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HolidayCheck
HotelManager
Presente adecuadamente su hotel
Reaccione y conteste opiniones
Explore y analice estadísticas
Inserte Widgets
Mejore su reputación online gracias a:
www.holidaycheck.es/hoteleros
Índice
El portal gratuito HotelManager es un servicio
ofrecido por HolidayCheck que facilita al hotelero
el uso de las opiniones de sus clientes para la
promoción y gestión de su hotel.
¿Por qué usar HolidayCheck HotelManager?
Porque en la actualidad las decisiones de compra empiezan
Primeros pasos en HotelManager
Registro
Menú
Más hoteles
Hotel Info
en las plataformas de opiniones.
Porque en este sector HolidayCheck ejerce un papel de líder.
Porque así pueden saber cómo son sus clientes y qué es lo
que piensan sobre su hotel.
Porque es el área en el que se puede establecer diálogo con
el cliente y así construir una relación de confianza con él.
Porque más de 30.000 hoteles en todo el mundo ya
usan esta herramienta.
Comunicación & Marketing
Noticias
Perfil del hotel, fotos y vídeos
Contestar opiniones
Herramientas de promoción
Regístrese gratuitamente en:
www.holidaycheck.es/hoteleros
Y aprovéchese de todas nuestras ventajas.
Gestión de calidad
Estadísticas
Vigilar a competidores
Cuestionarios
Primeros pasos en HotelManager
Registro
Registro fácil
El acceso a HotelManager se encuentra en la
parte inferior de la página de HolidayCheck
(www.holidaycheck.es/hoteleros), bajo el apartado “Proveedores”. Para que el registro sea
exitoso, es necesario completar totalmente el
formulario.
Comunicación & Márqueting
Noticias
En este apartado podrá publicar novedades
de su hotel en su perfil de HolidayCheck.
Utilícelo para informar a sus clientes sobre
novedades, renovaciones y otros cambios de
su hotel. La información aparecerá en todos
los portales internacionales de HolidayCheck,
dependiendo de cuál sea el idioma en el que
inserte la información.
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te
en
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sobre su hote
Muestre a sus clientes potenciales que usted se interesa por mantener actualizado
su perfil y por dar información actual.
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Varios hotele
a
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m
a
n
u
o
baj
cuenta
Menú
En esta página principal informamos sobre
novedades de HolidayCheck, nuevas funciones
o consejos sobre el uso de HotelManager.
Más hoteles
HotelManager le ofrece la posibilidad de
gestionar diferentes hoteles bajo una misma cuenta. Basta con hacer clic en “Añadir un
hotel” para añadir „más hoteles“ a la cuenta.
Hotel Info
de toda
Aprovéchese n disó
la informaci ciones
n
fu
y
le
ponib
La información en la parte derecha le ofrece
un resumen sobre el contenido total de su hotel
(opiniones, fotos, vídeos). Al activar las notificaciones y en caso haber nuevo contenido sobre
su hotel, recibirá un email informativo.
Perfil del hotel, fotos y vídeos
Describa su hotel con contenido multimedia
para que sus clientes tengan una visión
más completa de su hotel. Ilustre pequeños
rincones de su hotel o aspectos generales
de su establecimiento. Pueden subir sus propias
fotos y vídeos y escoger cuál es la foto de su
hotel más representativa.
Preséntese
s
con contenido
ia
ed
multim
Comunicación & Márqueting
Reaccionen a
las opiniones
s
de sus cliente
Contestar opiniones
El hotelero tiene la posibilidad de comentar
y responder a cada opinión sobre su hotel.
Esta respuesta aparecerá junto a la opinión
original de su cliente. De esta manera, usted
será el que tenga la última palabra.
Reaccionen de manera positiva y sin
prejuicios a las críticas. De esta manera,
ganará la confianza de sus clientes y les
mostrará que su satisfacción es un tema
importante para el hotel.
Gestión de calidad
Estadísticas del hotel
En las estadísticas pueden ver cómo se ha
opinado sobre su hotel y cómo es la estructura de los clientes que se desprende de las
opiniones.
Las opiniones de hotel en HolidayCheck
contienen valiosa información, que le puede ser de gran utilidad para gestionar su
hotel y medir su reputación en Internet.
Vigilar a competidores
Check
Utilice Holiday traes
para su propia ing
et
u
q
ár
m
e
d
ia
teg
Herramientas de promoción
Les ofrecemos diferentes herramientas de promoción que le ayudarán a comunicarse con
sus clientes. Encontrarán por ejemplo Widgets,
mediante los cuales podrán mostrar en su
propia página web las opiniones que han
recibido en HolidayCheck. Esta información
independiente hace ganar credibilidad frente
a sus futuros clientes.
e la
Demuestre qu iencl
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opinión de su
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Con la ayuda de esta herramienta podrán
comparar su servicio con el de hasta cinco
hoteles de su competencia.
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Compare su h e
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en
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m
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Preguntas a los clientes
Además, tiene la posibilidad de introducir
hasta 6 preguntas específicas sobre su hotel,
que se añadirán al final del proceso de la
opinión sobre su hotel.
Las preguntas adicionales se mostraran después de que el cliente ha confirmado su email
y por lo tanto su valoración del hotel. Esas preguntas sólo las podrán ver uted y su cliente y
también podrá apreciar su evolución en las
estadísticas.
Crea su propia
preguntas
HolidayCheck es el portal europeo líder en opiniones de
hoteles e información sobre viajes. Ofrece información sobre
hoteles y destinos de viaje en todo el mundo. HolidayCheck
es a la vez una comunidad de viajeros donde estos comparten
información y detalles sobre sus viajes.
Las opiniones de hoteles juegan un papel importante en el
proceso de decisión en el momento de reservar un hotel y
ya es un concepto implantado como parte de la preparación
de un viaje. Para el propietario o gestor de un hotel,
HotelManager es una herramienta que le permitirá saber,
gratuitamente, qué es lo que piensan sus clientes sobre
el servicio que su hotel ofrece.
HolidayCheck AG | Müligässli 1
CH-8598 Bottighofen | T +41 (0) 71 686 9000
F +41 (0) 71 686 9009 | [email protected]