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CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA
UNIVERSIDAD DEL VALLE
INFORME AÑO 2014
Publicado: Enero de 2015
Rectoría
Iván Enrique Ramos Calderón, Rector
Oficina de Planeación y Desarrollo
Institucional
Prof. Carlos Hernan Gonzalez Campo, Representante de
la Dirección - Actual
Equipo Coordinador de
Implantación
Ingeniera Claudia Milena Muñoz, Coordinadora Área de
Calidad y Mejoramiento
Profesional Anyela Fanery Mosquera
Empresa Consultora Proyecto de
Mantenimiento del GICUV, Aida
Ivonne Agudelo Pulido
Ingeniera Diana Velasquez
Ingeniero Fernando Maya
Ingeniera María Eugenia Muñoz
Administradora Hanny Medina
Bióloga Gizeh Cardozo
Administrador José Luis Jiménez
Documento elaborado por:
Administrador José Luis Jiménez
El contenido de este documento puede
reproducirse total o parcialmente citando la
fuente.
Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional
Área de Calidad y Mejoramiento
Ciudad Universitaria Meléndez
Edificio 301- Espacio 3016
Teléfono: 322100 Ext. 2506 - 2835
Cali, Colombia
INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene el informe diagnóstico del clima organizacional para la
Universidad del Valle, cuyos resultados son manejados a través de conclusiones globales,
involucrando a los estamentos pertenecientes a la Universidad y agrupándolos de la
siguiente manera: estamento docente (docentes nombrados y contratistas), estamento
administrativo (empleados públicos, trabajadores oficiales y contratistas estatales) y
personal contratado por las fundaciones en las Sedes Regionales.
Los resultados obtenidos se analizan de acuerdo a una evaluación cuantitativa, en una
escala de cero a diez, en donde el cero representa la manera más deficiente en que el
factor puede manifestarse o ser percibido en la universidad y el 10 su manifestación ideal
o deseable, con la intención de identificar cuáles son las fortalezas (puntos fuertes, logros,
ventajas, estados ideales, clima organizacional excelente, bueno o aceptable, etc.), y las
debilidades (causas o percepciones de insatisfacción y/o desmotivación, desventajas,
ambiente organizacional poco gratificante, etc.), en cuanto al clima organizacional en la
Universidad del Valle; identificando posibles soluciones planteadas por los colaboradores
de la misma, de acuerdo a lo que ellos consideran es lo más benéfico, o las acciones que
se deben llevar a cabo para alcanzar el clima organizacional óptimo en la universidad.
Los resultados generales obtenidos se muestran a través de cuadros y gráficos, el análisis
detallado por dimensión puede ser consultado en el informe técnico.
METODOLOGÍA
Para el análisis del clima organizacional en la Universidad de Valle, se tomó como
referencia los resultados el informe de autoevaluación del año 2013, se realizó una
evaluación de las preguntas contenidas en las encuestas realizadas y se extrajeron
aquellas que determinan la percepción de los empleados frente al clima al interior de la
institución.
La encuesta realizada se aplicó mediante un formulario físico, el cual luego se tabulo en un
formato de Excel en el cual se ponderaron las respuestas, para la realización del análisis y
con el fin de darle continuidad al trabajo realizado y el entendimiento del mismo por la
comunidad universitaria, se utilizó la misma valoración de clima organizacional que la
Universidad del Valle viene realizando desde el año 2008, esta valoración consta de una
calificación numérica y su correspondiente calificación cualitativa, las cuales son la base
con la cual se realiza el análisis, dicha valoración se muestra en la siguiente tabla.
Tabla 1. Equivalencia entre calificación numérica y cualitativa
CALIFICACIÓN
CALIFICACIÓN
NUMÉRICA
CUALITATIVA
10
8,0 - 9,9
7,0 - 7,9
6,0 - 6,9
4,0 - 5,9
0,0 - 3,9
EXCELENTE
BUENO
ACEPTABLE
REGULAR
MALO
PÉSIMO
Fuente: Informe de clima organizacional 2008
En donde la calificación aceptable, buena y excelente corresponde al grado de fortaleza de
la dimensión evaluada y las calificaciones regular, malo y pésimo corresponden al grado
de debilidad del mismo.
RESULTADOS
El total de participantes en las encuestas de autoevaluación fue de 362 personas entre Docentes y
Trabajadores oficiales y Empleados Publico No Docente, respondiendo a tres preguntas centrales,
a continuación se presentan los resultados y el análisis para cada una de ellas desagregadas por
Docentes y Personal de Apoyo, y posteriormente la medición de la percepción general.
A la pregunta ¿El ambiente de trabajo en la Universidad del Valle es?, los Docentes respondieron:
Tabla 2. Porcentaje de respuesta de los Docentes sobre el ambiente de trabajo
Respuesta
%
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No sabe
Total
23,9%
59,7%
12,7%
3,7%
0,0%
100,0%
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
Como se puede observar en la tabla 2, la mayoría de los docentes (59.7%) respondieron que los el
ambiente de trabajo de la Universidad es bueno, seguido (23.9%) de la calificación excelente, lo
cual indica que los docentes perciben que el ambiente de trabajo en la institución es bueno lo cual
Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad, Obteniendo una calificación cualitativa
del 86.87, que se ubica en la categoría de plenamente.
A continuación se muestra la gráfica de los porcentajes de respuesta de los docentes frente a la
percepción del ambiente de trabajo.
Grafica 1. Porcentaje de respuesta de los Docentes sobre el ambiente de trabajo
El ambiente de trabajo en la Universidad del
Valle es:
10% 0% 10%
Excelente
Bueno
28%
Regular
Malo
52%
No sabe
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
A la pregunta ¿Los sistemas de evaluación docente en la Universidad del Valle, con relación a: La
equidad (disposición de ánimo que moviliza a la institución a dar a cada quien lo que se merece)
son? Los docentes respondieron:
Tabla 3. Porcentaje de respuesta de los Docentes frente a la equidad de los sistemas de evaluación
Respuesta
%
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No sabe
Total
10,5%
51,9%
27,8%
9,8%
0,0%
100,0%
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
Frente a la percepción de los docentes de los sistemas de evaluación, la calificación más alta está
en el rango de Bueno (51.9%), seguida de regular (27.8%), obteniendo una calificación cualitativa
de 69.92, ubicada en la categoría de Aceptable, lo cual indica que aunque se percibe bien el hecho
de que los sistemas de evaluación son equitativos aun una parte de los docentes están conformes
pero no muy satisfechos con el sistema de evaluación docente.
A continuación se muestra la gráfica de los porcentajes de respuesta de los docentes frente a la
percepción de los docentes en cuanto a la equidad de los sistemas de evaluación docente.
Grafica 2. Porcentaje de respuesta de los Docentes sobre la equidad de los sistemas de evaluación
docente
Los sistemas de evaluación docente en la
Universidad del Valle, con relación a: La equidad
son:
9,8%
0,0%
10,5%
27,8%
51,9%
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No sabe
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
Por ultimo a la pregunta ¿Los sistemas de evaluación docente en la Universidad del Valle, con
relación a: La transparencia (expresa de manera directa el sentido de la justicia con que funcionan)
son?, los docentes respondieron:
Tabla 4. Porcentaje de respuesta de los Docentes frente a la transparencia de los sistemas de
evaluación
Respuesta
%
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No sabe
Total
18,8%
43,6%
31,6%
4,5%
1,5%
100,0%
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
Al igual que en la pregunta de la equidad de los sistemas de evaluación docente, para el caso de la
transparencia de los sistemas, los docentes respondieron en su gran mayoría en el rango de bueno
(43.65) seguido del rango de regular con (31.6%) arrojando una calificación cualitativa de
aceptable con un 69.92, lo cual indica que los docentes consideran que los sistemas de evaluación
expresan de manera directa el sentido de la justicia con que funcionan, pero que hay cosas para
mejorar en los mismos.
A continuación se muestra la gráfica de los porcentajes de respuesta de los docentes frente a la
percepción en cuanto a la transparencia de los sistemas de evaluación docente.
Grafica 3. Porcentaje de respuesta de los Docentes sobre la transparencia de los sistemas de
evaluación docente
Los sistemas de evaluación docente en la
Universidad del Valle, con relación a: La
transparencia son:
9,8%
0,0% 10,5%
Excelente
Bueno
27,8%
Regular
51,9%
Malo
No sabe
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
Par el caso de los Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes, se realizaron cuatro
preguntas referentes al clima laboral dentro de la encuesta de autoevaluación institucional, a
continuación se presentan los resultados y el análisis de los mismos.
Al igual que a los docentes a los Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes, se les
formulo la pregunta ¿Los sistemas de evaluación a los funcionarios en la Universidad del Valle,
con relación a: La equidad (disposición de ánimo que moviliza a la institución a dar a cada quien
lo que se merece) son? A lo cual respondieron de la siguiente manera:
Tabla 5. Porcentaje de respuesta de los Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes
frente a la equidad de los sistemas de evaluación
Respuesta
%
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No sabe
Total
6,2%
40,7%
38,5%
6,6%
8,0%
100,0%
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
Para el caso de los Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes, la mayoría de los
encuestados respondió en el rango de Buen (40.7%) y Regular (38.5%), obteniendo una calificación
cualitativa 57.52, ubicada en el rango de deficiente, lo cual indica que el personal de apoyo de la
universidad no se encuentra conforme con los sistemas de evaluación a los funcionarios, se
considera que los mismos no son equitativos.
A continuación se muestra la gráfica de los porcentajes de respuesta de los Trabajadores oficiales
y Empleados Públicos No Docentes, frente a la percepción en cuanto a la equidad de los sistemas
de evaluación a los funcionarios.
A continuación se muestra la gráfica de los porcentajes de respuesta de los Trabajadores oficiales
y Empleados Públicos No Docentes frente a la percepción del ambiente de trabajo.
Grafica 4. Porcentaje de respuesta de los Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes
sobre la equidad de los sistemas de evaluación a funcionarios
Los sistemas de evaluación a los
funcionarios en la Universidad del
Valle, con relación a: La equidad son:
11,4%
1,3% 0,0%
Excelente
Bueno
33,8%
Regular
Malo
53,5%
No sabe
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
A la pregunta ¿Los sistemas de evaluación a los funcionarios en la Universidad del Valle, con
relación a: La transparencia (expresa de manera directa el sentido de la justicia con que funcionan)
son? Los funcionarios de la Universidad del Valle respondieron:
Tabla 5. Porcentaje de respuesta de los Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes
frente a la transparencia de los sistemas de evaluación
Respuesta
%
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No sabe
Total
7,5%
52,0%
30,4%
3,5%
6,6%
100,0%
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
Para el caso de la transparencia de los sistemas de evaluación los funcionarios de la universidad
respondieron en su gran mayoría en un rango de Bueno (52.0%) seguido de Regular (30.4%), a
diferencia de la percepción que se tiene frente a la equidad de dichos sistemas de evaluación, en
la transparencia se alcanzó una calificación cualitativa de 67.58 la cual se ubica en el rango de
aceptable, indicando que los sistemas de evaluación expresan de manera directa el sentido de la
justicia con que funcionan.
A continuación se muestra la gráfica de los porcentajes de respuesta de los Trabajadores oficiales
y Empleados Públicos No Docentes, frente a la percepción en cuanto a la transparencia de los
sistemas de evaluación a los funcionarios.
Grafica 5. Porcentaje de respuesta de los Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes
sobre la transparencia de los sistemas de evaluación a funcionarios
Los sistemas de evaluación a los
funcionarios en la Universidad del Valle,
con relación a la transparencia son:
1,3%
0,0%
11,4%
Excelente
33,8%
Bueno
Regular
Malo
53,5%
No sabe
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
A la pregunta ¿El ambiente de trabajo en la Universidad del Valle es?, los Trabajadores oficiales y
Empleados Públicos No Docentes respondieron:
Tabla 6. Porcentaje de respuesta de los Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes
sobre el ambiente de trabajo
Respuesta
%
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No sabe
Total
33,8%
53,5%
11,4%
1,3%
0,0%
100,0%
Fuente: Informe de autoevaluación institucional 2013
Al igual que en el caso de los docentes la percepción de los funcionarios de la universidad frente al
ambiente laboral de la institución es bastante positivo, la gran mayoría de los mismos
respondieron en el rango de Bueno (53.5%), seguido de Excelente (33.8%) alcanzando una
calificación cualitativa de 89.82 que se ubica en el rango de plenamente, con lo cual podemos
decir que los trabajadores de la universidad del valle consideran que la Universidad del Valle es un
buen sitio para laborar.
A continuación se presenta un comparativo de la percepción de los Docentes frente a la de los
Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes, en cuanto al clima laboral al interior de
la Universidad del Valle
Grafica 6. Comparación de la percepción de los Docentes frente a la percepción de los
Trabajadores oficiales y Empleados Públicos No Docentes sobre el clima laboral de la Universidad
del Valle
59,7%
53,5%
33,8%
Funcionarios
Docentes
23,9%
11,4%12,7%
1,3%
Excelente
Bueno
Regular
3,7%
Malo
0,0% 0,0%
No sabe
Fuente: Elaboración Propia
De acuerdo a lo que se puede observar en la gráfica, tanto docentes como funcionarios de la
universidad del valle tiene una percepción positiva frente al clima laboral de la Institución,
calificando en su gran mayoría en los rangos de bueno y excelente, para el caso de los docentes el
83.6% de los encuestados respondió entre bueno y excelente y para el caso de los funcionarios el
87.3% respondió en estos rangos, lo cual muestra que la institución es un buen sitio de trabajo.
CONCLUSIONES


En la definición de clima organizacional se plantea que es la percepción y
apreciación individual de los empleados con relación a:
 Aspectos estructurales (procesos y procedimientos),
 Las relaciones entre las personas,
 El ambiente físico (infraestructura y elementos de trabajo).
Que pueden afectar las relaciones y reacciones en el comportamiento de los mismos
tanto positiva como negativamente, por tanto afectan el desarrollo productivo1. Con
base en lo anterior y una vez hecho el análisis de cada una de las respuestas, se
considera lo siguiente:
 Los funcionarios y docentes de la universidad perciben la institución como un buen
sitio de trabajo.
 Frente a los sistemas de evaluación, tanto docentes como funcionarios, consideran
que aunque los mismos son transparentes en su operación, no cumplen o no
garantizan todas las necesidades de los mismos, por lo que se considera que esto
puede ser mejorado, con el fin de cumplir de una mejor manera con su función.
1 GARCÍA, Mónica y BEDOYA, María del Pilar (1997). Tesis de grado maestría “Hacia un clima organizacional plenamente
gratificante en la división de admisiones y registro académico de la Universidad del Valle”.