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Manual para cambio de contraseña
Nacional Monte de Piedad
01/12/2015
Contenido
Requisitos para el cambio de contraseña .............................................................................................. 3
Instrucciones para el cambio de contraseña ......................................................................................... 4
Mi perfil de Preguntas y Respuestas...................................................................................................... 5
He olvidado mi contraseña .................................................................................................................... 7
Administrar mis contraseñas ................................................................................................................. 9
Mis notificaciones ................................................................................................................................ 11
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Requisitos para el cambio de contraseña
A continuación se detallan algunos datos a tomar en cu
cuenta
nta pada poder realizar el cambio de
contraseña adecuadamente.
Caracteristicas de la contraseña:
• Al menos una letra mayúscula
• Debe contener al menos una letra minúscula
• Debe contener almenos un número, NO deben ser consecutivos en caso
de ser 3 o más (ejemplo 931)
• Debe contener al menos un caracter especial (@, &, $, ?)
Bloqueo de contraseña
• Sí el usuario ha ingresado al menos tres veces la contraseña
incorrectamente debe esperar 15 minutos para volver a interntar
Lo que la contraseña no debe contener...
• Nombre o apellido del usuario
• No puede repetir la contraseña anterior
Ejemplo de contraseña valida
• Nmp+2416
• Nmp+0322
• M@rtes24?
Ejemplo de contraseña no valida
• Ana123
• Sucur23
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Instrucciones para el cambio de contraseña
Si desea o necesita cambiar su contraseña para tener el acceso a nuestro sistema por favor, siga los
siguientes pasos (esta actividad debe realizarse cuatro veces al año - trimestralmente).
En la siguiente dirección:
URL disponible en sitio externo: http://accesos.montepiedad.com.mx
1. Una vez en la página aparecerá una ventana similar a la imagen que se muestra a
continuación.
2. Ingrese su nombre de usuario, (dar clic en aceptar).
3. Enseguida aparecerá la página de Inicio con sus diversas opciones.
Página 4
Mi perfil de Preguntas y Respuestas
Este perfil permite configurar las respuestas que le permitirán restablecer la contraseña en caso de
que la olvide.
Por favor siga los siguientes pasos:
1. Introduzca la contraseña actual de su cuenta (dar clic en “siguiente”).
2. El siguiente paso consiste en contestar correctamente las preguntas definidas en el
cuestionario.
Nota:(Los datos para responder estas preguntas, se encuentran con el password que se les envio desde el e-mail
[email protected] o en su defecto físicamente.
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3. Una vez hecho el cambio, aparecerá una pantalla donde se indica que la actualización se ha
realizado correctamente.
4. Dar clic en la liga “ir a la página de inicio”, para regresar al menú principal (círculo rojo).
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He olvidado mi contraseña
Este menú permite renovar la contraseña del usuario.
Para realizar el cambio debe contar con las respuestas a sus preguntas de seguridad.
Por favor realice los siguientes pasos:
1. Responder las preguntas de seguridad (con la información que se introdujo en la sección Mi
perfil de Preguntas y Respuestas) y dar clic en el botón “Siguiente”.
2. Introducir la nueva contraseña dos veces y dar clic en el botón “Siguiente”.
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3. Si las contraseñas coinciden aparecerá un mensaje de que se restableció exitosamente, de lo
contrario, el usuario deberá digitarlas nuevamente.
4. Dar clic en la liga “ir a la página de inicio”, para regresar al menú principal (círculo rojo).
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Administrar mis contraseñas (Cambio de contraseña)
Este menú permite realizar el cambio de contraseña si el usuario conoce la anterior.
Por favor realice los siguientes pasos:
1. Introduzca la contraseña actual correspondiente
2. Introducir la nueva contraseña dos veces y dar clic en el botón “Siguiente”.
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3. Si las contraseñas coinciden aparecerá un mensaje de que se restableció exitosamente, de lo
contrario, el usuario deberá digitarlas nuevamente.
4. Dar clic en la liga “ir a la página de inicio”, para regresar al menú principal (círculo rojo).
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Mis notificaciones
En este menú el usuario puede seleccionar los avisos que desee lleguen a su correo cuando se
realiza algún cambio en su cuenta.
Si desea acceder a las notificaciones por favor realice los siguientes pasos:
1. Ingrese la contraseña actual de su cuenta.
2. Seleccione las notificaciones para que lleguen por correo electrónico cuando se produzca un
cambio en su cuenta y dar clic en “Siguiente”.
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3. Los ajustes de notificaciones habrán cambiado según las preferencias del usuario.
4. Dar clic en la liga “ir a la página de inicio”, para regresar al menú principal (círculo rojo).
Página 12