Al contestar cite este nUmero 11111111111111111 * 2 0 1 5 4 0 2 3 1 6 7 6 1 0 1 26-06-2015 Bogota D.C. Senor (a) GABRIEL ENRIQUE MOYA MARTINEZ 201540231676101 Referencia: INFORMACION RAD. No. 201540200318223 / QUEJA 85306 CC.7570272 Respetado (a) Senor (a): Reciba un cordial saludo en nombre del FONDO NACIONAL DEL AHORRO CARLOS LLERAS RESTREPO, empresa industrial y comercial del estado encargada de administrar las cesantias y el ahorro voluntario de sus afiliados y contribuir a una solucion de vivienda y educacion superior, a traves del otorgamiento de credit() con bajas tasas de interes. Dando alcance al oficio de la referencia, recibido en el Grupo de Atencion y Respuesta al Consumidor Financiero de la Division Comercia (GARCF/Division-Comercial), del FNA, atentamente nos permitimos informarle que no es posible asignar clave IVR toda vez, que consultada nuestra base de datos no registran datos personales. Es necesario que se acerque a uno de nuestros Puntos de Atencion y alli realice la actualizacion de sus datos Igualmente le aclaramos que esta respuesta se publicara en nuestra pagina WEB www.fna.gov.co.. El Grupo de Atenci6n y Respuesta al Consurridor Financiero queda a su disposici6n en el telefono 3 81 01 50 extensiones 6776 para atender las inquietudes que se presenten. finalmente. le expresamos nuestros agradecimientos por utilizar los servicios del FONDO NACIONAL DEL AHORRO. ordialmente, ELOISA MACHADO NUNEZ Coordinadora Grupo Atencion y Respuesta al Consumidor Financiero/Comercial Proyecto July Stefany Rico Jimenez Revise). Eloisa Machado NOnez www.fna.gov.co Carrera 65 No. 11-83 Zona Industrial de Puente Aranda - Bogota Nit: 899.999.284-4 Conmutador: 3810150 Fax: 4143739 Centro de AtenciOn Telefonica en Bogota : 3077070 Linea Gratuita Fuera de Bogota: 01 8000 527070 " moos rat NUEVO PA'a g ff e GA-FO-050 V3