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Preguntas más Frecuentes
“ CLUB DEL CAFÉ “
¿ Qué es el Club del Café ?
Es el lugar donde se puede adquirir una subscripción para consumo propio o regalo, en el cual usted recibirá un kilo del mejor
café Mexicano Gourmet todos los meses.
¿Por qué debería elegir su club?
El Café y sus Delicias SA de CV es una empresa con más de 10 años de experiencia en el Servicio de café para empresas,
oficinas, negocios y eventos, elaboradas con máquinas de café en grano molido al momento de última generación.
Contamos con más de 200 clientes desde pequeños negocios hasta grandes corporativos, nuestro objetivo es la calidad y
el servicio.
Certificado
¿Qué voy a recibir todos los meses?
Cada mes recibirá 1 Kilo de losde
mejores
y más frescos cafés gourmet de México, un café diferente en cada envío que
Regalo
incluirá información del café que va a degustar. Las selecciones incluyen café de todas las regiones de México, dependiendo del
productor
cada café tendrá diferentes tipos de certificaciones: orgánico, comercio justo, sustentable, Green Adoption, ISO, Origen, etc.
Platino
¿Cómo se envía y empaca el café?
Entregamos en la Ciudad de México y área Metropolitana a través de nuestra flotilla y en otros estados por medio de Mexpost. Usted
recibirá su envío entre la primera y segunda semana de cada mes.
Cada tipo de café esta empacado en una bolsa metálica para preservar la frescura, a continuación se embala en una caja para el envió,
en cada entrega se solicita la firma de recibido.
¿Puedo elegir el café que recibo cada mes?
No, porque eso sería perder toda la diversión y la emoción de dar o recibir un paquete diferente de granos de café gourmet todos los meses,
y no saber lo que vendrá después. Cada café es pre-seleccionado para ti, cuidadosamente juzgado y aprobado por nuestro panel de
cata. Puedes volver a pedir de las selecciones anteriores como compra independiente.
¿Puedo obtener café descafeinado?
No, nuestras selecciones mensuales incluyen sólo café natural, pero al ser 100% árabiga, de altura, el café tiene menos cafeína
que algunos descafeinados, además la mayor parte de los cafés son orgánicos, y el descafeinado es un proceso químico.
Preguntas más Frecuentes
“ CLUB CAFÉ Y SUS DELICIAS “
¿Si compro para regalo, se incluye un mensaje, cuando lo recibe el beneficiario?
Sí, cuando complete su compra al día siguiente se le enviará una tarjeta de regalo electrónica, con folio que usted podrá enviar al
beneficiario (de inmediato o cuando le sea conveniente), por parte de nosotros cuando nos informe que el entrego la tarjeta, le enviaremos
al beneficiario un mail de bienvenida al “Club del café,” una explicación de la membresía y solicitaremos nos indique donde, como y cuando desea recibir
su café (o en su caso usted nos puede proporcionar estos datos). Todos sus datos estarán protegidos por nuestro aviso de confidencialidad.
Posteriormente en cada entrega también le llegará una tarjeta impresa junto con el café. Para regalos de empresa se puede añadir su logotipo
con cada tarjeta y un mensaje personal.
Certificado
¿Cómo se que se recibió el regalo?
de Regalo
Usted recibirá una notificación por mail en cada envío y si l desea podemos adjuntar el talón de recepción del beneficiario.
Platino
¿Cómo puedo pagar mi pedido, el café causa IVA, me pueden facturar?
Aceptamos todas las formas de pago: efectivo, transferencia, tarjeta de crédito ( excepto American Express).no causa IVA y podemos facturar
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
El soporte está disponible de Lunes a Sábado al (55) 5374 4130 / [email protected]
Ordene en línea hoy mismo o llame directamente para obtener ayuda
.
¿Puedo obtener café molido?
Sí, usted nos podrá indicar como desea su café en grano o molido.
¿Puedo decidir cuando y donde quiero la entrega?
Si, usted nos indica la dirección de la entrega ( casa, oficina, apartado postal, por el momento no en el extranjero) o si desea puede
recogerlo en nuestras oficinas en la Ciudad de México (Col. del Valle, Delg. Benito Juárez) De manera normal las entregas serán
mensuales por la duración de su membresía, a menos de que nos solicite otro requerimiento.
¿Puedo hacer cambios posteriores?
Si, en cualquier momento puede solicitar el cambio en: presentación, mes de entrega, domicilio, etc,. sólo con un mail a nuestra área de
servicio y su confirmación. [email protected]
Certificado
Regalo
¿Ofrecen una garantía en casode
de que
no me guste un café?
Estamos seguros de que te va a encantar la mayoría de los cafés seleccionados, pero por desgracia no podemos ofrecer una garantía de
Platinodespués de que se hizo la entrega. Pero “podemos garantizar“ que haremos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle el mejor
satisfacción
café de México, ¡después de todo nuestra reputación depende de ello!
¿Por cuánto tiempo y cuál es el precio de sus membresias?
Tenemos varías opciones:
Única
1 envió
$ 289.00
Bronce
3 envíos
$ 840.00
Plata
6 envíos
$ 1,620.00
Oro
9 envíos
$ 2,340.00
Platino
12 envíos
$ 3,000.00
Certificado
Certificado
de Regalo
“Su nombre.” le ha realizado un regalo
que es una experiencia única.
Descarge el siguiente enlace para
su regalo:
Certificado
de Regalo
Folio
0001
http://elcafe ysusdelicias/nombre del destinatario
club@elcafeysus delicias.com.mx
www.elcafeysus delicias.com.mx
(55) 53 74 41 30