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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones
particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre
OLIVÍTATE, S.L. y los terceros (usuarios) que adquieran los productos ofrecidos a través de
la Tienda de www.olivizate.com.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo
establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto
1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones
generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio
Minorista, el Real Decreto-Ley 59/2003 de 19 de diciembre, de firma electrónica. Ley
56/2007 de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, RDL
1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para
la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cuantas o tras
disposiciones legales resulten de aplicación.
La utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda de
www.olivizate.com supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna cla se, de
todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones
Generales de Utilización de la Tienda de www.olivizate.com así como en su caso, a las
Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
OLIVÍTATE, S.L. informa de que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son
aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros
específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario
declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o
servicios ofrecidos en la Tienda de www.olivizate.com.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuarios durante la
navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la Tienda de
www.olivizate.com.
PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA
Los productos ofertados en la Tienda de www.olivizate.com así como sus características y
precios de venta, figurarán anunciados en la misma. Asimismo se informará de los gastos de
envío al domicilio del usuario, los cuales serán siempre por cuenta del cliente. Los precios
indicados incluyen el IVA, si bien serán sometidos a los impuestos que les sean de aplicación
en su caso, de acuerdo a la información proporcionada por el usuario y serán en todo
momento los precios vigentes, salvo error tipográfico, se reserva el derecho a modificar sin
previo aviso los productos contenidos y ofrecidos a través de la Tienda de www.olivizate.com.
Podrán de ese modo añadirse nuevos productos o dejar de ofrecerse sin previo aviso.
Para la adquisición de los productos en la Tienda de www.olivizate.com, OLIVÍTATE, S.L.
solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que
deberán ser mayores de edad, deberán cumplimentar las casillas conforme a las
instrucciones que aparezcan en pantalla. Se recuerda al usuario que éste es responsable de
la veracidad de los datos introducidos.
Una vez registrado el usuario y para proceder a la compra en la Tienda de www.olivizate.com
deberá añadir el producto que desea adquirir en el "carrito" o "cesta", cumplimentando a
estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a OLIVÍTATE, S.L. lo cual
supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones
Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se
entenderá efectuada en el domicilio de OLIVÍTATE, S.L.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, OLIVÍTATE, S.L. remitirá al
usuario por correo electrónico un comprobante que no tendrá validez como factura.
Posteriormente se remitirá otro correo electrónico con el aviso de próxima entrega.
La factura será enviada junto con el pedido a la dirección facilitada. Los precios de compra
serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se
calcularán automáticamente en función de la dirección de envío facilitada por el cliente y de l
peso y número de bultos incluidos en la compra.
PAGO
El pago será realizado al hacer la compra, es decir, siempre previamente a la entrega de la
mercancía, incluyéndose en él los gastos de transporte por cuenta del cliente y los impuestos
correspondientes.
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se realizará de
conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en la Tienda de
www.olivizate.com. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100%
segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios
se realizan utilizando un entorno seguro provisto por la entidad bancaria que tramita el cobro
digital. OLIVÍTATE, S.L. utiliza un sistema de cobro seguro conectado al servidor de dicha
entidad bancaria con la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). El
usuario introduce toda la información de su tarjeta bancaria directamente en una aplicación
alojada y administrada por la entidad bancaria. OLIVÍTATE S.L. nunca llega a recibir tales
datos, que son encriptados por un algoritmo de alta seguridad y transmitidos al banco
directamente desde el ordenador o dispositivo del cliente a la entidad gestora del cobro.
Actualmente los medios de pago disponibles son:

a) Transferencia : Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá,
junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta
en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de OLIVÍTATE, S.L. Es muy
importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos,
y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del
pedido para poder validarlo. Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia
por e-mail a la dirección [email protected] pero en ningún caso se considerará efectivo el
pedido hasta que nuestro departamento de administración tenga confirmación bancaria de
la transferencia. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las
eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este
sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España
es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse
cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos
correspondientes a su entidad. De no ser así, OLIVÍTATE, S.L. podría paralizar el envío de
su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

b) Tarjeta de crédito : Toda la información que transmita a la entidad bancaria gestora del
cobro viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de c rédito no
quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal
Punto de Venta) del Banco. OLIVÍTATE, S.L. sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito o
débito VISA, VISA ELECTRÓN o MASTERCARD. En ambos casos, al pagar con tarjeta
see solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y
un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en
cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, d e esta forma, más
garantías acerca de la seguridad de la transacción. Podrá distinguir si está activado el
protocolo de comercio electrónico seguro por los logos de VISA "Verified by VISA" y de
Mastercard "Mastercard Secure Code". El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y
OLIVÍTATE, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción
fraudulenta en nuestra tienda online.

C) Paypal: Este sistema de pago seguro por internet desarrollado por el Grupo Ebay
permite enviar o recibir electrónicamente dinero de manera completamente segura,
rápida, sencilla y de forma totalmente gratuita para el comprador a quien disponga de
una dirección de e-mail y se haya dado de alta previamente en www.paypal.es.
ENTREGA
La entrega de los pedidos se realiza por MENSAJERIA. El plazo de entrega medio de un
producto indicado como disponible en el momento de la compra es de 5 a 7 días. OLIVÍTATE,
S.L. se obliga a ejecutar la entrega del producto, a más tardar en e l plazo de 30 días hábiles a
partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes condiciones y
efectuado el pago. No obstante, OLIVÍTATE, S.L. se exonera de toda responsabilidad en los
supuestos en que se exceda del plazo establecido por caso fortuito, fuerza mayor o por causa
de terceros ajenos a OLIVÍTATE, S.L. OLIVÍTATE, S.L. garantiza la entrega al transportista,
tras la realización del pedido, y la comprobación del pago de mismo, de todos aquellos pedidos
que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en
stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se
tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de
tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados
por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia
bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confi rmación bancaria
de la transferencia. OLIVÍTATE, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la
compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y
siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Atención: En ningún caso
se
realizarán
envíos
a
apartados
postales.
Si al recibir el producto el cliente no está conforme debe de indicarlo inexcusablemente en
el albarán de entrega proporcionado por la empresa de transporte asignada indicando las
anomalías encontradas a la recepción del mismo. En el momento de la recepción, el Usuario
debe anotar en el recibo que lo ha recibido con “Con Daños”. Si en el resguardo de entrega
aparece como entregado en “Buen Estado”, su reclamación no podrá ser atendi da de forma
satisfactoria.
El estándar de la industria del transporte de mercancías para resolver una reclamación es
de 8-12 semanas. OLIVÍTATE, S.L. tiene como objetivo que todas las reclamaciones estén
resueltas en un plazo máximo de 90 días hábiles desde que se presenta el expediente
completo.
ZONA DE ENTREGA
Actualmente sólo servimos pedidos dentro del territorio peninsular español. Próximamente
ampliaremos nuestros servicios a otras poblaciones insulares e internacionales.
DIRECCIÓN DE ENTREGA DE PEDIDOS
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente. No asumimos
responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse debido a que los datos
facilitados no sean correctos, sean inexactos o incompletos. Cuando la dirección de entre ga
sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente a la expedición, los gastos de
reexpedición desde esa dirección hasta la correcta o modificada posteriormente correrán a
cargo del cliente y corresponderán a la tarifa vigente de nuestro servicio más los gastos
adicionales que la empresa de transportes grave adicionalmente. Si el pedido es rechazado
por el destinatario sin causa justificada como defectos evidentes del embalaje y sus
contenidos o el destinatario se hallara ausente nos reservamos el derecho a cobrar al cliente
el 100% del valor del pedido, incluidos los gastos del transporte.
ENTREGA EN OFICINAS,
INSTITUCIONALES
HOSPITALES,
ESCUELAS
Y/O
EDIFICIOS
PÚBLICOS
O
Las entregas en oficinas, hospitales, escuelas, hoteles y Organismos Públicos y otros
lugares donde haya restricciones para el acceso al público en general, serán entregadas en
la recepción o despacho del encargado de la recepción de envíos cuando no fuese posible la
entrega al cliente en persona. Intentaremos obtener la firma del recepcionista o encargado y
se considerará el pedido como entregado. Para realizar una entrega efectiva de su pedido, es
indispensable que nos facilite toda la información necesaria para que pueda llegar a su
destino: el departamento, el número de la planta, el número de la habitación, el nombre
completo del destinatario, etc.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y RECLAMACIONES
Si después de recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días
naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Los
artículos personalizados no admiten devolución. Los gastos de devolución correrán por
cuenta del usuario. Una vez que los artículos del pedido devuelto se encuentren en nuestro
domicilio, procederemos a la devolución del importe inicialmente cobrado por el medio de
pago utilizado. En cualquier caso, cuando se trate de productos defectuosos o envíos
erróneos, garantizamos al cliente que pueda elegir entre la devolución del importe pagado
por el medio de pago utilizado o la sustitución por otro producto disponible, haciéndonos
cargo de los gastos del nuevo envío siempre que el cliente nos comunique su decisión dentro
de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del envío.
Para realizar una devolución, solicítela por email o teléfono con los datos de OLIVÍTATE
S.L. que encontrará en la sección CONTACTO. Deberá indicarnos en el campo MENSAJE los
siguientes datos:




que desea desistir de su compra correspondiente al pedido recibido,
la fecha de recepción del pedido,
el nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
el domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
TARIFAS DE ENVÍO DE PEDIDOS
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío en sí . Pueden
contener un fijo y una parte variable basada en el precio o el peso de su solicitud.
Aconsejamos a nuestros clientes adquirir nuestros productos en las cantidades
recomendadas a tal fin para aprovechar mejor el importe de cada expedición. Los prec ios
del transporte de su pedido se rigen por la siguiente tarifa siguiendo bandas consecutivas
de peso. Los productos comprados directamente en nuestra almazara y los pedidos
recogidos allí por el cliente no incluyen gastos de envío.
PESO
PRECIO
SIN IVA
0-5 Kg.
6,00 €
170-175 Kg.
83,00 €
340-345 Kg.
168,00 €
5-10 Kg.
7,50 €
175-180 Kg.
85,50 €
345-350 Kg.
170,50 €
10-15 Kg.
9,00 €
180-185 Kg.
88,00 €
350-355 Kg.
173,00 €
15-20 Kg.
10,50 €
185-190 Kg.
90,50 €
355-360 Kg.
173,50 €
20-25 Kg.
12,00 €
190-195 Kg.
93,00 €
360-365 Kg.
178,00 €
25-30 Kg.
13,50 €
195-200 Kg.
95,50 €
365-370 Kg.
180,50 €
30-35 Kg.
15,00 €
200-205 Kg.
98,00 €
370-375 Kg.
183,00 €
35-40 Kg.
16,50 €
205-210 Kg.
100,50 €
375-380 Kg.
185,50 €
40-45 Kg.
18,00 €
210-215 Kg.
103,00 €
380-385 Kg.
188,00 €
45-50 Kg.
19,50 €
215-220 Kg.
105,50 €
385-390 Kg.
190,50 €
50-55 Kg.
23,00 €
220-225 Kg.
108,00 €
390-395 Kg.
193,30 €
55-60 Kg.
25,50 €
225-230 Kg.
110,50 €
395-400 Kg.
195,50 €
60-65 Kg.
28,00 €
230-235 Kg.
113,00 €
400-405 Kg.
198,00 €
65-70 Kg.
30,50 €
235-240 Kg.
115,50 €
405-410 Kg.
200,50 €
70-75 Kg.
33,00 €
240-245 Kg.
118,00 €
410-415 Kg.
203,00 €
75-80 Kg.
35,50 €
245-250 Kg.
120,50 €
415-420 Kg.
205,50 €
80-85 Kg.
38,00 €
250-255 Kg.
123,00 €
420-425 Kg.
208,00 €
85-90 Kg.
40,50 €
255-260 Kg.
125,50 €
425-430 Kg.
210,50 €
90-95 Kg.
43,00 €
260-265 Kg.
128,00 €
430-435 Kg.
213,00 €
95-100 Kg.
45,50 €
265-270 Kg.
130,50 €
435-440 Kg.
215,50 €
100-105 Kg.
48,00 €
270-275 Kg.
133,00 €
440-445 Kg.
218,00 €
105-110 Kg.
50,50 €
275-280 Kg.
135,50 €
445-450 Kg.
220,50 €
110-115 Kg.
53,00 €
280-285 Kg.
138,00 €
450-455 Kg.
223,00 €
115-120 Kg.
55,50 €
285-290 Kg.
140,50 €
455-460 Kg.
225,50 €
120-125 Kg.
58,00 €
290-295 Kg.
143,00 €
460-465 Kg.
228,00 €
125-130 Kg.
60,50 €
295-300 Kg.
145,50 €
465-470 Kg.
230,50 €
130-135 Kg.
63,00 €
300-305 Kg.
148,00 €
470-475 Kg.
233,00 €
135-140 Kg.
65,50 €
305-310 Kg.
150,50 €
475-480 Kg.
235,50 €
140-145 Kg.
68,00 €
310-315 Kg.
153,00 €
480-485 Kg.
238,00 €
145-150 Kg.
70,50 €
315-320 Kg.
155,50 €
485-490 Kg.
240,50 €
150-155 Kg.
73,00 €
320-325 Kg.
158,00 €
490-495 Kg.
243,00 €
155-160 Kg.
75,50 €
325-330 Kg.
160,50 €
495-500 Kg.
245,50 €
160-165 Kg.
78,00 €
330-335 Kg.
163,00 €
> 500 Kg.
165-170 Kg.
80,50 €
335-340 Kg.
165,50 €
PESO
PRECIO
SIN IVA
PESO
PRECIO
SIN IVA
Consultar
GARANTÍA
OLIVÍTATE, S.L. garantiza el producto en los términos legalmente establecidos. La
responsabilidad total de OLIVÍTATE, S.L por cualesquiera conceptos, no excederá, en
ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. El cliente deberá
notificar las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones
indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, o materiales sometidos a desgaste por
su uso a la recepción de su pedido.
LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Las partes se
someten, a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro
fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida
a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias
relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores,
el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de
CONFIANZA ONLINE www.confianzaonline.es