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Foro Nacional e Internacional
por la Calidad en Salud
“De las Palancas hacia la Construcción de un Marco
Regulatorio y de Gestión de la Calidad”
Ciudad de México, 14 al 16 de octubre de 2015.
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Responsabilidad
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SEDE
Hotel María Isabel Sheraton, Ciudad de México
Paseo de la Reforma 325, Col. Cuauhtémoc, C. P. 06500, México, D. F.
Foro Nacional e Internacional
por la Calidad en Salud
“De las Palancas hacia la Construcción
de un Marco Regulatorio y de Gestión
de la Calidad”
BIENVENIDA
foro nacional e internacional por la calidad en salud
“de las palancas hacia la construcción de un marco regulatorio y de gestión de la calidad”
Bienvenidos al Foro Nacional e Internacional por la Calidad en Salud “De las palancas hacia la construcción de un marco
regulatorio y de gestión de la calidad”. Este año hemos preparado para ustedes una agenda ambiciosa, con un grupo
de ponentes nacionales e internacionales del más alto nivel en sus materias.
Iniciaremos con el mensaje de Donald M. Berwick, Presidente Emérito del Instituto de Mejora Continua de la
Calidad (IHI) de Estados Unidos de América, quien nos hablará acerca de la triple meta del IHI y de lo que implica la
transformación de los sistemas de salud, posteriormente se hará entrega del Premio Nacional de Calidad en Salud con
la presencia de la Dra. Mercedes Juan López, Secretaria de Salud, y se dará un reconocimiento a los mejores carteles
inscritos para la emisión 2015.
Consideramos que la implementación de un modelo de gestión de la calidad en los establecimientos de atención a la
salud es de gran utilidad para ofertar una atención médica con calidad, por lo que hemos destinado los dos primeros
días del foro para exponer cada uno de los componentes del modelo adoptado por la Secretaría de Salud, mismos
que serán desarrollados por expertos nacionales e internacionales en la materia, desde la atención centrada en el
paciente, la población y la comunidad, hasta lograr resultados de valor haciendo énfasis en el liderazgo, la planeación
basada en las necesidades de los usuarios, el uso de información para la toma de decisiones, la responsabilidad social,
cuidando los procesos para otorgar una atención médica segura, así como el desarrollo y satisfacción del personal
para encontrar bienestar en las organizaciones.
Esperamos que estos bloques sean de utilidad para la implementación del modelo de gestión de la calidad en sus
lugares de trabajo y así mejorar el acceso efectivo, la experiencia satisfactoria de los usuarios al transitar por el
sistema de salud, contar con organizaciones confiables y seguras, controlar los costos y lograr la salud de la población.
Perfilando el programa hacia lo que son los grandes retos, hemos incluido también la participación de Mariel Hawley
Dávila, la primera mujer mexicana en completar la Triple Corona de Natación en Aguas Abiertas, quien nos compartirá
su experiencia para poder completar este gran desafío y con su ejemplo nos demostrará que podemos alcanzar las
metas que nos pongamos.
Durante la noche del 14 de octubre hemos preparado para ustedes la presentación del libro “La calidad de la atención
a la salud en México a través de sus instituciones”, con la finalidad de dar a conocer lo que cada institución ha
implementado y trabajado a través de los años hasta la actualidad en torno a la Calidad de la Atención en Salud.
Hemos escogido para ustedes un entorno cultural para realizar la firma del Manifiesto “Regulación de la Calidad en
Salud”, esta actividad tendrá lugar en el Museo Nacional de Antropología de la Ciudad de México la noche del 15 de
octubre, tendremos el privilegio de contar con importantes autoridades de Brasil, Colombia, Chile, Francia y Perú,
quienes conjuntamente con México expresarán en una ceremonia solemne su interés por la importancia de impulsar
y fortalecer la implantación de estrategias que permitan el acceso efectivo a servicios de salud con calidad, así como
lograr la vinculación con otros países para conocer y, en su caso, replicar las experiencias exitosas en materia de
calidad, participación ciudadana, acreditación y regulación.
Finalmente el último día de actividades está destinado a que representantes de los países de Argentina, Brasil,
Colombia, Chile, Francia, Perú y México compartan su experiencia en la regulación de la Calidad de la Atención en
Salud. Chile y México compartirán la experiencia en la Acreditación como herramienta para garantía de la Calidad
y cerraremos con tres talleres relacionados con terceros autorizados para la acreditación de unidades médicas,
formación de acreditadores, y la preparación hacia la acreditación.
Esperamos que el programa preparado para ustedes sea de utilidad para mejorar el trabajo cotidiano, que hace que
con la suma de los esfuerzos de todos podamos tener sistemas de salud más fuertes que logren poblaciones más
sanas.
14 de octubre, 2015
08:00
REGISTRO
09:00
TRANSFORMACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD
Donald M. Berwick
Presidente Emérito del Instituto de Mejora Continua de la Calidad de EEUU.
10:00
CEREMONIA INAUGURAL
ENTREGA DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD EN SALUD Y DEL
RECONOCIMIENTO
A CARTELES GANADORES
DECLARATORIA INAUGURAL
Mercedes Juan López, Secretaria de Salud.
Eduardo González Pier, Subsecretario de Integración y Desarrollo del Sector Salud.
10:50
RECESO
11:20
Encuadre
ENLACE ENTRE EL MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD, LA REGULACIÓN
Y ACREDITACIÓN
Sebastián García Saisó, Director General de Calidad y Educación en Salud.
11:40
13:00
14:20
15:50
17:10
18:30
19:00
Sesión Plenaria
LIDERAZGO
Coordina: Germán Fajardo Dolci, Academia Nacional de Medicina de México.
Ponentes:
Enrique Ruelas Barajas, Miembro de la Junta Directiva del Instituto de Mejora Continua
de la Calidad de EEUU.
Agnés Leotsakos, Ex Directora del Programa Seguridad del Paciente, OMS.
Sesión Plenaria
DESARROLLO Y SATISFACCIÓN DEL PERSONAL
Coordina: Gabriel O´Shea Cuevas, Comisionado Nacional de Protección Social en Salud.
Ponentes:
Ignacio Fernández, Director del Departamento de Psicología Organizacional,
Universidad Adolfo Ibáñez, Chile.
Mariel Hawley Dávila, Primera mexicana en completar la Triple Corona de natación
en aguas abiertas.
Comida libre
Sesión Plenaria
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA EN LAS ORGANIZACIONES
Coordina: Javier Dávila Torres, Director de Prestaciones Médicas del IMSS.
Ponentes:
Sidney Klajner, Vpdte. Soc. de Beneficencia Israelita Brasileña Albert Einstein.
Carlos Ruiz González, Director de Programas In Company, IPADE.
Sesión Plenaria
IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE LA POBLACIÓN PARA BRINDAR UNA
ATENCIÓN MÉDICA CON CALIDAD
Coordina: Pablo Kuri Morales, Subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud.
Ponentes:
Guillaume Corpart, Director General Global Health Intelligence.
Alide Chase, Kaiser Permanente.
CIERRE PRIMER DÍA
Odet Sarabia González, Directora General Adjunta de Calidad en Salud.
Presentación libro
“LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN A LA SALUD EN MÉXICO A TRAVÉS DE SUS
INSTITUCIONES”
Sebastián García Saisó, Director General de Calidad y Educación en Salud.
Comentan: Osvaldo Artaza Barrios, Enrique Ruelas Barajas, Pedro Saturno Hernández y
Francisco Hernández Torres.
Presentación del libro
15 de octubre, 2015
08:00
REGISTRO
08:00
REUNIÓN CERRADA CON RESPONSABLES ESTATALES DE CALIDAD Y DE LAS
INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD
Odet Sarabia González, Directora General Adjunta de Calidad en Salud.
09:00
11:00
11:30
Sesión Plenaria
INFORMACIÓN EN SALUD PARA LA TOMA DE DECISIONES
Coordina: Giota Panopoulou, Asesora SIDSS.
Ponentes:
Kalipso Chalkidou, Directora del National Institute for Health and Care Excellence, NICE.
Niek Klazinga, Director de indicadores de Salud y Calidad, OCDE.
RECESO
Sesión Plenaria
SER PROACTIVO: CLAVE PARA GENERAR RESPONSABILIDAD SOCIAL
Coordina: Sebastián García Saisó, Director General de Calidad y Educación en Salud.
Ponentes:
Osvaldo Artaza Barrios, Representante de la OPS/OMS México.
Pedro Fernando Landeros Verdugo, Fundador y Presidente de Fundación Teletón, México.
12:50
Sesión Plenaria
ENFOQUE EN PROCESOS: EL CAMINO HACIA LA EFICIENCIA
Coordina: Rafael M. Navarro Meneses, Director Médico del ISSSTE.
Ponentes:
Miguel Alejandro Hernández Orozco, Socio Digital EDGE.
Kostas Petsanis, Consultor Externo de la OMS.
14:10
Comida libre
15:40
Sesión Plenaria
ALCANZANDO LO QUE REALMENTE IMPORTA EN CALIDAD: RESULTADOS DE
VALOR PARA LA POBLACIÓN
Coordina: Juan Pablo Gutiérrez, Centro de Investigación en Evaluación y Encuestas.
Instituto Nacional de Salud Pública.
Ponentes:
Martín Sabignoso, Coordinador Nacional del Plan SUMAR Ministerio de Salud de Argentina.
Andrew Vallance-Owen, Asesor Médico Especialista, Healthcare UK.
17:00
CIERRE SEGUNDO DÍA
Odet Sarabia González, Directora General Adjunta de Calidad en Salud.
19:00
Firma del Manifiesto
REGULACIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD
Museo Nacional de Antropología, Ciudad de México
Brasil, Chile, Colombia, Francia, Perú y México.
16 de octubre, 2015
08:00
REGISTRO
08:50
Sesión Plenaria
REGULACIÓN DE LA CALIDAD EXPERIENCIA INTERNACIONAL
Coordina: Eduardo González Pier, Subsecretario de Integración y Desarrollo del Sector Salud.
09:00
Chile
09:20
Colombia
09:40
Brasil
10:00
RECESO
10:20
Francia
10:40
Perú
11:00
México
11:20
RECESO
11:40
Sesión Plenaria
ACREDITACIÓN
Coordina: Nelly Aguilera Aburto, Titular de la Unidad de Análisis Económico.
Ponentes:
Sebastián García Saisó, Director General de Calidad y Educación en Salud.
Sebastián Pavlovic Jeldres, Superintendente de Chile.
13:10
SIGUIENTES PASOS EN LA REGULACIÓN DE LA CALIDAD EN LATINOAMÉRICA
Coordina: José de Jesús Arriaga Dávila, Director General de la UMAE, Hospital
de Pediatría, CMNO.
Ponentes:
Representante del Grupo de Trabajo Latinoamericano.
14:10
Comida libre
TALLERES
16:00
PREPARACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN
DE LOS PRESTADORES
INSTITUCIONALES
TERCEROS AUTORIZADOS,
ROL DE LAS ENTIDADES
ACREDITADORAS EN EL
MODELO CHILENO
Coordina: Odet Sarabia
González, Directora General
Adjunta de Calidad en Salud.
Coordina: Leticia Angélica
García Otamendi, Directora
General Adjunta de
Normatividad.
Ponente: Dr. Enrique Ayarza
Ramírez, Intendente de
Prestadores de Salud, Chile.
Ponente: Jorge Frei Toledo,
Representante Legal de la
Entidad Acreditadora “Sea
Salud”.
17:30
RECESO
18:00
CIERRE Y CLAUSURA
Sebastián García Saisó
Director General de Calidad y Educación en Salud.
FORMACIÓN DE
ACREDITADORES
Y APLICACIÓN DE
ESTÁNDARES PARA
LA ACREDITACIÓN
Coordina: Vanessa
Vizcarra Munguía,
Directora de Evaluación
de la Calidad.
Ponente: Carmen
Monsalve Benavides,
Superintendencia de
Prestadores de Salud,
Chile.