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Mensaje
del
Presidente
JUAN CARLOS LÓPEZ AGUILAR
Presidente de Saludvida EPS
Reflexiones sobre nuestro sistema de salud
Estuve pensando en que escribir esta vez y son tantas las
cosas que quisiera contarles, cosas importantes sobre el
sistema de salud colombiano, las nuevas reformas a la ley,
los grandes avances que hemos tenido en la oportunidad
de los servicios, las inversiones en tecnología que nos
darán un gran nivel competitivo o simplemente saludarlos
y decirles que me he pasado un buen tiempo estudiando y
comparando nuestro sistema de salud y lo que existe hoy
en el mundo y quisiera comenzar contándoles el lugar que
ocupa nuestro sistema frente a los demás países.
Es de alegrarnos cuando en el ámbito mundial nuestro
sistema ocupa el puesto 21 por encima de Estados Unidos
y Canadá, pero es todavía motivo de mayor orgullo pensar
en Latinoamérica en donde ocupamos el primer lugar. Esto
nos lleva a una reflexión y es si estamos valorando lo que
tenemos o simplemente nos hemos dedicado a quejarnos
de lo que hoy recibimos.
Colombia ha avanzado muchísimo en su sistema de salud
en cobertura, pues más del 90% de los 47 millones de
personas que somos en nuestro país tiene cobertura en
salud, en accesibilidad pues hoy mucha más gente accede
a los servicios de salud con gran satisfacción, pero ustedes
dirán, hay que mejorar, si eso es cierto y eso es lo más
importante que estamos hablando de mejorar no de que no
tenemos nada como si pasa en muchos países en donde
no sólo no hay acceso sino que los servicios médicos son
demasiados costosos, impidiendo que la gente pueda
alcanzar fácilmente a resolver contingencias médicas.
Colombia le ha apuntado fuertemente al servicio y todos los
entes de control están volcados a hacer cumplir todas las
exigencias que hoy tiene nuestro sistema de salud.
Pero para que ustedes saquen sus propias conclusiones
les anexo algunos datos de lo que sucede en los Estados
Unidos con su sistema de salud:
1. Un estudio ha mostrado que aproximadamente el 41% de los
estadounidenses en edad de trabajar tienen problemas para
hacer frente a las facturas médicas o están pagando sus
deudas pendientes.
2. De acuerdo con un informe publicado en The American
Journal of Medicine, el pago de las facturas médicas es el
VIGILADO
factor más importante de los problemas económicos, y de
estos aproximadamente el 75% tenían un seguro de salud.
3. En la última década, las primas de los seguros de salud han
aumentado tres veces más rápidamente que los sueldos en
los Estados Unidos.
4. De acuerdo con la CDC, aproximadamente tres cuartos
de millón de personas al año son llevadas a la salas de
emergencias de los hospitales de los Estados Unidos debido
a reacciones adversas a los fármacos.
5. Los niños de los Estados Unidos tienen tres veces mayor
propensión a que se les recete antidepresivos que a los niños
europeos.
6. El porcentaje de mujeres que toman antidepresivos en los
Estados Unidos es mayor que en cualquier otro país del mundo.
7. ¿Por qué están aumentando las cesáreas? Pues porque el
parto vaginal cuesta aproximadamente 5.992 dólares.
8. Estados Unidos ocupó el puesto 45 teniendo en cuenta la tasa
de mortalidad infantil durante 2009.
9. La tasa de mortalidad infantil en los Estados Unidos es casi
tres veces más alta que la que hay en Singapur.
10.En la última década, el número de estadounidenses sin seguro
de salud ha aumentado desde los 38 millones a cerca de los
52 millones.
11.Quienes viven en los Estados Unidos tienen tres veces más
probabilidades de padecer diabetes que la personas que viven
en el Reino Unido.
12.Hoy en día, las personas que viven en Puerto Rico tienen
una mayor esperanza de vida que las personas que viven en
Estados Unidos.
13.De acuerdo con las estadísticas de la OCDE, Estados Unidos
tiene el doble de personas obesas que Canadá.
14.De acuerdo con la Asociación Americana de Colegios Médicos,
Estados Unidos se enfrenta a una escasez de médicos, en
torno a los 150.000 médicos en los próximos 15 años, incluso
antes de que Obamacare fuese aprobada.
15.Según un informe publicado en 2010, los estadounidenses
gastan aproximadamente el doble en atención médica que las
personas que viven
16.De acuerdo con las cifras publicadas por Deloitte Consulting, la
friolera cantidad de 875.000 estadounidenses han practicado
el turismo médico durante 2010.
Los afiliados cuentan con el derecho a ejercer
la veeduría social y comunitaria en salud.
Lidera la Dirección Nacional de Participación
Social.
Vincúlate a las Asociaciones de Usuarios a
través de nuestras oficinas municipales.
MAYOR INFORMACIÓN
Línea de Atención al Usuario:
018000 124440
Línea del Defensor del Usuario:
1
Bogotá:EPS
(+71) 208 8332
SALUDVIDA
018000 113222
UN VÍNCULO CON LA SOCIEDAD
Como en un equipo exitoso en el campo del futbol, que es
donde me he establecido gran parte de mi vida
POR: FRANCISCO “PACHO” MATURANA - Odontólogo, Director Técnico en receso de la Selección
Colombia, miembro activo del Comité Técnico de la FIFA, Gerente Nacional de Responsabilidad Social
de SaludVida EPS.
E
n una Empresa exitosa lo más importante a
la hora de buscar los resultados, si pretendes
tener sostenibilidad en el tiempo, es la forma y
desde ahí, su cultura Corporativa y sus vínculos
con la sociedad.
Esto para mi ha sido determinante a la hora
de aceptar la invitación del presidente de
SALUDVIDA EPS Dr. JUAN CARLOS LÓPEZ A.
a ser un testigo cercano, desde la GERENCIA
NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
de la empresa, del reto que se han propuesto
(ser la Mejor EPS para 2017) y sobre todo, de la
forma como lo quieren lograr; no hay fórmulas
mágicas, hay similitudes, caminos y pistas de
los que lo lograron y en éste lapso de tiempo
he identificado muchas, las cuales animan mi
decisión.
He encontrado un Líder Autentico que lidera
desde el conocimiento, que sabe dónde quiere
estar en el futuro, qué genera pasión en esa
búsqueda, que ayuda a que sus dirigidos sean
mejores; con licencia para empoderar y crear
más líderes. Que ha sido capaz de comprometer
sus habilidades, su cerebro y sus corazones;
que ha compartido la responsabilidad y con
esto, fortalecido el orgullo de pertenencia de un
grupo de amigos donde cada uno hace lo mejor
que puede su tarea diaria y cada día es una
meta donde seguramente no habrá reproches
cercanos porque cada uno dio lo mejor.
Mi compromiso de vida con la estética y las
cosas bellas y bien hechas se siente complacido
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Boletín Somos Vida
Abril de 2015
y preparado para ver y aprender como desde
la tecnología, la Telemedicina se convierte en
una solución en la búsqueda de argumentos
para cumplir con los usuarios y ellos que son el
objetivo, me entero que tendrán un apoyo con la
Ruta de la salud, de los Quirófanos Móviles, el
Proyecto de la Torre de control, y estoy seguro
que no hay límites, ya conoceré más cosas.
Unos de mis reclamos que le dan sentido a mi
vida es como responder a la gente de Colombia
todo ese aprecio y cariño que me brindan
independiente del color de la camiseta del equipo
que sean aficionados, de la edad , del color, del
género. Esta distinción que me ha hecho el
presidente me ha puesto más en contacto y he
conocido más de mi País: sus gobernantes y sus
ilusiones, lo que es la lealtad personificadas en los
grupo de Asociaciones Usuarios con ese sentido
de pertenencia tatuado en su ser, he conocido
paisajes fabulosos y gente fantástica todo esto
se convierte en palmaditas para el alma y una Fe
renovada en el futuro del País, que siempre será
bueno mientras vivan en él los Colombianos y
celebro los Parques Biosaludables que llegan
a articularse desde las Alcaldías con los
programas de Bienestar Familiar, de recreación
y deporte y que esperamos que más allá de un
Gimnasio, se convierta en un punto de encuentro
de la población donde se pueda encontrar un
amigo, códigos de vida y hábitos de salud que
nos lleven a tener un estilo de vida saludable.
Gracias a mi país y a la gestión de SaludVida EPS,
la salud va por buen camino
3
VIGILADO
SALUDVIDA EPS
Anécdotas del Encuentro Nacional de
Asociación de Usuarios
Reseña del Encuentro NAcional
Rut MejÍa
Presidente Asociación de Usuarios
Chinchiná – Caldas
ANYELA MEDINA ÁLVAREZ
Directora Nacional de Participación Social
SaludVida EPS
La EPS Saludvida, fomenta la participación
social y ciudadana a través de espacios donde
los representantes de los usuarios exponen
sus inquietudes y son escuchados sobre la
prestación de los servicios con oportunidad y
calidad.
El pasado Noviembre se llevó a cabo el Encuentro
Nacional de Asociación de Usuarios 2014 en tres
puntos de concentración: Bogotá, Santa Marta
y Bucaramanga, donde asistieron las diferentes
Asociaciones de Usuarios a Nivel Nacional,
con este se dio cumplimiento al Decreto 1757
de 1994 el cual regula las diferentes formas
de veeduría para nuestro caso en Salud. El
evento contó con la participación del presidente
de la compañía el Dr. Juan Carlos López a
quien los usuarios resaltaron por su carisma
y le agradecieron el espacio brindado para ser
escuchados, también contó con la participación
del Profesor Francisco “Pacho” Maturana,
Director Técnico en receso de la Selección
Colombia, miembro activo del Comité Técnico de
la FIFA y Gerente Nacional de Responsabilidad
Social de Saludvida EPS, durante el evento
se dio respuesta a la ponencia y a los talleres
realizados por los usuarios asistentes al evento
lo que garantizó la satisfacción de los mismos.
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Boletín Somos Vida
Abril de 2015
Yo María Ruth Mejía de la
Asociación de Usuarios
de Saludvida Chinchiná –
Caldas, quiero compartir
que en el II Encuentro
Nacional de Asociación de
Usuarios me gustó mucho
ya que todo el evento fue
pensado en la acogida y calidad de todos los que
participamos en ella.
Esto se vio reflejado desde la llegada al hotel
porque las personas que laboran allí nos
recibieron espectacularmente.
Me fascinó la ceremonia de inauguración del
evento, la presentación y saludo del Doctor
Juan Carlos y la Doctora Anyela y todos los
presidentes de la compañía, así mismo, la
presentación de todos mis compañeros de otros
municipios de Saludvida.
Me gustaron mucho los proyectos que se están
llevando a cabo ya que esto impacta en la
población. Conocer al Doctor Maturana fue una
experiencia súper ya que son personajes a Nivel
Nacional.
Y lo mejor de todo fue que fui la Reina Bailarina
del II Encuentro Nacional de Asociación de
Usuarios.
¡Gracias por esta experiencia tan significativa
para mi vida cotidiana y para poder compartir
con mis compañeros y demás usuarios de
Saludvida Chinchiná posicionando a la EPS
Saludvida como la mejor!
Isolina Quiñones de Rey
Presidente Asociación de Usuarios
Cepitá - Santander
Mi nombre es Isolina
Quiñones
de
Rey,
Presidente de la Asociación
de Usuarios de Cepitá
Santander,
me
siento
orgullosa de pertenecer
a esta gran empresa
porque nos ha reconocido
la importancia de la Asociación y la relación
o comunicación con todos los afiliados, el
Segundo Encuentro Nacional de Asociación de
Usuarios en Bucaramanga fue un gran Éxito,
gracias Dr. Juan Carlos López, Dra. Anyela
Eneida Medina Álvarez, Dr. Francisco Maturana
y demás capacitadores que asistieron al evento.
Estoy muy agradecida con Saludvida por darme
la oportunidad de integrarme con representantes
de otras asociaciones de usuarios y compartir
experiencias.
NicolÁs JosÉ Pitalua Olivera
Presidente Asociación de Usuarios
San Jacinto - Bolívar
Durante
el
Segundo
Encuentro de Asociaciones
de Usuarios de Saludvida
EPS, en la ciudad de
Santa Marta, se vivieron
experiencias
jamás
imaginadas, una de ellas
es tener de cerca a uno de
los ídolos del fútbol colombiano de los años
noventa, dirigiendo nuestra selección Colombia
de esa época, hablamos del maestro Francisco
“Pacho” Maturana, donde brindó una pequeña
pero sustanciosa charla sobre cómo lograr el
éxito, les cuento que la experiencia fue excelente,
ya que son muy pocos los colombianos que
reciben estas charlas por parte de una persona
tan importante en nuestro país; la cual debemos
poner en práctica para lograr los objetivos que
uno se traza en la vida.
Por otra parte estos encuentros son importantes,
ya que ayuda a la empresa Saludvida, a obtener
información sobre las deficiencias y los
logros alcanzados en cada municipio donde
se encuentre esta prestigiosa entidad a nivel
nacional, de igual manera es un espacio para
VIGILADO
compartir, divertirse, relajarse y sobre todo
relacionarse con toda la familia Saludvida de
nuestra región.
También puedo decir que estos encuentros me
han servido de mucho ya que he podido conocer
gente de otras partes de la costa, compartir con
ellos, hacer amistades y sobre todo, permite
siempre estar en contacto con ellos para
compartir información, de esta manera estamos
conectados en la gran red de Saludvida y poder
llevar en alto esta gran familia “SALUDVIDA ES
VIDA PARA MI GENTE”.
JosÉ Rafael CortÉs
Presidente Asociación de Usuarios
Popayán - Cauca
Como presidente de la
Asociación de Usuarios
del régimen subsidiado de
Saludvida EPS Popayán, me
encuentro muy satisfecho,
al igual que los usuarios,
con la EPS Saludvida por la
innovación continua en la
prestación de los servicios de salud, igualmente
representantes de los afiliados organizados en
asociaciones de usuarios ya que desempeñamos
una labor desinteresada en favor de los usuarios
y la comunidad en general divulgando el
cumplimiento de nuestros deberes y derechos.
Notamos que la empresa cumple con uno
de los mandatos más importantes que es la
participación de la comunidad en los procesos
de la EPS y dándole la importancia que tienen.
Fuimos invitados al II Encuentro Nacional
de Asociación de Usuarios en la ciudad de
Bogotá (con todo pago) donde interactuamos
directamente con el presidente de la compañía
buscando el mejoramiento de los servicios y
cada vez notamos con satisfacción nuevos
proyectos en favor de la comunidad de afiliados
lo que no vemos en otras EPS ya permeados con
la política corrupta. Vemos los usuarios cada
día más programas en favor de la comunidad de
afiliados como son la Unidad Móvil de la Mujer –
Telemedicina (que llega a lugares muy apartados
de Colombia) y algunos políticos se oponen a
este adelanto en favor de la comunidad, Salud
al Parque, Quirófanos móviles, Unidad Móvil
de Cirugía, Saludvida toca tu puerta (es uno de
los encuentros más cercanos con los usuarios),
Gestion de Servicios de Primer Nivel, puntos
saludables, el defensor del usuario, radicación
SALUDVIDA EPS
5
digital, línea anticorrupción, plan integral de
educación y formación básica a los usuarios,
hospitales integrales del grupo extramural
de atención en salud y lo más importante las
asociaciones de usuarios.
Como vemos ninguna EPS cumple con todos estos
programas que nos benefician a los afiliados,
además en cumplimiento al decreto 1757 y 415
nos capacitan continuamente y nos facilitan la
logística para nuestras reuniones, esto día a día
nos fortalece más ya que nuestra Asociación se
encuentra en diferentes espacios de participación
como son en la Junta Directiva del Hospital San
José, Mesa Departamental de Salud, Red de
Control Social y Comunitario del Cauca, Concejo
Territorial de Salud Popayán y para todo contamos
con el apoyo logístico de nuestra gerente regional
la Doctora Ana Patricia Prado Ojeda.
Agradecemos el acertado nombramiento de la
Doctora Anyela Medina Álvarez como Directora
Nacional de Asociaciones de Usuarios quien
desempeña con transparencia, compromiso y
responsabilidad su labor.
Un saludo muy fraternal a los compañeros de
las asociaciones de usuarios de toda Colombia
y los invitamos desde Popayán a continuar
trabajando por la comunidad y nuestra empresa
Saludvida EPS.
Mariela Barrios Medina
Presidente Asociación de Usuarios
Nariño - Cundinamarca
Mi nombre es Mariela
Barrios Medina, Soy la
presidente de la Asociación
De Usuarios de la EPS
Saludvida Del Municipio
De Nariño - Cundinamarca,
agradezco a la Dra. ANYELA
MEDINA por haberme dado
la oportunidad nuevamente de participar en
los encuentros organizados para nosotros los
integrantes de las Asociaciones de Usuarios de
los municipios, y a la Dra. EVELYN ORDOÑEZ
Gerente del Departamento de Cundinamarca de
la EPS SALUDVIDA, por su apoyo incondicional
para con los usuarios de mi municipio.
Los encuentros de las Asociaciones de Usuarios
no son paseos organizados para entretenernos,
sino al contrario son espacios dados por el Dr.
JUAN CARLOS LÓPEZ para escuchar todas y
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Boletín Somos Vida
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cada una de nuestras quejas o felicitaciones
con el funcionamiento de la EPS, esto es algo
que ninguna otra EPS ha realizado en nuestro
municipio, a nosotros nos escuchan y nos dan la
solución para el mejoramiento de la atención de
la salud en el municipio.
Aprovecho esta oportunidad para invitarlos a que
sigamos apoyando todos los nuevos proyectos
que tienen para nosotros, y así seguir luchando
para que nuestra EPS sea la mejor en el país.
Gracias SALUDVIDA por llegar a NARIÑO
CUNDINAMARCA, YO, MI ASOCIACIÓN Y MIS
USUARIOS ESTAMOS AGRADECIDOS POR
TODOS SUS SERVICIOS OFRECIDOS.
Diana Vásquez
Presidente Asociación de Usuarios
Silvania - Cundinamarca
Me permito informales como
me fue en la capacitación
que nos dio Saludvida a los
veedores en la ciudad de
Bogotá D.C. Reuniéndonos
con compañeros de otros
municipios de Cundinamarca.
El tema a tratar: somos
promotores de Guardavidas. La Atencion fue muy
especial, mas no me canso de decir que estamos
en la mejor empresa de Salud, los beneficios que
tenemos, las cosas tan innovadoras con la que
contamos.
La Atención con nuestros usuarios, la rapidez con
lo que se da solución a nuestros problemas de
citas, tratamiento y otras alternativas que tiene
proyectadas. También el beneficio del parque
Biosaludable que son una de las cosas más
bonitas para prevenir y cuidar nuestra salud, las
brigadas frecuentes que se hacen. No terminaría
de mencionar todos los beneficios que tenemos al
estar afiliados a la EPS Saludvida, la importancia
que es para la empresa y para nosotros el estar
vinculados activamente como veedores para
así mismo trasmitirlo a nuestros usuarios y así
mismo lograr que salgamos adelante en bien de
nuestra salud y de nuestra EPS.
La llegada a Bogotá fue calurosa y afectiva como
si llegáramos a nuestra casa, buen trato, buena
comida, buen hospedaje, no tengo peros, sólo
agradecimientos por estar al tanto de todos los
beneficios que tenemos en esas capacitaciones.
Gracias SALUDVIDA EPS.
REGISTRO
FOTOGRÁFICO
Bogotá
VIGILADO
SALUDVIDA EPS
7
REGISTRO
FOTOGRÁFICO
Bucaramanga
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REGISTRO
FOTOGRÁFICO
Santa Marta
VIGILADO
SALUDVIDA EPS
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Santa Marta
REGISTRO
FOTOGRÁFICO
Noticia trimestral
Por: LUZ YADIRA NIETO BUSTOS - Directora Nacional de Salud Pública - SaludVida EPS
“Salud al parque” es un novedoso programa que
provee parques biosaludables en los municipios
donde SALUDVIDA EPS hace presencia, que
busca fomentar hábitos saludables en la
población, por medio de la creación de espacios
al aire libre donde se puedan realizar actividades
físicas en forma gratuita y recibir información
para mejorar su salud física, mental y bienestar
general.
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Boletín Somos Vida
Abril de 2015
Estos parques tienen el potencial de convertirse
en un lugar de encuentro que motiva a la
realización de los ejercicios y el establecimiento
de relaciones de amistad. A su vez, contribuyen
a retrasar los efectos del envejecimiento
mientras se disfruta de tiempo de ocio con salud
y bienestar, mejoran la movilidad, el equilibrio, la
coordinación, la fuerza, la flexibilidad y tonifican
la musculatura de todo el cuerpo.
Este proyecto está liderado por el Dr. Juan
Carlos López Aguilar, Presidente de Saludvida
EPS, en conjunto con la Gerencia Nacional de
Responsabilidad Social Empresarial, la Gerencia
Nacional Administrativa y las Direcciones
Nacionales de Participación social y Salud Pública.
Estilo de vida y hábitos saludables
Algunos datos para tener en cuenta
§§ El 6% de las muertes en el mundo están
relacionadas con la inactividad física y el
sedentarismo según la Organización Mundial de
la Salud (OMS, 2010)
El estilo de vida hace referencia a ese conjunto
de comportamientos o actitudes, valores
y costumbres cotidianas que realizan las
personas, que pueden o no ser saludables.
§§ La inactividad física y el sedentarismo influyen en
el aumento de enfermedades cardiovasculares,
diabetes y cáncer.
Muchos de estos comportamientos se
convierten en hábitos, lo cual quiere decir que
se repiten frecuentemente y sin mucho esfuerzo.
§§ Se ha demostrado que la práctica del ejercicio
físico se asocia con un menor número de
trastornos mentales en especial trastornos de
ansiedad y del estado de ánimo. (Have, Graaf y
Monshouwer, 2011).
El estilo de vida saludable se refiere a la
adquisición de hábitos que aumentan la
probabilidad de tener un mejor estado de salud y
una mejor calidad de vida.
§§ Las personas que realizan ejercicio tienden
a percibir mayor grado de salud, menor nivel
de estrés y mejor estado de ánimo (Jiménez,
Martínez, Miró y Sánchez, 2008)
¿QuÉ es un parque Biosaludable?
Los hábitos saludables pueden ser propios de
las personas y también de las comunidades
por lo que un individuo puede tener el hábito
de tomar agua a diario y una comunidad puede
tener el hábito de mantener sus parques y
espacios limpios y organizados.
¿Cómo funciona el Programa Salud
al parque?
1. Saludvida EPS entrega a los Municipios
seleccionados las máquinas de gimnasia para
ser instalados por las alcaldías con las que se
firma un acuerdo.
Parque Biosaludable - Vélez (Santander)
Son espacios ubicados en la ciudad o Municipio
compuesto por diferentes equipos de gimnasia
que le permiten a las personas que lo utilizan
mantener la forma física y prevenir o tratar
distintas dolencias o lesiones crónicas.
Son máquinas sin riesgos y sencillas que
simulan un auténtico circuito de gimnasio.
VIGILADO
2. Se invita a las personas de las Asociaciones
de Usuarios a participar en la implementación
del programa, las personas seleccionadas son
capacitadas en la utilización de las máquinas, en
educación a la comunidad y en hábitos saludables.
3. Semanalmente las personas de las Asociaciones
de Usuarios capacitadas realizarán en los
parques la asesoría en el uso de las máquinas,
charlas sobre hábitos para mejorar la salud física
y mental y actividades de integración.
4. Con una programación previa adicionalmente se
realizarán HIGEAS en donde se llevarán jornadas
de atención y valoración por personal de salud.
5. Las personas afiliadas a Saludvida podrán ser
identificadas y direccionadas a los servicios de
salud, de acuerdo a las necesidades que se puedan
identificar durante las charlas y durante los HIGEAS.
SALUDVIDA EPS
11
Este proyecto estará articulado con los proyectos
de salud, educación y recreación y deporte de
las Alcaldías Municipales así como con los
programas de Promoción y Prevención de la EPS.
Las asociaciones de usuarios, actores
claves para educar a la comunidad.
Parque Biosaludable - Manaure (La Guajira)
Saludvida cuenta con un gran aliado, las
personas que hacen parte de las Asociaciones
de Usuarios, las cuales día a día nos brindan
el apoyo y respaldo frente a su comunidad y
se convierten en nuestros voceros para llevar
a otras personas conocimientos e información
para que hagan uso de su derecho a la salud y
para multiplicar enseñanzas que permitan mejorar
sus condiciones de salud y su calidad de vida.
Municipios con parque saludable
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REGIONAL
MUNICIPIO
Córdoba
Planeta Rica
La Guajira
Maicao
La Guajira
Manaure
Magdalena
Ariguaní
Magdalena Pijiño del Carmen
Magdalena
Zona Bananera
Magdalena
Algarrobo
Santander
Vélez
Santander
Cimitarra
Sucre
Guaranda
Sucre
Majagual
Sucre
San Onofre
Boletín Somos Vida
Próximos parques
REGIONAL
Aguachica
Aguachica
Arauca
Atlántico
Boyacá
Boyacá
Caldas
Cauca
Cesar
Córdoba
Córdoba
Cundinamarca
Cundinamarca
MUNICIPIO
San Pablo
San Calixto
Arauquita
Soledad
Moniquirá
Pto. Boyacá
Samaná
Timbiquí
Curumaní
Montelibano
Ayapel
Girardot
Silvania
REGIONAL
MUNICIPIO
Cundinamarca
Fusagasugá
Magadalena
San Sebastian
N. de Santander
Tibú
N. de Santander Villa del Rosario
N. de Santander
Sardinata
N. de Santander
Pamplona
Quindío
Montenegro
Santander
Matanza
Santander
Guavatá
Santander
Mogotes
Sucre San Benito Abad
Tolima
Rovira
Tolima
Melgar
Esta distribución puede cambiar por temas directos con las alcaldías
Parque Biosaludable - Victoria (Caldas)
REGIONAL
MUNICIPIO
Aguachica Santa Rosa del Sur
Aguachica
Abrego
Arauca
Saravena
Atlántico
Ponedera
Atlántico
Sabanalarga
Caldas
Victoria
Cauca
Popayán
Cesar
Chiriguaná
Cesar
La Paz Robles
Cesar
Codazzi
Córdoba
Lorica
Córdoba
Los Córdobas
Parque Biosaludable - Algarrobo (Magdalena)
Abril de 2015
Para finalizar, un aliado en la
construcción de este sueño de
llegar a nuestra población.
Un excelente aliado, nuestro
Gerente de Responsabilidad
Social empresarial, Profesor
Francisco “Pacho” Maturana
quien aporta día a día para
que este proyecto llegue a
nuestros afiliados.
testimonios de la Comunidad
REUNIONES EN CONJUNTO DE ALIANZAS DE USUARIOS RÉGIMEN SUBSIDIADO Y
CONTRIBUTIVO EN LAS INSTALACIONES DE LA EPS SALUDVIDA EPS EN MONTERÍA
En la Foto - Sentados, El señor Cesar Burgos vicepresidente RS,
Ladys Lenes Presidente de la Asociación de usuarios Rs - Lorena
Olea Vocal de la Asociación de usuarios RS - Aida Grandeth
Secretaria asociación de usuarios RC. De pie - Karina Altamiranda
Aux II de Atencion al Usuario – Liliana Zappa Secretaria Asociación
de usuarios Rs – Cristóbal Daza Presidente Asociación de
usuarios RC - Jose Madrid Vocal Asociación de Usuarios RC.
Gracias
a las políticas de la compañía
SALUDVIDA EPS y a la Dra. ANYELA MÉDINA
recibimos capacitación de forma mensual en
NORMATIVIDAD ACTUALIZACIÓN EN TEMAS
DE INTERÉS y DEBERES Y DERECHOS de los
usuarios con el fin de trasmitir la información
a la comunidad que representamos, estas
reuniones son dirigidas por el Auxiliar de
Atención al Usuario de la oficina Zonal, con quien
compartimos ideas para mejorar la calidad de la
atención de nuestros usuarios.
Agracemos la dedicación por parte de
SALUDVIDA EPS ZONAL CÓRDOBA en cabeza
del Dr. Eduin Pardo Gutíerrez quien siempre está
apoyando la Asociación de Usuarios.
“he comprendido la importancia de la labor que realizamos como
representante de los usuarios”
Hubeimar Galván Ramírez
Primero que todo quiero
darle
las
gracias
a
SALUDVIDA
EPS
por
darme la oportunidad,
de pertenecer a tan
extraordinaria
empresa,
pidiéndole a Dios mil
bendiciones para ustedes,
y que le siga dando la
fortaleza y sabiduría para
seguir ofreciendo servicios
y
medicamentos
de
calidad.
En segundo lugar debo decir que al principio
no me entusiasmaba, la idea de pertenecer a la
VIGILADO
Asociación de Usuarios de mi Municipio, pero
con el paso del tiempo no sólo me ha gustado,
si no que he comprendido la importancia de la
labor que realizamos como representante de los
usuarios, ante la empresa, nosotros, velamos
por su bienestar y a su vez los instruimos en sus
derechos y deberes.
En tercer lugar quiero dar las gracias a
SALUDVIDA a los eventos maravillosos que me
ha invitado, a tres evento que apenas un año,
que tengo de estar en la Asociación de Usuarios.
No siendo más me despido otra vez deseándoles
muchas bendiciones y que sigan cosechando
muchos éxitos.
SALUDVIDA EPS
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Artículo Recomendado
Por: ING. CAMILO NARANJO KAIRUZ - Gerente Nacional de Telemedicina - SaludVida EPS
Gerencia de Telemedicina
Unidad Móvil de la Mujer
Saludvida EPS continúa siendo la única EPS en el País
en tener a disposición de sus afiliadas la Unidad Móvil
de la Mujer.
En el momento de escribir este
artículo, la Unidad se encuentra
en Toluviejo – Sucre, después
de atender a más de 5.000
afiliados en los departamentos
de Cesar, Magdalena, Atlántico,
Bolívar, Sucre y Córdoba.
Gracias a la Unidad y al trabajo
de todo el equipo, hemos podido
identificar
tempranamente
los casos de cáncer de seno y
así mejorar los resultados de
los tratamientos a nuestras
pacientes.
Dado el éxito del proyecto y
la excelente receptividad de
las personas, la Unidad Móvil
atiende ahora también a los
hombres mayores de 60 años.
A ellos les llevamos a cabo
14
Boletín Somos Vida
un examen de densidad de
los huesos, que nos permite
identificar
tempranamente
posibles problemas de salud
en nuestros adultos mayores.
Gracias al uso de tecnología
de punta en imágenes médicas
y de comunicaciones, los
exámenes que son tomados
en nuestros municipios más
apartados llegan en pocos
minutos a Bogotá, donde son
interpretados por médicos de la
mejor calidad y sus resultados
están
inmediatamente
disponibles para el equipo de
salud que se encarga de hacer
seguimiento a cada uno de los
casos y llevar al afiliado todos
los servicios que requiere.
Abril de 2015
Registro fotográfico visita a San
Estanislao Departamento de Bolívar
Saludvida toca tu puerta
Desde comienzos de este año, Saludvida EPS se
convirtió en la primera EPS en llegar directamente a
las casas de sus afiliados para valorar su estado de
salud, de su vivienda y su familia.
Llevar a cabo este trabajo
nos permite hoy entender
mejor las necesidades de
nuestros afiliados y así poder
entender mejor qué necesita,
cómo está su estado de salud
y así adelantarnos a sus
necesidades. A hoy hemos
golpeado en la puerta de más
de 13.000 afiliados nuestros y
sus familias.
afiliados de Arauca, Córdoba,
Sucre y Quindío así como de
nuestra regional de Aguachica
– Cesar.
Próximante
estaremos
golpeando las puertas de
nuestros afiliados en la Guajira,
Tolima, Santander, Norte de
Santander y Bolívar.
Gracias
a
nuestras
Asociaciones de Usuarios,
quienes
son
nuestros
Guardavidas en campo, hoy
conocemos muy de cerca la
situación de salud de nuestros
VIGILADO
SALUDVIDA EPS
15
Telemedicina
El proyecto de Telemedicina
de SALUDVIDA EPS, es un
novedoso programa que busca
hacer más eficiente el sistema
de salud con diagnósticos a
pacientes de zonas rurales
que no tienen acceso a
especialistas, mejorando los
servicios de salud, la calidad
de la atención a sus afiliados y
su cobertura a nivel nacional.
A la fecha, se han realizado
más de 11.500 consultas por
Telemedicina.
Telemedicina
llega
a
municipios donde la oferta
no existe o no es suficiente, a
través de más de 15 centros en
varias ciudades a nivel nacional
como
Popayán,
Montería,
Villanueva,
Chiquinquirá,
Saravena, Manizales, Mompox
y Sahagún, que se conectan
mediante internet a un centro
de referencia en Bogotá, donde
se encuentran los médicos
especialistas.
En la unidad médica el
paciente ingresa y diligencia
un formulario con sus datos
personales. Luego, es atendido
por un profesional de la salud
con preparación informática
para el manejo de un software
16
Boletín Somos Vida
de última tecnología que
capta las señales biológicas
del paciente y las transmite
en formato digital hasta el
hospital en Bogotá donde se
encuentra el especialista, quien
hace el análisis y entrega el
diagnóstico.
De esta manera, se genera un
intercambio de información en
tiempo real de forma eficiente y
amigable para el usuario.
Por medio de este servicio
se puede tener acceso a 16
diferentes
especialidades
médicas,
como
Medicina
Interna, Pediatría, Ortopedia,
Dermatología,
Neurología,
Cardiología,
Fisiatría
y
Reumatología, entre otras.
La tecnología al servicio de la
salud le permite a SALUDVIDA
EPS llegar a regiones apartadas
con los máximos estándares
de calidad, siendo una de las
EPS pioneras en telemedicina
con un proyecto desarrollado
y con miras a futuro de estar
presente con servicios de
telemedicina en más de 50
municipios a nivel nacional
para ofrecer un servicio óptimo
a todos sus afiliados.
Abril de 2015
Red de Servicios
Niveles de atención
Médico especialista con la participación del médico general
y/o profesional paramédico
Nivel III
Médico general y/o profesional paramédico con
interconsulta, remisión y/o asesoría de personal o
recursos especializados.
Nivel II
Médico general y/o personal auxiliar y/o
paramédico y/o de otros profesionales de la
salud no especializados.
Nivel I
I NIVEL DE ATENCIÓN
§§ Medicina General, odontología, urgencias pequeñas
cirugías, atención de parto, ayudas diagnósticas,
laboratorios clínicos de baja complejidad,
medicamentos, acciones de Promoción y
Prevención y hospitalización en baja complejidad.
II NIVEL DE ATENCIÓN
§§ Consulta Especializada, hospitalización mediana
complejidad, laboratorio de mediana complejidad,
ecografías y radiología especializada, terapia del
lenguaje, terapia ocupacional, terapia respiratoria,
optometría, otras ayudas diagnósticas y cirugías.
III Y IV NIVEL DE ATENCION
§§ Sub especialidades médicas (cardiología,
nefrología),
subespecialidades
pediátricas
(endocrinología pediátrica, neurología pediátrica),
cirugías y hospitalización de alto nivel de
complejidad programadas.
§§ Tratamiento de Enfermedades Alto Costo (Cáncer,
VIH - SIDA, Insuficiencia Renal Crónica, cirugía
para enfermedades cardiacas, trasplante de
órganos, Unidad de Cuidados Intensivos).
todo lo que Usted y Su Comunidad
Necesita Saber
Por: ANA RITA OLIVEROS OYOLA - Gerente Nacional de Asuntos Jurídicos - SaludVida EPS
PRINCIPALES CAMBIOS
ESTATUTARIA DE SALUD
DE
LA
LEY
El 16 de febrero de 2015 fue
sancionada por el Presidente
Juan Manuel Santos Calderón, la
ley 1751 de 2015 (Ley Estatutaria
de la Salud).
Es importante precisar antes de exponer los
principales cambio de la reforma, definir ¿Qué es
una ley Estatutaria?: Se denomina “estatutaria”
porque tienen una categoría superior a las demás
clases de leyes, se establece de manera específica
VIGILADO
en la constitución colombiana y tiene un trámite
especial para su expedición por su importancia
jurídica ya que para su aprobación requiere
mayoría absoluta en el congreso y revisión previa
por parte de la Corte Constitucional.
De esta manera, el principal cambio es: El
derecho a la salud es FUNDAMENTAL, Autónomo
e irrenunciable.
Otros aspectos importantes sobre los cuales se
pronuncia la reforma:
Principios de la Norma: Ratifica los Principios de
la ley 1438 de 2011 y adiciona: interculturalidad,
SALUDVIDA EPS
17
protección a pueblos indígenas y protección a
comunidades ROM, negras, afrocolombianas,
raizales y palenquera dandole importancia a la
población especial.
Derechos y Deberes de las personas: Ademas
del listado existente en la norma se resaltan
algunos derechos y deberes a continuación:
a la NO destinación de recursos públicos hacia
servicios que se otorguen con los siguientes
criterios :
a) Finalidad o propósito cosmético o suntuario
b)Que no exista evidencia científica sobre su
seguridad, eficacia o efectividad.
c)Que no haya sido autorizado por autoridad
competente
d)Que no esté en fase de experimentación.
e) Que tenga que ser prestado en el exterior.
DERECHOS
§§ Atención integral de servicios (urgencias,
medicamentos, tecnologías, alternativas de
tratamiento para su patología).
§§ Confidencialidad de información (historia clínica
y datos Generales de su estado de salud).
§§ Canales de comunicación efectivos (PQR,
prohibido trasladar cargas Administrativas,
información clara y apropiada de su estado de
salud).
Finalmente la ley da plazo al Ministerio de
Salud (máximo en dos años) para determinar
y establecer el procedimiento
técnico científico (listado), de carácter público, colectivo
y participativo que excluyan servicios o
tecnologías, que estén dentro de los criterios
señalados.
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES RETOS
QUE IMPONE AL GOBIERNO LA LEY
ESTATUTARIA?
DEBERES
§§ Deberes de autocuidado (personal, familiar,
comunidad), atender recomendaciones de salud.
§§ Uso adecuado de los recursos del Sistema.
(prestaciones y gastos en salud).
§§ Actuar con respeto y buena fe.
Sujetos de Especial Protección: (Atención en
salud de niños (as) y adolescentes, mujeres
en estado de embarazo, desplazados, víctimas
de violencia y conflicto armado, la población
adulta mayor, persona con enfermedades
huérfanas y en condición de discapacidad.
No puede oponerse ningún tipo de restricción
administrativa o económica.
§§ Diseñar progresivamente un esquema de
protección del derecho a la salud basado
primordialmente en exclusiones.
§§ Definir un mecanismo de exclusiones legítimo
que cumpla con los requisitos constitucionales
y sea acatado y respetado por la ciudadanía, las
autoridades judiciales y los agentes del sector.
§§ Fortalecer las políticas de transparencia y uso
racional de tecnologías en salud en el marco de la
autorregulación médica.
Prestación de Servicios de Salud:
PLAN OBLIGATORIO DE SALUD (POS) La actual
cobertura se puede encontrar en la Resolución
5521 de 2013, sin embargo la reforma se enfoca
18
Boletín Somos Vida
Abril de 2015
§§ Fortalecer la política farmacéutica y control de
precios con el liderazgo del Ministerio de Salud y
Protección Social.
Señor Usuario
Por: YINET MONROY RAMÍREZ - Directora Nacional de Atención al Usuario - SaludVida EPS
DERECHOS DE LOS PACIENTES Y USUARIOS
Los Derechos generales de los usuarios del
Régimen Contributivo y Régimen Subsidiado
son iguales y se encuentran establecidos en la
Declaración de Lisboa en 1981.
DERECHOS DEL PACIENTE
1. Derecho a la atención médica de buena calidad.
2. Derecho a la libertad de elección (De EPS-S, de
IPS dentro de las ofrecidas por la EPS, etc.).
3. Derecho de la Autodeterminación.
4. En caso de inocencia del paciente, se debe
obtener consentimiento de un representante para
la práctica de Procedimientos e Intervenciones,
en igual forma se procederá en los casos que
involucren menores de edad o incapacitados
legalmente.
5. Contra la voluntad del paciente solo se procede,
si es autorizada por la ley y conforme a los
principios de Ética Médica.
6. Derecho a la información (Veraz y oportuna).
7. Derecho al secreto.
8. Derecho a la educación sobre la salud.
9. Derecho a la dignidad.
10.Derecho a la asistencia religiosa.
11.Acceder en condiciones de calidad y oportunidad
y sin restricción a las actividades, procedimientos,
intervenciones, insumos y medicamentos
incluidos en el plan de beneficios.
12.Acceder a las actividades, procedimientos,
intervenciones, insumos y medicamentos no
incluidos en el plan de beneficios y que sean
requeridos con necesidad.
13.Acceder a las pruebas y exámenes diagnósticos
indispensables para determinar si requiere o no
un servicio de salud.
que sea exigible documento o cancelación de
pago previo alguno, ni sea obligatoria la atención
en una institución prestadora de servicios de la
red definida por la entidad promotora de salud.
Los pagos moderadores no pueden constituir
barreras al acceso a los servicios de salud
para las personas que no tienen capacidad
económica de acuerdo con la estratificación
socioeconómica de soportar el pago del mismo.
Disfrutar y mantener una comunicación plena
y clara con el personal de la salud, apropiada a
sus condiciones psicológicas y culturales y en
caso de enfermedad, estar informado de los
procedimientos y tratamientos que se le vayan
a practicar y el pronóstico y riesgos que dicho
tratamiento conlleve.
17.Recibir durante todo el proceso de la enfermedad,
la mejor asistencia médica disponible, respetando
los deseos del paciente, incluso en el caso de
enfermedad irreversible.
18.Revisar y recibir explicaciones acerca de los
costos de los servicios obtenidos.
19.Recibir los servicios de salud en condiciones de
habitabilidad, higiene, seguridad y respeto a su
intimidad.
20.Agotar las posibilidades razonables de
tratamiento efectivo para la superación de su
enfermedad y a recibir, durante todo el proceso
de la enfermedad, la mejor asistencia médica
disponible por personal de la salud debidamente
competente y autorizado para su ejercicio.
21.Ser respetado en su voluntad de aceptar o rehusar
la donación de sus órganos para que estos sean
trasplantados a otros enfermos.
22.Morir con dignidad y respeto de su voluntad de
permitir que el proceso de la muerte siga su curso
natural en la fase terminal de su enfermedad.
23.Recibir una segunda opinión por parte de un
profesional de la salud en caso de duda.
14.A que la entidad promotora de salud autorice los
servicios que requiera y aquellos que requiera con
necesidad, incluso si no se encuentran en el plan
obligatorio de salud. El acceso a los servicios de
salud debe ser oportuno, de calidad y eficiente.
24.Recibir la valoración científica y técnica por parte
de la entidad promotora de salud, cuando del
concepto médico externo de un profesional de
la salud reconocido, se considere que la persona
requiere dicho servicio.
15.Protección especial a niñas y niños. Los
derechos a acceder a un servicio de salud que
requiere un niño o una niña para conservar su
vida, su dignidad, y su integridad asi como para
desarrollarse armónica e integralmente, están
especialmente protegidos, se entiende por niña o
por niño, toda persona menor de 18 años.
25.Recibir protección especial cuando se padecen
enfermedades catastróficas o de alto costo. Esto
implica el acceso oportuno a los servicios de
salud y la prohibición de que bajo ningún pretexto
se pueda dejar de atender a la persona, ni puedan
cobrársele copagos.
16.Recibir la atención de urgencias que sea requerida
con la oportunidad que su condición amerite sin
VIGILADO
26.Recibir por escrito del prestador de servicios
de salud, las razones por las cuales el servicio
SALUDVIDA EPS
19
no será prestado, cuando se presente dicha
situación.
27.Acceder a los servicios de salud sin que la
entidad promotora de salud pueda imponer como
requisito de acceso a un servicio de salud el
cumplimiento de cargas administrativas propias
de la entidad. Toda persona tiene derechos a que
su entidad promotora de salud autorice y tramite
internamente los servicios de salud ordenados
por su médico tratante. El médico tratante tiene
la carga de iniciar dicho trámite.
28.Para la verificación de derechos se solicitará
únicamente el documento de identidad o
cualquier otro mecanismo tecnológico que
permita demostrar el derecho. No podrá exigirse
al afiliado copias, fotocopias o autenticaciones
de ningún documento.
DERECHOS DE LOS USARIOS RÉGIMEN
CONTRIBUTIVO
1. Escoger libremente la EPS donde desee afiliarse.
2. A elegir a las Instituciones Prestadoras de Salud
(IPS).
3. Afiliar a su grupo familiar básico y a los
beneficiarios adicionales, siempre y cuando
cubra el pago por UPC adicional.
4. Recibir información sobre su estado de afiliación.
5. Acumular semanas de cotización respetando la
antigüedad en EPS anteriores.
6. El cotizante tiene derecho a recibir prestaciones
económicas derivadas de incapacidades y
licencias de maternidad o paternidad.
7. Acceder a los servicios cubiertos por el Plan
Obligatorio de Salud POS dentro del territorio
nacional.
8. Participar activamente en los programas de
promoción de la salud y la prevención de la
enfermedad.
9. Recibir atención de urgencia en la red hospitalaria
del ámbito nacional.
10.Contar con la confidencialidad de los datos
registrados de su afiliación, en los procesos de
autorización y la de su historia clínica.
11.Recibir explicación de forma clara frente a la
negación de un servicio asistencial.
12.Recibir un trato digno y amable, respetando sus
creencias y costumbres.
13.Ser escuchado y obtener respuesta, cuando
exponga sus inquietudes, quejas y sugerencias.
14.Poder trasladarse a otra EPS después de cumplir
con los periodos mínimos de permanencia de
acuerdo a la norma vigente.
15.Protección laboral por retiro de la EPS por
finalización del vínculo laboral y no contar con
otra relación laboral o por no poseer capacidad
económica para continuar afiliado como
independiente. Tiene derecho a servicios de
urgencia y tratamientos en curso por un (1) mes
20
Boletín Somos Vida
Abril de 2015
si lleva más de un (1) año afiliado al Sistema de
Seguridad Social en Salud o por tres (3) meses si
lleva más de cinco (5) años afiliado a la misma EPS.
DERECHOS SEXUALES CON ENFOQUE
DIFERENCIAL Y DE GÉNERO
1. El derecho de hombres y mujeres a ser
reconocidos como seres sexuados.
2. El derecho a fortalecer la autoestima y autonomía
para adoptar decisiones sobre la sexualidad.
3. El derecho a explorar y a disfrutar de una vida
sexual placentera, sin vergüenza, miedos, temores,
prejuicios, inhibiciones, culpas, creencias
infundadas y otros factores que impidan la libre
expresión de los derechos sexuales y la plenitud
del placer sexual.
4. El derecho a vivir la sexualidad sin sometimiento
a violencia, coacción, abuso, explotación o acoso.
5. El derecho a escoger las y los compañeros
sexuales.
6. El derecho al pleno respeto por la integridad física
del cuerpo y sus expresiones sexuales.
7. El derecho a decidir si se quiere iniciar la vida
sexual o no, o si se quiere ser sexualmente activo
o activa o no.
8. El derecho a tener relaciones sexuales
consensuadas.
9. El derecho a decidir libremente si se contrae
matrimonio, se convive con la pareja o si se
permanece solo o sola.
10.El derecho a expresar libre y autónomamente la
orientación sexual.
11.El derecho a protegerse del embarazo y de las
infecciones y enfermedades de transmisión
sexual.
12.El derecho a tener acceso a servicios de salud
sexual de calidad.
13.El derecho a contar con información oportuna, veraz
y completa sobre todos los aspectos relacionados
con la sexualidad, por ejemplo, conocer cómo
funciona el aparato reproductor femenino y
masculino y cuáles son las infecciones que se
pueden adquirir a través de las relaciones sexuales.
DERECHOS REPRODUCTIVOS CON ENFOQUE
DIFERENCIAL Y DE GÉNERO
1. El derecho a decidir libre y responsablemente
el número de hijos y el intervalo entre ellos, y a
disponer de la información, educación y medios
para lograrlo.
2. El derecho de hombres y mujeres de decidir de
manera libre y responsable la posibilidad de ser
padres o madres.
3. El derecho a decidir libremente el tipo de familia
que se quiere formar.
4. El derecho a acceder a métodos anticonceptivos
seguros, aceptables y eficaces (incluyendo la
anticoncepción de emergencia).
5. El derecho de las mujeres a no sufrir
discriminaciones o tratos desiguales por razón
del embarazo o maternidad, en el estudio, trabajo
o dentro de la familia.
6. El derecho a tener acceso a servicios de salud y
atención médica que garanticen una maternidad
segura, libre de riesgos en los periodos de
gestación, parto y lactancia, y se brinde las
máximas posibilidades de tener hijos sanos.
7. El derecho de contar con servicios educativos
e información para garantizar la autonomía
reproductiva.
8. El derecho a tener acceso a los beneficios del
progreso científico para contar con servicios
accesibles que satisfagan las necesidades dentro
de los mejores estándares de calidad.
9. Derecho a decidir interrumpir voluntariamente el
embarazo en los casos permitidos por la Ley 94.
DERECHOS DE LAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA
SEXUAL (LEY 360 DE 1997)
1. Ser tratada con dignidad, privacidad y respeto
durante cualquier entrevista o actuación con
fines médicos, legales o de asistencia social.
2. Ser informada acerca de los procedimientos
legales que se derivan del hecho punible.
3. Ser informada de los servicios disponibles para
atender las necesidades que le haya generado el
delito.
4. Tener acceso a un servicio de orientación y
consejería gratuito para ella y su familia atendido
por personal calificado.
5. Tener acceso gratuito a los siguientes servicios:
§§ Examen y tratamiento para la prevención de
enfermedades venéreas incluido el VIH/SIDA.
§§ Examen y tratamiento para trauma físico y
emocional.
§§ Recopilación de evidencia médica legal.
§§ Ser informada sobre la posibilidad de acceder
a la indemnización de los perjuicios.
DEBERES DE LOS USUARIOS
1. Afiliar a todo su grupo familiar a la misma EPS,
suministrando información veraz clara y completa.
2. Estar afiliado solamente a una EPS o a un sólo
régimen de excepción.
3. Actualizar la información registrada en la base
de datos y reportar las novedades cuando sea
necesario. (fallecimientos, discapacidad, perdida
de la calidad de estudiante, independencia
económica, cumplimiento del límite de edad
establecidos por la ley y otros que afecten la
calidad del afiliado).
4. Llegar puntualmente a la cita programada y
efectuar los pagos correspondientes a que haya
lugar.
5. Utilizar de manera adecuada su carné de afiliación.
6. Cuidar sus pertenencias dentro de las
instalaciones
7. Acogerse a los reglamentos definidos por la EPS
para realizar buen uso de los servicios.
DEBERES DE AUTOCUIDADO
1. Velar por la conservación, el mejoramiento y la
recuperación de su salud y la de los miembros de su
hogar, evitando acciones u omisiones perjudiciales
que atenten contra la integridad humana.
2. Informar al profesional de salud, antecedentes
personales y familiares así como alergia a algún
medicamento en uso, que puedan poner en riesgo
su salud.
3. Verificar que las órdenes de servicios entregadas,
así como los tratamientos, medicamentos y el
resultado de paraclínicos, correspondan a la
prescripción y datos personales del paciente.
4. Tratar con respeto al personal que los atiende y la
intimidad de los demás pacientes.
5. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones
de las instituciones y profesionales que le presten
atención en salud.
6. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las
instalaciones y dotaciones, así como los servicios
del sistema.
Cuenta con SALUDVIDA EPS y dile No al trámite
1
Señor usuario,
si requiere
consulta de medicina general
y/o odontología.
Realice su solicitud a través de
los siguientes medios
§§ Solicitud en página web: www.saludvidaeps.com,
link SERVICIOS EN LINEA PARA AFILIADOS.
VIGILADO
§§ Solicitud Personalizada en oficina municipal de
Saludvida EPS.
§§ Solicitud por Línea Nacional:01 8000 12 4440
Bogotá: 2088330
2 Saludvida se encargará de agendar su cita.
3 En su celular recibirá un mensaje de texto
que le indicará hora, fecha y lugar de su cita.
SALUDVIDA EPS
21
Actividades de Promoción y Prevención
Sin embargo, existen otros factores que sí
podemos modificar:
§§ Hipertensión arterial
§§ Aumento del
colesterol
2015
§§ Sobrepeso y
obesidad
§§ Sedentarismo
§§ Diabetes
§§ Abuso de alcohol
§§ Tabaquismo
§§ Ansiedad y estrés.
ABRIL
PAI
26 De Abril al 2 de Mayo
Jornada de Vacunación de las Américas:
La jornada de vacunación de las américas es
una iniciativa anual continental, respaldada
por la Organización Panamericana de la Salud
(OPS), sus objetivos son:
§§ Promover la equidad y el acceso a la vacunación
§§ Promover la transición de la vacunación del niño
a la vacunación de la familia.
Las vacunas incluidas en el esquema nacional
de vacunación, son gratis para todos los niños
menores de 6 años.
2015
Donación de sangre
Junio
14 de junio
Día mundial del donante de sangre:
Salvar vidas no es solo de médicos es una labor
que también está en tus manos; Donar sangre
lo hace posible.
Requisitos:
§§ Ser mayor de 18 y menor de 65 años de edad y
portar el documento de identidad (cédula de
ciudadanía o extranjería).
HTA
2015
§§ Pesar más de 50Kg y registrar un Índice de Masa
Corporal (IMC) mayor de 19.
Mayo
§§ Desde la última donación esperar por lo menos
4 meses.
17 De Mayo
Día mundial de la Hipertensión Arterial:
La hipertensión arterial es el aumento de
la presión arterial de forma crónica. Es una
enfermedad que no da síntomas durante mucho
tiempo y, si no se trata, puede desencadenar
complicaciones severas como un infarto
de miocardio, una hemorragia o trombosis
cerebral, lo que se puede evitar si se controla
adecuadamente.
Algunos de los factores de riesgo que predisponen
a padecer una enfermedad cardiovascular, no se
pueden modificar: la edad, el sexo, la raza y los
antecedentes familiares.
22
Boletín Somos Vida
Abril de 2015
§§ No haber padecido de enfermedades de transmisión
sexual o sospechar ser portador de alguna.
§§ No haber padecido de cáncer, ni tener
enfermedades del corazón o los pulmones
§§ No haber tenido malaria/paludismo, leishmaniasis
o enfermedad de Chagas
§§ No haber sido sometido a cirugías, transfusiones,
tatuajes o piercing en los últimos 12 meses.
§§ No haber sido sometido a tratamientos
odontológicos en los últimos 7 días.
§§ No padecer de infecciones o estar en tratamiento
con antibióticos, antiparasitarios o antivirales.
§§ Se recomienda haber consumido algún alimento
antes de la donación.
Entretenimiento
SOPA DE LETRAS
VIGILADO
SALUDVIDA EPS
23
Gracias a mi país y a la gestión de SaludVida EPS,
la salud va por buen camino
Dirección Nacional de Defensoría del Usuario
Línea Anticorrupción
Esta lucha es de todos,
denuncie
cualquier acto
Boletín Somos Vida Abril de 2015
24
de corrupción
Denuncia y conoce el dulce sabor
de la honestidad.
Todo de manera oportuna, segura
y confiable.
Línea Gratuita Nacional:
018000 11 61 62
Bogotá 208 8331