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BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD
VERSIÓN 2014
ALGUNOS RESULTADOS
¿QUÉ ES EL BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?
 Es una herramienta al servicio del análisis y diseño estratégico de la imagen
de una ciudad, desarrollada por la consultora Visión Humana.
 Su objetivo es ayudar a las autoridades, empresas y organizaciones a evaluar,
monitorear y desarrollar estrategias para fortalecer la imagen de las ciudades
que administran o tienen interés en desarrollar.
 Permite evaluar el conocimiento, asociación y evaluación de la imagen que
proyecta las principales ciudades de Chile en quienes residen en el resto del
país.
¿CUÁL ES LA METODOLOGÍA DEL BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?
 Es una investigación anual, realizada desde el año 2010, basada en 1.880
encuestas en hogares a personas de las 23 principales ciudades del país, de
15 a 80 años de edad y de los niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D.
 Para obtener los resultados de imagen de las ciudades evaluadas fueron
consideradas las percepciones de los entrevistados no residentes en cada una de
éstas.
 El error muestral a nivel total de la muestra se estima en ± 2,3% considerando
varianza máxima y un 95% de confianza.
 El trabajo de campo de la investigación se realizó durante los meses de junio y
julio del 2014.
¿QUÉ SE EVALÚA CON EL BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?
LA IMAGEN DE 23 CIUDADES…
Arica
Iquique
Calama
Antofagasta
Copiapó
Coquimbo
La Serena
Valparaíso
Viña del Mar
Santiago
Rancagua
Talca
Curicó
Chillan
Los Ángeles
Concepción
Talcahuano
Temuco
Valdivia
Osorno
Puerto Montt
Coyhaique
Punta Arenas
ASOCIACIÓN SEMÁNTICA
Palabras o conceptos con los que se asocia espontáneamente a la ciudad
EVALUCIÓN EN 4 DIMENSIONES GENERALES
Como lugar para vivir
Como lugar para trabajar
Como lugar para estudiar
Como lugar para visitar
ASOCIACIÓN EN 18 ATRIBUTOS ESPECÍFICOS
Clima agradable
Buena conectividad con el resto del país
Buena conectividad entre los distintos lugares de la ciudad
Bonitas construcciones y lugares públicos
Buenas perspectivas económicas
Gente amable y agradable
Medio ambiente sano, sin contaminación
Buena gestión municipal
Buenos servicios de salud
Seguridad Ciudadana
Variedad de actividades de tiempo libre y cultura
Buenas posibilidades de trabajo
Buena infraestructura para el transporte
Universidad o Institutos de prestigio
Cantidad de espacios verdes, como parques o jardines
Buena oferta de comercio y servicios
Limpieza de sus calles y espacios públicos
Con buenos lugares para hacer deporte o ejercicio físico
Con buen sistema de transporte público
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA IMAGEN DE CIUDAD?
EN LA POBLACIÓN
RESIDENTE…
Orgullo de pertenencia
Compromiso por su
cuidado y desarrollo
Respaldo personal o
empresarial en el exterior
UNA POSITIVA IMAGEN
DE CIUDAD GENERA…
EN LA POBLACIÓN NO
RESIDENTE…
Atracción para vivir,
trabajar y/o estudiar
Preferencia para invertir o
emprender
Preferencia para visitar
“La imagen de una ciudad media decisiones importantes de sus actores y/o
grupos externos claves para su desarrollo”
Patricio Polizzi R., Director General de Visión Humana
EVALUACIÓN DE IMAGEN DE
CIUDAD EN DIMENSIONES
EVALUACIÓN DE IMAGEN COMO LUGAR PARA VIVIR
% que califica con notas 6 ó 7 a cada ciudad como lugar para vivir
Viña del Mar
La Serena
Concepción
Valdivia
Valparaíso
Iquique
Puerto Montt
Osorno
Chillan
Antofagasta
Temuco
Los Ángeles
Coquimbo
Arica
Rancagua
Coyhaique
Santiago
Talca
Talcahuano
Curicó
Copiapó
Punta Arenas
Calama
58
50
45
41
33
29
28
27
26
25
25
25
24
23
23
21
19
19
18
18
18
18
14
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
RANKING DE IMAGEN COMO LUGAR PARA VIVIR
RANKING 2014
CIUDAD
TENDENCIA 2014 - 2013
1
Viña del Mar
0
2
La Serena
0
3
Concepción
+2
4
Valdivia
0
5
Valparaíso
-2
6
Iquique
0
7
Puerto Montt
+3
8
Osorno
+6
9
Chillan
+4
10
Antofagasta
-2
11
Temuco
0
12
Los Ángeles
0
13
Coquimbo
-4
14
Arica
-7
15
Rancagua
+2
16
Coyhaique
+4
17
Santiago
-1
18
Talca
1
19
Talcahuano
+4
20
Curicó
+1
21
Copiapó
-3
22
Punta Arenas
-7
23
Calama
-1
EVALUACIÓN DE IMAGEN COMO LUGAR PARA TRABAJAR
% que califica con notas 6 ó 7 a cada ciudad como lugar para trabajar
Viña del Mar
Santiago
Antofagasta
Concepción
La Serena
Iquique
Calama
Valparaíso
Copiapó
Valdivia
Arica
Coquimbo
Rancagua
Puerto Montt
Temuco
Chillan
Punta Arenas
Osorno
Talcahuano
Los Ángeles
Curicó
Talca
Coyhaique
47
47
46
42
40
39
39
33
30
28
28
23
22
22
20
20
19
19
18
18
17
15
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
RANKING DE IMAGEN COMO LUGAR PARA TRABAJAR
RANKING 2014
CIUDAD
TENDENCIA 2014 - 2013
1
Viña del Mar
0
2
Santiago
0
3
Antofagasta
0
4
Concepción
+4
5
La Serena
-1
6
Iquique
-1
7
Calama
0
8
Valparaíso
-2
9
Copiapó
+2
10
Valdivia
0
11
Arica
-2
12
Coquimbo
+1
13
Rancagua
+5
14
Puerto Montt
+1
15
Temuco
-1
16
Chillan
0
17
Punta Arenas
-5
18
Osorno
+1
19
Talcahuano
+3
20
Los Ángeles
-3
21
Curicó
-1
22
Talca
+1
23
Coyhaique
-2
EVALUACIÓN DE IMAGEN COMO LUGAR PARA ESTUDIAR
% que califica con notas 6 ó 7 a cada ciudad como lugar para estudiar
Santiago
Viña del Mar
Concepción
Valparaíso
La Serena
Valdivia
Antofagasta
Temuco
Iquique
Puerto Montt
Arica
Talca
Copiapó
Coquimbo
Chillan
Rancagua
Osorno
Talcahuano
Los Ángeles
Punta Arenas
Curicó
Coyhaique
Calama
68
60
56
56
35
34
26
24
20
20
18
17
17
16
16
16
16
16
14
13
12
11
11
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
RANKING DE IMAGEN COMO LUGAR PARA ESTUDIAR
RANKING 2014
CIUDAD
TENDENCIA 2014 - 2013
1
Santiago
0
2
Viña del Mar
0
3
Concepción
+1
4
Valparaíso
-1
5
La Serena
+1
6
Valdivia
-1
7
Antofagasta
0
8
Temuco
+1
9
Iquique
-1
10
Puerto Montt
+4
11
Arica
-1
12
Talca
+1
13
Copiapó
-1
14
Coquimbo
-3
15
Chillan
0
16
Rancagua
+3
17
Osorno
0
18
Talcahuano
+2
19
Los Ángeles
-3
20
Punta Arenas
-2
21
Curicó
0
22
Coyhaique
0
23
Calama
0
EVALUACIÓN DE IMAGEN COMO LUGAR PARA VISITAR
% que califica con notas 6 ó 7 a cada ciudad como lugar para visitar
Viña del Mar
La Serena
Valdivia
Valparaíso
Concepción
Puerto Montt
Iquique
Punta Arenas
Arica
Osorno
Chillan
Antofagasta
Temuco
Coyhaique
Los Ángeles
Santiago
Coquimbo
Talca
Talcahuano
Curicó
Rancagua
Copiapó
Calama
82
77
75
74
67
66
62
59
59
58
58
57
56
55
55
53
53
49
48
47
47
45
41
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
RANKING DE IMAGEN COMO LUGAR PARA VISITAR
RANKING 2014
CIUDAD
TENDENCIA 2014 - 2013
1
Viña del Mar
0
2
La Serena
+1
3
Valdivia
+1
4
Valparaíso
-2
5
Concepción
+1
6
Puerto Montt
-1
7
Iquique
0
8
Punta Arenas
0
9
Arica
0
10
Osorno
+4
11
Chillan
+5
12
Antofagasta
-2
13
Temuco
-2
14
Coyhaique
-2
15
Los Angeles
+2
16
Santiago
-1
17
Coquimbo
-4
18
Talca
+1
19
Talcahuano
+3
20
Curicó
+1
21
Rancagua
-1
22
Copiapó
-4
23
Calama
0
RANKING 2014 DE IMAGEN DE ALGUNAS CIUDADES EN DIMENSIONES
Para vivir
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Para trabajar
Para estudiar
Para visitar
Viña del Mar
La Serena
Concepción
Puerto Montt
Antofagasta
Santiago
Talca
Copiapó
POSICIONAMIENTO DE IMAGEN DE CIUDADES EN DIMENSIONES
0,5
Calama
0,4
0,3
F2 (39,18 %)
Para trabajar
Antofagasta
Copiapó
0,2
Iquique
0,1
Arica
Rancagua
Coquimbo
0
Curicó
Talcahuano
Para visitar
Para vivir
Talca
Punta Arenas Chillan
Los Ángeles
Puerto Montt
Coyhaique
Osorno
-0,1
Viña del Mar
La Serena
Temuco
Valparaíso
Concepción
Para estudiar
Valdivia
-0,2
-0,3
-0,2
-0,1
0
0,1
F1 (52,77 %)
* Se excluye la ciudad de Santiago
0,2
0,3
0,4
EVALUACIÓN DE IMAGEN DE
CIUDAD EN ATRIBUTOS
IMAGEN DE CIUDADES EN ALGUNOS ATRIBUTOS
% que asocia cada ciudad entre las 3 que más proyectan cada atributo
Medioambiente sano, sin contaminación
Buen sistema de transporte público
Curicó
Variedad de actividades de tiempo libre y cultura
Viña del Mar
50
La Serena
Talcahuano
Santiago
40
Talca
Concepción
30
Coyhaique
Valparaíso
20
Osorno
Valdivia
10
0
Rancagua
Antofagasta
Chillán
Iquique
Copiapó
Arica
Coquimbo
Los Ángeles
Punta Arenas
Calama
Temuco
Puerto Montt
Buenas posibilidades de trabajo
POSICIONAMIENTO DE IMAGEN DE CIUDADES EN ATRIBUTOS
0,7
Ciudades con buenas oportunidades
0,6
Calama
Ciudades buena calidad de vida
Ciudades con buen clima
0,5
Antofagasta
F2 (28,12 %)
0,4
0,3
0,2
0,1
-1E-15
-0,1
-0,2
-0,3
-0,4
Buenas posibilidades de trabajo
Clima agradable
Medioambiente sano, sin
contaminación
Buenas perspectivas económicas
Curicó
Arica
Copiapó
Gente amable
Punta Arenas
Coyhaique
Iquique
Osorno
Los Ángeles Seguridad ciudadana
Puerto Montt
La SerenaCoquimbo
Chillán
Rancagua
Limpieza de sus calles y espacios
Buena gestión municipal
públicos
Valdivia Temuco Buenos lugares para hacer
Buena oferta de comercios y
Cantidad de espacios verdes,
Talcahuano Talca
Buen sistema de transporte deporte
servicios
como parques o jardines
Buena conectividad entre los
públicoViña del Mar
distintos lugares de la ciudad
Bonitas construcciones y lugares
Ciudades con buena oferta de
Variedad de actividades de tiempo
públicos
libre y cultura
servicios
Buenos servicios de salud
Buena conectividad con el resto
Valparaíso
del país
Concepción
Ciudades con buenos espacios
públicos
-0,5
Santiago
Universidades o Institutos de
presitigio
-0,6
-0,7
-0,6
-0,5
-0,4
-0,3
-0,2
-0,1
-1E-15
0,1
0,2
0,3
F1 (43,91 %)
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
CIUDAD COMO BUEN LUGAR
PARA VIVIR
UNA CIUDAD COMO BUEN LUGAR PARA VIVIR
¿Qué factores configuran la imagen de ciudad como buen
lugar para vivir?
¿QUÉ SE ASOCIA A LAS CIUDADES ÍCONOS COMO LUGAR PARA VIVIR?
Mencione 1 palabra con las que Ud. más asocia a cada ciudad. % total menciones
LA SERENA
VIÑA DEL MAR
COSTA + CLIMA + BELLEZA + DESCANSO + RECREACIÓN
¿EN QUÉ ATRIBUTOS SE DISTINGUEN VIÑA DEL MAR Y LA SERENA?
% satisfecho + muy satisfecho con ciudad de residencia en distintos atributos
% promedio Viña del Mar y La Serena
% promedio resto de las ciudades
Diferencia
Bonitas construcciones y lugares
públicos
Limpieza de sus calles y espacios
40
Buenas posibilidades de trabajo
públicos
35
Buenos lugares para hacer
Buenas perspectivas económicas
30 29 28
deporte o ejercicio físico
25
28
Gente amable
Clima agradable
20
15
28
6
Buena oferta de comercios y
Variedad de actividades de tiempo
810
10
servicios
libre y cultura
5
25
Buenos servicios de salud
Universidades o Institutos de
presitigio
11
15
16
17
25
17
20
20
21
23
Cantidad de espacios verdes,
como parques o jardines
Buena gestión municipal
Medioambiente sano, sin
Buen sistema de transporte
contaminación
público
Buena conectividad con el resto
Seguridad ciudadana
del país
Buena conectividad entre los
distintos lugares de la ciudad
¿QUÉ TAN SATISFECHOS ESTAMOS CON LA CIUDAD EN QUE VIVIMOS?
% notas 6 + notas 7 en la satisfacción con su comuna o ciudad de residencia
70
60
60
59
62
57
52
54
52
48
50
40
30
20
10
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
¿QUÉ TAN SATISFECHOS ESTAMOS CON LA CIUDAD EN QUE VIVIMOS?
% satisfecho + muy satisfecho con ciudad de residencia en distintos atributos
63
63
63
Conectividad entre los distintos lugares de la ciudad
Oferta de comercio y servicios
Clima
61
60
59
Alternativas de educación
Conectividad con el resto del país
Espacios verdes, como parques o jardines
57
55
54
Amabilidad de la gente
Sistema de transporte público
Lugares para hacer deporte o ejercicio físico
52
51
50
48
Perspectivas económicas
Actividades de tiempo libre y cultura
Belleza de construcciones y lugares públicos
Desarrollo tecnológico
46
45
43
Posibilidades de trabajo
Limpieza de calles y espacios públicos
Participación ciudadana
Medioambiente sano, sin contaminación
Gestión municipal
Seguridad ciudadana
Servicios de salud
41
40
39
38
PARA MAYOR INFORMACIÓN CONTACTAR A:
Felipe Cáceres M.
Director de Análisis e Innovación
Jaime Eyzaguirre 9, Oficina 14,
Santiago Centro, Santiago, Chile
TEL: +562 2665 1551
EMAIL: [email protected]
WEB: www.visionhumana.cl