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Observatorio de Branding 2015 – Edición Barcelona
Rafael González Montejano:
"El Instituto Affinion ayuda a las marcas
a incrementar de forma palpable su notoriedad positiva"
Madrid, 18 de febrero de 2015 - Rafael González Montejano, GVP Southern Europe de Affinion
International, participó ayer como ponente con la exposición “Marcas generosas, más allá del marketing
experiencial” en el Observatorio de Branding – Edición Barcelona, organizado por la Asociación de
Marketing en España (MKT) en colaboración con Coleman CBX y la consultora GfK. La jornada tuvo lugar en
el CaixaForum de Barcelona.
Durante su intervención, González Montejano dio a conocer las claves del fenómeno global conocido como
“Generosidad de Marca” desarrollado por el Instituto Affinion, que demuestra cómo las marcas capaces de
integrar en sus estrategias de marketing acciones de generosidad, consiguen incrementar de forma palpable
su notoriedad positiva.
Asimismo, explicó cómo, en el universo de las marcas, las experiencias cobran cada vez más relevancia,
siendo las que proyectan “generosidad” las que resultan verdaderamente memorables y despiertan un
sentimiento de gratitud en los consumidores.
González Montejano afirmó que una “marca generosa” es aquella que está preparada para realizar gestos
con sus clientes que no están motivados únicamente por intereses comerciales, sino que tienen la capacidad
de empatizar con sus usuarios, dando a conocer las marcas que comparten esta nueva actitud, llevada al
mundo de las experiencias.
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De esta manera, afirmó que “es importante tener en cuenta que estas acciones generan beneficio a medio y
largo plazo y, si son bien planificadas y ejecutadas, tienen un ROI muy atractivo”. Y concluyó analizando
algunos casos de éxito interesantes anclados en las diferentes dimensiones de la Generosidad de Marca.
Bajo el título “Gestión de experiencias y relaciones de marca: modelos de actuación”, esta edición del
Observatorio de Branding en Barcelona hizo hincapié en la vocación de hacer frente a los retos más
ambiciosos en la gestión de marcas dentro del complejo entorno actual. Un nuevo paradigma con múltiples
stakeholders donde el consumidor es el centro, e intensos y variados son sus puntos de experiencia e
interacción con las marcas.
La jornada estuvo dirigida por Víctor Mirabet, consejero delegado de Coleman CBX; Víctor Conde, director
general de la Asociación de Marketing de España; y Javier Gómez Mora, director de la división Brand and
Customer Experience de GfK.
En el siguiente link es posible descargar material gráfico:
http://www.affinioninternational.es/empresa/recursos-graficos.php
Más información sobre Affinion International en: www.affinioninternational.es
Sobre Affinion International.
Líder mundial en el diseño y gestión de programas de fidelización y customer engagement. Especialista en Fidelización
Activa, ofrece servicios orientados a afianzar las relaciones entre las marcas y sus clientes maximizando el valor
económico de la relación. Affinion International es la filial B2B2C de Affinion Group y cuenta con más de 5.000
empleados en más de 15 países trabajando en programas de ocio, protección personal, asesoría jurídica y seguros,
diseñados a medida para cada cliente. Actualmente, un total de 46.000 campañas de marketing, más de 5.500 clientes
corporativos y 180 millones de consumidores en todo el mundo avalan el trabajo de un Grupo con más de 40 años de
historia.
Más información en: www.affinioninternational.es , www.institutodelagenerosidad.com/
Para más información:
Yolanda Riber. F 912 772 218 – M 664 239 734. [email protected]
Beatriz Chapaprieta. M 667 306 624. [email protected]
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