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Formato Condiciones Planes Corporativos Recargados
Código documento
Vicepresidencia de Mercadeo
Fecha aprobación
Tipo Plan
Cuenta Control
Pospago Abierto
Planes/Tarifas *
Cargo Básico
Tigo Control Corporativo Simple 1 CUG Rec
Tigo Control Corporativo Simple 2 CUG Rec
Tigo Control Corporativo Simple 1 Rec
Tigo Control Corporativo Simple 2 Rec
Tigo Control Corporativo Simple 3 Rec
Tigo Control Corporativo Simple 4 Rec
Tigo Control Empresa 3 Rec
Tigo Empresa 3 Rec
$ 23.200
$ 35.200
$ 28.500
$ 41.000
$ 53.000
$ 83.000
$ 129.990
$ 129.990
Minutos a Todo
Destino
200
500
400
900
1.200
2.000
3.200
3.200
SMS a Tigo
50
50
50
50
50
50
50
50
SMS a Otros
Operadores
30
30
100
100
100
100
100
100
Solicitud de Venta N°
FOR_MK_177 Versión 7 Hoja 1 de 1
26-May-2015
Valor Minuto
Adicional Tigo
$ 190
$ 170
$ 239
$ 182
$ 149
$ 112
$ 53
$ 41
Valor Minuto Adicional Otros
Operadores TM y Fijos
$ 300
$ 240
$ 239
$ 182
$ 149
$ 112
$ 180
$ 41
Minutos Incluidos
CUG
Infinito
Infinito
Infinito
Infinito
Infinito
Infinito
Infinito
Infinito
Señale el Plan
Adquirido
Todas las tarifas incluyen IVA e Impuesto al Consumo.*Adicionalmente se cobran las tasas y contribuciones establecidas en el régimen tributario de cada departamento. Para el plan Pospago Abierto el Minuto Todo Destino adicional y/o el Minuto de
LDI se incluyen en la factura emitida. Para los planes Cuenta Control el Minuto Todo Destino y/o el Minuto de LDI adicional se gestiona por medio de recargas. Minutos Todo Destino: Tigo, Fijos y Otros Operadores de Telefonía Móvil (TM). Mensajes
de texto: A Tigo $90; A fijos $240; A otros operadores $149; A destinos internacionales $150. Mensajes Multimedia a Tigo $300. Tarifas y condiciones del servicio de Larga Distancia Internacional - LDI consultar en www.tigo.com.co. Navegación GPRS
por KB descargado: $12 para planes Pospago y Control. El cargo básico del plan Pospago es Vencido y de los Planes Control tienen cobro Anticipado. Cobro por minuto redondeado. CUG - Grupo cerrado de usuarios: es un servicio para Clientes
Corporativos el cual permite que todas las llamadas realizadas desde una línea Tigo de la Empresa a las demás líneas Tigo de la Empresa y que se encuentren a nombre del mismo NIT, No Tengan Costo. La facturación de los planes puede incluir el
cobro de cargos adicionales por servicios solicitados y aceptados por el usuario, así como el consumo adicional autorizado. Los planes únicamente entregan los recursos señalados en la tabla descrita en este formato. Tigo podrá tomar medidas
preventivas y correctivas en caso que el usuario presente abuso del servicio o incluso suspender o cancelar el servicio cuando sea usado ilegalmente. Los planes están disponibles para activaciones con equipos comprados en Tigo o traídos por el
cliente “siempre y cuando se encuentren incluidos en la base de datos positiva”. El servicio de roaming internacional para voz y datos, será facturado como un servicio adicional, “que debe ser expresamente solicitado por el usuario”. Las tarifas de
roaming internacional se encuentran publicadas en http://www.tigo.com.co. Para los usuarios que soliciten la portación de su número móvil se les otorgará un Chip en prepago con un número provisional que podrá utilizar con recargas pero una
vez la portación sea exitosa perderá las recargas realizadas en el chip. Las condiciones del plan que aplican para portabilidad se encuentran en www.tigo.com.co. Su plan tiene el servicio de Internet activo y será cobrado por Colombia Móvil S.A.
E.S.P. de acuerdo a su consumo. No aplica para planes de Internet ilimitado. Para disfrutar de los paquetes de navegación en Internet deberá tener un equipo que soporte Internet. Previamente a la celebración del contrato, el usuario declara que le
fueron informadas las áreas de cobertura del servicio de Internet Móvil Tigo, adicionalmente dicha cobertura puede ser consultada en la página web en la sección Cobertura. El servicio de Internet Tigo Móvil permite navegar en Internet de forma
inalámbrica. Para el uso de Internet Móvil Tigo se requiere contar con un equipo terminal que soporte tecnología HSPA+, HSDPA o UMTS en la banda de 1900 Mhz. Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridos en Tigo, sin embargo,
Tigo no garantiza el óptimo funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 4G HSPA+, 3.5G HSDPA y su red 2.5G GPRS/EDGE. La velocidad de navegación del usuario que adquiera algún paquete con servicio Internet Móvil Tigo depende de las
condiciones de cobertura de Red Tigo en la cual se encuentre el mismo: Cobertura 4G, Cobertura de Red 3.5G, Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE). Para el usuario con cobertura 3.5G, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 1400Kbps y
para el usuario con cobertura 2.5G (GPRS/EDGE), la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 128 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la
señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la red de datos de Tigo: Red 3.5G ó 2.5G GPRS/EDGE (Los terminales WCDMA ofrecen velocidades menores a los equipos 3G con tecnología
HSDPA).• Para el usuario con equipo 4G (HSPA+) con Cobertura 4G, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 4000 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la
intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la Red de datos de Tigo. Los equipos 4G deben ser tecnología HSPA+en la banda de 1900Mhz. Causales de Suspensión del
servicio: 1. Colombia Móvil se reserva la potestad de establecer un cupo de consumo al Suscriptor y/o Usuario por cada periodo de facturación y así lo acepta el Suscriptor y/o Usuario y podrá suspender el Servicio, cuando se registre un consumo que
supere el cien por ciento (100%) del cupo otorgado o cuando quiera que existan indicios de que la línea está siendo utilizada en alguna forma no autorizada por Colombia Móvil. 2. El rechazo, por cualquier causa, del cargo automático en la tarjeta de
crédito o débito ofrecida por el Suscriptor y/o Usuario como forma de pago, así como la devolución, por cualquier causa, del cheque entregado por el Suscriptor y/o Usuario. El Usuario deberá asumir los costos por reconexión a que hayan lugar en
caso de suspensión voluntaria o por las causales descritas en el contrato o en el presente documento. Exoneración de responsabilidad.- En caso de recibir financiación del equipo terminal a través de un tercero, el Suscriptor exonera a Colombia
Móvil de cualquier responsabilidad derivada de tal relación. El Usuario declara que se obliga a cumplir las prohibiciones y deberes señalados en el Decreto 1524 de 2002, dentro de las cuales se encuentra la denuncia y no uso de las redes de
información para la divulgación de material ilegal con menores de edad. Su incumplimiento acarreará las sanciones previstas en la Ley 679 de 2001 y en el Decreto 1524 de 2002. Para disfrutar del paquete de Música Ilimitada se debe descargar la
aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. El paquete de Música Ilimitada permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming pero no permite la descarga. Las condiciones y restricciones del paquete de música se encuentran en
http://www.tigo.com.co/personas/condiciones-musica-ilimitada. Declaro y acepto que la información que ha suministrado Colombia Móvil acerca de las tarifas, planes y características del equipo que estoy adquiriendo es verídica y doy mi
consentimiento expreso e irrevocable que acepto las mismas. Líneas sobre las cuales aplica el servicio seleccionado:
Nombre/Empresa
CC/NIT
Representante Legal
Fecha
Firma