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¿Qué es la AmeriFlex Convenience Card?
Su tarjeta AmeriFlex Convenience Card le brinda
acceso inmediato a los fondos de sus cuentas de
beneficios para el empleado. Dependiendo de las
cuentas de beneficios ofrecidas por su empleador,
puede utilizar su tarjeta para acceder a fondos en:
• Cuenta de Gastos Flexibles (FSA)
– FSA de Gastos Médicos
– Cuenta de Reembolso de Gastos para el
Cuidado de
– Reembolso de Gastos de Transporte Suburbano
• Cuenta de Reembolso de Gastos Médicos (HRA)
• Cuenta de Ahorros para Gastos Médicos (HSA)
¿Cómo utilizo mi AmeriFlex Convenience Card?
FSA
HRA
HSA
CRA
®
Convenience Card®
CÓMO
USAR SU TARJETA
ACCESO SENCILLO a los Fondos en Sus
Cuentas de Beneficios para Empleados
La AmeriFlex Convenience Card funciona igual que
cualquier tarjeta de débito, pero existen tres
diferencias importantes: Primero: su uso se limita a
comerciantes específicos, según la cuenta de
beneficios que haya seleccionado y los gastos
considerados como elegibles por su plan. Segundo:
no puede utilizar la AmeriFlex Convenience Card en
un cajero automático ni para solicitar una “devolución de dinero” cuando realiza una compra. Tercero:
tiene la opción de establecer un PIN (Número de
Identificación Personal) para utilizar con su
AmeriFlex Convenience Card, pero también puede
pagar los gastos elegibles mediante una transacción
firmada (no requiere PIN). Si opta por no establecer
un PIN para su tarjeta, y un comerciante o proveedor se lo solicita, simplemente explíquele que esta
tarjeta en particular no lo posee, seleccione “CRÉDITO”
en la terminal de pago y firme su transacción.
¿Qué gastos son elegibles?
Sólo puede usar su AmeriFlex Convenience Card
para pagar gastos que su plan considera elegibles.
Los tipos de gastos que son elegibles dependen de
los beneficios particulares de su plan. Los gastos
elegibles pueden incluir*:
• Deducibles y copagos médicos
• Exámenes de la vista, lentes de contacto/
soluciones y anteojos
• Medicamentos con receta
• Ortodoncia u otros servicios dentales
flex125.com
AmeriFlex Convenience Card
• Ciertos productos de venta sin receta (OTC),
que incluyen medicinas y fármacos de venta
sin receta si tiene la receta del médico
• ¡Y mucho más!
Para acceder a una base de datos con los gastos
elegibles, visite flex125.com e ingrese en su cuenta
AmeriFlex (siga leyendo para obtener información
sobre cómo establecer su cuenta en línea).
¿Qué es no elegible?
Dado que estas cuentas de beneficios para
empleados están regidas por el IRS y los documentos
de su plan, usted es responsable de cómo se
gastan los fondos de su cuenta. Si no está seguro
acerca de la elegibilidad de un producto o servicio
en particular, puede comunicarse con AmeriFlex
visitando el Departamento de Atención al Cliente en
member.flex125.com o puede llamar al
888.868.FLEX(3539).
¿Qué productos de venta sin receta (OTC) se
consideran gastos elegibles?
Generalmente, los productos de venta sin receta son
gastos elegibles si se utilizan para la "atención
médica". El Código del IRS define los productos de
atención médica como aquellos productos destinados al diagnóstico, la curación o el tratamiento de una
enfermedad, y para tratamientos que afectan
cualquier estructura o función del cuerpo. Por
ejemplo, las banditas adhesivas se consideran
elegibles porque son para la atención médica, pero
las vitaminas generalmente no son elegibles porque
son para la atención preventiva.
NOTA CON RESPECTO A LAS MEDICINAS Y
FÁRMACOS DE VENTA SIN RECETA:
La ley de reforma de atención médica exige que los gastos
incurridos por “medicinas y fármacos” de venta sin receta (a
excepción de la insulina) sólo serán elegibles para reembolsos en
virtud de una FSA o HRA si usted cuenta con la receta. Las
medicinas y fármacos de venta sin receta incluyen, entre otros,
medicina para alergias y los senos; medicinas para la tos, resfrío
y gripe; digestivos; calmantes; pastillas para dormir y remedios
para el estómago. Para comprar medicinas o fármacos de venta
sin receta con su tarjeta de débito de atención médica,
simplemente facilite la receta al vendedor para que procese su
medicina o fármaco de venta sin receta como recetado. Esto le
permitirá usar su AmeriFlex Convenience Card en lugar de tener
que pagar de su bolsillo y luego presentar una solicitud manual
de reembolso.
¿Qué sucede si accidentalmente uso mi
tarjeta para pagar un gasto no elegible?
Por lo general, si intenta utilizar su tarjeta AmeriFlex
Convenience Card para pagar un artículo no, la
transacción se va a completar. Si le sucede en
alguna oportunidad, no se preocupe. Simplemente
comuníquese con el Departamento de Atención al
Cliente de AmeriFlex tan pronto como se de cuenta
del error y nosotros le diremos cómo reintegraremos
el dinero en su cuenta por el artículo no elegible.
¿Puedo administrar mi cuenta en línea?
¡Sí! Puede crear una cuenta en línea a través del Portal
AmeriFlex Convenience, el cual le permitirá ver el
saldo de su cuenta, las transacciones realizadas en
su cuenta, acceder a formularios y documentos y
más. Para comenzar, visite flex125.com, haga clic
en la solapa “Miembro” y luego haga clic en
“Ingreso al Portal para Miembros”. Siga las
instrucciones en la pantalla siguiente para
configurar su cuenta.
¿Debo conservar mis recibos?
Posiblemente. Así que, por favor, guarde todos
sus recibos detallados! Para algunos gastos,
AmeriFlex podría tener que solicitar información
adicional, esto incluye copias de sus recibos o
explicaciones de los beneficios (EOB) provistos
por su aseguradora, a fin de verificar la elegibilidad del gasto y cumplir con las normas del IRS.
¿Qué sucede si pierdo mi AmeriFlex
Convenience Card?
Si pierde o le roban su tarjeta, puede solicitar
una tarjeta adicional en línea, o contactar al
Departamento de Atención al Cliente de AmeriFlex visitando el sitio member.flex125.com o
comunicándose al 888.868.3539.
Experimente la conveniencia.
AmeriFlex ayudó a crear la primera tarjeta de débito
de atención médica en 1998. Desde entonces,
millones de estadounidenses han usado las cuentas
de beneficios para empleados con beneficios
impositivos para ahorrar dinero en productos y
servicios elegibles. La AmeriFlex Convenience Card
pone los fondos en su cuenta de beneficios para
empleados al alcance de su mano. ¡Nuestra plataforma de tarjeta de débito líder en la industria hace que
sea más fácil que nunca acceder a estos fondos y
pagar por los gastos calificados!
¿Puedo presentar una reclamación manual?
Sí. Si se olvida de usar su tarjeta para pagar un
gasto elegible, o si prefiere presentar una
reclamación en forma manual, puede solicitar el
reembolso en línea a través del Portal AmeriFlex
Convenience (y registrarse para el depósito directo
para agilizar su reclamación); o pagar al proveedor
directamente. También puede descargar un formulario de reclamación de flex125.com y enviarlo por
fax, correo postal o electrónico a AmeriFlex.
¿Cómo empiezo a usar mi AmeriFlex
Convenience Card?
Es importante que haga un seguimiento del saldo de su
cuenta: si intenta cargar un monto mayor al saldo
disponible en su cuenta, su transacción será
denegada. ¿Está por la calle? Para obtener un saldo
automático e información sobre transacciones,
llame a nuestra línea gratuita al 888.868.FLEX
(3539), las 24 horas del día, los 7 días de la
semana. Para su conveniencia, este número
también está impreso en el reverso de su tarjeta.
¡Comenzar es fácil!
1. Lea el Acuerdo de Titular de Tarjeta adjunto.
2. Firme la parte de atrás de su tarjeta para
indicar que comprende y acepta los términos
de este Acuerdo.
3. Utilice la tarjeta para pagar los productos y
servicios elegibles.
4. ¡Asegúrese de conservar todos los recibos o
explicaciones de beneficios (EOB) como prueba
de que los fondos se utilizaron para pagar
gastos elegibles!
CONSEJO: Su tarjeta AmeriFlex Convenience
Card tiene validez durante tres años. Por lo tanto,
¡consérvela! Incluso si agota todos los fondos en su
cuenta podrá volver a utilizar la misma tarjeta el año
que viene si se inscribe nuevamente en este plan.
AmeriFlex Convenience Card
AmeriFlex Convenience Card
Convenience Card®
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THRU
Estamos aquí para ayudar.
Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta, no dude
en contactar a nuestro dedicado equipo de Atención
al Cliente.
Telefono gratuito: 888.868.FLEX (3539)
Departamento de Atención al Cliente:
member.flex125.com
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
La información proporcionada en este folleto debe utilizarse
como guía y no debe interpretarse como una determinación de
los beneficios cubiertos por su plan de beneficios para el
empleado. La elegibilidad para el reembolso de cualquier gasto
particular se determina de acuerdo con los documentos del plan,
los cuales rigen en todo momento. Consulte los documentos del
plan para obtener más información.
Esta tarjeta es emitida por Bancorp Bank conforme a la licencia
de MasterCard International Incorporated. The Bancorp Bank;
miembro del FDIC. MasterCard es una marca registrada de
MasterCard International Incorporated.
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