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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE BIOSER S.A.
Las condiciones generales de venta se aplicarán a cualquier pedido de productos,
(reactivos, equipos, software, servicios, etc…), solicitados a Bioser, S.A. por los
Clientes establecidos en el territorio Español. Para otros países, consúltenos.
PEDIDOS
Los pedidos deben ser notificados a nuestro departamento comercial o atención al
Cliente por escrito (mail y/o fax). Cualquier pedido aceptado por Bioser, S.A.
implica la aceptación completa del cliente de estas Condiciones Generales de
Venta. Todos los pedidos deberán indicar: los datos del cliente (razón social,
dirección sede social, teléfono, NIF), los datos bancarios (clientes nuevos),
dirección de entrega y de facturación, la referencia de artículo/s y las cantidades
pedidas. La unidad de pedido debe ser la unidad de presentación indicada en la
tarifa en vigor.
Bioser, S.A. no se hará responsable de los errores de expedición ocasionados por un
fallo en la redacción del pedido por parte del Cliente.
Bioser, S.A. aceptará los pedidos cuando resulte acreditado que el Cliente reúne
condiciones suficientes de solvencia, reservándose el derecho a no aceptar o
retrasar la tramitación del pedido hasta recibir el pago de la deuda pendiente en el
caso de haberla o acordar con el Cliente la forma de pago que garantice el cobro del
pedido.
SERVICIO, TRANSPORTE Y EMBALAJE
Servicio: Los pedidos recepcionados por Bioser, S.A. antes de las trece horas de cada
día, en la forma descrita anteriormente y que cumplan los requisitos del pedido, serán
suministrados en 24-48 horas como máximo siempre y cuando el producto solicitado
se encuentre en stock (para el territorio Peninsular).
Los pedidos recepcionados con posterioridad a las trece horas de cada día, serán
suministrados entre 48 y 72 horas como máximo siempre y cuando el producto
solicitado se encuentre en stock (para el territorio Peninsular).
Transporte: Los pedidos inferiores a 150€, tendrán un cargo de 15€ para los envíos
Peninsulares y de 20€ para las islas Canarias y Baleares. Dicho importe se incluirá en
la factura correspondiente al pedido. Pedidos inferiores a 90€ se entregarán previo
pago.
Embalaje: Será a cargo de Bioser, S. A. siempre y cuando, sea el estándar que utiliza.
En el caso que el cliente solicitará algún tipo de embalaje especial, este iría a su cargo.
PROGRAMACIONES
Es posible suscribir programaciones para todos los productos de consumo habitual y
frecuente, con un plazo previo de quince días.
Cualquier modificación de cantidad o fecha de entrega programada, debe ser solicitada
por escrito y aceptada por Bioser, S.A. en un plazo mínimo de 15 días antes de la entrega
programada.
La anulación de la programación se deberá informar por escrito y con un mes de
antelación a la fecha solicitada por el cliente para su anulación. Ello conllevará
la obligación por parte del Cliente de asumir la cantidad de producto,
comprada o almacenada especialmente para él, en el momento de la
cancelación de la programación.
PRECIOS
Nuestros precios de tarifa no incluyen impuestos ni tasas, (IVA aplicable no incluido).
El IVA se determinará conforme al tipo que rija el día de la factura.
Los precios serán fijados anualmente por Bioser, S.A. los cuales son públicos y el
Cliente podrá conocerlos en cada momento.
Se expresan a título indicativo y son susceptibles de ser modificados sin previo aviso.
PAGO
En base a la Ley 15/2010, para empresas privadas el plazo máximo de pago es de
60 días fecha factura y para empresas públicas, 30 días fecha factura, mediante
talón, pagaré, confirming o giro bancario. Cualquier factura recibida por el cliente que
no sea objeto de reclamación en un plazo de 15 días de la fecha de su emisión, se
considerará como definitivamente aceptada.
Cualquier importe no pagado en el vencimiento indicado sobre la factura, generará la
facturación de intereses de demora, según lo dispuesto en el artículo 7 de la
Ley 3/2004.
El Cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados por la tramitación de la
recuperación de los importes debidos, como son los gastos bancarios, así como los
honorarios de los profesionales que intervengan en su caso.
RESERVA DE DOMINIO
Todos los productos son propiedad de Bioser, S.A. hasta su pago íntegro por el Cliente.
Bioser, S.A. se reserva usar cualquier medio legal, para recoger o que un tercero recoja
la mercancía, en el caso de no recibir el importe del pago total.
En el caso de reventa, Bioser, S.A. podrá también reivindicar el precio acerca de los
terceros compradores informados por nuestros Clientes de la clausura de reserva de
propiedad.
Es responsabilidad del cliente comprobar el buen estado de la mercancía en el
momento de su recepción. En caso de roturas o falta de mercancía es responsabilidad
del cliente indicar las incidencias inmediatamente en el mismo documento de
transporte y enviar un mail o escrito a Bioser S.A. con la descripción de la
incidencia, indicando albarán correspondiente, descripción de producto y en caso de
rotura o desperfecto, en la medida de lo posible, acompañarlo con fotos.
Sin perjuicio de lo anterior, las reclamaciones sobre incidencias logísticas deben ser
dirigidas por escrito o vía mail a nuestro departamento comercial o atención al cliente,
en un plazo máximo de 24 horas de la recepción de la mercancía.
Pasado dicho plazo o de no cumplir con los procedimientos descritos anteriormente,
ninguna reclamación será aceptada por entenderse que el producto ha sido aceptado
por el cliente a satisfacción del mismo.
GARANTIAS Y CONTROL
El cliente se obliga a utilizar el reactivo o equipos de acuerdo a las especificaciones
contenidas en la ficha técnica, teniendo especial cuidado en mantener las de
almacenamiento indicado por el fabricante.
Queda excluido de la garantía, todo el daño producido por las siguientes causas:
 Incorrecto almacenamiento del reactivo, por parte del usuario.
 Incorrecto manejo del reactivo, por parte del usuario.
Cualquier reclamación sobre incidencias de calidad debe ser dirigida por escrito,
mail o fax, a Bioser, S.A. en un plazo de 5 días después de la recepción de los equipos
o mercancía, indicando los datos completos del cliente, código producto, número de
lote o de serie del producto afectado.
Cualquier devolución por cualquier circunstancia por parte del cliente, deberá tener
siempre la autorización escrita de Bioser, S.A. En caso de no mediar la misma, no se
recepcionará ninguna mercancía, siendo a cargo del cliente todos los gastos que se
puedan generar por transportes u otras causas.
ATRIBUTIVA DE JURISDICCIÓN
Para cualquier protesta, reclamación oficial o litigio, serán únicamente competentes
los tribunales de Barcelona.
NULIDAD PARCIAL
En el caso que determinadas disposiciones de estas condiciones generales fuesen
total o parcialmente nulas, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.