Plan de formación continua y desarrollo escuela de tenis base Francesco De Laurentiis Resumen El crecimiento de la demanda de la actividad física en nuestra sociedad, debido a los beneficios generados en las personas, esta teniendo a lo largo de los años una importancia cada vez mayor. La facilitación de la práctica ha contribuido a la popularización de muchas disciplinas deportivas como el tenis, entre otras. En tenis, otros factores determinantes como historia, tradición y liderazgo en las competiciones internacionales han permitido que España, con casi cinco millones de jugadores aficionados, se sitúe en primer puesto por número de practicantes en Europa. Estos datos sobre el panorama tenístico español ponen en evidencia que el país ha gozado siempre de un gran dinamismo que ha favorecido su desarrollo. Si bien esta situación refleja la verdad, la España del tenis en la actualidad tiene una gran responsabilidad para mantener y mejorar la situación de cara al futuro. La necesidad de innovar, sobre todo en infraestructuras y recursos humanos, es imprescindible para mantener este liderazgo de cara a los otros países. La línea de trabajo que se desarrolla en este proyecto se orienta hacia el sector de los recursos humanos y la importancia de la integración de la formación continua al personal como clave para el desarrollo. El trabajo que se presenta a continuación tiene como objetivo la implementación de un plan de formación continua para los técnicos de la Federación de Tenis de Madrid. A través de la integración de un método, que contemple distintos aspectos técnicos, comunicativos y de gestión se pretende reforzar el conocimiento de los técnicos despertando su interés y aumentando su dedicación y entrega. El plan de formación continua tiene una duración de dos años y busca en la motivación la clave para mantener altos los parámetros de calidad de enseñanza, contribuyendo a la creación de un clima de equipo y reforzando la identidad de la institución. Contenido 1 Introducción. ............................................................................................................................. 1 1.1 Análisis de la situación actual ....................................................................................... 3 1.2 El punto de vista del marketing deportivo........................................................................... 3 1.3 ¿Por qué invertir en formación? .......................................................................................... 5 1.4 Los técnicos como elemento de garantía y calidad del servicio. ......................................... 6 2. Objetivos de la propuesta .......................................................................................................... 8 3. Método ...................................................................................................................................... 8 3.1 Metodología para la enseñanza ........................................................................................... 9 3.2 Reglamento y Normas ....................................................................................................... 14 3.2.1 Normas en relación al profesorado ............................................................................. 15 3.2.2 Normas en relación al alumnado ................................................................................ 16 3.2.3 Normas en relación a los familiares y acompañantes................................................. 17 3.3 Lenguaje y Comunicación ................................................................................................. 18 3.3.1Comunicación con el alumno ...................................................................................... 18 3.3.2 Comunicación con los padres ..................................................................................... 21 3.3.3 Comunicación con los directivos ............................................................................... 23 3.3.4 Comunicación entre entrenadores .............................................................................. 24 3.4 Gestión Emocional ............................................................................................................ 24 3.4.1 Autoconocimiento ...................................................................................................... 25 3.4.2 Gestión del entorno .................................................................................................... 27 4 Plan ejecutivo ........................................................................................................................... 29 4.1 Divulgación ....................................................................................................................... 29 4.2 Supervisión y evaluación .................................................................................................. 30 4.3 Cronograma ....................................................................................................................... 31 5. Consideraciones finales ........................................................................................................... 32 5.1 Factores que afectan el desarrollo y el éxito de la propuesta ............................................ 32 Bibliografía ................................................................................................................................. 34 1 Introducción. Hoy en día, en el modelo de vida de nuestra sociedad, el deporte se ha convertido en un elemento fundamental que nos acompaña durante todas las fases de nuestra vida, desde la infancia hasta la mayor edad. La actividad física tiene una importancia social constatable debido a los beneficios generados en las personas y en la propia sociedad, así como por la creciente demanda de la misma. En niños y adolescentes, la actividad física esta relacionada con el cumplimento de diferentes objetivos formativos en ámbito recreativo, de salud y de educación. El deporte del Tenis, ya desde hace años, se ha quitado las etiquetas de deporte elitista cumpliendo plenamente con las características descritas en el primer párrafo. Un conjunto de historia y tradición junto a los continuos éxitos conseguidos a lo largo de varias generaciones en este deporte han hecho que España se consolide como la primera potencia tenística a nivel mundial (Riba,1996). Todos estos factores, junto con el aumento en los últimos años de las instalaciones públicas en las que se puede practicar el tenis han contribuido a la popularización de este deporte. Hoy en día, España, con casi cinco millones de jugadores aficionados, se sitúa en el primer puesto por números de jugadores en Europa. Principalmente el tenis, en este país, tiene su base en los clubes. En la actualidad hay unos 1178 clubes reconocidos (Crespo, 2014a). La estructura está regulada por La Federación Nacional (Real Federación Española de Tenis, RFET) que depende del Consejo Superior de Deportes y es la máxima responsable del tenis en nuestro país. La RFET cuenta con casi 110000 licencias y sus programas de tenis profesional, tenis juvenil, docencia, etc. son parte importante del desarrollo de este deporte en España. En los organigramas se pueden apreciar las diferentes áreas en que se divide la actividad de la federación nacional y dentro de ellas los distintos departamentos o actividades. Las Federaciones Territoriales, una por cada comunidad autónoma, son el órgano que dirige el tenis en cada región. En la comunidad de Madrid, la gestión deportiva a nivel federativo está a cargo de la Federación de Tenis de Madrid ( FTM). Su papel es muy 1 importante tanto en el ámbito de la promoción del tenis como en el de la competición y de los programas de desarrollo. Esta breve descripción del panorama tenístico español pone en evidencia que el país ha gozado siempre de un gran dinamismo que ha favorecido su desarrollo. Si bien esta situación refleja la verdad, la España del tenis en la actualidad no puede “dormirse en los laureles” y tiene una gran responsabilidad para mantener y mejorar la situación de cara al futuro. Este potencial favorable genera una serie de demandas que hay que cubrir con la generación de ofertas mediante la gestión de los servicios que buscan desarrollo e innovación básicamente en dos sectores: el de las infraestructuras y el de los recursos humanos. La línea de trabajo que se desarrolla en este proyecto, se orienta hacia el sector de los recursos humanos y la importancia de la integración de la formación continua al personal como clave para el desarrollo de las empresas. A nivel Federativo resulta determinante en los planes estratégicos para el futuro establecer criterios que caminen hacia la máxima profesionalización, no del presidente ni de los directivos, sino la profesionalización entendida como la necesidad de crear y formar un equipo profesional que gestione toda la federación. Concretamente, el trabajo que se presenta a continuación tiene como objetivo la implementación de un plan de formación continua para los técnicos de la Federación de Tenis de Madrid. Como integrante de este equipo de técnicos anteriormente citados, y como coordinador de uno de los centros de la FTM, esta propuesta surge tras un análisis de la situación actual y responde a la necesidad real de unificar criterios en los diferentes centros en los cuales actúa la FTM; la importancia de tener una visión conjunta de los objetivos a cumplir puede ser la clave para gestionar mejor los recursos humanos existentes y conseguir los objetivos establecidos con criterios de economía y eficacia. 2 1.1 Análisis de la situación actual La Federación de Tenis de Madrid FTM, organismo presente desde el 1988, tiene sede principal en el norte de la ciudad de Madrid, precisamente en el barrio de Fuencarral, donde además de un gran centro deportivo, se sitúan las oficinas centrales de la organización. La institución desarrolla sus actividades en otros tres centros de la comunicad, situados en el centro de la ciudad (centro deportivo canal Isabel II), en el oeste (centro deportivo puerta de Hierro) y en el sur (Alcorcón). Con más de 70 pistas, casi 2000 usuarios, la oferta deportiva de la escuela es realmente muy amplia. La FTM cuenta con las instalaciones más modernas para la práctica, la enseñanza y el entrenamiento para el tenista aficionado, en fase de desarrollo y para el tenista profesional. Se organizan prácticamente todo tipo de cursos: de mini tenis, de iniciación, de pre-competición, competición, alto rendimiento, deporte adaptado y programas de integración social. La amplia oferta propuesta intenta abarcar este deporte a 360 grados; eso ha convertido a lo largo del tiempo a la FTM en el punto de referencia para el tenis madrileño. Sin embargo, como descrito precedentemente, la situación actual impone una labor constante en todos sus sectores para seguir innovando y desarrollando programas de alto nivel. Concretamente en este proyecto, a través de un análisis de fortalezas y debilidades (DAFO) hemos seleccionado tres aspectos estratégicos fundamentales para el desarrollo de nuestra intervención que consiguen que la institución mantenga una estructura sólida: visión, posicionamiento y diferenciación. 1.2 El punto de vista del marketing deportivo Si entendemos el deporte como un sector de mercado, contemplado por la sociedad como un producto de consumo, entendemos que para que exista la práctica deportiva deben existir demandas y ofertas de servicios deportivos. Debe existir un equilibrio entre estos dos parámetros para que el sistema sea eficiente. 3 Hay que considerar la incidencia de la cultura social y la importancia social del deporte (representación de valores, enaltecimiento del triunfo, salud, bienestar) transforman a la población en potenciales practicantes, usuarios y clientes de servicios y actividades deportivas. En este contexto resulta determinante que la empresa, (en esta caso la federación), para seguir siendo el organismo de referencia en la Comunidad de Madrid tenga líneas directivas comunes que posicionen la empresa imponiendo su visión, sin que ella sea determinada por los usuarios. De León (2004), habla de la importancia de visión, misión y valores de la escuela de tenis. Enfatiza la relevancia de plantearse y concretar la visión de la Escuela de Tenis (¿Para qué tener una escuela de tenis?) que, junto a la misión (¿Cómo queremos que nos perciban?) y los valores que transmite toda la organización hará que optemos por una u otra estrategia con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Otro aspecto que considero muy importante es el posicionamiento de la escuela de tenis. De León (2004) lo define como: “la percepción que tiene el cliente de la Escuela de Tenis. La dirección de la Escuela debe luchar por estar en la mente de los usuarios y “vender” el posicionamiento que se pretende, como por ejemplo querer ser percibido como la Escuela de Tenis que saca campeones. Si tú no te posicionas, será el cliente que lo haga y seguramente no saldrás bien parado”. Para ello: “es muy importante saber a quién nos dirigimos y comunicar al público qué ofrecemos y a quien. En muchos casos el posicionamiento de la escuela vendrá dado por el propio posicionamiento del club”. Otro tema fundamental es la diferenciación de nuestra escuela de tenis. Aunque el producto que ofrecen las Escuelas de tenis es parecido, como Federación debemos diferenciar a nuestra escuela del resto en el servicio que ofrecemos al cliente. La diferenciación se refleja en los objetivos de la escuela de tenis y tiene consecuencias cruciales en aspectos tales como la calidad o el servicio que se ofrezca. Una primera reflexión sobre estos aspectos ha levantado las siguientes preguntas al equipo directivo y los coordinadores de la FTM: “¿Qué ofrece nuestra escuela base?” “¿Qué objetivos quiere lograr?” 4 “¿Qué nos diferencia de nuestros competidores?” De manera conjunta los directores técnicos han llegado a la conclusión que innovar en recursos humanos y en calidad de enseñanza, formando un equipo de técnicos calificados a través de un programa de desarrollo, podría ser el elemento clave para ser punteros en el sector consiguiendo mejorar su imagen, ofrecer un mejor servicio, facilitar el aprendizaje de los usuarios y fidelizarlos. 1.3 ¿Por qué invertir en formación? Trabajar en la formación continua del profesorado se convierte indispensable para mantener alta la calidad de la enseñanza (Knight, 2006). Concretamente, se subrayan las siguientes ventajas: - La formación aporta valor añadido al equipo de profesionales y al mismo tiempo incrementa el valor de los servicios que ofrece la empresa. Es decir, un equipo mejor formado adquiere mejores competencias y ofrece un mejor servicio en nombre de la empresa. Los usuarios notarán que el equipo ha adquirido nuevos conocimientos y de algún modo, generará confianza hacia la marca. - La formación crea independencia y un mayor nivel de responsabilidad. Cuando un empleado ha sido formado para una nueva competencia, el conocimiento le confiere un grado de independencia propio. Formando el personal en ámbitos específicos, te asegurarás tener un equipo completo y multidisciplinar, que desempeñará funciones específicas bajo un criterio basado en el conocimiento. - Formar al equipo permite delegar funciones y explotar nuevas áreas para mejorar el servicio. Contar con un equipo bien formado puede significar delegar tareas y retroalimentar la confianza mutua. - La formación motiva a los empleados y permite retener el talento. El equipo debe sentirse motivado y los directivos, como líderes, tienen que conseguir su implicación. Para lograr que el trabajador se sienta involucrado con los objetivos, debe sentirse valorado y la formación puede ayudarte a generar ese 5 vínculo. Si se potencia el talento de cada miembro del equipo se conseguirá un equipo más fuerte y motivado. 1.4 Los técnicos como elemento de garantía y calidad del servicio. Ya desde los años setenta, La calidad educativa del entrenador deportivo se ha visto beneficiada por los significativos avances en la enseñanza de la educación física y la investigación en deporte. Hoy en día podemos afirmar que los profesionales de la actividad física y del deporte constituyen el elemento de garantía y calidad de los servicios, por lo cual las instituciones deben apostar por la formación continua de su equipo. Esta inversión mejorara la rentabilidad de la empresa (Ramírez,2002). España cuenta hoy en día con casi 8000 técnicos de tenis titulados (Crespo, 2014a). Instructor, monitor, entrenador y profesor son los cuatro niveles oficiales de técnicos autorizados para la enseñanza del tenis en nuestro país. Estos títulos los concede la Federación Española a través de su Escuela de Maestría, órgano dependiente de su Área de Docencia, a aquellos alumnos que superan los cursos impartidos por la escuela. Algunas territoriales, como la Federación Madrileña organizan sus propios cursos, que son homologados por la Federación Española para que tengan validez nacional. La FTM cuenta actualmente con alrededor de 100 técnicos, 70 de los cuales forman el plantel de la escuela base y tienen mayoritariamente la titulación de instructor y monitor. Un primer análisis del profesorado ha sido efectuado diferenciando los técnicos en función de su calificación, del tipo de jornada laboral (tiempo parcial o tiempo completo), de la experiencia y del grado de motivación y compromiso. Los resultados principales nos indican en primer lugar que el equipo tiene una variabilidad muy alta presentando muchas diferencias en su conjunto y dentro de cada instalación. Aunque en este conjunto haya muchos técnicos muy comprometidos y expertos, algunos de ellos muestran poco sentimiento de equipo y de pertenencia a la empresa. Este hecho, entre otros, provoca la ausencia de grandes aspiraciones, cierto individualismo y conformismo, acompañados por un escaso interés en la búsqueda de formación. Los factores causantes de esta situación derivan, entre otros, de las condiciones que se ofertan en la contratación del personal: un horario laboral no 6 favorable y una bajada de sueldo del que ha afectado a todos los trabajadores de la empresa. La recopilación de estos datos importantes han contribuido al diseño de una propuesta que busque, en primer lugar, mejorar la identidad de la empresa e incentivar a los técnicos para que aumenten su implicación y motivación en su labor y en segundo lugar contribuya a la formulación de un perfil que resuma las características primarias que debe de tener un técnico calificado. El planteamiento de la propuesta parte de la base que el entrenador tiene como objetivo último que los alumnos aprendan. Autores como Crespo (2010), en la recopilación de un decálogo del entrenador resumen en estos puntos las cualidades esenciales de un buen entrenador: - tener un actitud positiva, entusiasmo y creatividad - saber motivar - ser autocrítico, ser ejemplo - reconocer el talento - tener una buena capacidad comunicativa - tener una buena preparación y afán por mejorar su formación - tener buena capacidad de organización y saber trabajar en equipo El plan de formación que se desarrolla en esta propuestas busca, a través del trabajo en diferentes aéreas, llegar al incremento de estas cualidades esenciales en los entrenadores que forman parte de la plantilla FTM. 7 2. Objetivos de la propuesta Una vez descrito el panorama actual, justificando las ventajas que presenta la puesta en acción del plan de formación continua, resumimos los objetivos del trabajo prefijados en los siguientes puntos: Mejorar la calidad enseñanza y del servicio ofrecido Mejorar la cohesión y el trabajo de equipo Mejorar la imagen e identidad de la escuela Unificar criterios, dinamizar las escuelas Crear un clima de equipo y aumentar la motivación de los trabajadores 3. Método Este capítulo describe a nivel didáctico la filosofía de trabajo que se pretende llevar a cabo en fase estratégica a la hora de planificar la intervención en el proyecto. Aunque la propuesta metodológica se desarrolla a lo largo de dos años, el contenido que presentamos a continuación describe las nociones introductoras bases que se proporcionaran en el primer año de curso. Sobre la base de los resultados y del nivel de aceptación de los técnicos se planificará una propuesta más especifica para el segundo año de curso. Los siguientes capítulos, explican cómo se pretende llevar a cabo la propuesta a nivel estructural y cronológico y comprobar los resultados. Cuando nos aproximamos a hablar de metodología nos referimos al conjunto de intervenciones que vamos a seguir de manera ordenada y sistemática para que lleguen a su fin. En nuestro caso, el fin es el aprendizaje y la mejora de nuestros tenistas (Unierzyski & Crespo, 2007). En primer lugar hay que constatar que el rol de la metodología de enseñanza en tenis base en un conjunto de líneas guías que han ido evolucionando mucho en los últimos veinte años pasando desde un planteamiento más analítico hacia un planteamiento más 8 global en el cual se prioriza la atención en las situaciones tácticas de juego sin saturar técnicamente desde el principio a los alumnos, facilitando el aprendizaje a través del juego (Moreno, 2009). Nuestra propuesta aboga por esta metodología de trabajo más global, confirmando la voluntad de no “cerrarse” en un método y proponiendo un planteamiento común que abarque los aspectos que tienen que dominar los técnicos para gestionar mejor las situaciones que se pueden producir en la pista. Por ese motivo, después del análisis observacional descrito en el primer capítulo, la propuesta se ha centrado en la figura del técnico, averiguando sus necesidades y marcando sus obligaciones; se ha priorizado en los aspectos más relevantes a trabajar, individualizando así las siguientes cuatros aéreas de actuación: - Metodología para la enseñanza - Reglamento y Normas - Lenguaje y Comunicación - Gestión Emocional Las primeras tres aéreas están entrelazadas entre ellas y buscan cubrir todas las necesidades a nivel formativo focalizando la atención en el contenido, en sus limitaciones y en la manera de divulgarlo. La cuarta área es seguramente la más trasversal y pretende integrar temas de autoconocimiento y autocontrol para lograr un manejo mejor de las aéreas precedentes. A continuación se describen detalladamente los objetivos a conseguir en cada aérea de actuación. 3.1 Metodología para la enseñanza Este primer bloque, busca en definitiva dar unas series de directrices metodológicas a los técnicos para que manejen con más facilidad sus clases y favorezcan el dinamismo de la actividad y por supuesto el aprendizaje. 9 Teniendo en cuenta la escuela en la cual actuamos es una escuela base principalmente compuesta por niños menores de 12 años y por adolescentes entre 13 y 16 años hay que poner en primer plano los aspectos lúdicos, saludables, sociales y educativos. Nuestro plan de formación no pretende planificar el trabajo y las sesiones como las plantearíamos en una escuela de competición, sino más bien pretende reforzar el conocimiento de los técnicos aportando herramientas para fortalecer y estructurar el contenido de las clases adaptándola a las características propias de grupos y niveles. Cuando hablamos de adaptación, nos referimos concretamente a la adecuación del entrenamiento a la edad, al nivel de juego y al número de alumnos presentes en la clase. Diferenciamos entre tres tipos de adaptaciones: - Técnica: entendemos diferenciar la enseñanza de los gestos técnicos en función del nivel y de las características cognitivas y antropométricas de los alumnos. La función del técnico es revisar constantemente haciendo un seguimiento continuo de la progresión del alumno estableciendo las etapas de cambio y evolución de la técnica de los golpes. Si tomamos por ejemplo, la evolución natural del golpe de derecha entre alumnos de 4 y 10 años, notamos como al principio los niños tienen éxito moviendo la raqueta en un movimiento ascendente (de abajo hacia arriba); en los años sucesivos, ganando altura, fuerza y habilidades coordinativas el movimiento pasará a ser más lineal (atrás-adelante) para evolucionar nuevamente en una tercera etapa (que se produce alrededor de los 10 años) en la cual, los niños empiezan a sensibilizarse con los efectos; también empujados por la evolución de la condiciones externas como pista más grande, bolas más duras y raquetas de dimensiones junior; en esta etapa el movimiento tomará una forma más circular (arriba-atrás-abajo-arriba) que aportará más fuerza permitiendo controlar la pelota. Este ejemplo quiere subrayar la importancia de que los técnicos sepan actuar en estas sensibles etapas de cambio, para facilitar progresiones técnicas que respeten la evolución del los niños. Mirando a la élite, comprobamos cómo diferentes gestos técnicos lleven al éxito. De aquí la importancia de no cerrar la ejecución del golpe a una sola posibilidad, un solo movimiento, si no más bien de averiguar si la ejecución del golpe respeta los 3 parámetros fundamentales: eficacia, eficiencia y efectividad (Sanz & Fuentes, 10 2004). La eficacia hace referencia a la funcionalidad del golpe, o sea si la pelota entra o no entra. La eficiencia se refiere a la economicidad en la ejecución; en concreto se averigua si a nivel biomecánico las repeticiones del gestos pueden provocar sobrecargas o lesiones a medio plazo. Por último, la efectividad nos da una referencia estadística sobre el funcionamiento del golpe. - Diseño/táctica: entendemos la capacidad que tiene el entrenador para conseguir un objetivo táctico en relación a las diferentes situaciones de juego diseñando juegos conformes al nivel del grupo. Concretamente distinguimos cinco objetivos tácticos: consistencia, direcciones, altura, profundidad y potencia; estos objetivos se adaptaran a situaciones de juegos como servicio, resto, intercambio, subida a la red y passing. El reto del entrenador esta en saber utilizar progresiones y regresiones para combinar estos objetivos tácticos con las situaciones de juego buscando retar a los niños con objetivos realistas (ni demasiado fáciles, ni demasiado difíciles) (Crespo & Reid, 2009). Utilizando espacios de juegos de distintas dimensiones, redes adaptadas, bolas de distinto tamaño y peso, raquetas de diferentes medidas se busca el diseño de ejercicios más conforme al grupo. Como línea de principio reducir al mínimo las explicaciones técnicas, crear pocas filas y fomentar el juego de los alumnos entre ellos (y no solo con el profesor) resultan parámetros claves para que los niños aprendan divirtiéndose (Duaigües, & Fuentes-Guerra, 2010). - Carga de trabajo: en este caso nos referimos a la capacidad del técnico para proporcionar ejercicios que, respetando las capacidades fisiológicas de los alumnos, desarrollen las cualidades más importantes a trabajar en relación con la edad biológica y a la respuesta de los alumnos al entrenamiento. Este apartado pretende dar al técnico una serie de normas elementales para cuantificar la carga del entrenamiento para el desarrollo de una carrera deportiva de sus alumnos a largo plazo aumentando el rendimiento y evitando la aparición de lesiones. Sabemos que el tenis requiere el entrenamiento de cinco capacidades condicionales: fuerza, coordinación, resistencia, velocidad y flexibilidad (Sanz, Fernandez, Zierof & Méndez, 2012). Los factores a tener en cuenta a la hora de planificar la carga del ejercicio son; el volumen, la intensidad y la frecuencia del 11 esfuerzo. Otro factor determinante que da valor a los precedentes en la planificación es el ratio trabajo/descanso a nivel individual y en la programación de una clase grupal. Por norma general hay que evitar la especialización antes de la adolescencia, enfocando el trabajo en el desarrollo de las habilidades motrices básicas y sucesivamente especificas dando más importancia al trabajo coordinativo anaeróbico, manteniendo una intensidad alta, una duración breve y alargando los tiempos de recuperación. En la iniciación, un aspecto determinante a trabajar en edades comprendidas entre los 4 y 8 años es el desarrollo de los fundamentos coordinativos básicos en deporte, tal como saltar, agarrar, lanzar, girar también conocidos como ABC (agilidad, balance, coordinación) (Crespo & Reid 2009). Adquirir estas capacidades a través de juegos que privilegien el aspecto lúdico en la práctica combinada del tenis con otros deportes aumenta la capacidad de adaptación de los niños en esta fase de exploración. En una etapa sucesiva, la que va indicativamente desde los 8 hasta los 12 años, los jugadores tendrán como objetivo aprender a entrenar iniciándose de forma gradual a un conocimiento más especifico del juego que incluye fundamentos técnicos, tácticos y físicos. Para alcanzar estas metas deberán entrenar factores coordinativos propios como sentido del ritmo, equilibrio, reacción, sincronización y orientación todos relacionados con el concepto espacio temporal. Finalmente en la adolescencia, la planificación de los técnicos deberá incluir, además, tanto ejercicios para el desarrollo de la fuerza como ejercicio de más larga duración para el aumento de la capacidad aeróbica de los alumnos (Fernandez, Sanz Méndez & 2012). En esta etapa, muy sensible, la labor de los técnicos deberá ser directa también en educar los deportistas para que sean capaces de evaluar su propio rendimiento, haciéndoles así más conscientes y facilitando datos para la cuantificación de la carga del entrenamiento. Cuando hablamos de metodología en una escuela base, hay que tener en cuenta otro aspecto fundamental que esta relacionado con la gestión de espacio y tiempo. Independientemente de la edad y de los grupos al cual nos referimos, las clases en las escuelas bases suelen caracterizarse por tener un alto número de alumnos por pista. Este número suele variar entre 6 y 8 niños en minitenis y entre 4 y 6 en clases para adolescentes. 12 En el método que pretendemos llevar a cabo, el reto para los técnicos es en definitiva poder conseguir un cierto dinamismo en las clases que mantenga una alta implicación cognitiva del grupo. Los datos aportados por Campos (2014) evidencian como en una clase de 60 minutos los niños llegan a practicar durante tan solo el 25% de la sesión. Teniendo en cuenta estos datos, a continuación describimos una serie de herramientas, basadas en los modelos metodológicos integrados que hay que considerar para la consecución de nuestros objetivos. Principalmente cuando hablamos de minitenis, considerando el número del alumnos en pista, resulta fundamental una buena gestión del espacio que contemple el uso de las mini pistas -a lo ancho- y de bolas adaptadas según las normas ITF en el programa Play and Stay ( http://www.tennisplayandstay.com). Este programa permite una mejor distribución del espacio, creando más pistas de juegos y favorece el juego entre niños; además el hecho de ganar espacio predispone el desarrollo de circuitos multitareas en los cuales se integra el desarrollo de las capacidades coordinativas básicas. En etapas más avanzadas, alrededor de los 9 - 10 años, la creación y adaptación de terrenos de juego será útil al entrenador para trabajar direcciones, profundidades, alturas. En definitiva, un buen aprovechamiento del espacio resultará extremamente útil para que el entrenador planifique el empleo de estaciones, el peloteo por parejas, la asignación de tareas , la enseñanza entre alumnos alcanzando así una implicación global del grupo. Este planteamiento facilita la coordinación de la actividad, aumenta en gran medida el tiempo de juego de los alumnos y permite a los técnicos coordinar la actividad desde fuera observando y revisando que los objetivos planteados en las diferentes tareas sean realistas y al alcance del alumnado, aportando modificaciones (progresiones, regresiones, doble tareas) para mantener altos niveles de concentración que estimulen a los alumnos. Si consideramos el hecho que “una persona aprende el 5% de lo que escucha, el 10% de lo que lee, el 25% de lo que vive simultáneamente y el 75% de lo que descubre por si misma” (Grant, 2013), es indispensable integrar en nuestro planteamiento que los alumnos no ejecuten, si no más bien que experimenten y descubran, piensen y pregunten. 13 Métodos como la resolución de problemas y el descubrimiento guiado resultan muy eficaces para consolidar el aprendizaje. Por ejemplo a la hora de trabajar un golpe, explicaciones y repeticiones pueden muchas veces no ser eficaces. Puesto que los niños aprenden por necesidad, esta necesidad se da por la táctica; los técnicos deberán ser capaces de plantear problemas en los cuales los niños, buscando la solución (táctica) encontraran la manera (técnica) para llegar al éxito (Crespo & Raid, 2010). Otro punto importante en fase de planificación es el de fomentar la competición formativa ya desde las primeras edades. En muchos casos los entrenadores ven la competición solo en los torneos oficiales y, consecuentemente, los padres buscan retrasar este momento porque suponen que la confrontación pueda ser un factor de estrés para los niños. Como sucede en otros deportes individuales y de equipo, también el tenis busca ya desde los primero años de práctica facilitar el enfrentamiento a la competición como algo natural, como parte de la vida diaria en la cual se gana y se pierde todo los días. Sobre todo con los menores de diez años los técnicos deberán plantear juegos competitivos con puntuación individual y por equipo enfocados en la mejora de un golpe o en las calidades motrices para sucesivamente integrarlos con mini partidos utilizando colaboración y aposición entre los participantes. Estos conceptos han de ponerse en práctica tanto en las mismas sesiones de clases como en actividades/eventos organizados con el fin de acercar los niños a la competición de una forma sana y gradual. Todo estos factores dan la posibilidad a los técnicos de ser muy creativos en el diseño y conducción de la clase, evitando la reiteración y consiguiendo un alta variabilidad de la práctica que en definitiva aumenta su grado de motivación y resulta más atractiva y estimulante para el alumnado. 3.2 Reglamento y Normas El capítulo que se desarrolla a continuación tiene como objetivo unificar criterios en el ámbito de reglamento para fortalecer la imagen de la institución. Un programa de enseñanza puede fácilmente venirse abajo si descuidamos de él estableciendo un conjunto de reglas que han de presidir su labor en pro de la buena imagen de la entidad (Valiño, 2014). Concretamente nuestro planteamiento pretende 14 implementar un conjunto de normas directrices elementales a aplicar en todas las instalaciones para fomentar el buen funcionamiento del programa de desarrollo. Por simplicidad, se han unificado los criterios en relación al profesorado, al alumnado y a los familiares. A continuación se detallan cada uno de estos apartados. 3.2.1 Normas en relación al profesorado - Asistencia: Constituye una obligación primordial, cuyo incumplimiento puede ser excusable sólo en casos muy tasados, dando cuenta al director de la incidencia con una antelación suficiente y, si es posible, aportando la solución para minimizar al máximo las repercusiones en el funcionamiento del programa. - Puntualidad: Es un elemento esencial si no queremos que se resienta la imagen de nuestro programa, de modo que es injustificable que los alumnos aguarden la llegada del entrenador, que ha de llegar con suficiente antelación para poder preparar el material necesario al desarrollo de la clase y atender cualquier imprevisto no deseado. - Equipamiento y presencia: la imagen del programa será en buena medida la que ofrezcan su director y entrenadores, por lo que este aspecto no ha de ser olvidado. Ello no se refiere sólo a la vestimenta, sino también a las condiciones físicas y psíquicas con las que se presenten a desarrollar su actividad. - Material: el entrenador es el responsable último de que los medios materiales imprescindibles para la ejecución del programa incluidos en las instalaciones, se encuentren en las mejores condiciones, requiriendo la máxima diligencia para su cuidado y recogida al final de la jornada. Además cuando hablamos de material, nos referimos también al conocimiento que el entrenador tienen que tener sobre él. Por ejemplo, conocer las características y el tamaño de las raquetas de minitenis, resulta imprescindible para aconsejar a los padres en la elección de material más apropiado. - Conducta: puede ser conveniente, especialmente con los debutantes, trasladar una serie de reglas mínimas, tales como presentarse a los alumnos y recabar de ellos su nombre, así como recomendarles que traigan agua o bebidas isotónicas, 15 especialmente en época estival. Debe quedar terminantemente prohibido el uso de teléfonos móviles, las charla injustificadas con amigos, con otros monitores o incluso con familiares del alumnado, con los que se puede debatir en otro momento o derivar al director. También se debe evitar el hecho de ausentarse con frecuencia de la pista para beber. Por lo general el monitor debe evitar estar ocioso, aprovechando los tiempos muertos que puedan surgir en la clase para reforzar conocimiento teóricos sobre el objetivo trabajado. Con respeto a grupo, el técnico debe revisar periódicamente la homogeneidad de los grupos y consultar al coordinador para aportar modificaciones conforme a la disponibilidad horaria de los alumnos. - Lenguaje: el monitor deberá adaptar su lenguaje en cada grupo con respeto a la edad y al nivel siendo lo más versátil y profesional posible para optimizar la comunicación. Además el monitor, que supone un ejemplo para sus alumnos, deberá prestar atención a su postura y a su lenguaje no verbal evitando gestos o posiciones que salen de su patrón de facilitador y guía. 3.2.2 Normas en relación al alumnado - Material y vestimenta: los alumnos, o en el caso que sean muy pequeños los padres, se responsabilizan para acudir a la clase con material adecuado conforme a lo que exige la actividad (zapatillas de tenis, vestimenta, buenas condiciones de la raqueta, cuerdas, grips). - Comportamiento: el alumnado se compromete a participar a la clase demostrando interés y respetando a los otros alumnos, al monitor y las normas de juego; en los casos puntuales en los cuales el monitor considere que el alumno no respete dichas normas, después de un aviso verbal el monitor podrá excluir del juego al alumno. Se le explicarán las razones que han llevado a esta decisión y se le adjudicará una tarea de recuperación pasiva como puede ser la recogida de pelota o de material. En el caso en que estos casos se produzcan más veces con el alumno, el monitor deberá referir al coordinador de la escuela para que se convoque a los padres del alumno. 16 - Salida de la pista: se permite la salida de la pista durante las clases solo en casos puntuales o por necesidades de aseo. En minitenis, sobre todo en clases con niños muy pequeños, el monitor se pondrá de acuerdo con los padres para obtener su autorización de que el niño pueda salir solo de la clase. En caso contrario, mientras los padres no puedan asistir a la clase, el monitor podrá pedir la ayuda de un compañero para salir de la pista y acompañar al niño al servicio. - Accidentes: el protocolo en caso de accidentes en los cuales el entrenador necesite salir de la pista para acceder al botiquín y medicar al alumno prevén la ayuda de otro entrenador o del director para que los otros niños de la clase permanezcan vigilados y s puede ser, activos. 3.2.3 Normas en relación a los familiares y acompañantes Este tema esta considerado por los técnicos como muy sensible, puesto que hoy en día resulta imprescindible lograr una "colaboración sin interferencias" con los padres de los alumnos para que ellos no actúen de forma negativa en el proceso de aprendizaje de los niños. Como explicaremos en el capítulo siguiente, esta colaboración se ha de estructurar a través de una labor en equipo, dirigida a un fin muy concreto, la formación del hijo como persona y como jugador de tenis. Para ello es fundamental que desde el principio se establezca una comunicación fluida entre padres, profesores y dirección en las que se informe de los derechos y deberes de todos para aclarar posibles dudas y sentar las bases de esa cooperación que puede dar grandes frutos. En este apartado nos limitamos a dar tres normas básicas para que los padres no alteren los equilibrios y el desarrollo de la clase. - Comunicación durante las clases: queda prohibido a los acompañantes comunicarse con los alumnos y con el profesor durante las clases, para no perjudicar los nivel de atención de los que están implicados en ella. Sin embargo esta permitido y es aconsejable, si los acompañantes asisten de vez en cuando a las clases adoptar una actitud positiva demostrando atención y curiosidad por la actividad. 17 - Acceso a pista: queda totalmente restringido su acceso directo a la pista. Los familiares podrán asistir a la clase mirando desde fuera de la pista. - Asistencia en reuniones: los familiares se comprometen a asistir en las reuniones de información sobre actividad realizada y sobre la evolución de los alumno. 3.3 Lenguaje y Comunicación El objetivo de este capítulo es dar las herramientas necesarias para que el entrenador tenga un plan de comunicación para relacionarse eficazmente con todas las personas implicadas en el proceso de aprendizaje de los alumnos, es decir, los alumnos mismos, los otros entrenadores, los directivos y los familiares. Una buena capacidad de interacción con todas estas figuras permitirá al técnico filtrar mejor las informaciones aumentando la calidad comunicativa entre emisor y receptor (Van Wyk & Davies, 2009). 3.3.1Comunicación con el alumno Cada alumno, independientemente de su edad y nivel de juego, exige un tratamiento individualizado por parte del profesorado y de la dirección de la escuela. En una escuela de tenis podemos encontrar muchos tipos de alumnos: extrovertidos, introvertidos, activos, pasivos, revoltosos, pacíficos, coordinados, descoordinados, motivados, apáticos, inteligentes, despistados, etc. Es función del profesor saber tratar a cada uno de ellos de manera correcta y adecuada con el fin de cumplir la labor que se le ha encomendado. La buena atención de los alumnos por parte del profesorado es uno de los factores básicos que determinan la calidad docente de la escuela de tenis. Una comunicación fluida entre profesores y alumnos facilita la mejora de éstos y la buena marcha de la escuela. La relación alumno-profesor ha de variar según la edad y el nivel de los alumnos. Generalmente, en las escuelas de iniciación para niños, el profesor aparece como un compañero y director de juegos el cual se ocupa de que los alumnos aprendan y se diviertan, mientras que más adelante, a medida de que suba el rendimiento, la relación 18 cambia y nos encontramos con el profesor - consejero cuya función principal es guiar al jugador para que consiga los mejores resultados. Como indica Tennis Canada (2004) “Como entrenadores hemos de comprender las metas y expectativas de nuestros alumnos. Si no sabemos lo que quieren, satisfacerles va a ser difícil. Para conseguirlo es fundamental comunicarse adecuadamente (expresarnos con claridad, escuchar bien y aprender a observar aspectos no verbales)”. Son mucho los profesionales que concuerdan que la clave no está en lo que enseñamos, sino en cómo, en que momento y por qué lo enseñamos. A la hora de proporcionar información al alumno, el entrenador ha de cuestionarse y averiguar si los alumnos han recibido correctamente el mensaje. “¿Me han entendido?” “¿He trasmitido el mensaje con claridad?” “¿ He trasmitido la información en el momento oportuno? “ “¿He hablado mucho saturando al alumno de contenido?” “¿ Podría utilizar otro canal de trasmisión?” Por lo general en estas edades es fundamental que el entrenador establezca un diálogo directo con el jugador, que le permita por un lado, escuchar las sensaciones del jugador a través de los feedback proporcionados a lo largo de las sesiones y por él y por el otro, trasmitir la información a través de los diferentes canales a su disposición (oral, visual, sensorial, etc.). En el proceso emisor-receptor, la capacidad de recibir la información se denomina integración sensorial, es la capacidad que tiene el sistema nervioso central para organizar e interpretar la información captada por los diversos sistemas sensoriales (visual, auditivo, gustativo, olfativo, táctil, propioceptivo y vestibular) y poder responder así de forma adecuada al ambiente que nos rodea (Avilés, Ruiz-Pérez, Navia, Rioja, & Sanz 2014). La metodología analítica ha basado la comunicación principalmente a través de las propiedades verbales del entrenador. Nuestra propuesta, si bien reconoce la importancia del establecimiento de un lenguaje común como un punto clave para llegar a difundir el 19 mensaje, considera igual de válidos canales como la comunicación visual y la sensorial. Hablando del canal visual, aprender por imitación un gesto de otro, sea ello el del profesor u otro jugador, nos ayuda a incrementar el aprendizaje. En iniciación, los niños aprenden principalmente por imitación o por asociación visual; los técnicos deben ser conscientes de este dato a la hora de explicar y corregir. El técnico, tiene la función de guía o modelo a imitar, con lo cual ensayar delante de los niños con movimientos lentos y repetidos les ayudará a asimilar rápidamente nueva información. Además, con los avances tecnológicos, está hoy en día al alcance de todos poder grabar a los jugadores a cámara lenta durante la sesión para que tengan un feedback visual y aportar directamente las correcciones necesarias. Esta técnica se ha aplicado mayormente en los grupos de competición y se acompaña con un análisis biomecánico del gesto por parte del técnico que aportará correcciones eventuales. Nuestra propuesta promueve el uso de la grabación a cámara lenta también en escuela base y a nivel pre-adolescente, en donde, como hemos dicho, las capacidades visuales y de imitación relacionadas con el aprendizaje son muchas. El canal de la comunicación perceptivo sensorial es otro de los sistemas que ha sido objeto de estudio en deporte en los últimos años porque resulta ser el más efectivo para trasmitir información (De Miguel Pascual, 2005). Partiendo de la base que dónde más aprendemos es en las experiencias que vivimos directamente, este canal de comunicación busca trasmitir sensaciones para que los alumnos sientan y perciban en primera persona la experiencia. Muy utilizado tanto en alto rendimiento como a nivel educativo didáctico, este canal ofrece múltiples posibilidades para facilitar la incorporación de nuevos movimientos y actitudes. Concretamente el técnico deberá ser capaz de plantear ejercicios y juegos de percepción que estimulen la organización, la interpretación, el análisis e integración de dichos estímulos, implicando en la actividad no sólo de los órganos sensoriales, sino también del cerebro (Feldman, 1999). De acuerdo a sus edades, se plantearán actividades motoras y sensoriales para realizar abordando diferentes temáticas (conciencia, respiración, relajación, equilibrio, coordinación dinámica general, manual, viso manual 20 y espacio temporal) para que los alumnos vivan la experiencia, sientan y retengan la información. 3.3.2 Comunicación con los padres Este apartado esta considerado por los técnicos como un aspecto muy sensible a trabajar, puesto que hoy en día resulta imprescindible lograr una "colaboración sin interferencias" con los padres de los alumnos para que ellos no actúen de forma negativa en el proceso de aprendizaje de los niños. Resulta, por lo tanto imprescindible que se establezca una comunicación fluida entre padres y profesores dirigida a la formación del hijo como persona y como jugador de tenis. El entrenador debe concienciar a los padres que su papel es igual o más importante que el papel de los técnicos que trabajan con sus hijos, siendo una ayuda constante en su formación. En una escuela base, resulta fundamental explicar a los padres en primer lugar los objetivos didácticos y metodológicos a alcanzar a lo largo de la temporada. En segundo lugar, resulta necesario remarcar que la actitud que favorece el desarrollo, la formación y el aprendizaje de sus niños pasa por los siguientes principios y valores básicos: honestidad, voluntad, perseverancia, y compañerismo. Giampaolo (2014) recopila una serie de pautas que el técnico deberá introducir a los padres para que acompañen de una forma sana el desarrollo de sus hijos. A continuación resumimos las principales: Dejar en manos de profesionales la formación tenística de sus hijos. Interesarse por la progresión del aprendizaje de sus hijos en la escuela, preguntando al profesor por el desarrollo de sus hijos. Animar y ayudar a sus hijos, en todo momento, intentando que no se produzcan ninguna comparación entre otros alumnos, estableciendo metas siempre alcanzables para no producir ningún tipo de frustración e intentando que una de las metas más importantes sea siempre el superarse a uno mismo. Comentar con los técnicos cualquier aspecto de la escuela que pueda mejorar a nivel de horarios, realización de grupos, etc. Intentar hacerle ver a los niños que se debe disfrutar con la práctica del tenis, pues es un deporte que les proporcionará positivas experiencias durante su práctica, ya sea durante la enseñanza o durante la competición. 21 Jugar con sus hijos pero sin dar correcciones técnico-tácticas, actuando como un compañero y no como un profesor, a pesar que el padre sea experto en materia Remarcar la importancia de que, para conseguir un logro hace falta un esfuerzo diario, y que durante las clases deberán tener una actitud positiva hacia la tarea y un comportamiento ejemplar . Dar más importancia al esfuerzo y a la dedición que al resultado: Si damos prioridad en la formación del niño al ganar, casi con toda seguridad esto evolucionará en un abandono del deporte cuando el niño no gane partidos. Acompañar a los partidos a sus hijos como mero espectador, sin dar instrucciones técnico-tácticas sobre los partidos, porque para eso están los técnicos que son los que trabajan a diario con sus hijos. No obligar a los niños a jugar al tenis, ni a competir. Debe ser una iniciativa suya y tendremos que detectar si los niños disfrutan de la competición por el mero hecho de competir o simplemente compiten por conseguir alguna motivación extrínseca como pueden ser premios, material deportivo, etc. Inculcar a los niños la auto superación y no la superación a los demás, pues siempre existirá alguien mejor que tú, pero en cambio un niño podrá siempre mejorar su nivel pues nunca podrá llegar a la perfección, pero sí podrá mejorar. Consultar con el técnico la inscripción a torneos y campeonatos Hacerle ver a los niños que no todos serán tenistas de élite; es un error iniciar a los niños en un deporte diciéndoles que pueden llegar a ser una estrella, porque ellos pueden confundir el placer que les proporciona hacer deporte con llegar a ser algún día una estrella del tenis. A nivel logístico, la comunicación con los padres para transmitir estos mensajes requiere un esfuerzo extra por el entrenador. Sin embargo este factor es clave para determinar el éxito del alumno. Una buena planificación resulta determinante para construir una relación fructífera. Nuestra propuesta actúa a través de 4 tipos de actividades que tienen carácter trimestral y se repetirán lo largo de la temporada: Reunión introductora: enfocada en describir los objetivos de la actividad y tener información sobre el alumno. 22 Reuniones periódicas : enfocadas a comentar el progreso del alumno a nivel individual y en relación con el grupo. Hay que ser puntual, breve y directo. Se puede entregar el orden del día con antelación y adjuntar un informe de los puntos principales por escrito. Informe trimestral: resume por escrito, a través del uso de un programa informático, las progresiones del alumnos comparándolas con las del pasado subrayando las fortalezas y los aspectos a mejorar. Padres en pistas: actividad para que los padres participen directamente en la clase con el objetivo de compartir la experiencia con sus hijos. Esta actividad integra y sensibiliza a los padres y también ofrece la posibilidad que ellos puedan entender las dificultades y desafíos que este deporte tiene, y les ofrece además la posibilidad de adquirir competencias técnicas para actuar mejor con sus niños en la pista. 3.3.3 Comunicación con los directivos Este apartado busca aclarar la importancia de la relación continua y constante entre entrenador y director deportivo. Autores como Fuentes y del Villar Álvarez (2003) la describen así : “…esta relación debe ser bastante estrecha por la visión que puede dar el entrenador a los directivos acerca de la escuela que puede servir de gran ayuda a la hora de estructurar el trabajo desde la base...” Se trata de una labor conjunta que, manteniendo objetivos bien definidos, busca optimizar el funcionamiento de la escuela y en definitiva su imagen profesional. Esta relación se desarrolla principalmente sobre tres pilares básicos: - Experiencia: busca anticipar los problemas siendo proactivo en su planificación cuidando y previendo los posibles temas de conflicto. - Trabajo en equipo: mantener objetivos bien definidos clarificando de forma especificas las funciones de cada uno. planificar reuniones periódicas para incluir oficialmente el aspecto comunicativo en la agenda del director. La información proporcionada por el entrenador sobre el impacto real de una 23 estrategia es de gran ayuda a los directivos a la hora de establecer nuevas normas en la estructura teniendo en cuenta de las exigencias reales de la escuela. - Respeto: colaborar sin interferir respetando los roles. El entrenador debe adquirir el rol de asesor técnico, proporcionando una opinión honesta y profesional. El director, por otro lado deberá escuchar la opinión del técnico a la hora de tomar decisiones estratégicas importantes A continuación mencionamos algunos consejos que pueden facilitar la comunicación entre entrenador y directivos: Actuar con empatía y ponerse en lugar del otro comprendiendo sus funciones Buscar valores y creencias comunes que busquen el bien en el tenis Aprender a observar y describir la realidad actual Tener una conexión emocional para compenetrarse mejor 3.3.4 Comunicación entre entrenadores Ha de ser muy eficaz, concisa y precisa, basada sobre un lenguaje común que no deje espacio a diferentes interpretaciones. Este punto es de particular importancia a la hora de hablar en público, en presencia de alumnos y padres. Una buena comunicación se revela vital para trasmitir información de calidad y agilizar el trabajo; este aspecto es percibido positivamente también por los jugadores. Una comunicación de calidad ayuda en la creación de un clima motivacional de equipo en el cual todo el grupo comparte una misión y una meta en común. 3.4 Gestión Emocional Este apartado, seguramente el más heterogéneo de todos los expuestos hasta ahora, busca introducir a los técnicos una series de herramientas básicas para gestionar mejor sus emociones y de las de la gente que les rodea. El fin último no es saber gestionar estas capacidades, sino generar contextos en los que el técnico esté comprometido con su trabajo aportando el máximo compromiso, motivación y voluntad. 24 Como hemos visto en el primer capítulo, la naturaleza dinámica y compleja del trabajo del entrenador prevé una serie de aptitudes y destrezas que podemos resumir en estos puntos: Creatividad e imaginación Flexibilidad / Adaptabilidad Inteligencia Pensamiento lateral / paralelo Diseño e innovación Todas estas aptitudes constituyen el talento del entrenador, competencia heredada, o adquirida a través del aprendizaje, clave para desempeñar su trabajo diario (Crespo 2014b). El talento es necesario para poner en práctica los aspectos metodológicos descritos en los capítulos precedentes como relacionarse, saber motivar, ser congruente, ser proactivo y tener valores sólidos. Para llegar a estos objetivos es indispensable abarcar el tema del conocimiento personal, identificando las claves para el desarrollo personal y profesional. 3.4.1 Autoconocimiento Este apartado pretende ayudar a los entrenadores a establecer un punto de partida, tomando conciencia de su estado actual, de sus puntos fuertes y debilidades. En muchos ámbitos, tanto profesionales, como personales, actuamos en un estado que se define de “inconsciencia competente” que no percibimos y que a medio plazo puede desbordar en un mal hábito (Escuela de Inteligencia, 2013) . El autoconocimiento, resulta una técnica muy eficaz para estructurar mejor el trabajo. El intento de la propuesta es despertar interés en la implicación de la tarea; a través de las preguntas que se plantean a continuación, pretendemos que los técnicos se hagan conscientes de sus conductas para analizarse y enfrentarse, si es necesario, a cambios. Valores: Ser consiente de la propia potencialidad. ¿Cuáles son mis puntos fuertes y mis debilidades? Competencias: ¿Sé aceptar mi situación? 25 ¿Dónde estoy, dónde quiero estar? Motivación : esta competencia resulta determinante para establecer un punto de partida. El filosofo Adam Grant (2013), ha clasificado a las personas en "Givers", los "Matchers" y los "Takers". Los "Givers" dan sin esperar nada específico a cambio sino con la esperanza de ayudar y que pasen cosas. Los "Matchers" dan si reciben algo a cambio y los "Takers" son aquellos que sólo piensan en recibir y sacar lo máximo de los demás. Piensan que tienen el derecho a ser los destinatarios y beneficiarios de todo. ¿Dónde me sitúo en una escala de compromiso motivacional? Espíritu crítico: ¿a veces dudo de mis actuaciones? ¿me critico? ¿me analizo? ¿me corrijo? Actitud: Ser consciente que la actitud condiciona la conducta, la conducta lo que somos. ¿Tomo mis responsabilidades? Proactividad : ¿Actúo en función de las circunstancias según el principio de acción-reacción? ¿Suelo tomar la iniciativa, soy participativo y busco anticipar y hacer que las cosas pasen? Cambio: ¿Cómo me enfrento a él? Cuáles son mis limitaciones? Miedo/Pereza/incomodidad/Inconsciencia/Incapacidad estratégica El planteamiento de estas preguntas busca despertar la percepción de cómo actúa cada persona, conociéndose mejor y ofrece la posibilidad de plantearse cambios. El plan de acción, una vez detectados las debilidades o los puntos a mejorar pasa por las siguientes etapas: 1-Tomar conciencia 2- Querer cambiar 3- Decidir cómo; saber a quién pedir ayuda 4- Actuar 26 Un mejor autoconocimiento es el punto de partida para gestionar mejor las propias emociones utilizando conductas adecuadas dirigida hacia los objetivos deseados, influyendo en las personas que nos rodean y compartiéndome los logros (Young, 2014). El siguiente apartado se enfrenta precisamente a cómo gestionar mejor la carga emocional que pueden acumular los entrenadores a lo largo de las clases. 3.4.2 Gestión del entorno La gestión del entorno, hace referencia, principalmente, a la capacidad de coordinación y facilitación de grupos y puede ser un aspecto transversal al resto de apartados de la formación para profesores, ya que se ocupa de la actitud e intención del profesor en sus clases. Se trata de que el profesor actúe, en cualquier momento de la clase y para cualquier cuestión que sea de su competencia, desde una conciencia mayor de lo que necesita o desea su grupo de alumnos y él mismo. Para llegar a esta conciencia el profesor ha de contemplar dos aspectos de su actitud y decidir si tiende más a uno o al otro para conseguir un buen equilibrio: nos referimos a la incondicionalidad y a la asertividad. La incondicionalidad consiste en que el profesor adopta una actitud de aceptación sin objeciones a lo que trae un alumno o el grupo: acoger a los alumnos nuevos para que se sientan seguros, ser comprensivo y empático con las dificultades que ellos tienen, ponerse en el lugar del alumno cuando no es capaz de ejecutar una pauta, festejar los logros con él, ajustar y rediseñar la didáctica en cualquier momento según lo que necesite o desee el grupo. La asertividad consiste en que el profesor adopta una actitud firme, clara y tranquila en cualquier acción que estime necesaria para conseguir que la clase funcione: Ordenar los ejercicios o el tráfico de pista, explicar su pedagogía o su didáctica, corregir técnica, dirigir al grupo, poner límites a la conducta de los alumnos, mediar en conflictos, decir lo que piensa, etc. Tanto la incondicionalidad como la asertividad necesitan que el profesor esté tranquilo, estable y atento. Para alcanzar un poco más esta actitud, son valiosos recursos como 27 poner la conciencia en la respiración, observar cómo me siento, mirar de vez en cuando a los ojos de los alumnos para percibir cómo están, observar el ritmo y evolución global de la sesión que estoy teniendo, etc. Estos dos condiciones ayudan el técnico en la resolución de problemas y conflictos que se crean con los alumnos y favorecen encontrar el justo equilibrio para lograr más sinergia del grupo. El buen manejo de estas dos herramientas frente al colectivo que se tiene delante define el concepto de liderazgo. Un buen ejercicio para autoanalizarse es grabarse durante la sesión o conseguir una persona externa que nos observe y nos proporcione feedback para nuestra mejora. 28 4 Plan ejecutivo Una vez justificadas las motivaciones que han llevado a escribir el plan de formación y haber descrito detenidamente el contenido metodológico de la propuesta, nos centramos en los pasos principales que definen su puesta en marcha, analizando los factores principales que contribuyen al desarrollo y al éxito del programa. Los siguientes apartados explican con qué medios se pretende divulgar la información, los proceso a través de los cuales se controla su puesta en acto y se evalúan los resultados a medio plazo. 4.1 Divulgación Cuando nos cuestionamos cómo llevar a cabo la propuesta, consideramos en primer lugar de que el mensaje y la filosofía de trabajo que queremos trasmitir ha de llegar de la manera más práctica y asequible por los técnicos. Después de reunirnos con los coordinadores de cada centro, el director técnico y el gerente para presentar diferentes propuestas, hemos decidido articular la difusión de la información a través de cuatro medios diferentes que pretenden compenetrarse para reforzar el conocimiento. Tales como: - Reuniones frontales: a través de charlas, ponencias y mesas redondas se pretende presentar a los técnicos los 4 aspectos metodológicos que componen el plan. A nivel logístico, considerado que tratamos con alrededor de 70 entrenadores, se ha decidido, después de una primera charla introductora para presentar el programa a todos en la sede central, operar en cada centro. Basándose en la misma programación, los coordinadores de cada una de las cuatro instalaciones convocaran periódicamente las reuniones. Esta decisión facilita la labor, que será más directa y flexible, trabajando con un grupo más reducido y además aumentará la empatía fomentando la creación de un buen clima motivacional. 29 - Propuestas prácticas: son sesiones que se llevan a cabo en pista y buscan dar un respaldo práctico a los temas afrontados en las charlas; se ponen en marcha los nuevos conceptos y resuelven dudas. - Material didáctico: es material que detalla por escrito el contenido de los cuatros bloques metodológicos y ofrece las pautas para el desarrollo de propuestas prácticas que se deben llevar a cabo en la pista durante las horas de escuela con los distintos grupos. - Soporte informático: es una plataforma web creada para el plan de formación en la cual los coordinadores pueden colgar contenido relacionado con las charlas, cómo artículos de interés y material audiovisual. El soporte cuenta también con un foro virtual para el intercambio de opiniones y la resolución de conflictos. Aunque no se descartan intervenciones de especialistas en materia, serán en principio los propios coordinadores los que expondrán el contenido de las charlas que se llevarán a cabo en las sesiones prácticas y elegirán el contenido didáctico que se presentará en cada sesión. 4.2 Supervisión y evaluación Una vez puesto en marcha el programa, el desarrollo de un buen plan de monitorización es imprescindible para medir el impacto de la actuación propuesta y evaluar los resultado (Van Wyk & Davies, 2009). Es principalmente la figura del coordinador de cada centro quien se hará cargo de supervisar la integración y el uso de los nuevos conceptos por parte de los entrenadores. Igualmente los mismos entrenadores se responsabilizarán de la puesta en marcha del nuevo programa a través de unas pruebas de autoevaluación que periódicamente darán un índice de la percepción y de la aplicación de los nuevos conceptos. Para ayudarles, tanto directamente como a través del foro virtual, se les ofrece un servicio tutorial para las cuestiones prácticas que pueden surgir durante el desarrollo de las clases. El proceso de evaluación es bastante largo y los resultados son las consecuencias de una serie de múltiples factores y no solo de la aplicación de un sistema. Por lo cual consideramos importante averiguar periódicamente, tanto a nivel interno (dirigentes) 30 como a nivel técnico (entrenadores), el cumplimento de los objetivos y el replanteamiento de los aspectos que no han llegado a su fin. Una encuesta de satisfacción por parte de los técnicos puede dar un feedback concreto para el planteamiento de propuestas de mejora. A la hora de replantear objetivos y aportar ajustes, la comunicación entre coordinadores ha de ser muy clara, objetiva y pragmática para corregir los errores que han podido afectar el proceso. Sin embargo, si pensamos que el fin último de la propuesta es la satisfacción y la mejora de los alumnos, seguramente una encuesta de satisfacción de los alumnos nos puede aportar mucha información para medir la calidad de nuestro programa. A medio plazo, otro factor que nos dará un índice de que al trabajo ha ido a buen fin es, sin duda, el grado de fidelización de los alumnos en la escuela. 4.3 Cronograma El plan de formación continua tiene una duración de 30 meses y se desarrolla entre Octubre 2014 y Marzo 2016. A continuación se detalla el cronograma de las actividades: Octubre-Diciembre 2014: planificación y organización del programa Enero 2015: primera reunión informativa Febrero 2015-Diciembre 2015: 1 reunión teórica y práctica cada mes Informes: Envío de material cada 15 días (web) Monitorización: tutorial semanal (directo o a través de la web) Marzo 2015 primera reunión entre los coordinadores de evaluación para considerar la buena puesta en marcha del programa Evaluación técnicos: programa de autoevaluación mensual y charlas de cumplimento de objetivos cada 3 meses Evaluación alumnos: cada trimestre a través del cuestionario de satisfacción Julio 2015, diciembre 2015, junio 2016, diciembre 2016: reunión entre los coordinadores aportando datos para medir los resultados Enero-Marzo 2016: elaboración del informe definitivo sobre los resultados del programa 31 5. Consideraciones finales 5.1 Factores que afectan el desarrollo y el éxito de la propuesta La puesta en marcha de un programa de formación supone dinamizar un proceso que estimule sus partes integrantes cómo los técnicos y los alumnos contando con el soporte de los directivos y el apoyo de los padres. (Valiño, 2014) Siendo la formación de los técnicos el medio más importante para llegar a nuestros usuarios y cumplir con nuestro objetivo, unos de los puntos más delicados que pueden condicionar la propuesta es la predisposición con la cual los entrenadores se enfrentan a recibir el programa. Teniendo en cuenta los diferentes perfiles de monitores que componen la plantilla, consideramos que no todos serán capaces de interpretar la formación como un incentivo. La información será percibida de forma diferente según las características que definen y caracterizan a los técnicos, considerando el hecho que no todos tendrán la misma formación previa, no todos mostrarán la misma entrega y no todos asumirán las mismas responsabilidades. Aumentar la dedicación y la capacidad de entrega del entrenador son seguramente los objetivos a alcanzar a lo largo del plan. Para lograrlo es indispensable que la labor de los coordinadores en fase de divulgación sea apta, en primer lugar, para escuchar la inquietudes de los técnicos demostrando interés por sus problemas reales. Crear un momento de participación para ofrecer nuevas ideas sobre la base de la propia experiencia es un elemento para motivar e individuliazar las necesidades grupales y los beneficios comunes. Cuidando las relaciones sociales contribuimos a la cohesión y a la creación de un clima de equipo que minimiza la suspicacias y los celos. 32 En segundo lugar es importante valorar su labor no contemplándola como la mera ejecución de un programa, si no más bien incluyéndola como una actividad de exploración en la búsqueda constante de soluciones apropiadas a problemas planteados. Por último, se considera muy importante concienciar a los técnicos que recibir un curso de formación tiene como finalidad última su crecimiento y desarrollo personal. Para conseguir estos puntos el programa debe dar importancia al rol del coordinador para transmitir la directrices y fomentar la buena imagen de la propuesta manejando distintas habilidades sociales como trato afable, empatía y claridad en la exposición. Las facilidades a nivel logístico y organizativo, y las posibilidad de tener un trato más cercano con los trabajadores han llevado a la decisión de actuar, en la medida de lo posible, de forma directa en cada instalación, ayudando a la formación de un espíritu de equipo en el alcance de un objetivo común. Un último aspecto a considerar para que la propuesta cale a todos los implicados en el proceso continuo de formación es el seguimiento que se le hace. El poner en práctica los conceptos aprendidos para crear nuevos hábitos es un proceso que requiere tiempo y dedicación. Bien lejos de imponer, guiar a los técnicos en este proceso, intentando supervisar a través de una presencia activa y constructiva basada en el consejo, puede ser la clave que proporcionará más congruencia en la aplicación del plan. Considerando que estos, son en definitiva los aspectos más importantes de los cuales puede depender el éxito del programa de formación, concluimos nuestra propuesta retomando un concepto del filosofo Adam Grant (2013) que bien resume el objetivo del trabajo: “En lo que depende del profesor, la clave no está en lo que enseñamos. Sino en cómo y por qué lo enseñamos. En lo que depende del alumno, la clave está en intentar aprender lo que realmente le motiva. El sistema debería hacer que estas dos cosas coincidieran en la mayor medida posible. Ahí está el reto.” 33 Bibliografía Avilés, C., Ruiz-Pérez, L.M, Navia, J. A, Rioja, N, & Sanz, D. (2014). La pericia perceptivo-motriz y cognición en el deporte: del enfoque ecológico y dinámico en la acción. Anales de Psicología, 30(2), 725-737. Campos, J. (2014): Metodología de la Enseñanza. Máster en desarrollo , rendimiento e innovación en tenis. Apuntes Crespo, M. Reid., M. (2009). Entrenamiento de tenistas iniciantes e intermedios. 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