100 Otros Totales 20.826.860 100 54.274.440 100 6. Evolución de la cartera en las últimas tres gestiones 2014 2013 2012 Bs Bs Bs Vigente 4.064.558.762 3.776.236.476 3.472.723.273 Vencida 15.094.651 13.076.626 12.425.884 Ejecución 34.217.973 19.949.935 11.247.269 Reprogramada o reestructurada vigente 53.685.273 50.996.617 37.200.066 Reprogramada o reestructurada vencida 1.366.797 454.824 711.088 Reprogramada o reestructurada en ejecución 1.768.288 876.925 1.399.978 Cartera contingente Total cartera directa y contingente Previsión específica para incobrabilidad de cartera Previsión genérica para incobrabilidad de cartera por factores 16.792.288 19.937.375 20.312.299 4.187.484.032 3.881.528.778 3.556.019.857 (67.630.181) (54.261.853) (53.955.425) (48.202.353) (45.469.685) (45.469.685) (21.716.374) (17.249.342) (1.627.003) (2.060) (12.587) (18.870) (17.656.418) (17.656.418) (17.656.418) de riesgo adicional Previsión genérica para incobrabilidad de cartera por otros riesgos Previsión específica para activos contingentes Previsión genérica voluntaria cíclica Previsión genérica cíclica Total previsiones para cartera y contingente (17.656.418) (17.656.418) (17.656.418) (172.863.804) (152.306.303) (136.383.819) 93 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s 6. Evolución de la cartera en las últimas tres gestiones (Cont.) Cargos por previsión específica Cargos por previsión genérica para incobrabilidad cartera Cargos por previsión voluntaria 2014 2013 2012 Bs Bs Bs 89.923.440 90.738.324 67.906.959 8.903.963 15.674.476 35.431.011 29.064 41.927 92.036 - - 4.833.585 113.601 20.232 174.695 98.970.068 106.474.959 108.438.286 Cargos por previsión genérica cíclica Cargos por previsión para activos contingentes Total cargos por previsión para incobrabilidad de cartera y contingente Productos devengados de cartera 41.436.006 39.935.529 37.290.839 Productos por cartera (Ingresos Financieros) 543.781.812 513.972.515 464.389.659 9.071.104 4.978.640 2.705.740 Productos en suspenso de cartera Líneas de crédito otorgadas Líneas de crédito otorgadas y no utilizadas Créditos castigados por insolvencia Número de prestatarios (expresado en cantidad) - - - 1.103.818.987 1.158.142.844 1.188.614.740 105.767.284 99.957.885 98.065.607 49.895 59.086 64.390 7. Reprogramaciones e impacto sobre la situación de la cartera y los resultados El saldo de la cartera reprogramada al 31 de diciembre de 2014 y 2013 alcanza a la suma de Bs56.820.358 que representa el 1,36% y Bs52.328.366 que representa el 1,36% de la cartera de créditos respectivamente. El patrimonio neto determinado por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI” vigente al 31 de diciembre de 2014 y 2013 para fines de los cálculos de límites legales asciende a Bs522.391.265 y Bs478.963.530 respectivamente. 8. Los límites legales prestables de la Entidad que se establecen en las normas Los límites legales prestables de la Entidad que se establecen en las normas legales son los siguientes: 2014 2013 2012 Bs Bs Bs Crédito a prestatario o grupo sin garantías reales 5% 26.119.563 23.948.176 Crédito a prestatario o grupo con garantías reales 20% 104.478.253 95.792.706 90.126.361 Contingentes contragarantizadas Bancos del Exterior 30% 156.717.380 143.689.059 135.189.541 522.391.265 478.963.530 450.631.803 Patrimonio neto 22.531.590 94 memoria anual 2014 9. Evolución de las previsiones en las últimas tres gestiones Concepto 2014 2013 2012 Bs Bs Bs Previsión Inicial: 152.306.303 136.383.819 113.203.265 (-) Castigos (11.871.684) (8.504.669) (9.984.689) (-) Recuperaciones (6.333.857) (7.632.609) (8.767.969) (+) Previsiones constituidas 38.763.042 32.059.762 41.933.212 172.863.804 152.306.303 136.383.819 2014 2013 Bs Bs Previsión Final c) INVERSIONES TEMPORARIAS Y PERMANENTES La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Inversiones temporarias: Depósitos a Plazo Fijo 81.344.428 70.780.000 Operaciones Interbancarias 30.000.000 20.580.000 Depósitos a Plazo en Entidades Financieras del Exterior 34.357.476 13.735.989 Participación en fondos de inversión 144.668.830 149.171.785 Cuotas de participación Fondo RAL afectados a encaje legal 264.402.381 153.395.100 Títulos valores del BCB adquiridos con pacto de reventa Títulos valores de Entidades Financieras adquiridos con pacto de reventa Productos devengados por cobrar inversiones temporarias Total inversiones temporarias 41.500.478 44.048.723 141.841.088 162.755.828 1.050.727 3.945.212 739.165.408 618.412.637 Inversiones permanentes: Depósitos a Plazo Fijo Participación en buros de información crediticia INFOCRED BIC S.A. Acciones telefónicas Títulos valores del BCB afectados a encaje adicional (*) Productos devengados por cobrar inversiones permanentes Previsión para inversiones permanentes Total inversiones permanentes 2014 2013 Bs Bs 3.584.248 22.257.000 517.300 517.300 299.906 299.906 - 49.518.025 178.694 767.251 (105.726) (105.725) 4.474.422 73.253.757 (*) Constitución de Reservas Complementarias como un encaje legal obligatorio, determinado por el BCB en fecha 19 de septiembre de 2013 mediante Resolución N° 129/2013 con una tasa de rendimiento del 1,80% y finalizado el 30 de abril de 2014. 95 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s TASAS DE RENDIMIENTO DE INVERSIONES Las tasas de rendimiento anualizadas para el portafolio de inversiones, fueron las siguientes: Tipo de Inversión 2014 2013 Inversiones temporarias 2,27% 1,55% Inversiones permanentes 2,47% 3,01% El Banco no mantiene inversiones con el objetivo de lograr resultados financieros adicionales a su actividad principal. Las inversiones se realizan únicamente como parte del programa de administración de la liquidez y con el objetivo de contar con liquidez suficiente para las operaciones habituales del Banco y para cumplir con sus obligaciones. El Banco no tiene acciones o inversiones en entidades financieras y afines, salvo la participación en buros de información crediticia (INFOCRED BIC S.A). El rendimiento de las inversiones financieras temporarias al 31 de diciembre de 2014, ha sido mayor que en la gestión 2013 debido a mejores tasas de rendimiento en el mercado bursátil de las inversiones que el Banco realiza, principalmente las tasas de reportos e inversiones en entidades financieras del país. Producto de mejores tasas de interés en el mercado interbancario, el Banco ha registrado el 2014 un incremento del 73% en los ingresos financieros por inversiones temporarias, comparado con la gestión 2013. El rendimiento de las inversiones financieras permanentes es menor a similar de la gestión anterior aunque dado los bajos volúmenes de inversión en este rubro, el impacto no es significativo. Los saldos de las inversiones financieras en su conjunto (temporarias y permanentes) se han mantenido relativamente similares en ambas gestiones. d) OTRAS CUENTAS POR COBRAR La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Pago anticipado del impuesto a las transacciones (*) Anticipos por compras de bienes y servicios Anticipos al personal Alquileres pagados por anticipado 2014 2013 Bs Bs 22.643.847 18.658.819 1.955.850 8.140.824 - 6.885 1.070.192 378.550 Seguros pagados por anticipado 2.235.005 2.098.951 Otros pagos anticipados (**) 3.827.557 3.919.742 Comisiones por cobrar Gastos por Recuperar Indemnizaciones reclamadas por siniestros Importes entregados en garantía Otras partidas pendientes de cobro (***) Previsión para otras cuentas por cobrar Total otras cuentas por cobrar 26.450 45.297 - 200.556 1.111 4.725 1.143.728 1.084.730 436.682 43.552 (248.821) (924.299) 33.091.601 33.658.332 (*) Corresponde al impuesto pagado por IUE de las gestiones 2013 y 2014, que serán compensados con el Impuesto a las transacciones la siguiente gestión. (**) Compuesta principalmente por pagos a ProCredit Holding por asistencia técnica, pagos a QUIPU por servicio y soporte técnico de programas y aplicativos, pagos a la Academia de Colombia por capacitación del personal y pagos a Intersoft por soporte técnico entre los más significativos. (***)Corresponde al cobro por transferencia de fondos a favor de clientes por instrucciones de los Bancos del Grupo ProCredit Ecuador y Honduras. 96 memoria anual 2014 e) BIENES REALIZABLES La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: 2014 2013 Bs Bs Bienes muebles adjudicados Excedidos del plazo de tenencia 17.764 Bienes muebles incorporados a partir del 01/01/2003 19.656 2 2 17.766 19.658 Excedidos del plazo de tenencia 1.172.485 1.172.485 Bienes inmuebles incorporados a partir del 01/01/2003 1.373.818 1.373.821 Sub-total 2.546.303 2.546.306 155.146 385.739 1.790.835 - Sub-total Bienes inmuebles adjudicados Bienes fuera de uso Mobiliario. equipos y vehículos Bienes incorporados a partir del 1/1/2003 Previsión Por exceso del plazo de tenencia (1.190.249) (1.192.141) Bienes incorporados a partir del 01/01/2003 (1.373.820) (1.373.823) Bienes fuera de uso (1.015.085) (385.739) Sub-total (3.579.154) (2.951.703) 930.896 - Total bienes realizables f) BIENES DE USO Y DEPRECIACIONES ACUMULADAS La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Valores Depreciaciones acumuladas Valores residuales 2014 2013 2014 2013 2014 2013 Bs Bs Bs Bs Bs Bs Terrenos 18.027.650 16.870.094 - - 18.027.650 16.870.094 Edificios 44.436.080 34.293.404 (7.847.388) (6.771.171) 36.588.692 27.522.233 Mobiliario y Enseres 20.939.804 21.377.968 (14.108.752) (12.943.855) 6.831.052 8.434.113 Equipos e Instalaciones 44.513.031 41.404.018 (24.569.300) (20.742.150) 19.943.731 20.661.868 Equipos de Computación 122.416.377 118.501.534 (84.894.164) (73.370.796) 37.522.213 45.130.738 4.764.975 6.150.708 (4.120.975) (5.075.300) 644.000 1.075.408 23.867 23.867 - - 23.867 23.867 Vehículos Obras de Arte Obras en Construcción Totales 616.596 5.781.302 - - 616.596 5.781.302 255.738.380 244.402.895 (135.540.579) (118.903.272) 120.197.801 125.499.623 La depreciación cargada a resultados durante la gestión 2014 y 2013 ascendió a Bs27.499.522 y Bs25.952.372, respectivamente. 97 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s g) OTROS ACTIVOS La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: 2014 2013 Bs Bs Bienes de uso para el personal 1.850.358 1.850.358 Papelería, útiles y materiales de servicios 4.929.396 2.008.006 Mejoras e instalaciones en inmuebles alquilados (Amortización acumulada mejoras inmuebles alquilados) Fallas de caja Operaciones por liquidar (*) Programaciones y aplicaciones informáticas (**) (Amortización acumulada programas y aplicaciones informáticas) Previsión para partidas pendientes de imputación Total otros activos (Previsión para partidas pendientes de imputación) Total otros activos 5.888.193 7.398.256 (3.381.531) (3.582.816) 241 - 1.014.069 735.750 32.411.032 26.375.957 (15.757.308) (7.721.357) (71) (24.259) 26.954.379 27.039.895 (24.259) (14.634) 27.039.895 25.298.685 (*) Corresponden a operaciones relacionadas con la empresa QUIPU por la administración de Tarjetas de Débito y operaciones correspondientes al 3er Ciclo ACH entre las más significativas. (**) Corresponde al valor neto de amortización de las inversiones en software, adquirido o desarrollado La amortización cargada a resultados durante la gestión 2014 y 2013 ascendió a Bs12.521.945 y Bs12.426.962 respectivamente. h) FIDEICOMISOS CONSTITUIDOS Al 31 de diciembre de 2014 y 2013 el Banco no cuenta con valores o bienes recibidos en fideicomiso para su administración. i) OBLIGACIONES CON EL PÚBLICO La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 y 2012 es la siguiente: Depósitos en cuentas corrientes Depósitos a la vista Acreedores por documentos de cobro inmediato Giros y transferencias por pagar Valores y depósitos vencidos 2014 2013 2012 Bs Bs Bs 74.532.014 75.788.354 43.901 63.571 74.012.008 60.253 1.170.265 823.244 40.660 949.162 679.902 928.516 140.035 140.035 140.035 1.053.843.223 1.024.143.995 985.549.455 Obligaciones con el público a plazo fijo 117.318.226 691.609.674 786.350.027 Obligaciones con el público restringidas 37.281.226 60.407.269 61.413.391 2.476.001.349 1.720.385.953 1.332.346.793 Cuentas de ahorro Obligaciones con anotación en cuenta 134.460.093 94.013.745 81.235.901 Total obligaciones con el público Cargos devengados por pagar 3.895.739.494 3.668.055.742 3.322.077.039 Total obligaciones con el público 3.668.055.742 3.322.077.039 2.871.869.239 98 memoria anual 2014 j) OBLIGACIONES CON INSTITUCIONES FISCALES La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: 2014 2013 Bs Bs Obligaciones fiscales a la vista 800.725 463.157 Total obligaciones con instituciones fiscales 800.725 463.157 2014 2013 Bs Bs k) OBLIGACIONES CON BANCOS Y ENTIDADES DE FINANCIAMIENTO La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Entidades financieras del país: Depósitos en c/ahorro de Ent.Finan. del país no sujetos a encaje 90 6.977 Depósitos a plazo fijo de Ent.Financieras del país no sujetos a encaje 22.017.128 169.482.056 Depósitos a plazo fijo de entidades financieras del país sujetos a encaje 18.160.000 - Dep. plazo fijo de Ent.Fin. del país c/anotac. en Cta. no sujetos a encaje 109.720.583 34.493.000 Dep. plazo fijo de Ent.Fin. del país c/anotac. en cuenta sujetos a encaje 256.531.229 - 7.119.660 - 6.347.000 - 3.600.000 6.400.000 Obligaciones con Bancos y Otras Entidades Financieras a Plazo no sujetas a encaje legal restringidas Obligaciones con Bancos y Otras Entidades Financieras a Plazo sujetas a encaje legal restringidas Banco de Desarrollo Productivo S.A.M. (BDP) (1) Financiadores del exterior: Corporación Andina de Fomento (CAF) (2) ProCredit Bank AG (3) 5.716.667 17.150.000 17.150.000 17.150.000 Instituto de Crédito Oficial del Reino de España (ICO) (4) 17.310.524 23.080.699 Microfinance Growth Fund LLC (BlueOrchard) (5) 17.150.000 22.866.667 Cargos devengados por pagar 15.127.881 Total obligaciones con bancos y entidades de financiamiento 495.950.762 294.713.306 Las principales operaciones de financiamiento contratadas y las líneas de financiamiento con las que se cuenta son las siguientes: (1) Banco de Desarrollo Productivo S.A.M. (BDP) con una línea por US$ 16.500.000 con un saldo adeudado de US$ 524.781 con vencimientos el año 2015 y 2016. El pago de capital se realiza en forma semestral y los intereses en forma trimestral. (2) Corporación Andina de Fomento (CAF) con un saldo adeudado de US$ 833.333 con vencimiento el año 2015 y pago de capital e intereses en forma semestral. (3) ProCredit Bank AG de Alemania con un contrato de préstamo por US$ 2.500.000 con vencimiento el año 2016, pago de capital al vencimiento e intereses en forma semestral. (4) Instituto de Crédito Oficial del Reino de España (ICO) con saldo adeudado de US$ 2.523.400 con vencimiento el año 2017. El pago de capital se lo realiza anualmente y los intereses se pagan en forma trimestral. (5) Microfinance Growth Fund LLC (BlueOrchard) con saldo adeudado de US$ 2.500.000 con vencimiento el año 2014, pago de capital al vencimiento e intereses en forma trimestral. 99 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s l) OTRAS CUENTAS POR PAGAR La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Cheques de Gerencia Acreedores fiscales por retenciones a terceros Impuestos y aportes por pagar Acreedores por compra de bienes y servicios 2014 2013 Bs Bs 7.338.697 6.594.022 346.680 345.519 4.327.654 4.887.777 70.227 174.040 Acreedores por retenciones a funcionarios 700 - 1.432.722 2.083.720 Acreedores varios (*) 5.109.471 5.658.058 Provisión para primas 6.522.096 7.224.422 Provisión para vacaciones 1.913.068 3.562.230 23.776.880 25.456.135 27.678.571 36.080.160 9.731.300 8.861.913 Ingresos diferidos Provisión para indemnizaciones Provisión impuesto a las utilidades de empresas Otras provisiones (**) Fallas de caja 20.360 31.140 Operaciones por liquidar (***) 648.555 440.442 Total otras cuentas por pagar 88.916.981 101.399.578 (*) Corresponde a sueldos y bonos por pagar, el devengo del seguro de desgravamen y seguro subrogado hipotecario, la recaudación de servicios por terceros (Impuestos, servicios básicos). (**) Corresponde a la provisión de los Aportes al Fondo de Protección del Ahorrista según Ley N° 393 (ex-Fondo de restructuración financiera - FRF), acuotaciones a la ASFI, servicios de auditoría externa y gastos por servicios básicos entre las más significativas. (***) Corresponde principalmente a transferencias y envíos Vía ACH 3º Ciclo que serán compensados por el BCB el siguiente día hábil. m) PREVISIONES La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Previsión específica para activos contingentes 2014 2013 Bs Bs 2.060 12.587 Previsión genérica voluntaria para pérdidas futuras no identificadas 17.656.418 17.656.418 Previsión genérica cíclica 17.656.418 17.656.418 Otras previsiones 317.472 309.599 Total previsiones 35.632.368 35.635.022 100 memoria anual 2014 n) TITULOS VALORES EN CIRCULACIÓN La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Bonos representados por anotaciones en cuenta 2014 2013 Bs Bs 188.650.000 Cargos devengados por pagar valores en circulación Total valores en circulación 240.100.000 1.292.443 1.511.487 189.942.443 241.611.487 El Banco mantiene dos emisiones de bonos de deuda vigentes al 31 de diciembre de 2014 dentro del programa de emisiones de bonos “Bonos Los Andes ProCredit” inscrito y autorizado en el Registro de Mercado de Valores de ASFI por un total de US$ 50.000.000 bajo el registro SPVS-IV-PEB-CLA-028/2008 mediante Resolución Administrativa emitida por la SPVS: SPVS-IVNo.1048 de fecha 30 de diciembre de 2008. La primera emisión fue realizada el 12 de octubre de 2010 y la segunda emisión durante el mes de noviembre de 2011. Las emisiones están compuestas por las siguientes series vigentes: Emisión Serie Monto US$ Plazo Nominal Cantidad Tasa Nominal Tasa Efectiva 1 A 8.000.000 2.160 Días 1.600 Bonos 2.20% 1.71% 1 B 12.000.000 2.520 Días 2.400 Bonos 2.70% 2.31% 2 B 7.500.000 1.440 Días 1.500 Bonos 3.00% 3.00% En fecha 15 de octubre de 2014, se efectuó la cancelación del capital de la Serie “A” de la emisión 2 por el importe de US$ 7.500.000, conforme se tenía programado. o) OBLIGACIONES SUBORDINADAS Al 31 de diciembre de 2014 y 2013 el Banco no cuenta con obligaciones subordinadas. p) OBLIGACIONES CON EMPRESAS CON PARTICIPACIÓN ESTATAL La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 y 2012 es la siguiente: Depósitos en c/ahorro con participación estatal Oblig. c/empresas con particip. estatal a plazo fijo Oblig. c/empresas con particip. estatal a plazo fijo con anotación en cuenta Cargos devengados por pagar Total obligaciones con empresas con participación estatal 2014 2013 2012 Bs Bs Bs 19.664.449 145.624.674 133.297.768 9.733.136 30.912.484 73.021.740 83.025.998 - - 942.164 371.869 207.486 113.365.747 176.909.027 206.526.994 101 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s q) INGRESOS Y GASTOS FINANCIEROS La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: q.1) Ingresos financieros Productos por inversiones temporarias Productos por cartera vigente Productos por cartera vencida Productos por inversiones permanentes Comisiones por garantías otorgadas Total ingresos financieros 2014 2013 Bs Bs 15.027.751 8.673.020 543.750.952 513.892.069 30.861 80.446 758.572 896.111 778.412 880.762 560.346.548 524.422.408 q.2) Gastos financieros Cargos por obligaciones con el público Cargos por obligaciones con bancos y entidades de financiamiento Cargos por obligaciones con entidades de segundo piso 2014 2013 Bs Bs 88.240.067 67.396.594 36 1.422 194.752 383.114 4.832.830 Cargos por obligaciones con bancos y entidades financieras del país 9.724.820 Cargos por financiamientos de entidades del exterior a plazo 3.300.665 4.592.274 Otras comisiones financieras 3.283.459 2.894.856 Cargos por valores en circulación 5.641.591 5.949.719 Cargos por obligaciones con empresas con participación estatal 1.850.563 1.773.131 112.235.953 87.823.940 Total gastos financieros La reducción en la tasa activa promedio ponderada de la cartera de créditos se debe principalmente a la aplicación de las tasas máximas establecidas por Decreto Supremo para los créditos destinados al sector productivo y en menor medida para vivienda de interés social. El 23 de diciembre de 2013, el Gobierno Boliviano emitió el Decreto Supremo N° 1843, que establece el régimen de tasas de interés activas para financiamiento destinado a vivienda de interés social y posteriormente el 9 de julio de 2014, se emitió el Decreto Supremo N° 2055 que establece el régimen de tasas de interés máximas para financiamiento destinado al sector productivo y las tasas mínimas para depósitos del público en cuentas de ahorro y depósitos a plazo fijo. Tasas Promedio Efectivas 2014 2013 Tasa de interés activa efectiva promedio 13,43% 13,54% Tasa de interés pasiva efectiva promedio 2,46% 2,16% 10,97% 11,38% Margen financiero Por su parte, la tasa pasiva ha tenido un incremento producto de mayores tasas de interés pactadas en renovaciones de Depósitos a Plazo Fijo, debido a las condiciones del mercado. Durante los primeros tres trimestres de la gestión 2014, el Banco Central de Bolivia realizó emisiones de Bonos a tasas superiores al 5% a 364 días, lo cual implicó una subida en las tasas de captación y renovación de clientes institucionales privados. 102 memoria anual 2014 r) RECUPERACIÓN DE ACTIVOS FINANCIEROS La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Recuperaciones de capital Recuperaciones de intereses Recuperaciones de otros conceptos Disminución de previsión para incobrables cartera Disminución de previsión para otras cuentas por cobrar Disminución de previsión para activos contingentes Disminución de previsión para partidas pendientes de imputación 2014 2013 Bs Bs 6.333.857 7.632.609 924.077 262.740 2.487 633 66.345.814 81.699.715 8.584.419 4.673.201 145.319 27.363 1.459 23.683 82.337.432 94.319.944 2014 2013 Bs Bs 89.923.440 90.738.324 4.436.930 52.136 Cargos por previsión genérica por incobrabilidad de cartera por otros riesgos 4.467.033 15.622.340 Cargos por previsión para otras cuentas por cobrar 6.314.227 4.662.370 Cargos por previsión para activos contingentes 113.601 20.232 Cargos por previsiones voluntarias 29.064 41.927 Total recuperación de activos financieros s) CARGOS POR INCOBRABILIDAD Y DESVALORIZACIÓN DE ACTIVOS FINANCIEROS La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Cargos por previsión específica para incobrabilidad cartera Cargos por previsión genérica por incobrabilidad de cartera por factor de riesgo adicional Pérdidas por inversiones temporarias Castigo de productos por cartera Pérdida por partidas pendientes de imputación Total cargos por incobrabilidad y desvalorización de activos financieros - 23.176 6.761.593 5.203.082 335 47.843 112.046.223 116.411.430 103 Informe del síndico t) OTROS INGRESOS Y GASTOS OPERATIVOS La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: t.1) Otros ingresos operativos 2014 2013 Bs Bs Comisiones por servicios (*) 18.616.766 20.878.479 Ganancias por operaciones de cambio y arbitraje 12.736.624 14.504.783 Venta de bienes adjudicados en recuperación de créditos 648.798 129.068 Venta de bienes fuera de uso 1.019.101 1.741.228 Disminución de previsión por tenencia 220.672 563.939 Ingresos por inversiones no financieras 327.223 215.505 3.780.818 4.669.008 235.695 261.554 Ingresos por gastos recuperados Ingresos por oficina jurídica Ingresos por servicios varios Ingresos por la generación de crédito fiscal IVA 27.655 37.924 715.469 1.023.459 Ingresos por compensación del IT a través del pago del IUE Otros ingresos operativos diversos (**) Total otros ingresos operativos - 306.369 1.595.430 1.631.000 39.924.251 45.962.316 (*) El ingreso por comisiones por servicios corresponde principalmente a ingresos por giros, transferencias y órdenes de pago al exterior y comisiones por seguros. (**) Corresponde principalmente a ingresos por gastos recuperados cobro de comisiones por mantenimiento de líneas de crédito de clientes, también comisiones por participación seguro de desgravamen y seguro subrogado hipotecario. t.2) Otros gastos operativos 2014 2013 Bs Bs 6.466.685 8.697.062 Comisiones cámara de compensación 202.146 172.024 Comisiones diversas (*) 864.640 974.352 Comisiones por giros. transferencias y órdenes de pagos Costo de venta bienes adjudicados en recuperaciones de créditos Costo de venta bienes fuera de uso Costo de mantenimiento de bienes realizables 1.896 3.568 218.776 560.371 4.369 14.127 1.078.660 808.823 Pérdidas por operaciones de cambio y arbitraje 8.161.456 7.926.693 Otros gastos operativos diversos (*) 1.073.639 1.090.774 18.072.267 20.247.794 Constitución de previsión por tenencia Total otros gastos operativos (*) Corresponde principalmente a gastos por comisiones de gastos bancarios, comisiones servicio Swift y comisión por la emisión de Bonos. (**) Corresponde principalmente a gastos por operaciones de Tarjetas de Débito Master Card y Visa Internacional. 104 memoria anual 2014 u) INGRESOS EXTRAORDINARIOS Al 31 de diciembre de 2014 y 2013 el Banco no presenta ingresos y gastos extraordinarios. v) GASTOS DE ADMINISTRACIÓN La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: 2014 2013 Bs Bs Gastos de personal 154.130.112 158.783.093 Servicios contratados 55.124.481 43.962.587 1.304.490 1.379.930 15.535.470 14.862.956 Seguros Comunicaciones y traslados Impuestos 6.664.348 7.025.867 Mantenimiento y reparaciones 6.867.823 10.651.748 Depreciación y desvalorización de bienes 27.499.522 25.952.372 Amortización de cargos diferidos 12.521.945 12.426.961 Otros gastos de administración (*) 51.293.272 50.119.781 330.941.463 325.165.295 Total gastos de administración (*) Corresponde principalmente a gastos de propaganda y publicidad, alquileres, papelería, útiles y materiales de servicio, gastos notariales y judiciales, aportes a ASFI, aportes a otras entidades y aportes al Fondo de Protección del Ahorrista según Ley N° 393 (ex-Fondo de restructuración financiera - FRF). w) CUENTAS CONTINGENTES La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Boletas de garantía de seriedad de propuesta Boletas de garantía de cumplimiento de contrato Boletas de garantía de ejecución de obras 2014 2013 Bs Bs 176.207 472.485 5.834.080 5.604.267 - 237.299 649.948 660.275 Garantías a primer requerimiento 10.132.053 12.963.049 Total cuentas contingentes 16.792.288 19.937.375 Otras boletas de garantía no contra garantizadas (*) (*) Corresponde principalmente a Boletas de garantía de correcta inversión de anticipo y Boletas de garantía por otros destinos afianzados. 105 e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s x) CUENTAS DE ORDEN La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Valores y bienes recibidos en custodia 2014 2013 Bs Bs 109.277.556 121.783.410 Garantías recibidas 5.866.321.098 5.917.897.178 1.158.142.844 Líneas de crédito otorgadas y no utilizadas 1.103.818.987 Líneas de crédito obtenidas y no utilizadas 172.473.333 158.239.999 Documentos y valores de la entidad 258.387.200 252.625.806 Cuentas incobrables castigadas y condonadas de cartera 111.965.425 108.955.698 Productos en suspenso cartera Otras cuentas de registro (*) Total cuentas de orden 9.071.104 4.978.640 111.825.414 89.285.567 7.743.140.117 7.811.909.142 (*) Corresponde principalmente a los importes pagados por Aportes al Fondo de Protección del Ahorrista durante ambas gestiones. NOTA 9 - PATRIMONIO La composición del rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente: Capital pagado Primas de emisión 2014 Bs 2013 Bs 436.512.900 400.981.100 1.590.600 1.590.600 Donaciones no capitalizables 2.092.659 2.092.659 Reserva legal 47.170.837 39.274.902 Otras reservas no distribuibles 19.475.751 19.475.751 Resultados acumulados 81.463.142 78.959.346 588.305.889 542.374.358 Total patrimonio neto i) CAPITAL SOCIAL El Capital suscrito y pagado del Banco al 31 de diciembre de 2014 asciende a Bs436.512.900 dividido en 4.365.129 acciones, cada una con un valor nominal de Bs100. La Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 20 de marzo de 2014, resolvió el incremento de capital por Bs35.531.800 equivalente a 355.318 acciones con un valor nominal de Bs100 cada una, el cual fue capitalizado con la autorización de ASFI en fecha 14 de julio de 2014. Mediante Junta Extraordinaria de Accionistas celebra en fecha 21 de marzo de 2013, se determinó el incremento en el capital pagado por Bs23.115.600 equivalentes a 231.156 acciones con un valor nominal de Bs100 cada, el cual fue realizado por medio de la capitalización de las utilidades obtenidas por el Banco en la gestión 2012. El valor patrimonial proporcional de cada acción en circulación al 31 de diciembre de 2014 y 2013, es de Bs134,77 y Bs135,26 respectivamente. 106 memoria anual 2014 ii) APORTES IRREVOCABLES PENDIENTES DE CAPITALIZACIÓN Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, no se han registrado aportes irrevocables pendientes de capitalización. iii) RESERVAS a) Reserva legal De acuerdo con lo dispuesto por la legislación vigente y los estatutos de la Sociedad, debe destinarse una suma no inferior al 10% de las utilidades líquidas y realizadas del ejercicio al fondo de reserva legal hasta alcanzar el 50% del capital pagado. Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, la Sociedad mantiene una Reserva Legal acumulada de Bs47.170.837 y Bs39.274.902, respectivamente. En la Junta General Ordinaria de Accionistas, celebrada el 20 de marzo de 2014, resolvió la constitución de una reserva legal por Bs7.895.935. b) Reservas obligatorias Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, la Sociedad mantiene Bs19.475.751 en reservas obligatorias, producto de la reclasificación de una parte de los ajustes al patrimonio en base a la UFV generados de enero a agosto del 2008. En la Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 26 de febrero de 2008 se resolvió la absorción del Ajuste Global de Patrimonio por Bs(8.047.242) en cumplimiento a lo dispuesto por la Circular SB/IEN/2332/2007 emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero “ASFI”. NOTA 10 - PONDERACIÓN DE ACTIVOS Y SUFICIENCIA PATRIMONIAL La ponderación de activos a nivel consolidado es la siguiente: 2014 Código Categoría I Nombre 2013 Saldo activo Activo Saldo activo Activo Coeficiente y contingente computable y contingente computable de Riesgo Bs Bs Bs Bs Activo con riesgo de 0% 0,00 Categoría III Activo con riesgo de 20% 0,20 381.635.563 76.327.113 328.399.767 65.679.953 Categoría IV Activo con riesgo de 50% 0,50 286.609.426 143.304.713 218.826.434 109.413.217 Categoría V Activo con riesgo de 75% 0,75 771.396.574 578.547.431 596.340.932 447.255.699 Categoría VI Activo con riesgo de 100% 1,00 3.323.666.540 3.323.666.540 3.288.406.803 3.288.406.803 5.425.446.696 4.121.845.797 5.081.099.052 3.910.755.672 Totales 662.138.593 - 649.125.116 - 10% sobre activo computable 412.184.580 391.075.567 Patrimonio Neto 522.391.265 478.963.530 Excedente patrimonial 110.206.685 87.887.963 12.67% 12.25% Coeficiente de Suficiencia Patrimonial (CAP) e s ta d o s f i n a n c i e r o s a u d i ta d o s 107 NOTA 11 - CONTINGENCIAS El Banco declara no tener contingencias probables de ninguna naturaleza, más allá de las registradas contablemente. NOTA 12 - HECHOS POSTERIORES A la fecha de la emisión de los presentes estados financieros no se han producido hechos o circunstancias posteriores que afecten en forma significativa los presentes estados financieros con información al 31 de diciembre de 2014. NOTA 13 - AMBITO DE CONSOLIDACIÓN El Banco no cuenta con filiales o subsidiarias, por lo tanto no corresponde la consolidación de estados financieros. Reynaldo Arredondo Mancilla Jefe de Contabilidad Maria del Carmen Sarmiento de Cuentas Gerente General Julio César Parada Navarrete Gerente de Finanzas 108 memoria anual 2014 INFORME DEL SÍNDICO 109 110 memoria anual 2014 112 memoria anual 2014 OFICINA CENTRAL Santa Cruz Av. Cristo Redentor N° 3730 Entre 4to y 5to anillo Tel.: (591 3) 3412901 Fax: (591 3) 341 2718 SANTA CRUZ Norte Av. Cristo Redentor N° 3730 Entre 4to y 5to anillo Tel.: (591 3) 341 2901 Centro Calle 24 de Septiembre Esquina Calle Bolívar Tel.: (591 3) 337 8295 Abasto Av. Piraí Esquina Av. Roque Aguilera Tel.: (591 3) 359 5547 Villa 1° de Mayo Calle 5, esquina Av. Principal Tel.: (591 3) 348 6232 Mutualista Tercer anillo interno N° 220 Tel.: (501 3) 348 8048 Plan 3000 Av. Che Guevara Tel.: (591 3) 349 6100 Santos Dumont Tercer anillo interno Esquina Calle Villamontes Tel.: (591 3) 312 2570 Pampa de la Isla Carretera a Cotoca Frente a la entrada del Barrio Las Pampitas Tel.: (591 3) 370 3483 Cine Center Av. El Trompillo 2do anillo Esquina Calle Monseñor Santistevan Tel.: (591 3) 335 2860 Grigotá Av. Grigotá N° 83 Esquina Calle Manuela Velasco Tel.: (591 3) 312 0590 El Bajío Km. 6 Barrio El Bajío, Km. 6, Doble Vía a La Guardia Tel.: (591 3) 351 2465 Montero Av. Circunvalación Frente al final de la Calle Amador Parada Tel.: (591 3) 922 6444 Irala Av. Irala N° 331 Esquina Calle Gualberto Villarroel Tel.: (591 3) 312 0724 El Torno Av. República Esquina Calle 25 de Julio Tel.: (591 3) 382 2547 La Angostura Km. 60 carretera antigua a Cochabamba Localidad La Angostura Tel.: (591 3) 315 3150 Santa Fe de Yapacani Zona Sur Este, manzana 34 Barrio Bolívar S/N Tel.: (591 3) 315 3146 Km 12 La Guardia Km 12 Doble Vía a La Guardia Tel.: (591 3) 3153147 La Paz El Prado Av. 16 de Julio N° 1486 A Tel.: (591 2) 214 0553 Alonso de Mendoza Av. América N° 203 Tel.: (591 2) 245 6876 Miraflores Av. Saavedra N° 1706 Esquina Calle Hugo Estrada Tel.: (591 2) 224 5368 Villa Copacabana Av. Esteban Arce N° 1705 Tel.: (591 2) 223 6336 Buenos Aires Av. Buenos Aires N° 555 Tel.: (591 2) 214 7618 113 Sopocachi Calle Belisario Salinas N° 438 Entre Av. 20 de octubre y Av. Sánchez Lima Tel.: (591 2) 242 3611 Calacoto Av. Ballivián N° 8047 Esquina Calle 20 Tel.: (591 2) 279 8761 Villa Fátima Av. Tejada Sorzano N° 393 Esquina Calle Unduavi Tel.: (591 2) 214 0807 Oruro Oruro Calle Bolívar N° 469 Entre Calle 6 de Octubre y Calle Potosí Tel.: (591 2) 525 4400 Caracollo Calle Rosario Entre Av. Bernal y Calle Ayacucho Tel.: (591 2) 529 0150 Huajchilla Carretera principal, manzano H Urbanización San Juan, N° 20 Tel.: (591 2) 290 0789 Cochabamba El Alto San Martín Calle Ismael Montes N° E – 385 Entre Calle 25 de Mayo y Calle Esteban Arce Tel.: (591 4) 425 7572 La Ceja Calle 2 N° 7, Villa Bolívar “A” Tel.: (591 2) 282 2159 16 de Julio Av. Alfonso Ugarte N° 2996 Tel.: (591 2) 284 0426 Villa Bolívar Av. Ladislao Cabrera N° 1900 Zona Villa Bolívar Municipal Tel.: (591 2) 282 2197 Río Seco Av. Juan Pablo II N° 66 Esquina Luis Espinal Tel.: (591 2) 286 2987 Senkata Av. Aconcagua N° 79 Tel.: (591 2) 285 3214 Villa Adela Av. Junín N° 16 Frente a la Plaza del Policía Tel.: (591 2) 283 6434 Tacachira Km.7 carretera La Paz, Desaguadero Surtidor Inter Oceánico Tel.: (591 2) 282 3177 Layuri Cruce Layuri N° 1160 Tel.: (591 2) 281 2526 Centro Av. América N° E – 0348 Tel.: (591 4) 448 7070 Ayacucho Av. Ayacucho N° S – 0378 Entre Calle Santibañez y Calle Jordán Tel.: (591 4) 458 2482 Blanco Galindo Av. Blanco Galindo N° 1214, Km. 1 Tel.: (591 4) 440 1640 Cine Center Av. Ramón Rivero N° 789 Esquina Av. Oquendo Tel.: (591 4) 466 4171 Quillacollo Calle General Pando N° 138 Entre Calle José Ballivián y Calle Pacheco Tel.: (591 4) 436 0702 Punata Calle Ayacucho Esquina Calle Cobija Tel.: (591 4) 457 7288 Sacaba Plaza 6 de Agosto N° 0011 Acera Norte Tel.: (591 4) 470 0002 114 memoria anual 2014 Colcapirhua Av. Reducto (Gral. Pando) Esquina Blanco Galindo Km. 9 Tel.: (591 4) 414 2892 Tiquipaya Calle Enrique Fiebick Entre Calle Bolívar y Calle Junín Tel.: (591 4) 414 1019 Quintanilla Calle Aniceto Medina, N° 4311 Esquina Av. Villa Zon Tel.: (591 4) 450 1267 Beni Trinidad Plaza principal Calle José Ballivián, N° 40 Acera Norte Tel.: (591 3) 462 3112 Riberalta Av. Medardo Chávez N° 497 Esquina Av. Sucre Tel.: (591 3) 852 3466 Pando Cobija Av. 9 de Febrero N° 157 Zona central Tel.: (591 3) 842 2662 TARIJA Tarija Centro Calle Ingavi esquina Calle Sucre Tel.: (591 4) 664 1800 Tarija Mercado Campesino Av. Froilán Tejerina N° 170 Tel.: (591 4) 663 6614 Sucre Sucre Centro Calle España N° 7 Tel.: (591 4) 642 5222 Sucre Mercado Campesino Calle José Prudencio Bustillos N° 242 Tel.: (591 4) 644 1427 Potosí Potosí Centro Calle Junín N° 5 Zona Central Tel.: (591 2) 623 0650 Santa Cruz Av. Cristo Redentor N° 3730 Entre 4to y 5to anillo Tel.: (591 3) 341 2901 Fax: (591 3) 341 2718 www.losandesprocredit.com.bo Todos los derechos reservados.
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