1. Healthcare

INDICE
grat, --
1
ozco
LA COMUNICACION:
PATOLOG¡A
GENERAL
TRASCENDENCIA,
ELEMENTOS,
17
1.1. Importancia de la comunicación, 18.
1.2. Origen de la comunicación y el lenguaje, 22.
1.3. Definición de comunicación, 24.
1.4. La comunicación, factor cinético de todo organismo
social, 25.
1.5. Contenido de la comunicación, 27.
1.6. Elementos del proceso de comunicación, 30.
1.7. La teoría de la información, 38.
1.8. Patología de las comunicaciones, 46.
353
2
COMUNICACION:
CRITERIOS
GÉNEROS y ESPECIES
DE
CLASIFICACION,
53
~nto
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
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COMUNICACION
3.1.
3.2.
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~
Géneros y especies, 54.
Clasificación general de la comunicación en función de
los medios de trasmisión, 54.
Clasificación de la comunicación administrativa en función de su contenido, 62.
Clasificación de la comunicación administrativa, atendiendo a su estructura o presentación del contenido, 69.
La comunicación serial y a través de mediadores, 72.
El rumor, 74.
3.3.
3.4.
3.5.
ESCRIT A:T;ECNICAS
ESTRUCTURALES
77
Flujo comunicativo escrit6, '78.
Ordenación de la comuniCación escrita. Métodos estructurales, 79.
Los problemas de emisión y recepción, 82.
Comunicación escrita y administración, 88.
Otros comunicados escritos de uso frecuente: memoparte
o recado, memorando, carta, carta de servicios, descarga
automática de acuerdos, hoja de control de documentos,
control de proyectos, orden del día, agenda, agenda de
5
.
(ndice general
6
3.6.
4
COMUNICACION
MODULARES
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
5
trabajo, invitaciones protocolarias, actas, minutas y protocolo o ceremonial, 99.
Casos en los cuales resulta conveniente la comunicación
escrita, 108.
ORAL:
TECNICAS
ESTRUCTURALES
Flujo comunicativo verbal, ¡ 112.
Desarrollo de aptitudes, 115.
Cualidades del emisor y rec)pto¡:, 115.
Manifestaciones externas del emisor, 117.
Tipos y formas de comunicación oral. Sus módulos,
Estructura y contenido de la comunicación
el enfoque modular, 138.
5.2. Técnicas de la forma, 139.
5.3. Los métodos estructurales,
147.
'i.4 Los recursos oratorios
151.
5.5. Técnicas del fondo, 159.
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
7
Planteamiento
nes, 232.
8.2. Elementos de
Des, 233. .
8.3. Situaciones c
8.4. Recomendad
conducción)
8.5. Evaluación d
9.1.
9.2.
10
PROLEGOMENOS
CIÓN SOCIAL
10.1.
10.2.
10.3.
DE
177
INTEGRAL
DE LAS REUNIONES
Planeación del contenido de la reunión, 214.
Planeación de la organización de la reunión, 21 "
Planeación de la distribución del tiempo, 224.
Planeación y preparación del enfoque, sondeo, aceptación, resumen, datos, información y acción, 227.
Instrumentos
La discusión
137
verbal, bajo
y CONDUCCION
y D
9 INSTRUMENTOS}
DELIBERATIVA
123.
Resultados de la acción grupal. Los auditorios y sus distintas maneras de ser, 178.
Dinámica interna de los grupos y auditorios, 185.
Dinámica externa de grupos y auditorios, 199.
Las reuniones. Clasificación según sus propósitos y grado
de intervención de sus participantes,
207.
PLANEACION
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
A LA DINAMICA
CONDUCCION
8.1.
y
PERSPECTIVAS PARA LA PRAXIS DE LA COMUNICACION
VERBAL: PROYECCION MODULAR, ESTRUCTURAL Y DEL
CONTENIDO
INTRODUCCIUN
GRUPOS
8
111
5.1.
6
Indice general
10.4.
10.5.
10.6.
10.7.
Conceptual
masivos, :
Antecedent
Impacto p1
social, 31
Publicidad
Expectativ1
y/ o de CO
Ensayo de
comunicaci
La opinión
BIBLIOGRAFIA
INDICE ONOMASTIC
213
.
(ndice general
7
Indice general
actas, minutas y pro-
8
CONDUCCION
y DIRECCION
231
DE REUNIONES
ente la comunicación
8.1.
STRUCTURALES
8.2.
y
111
115.
, 117.
1.Sus módulos,
8.3.
8.4.
8.5.
9
123.
A COMUNICACION
rRUCTURAL Y DEL
137
INSTRUMENTOS
DELIBERATIV A
9.1.
9.2.
10.1.
10.2.
10.3.
CONDUCCION DE
177
10.4.
10.5.
y sus dis10.6.
litorios, 185.
,rios, 199.
us propósitos y grado
, 207.
INIONES
I
5n, 214.
reunión,
21 ~
npo, 224.
'que, sondeo, aceptay acción, 227.
Y MECANISMOS
DE COMUNICACION
10.7.
274.
Y COMUNICA303
Conceptualización de la comunicación social y medios
masivos, 304.
Antecedentes históricos, 307.
Impacto pluridimensional de la comunicación
social, 312.
Publicidad y comunicación social, 316.
Expectativas en la innovación de medios publicitarios
y/o de comunicación social, 320.
Ensayo de clasificación y definición de los medios de
comunicación masiva, 323.
La opinión pública \,pterna y externa, 338.
BIBLlOGRAFlA
IN DICE ONOMASTICO
2.,13
273
Instrumentos de la comunicación deliberativa,
La discusión correcta, 291.
10 PRO LEGO MENOS DE MEDIOS MASIVOS
CIÓN SOCIAL
micación verbal, bajo
. auditorios
Planteamiento contextual para la dirección de reuniones, 232.
Elementos de los cuales se sirve el director de reuniones, 233.
Situaciones conflictivas, 247.
Recomendaciones para la observancia del protocolo y la
conducción y dirección de reuniones, 256.
Evaluación de reuniones, 258.
151
355