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Entrevistas e Interrogatorios
en casos de corrupción
Seminario Sobre Corrupción Pública, Tráfico de Personas
y Lavado de Activos
Del 16-20 de marzo 2015
San Pedro Sula, Honduras
Nelson Rohena Guerrero
Fuerza de Tarea Zona de Alta Incidencia Criminal PR-USVI
• Tipos de Interrogatorio
• Antes y Durante
• Reglas Básicas
• Preguntas abiertas/cerradas y lenguaje corporal
no verbal.
• Utilizar técnicas para el establecimiento de un
"Poder de Influencia.“
• Estado de los nueve pasos de un interrogatorio
que pueden provocar una confesión voluntaria.
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OBJETIVOS DEL CURSO
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• Interrogatorio sistemático y flexible
• Incriminatorio
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INTERROGATORIOS
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• La naturaleza nos dotó de dos oídos y una
lengua, debemos escuchar más de lo que
hablamos.
• Escuchar es difícil. Implica concentración
porque no sólo debemos escuchar las
palabras sino poner atención en la manera
en que se dicen.
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EL ARTE DE ESCUCHAR
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• Credibilidad del entrevistador(a)
• Apariencia profesional pulcra
• Preparación física y mental
• Objetivo
• Cordial/cortés
• Sincero
• Paciente
• Empático
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AUTOPREPARACIÓN
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• Hechos imputados
• Capacidad
• Lectura y análisis de todas las declaraciones
• Coartada
• Antecedentes penales
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ÁNTES DEL INTERROGATORIO
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• El Entrevistador explica su rol
• Describe los diferentes tipos de crímenes
Menciona los tipos de crímenes que investigan, y en
cual de estos se estará enmarcando al "presunto
sujeto”
• Técnicas de investigación criminal
Asesorar al "presunto sujeto” sobre las diferentes
técnicas de investigación que serán utilizados para
identificar al causante del crimen.
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DECLARACION INTRODUCTORIA
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• Expresiones faciales y oculares.
• Mantenga el contacto ocular durante las
preguntas y respuestas.
• Interrumpa el contacto ocular durante las
negaciones.
• Evite las expresiones de sorpresa, repugnancia,
enojo, escepticismo.
• No mire fijamente.
• Muestre interés.
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DURANTE EL INTERROGATORIO
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• Tácticas del Espejo
• Mueva las manos para detener las
negaciones
• Mueva las manos para mostrar compasión
• Mueva la cabeza para afirmar o negar
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DURANTE EL INTERROGATORIO
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• El sujeto lo estará estudiando
• Nuestras acciones muestran a la
gente lo que es importante.
• Modulación de la voz.
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DURANTE EL INTERROGATORIO
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• Si sabe la respuesta... formule la pregunta
como si no la supiera.
• Si no sabe la respuesta... formule la
pregunta como si la supiera.
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AL FORMULAR LAS PREGUNTAS
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• Regla #1 de la entrevista
Si la respuesta a una pregunta es un SÍ o un
NO, probablemente ha formulado una
pregunta incorrecta.
• Regla # 2 de la entrevista
Si formula una pregunta que usted mismo ya
respondió, probablemente la pregunta es
incorrecta.
NUNCA ofrezcan respuestas
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REGLAS BASICAS
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• Regla #3 de la entrevista
Formule la pregunta más importante
¿COMETIÓ USTED EL DELITO?
• Afirme-Sustente la pregunta
¿DEBO CREERLE?
¿POR QUÉ DEBO CREERLE?
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REGLAS BASICAS
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• Regla # 4 de la entrevista
EVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTAS
• ¿Se acuerda?
¿Puede recordar?
• ¿Es posible?
¿Está seguro(a)?
• ¿Se da cuenta?
¿Puede decirme...?
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REGLAS BASICAS
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• Resultado emocional: aumento de la
ansiedad y la tensión
• Presión arterial, volumen sanguíneo
• Actividad de las glándulas sudoríparas
• Actividad respiratoria, respiración
• Boca o labios secos
• Movimientos oculares, dilatación de las
pupilas
• Llevarse las manos a la cara
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AMENAZA PERCIBIDA
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• Primer paso - Confrontación
• Segundo paso - Desarrollo del tema
• Tercer paso - Interrupción de negaciones
• Cuarto paso – Superación de objeciones
• Quinto paso – Acaparamiento de la atención del
sujeto
• Sexto paso - El sujeto se calma y escucha
• Séptimo paso - Pregunta alternativa
• Octavo paso – Desarrollo de la confesión verbal
• Noveno paso – Conversión de la confesión verbal
en declaración escrita (grabada)
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NUEVE PASOS GUIAS DEL ENTREVISTADOR
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Una vez establecida la culpabilidad o la inocencia
abandone la sala y regrese después para la
CONFRONTACIÓN DIRECTA
• Actúe con mucha seguridad
• Lleve consigo el expediente del caso
• De frente al sujeto, diga...“COMO RESULTADO DE
MI INVESTIGACIÓN, NO TENGO LA MENOR
DUDA DE QUE USTED...”
• “COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE
HOY, NO TENGO LA MENOR DUDA DE QUE
USTED...”
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PRIMER PASO: CONFRONTACIÓN DIRECTA
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• Al decir esto, señale el expediente del caso
• Espere la respuesta
• Anote la respuesta
• El interrogador utiliza verbos suaves.
• “Tomó dinero”, en lugar de “robó” o
“cometió un robo”.
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PRIMER PASO: CONFRONTACIÓN DIRECTA
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• Transición de una actitud incriminatoria a una
actitud de empatía.
• La cuestión no es SI usted hizo esto, sino POR QUÉ lo
hizo.
• Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto de
vista psicológico
• Brinde al sujeto la oportunidad de guardar las
apariencias y mantener el respeto a sí mismo por
medio de la confesión.
• Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un
móvil aceptable desde el punto de vista psicológico
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SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL TEMA
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La conducta guía el tema
• Tema incorrecto: Postura tiesa, rígida. Mirada
fija, fría, dura.
• Tema correcto: La postura se relaja, las barreras
comienzan a desaparecer y disminuye la rigidez.
Contacto ocular ocasional. Negaciones menos
frecuentes.
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SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL TEMA
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• Objetivo: Interrumpa todas las negaciones
durante el desarrollo del tema. Manténgase
atento a las frases de ruego tales como “¿Puedo
decir algo?”, “Pero, señor”, “Si tan sólo pudiera
explicarle”.
• Frases verbales: Llame al sujeto por su nombre y
emplee frases imperativas: “Espere un minuto,
Pedro”, “Un segundo, María”, “Déjeme explicarle,
Juan.”
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TERCER PASO - INTERRUPCIÓN DE NEGACIONES
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• Acciones no verbales: interrumpa al sujeto
con un ademán; voltee la cara.
• Levante la mano frente a la cara del sujeto
• Dígale que deje de hablar
• Interrumpa el contacto ocular
• Voltee la cara
• Cambie de tema si la negación es muy
enérgica
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TERCER PASO - INTERRUPCIÓN DE NEGACIONES
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DESAFÍOS VERBALES
• Espere
• ¿Puedo?
• ¿Podría?
• Sí, pero...
• Entiendo, pero...
• Un momento...
• Déjeme terminar
• Espere hasta que termine de hablar
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TERCER PASO - INTERRUPCIÓN DE NEGACIONES
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• Una objeción es una declaración del sujeto en
forma de una excusa o razón por la que no
podría / no habría podido cometer el delito.
• Las objeciones son razones que el sujeto expone
con la intención de demostrar por qué o cómo
no habría cometido el acto en cuestión.
• Ponga atención en las frases introductorias tales
como “Eso es imposible”, “Eso es ridículo”,
“Nunca podría haber hecho algo así.”
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CUARTO PASO – SUPERACIÓN DE OBJECIONES
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• MANEJO DE OBJECIONES
• Las personas INOCENTES generalmente no
formulan OBJECIONES, sino negaciones
• Muchas OBJECIONES son verdaderas
• Las OBJECIONES brindan una oportunidad para
introducir o desarrollar un tema
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CUARTO PASO – SUPERACIÓN DE OBJECIONES
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• El sujeto está a la defensiva y podría retraerse y
concentrar sus pensamientos en el castigo.
• Intensifique el tema y comience a establecer una
cercanía física.
• Puede utilizar el lenguaje gestual para expresar
sinceridad y comprensión.
• Lo toca ligeramente en la mano, el brazo o el
hombro.
• El interrogador mantiene contacto ocular directo
con el sujeto.
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QUINTO PASO – ACAPARAR LA ATENCIÓN DEL SUJETO
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• El sujeto empieza a aceptar el tema y puede
romper en llanto.
• No se detenga; no se sienta apenado.
• Empiece a introducir los componentes de la
pregunta alternativa.
OBSERVE Si EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO ES DE RENDICIÓN
• El sujeto se desmoraliza o baja la cabeza
• Parece derrotado
• El sujeto escucha con mayor atención
• Menos desafiante
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SEXTO PASO - EL SUJETO PERMANECE CALLADO Y ESCUCHA
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• Ejemplos Alternativos
• ¿Acostumbra golpear a su esposa ... o es la
primera vez?
• ¿Lo planeó... o fue una decisión
impensada?
• ¿Lo planeó... o sólo fue una broma?
• ¿Esto sucede con regularidad... o fue la
primera vez?
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SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA
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Obtenga la información que únicamente puede saber el
perpetrador del delito.
• Recupere el bien o los bienes.
• Cómplices.
• Quiénes los vieron cometer el delito.
• Obtenga un diagrama de la escena del
delito.
• Evaluación psiquiátrica.
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OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL
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• Pida a un tercero que atestigüe la
declaración verbal.
• Formas de declaraciones escritas:
redactada por el sujeto; (leída y firmada
por el sujeto); grabada.
• Deje asentado que la declaración fue por
voluntad propia y verifíquela completa y
detalladamente.
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NOVENO PASO - CONVERSIÓN DE LA CONFESIÓN VERBAL EN
DECLARACIÓN ESCRITA
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PREGUNTAS
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787.474.8479