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 RIOT GAMES
LEAGUE OF LEGENDS HERRAMIENTA EUROPEA DE TORNEO
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última modificación: [15/04/2015]
Riot Games, Inc., empresa con sede en Delaware (Estados Unidos), y su subsidiaria Riot Games, Ltd.,
sociedad limitada de nacionalidad irlandesa, junto con sus otras empresas subsidiarias (en adelante, y de
forma conjunta, "Riot Games"), se comprometen a respetar la privacidad de los clientes, visitantes y otros
usuarios del videojuego “Riot Games League of Legends” (en adelante, el “Juego”) y de su sitio web
relacionado, Herramienta de Torneo [http://battlegrounds.leagueoflegends.com] (en adelante, el
“Sitio”). Hemos implementado esta política de privacidad (en adelante, la “Política”), para proporcionar
confianza al usuario a la hora de visitar y utilizar el Sitio y/o el Juego así como para demostrar nuestro
compromiso con el tratamiento adecuado de los datos que recibimos y con la protección de la privacidad
de nuestros usuarios. Al visitar y utilizar el Sitio y/o al jugar al Juego, consientes la recopilación, el uso,
el almacenamiento, la eliminación y la divulgación de los datos proporcionados en los términos
expresados en la presente Política. Esta Política solo es aplicable al Sitio y al Juego, y no a otros sitios
web de terceros a los que se pueda acceder a través de éstos. Cada uno de esos sitios puede tener políticas
y prácticas de recopilación y uso de datos considerablemente distintos a los de esta Política.
Riot Games certifica que cumple con los principios de Safe Harbor, tal y como ha establecido el
Departamento de Comercio de EE.UU. con relación a la recopilación, almacenamiento, integridad, uso,
transferencia y otro tipo de tratamiento de datos personales transferidos desde la Unión Europea y/o Suiza
a Estados Unidos. Para obtener más información acerca del marco Safe Harbor y acceder a la
certificación de Riot Games, visite http://www.export.gov/safeharbor.
I. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y PRÁCTICAS DE UTILIZACIÓN
A. ¿Qué información básica recopila Riot Games?
Solo recabamos información de carácter personal si el sujeto accede voluntariamente a proporcionarla,
existen zonas del Sitio que puedes visitar sin necesidad de proporcionar información de carácter personal.
Sin embargo, para utilizar ciertas partes del Sitio y/o iniciar sesión en el Juego, el usuario deberá crear
una cuenta, proporcionándonos su dirección de correo electrónico y seleccionando una contraseña y un
nombre de usuario únicos (en adelante, la “Cuenta”). Con el fin de verificar tu edad, durante el proceso
de creación de tu cuenta, también te solicitaremos tu fecha de nacimiento. Para mantener tu cuenta activa,
también podríamos pedirte que participes en encuestas en Internet relacionadas con el Juego y/o con otros
concursos y actividades promocionales relacionadas con el Juego o con el Sitio, siendo la participación en
dichas encuestas completamente voluntaria. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo
de asistencia a través de los fórums online o del correo electrónico. Al participar en tales actividades
promocionales o al ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, podríamos solicitarte que
aportes información adicional, como tu nombre, dirección postal y número de teléfono, además de tu
dirección de correo electrónico. Durante la operación del Sitio o durante la prestación del servicio del
Juego, también podríamos requerirte otra información adicional, como especificaciones de hardware,
cifras de rendimiento de software, experiencia de juego, recomendaciones a amigos y otra información
demográfica que podría estar asociada con información personal, como tu sexo, aficiones, profesión,
preferencias de plataforma y otra información relacionada con el Juego.
Ten en cuenta que al utilizar ciertas áreas del Sitio (por ejemplo, registrar una aplicación) o del Juego (por
ejemplo, al comprar Riot Points), te solicitaremos que proporciones información adicional, como tu
nombre, dirección postal completa, número de teléfono, dirección de protocolo de Internet (para detectar
posibles fraudes) y datos de tu tarjeta de crédito/débito y/u otra información de pago dependiendo del
método de pago seleccionado. En la mayoría de los casos, dependiendo del método de pago elegido, la
información proporcionada para realizar el pago será compartida con un tercero, el proveedor del servicio
de cobro. En la cláusula IV se especifica la forma en la que utilizan esta información personal los terceros
que trabajan en nombre de Riot Games.
Si deseas crear una cuenta y jugar al juego, también recopilamos información relacionada con tu
rendimiento y tus interacciones con otros usuarios (por ejemplo victorias, derrotas, campeonatos jugados
recientemente, media de asesinatos/muertes, etc.). Estas estadísticas están asociadas con tu nombre de
Invocador dentro del juego y son accesibles públicamente por miembros de la comunidad de Riot Games.
Además, puede que compartamos las estadísticas de tus partidas con terceros a través del Sitio y de
acuerdo con los términos de uso presentados en esta Política. Para ser más claros, ningún tipo de
información sobre ti, como correo electrónico, nombre de usuario, dirección IP y otro tipo de información
privada, será compartida como parte de este proceso.
Riot Games también anima a la diversión y al juego competitivo, y a través del Sitio, permite a los
miembros de la comunidad Riot Games participar en torneos del Juego, tanto online como offline. A
través de los Foros y el Sitio, puedes formar equipo con otros jugadores, inscribirte y participar en
torneos.
La participación es voluntaria por completo. Para participar en un torneo, puedes ser contactado por Riot
Games o por el capitán de un equipo a través del Sitio, informándote sobre el evento. Las estadísticas del
torneo de tu equipo, así como el histórico de juego, la compilación del equipo y otra información
relacionada estarán disponibles y accesibles a otros jugadores en el Sitio, si bien Riot Games no
compartirá tu información personal a través del Sitio o en el Sitio.
B. ¿Qué información adicional recopila Riot Games?
(1) RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA. Nuestros servidores reconocen automáticamente los nombres de
dominio y direcciones IP (número que se asigna a los ordenadores en Internet) de los visitantes. Además,
el navegador de los usuarios o el software del Juego pueden transmitir a Riot Games cierta información
geográfica u otra información sobre tu ordenador, como sus características, especificaciones de hardware
y procesamiento de los datos de Juego. En este proceso no se recopila información personal sobre el
usuario. Nuestro sitio también puede recoger "datos de tráfico" anónimos que no contienen información
personal identificable pero que pueden resultarnos útiles para fines de marketing o para mejorar los
servicios que ofrecemos.
(2) COOKIES. Es posible que utilicemos de vez en cuando la función estándar de "cookies" de los
principales navegadores, función que permite almacenar en el ordenador de los usuarios una cantidad
reducida de datos acerca de su visita a nuestro sitio web. No colocamos información personal
identificable en las cookies ni tampoco empleamos ningún otro mecanismo de captura de datos en nuestro
sitio web. Las cookies nos ayudan a saber qué partes de nuestro Sitio resultan útiles y cuáles necesitan
mejorarse. Puedes decidir si aceptas las cookies modificando la configuración de tu navegador. Sin
embargo, debes saber que si decides desactivar esta función, tu experiencia en nuestro sitio web puede
verse afectada, y puede que algunas de sus características no funcionen adecuadamente.
(3) BALIZAS WEB. Nuestro sitio web contiene imágenes electrónicas conocidas con el nombre de
balizas web (a veces también llamadas “gifs de un píxel”), que se utilizan junto con las cookies para
compilar estadísticas agregadas y analizar el modo en que se está utilizando y/o puede utilizarse nuestro
Sitio en relación con los correos electrónicos y los anuncios online. Las balizas Web nos informan de qué
correos y enlaces han abierto los destinatarios, lo que nos permite medir la eficacia de las comunicaciones
con nuestros clientes y de las campañas de marketing.
C. ¿Qué hace Riot Games con la información que recopila?
(1) INFORMACIÓN PERSONAL. No compartiremos tu información personal con terceros sin tu
consentimiento, excepto cuando resulte necesario para proporcionarte los servicios que ofrecemos, para
cumplir la ley o para llevar a cabo acciones previstas en esta Política. Podemos utilizar la información
personal de un usuario para verificar su identidad o para comprobar sus cualificaciones, para informarle
de cambios que haya habido en el Sitio o en el Juego, o para enviarle información adicional sobre Riot
Games. También podemos usar la información personal de un usuario para contactar con él si creemos
que está infringiendo los Términos de Uso de la Herramienta Europea de Torneo (“Términos de uso”).
(2) INFORMACIÓN ANÓNIMA. Utilizamos información anónima para analizar el tráfico de nuestro
Sitio, pero no examinamos dicha información para obtener información individualizada. Puede que
también utilicemos las direcciones IP anónimas para diagnosticar problemas con nuestro servidor,
administrar el Sitio o mostrar el contenido según las preferencias de los usuarios. La información de
tráfico y demás transacciones también pueden compartirse con los socios empresariales y anunciantes
siempre y cuando se lleve a cabo de forma agregada y anónima.
(3) USO DE LAS COOKIES. Es posible que utilicemos las cookies para proporcionarte contenido
especial que atienda a tus intereses, recordar tu contraseña para que no tengas que volver a introducirla
cada vez que visites nuestro Sitio o con otros fines. Las promociones o anuncios mostrados en nuestro
Sitio pueden contener cookies. No tenemos acceso ni controlamos la información recopilada por los
anunciantes ajenos a nuestro Sitio.
(4) DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Es posible que divulguemos información
personal si así lo exige la ley o si se cree, de buena fe, que dicha acción resulta necesaria para (a) cumplir
la ley o cumplir con los procedimientos legales de Riot Games o su empresa matriz, subsidiarias o
filiales; (b) proteger y defender los derechos de Riot Games o de los usuarios de nuestro Sitio o del Juego;
o (c) actuar en circunstancias extraordinarias para proteger la seguridad del público o de los usuarios de
nuestro Sitio o del juego.
(5) VENTA DE ACTIVOS CORPORATIVOS. Para adaptarnos a los cambios de nuestro negocio, es
posible que vendamos parte de nuestra empresa o compremos partes de otras empresas y/ o activos,
incluida la información recogida a través del Sitio o relacionada, de cualquier otra forma, con el Juego. Si
Riot Games o la mayoría de sus activos fuesen adquiridos por un tercero, la información de los usuarios
sería uno de los activos transferidos al comprador. En este escenario, Riot Games utilizaría todos los
medios razonables para notificar esta circunstancia a los usuarios, bien por correo electrónico o mediante
un avisto destacado en el Sitio.
(6) ACCESO A LA INFORMACIÓN. El usuario podrá revisar y solicitar cambios en la información de
su cuenta visitando el sitio web del Juego en la dirección www.leagueoflegends.com.
Desafortunadamente, no llevamos a cabo procesos similares dentro del software del Juego, ni en el Sitio,
pero el usuario podrá solicitar la revisión de su información personal, o solicitar que se elimine toda la
información que exista sobre él en nuestra base de datos, para lo que deberá ponerse en contacto con
nosotros siguiendo el procedimiento indicado en la cláusula VI.A.
D. Aviso acerca de los menores
ADVERTENCIA: nuestro Sitio se dirige a un público general y no tenemos contenido específicamente
destinado a los niños menores de 13 años. El Sitio y el Juego no están destinados a niños menores de 13
años. Estamos comprometidos con el respeto a la naturaleza sensible de la privacidad infantil en Internet,
y, por ello, no tenemos conocimiento de estar recopilando ninguna información personal de usuarios
menores de 13 años. Si averiguamos o tenemos razones para sospechar que un usuario del Sitio o del
Juego es menor de 13 años, eliminamos inmediatamente cualquier información personal de la cuenta de
dicho usuario.
E. No rastreo de señales
Este Sitio no colabora con publicidad de comportamiento online, ni proporciona información personal a
terceros acerca de tus actividades en sitios web. Nuestro Sitio no está diseñado para responder a un
navegador y o realizar un seguimiento de las señales, pero puedes ponerte en contacto con nosotros en
[email protected] para cualquier pregunta relacionada con tu información personal.
II. SEGURIDAD
El Sitio y el Juego cuentan con medidas de seguridad que ayudan a proteger la información que
obtenemos de los usuarios frente a su pérdida, mal uso y/o la alteración de la misma. Almacenamos la
información personal de los usuarios en nuestros servidores, que están ubicados en instalaciones seguras
de acceso restringido y protegidas por protocolos y procedimientos específicamente diseñados para
proteger su seguridad. Además, restringimos el acceso a la información personal a aquellos empleados de
Riot Games y terceros que necesiten conocer esta información para desarrollar, operar y mantener el Sitio
y el Juego. Todo el personal de Riot Games que tiene acceso a esta información está formado para
trabajar en pro del mantenimiento y la seguridad de la misma. Aunque no se puede garantizar al 100 % la
seguridad de ningún servidor, ordenador, red o sistema de comunicaciones o transmisión de datos por
Internet, y aunque nos esforzamos por proteger la información de los usuarios, no podemos garantizar la
seguridad de la información que nos transmitan los usuarios al utilizar el Juego o el Sitio, ni podemos
asegurar a los usuarios ni a ningún tercero que somos capaces de impedir pérdidas o malos usos. El
usuario admite que proporciona la información y realiza las transferencias de dicha información por su
propia cuenta y riesgo.
Cuando el usuario introduce información sensible (como el número de una tarjeta de crédito) en nuestros
formularios, encriptamos la transmisión de la información utilizando la tecnología SSL.
III. ZONAS DEL SITIO WEB FUERA DE NUESTRO CONTROL
A. Foros públicos y chat de texto dentro del Juego
En el Sitio existe una sección de “foros” interactivos en forma de tablones de mensajes (en adelante, los
“Foros”), en los que pueden publicar sus mensajes los usuarios con cuenta y nombre de Invocador en el
Juego. Además, dentro del Juego, el usuario puede participar en chats interactivos en tiempo real (en
adelante, el “Chat”) con otros jugadores. El usuario debe tener en cuenta que cualquier información que
se divulgue en los Foros o en el Chat se convierte en información pública, por lo que renuncia a cualquier
expectativa de privacidad. Adicionalmente, el usuario debe tener presente que Riot Games le solicita que
no divulgue ninguna información personal cuando publique en los Foros o en un Chat, siendo
recomendable que determine cuidadosamente qué información va a compartir. Nos reservamos el derecho
(aunque no tenemos la obligación), de supervisar el uso que se haga de los Foros o del Chat. Los usuarios
que quieran solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o de nuestro Foro
comunitario, pueden contactar con nosotros en [email protected]. En algunos casos, es posible que
no podamos eliminar la información personal de un usuario, en cuyo caso, le informaremos de ello y de la
razón por la que nos es imposible proceder a la eliminación de la misma.
B. Sitios web de terceros
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Si decide visitar otros sitios web, no nos
responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos
consultar las políticas de privacidad de dichos sitios, siendo su responsabilidad comprender y aceptar
dichas políticas.
IV. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Podemos compartir la información personal del usuario con proveedores de servicios que contratamos
con el propósito de procesar información en nuestro nombre y en el del usuario, como por ejemplo, para
cumplimentar encargos de productos, recoger información de facturación y procesar los pagos. Durante la
prestación de los servicios aquí descritos, estas empresas pueden acceder a su información personal.
Hasta donde sea aplicable, exigimos a estas entidades que cumplan esta Política y tomen medidas
apropiadas de confidencialidad y seguridad. Al proporcionarte contenidos de nuestros socios, algunas de
las páginas del Sitio utilizan técnicas de enmascaramiento que reproducen la imagen y estilo de nuestro
Sitio. Por favor, ten presente que en estos casos estás proporcionando tu información personal a terceros,
y que lo estás haciendo de conformidad con sus políticas de privacidad.
V. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
A. Resolución de conflictos fuera de la Unión Europea
Si resides en un país que no sea miembro de la Unión Europea, te comprometes a que, si surge cualquier
disputa o reclamación sobre esta Política (en adelante, la “Reclamación”), intentarás negociar de buena
fe una resolución de la misma, por escrito, directamente con Riot Games. Te comprometes a que si el
asunto sigue sin resolverse en un plazo de treinta (30) días, contados desde el día en el que una de las
partes notificó por escrito la reclamación a la otra parte, acudirás a los servicios de mediación de la ciudad
de Los Ángeles en el Estado de California (Estados Unidos), comprometiéndote a elegir un mediador para
la resolución del conflicto. Si inicias un procedimiento arbitral, administrativo o judicial, sin haber
acudido primero a la mediación, no podrás solicitar el pago de los costes del procedimiento, incluyendo
honorarios de abogados, aunque te hubiera correspondido.
Siempre que hubieses proporcionado información adicional a Riot Games, (por ejemplo, al participar en
una promoción o una encuesta, o al contactar con un representante del servicio de atención al cliente),
Riot Games te notificará en la dirección adicional proporcionada. En caso de no contar con esta
información adicional, Riot Games te notificará en la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
del usuario. Deberás enviar tus notificaciones a Riot Games, Inc., 10736 Jefferson Blvd., #622, Culver
City, California 90230, dirigiéndolas a la atención del departamento legal. Recuerda que este
procedimiento de resolución informal no suspende los plazos legales aplicables para la interposición de
reclamaciones.
B. Resolución de conflictos en la Unión Europea
Si resides en país miembro de la Unión Europea y tienes dudas o preguntas sobre esta Política, puedes
ponerte en contacto con Riot Games por correo postal en la dirección 10736 Jefferson Blvd., #622, Culver
City, California 90230, o por correo electrónico en la dirección [email protected]. Si tras haber
contactado con nosotros no has conseguido resolver tu problema, puedes elevar tu queja a la Agencia de
Protección de Datos de tu jurisdicción.
VI. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
A. Contactar con nosotros
Si tienes preguntas acerca de esta Política, de nuestras prácticas respecto de tu información personal en
relación con el Sitio o con el Juego, o si deseas que eliminemos tu información de la base de datos y
desactivemos tu cuenta, no dudes en contactar con nosotros en [email protected].
Si tus datos personales cambian, o si ya no deseas nuestros servicios, podrás corregirla, actualizarla,
borrarla o modificarla en nuestra página de información de miembro, alojada en
www.leagueoflegends.com/account, enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al
cliente sobre privacidad en la dirección [email protected], o mediante correo postal a la dirección
que aparece al final de esta Política. Responderemos a tu solicitud de acceso en un plazo de treinta días
contados desde la fecha en la que recibamos dicha solicitud.
Recuerda que la eliminación de tus datos conllevará la cancelación de tu cuenta y de los servicios
correspondientes. Sin embargo, debes tener en cuenta que cuando elimines tu cuenta, podremos retener la
información de la misma durante un periodo de tiempo razonable para fines relacionados con la gestión
interna de cuentas y con la prevención de actividades de fraude.
Boletines
Si deseas suscribirte a nuestro boletín (o boletines), usaremos tu nombre de Invocador y tu dirección de
correo electrónico para hacértelo llegar. Si decides que no deseas seguir recibiendo nuestros boletines y/o
comunicaciones comerciales vía correo electrónico, puedes seguir las instrucciones de cancelación que se
incluyen en dichos correos electrónicos. Adicionalmente, puedes ponerte en contacto con nosotros en
[email protected].
B. Actualizaciones y cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios que se
produzcan en nuestras prácticas. En el supuesto de producirse un cambio sustancial de la Política de
Privacidad, te lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico que
aportó al crear su cuenta) o mediante un avisto en el Sitio antes de que el cambio se haga efectivo. Te
aconsejamos que revises periódicamente esta página, donde encontrará la última información sobre
nuestras prácticas de privacidad.
UTILIZAR EL SITIO Y/O EL JUEGO, IMPLICARÁ QUE EL USUARIO HA LEÍDO, ENTENDIDO Y
ACEPTADO LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO
CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE EL SITIO NI EL JUEGO.
C. Políticas adicionales
Existen políticas legales adicionales de Riot Games que rigen el uso del Sitio y el Juego por parte de los
usuarios. Dedica el tiempo necesario para leer y familiarizarte con los Términos de Uso del Sitio,
Términos de Uso de League of Legends y el Acuerdo de Licencia aplicable en tu jurisdicción.
Riot Games: 10736 Jefferson Blvd., #622, Culver City, California 90230, o por correo electrónico en
[email protected]