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TALLER DE ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO NO VERBAL
Fecha de celebración: Viernes, 11 de diciembre y sábado, 12 de diciembre de 2015.
Horario:
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Viernes 11 de diciembre de 2015, de 16:00 a 20:30
Sábado, 12 de diciembre de 2015, de 9:30 a 14:00
Organiza: Cátedra de Análisis de Conducta Udima - Behavior & Law y Ayuntamiento de Alcorcón.
Lugar de impartición: Centro Unificado de Seguridad <ver mapa>
Certificación: La Fundación Universitaria Behavior & Law y la Cátedra de Análisis de Conducta
certificarán la asistencia con el correspondiente diploma.
Para cualquier duda, diríjase a:
Santiago Cano (Secretario General de Fundación Universitaria B&L)
[email protected]
Teléfono de contacto: 639 639 621
PROGRAMA:
Viernes 11 de diciembre
15:30 a 16:00 Acreditaciones de asistentes y entrega de documentación.
16:00 a 16:10 Inauguración de las Jornadas a cargo de D. José Roman Velasco, Director General
de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Alcorcón y el Dr. D Ángel García Collantes,
Director de la Cátedra de Análisis de Conducta.
16:10 a 17:00 Procesos psicológicos y canales expresivos de la comunicación no verbal.
Ponente: Dña. Alicia Martos.
Licenciada en Psicología por la Universidad de Jaén y Máster en Orientación y Evaluación
Socioeducativa por la Universidad de Cádiz. Coordinadora de “Nonverbal” Grupo de Análisis del
Comportamiento no Verbal de la Universidad Camilo José Cela, Directora técnica de los
programas “Máster en Comportamiento No Verbal y Detección de la Mentira” y “Máster en
Perfilación de Personalidad y Negociación” de la Fundación Behavior & Law y la Universidad a
Distancia de Madrid.
El término “comportamiento no verbal” aglutina el conjunto de conductas no verbales que un
ser humano puede llevar cabo en diferentes situaciones de su vida diaria, bien sean habituales o
excepcionales. Entenderlo y analizarlo en profundidad será de gran importancia en multitud de
entornos ya que, a través de este análisis, podremos inferir aspectos relativos a los estados
emocionales y racionales de las personas observadas, entendiendo a su vez el impacto que
nuestro propio comportamiento tiene sobre los demás y sobre nosotros mismos. Abordaremos
este tema desde el origen comenzando con los conceptos básicos sobre comportamiento no
verbal y sobre las emociones como base imprescindible del análisis, ya que gran parte de nuestro
comportamiento no verbal es el resultado de la expresión de nuestras emociones, para terminar
analizamos los conceptos de expresión y reconocimiento emocional a través de los canales que
revelan nuestro verdadero estado interno.
17:00 a 18:00 “Análisis de Comportamiento no Verbal en medios de comunicación”
Ponente: Dña. Cristina Martínez Lapuerta
Licenciada en Jurídico-Empresariales (Derecho y Empresariales), Máster en Dirección de
Recursos Humanos y Máster Universitario en Comportamiento No Verbal. Posee más de 15 años
de experiencia en el campo de la gestión y el desarrollo estratégico de las personas donde ha
llevado a cabo numerosos proyectos de desarrollo del talento organizativo para compañías en
procesos complejos de cambio. Durante su trayectoria profesional ha desempeñado funciones
como Consultora, Gerente y Directora de Recursos Humanos y de Gestión del Cambio en
multinacionales de diversos sectores. Y ha sido profesora en Escuelas de Negocio y formadora
en empresas. Actualmente es Socia Directora de “Comunicar con Emoción” donde lidera
proyectos para el desarrollo de habilidades relacionadas con la inteligencia emocional y social,
la comunicación y el liderazgo. Miembro de la Junta Directiva de ACoNVe (Asociación de
Analistas Expertos en Comunicación no Verbal).
El comportamiento no verbal es la respuesta que tiene nuestro cuerpo ante las emociones que
sentimos. Las emociones nos permiten reaccionar y afrontar las distintas situaciones de la vida,
cumpliendo así una función adaptativa, social y motivacional muy importante. Gracias a ellas,
hemos podido sobrevivir como especie, relacionarnos y comunicarnos con otros seres humanos.
Durante años, hemos aprendido a escuchar e interpretar lo que nos dicen otros únicamente a
través de la palabra y hemos perdido nuestra capacidad para observar e interpretar otras señales
no verbales que nos llegan del entorno. La expresión de las emociones, a través de sus distintas
manifestaciones, nos proporciona una información muy rica y variada sobre las emociones,
motivaciones e intereses de las personas.
El análisis del comportamiento no verbal renace para mostrarnos su interés y relevancia para la
sociedad actual. Una prueba de ello, es el gran interés que está suscitando en los medios de
comunicación, todo lo relacionado con el análisis de los gestos de personajes públicos y famosos.
Durante la ponencia, muy práctica, analizaremos a distintos personajes para sorprendernos con
la extraordinaria y rica información que nos proporciona el ser humano. Aprenderemos a saber
cómo mirar, en qué debemos fijarnos y cómo interpretar.
Y es que “cualquier persona puede decidir no hablar pero no por ello dejar de comunicar”.
18:00 a 18:30 - Descanso.
18:30 a 20:00 - El análisis del Comportamiento no Verbal en la investigación policial.
Ponente: Dña. Alicia Juarez
Miembro de la Policía Nacional y se encuentra destinada en la Sección de Análisis de Conducta
(SAC) en la Comisaría General de Policía Judicial. Especializada en el análisis de Comportamiento
no Verbal en interrogatorios además de trabajar con perfiles de autor, análisis de testimonio,
valoración de amenazas así como otras herramientas del estudio comportamental.
Licenciada en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid, Máster en Ciencias
Forenses con especialidad en Análisis e Investigación Criminal por la Universidad Autónoma de
Madrid y Título de Experto en Comunicación no Verbal por la Universidad Camilo Jose Cela.
Ejerce labor formativa como profesora en el Máster de Ciencias Forenses de la Universidad
Autónoma de Madrid y tutora en el Máster de Comportamiento no Verbal de la UDIMA.
El análisis del comportamiento no verbal es una herramienta imprescindible dentro del ejercicio
profesional que realizan las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
El comportamiento supone comunicación, un medio para recibir y transmitir información, al igual
que la palabra hablada. Y si bien escuchar lo que nos dice el ciudadano es de vital importancia
para comprender lo sucedido, observar con atención es esencial para alcanzar lo que trata de
decirnos a través de su comportamiento no verbal. El policía puede y debe usar este conocimiento
para comunicar o captar alteraciones en el comportamiento de la persona que puedan indicar
cambios en sus pensamientos, emociones, sus intereses o sus intenciones.
La Sección de Análisis de Conducta de la Policía Nacional es pionera en la utilización de
herramientas estandarizadas para el estudio del comportamiento no verbal de víctimas y
sospechosos. Esta disciplina en auge abre nuevas vías de detección de mentiras en
interrogatorios en directo a sospechosos; análisis de comportamiento no verbal en
videograbaciones y cámaras de seguridad así como el trato adecuado a las víctimas entre otros.
PROGRAMA:
Sábado 12 de diciembre
10:00 a 11:30 El rostro: la mayor fuente de información no verbal
Ponente: D. José Manuel Petisco.
Licenciado en psicología por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM). Lleva más de diez años
dedicado a la docencia (formación de formadores) y actualmente ocupa el cargo de Jefe del
Departamento de Formación y Perfeccionamiento de la Escuela Militar de Ciencias de la
Educación (EMCE). También es profesor de número de la Escuela de Guerra del Ejército (EGE)
para la materia de “HUMINT-Comunicación No Verbal”, en los cursos básico y avanzado de
inteligencia; profesor conferenciante en el curso superior de inteligencia de la Escuela Superior
de las Fuerzas Armadas (ESFAS); en el Máster en Comportamiento No Verbal y en el Máster en
Inteligencia Económica y Análisis Experto. Es autor de diversas publicaciones relativas al
comportamiento no verbal y a la detección psicofisiológica del engaño.
La universalidad de las expresiones faciales de las emociones básicas es un “hecho” constatado
que ya no es motivo de debate en Psicología, pero no así las implicaciones que ello conlleva. Los
estudios transculturales sobre expresión facial, han contribuido a dar rigor científico a las
inferencias que podemos hacer a partir de una expresión facial mostrada. Sabemos que en el
rostro se sitúan los principales receptores sensoriales y que el rostro está directamente
conectado a zonas del cerebro vinculadas a las emociones. También, que los sujetos adiestrados
en inhibir las emociones podrían suprimir la asociación natural que hay entre los movimientos
faciales y la emoción que caracterizan. Pero investigadores de la talla de Paul Ekman pusieron
de manifiesto que, cuando se suscita una emoción genuina, hay músculos del rostro que se
activan involuntariamente y cuya acción es difícil de ocultar. Y es que el rostro, como principal
fuente de información acerca de las emociones, puede revelar multitud de matices de nuestros
sentimientos o intenciones, incluso muy sutiles o fugaces. Pero una lectura del rostro efectuada
con rigor, requiere del conocimiento y manejo de un procedimiento de codificación como el FACS
(Facial Action Coding System).
11:30 a 12:00 Descanso
12:00 a 13:30 - Nonverbal Behavior Analysis Protocol.
Ponente: Dr. D Rafael López Pérez
Doctor en Psicología. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Presidente de la
Fundación Universitaria Behavior & Law, Director de los grupos de investigación científica
“Nonverbal”, Forensic Research Group” y Psychology Intelligence (PSYCINT) Research Group,
Editor de la Revista Científica Behavior & Law Journal, Director Académico de los programas
“Máster en Comportamiento no Verbal y Detección de la Mentira”, Máster de Perfilación de
Personalidad y Negociación” y “Máster en Pericia Caligráfica y Documentoscopia” de la Udima.
El protocolo NBAM está desarrollado por la confluencia de investigadores procedentes del
ámbito académico y del ámbito profesional, en concreto del policial. Este hecho ha propiciado la
creación de una herramienta eminentemente práctica que, en la actualidad, se está utilizando
con éxito por parte de la Sección de Análisis de Conducta del Cuerpo Nacional de Policía en
España. No obstante, a lo largo de los últimos años, el NBAM ha sido aplicado en infinidad de
campos a parte del de investigación judicial o policial, tales como el análisis de spots televisivos,
entrenamiento de líderes políticos, entrenamiento de empresarios y directivos, recursos
humanos, análisis de congruencia emocional en programas de televisión, análisis de personajes
públicos de la crónica social, etc. El protocolo BNBAM parte de la existencia de determinados
tipos de comportamiento que están asociados con la percepción consciente o inconsciente de un
estímulo.
13:30 a 14:00 - Preguntas y cierre jornadas