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FARMACIA Y MEDICAMENTOS RECETADOS
El beneficio de farmacia de Amerigroup paga por muchos medicamentos recetados y de venta libre
(over-the-counter (OTC)). Más de 50,000 farmacias (droguerías) a lo largo de Estados Unidos están
en la red de Amerigroup. Para ver todas las farmacias de la red, vaya a Find a Doctor (Encontrar un
doctor). También tenemos servicios de farmacia de especialidades para medicamentos difíciles de
encontrar. Estos le pueden ser enviados por correo a usted o al consultorio de su doctor.
Lista de medicamentos preferidos
Amerigroup tiene una lista de medicamentos de la que su proveedor puede escoger. Se llama Lista
de medicamentos preferidos (Preferred Drug List (PDL)). Incluye todos los medicamentos pagados
por Medicaid.
Su proveedor puede necesitar recibir nuestra aprobación para ciertos medicamentos. Esto se
conoce como autorización previa. Su proveedor nos dirá por qué se necesita un medicamento
específico y cuánto se necesita. Su proveedor debe recibir nuestra aprobación antes de que usted
pueda obtener su medicamento.
Obtener un medicamento de marca cuando hay disponible un medicamento genérico necesita
autorización (aprobación) previa. Los medicamentos genéricos son lo mismo que los medicamentos
de marca. Ambos están aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos (Food and
Drug Administration (FDA)).
¡Abastecer su receta es fácil!
Lleve su receta a una farmacia de la red. Su proveedor también puede llamar a su farmacia local
para que le abastezcan la receta. Deberá mostrar su tarjeta de identificación de Amerigroup para
obtener su medicamento.
Trate de usar siempre la misma farmacia. De esta forma su farmacéutico se familiarizará con usted y su
medicamento. Si va a una farmacia distinta, dígale al farmacéutico los medicamentos que usted toma.
Beneficios adicionales de venta libre
Amerigroup ofrece a los miembros un beneficio adicional de OTC:
 Florida Healthy Kids: hasta $10 por mes por miembro
Preguntas frecuentes
¿Cuáles farmacias están en la red de Amerigroup?
Hay muchas farmacias grandes y locales en la red de Amerigroup. Puede encontrar una lista en
línea. Use la herramienta Find a Doctor (Encontrar un doctor). También puede llamar a Servicios al
Miembro al 1-800-600-4441 (TTY 711).
¿Cómo transfiero mis recetas a una farmacia de la red de Amerigroup?
Si necesita transferir sus recetas, todo lo que debe hacer es:
 Llamar a la farmacia más cercana de la red y hablar con el farmacéutico.
 Llevar la botella de su medicamento a la nueva farmacia.
¿Cómo pide mi proveedor autorización (aprobación) previa?
Su proveedor puede pedir autorización (aprobación) previa para medicamentos llamando al
departamento de Farmacia de Amerigroup al 1-800-454-3730.
¿Cómo pide mi proveedor autorización (aprobación) previa?
Su proveedor puede pedir autorización (aprobación) previa para medicamentos llamando al
departamento de Farmacia de Amerigroup al 1-800-454-3730.
¿Qué pasa si se me pierden o me roban mis medicamentos?
Si pierde o le roban sus medicamentos, llame a su proveedor para que le pida a la farmacia que le
reabastezca su receta inmediatamente. La farmacia puede tener que llamar a Amerigroup para
aprobación previa. El reemplazo de medicamentos perdidos o robados es manejado caso por caso.
¿Qué pasa si pagué un medicamento y quiero que me hagan el reembolso?
Antes de pagar cualquier medicamento de su bolsillo, llame a Amerigroup para que le ayuden con
su beneficio de farmacia. Si usted pagó un medicamento, envíe una solicitud para reembolso. Envíe el Formulario de solicitud de reembolso con los recibos a:
Express Scripts Inc. P.O. Box 62509
Lexington, KY 40512
We can translate this into another language at no cost. Call Member Services toll free at
1-800 600-4441 (TTY 711) Monday through Friday from 8 a.m. to 7 p.m. Eastern time.
Podemos traducir esta información a otro idioma sin costo. Llame a la línea gratuita de Servicios al
Miembro al 1-800-600-4441 (TTY 711) de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. hora del Este.
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