1. Educación

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INCAPA
GESTIÓN DEL
ABSENTISMO
GESTIÓN DEL
ABSENTISMO
INFLUENCIA DEL TAMAÑO DE LA EMPRESA, SU
LOCALIZACIÓN Y SU ACTIVIDAD ECONÓMICA,
EN LA INCAPACIDAD TEMPORAL POR
CONTINGENCIA COMÚN
MÓNICA P. BALLESTEROS POLO. [email protected]
MAITE SAMPERE VALERO. [email protected]
JUAN CARLOS LÓPEZ LÓPEZ. [email protected]
LA AUSENCIA AL TRABAJO POR INCAPACIDAD TEMPO-
SE PRESENTAN LOS INDICADORES DE IT CC CORRES-
RAL POR CONTINGENCIA COMÚN (IT CC), ES UN FENÓ-
PONDIENTES AL AÑO 2009, DE LA POBLACIÓN TRABA-
MENO COMPLEJO, DONDE INTERVIENEN DISTINTOS
JADORA AFILIADA POR CUENTA AJENA, QUE TIENEN
FACTORES QUE DETERMINAN SU FRECUENCIA Y DU-
LA GESTIÓN DE LA CONTINGENCIA COMÚN EN MC
RACIÓN. EN ARTÍCULOS ANTERIORES REVISAMOS EL
MUTUAL (POBLACIÓN DE ÁMBITO NACIONAL DE MÁS
PAPEL DE LOS FACTORES DEMOGRÁFICOS, EL GÉNERO
DE 600.000 TRABAJADORES). LOS INDICADORES UTILI-
Y LA EDAD, Y AHORA SE VA A TRATAR LA INFLUENCIA
ZADOS SON LA INCIDENCIA, LA DURACIÓN Y LA TASA
DE ALGUNOS FACTORES LABORALES, COMO EL TAMA-
DE ABSENTISMO, EXPLICADOS EN DETALLE EN EL AR-
ÑO DE LA EMPRESA, SU LOCALIZACIÓN Y LA ACTIVI-
TÍCULO PUBLICADO EN MC SALUD LABORAL (MARZO
DAD ECONÓMICA.
DE 2010), CON EL TÍTULO “INCAPACIDAD TEMPORAL
POR CONTINGENCIA COMÚN. INTRODUCCIÓN E INDICADORES”.
EL TAMAÑO DE LA
EMPRESA
Las ausencias por motivos de salud son un fenómeno cotidiano, que afecta tanto a las grandes
empresas como a las pequeñas. Sin embargo, se
ha observado una variabilidad en los indicadores
de IT CC atendiendo al tamaño de las empresas,
siendo las de mayor número de trabajadores las
que presentan un absentismo más elevado.
En la figura 1 se presentan los resultados de la
cartera de MC MUTUAL, correspondientes al
año 2009, desagregados en función del tamaño de la empresa. Los datos muestran que tanto la incidencia como la tasa de absentismo, se
incrementan a medida que aumenta el tamaño
de la empresa. Con relación a la duración de los
procesos, el comportamiento es opuesto, es de-
bajas implica y hace partícipe al mando interme-
cir, las empresas de menor tamaño presentan
dio, que es quien ocupa una mejor posición para
duraciones superiores. Este fenómeno se explica
valorar las circunstancias que rodean la ausencia
porque generalmente, en las empresas de mayor
de los trabajadores a su cargo.
tamaño, el incremento de la incidencia se debe
a un aumento de la frecuencia de bajas de corta
duración, lo que ocasiona una disminución de la
duración media de los procesos.
FIGURA 1. INDICADORES DE IT CC POR TAMAÑO
DE EMPRESA, MC MUTUAL – 2009
Dentro de las posibles explicaciones atribuidas
al mayor absentismo en las empresas de gran tamaño, es común señalar la falta de identificación
de los trabajadores con la organización, la percepción que la ausencia pasará más inadvertida
que en la empresa pequeña y la posibilidad de
que otro empleado cubra fácilmente la tarea que
queda por realizar.
Desde otro punto de vista, en las grandes empresas hay tendencia a burocratizar los procesos de
trabajo y de gestión de personal, generándole
una relación más distante e impersonal con el
trabajador. Asimismo, la gestión y control de las
ausencias puede ser un proceso complejo, responsabilidad de un departamento que está “lejos” del trabajador.
En el otro extremo, las empresas pequeñas, poseen una estructura jerárquica reducida, lo que
facilita una relación más cercana entre directivos
y empleados, y donde las ausencias son recordadas con mayor claridad, no sólo por parte de los
mandos, sino también por los propios compañeros de trabajo, que vigilan y valoran la ausencia
de un trabajador.
En nuestra experiencia, hemos observado que
independiente del tamaño de la empresa, el absentismo aumenta cuando se sustituye al personal de baja. Asimismo, en las grandes empresas,
el absentismo disminuye cuando la gestión de las
GESTIÓN DEL
ABSENTISMO
GESTIÓN DEL
ABSENTISMO
LOCALIZACIÓN DE LA
EMPRESA
Podríamos tener la percepción de que la localización de la empresa en la que trabajamos no se
relaciona con el comportamiento de la IT CC. Sin
embargo, se ha observado un menor absentismo
en las empresas localizadas en pequeños núcleos
urbanos, que en las ubicadas en grandes urbes o
zonas industrializadas.
Se ha planteado que en las empresas localizadas
en núcleos urbanos pequeños, posiblemente
exista un mayor contacto entre los trabajadores
fuera del entorno laboral, que a su vez genera
una facilidad en el “control” social de la persona
que se ausenta. También se ha observado que la
distancia y el tiempo requerido por el trabajador
para desplazarse desde su casa hasta el centro
de trabajo, modifican el comportamiento de la
IT CC, principalmente cuando las bajas están suscitadas por la insatisfacción laboral o la falta de
motivación en el trabajo. Algunos estudios han puesto de manifiesto la
tica en estas autonomías es muy diferente. En
existencia de desigualdades territoriales relacio-
Canarias el absentismo se atribuye a la elevada
nadas con el comportamiento de la IT CC. En Es-
incidencia, mientras que en Asturias y Murcia se
paña, las diferencias observadas entre las distin-
debe fundamentalmente a la prolongada du-
tas comunidades autónomas (CCAA), en parte es
ración de las bajas. En Extremadura y Castilla y
atribuida a las características demográficas exis-
León se detectaron las tasas más bajas de absen-
tentes en cada una de ellas. Otro aspecto a tener
tismo, debido a la baja incidencia con la que se
en cuenta es la actividad económica o el sector
de producción predominante en cada CCAA, que
producen los episodios de IT CC en estas CCAA.
pueden determinar en gran medida el compor-
Navarra es la autonomía con la incidencia más
tamiento de los indicadores de IT CC en dicha
alta (48,8%). Es importante resaltar que la comu-
comunidad.
nidad Foral de Navarra, es posiblemente la CCAA
En MC MUTUAL, el comportamiento de la IT CC
que realiza un mayor esfuerzo en registrar de
no fue homogéneo en las distintas CCAA (Tabla
forma periódica y sistemática los episodios de IT
1), detectándose las tasas más altas de absentis-
CC para el conjunto de afiliados, lo que favorece
mo en Asturias, Murcia y Canarias. La problemá-
al incremento de la incidencia (mayor detección).
TABLA 1. INDICADORES DE IT CC POR COMUNIDAD AUTÓNOMA, MC MUTUAL – 2009
COMUNIDAD AUTÓNOMA
INCIDENCIA
DURACIÓN MEDIA
DURACIÓN MEDIANA
TASA DE ABSENTISMO
Andalucía
34,3%
35,1
9
2,71%
Aragón
31,3%
33,5
8
2,42%
C. Valenciana
23,4%
47,7
13
2,51%
Canarias
38,2%
35,9
9
3,16%
Cantabria
32,5%
34,8
9
2,86%
Castilla-La Mancha
29,3%
38,7
9
2,54%
Castilla y León
27,2%
32,3
9
2,26%
Cataluña
40,9%
27,8
7
2,78%
Extremadura
19,8%
40,6
12
1,93%
Galicia
25,8%
46,2
14
2,76%
Islas Baleares
31,7%
33,9
9
2,59%
La Rioja
36,1%
29,4
6
2,50%
Madrid
39,8%
27,3
7
2,68%
Murcia
35,3%
44,9
10
3,20%
Navarra
48,8%
24,8
5
2,83%
P. Asturias
29,8%
44,7
12
3,37%
País Vasco
36,6%
34,9
8
3,10%
ACTIVIDAD
ECONÓMICA
Aquéllos que trabajamos en absentismo laboral,
somos testigos del creciente interés de las empresas por conocer no sólo sus indicadores de IT
CC, sino también los que presentan las empresas
agrupadas en su misma actividad económica, y
es que se han observado variaciones en los indicadores de IT CC atendiendo dicho factor.
Hay una mayor frecuencia de bajas en los sectores donde abundan las ocupaciones de carácter
manual, vinculadas con una mayor carga física
en el puesto de trabajo. Parece pues posible proponer la existencia de factores ligados a la actividad que, de alguna manera, incrementan tanto
el riesgo de sufrir una baja como de prolongar
GESTIÓN DEL
ABSENTISMO
GESTIÓN DEL
ABSENTISMO
aspecto, pero por ejemplo, Benavides y colabora-
RESUMIENDO
dores detectaron que la duración de la IT CC fue
La IT CC es un fenómeno complejo, donde intervie-
más larga en el sector de la hostelería y educa-
nen múltiples factores, tanto demográficos (género y
ción .
edad, principalmente), como relacionados con la em-
su duración. No abundan los estudios sobre este
1
presa, entre ellos su tamaño, actividad y localización,
En MC MUTUAL, la incidencia más alta se observó
tal y como hemos visto en este artículo.
en las Actividades Administrativas y Servicios Auxiliares (un sector fundamentalmente compues-
Es importante pues que la empresa conozca que sus
to por empresas de limpieza) y en la Industria
indicadores de absentismo están influidos por sus
Manufacturera que se corresponden con secto-
propias características demográficas y laborales. Sin
res donde predomina el trabajo manual (datos
embargo, estos factores, no son en ningún caso unos
no mostrados). Estos resultados son concordan-
determinantes absolutos e inapelables. Hay empresas
tes con los detectados previamente en un estu-
que, contra todo pronóstico (por demografía, tamaño,
dio realizado en Navarra .
localización y actividad), presentan tasas de absentis-
2
mo reducidas. El cómo lo logran, será desarrollado en
próximos artículos.
Benavides FG, Plana M, Serra C, Domínguez C, Despuig M,
1
Sampere M, Gimeno D. Reincorporación trabajo después de
FÓRMULAS
UTILIZADAS
un episodio de incapacidad temporal por contingencia común: papel de la edad, el sexo, la actividad económica y la
Incidencia anual
=
Duración media anual
=
comunidad autónoma. Rev Esp Salud Pública. 2007; 81: 183190.
Nº casos nuevos cada año
Nº trabajadores promedio en el año
x100
Días acumulados por los procesos
que han sido alta en el año
Nº de altas en el año
Memoria Osalan 2003. Instituto Vasco de Seguridad y Salud
2
Laborales.
Tasa de absentismo anual
=
Días reales perdidos en el año
Nº trabajadores en el año x 365
x 100
24 horas de atención
900 50 60 70
www.mc-mutual.com