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Manual para el
funcionamiento del sistema
Posnet
Verifone Vx680
Posnet S.A. – Perú 143 5º piso
C1067AAC Bs. As., Argentina
Tel. (+54 11) 4126-3000 – Fax (+54 11) 4126-3011
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Contenido
1. Definiciones................................................................................................................................................ 3
2. Compra: ...................................................................................................................................................... 5
3. Anulación: .................................................................................................................................................. 8
4. Devolución: ...............................................................................................................................................11
5.Cierre de Lote: ............................................................................................................................................15
6. Ingreso Manual de Datos de Tarjetas ........................................................................................................16
7. Operaciones con Tarjetas de Débito Maestro-Electrón: ............................................................................18
8. Aspectos Generales - La terminal .............................................................................................................21
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1. Definiciones
COMPRA
Esta operación es la que produce el crédito del importe vendido en la liquidación del
comercio y el correspondiente débito en el resumen del socio de la tarjeta en la cantidad de
cuotas pactadas
ANULACION
Esta operación cancela una operación de Compra o Devolución por el importe original de la
misma. Para realizar esta operación es necesario tener el número de cupón que se va a
anular y se debe ingresar nuevamente la tarjeta del cliente.
No genera movimientos en la cuenta del socio de la tarjeta ni en la liquidación del comercio.
DEVOLUCION
Esta operación debita de la cuenta del comercio el importe por el cual se realizó la
operación a través de la terminal POS y acredita al usuario de la tarjeta (su cliente) el
mismo importe.
Habitualmente esta operación es utilizada para reintegrar importes de ventas realizadas en
lotes anteriores al que está trabajando la terminal al momento de la devolución.
Genera movimiento (crédito) en la cuenta del socio de la tarjeta, y otro movimiento (débito)
en la liquidación del comerciante.
Paso s a seg u ir p ar a o p er acio n es d e d eb it o :
1) Presione la tecla de función MAS, busque la opción CASH BACK y selecciónela.
2) El POS le presentará dos opciones COMPRA+CASH BACK (operación de compra y
adelanto de efectivo) ó CASH BACK (sólo adelanto de efectivo, solo para las tarjetas
que permitan esta operatoria).
3) Pase la Tarjeta.
4) Seleccione el tipo de moneda ($ o U$S) con la tecla de menú PROX o PREV y presione
ENTER para confirmar la moneda.
5) Ingreso del MONTO DE COMPRA:
5.a) Si la Operación es COMPRA + CASH BACK:
Ingrese el MONTO DE COMPRA.
5.b) Si la Operación es SOLO CASH BACK:
El importe no le será solicitado.
6) Ingrese el MONTO DE RETIRO:
7) Continúe ingresando los datos habituales requeridos por la Tarjeta de Débito con la cual
esté realizando la Operación.
Pasos a seguir para operaciones de crédit o:
1) Presione la tecla de función MAS, busque la opción CASH BACK y selecciónela.
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2) El POS le presentará dos opciones COMPRA+CASH BACK (operación de compra y
adelanto de efectivo) ó CASH BACK (sólo adelanto de efectivo, solo para las tarjetas
que permitan esta operatoria).
3) Pase la Tarjeta.
4) Si es solicitado, ingrese FECHA DE VENCIMIENTO.
5) Si es solicitado, ingrese los 4 ULTIMOS DIGITOS de la Tarjeta.
6) Si es solicitado, ingrese el CODIGO DE SEGURIDAD (CVC).
7) Si es solicitado, ingrese la cantidad de CUOTAS.
8) Si es solicitado, ingrese el PLAN.
9) Ingreso del MONTO DE COMPRA:
9.a) Si la Operación es COMPRA + CASH BACK:
Ingrese el MONTO DE COMPRA.
9.b) Si la Operación es SOLO CASH BACK:
El importe no le será solicitado.
10) Ingrese el MONTO DE RETIRO.
11) Continúe ingresando los datos habituales requeridos por la Tarjeta de Crédito con la
cual este realizando la Operación.
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2. Compra:
Paso s a seg u ir
1°
Pase la tarjeta con la banda
magnética hacia abajo y a la izquierda
en forma rápida.
2°
Ingrese los cuatro últimos números ubicados
en el frente de la tarjeta.
Confirme el ingreso con la tecla ENTER
(Verde)
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3°
4°
Ingrese el código de seguridad ubicado en
el dorso o frente de la tarjeta. Esto
dependerá de la emisora de la misma.
Confirme el ingreso con la tecla ENTER
(Verde)
5°
Ingrese la cantidad de cuotas de la operación
compra.
En caso que la operación sea en 1
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PAGO
no esBs.
necesario
hacer el ingreso.
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Confirme
el
ingreso
con
tecla
ENTER
(Verde)
Tel. (+54 11) 4126-3000 –laFax
(+54
11) 4126-3011
Ingrese el monto incluyendo los centavos o
dos ceros (10,00) Confirme el ingreso con
la tecla ENTER (Verde) el tipo de moneda
en que va a realizar la operación. La
moneda por defecto es $,
6°
En caso que la operación sea aprobada
ingrese presione ENTER y luego
ingrese el número factura o el número de
ticket correspondiente y presione ENTER
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7°
El POS imprimirá los Tickets y volverá al
estado de reposo.
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3. Anulación:
Pasos a Seguir:
1°
Seleccione la opción Anulación del
menú touch
2°
Pase la tarjeta con la banda magnética
hacia abajo y a la izquierda en forma
rápida ó digite el número de Tarjeta.
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3°
Ingrese la fecha de vencimiento de la
tarjeta MMAA
4°
Ingrese el número de cupón que desea
Anular. Confirme el ingreso con la tecla
ENTER(Verde)
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5°
6°
Ingrese el número factura o el
número de ticket correspondiente y
presione ENTER
El POS imprimirá el Ticket y volverá al
estado de reposo
El POS le mostrará los datos de la
operación a Anular.
En caso de confirmar la operación
pulse la tecla VERDE ENTER para
aceptar
7°
El POS imprimirá el Ticket y volverá al
estado de reposo
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4. Devolución:
1°
Pulse la tecla menú que se encuentra
debajo a su izquierda y seleccione la
opción DEVOLUCION
2°
Pase la tarjeta con la banda magnética
hacia abajo y a la izquierda en forma
rápida ó digite el número de Tarjeta.
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3°
Ingrese la fecha de vencimiento de la
tarjeta MMAA
4°
Ingrese el código de seguridad ubicado
en el dorso o frente de la tarjeta. Esto
dependerá de la emisora de la misma.
Confirme el ingreso con la tecla ENTER
(Verde)
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5°
Ingrese la cantidad de cuotas de la operación
compra. En caso que la operación sea en 1
PAGO no es necesario hacer el ingreso.
Confirme el ingreso con la tecla ENTER
(Verde)
7°
7°
Ingrese la Fecha Original de la compra
Confirme el ingreso con la tecla ENTER
(Verde)
6°
Ingrese el número de cupón que desea
Devolver.
Confirme el ingreso con la tecla
ENTER(Verde)
8°
8°
Ingrese la Fecha Original de la compra
Confirme el ingreso con la tecla ENTER
(Verde)
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9°
En caso que la operación sea aprobada
ingrese el número de factura o el
número de ticket correspondiente y
presione ENTER
10°
El POS imprimirá el Ticket y volverá al
estado de reposo
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5. Cierre de Lote:
El CIERRE DE LOTE es recomendable realizarlo por lo menos una vez al día. Deberá tener en
cuenta que ésta es la presentación de las transacciones de las tarjetas.
1°
Pulse del Menu la opción CIERRE
que se encuentra a la derecha
2°
En caso de cerrar todos los lotes
pulse la tecla de Función que se
encuentra a la derecha de
Todos. F1
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3°
4°
Pulse del Menu la opción SI F1 si
desea cerrar todos los lotes, en caso
contrario en la opción siguiente
seleccione el cierre que desea .
Seleccione del menú la opción de
cierre -
6. Ingreso Manual de Datos de Tarjetas
En el caso de hacer un intento de lectura de banda magnética y la terminal NO puede hacerlo,
Ud. tiene la alternativa de ingresar los datos necesarios para la operación requerida en forma
manual siguiendo los pasos siguientes:
Ejemplo de operación COMPRA
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1°
2°
Pulse del Menu la opción COMPRA
3°
Digite la fecha de vencimiento de la
tarjeta. Confirme el ingreso con la
tecla ENTER (Verde)
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Digite el número de tarjeta.
Confirme el ingreso con la tecla
ENTER (Verde)
4°
Ingrese el código de seguridad ubicado
en el dorso o frente de la tarjeta. Esto
dependerá de la emisora de la misma.
Confirme el ingreso con la tecla ENTER
(Verde)
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A partir de aquí deberá operar tal como se indica en el paso (4) del punto 2.
Com pra
7. Operaciones con Tarjetas de Débito Maestro-Electrón:
1°
Pase la tarjeta con la banda
magnética hacia abajo y a la izquierda
en forma rápida.
2°
Ingrese el monto incluyendo los
centavos o dos ceros (10,00)
Confirme el ingreso con la tecla
ENTER (Verde)
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3°
Seleccione el tipo de cuenta al que
corresponde la tarjeta.
Para ello pulse la tecla de Función que se
encuentra a la derecha de la opción.
5°
El usuario debe ingresar el PIN de la
tarjeta.
Confirme el ingreso con la tecla ENTER
(Verde)
4°
El visor mostrara el monto de la
operación si es correcto Confirme con
la techa ENTER (verde).
6°
En caso que la operación sea
aprobada presione
ENTER y luego ingrese el número
factura y presione ENTER
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7°
El POS imprimirá el Ticket y volverá al
estado de reposo.
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8. Aspectos Generales - La terminal
Una gran pantalla TFT y t·ctil en color de 3,5 pulgadas.
Dos tipos de teclas:
a Un teclado numérico parecido al de un teléfono de 12 teclas (el estilo
de los teclados numéricos puede variar).
b Tres teclas de función codificadas en colores
debajo del teclado numérico (los iconos se
muestran a la derecha, de izquierda a derecha:
CANCELAR, BORRAR, iNTRO).
• Un lector de tarjetas magnéticas, integrado en el lado derecho. Deslice la
tarjeta en la dirección correcta: con la banda magnética hacia abajo y mirando
hacia dentro, hacia el teclado numérico.
• Un LED indicador verde indica que el terminal está encendido.
• Una impresora térmica interna en la parte posterior del terminal.
• Un lector de tarjetas inteligentes, integrado en la parte frontal del terminal.
Para obtener instrucciones sobre el uso de una tarjeta inteligente, consulte
Realización de Transacciones con Tarjetas Inteligentes.
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• Un estilete, insertado en la parte superior del terminal, encima de la pantalla.
• Un compartimento de SAM (Módulo de Acceso de Seguridad), integrado
en la parte inferior del terminal, dentro del compartimento de la impresora. El
terminal VX 680 contiene un portatarjetas MSAM para admitir programas de
tarjetas de valor almacenado u otros requisitos de tarjetas comerciales.
El terminal VX 680 tiene un puerto primario que admite diferentes dispositivos
periféricos mediante el uso de diversos cables.
Cable Adaptador de
Alimentación
Cada terminal VX 680 se suministra con un cable adaptador de alimentación
(VPN 08641-01-R) que completa la conexión entre la unidad de alimentación y el
terminal.
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Cable Host USB El terminal VX 680 también proporciona un puerto host USB de 2 hilos
(VPN CBL268-003-01-A) para admitir dispositivos periféricos externos. Una
adaptador de conectores facilita la conexión host USB estándar para la mochila
de módem o la mochila de RS232 UART.
Para instalar un rollo
de papel
1 Tire suavemente del pestillo ubicado en la parte inferior del terminal para
desbloquear la tapa del rollo de papel.
2 Suba la tapa de la impresora hacia arriba y hacia atrás.
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3 Extraiga el rollo de papel inacabado, si lo hubiere, de la bandeja de la
impresora tirando de él hacia arriba.
4 Suelte el extremo inicial encolado del papel o extraiga la banda de protección
del nuevo rollo de papel. Desenrolle el papel hasta llegar a la parte sin
residuos de cola.
5 Sujete el rollo de modo que el papel se alimente desde su parte inferior
cuando el terminal esté dado la vuelta (consulte la Figura 10).
6 Deje caer el rollo de papel en la bandeja de la impresora.
7 Tire del papel hacia arriba hasta llegar a la parte sin residuos de cola del rollo
de papel.
8 Cierre la tapa del rollo de papel ejerciendo una ligera presión sobre ella hasta
que encaje, dejando que sobresalga por la puerta
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9 Corte el papel en la banda dentada de plástico de la impresora.
Ant e cualquier consult a com unicarse al 4126-3000 / 0810-999-POSNET
(8hs. a 22hs.
client es@posnet .com .ar / w w w .posnet .com .ar
Im port ant e: Tenga disponible su núm ero de t erm inal al llam arnos
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