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CONTENIDO
Deje atrás la idea de que los clientes mexicanos
que buscan dispositivos para complementar sus
gadgets y productos tecnológicos sólo compran
barato; los clientes exigen calidad y están
dispuestos a pagar sus gustos
DIRECTOR GENERAL
Marco A. Maytorena
• [email protected]
ADMINISTRACIÓN
Elena Maytorena
• [email protected]
28
DIRECTOR EDITORIAL
Ernesto López C. / @ernestolopezmx
• [email protected]
REPORTEROS
Ana Arenas A. / @anaarenas1
• [email protected]
Maricela Ochoa S. / @_MarOch
• [email protected]
Arturo Romo. /@ArturoRomo_Info
• [email protected]
MarcoBustamante./@Marco12BR
• [email protected]
12
Accesorios, moda y estilo de vida
COORDINADORA DE DISEÑO
Cristina Soria
• [email protected]
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LA SEMANA
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07
08
Tech Data gana músculo
Adiciona 17 marcas que le apoyarán a desarrollar
negocios en consumo, impresión y proyección,
POS y seguridad física, entre otros mercados
Pacific Soft amplía su presencia
“Me voy contento y agradecido”, Matilde Valdez
CHANNEL
20
22
25
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Proteja equipos y datos críticos, ayude a que sus clientes
cuenten con energía de calidad
Se organizará en unidades de negocio de infraestructura,
seguridad y comunicaciones unificadas
32
EDITORA ONLINE
Viridiana Olivares
• [email protected]
COORDINADORA LATINOAMÉRICA
Diana Ellis Payán
• [email protected]
DIRECTOR COMERCIAL
Juan Antonio Gallont
• [email protected]
HDS apoya a sus socios
Schneider Electric invierte en México
RATÓN ENMASCARADO
ESPECIAL
Smart UPS: garantice el suministro
Anixter perfecciona su modelo
DISEÑO
Myrna Baca
•[email protected]
Elizabeth Calzada
•[email protected]
Luz Duarte
•[email protected]
...Todo se vale
PUBLICIDAD
Graciela Reyes
• [email protected]
Antonio Orozco
• [email protected]
COORDINADORA DE PUBLICIDAD
Daniela Guerrero
[email protected]
EVENTOS
Ernesto Becerril
• [email protected]
DISTRIBUCIÓN Y SUSCRIPCIONES
Enrique Oliva
• [email protected]
REPRESENTANTES DE VENTAS EN
EUA Y CANADÁ
GLOBAL AD-NET:
NUESTRA OPINIÓN
04
Venta Cruzada
ERNESTO LÓPEZ C.
Infochannel, revista semanal 15 de febrero de 2016, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez. Número de Certificado de Reserva
otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389.
Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306. Domicilio de la publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México
DF. Imprenta: Direct Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro
Postal PP09-0231.
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controlada entre los ejecutivos de la industria mexicana de tecnologías de información y de sus canales de distribución, con un tiraje de 15,000
ejemplares semanales. El diseño gráfico y el contenido informativo propietario de Infochannel son derechos reservados por High Tech Editores,
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EDITORIAL
“Ventas
cruzadas”
ERNESTO LÓPEZ CASTILLO
Director Editorial
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@ernestolopezmx
E
l nicho de los accesorios tecnológicos es, sin duda, uno de los
que mayores oportunidades ofrece
para realizar 'ventas cruzadas ' (del inglés cross-selling) o la acción de intentar
que el cliente adquiera productos complementarios a los que consume o pretende
comprar. Tomemos como ejemplo el caso
de cada uno de nosotros que, después de
estrenar un teléfono móvil, una tableta o
una computadora portátil, entre muchos
otros dispositivos, tuvimos la intención o
procedimos a comprar una funda para protegerlo, una pila adicional para dotarlo de
mayor autonomía, o un soporte para darle
distintos usos.
Si se capitaliza esa intención de compra, la venta podría generar un ticket promedio de entre 10 y 30% extra a lo que
se desembolsó por el artículo que le dio
origen. Profundos análisis de distintos fabricantes identificaron que la inversión de
los usuarios en accesorios complementarios al producto tecnológico que adquieren, puede llegar a representar hasta 90%
del valor del mismo y llevarse a cabo en
distintas etapas de la vida útil del producto: 30% al adquirirlo; 30% extra en el primer trimestre de su uso, y otro 30% en el
tiempo útil que ofrezca el sistema.
Sin duda el logro de la venta depende de
la eficacia con que se asesore al cliente, de
la información que seamos capaces de obtener sobre sus hábitos y gustos personales, y de lo vasto que resulte el inventario
de productos que manejemos en la tienda.
Aunque por ahora la categoría de accesorios tecnológicos de moda son los que se
relacionan con el cuidado de la salud y el
monitoreo del ejercicio físico que el usuario realiza, siguen siendo los dispositivos
móviles –smartphones, tabletas y portátiles, entre otros-, los que más opciones de
negocio ofrecen, y más si el usuario será un
niño o persona de corta edad. En promedio
se comprobó que uno de cada cinco productos tecnológicos que son adquiridos
acaba teniendo un uso infantil.
04
4
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
Wearables, presente y
futuro de la tecnología
VANESSA DOMENEQUE, CONSULTORA DE RECURSOS HUMANOS
C
on todos los
dispositivos
tecnológicos
a los que los
usuarios tenemos
acceso, aun estamos rascando
la super ficie de
la industria de
los weareables o
productos para vestir que puede llegar
a ser muy importante, con todo lo que
ofrece en terrenos como la preparación
física, el entretenimiento o la medicina.
Precisamente en el sector de la
medicina es donde hay un amplio
margen de desarrollo. Para afectados
por enfermedades concretas, como por
ejemplo la diabetes, la tecnología puede
ser un gran aliado al aportar la posibilidad
de llevar encima un dispositivo que avise
cuando el cuerpo necesita una inyección
de insulina, o cuando debe ponerse más
atención para no tener ningún tipo de
problema con algo tan serio. Otro de los
campos en los que wearables pueden
ser un actor importante es el de la
seguridad. Imaginemos un dispositivo
que, colocado en la muñeca, como
es ahora habitual, avisara a la policía
rápidamente si estamos en problemas. O
si necesitamos la ayuda de cualquiera de
las autoridades o de un familiar porque
hay algún problema. Pedir ayuda en un
instante sólo pulsando un botón.
En el futuro más inmediato los wearables no se llevaran en la muñeca, que es la
zona más habitual para los usuarios, sino
que se llevarán en la cabeza. Con todas las
aplicaciones que se pueden desarrollar a
través de la realidad virtual, lo normal es
que muy pronto veamos dispositivos que
se visten en la cabeza. Poder reconocer la
cara de cualquier persona gracias a unas
gafas especiales podría ser un muy buen
avance. Es el siguiente paso.
Economía ¿cómo va?
STAFT HIGH TECH EDITORES,
L
a edición mexicana de la revista Forbes enlistó
seis aspectos del entorno económico que no
deben dejar de considerarse en cualquier
estrategia de negocios para este año, a continuación
presentamos una versión editada de los mismos.
• El boquete por la caída de los ingresos
petroleros será brutal: este año, en sólo dos meses ha sido de 85,000 mdp o
70% del recorte del gasto anunciado para 2015.
• Los ingresos no petroleros, que crecen con fuerza como resultado de la reforma
hacendaria y son fundamentales para contrarrestar el derrumbe de los ingresos
petroleros, tenderán a estabilizarse una vez que logren cosechar las ganancias
iniciales producidas por el cambio de régimen.
• La reducción del gasto no sólo tendrá que cubrir la caída de los ingresos
petroleros, sino además tendrá que cumplir con la meta de reducción del déficit,
cuyo objetivo es que baje de 1% del PIB para este año a 0.5% el año que viene,
lo que implicará un esfuerzo de austeridad más intenso.
• El gasto puede resentir el impacto de un mayor costo del servicio de la deuda, en
caso de que la Fed inicie el ciclo de restricción monetaria y Banxico lo acompañe
con subidas de tasas, con un aumento en las obligaciones del gobierno. Este año
el presupuesto destina al servicio de la deuda 417,732 mdp o 9% del gasto total.
• Las entidades federativas y los municipios se tendrán que sumar al esfuerzo
de ahorro nacional. La Secretaría de Hacienda ya advirtió que en 2016 contarán,
con toda seguridad, con menos ingresos, por lo que les instó a que (también
ellos) busquen la forma de reducir el gasto con el fin de equilibrar sus cuentas.
• La experiencia dicta que las reducciones sustanciales en el gasto público,
tanto federal como local, se traducen en menor crecimiento económico que
socava la capacidad recaudatoria del gobierno a través de impuestos, lo que
implica esfuerzos adicionales para equilibrar las cuentas.
LA SEMANA
Tech Data gana
músculo
ENCUESTA ON-LINE
¿Qué tipo de soluciones complementarias
incluye en su portafolio?
Adiciona 17 marcas que le apoyarán
a desarrollar negocios en consumo, impresión
y proyección, POS y seguridad física, entre otros mercados
33%
Garantías extendidas
25%
33%
Capacitación
08%
Servicios
Accesorios
BREVES DE LA SEMANA
Juniper Networks.- Está en la fase final para
concretar la compra de BTI Systems, se espera
que la transacción se cierre en el segundo trimestre de 2016. La compra permitirá crear un
portafolio de soluciones de nube y acelerar la
capacidad de Juniper para hacer frente al rápido crecimiento de los centros de datos interconectados (DCI) y los mercados metropolitanos con la integración óptica de paquetes.
ESET Latinoamérica.- Galardonó a sus partners de la región latinoamericana a través de
los programas de recompensas ESET Partner
Awards y ESET Rewards Latam. Como resultado, fueron distinguidos: Inforc, Partner Gold
de Ecuador como el Partner del año dentro de
ESET Partners Awards y Habeas Data, Partner
Platinum de México, por el programa ESET
Rewards Latam.
Samsung Electronics.- Presentó el primer
Samsung Safety Truck, un desarrollo tecnológico para camiones que busca prevenir los
accidentes de tráfico. El vehículo utiliza dos
cámaras delanteras y una plataforma de software de transporte especialmente diseñada
por Ingemática para capturar y transmitir la
imagen de la ruta adelante, lo que permite a
los vehículos detrás evaluar con mayor precisión las posibilidades de sobrepaso y tomar
decisiones más informadas de conducción.
Los conductores acceden a las imágenes a
través de una pantalla de alta calidad compuesta por cuatro displays de gran formato
Samsung OH46D.
06
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
L
as ventas de volumen continúan
generando negocio para los canales, en función de ello, TechData
se encuentra en el proceso de sumar 17
marcas a su catálogo antes de que finalice el primer trimestre del año. La acción
le permitirá fortalecer áreas de consumo
con HP, impresión y proyección con Xerox,
puntos de venta con EC Line, energía en
SMB con CyberPower, almacenamiento,
servidores y networking con Dell o Seagate, suites de virtualización o migración de
On Premise a la nube, además de Ingressio y 3M para seguridad física, seguridad
lógica y biometría, entre otras.
A la par, la compañía mantendrá su
apuesta hacia los servicios administrados
de impresión, renta de enlaces IP vía socios comerciales, además de las soluciones de nube, movilidad y centros de datos,
que representan 38% de la facturación.
Su objetivo es crecer las ventas 40%
con respecto al año anterior, abrir oportunidades flexibilizando la gestión de proyectos a 180, 120 y 75 días, con servicios
financieros y complementando el portafolio para que el canal diversifique las líneas de negocio en proyectos integrales.
La empresa modificó su modelo de
atención a clientes para tener un mejor
enfoque y brindar atención personalizada, por lo que la estructura de la compañía se dividió en dos pilares: transaccional por volumen y por proyectos.
El director de Ventas de Tech Data
México, David López, especificó que
90% de sus ingresos se generan con 350
clientes, por lo que destinan recursos
financieros, humanos y técnicos a cargo
de Irving Sánchez, gerente de Cuenta,
quien coordinará a ocho elementos enfocados en estos clientes estratégicos y
seis adicionales: tres en la región Occidente del país y tres en la zona Norte.
La responsabilidad de los gerentes
que atenderán en promedio 25 cuentas cada uno, explicó López, es representar a los clientes en Tech Data para
cualquier requerimiento, como notas de
crédito, cotizaciones, entregas foráneas,
servicios de logística, entre otros.
Incentiva transacciones
proyecto de inteligencia de negocios
360 grados que se ejecutará por medio
de un tercero, que involucra además
del reclutamiento el incentivo a la frecuencia de compra y lealtad.
“Reclutar y conseguir compras frecuentes son los grandes objetivos del
programa, que no solo se orienta al
ejecutivo de un canal sino al comprador o vendedor –según su modelo de
negocio- que toma las decisiones; le
brindamos estímulo vía programas de
lealtad que ofrecen beneficios para el
cliente como notas y guías de crédito,
hasta acciones puntuales para la persona, como monederos electrónicos,
pantallas o viajes”, expuso.
Pacific Soft amplía su presencia
P
Entre sus proyectos destaca el llegar al mercado Panameño con producto
high end así como la organización de su convención de clientes
Ana Arenas. /@anaarenas1
acific Soft es una compañía desarrolladora de software especializado en punto de venta con soluciones dirigidas para diversos perfiles de
negocio, desde los más pequeños hasta
las grandes tiendas de retail e incluidos
aquellos que requieren del empleo de un
dispositivo móvil.
Marco Antonio Flores, director general, explicó que su modelo de negocio
se orienta a trabajar de la mano con el
canal, en particular con aquellos distribuidores que aportan valor al producto
lo que permite a toda la cadena generar
mejores ingresos.
A finales del año pasado se liberaron
dos licenciamientos de la suite comercial
punto de venta la cual se encarga de las
compras y presupuesto atendiendo cuentas por pagar, órdenes de compra y todo
el proceso administrativo de la compra así
como el módulo correspondiente a gastos
y tesorería.
Será del 12 al 14 de mayo cuando reúna
en Hermosillo, Sonora a cerca de 150 personas en lo que será una convención a la
que asistan clientes, proveedores y canales en un ambiente de negocio uno a uno
en donde se presenten las ofertas para el
segundo semestre del año asimismo, se
realizarán algunos lanzamientos y brindarán las herramientas necesarias para la
integración de las soluciones.
Se espera que el 70% de los invitados
sean usuarios finales, 20% distribuidores
y 10% de proveedores aliados.
Busca un canal comprometido
Hasta el momento la compañía únicamente mantiene un acuerdo de comercialización
con el mayorista CT Internacional debido a
su cobertura geográfica y cuenta con distribuidores que ofrecen valor agregado.
“No buscamos necesariamente a la gran
compañía más bien nos fijamos en la calidad de servicio que pueden brindar así
como en el compromiso por aprender a
usar el producto y dar la solución correcta
al usuario final”, detalló.
Al momento cuenta con 60 distribuidores directos y a través de su producto
busca cubrir varios mercados, atender
negocios pequeños y ascender a negocios grandes.
Por ello, brinda al distribuidor la capacidad de tener el conocimiento completo del
producto armando una solución robusta en
donde lo único que cambia es la forma en
que se atiende cada tipo de comercio.
Marco Antonio Flores,
director
Expande su presencia
Pacific Soft cuenta con una oficina en
Tucson, Arizona y durante este mes abrirá una más en Charleston, Carolina del
Sur esto con el fin de posicionarse en
aquellas ciudades donde habita un número importante de hispanos a quienes
brindará atención.
Mientras tanto, será durante el primer
trimestre de este 2016 cuando llegue
a Panamá con el objetivo de atender la
región del norte y centro de Sudamérica con modelos certificados y producto
para el comerciante medio.
Nuevos nichos para aumentar el
negocio, Verbatim
Además de consumibles para impresión
3D y filtros de agua, la marca comercializa
accesorios, periféricos y productos para
almacenamiento
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
La oferta de productos de almacenamiento en formato Flash, discos duros externos, USB y tarjetas de memoria de parte
de Verbatim se complementa con consumibles para impresión 3D, soluciones
de iluminación LED y filtros de
agua, nuevos nichos que
promueve la compañía
como área de negocio
para los revendedores.
Jorge González, director de Ventas para
Latinoamérica en la
compañía, explicó que
su propuesta de filtros
para agua es un proyecto
en desarrollo que busca capi-
talizar el que nuestro país es uno de los
que más consumidores de agua embotellada tiene en el mundo, lo que podría revertirse al ofrecer soluciones que mejoren
la calidad del líquido que se ofrece en el
servicio público.
En iluminación LED, propone
soluciones de ahorro de costos en los sectores turísticos
y corporativos.
González señaló que la compañía opera
en el país por medio de un socio logístico
que se encargará de las importaciones del
portafolio completo y de poner en el mercado local los productos con precios basados en pesos. Adicionalmente el fabricante se comprometió a hacer una cobertura
del precio de la moneda 30 días posteriores a los que se realice algún pedido o proyecto, asumiendo el riesgo de afectación,
y apoyando el proceso comercial.
La distribución de las distintas gamas
CONTACTO DE NEGOCIO
de productos de Verbatim a nivel nacioNOMBRE: Jorge González
nal, se realiza a través de los mayoristas
CARGO: director de Ventas para Latinoamérica,
Ingram micro, Daisytek, Exel del Norte,
región Norte
DC Mayorista y CT Internacional.
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: 044 (55) 4598 5024
15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
07
LA SEMANA
“Me voy contento y agradecido”,
El proceso de transición después de la compra
de Grupo ROM por parte de Mainbit, está
próximo a completarse
Matilde Valdez
Ana Arenas. /@anaarenas1
L
as tres unidades de negocio de Grupo ROM —
A reinventarse
refacciones, administración y logística de garantías y periféricos de punto de venta— fueron
A 30 años de mantenerse en la industria TIC, Valdez agradeció al canal el
apoyo brindado durante todo este tiempo y aunque aseguró aún no tener
adquiridas hace un año por Grupo Mainbit.
planes sobre lo que hará, contempla pasar más tiempo con su familia así
En el proceso de compra-venta se llegó a un acuerdo
como capitalizar su experiencia, renovarse e incursionar quizá en otras áreas.
en donde como parte de la transición, Matilde Valdez
Invitó a los canales a especializarse y certificarse pues aún hay oportunidacontinuaría a cargo de la vides de negocio si mantienen un enfoque que contemple brindar servicio, imcepresidencia por doce meplementar una solución y apoyar con asesoría.
ses más, fecha que se cumAgregó que Grupo ROM es una empresa que ha vivido momentos incluso diple en los próximos días.
fíciles pero al especializarse en servicios y en mantener un trato cercano con
De acuerdo con Valdez
fabricantes y distribuidores se ha mantenido.
el proceso de entrega se ha
Destacó que los nuevos accionistas tienen el interés y la capacidad de dotar
llevado de manera transa la empresa de más certificaciones y especialización.
parente y asegura que José
Antonio Sánchez, director
general de Grupo Main“Cerramos bien el periodo, durante el año pasado nos cambiabit, así como su equipo de trabajo,
trabajaron en el proceso de entrega mos de oficinas, todo esto implica algunos ajustes pero para la
para que estuviera en tiempo y forma. compañía fue bueno”, ahondó Valdez.
Para este 2016 mantiene planes de crecimiento hasta por dos
Asimismo, será José Antonio Lorenzo
quien se encargue de la dirección ge- dígitos teniendo su foco en servicio, mayoreo de refacciones, ganeral del mayorista.
rantías y en la familia EC Line.
Por otra parte, el ejecutivo explicó
El mayorista actualmente cuenta con una base instalada de cinque a pesar de que el 2015 fue un año co mil clientes, de los cuales dos mil realizan compras de manera
Matilde Valdez,
difícil para toda la industria, la opera- frecuente. Aunado a esto mantiene diferenciadores como el servicepresidente
ción de Grupo ROM no se vio afectada vicio, balance en el inventario, estructura de gente especializada
pues finalizó con buenos números en para atender al canal, acercamiento personalizado con el distribuidor, relación continua con los fabricantes y flexibilidad.
términos de crecimiento.
Publicidad digital en constante
evolución; comScore
Exige a los compradores y vendedores de medios estar a la
vanguardia con el fin de mantener una ventaja competitiva
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
ComScore reveló los resultados de su estudio “Lecciones aprendidas en Publicidad Digital”, el cual interpreta las tendencias digitales de Argentina, Brasil, Chile,
Colombia y México en el ámbito de la industria publicitaria, y en el que se encontró que si bien el click en un anuncio de
display es utilizado para medir la efectividad de una campaña, existe una falta de
relación significativa entre los clicks y las
ventas. Por otro lado, el targeting basado
en cookies permite segmentar con precisión y entregar mensajes personalizados
a los usuarios. No obstante, el 29% de los
08
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
usuarios latinoamericanos eliminan las
cookies de sitios web todos los meses,
mientras que el 38% elimina cookies de
terceros, por ello, evaluar una campaña
en función de estos parámetros puede
causar dificultades.
De igual forma, los robots invaden la
publicidad, es decir, el tráfico hacia un
sitio web que es generado por fuentes no
humanas, lo que reduce las tasas de visibilidad y el incremento del conteo de impresiones, entre otros aspectos.
Se debe adoptar una visión unificada y
multiplataforma del consumidor debido a
que las audiencias consumen contenido
mediante diferentes pantallas y dispositivos, y las inversiones en publicidad se
mueven al mismo ritmo que los usuarios.
“Los cambios en el ecosistema digital
de los últimos años no han tenido precedentes. La evolución de la industria exige
a los compradores y vendedores de medios estar a la vanguardia a fin de mantener una ventaja competitiva. La medición
y la investigación son fundamentales”,
afirmó Marcos Christensen, director Regional de comScore para América Latina.
www.comscore.com
Elija a los socios correctos
¿Cuál es la mezcla apropiada de aliados nacionales y
extranjeros de una red específica?
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
E
l tipo de solución innovadora que una empresa o grupo de empresas
intente producir determinará la
mezcla ideal de socios nacionales y extranjeros a colaborar en
una red específica.
Partiendo del hecho de que
en el ambiente empresarial
globalizado, las empresas ya
no crean innovaciones en un sistema de
vacío. En lugar de eso, ellas trabajan, de
forma frecuente, con socios de todo el
mundo para desarrollar estrategias y productos innovadores, y deben lidiar con las
diferencias culturales, jurídicas e institucionales que se generen.
El estudio, “La configuración transnacional de las tríadas de intermediación:
efectos sobre el impacto y la radicalidad
de la innovación”, realizado por Exequiel
Hernández, profesor de Gestión de Wharton, y Sarath Balachandran, estudiante del
doctorado de Wharton, identificó que las
empresas, especialmente las de tecnología, se enfrentan a dos tendencias impor-
tantes. De acuerdo con
una de ellas, el desarrollo
tecnológico es cada vez
más complejo, por eso
es preciso asociarse cada
vez más con otras compañías para formar alianzas
de investigación y desarrollo y cosas de ese estilo. Según la otra tendencia, la tecnología, las ideas y los mercados
están más globalizados que nunca, por lo
tanto las empresas no tienen que limitarse
a alcanzar asociaciones, sino asociaciones
que sean internacionales.
Si pensáramos en la unidad más básica
de una red, que es una simple tríada de
empresas, en que una empresa tiene dos
socios, hay fundamentalmente tres configuraciones básicas. Todos pueden ser extranjeros, de países diferentes, entonces
tendremos una tríada completamente internacional. O podrán ser todos del mismo
país y será enteramente nacional. Puede
haber también un mix de nacionales y extranjeros. Por lo tanto, nuestra pregunta
Tómelo en cuenta
Las empresas son muy buenas en el “nivel
didáctico”. Cuando forman una asociación, porque seleccionan rigurosamente a
ese socio, asegurándose de que confían en
él, garantizando que ese socio traerá algo
nuevo. Pero, en general, los gerentes no
miran más allá de eso cuando analizan la
red y no verifican de qué modo la configuración, sobre todo la configuración global,
podrá afectar su grado de innovación y el
resultado obtenido con las asociaciones.
fue simple: de esas tres, ¿cuál es la mejor
para la innovación?
Si uno es gerente y está encargado de
la I&D global y, especialmente, de asociaciones de I&D globales, es preciso ser
consciente de toda la red y de la mezcla de
asociaciones extranjeras y nacionales, y de
qué modo eso afecta a los tipos de innovaciones producidas por alguien y la eficiencia con que se produce esa innovación.
Urgen estándares en
materia de cloud
En el ambiente priva la ambigüedad ya que existen decenas de marcos de referencia,
normas, regulación y códigos de buenas prácticas.
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
En el ámbito de la certificación de profesionales y proveedores de
servicios en la Nube priva la ambigüedad ya que existen más de
21 marcos de referencia (normas, regulación y códigos de buenas
prácticas) atendiendo a tipología, ámbito, cumplimiento obligado o no, alcance, sector, orientación, certificación y aplicabilidad.
Hace falta disponer de información y proporcionarla a los usuarios y a la Industria sobre la utilidad o la aplicabilidad de cada
uno de los marcos de referencia. Con base en esta situación, ¿qué
criterio se debe utilizar en la contratación de servicios en la Nube
y qué marco de control debería exigirse a los proveedores?
Un recurso puede ser el proyecto CloudTrust Protocol (CTP),
que define un catálogo de métricas y estándares de seguridad,
gobierno y gestión para garantizar transparencia entre proveedores y usuarios de servicios en la Nube, poniendo a disposición
de los usuarios información relevante sobre el nivel de seguridad
que ofrece su proveedor.
Pese a la alta exigencia de los usuarios de servicios en la Nube
respecto de las garantías de seguridad que piden a sus provee-
dores, destacan los datos del menor número de incidentes en
la nube y menor número de incidentes críticos; Y en relación al
lugar desde el que se ofrece el servicio, se observa menor preocupación por el país del proveedor.
Cada vez hay más datos y más
decisiones tomadas por máquinas, lo que plantea la
necesidad de pensar en la
propiedad de los datos y en
la propia seguridad física ya
que no hay conciencia del valor
de los datos y en muchos casos
se ceden silenciosamente.
Lo fundamental es exigir al
proveedor las condiciones
del servicio y el tratamiento
de datos (SLA, localización
de datos, entre otros).
15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
09
VISION LATINOAMERICA
Dé un giro a su negocio d
servicios administ
Angélica María Guzmán /@InfochannelCL
R
educir costos a través de la mejora en la eficiencia de los procesos internos
es un objetivo que las empresas de todo tamaño buscan en forma permanente. En tiempos de contracción económica, como los que se vislumbran
para este 2016, ofrecer soluciones que involucren recorte de gastos será la vía para
tener éxito en los negocios.
Uno de los nichos de mercado para este tipo de proyectos son los servicios
administrados de impresión, cuya finalidad es gestionar el uso de las impresoras de manera eficiente, ofreciendo servicios que incluyan el
flujo de impresión, una la infraestructura de redes, soporte, gestión de documentos e incluso auditoría y control de activos.
De acuerdo a cifras de IDC, hasta el tercer trimestre
de 2015, las ventas en el mercado de impresión
para América Latina llegaron a los siete millones y medio de equipos, lo que refleja un
10% de contracción respecto al mismo periodo del 2014. En este escenario, los servicios
administrados de impresión surgen como
una posibilidad cierta de concretar nuevos
negocios. Nicolás Ide, analista asociado de
Consumo y Dispositivos de IDC, contó que
este mercado en la región representó, hasta
el primer trimestre del 2015, más de 45 mil
millones de páginas, y un monto de mil 400
millones de dólares. Además, ha crecido
desde el 2012 más del 5% en valor, y alrededor de 10% en páginas.
“Para final del año esperamos que el crecimiento se sitúe en el 3% en valor y 10% en páginas”, detalló.
“Existen modelos básicos y avanzados que si
bien responden a necesidades específicas de las empresas, no son una oferta de nicho, sino parte de un
mercado consolidado y en crecimiento, que nace desde un
crecimiento verticalizado (especialistas atendiendo
mercados específicos), pero que hoy aspira a ser una
oferta más transversal, ocupando desde la Pequeña y
Mediana Empresa (PyME) hasta las grandes corporaciones”.
¿Cuáles son los beneficios?
“
Una investigación realizada en 2012 por All AsLas soluciones gestionadas de impresión
sociates Group, indicó que un empleado de una
tienen la capacidad para solucionar el
empresa de tamaño medio puede gastar hasta 12
despilfarro de recursos, gracias a la
mil dólares al año en impresión. A ello se suma el
“costo oculto”, pues lo que se logra calcular en ciadministración de los dispoitivos, sus
fras representa solo el 20% del total del gasto.
consumibles y contratos de servicio”
La impresión tiene cinco fuentes de costo fijo,
partiendo por el hardware, los insumos y la mantención de equipos. Sin embargo, existen otros cuatro factores que no son tan visibles: el soporte de TI y la
infraestructura, el gasto asignado a administración de compras, el tiempo y esfuerzo que requiere la producción
de documentos, y la gestión de los mismos.
Es en ese sentido que los servicios administrados de impresión permiten ofrecer soluciones que, dependiendo el tamaño y la necesidad de la empresa, se hacen cargo de varios, o la totalidad, de estos factores. Pero, ¿qué
características debe tener este tipo de servicios, para que cumplan con su objetivo?
José Cristián Cortés, director de Canales de Lexmark, explicó las soluciones gestionadas de impresión tienen
como principal función la capacidad para solucionar el despilfarro de recursos, gracias a la administración de
múltiples dispositivos con diferentes consumibles y contratos de servicio.
10
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
de impresión con
trados
En tiempos de contracción económicas recortar gastos es fundamenta en
toda empresa, por ello es tiempo de que los canales replanteen su papel en
el mercado y estudien la viabilidad de entregar servicios de valor al cliente.
Asimismo, permiten ejercer una
planificación estratégica, despliegue
y apoyar todos los equipos; construir
una administración proactiva de los
dispositivos necesaria para mantener la funcionalidad; mejorar los
procesos de negocios mediante la
captura digital y enrutamiento de documentos, disminuyendo el tiempo
de procesamiento de días a minutos
y transformar la forma de capturar,
gestionar y acceder a la información
Carlos Busso,
presidente
para mantener a su personal actualizado y sus clientes satisfechos.
Sin embargo, al ser servicios tercerizados, estas soluciones necesita cumplir con los estándares
de calidad que se ofrecen y, en el fondo, los canales que se
adentren a la oferta deberán ser capaces de crear
un ecosistema de impresión que funcione. En
este sentido, Carlos Busso, presidente ejecutivo de Adexus, dijo que los servicios
administrados de impresión han evolucionando hasta proveer un servicio.
“Proveer servicios de impresión
permite ofrecer flexibilidad en
cuanto al uso de la infraestructura
que se da a través de un sistema
centralizado que monitorea permanentemente lo que sucede en
cada impresora. De esta forma, se
puede determinar de fallo defecto
en el sistema”, explicó.
Oferta existente
Julio Carrasco, Marketing Integration
Manager de Xerox, explicó que frente a formas de trabajo que cambian constantemente,
lo que se necesita son procesos más simples, eficientes, seguros e integrados a la era digital, por lo que es fundamental no solo construir soluciones personalizadas que se alineen con los requerimientos de cada caso, sino que permitan a
las empresas desenvolverse en la misma dinámica del mercado.
De esta forma, Carrasco dijo que en Xerox buscan crear
un ambiente eficiente, donde se optimiza el parque de impresión, rediseñando la estructura de recursos para usar
inteligentemente los equipos y los suministros:
La Nueva Generación de Servicios Gestionados de
Impresión (MPS Next Generation) de la compañía
es una propuesta de integración tecnológica
que apunta a la eficiencia favoreciendo la moviJosé Cristian Cortés
lidad, el acceso a la nube (cloud) y la seguridad.
director
La oferta posee tres soluciones de acción la
administración eficiente e interconectada de
los procesos de impresión (Servicio Gestionado
de Impresión, MPS); el soporte para facilitar la comunicación entre la empresa y su cliente final, para
llegar a tiempo y a la persona indicada (Servicio de Comunicación y Marketing, CMS); y la gestión de procesos transaccionales
ya sea de empresas y/o gobiernos, como la factura electrónica
por ejemplo (Servicio de Procesamiento de Datos DTPS).
Por su parte, los servicios administrados de impresión Lexmark (MPS) ofrecen a las organizaciones administrar su ambiente de impresión y obtener visualización sobre todo el flujo
de sus documentos.
El rol del canal
IDC, explicó que así como los servicios han evolucionado, los
contratos de servicio también lo han hecho y concretar un proyecto se ha vuelto un trabajo más estratégico.
Las exigencias de las empresas usuarias no sólo contemplan
la renovación tecnológica como único objetivo, sino un mejor
servicio que les permita acceder a mejores costos de producción,
mantención del parque instalado, control y administración de los
usuarios, como factores básicos.
Xerox está constantemente capacitando a sus
canales, entregándoles las herramientas que
necesitan para desenvolverse adecuadamente en el negocio: certifican sus competencias y les entregan beneficios complementarios aunque afianzan los deberes
para con la marca.
Dentro de la red de socios de negocios de Xerox Partner Print Services,
están los especializados en servicios,
quienes son capaces de ofrecer soluciones complementarias a la gestión
de impresión, como alertas automáticas ante problemas técnicos o reposición de suministros y soporte técnico
continuo a través de call center. Ello, finalmente, colabora en la ampliación de posibilidades de negocios del partner.
Por su parte, Cortés de Lexmark, afirmó que, en
su manera de trabajar con el canal, el ofrecimiento de
servicios no es una excepción, pues tienen socios con diferentes
capacidades y niveles de certificación que pueden ofrecer a los
clientes cualquiera de los servicios.
Busso, de Adexus, coincidió en que la especialización y el conocimiento es clave al diseñar y desplegar estas soluciones, y
que el buen conocimiento de la operación permitirá ofrecer nuevas herramientas sobre el mismo.
“La tendencia es ofrecer servicios de valor agregado sobre la
impresión como la administración de documentos, así se entra en
la cadena de valor de la empresa, y ahí obviamente las soluciones son más complejas pero mejores. Le hace mucho sentido a las
empresas a las cuales le estamos entregando el servicio”, detalló.
En ese sentido, los servicios administrados de impresión no
solo se alzan como una nueva forma de negocios para los partners, sino que además les permiten ir diversificando su oferta.
Como destacó Cortés de Lexmark, los negocios se pueden duplicar o incluso triplicar respectivamente de las ganancias de un
servicio básico de impresión.
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PORTADA
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
L
a tecnología se ha vuelto un recurso infaltable en la vida diaria de
cada uno de nosotros quienes nos
ocupamos de diferenciar o personalizar
los dispositivos que utilizamos - desde la
PC, hasta el teléfono móvil y demás dispositivos inteligentes que tenemos a nuestro
alcance-, por medio de accesorios o aditamentos tecnológicos.
Las líneas de productos que nos permiten hacer esto aumentan sin freno, de
las tradicionales gamas de productividad,
abarcan ya temáticas tan amplias como
las de deportes y la salud, entre otras, y
son parte de las tendencias con mayor crecimiento en el mundo.
Sólo como ejemplo destacamos que
el mercado de los accesorios vestibles o
“wearables” seguirá creciendo, con proyecciones de hasta un 600% a cuatro
años, lo cual equivaldría a un mercado que
en 2018 ascendería a un valor de 19 mil millones de dólares a nivel mundial con 112
millones de unidades, de acuerdo con cifras de Juniper Research y de IDC Research.
Esta categoría de productos en particular incluye monitores y pulseras de
movimiento y alimentación, básculas y
relojes inteligentes, entre otros, representan sin duda la vanguardia y aportan
frescura a la oferta de accesorios tecnológicos tradicionales.
En promedio, cuando se compra una tableta, una PC y ahora un teléfono móvil, fabricantes como Logitech, Microsoft y otros
han identificado que un equivalente al
90% del costo del producto se gasta en accesorios: 30% al momento de la compra,
30% en el siguiente mes y 30% extra en el
periodo de vida o uso activo del equipo.
En ocasiones, el ecosistema de productos para dispositivos tecnológicos varios,
principalmente los que estén de moda,
termina siendo más caro que el mismo
equipo: en México se estima un 40% de
margen e incluso de más del 100% en la
venta de accesorios Premium o de alto nivel; en las categorías tradicionales la ganancia es un poco menor, cercana al 25%.
En los últimos cinco años se ha revolucionado el mercado de los accesorios para
dispositivos, teléfonos móviles y cómputo
personal en la región. El nicho no para de
atestiguar la llegada de marcas y productos
para los apartados de portabilidad, hogar,
deporte y salud, así como de energía y conectividad, entre muchos otros. Tampoco
cesa de enriquecerse el abanico de proveedores, desde los sofisticados Bang & Olufsen, Bowers & Wilkins, Bose, Fitbit, Griffin,
iHealth, Jawbone, Logitech, Parrot, Sphero,
a marcas locales que no han dejado de ganar presencia como Ginga Group, Perfect
Choice, Revko y Vorago, entre otras.
Los ecosistemas
de smartphones,
cómputo
personal y
electrónica de
consumo han
dado pie al
nacimiento de
nuevas categorías
de producto como
las de los
‘appcesories’
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Deje atrás la idea de que los clientes mexicanos que buscan
dispositivos para complementar sus gadgets y productos
tecnológicos sólo compran barato; los clientes exigen calidad
y están dispuestos a pagar sus gustos
a
d
mo
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s
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r
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d
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l
c esti v
y
¿Qué cambió?
De los clásicos ratones, teclados, mandos para juegos, cámaras web y backpacks que engalanaban el escritorio de varios
de nosotros, la arena de juego y la oferta de productos se ha
llenado de estilo. Los ecosistemas de smartphones, cómputo
personal y electrónica de consumo han dado pie al nacimiento de nuevas categorías de producto como las de los ‘appcesories’, cuyas ventas se habían mantenido estables hasta antes del empoderamiento del dólar. Dicha categoría la forman
productos como pulseras y marcas inteligentes, cámaras de
acción, lentes con efectos especiales y drones.
De enero a septiembre del año pasado, Viastara midió el desplazamiento de estos productos en más de mil puntos de venta
en distintos países de Latinoamérica e identificó que mantuvieron sus niveles de ventas respecto al año previo, principalmente porque las marcas continuaron innovando y llevando al
mercado productos con más funciones y características.
Las opciones de accesorios tecnológicos cubren todos los tipos de usuarios imaginables, desde viajeros que gustan de las
aventuras, a fanáticos de la moda, la cultura, el arte, la música
y la fotografía. También existen líneas de productos para niños. Los productos pueden combinar el estilo clásico con una
moderna funcionalidad, o ser la expresión rotunda de la inno-
vación en mochilas, fundas protectoras para smartphones, tabletas, portátiles, soportes y dispositivos para cámaras inteligentes, para la propia tableta, además de audífonos, bocinas,
marcos fotográficos digitales, teclados, drones, entre muchos
otros artículos electrónicos.
La mayoría son diseñados para responder al uso constante
de los propietarios de los dispositivos. Un estudio realizado en
2015 por Internet Media Service (IMS) y comScore, identificó
que el 20 por ciento de los usuarios de tabletas pasa más de
siete horas a la semana utilizando Internet a través de sus dispositivos, lo que representa una gran oportunidad para ofrecer
accesorios que sean prácticos, ligeros e innovadores.
Los resultados de la primera edición de la investigación IMS
Mobile en LatAm, muestran el comportamiento de los usuarios
de telefonía móvil en Brasil, México, Argentina, Colombia, Perú
y Chile, identificaron que nueve de cada diez latinoamericanos
online posee o usa un dispositivo móvil de forma regular y que
la mayoría los emplea en el hogar, al estar un tiempo con los
amigos, en la casa de amigos o familiares, o en la escuela.
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PORTADA
El ejercicio por delante
Vetas a explotar
La gama de accesorios tecnológicos que su empresa
puede comercializar es amplia, se divide en categorías
para equipos de escritorio,
cómputo móvil y tabletas,
productos para el hogar, telefonía y gaming, lo mismo
que para clientes corporativos e incluir mochilas, fundas, memorias, joysticks,
soportes, micas, productos
de limpieza, fuentes de poder, productos para fitness,
cables, audífonos, bocinas,
candados, entre otros.
La categoría de accesorios
tecnológicos de moda es la
que se enfoca en dispositivos para monitorear las actividades de ejercicio y la salud
de los usuarios; brazaletes,
relojes inteligentes, básculas,
impulsan las ventas de la tecnología de vestir, y la industria lo sabe
y por ello desarrolla nuevos nichos.
Compañías como Samsung, Hexoskin
y Sensoria mostraron en el CES 2016
en Las Vegas, Nevada en EUA, que están listas para dejar que alguien más
se ocupe de equipar las muñecas
de los usuarios con dispositivos,
mientras que ellos visten el
resto del cuerpo bajo la
premisa de que pronto
tal vez no necesites usar
un dispositivo separado
para vigilar tu actividad
física. Las empresas mencionadas dieron a conocer
ropa atlética con sensores
incorporados para monitorizar tu actividad diaria. No
sólo se trataba de camisas
inteligentes. Vimos sostenes, leggings y hasta calcetines
conectados que podían medir tu
frecuencia cardiaca.
En México
se estima un
margen de
40% e incluso
del 100% en
la venta de
accesorios que
estén de moda.
En las categorías
tradicionales la
ganancia es un
poco menor
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Aún hay más
La apertura del mercado mexicano de
Telecomunicaciones comienza a ser
un nicho a explotar por el canal TI,
mismo que puede ofrecer teléfonos
móviles ‘abiertos’, o no ligados al servicio de un operador en particular, y
hacerlo junto con la propuesta de tres
o cuatro accesorios de telefonía en
materia de audio, respaldo de batería
y personalización.
Lucy Vera, gerente de Mercadotecnia
en Vorago, consideró que otra opción
rentable es la venta de cables HDMI
ante el incremento en ventas de pantallas de televisión utilizadas en distintos mercados verticales como el hogar
y la oficina.
La ejecutiva aconsejó al revendedor
ser un proveedor para sus clientes de
productos en tendencia sin dejar de ofrecer lo básico: teclados y ratones, tomando
en cuenta que la renovación de esta gama
de productos cada vez es más periódica
y que los fabricantes están optando por
entregar portafolios con diseño, colores y
funciones especiales.
También propuso identificar lo que cada
marca le ofrece al distribuidor. En el caso
de Vorago destacó que realizan convenios
trimestrales con socios leales a los que
apoyan con exhibidores, promociones,
descuentos, herramientas de mercadotecnia y capacitaciones online de productos
para ayudarlos a identificar los mercados
a los que pueden dirigirse con base en la
oportunidad y crecimiento que muestran.
Arturo Ocampo, supervisor de Accesorios y Electrónica de Consumo en Ingram
Micro México, coincidió con Vera en la
recomendación de sacar partido a los
programas de fidelidad, actividades de
Alejandro Soriano, director comercial
de Revko, explicó que - en el caso de las
marcas que representa su compañía-, las
oportunidades de negocio para los distribuidores están en el acceso a productos
y costos exclusivos en tabletas, teléfonos
móviles, hasta accesorios de cómputo y
movilidad, a los cuales puede acceder a
través de los mayoristas de la marca, los
cuales también pueden apoyarlos con créditos comerciales y respaldo en concursos
o licitaciones, además de promociones.
Opinó que una de las principales opciones de negocio para el revendedor está en
la oferta de soluciones de movilidad vía
teléfonos inteligentes en función de que
los usuarios cambiamos de dispositivo
cada 12 o 18 meses lo que abre la posibilidad de que cada uno invierta hasta el
50% del costo del mismo en accesorios
para personalizarlo.
Martha De la Torre, gerente de Genius
México, opinó que los revendedores de
accesorios pueden poseer más conocimiento técnico que un vendedor de retail
y ser un asesor especializado sobre todo
en la categoría de productos para gaming
y movilidad, donde los clientes buscan soluciones o productos que les aporten ventajas competitivas.
Señaló que a través de su portafolio
oferta desde productos sencillos hasta
ergonómicos y elegantes para satisfacer
las necesidades del espectro completo
de consumidores.
La venta de accesorios en tendencia o
de moda, como se conocen habitualmente, es un factor diferencial en los números
del distribuidor, opinó Francisco Romero,
director comercial de Ginga Group. Señaló
que en gamas como audio, energía, movilidad, seguridad, protección, telefonía,
back packs y maletines, los revendedores
pueden ofrecer a sus clientes calidad, diseño y precio mezclando los factores en
busca de exceder los beneficios por el
costo del SKU.
A los interesados les ofreció ocuparse
en conjunto de estudiar las cualidades de
los productos a ofertar en los diferentes
proyectos en los que participan, sin dejar
de lado la venta de complementos para
dispositivos móviles y de cómputo, -como
cables de suministro de energía, fundas,
micas, fuentes de poder portátiles, audífonos, entre otros-, ya que son productos
que se compran por impulso.
El 20 por ciento de los usuarios de
tabletas pasa más de siete horas a la
semana utilizando Internet a través
de sus dispositivos, lo que representa
una gran oportunidad para ofrecer
accesorios que sean prácticos,
ligeros e innovadores
mercadotecnia, demostraciones de producto y capacitaciones a la fuerza de ventas del socio que operan los fabricantes
de accesorios.
En el caso de la compañía que representa informó que comercializan la gama
de accesorios de 13 marcas con la ventaja
para el revendedor de tener acceso o contacto directo con los ejecutivos de cada
una de ellas y a su portafolio completo a
fin de poder ofrecer soluciones a medida
de los proyectos o clientes que atienden.
“El mercado ya no es tanto de volumen,
se trata de maximizar los márgenes y esto
se puede lograr a través de soluciones
B2B (o para negocios) dado a que permite hacer proyectos con mayores márgenes. Como mayorista vemos oportunidad
yendo de la mano con marcas de cómputo o electrónica de consumo abriendo la
puerta a los revendedores en verticales”,
añadió Ocampo.
15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
15
PORTADA
Alianzas en desarrollo
A diez años de su fundación y con un
portafolio que incluye la representación
de más de 44 marcas de accesorios en
México y distintos países de América Latina, Viastara opera este año una nueva
estrategia: busca establecer una relación
comercial con CompuSoluciones a fin de
extender el negocio que ha venido desarrollando con clientes de retail a través de
integradores y revendedores de TI.
Raúl Esquivel, gerente de Viastara en México, señaló que el mismo tipo de acuerdo
que podrían establecer con CompuSoluciones lo replicarían con un par más de
distribuidores mayoristas a través de los
cuales les interesa desarrollar negocio con
integradores que atienden a los sectores
educativo y corporativo, entre otros.
Para apoyar al distribuidor a comercializar accesorios y tener diferenciadores
respecto al retail, el mayorista se ocupa
de entrenar a su fuerza de ventas y de recompensarlos por medio de programas
de incentivos.
Los accesorios son en
sí una extensión
del dispositivo con el fin
de ayudar al usuario a
realizar actividades
diarias - como escribir,
navegar en Internet, capturar
imágenes y ver contenido
audiovisual- de manera
más sencilla
y cómoda.
CONTACTO DE NEGOCIO
GENIUS
NOMBRE: Martha De la Torre
CARGO: gerente Genius México
CORREO: [email protected]
GINGA GROUP
NOMBRE: Francisco Romero
CARGO: director comercial en Ginga Group
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: +52 (55) 9148 5900
PERFECT CHOICE
NOMBRE: Iván Martínez
CARGO: jefe de ventas de canal de mayoreo
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: (55) 1107 7585 ext. 4002
LOGITECH
NOMBRE: Cecilia Boimorto
CARGO: gerente de marketing en Logitech
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: +52 (55) 4160 3361
REVKO
NOMBRE: Alejandro Soriano
CARGO: director comercial de Acteck
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: (52) 33- 3576-6306
VORAGO
NOMBRE: Lucía Vera
CARGO: gerente de Mercadotecnia
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: (33) 3044-6666
VIASTARA
NOMBRE: Raúl Esquivel
CARGO: gerente de Viastara en México
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: (55) 616-7435
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Entretenimiento y trabajo,
experiencia integral
La imaginación es más importante que el
intelecto, esa es la conclusión a la que Albert Einstein llegó. Los diseñadores están
de acuerdo con esta idea ya que es todo
un reto crear nuevos accesorios o dotar
de funciones actualizadas a los productos
existentes, pese a ello a diario surgen originales accesorios tecnológicos que sorprenden a los usuarios.
No es una exageración decir que la imaginación es más cara que el oro, ya que
su aprovechamiento ha permitido, y continuará haciéndolo, el desarrollar accesorios que transformen nuestro estilo de
vida y se conviertan en recursos comunes
en nuestras actividades diarias.
CHANNEL
Agenda
TIC
www.infochannel.com.mx/agenda
www.infochannel.com.mx/agenda
Anixter perfecciona
su modelo
Se organizará en unidades de negocio de
infraestructura, seguridad y comunicaciones
unificadas, para brindar soluciones especializadas
Design Workshop con
VMware
ORGANIZADOR: Ingram Micro
SEDE: Online
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: Del 15 al 17 de febrero de 2016
SITIO: www.ingrammicro.com.mx
CONTACTO: Miguel Medina
TELÉFONO: 55 52 63 65 95
E-MAIL: [email protected]
Presentación comercial
ORGANIZADOR: National Soft
SEDE: Hotel City Express
CIUDAD: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
FECHA: 16 de febrero de 2016
SITIO: www.nationalsoft.com.mx/
CONTACTO: Sarai Concha
TELÉFONO: (999) 9415077 Ext 131
E-MAIL: [email protected]
Curso Tripp Lite
ORGANIZADOR: CDC GROUP
SEDE: Morelos 64
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 17 de febrero de 2016
SITIO: http://cdcmx.com
CONTACTO: Schantal Ochoa
TELÉFONO: (55) 3547-2050
E-MAIL: [email protected]
Zoholics México 2016
ORGANIZADOR: Zoho Corp
SEDE: Crowne Plaza Hotel de México
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 17 y 18 de febrero 2016
SITIO: www.zoholicsmexico.com
CONTACTO: Iliana Bretón
TELÉFONO: 01 33 31 21 52 95 Ext.107
E-MAIL: [email protected]
Tour PCH
ORGANIZADOR: PCH Mayoreo
SEDE: Hotel Fiesta Inn Mérida
CIUDAD: Mérida, Yucatán
FECHA: 18 de febrero de 2016
SITIO: www.pchmayoreo.com
CONTACTO: Rita Escalante
TELÉFONO: (999) 254 2514 Ext 2514
E-MAIL: [email protected]
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INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
E
l distribuidor mayorista Anixter realizará cambios en su organización con el objetivo de
elevar la rentabilidad de su red de integradores, anunció la directora para
México y Centroamérica,
Araceli Aguilar.
Para este año el
esquema por territorios que manejaba la
empresa migrará a un
modelo por unidades
de negocio: Infraestructura, Seguridad y Comunicaciones Unificadas,
las cuales contarán de
manera independiente
Araceli Aguilar,
directora
con estrategias, recursos técnicos, vendedores externos e internos
para brindar ofertas diferenciadas y
especializaciones para que el integrador
que tiene un proyecto acuda a personal
experto en cada área.
“Ordenamos el recurso en unidades
de negocio que conjuntan a todos los
equipos comerciales, expertos en tecnologías, se arman estructuras especializa-
das; somos las mismas personas –con
recursos humanos adicionales- pero
ordenadas de manera diferente para dar
un nuevo enfoque de valor al negocio”,
explicó la directiva.
Aguilar reiteró que en
Tienda Anixter el integrador tiene acceso a
un entrenamiento semanal enfocado a soluciones instaladas de las diversas marcas afiliadas
al distribuidor.
Señaló que continúan
con estrategias de valor
para carriers, generación
de demanda para integradores, Tienda Anixter
para expandir cobertura
y crecer el reclutamiento,
además de su infraestructura como plataforma donde se construyen centros de
datos o para brindar soluciones de almacenamiento, seguridad, comunicaciones
unificadas, almacenamiento de video
para centros de control o de vigilancia,
incluso soluciones de infraestructura
para cloud. www.anixter.com
Aplicaciones y
análisis dominarán
en 2016
Hu Yoshida, CTO de
Hitachi Data Systems
Para hacer frente a los desafíos que enfrentan las empresas, las TI deben dejar de
atar a su personal a la gestión de la infraestructura y operaciones, para liberarlos
y permitir que desarrollen conocimientos especializados en áreas como la habilitación de la nube, análisis, DevOps, soluciones móviles y de negocios.
Este 2016, existirá un cambio del Data Warehouses al Data Lakes, ya que el
análisis del Big Data implica el procesamiento de grandes cantidades de datos
heterogéneos derivados de múltiples fuentes y con el Data Lakes es posible reunir
las fuentes de datos en su estado original.
Por otra parte, las TI tomarán el control del aprovisionamiento de plataformas de análisis debido a que se tiene una mejor comprensión de la seguridad,
la privacidad de los datos, la integración y los requisitos del nivel de servicio
de la empresa.
MAPS se alía con ESET en México
El mayorista apuesta a llegar a más mercados y para ello pondrá
en marcha la capacitación de canales desde sus cuatro sucursales
Maricela Ochoa/@_MarOch
F
ederico Pérez Aqcuisto, gerente
general de ESET Latinoamérica y
Luis Arturo Vázquez, gerente del
proveedor en México, dieron a conocer su
alianza con MAPS como su nuevo mayorista en este país.
“Tenemos el objetivo desafiante de
crecer 20% en dólares. Nuestra estrategia
está basada en nuestros canales, ellos son
nuestro principal brazo ejecutor, nos importa su rentabilidad, el beneficio a largo
plazo, que se sientan cómodos al trabajar
con nosotros, por eso elegimos a MAPS
para llegar a más clientes”, señaló Pérez.
Hugo Giusti, director Comercial de
MAPS, afirmó que las estrategias del mayorista están muy alineadas con lo que
dice ESET y esta alianza se firmó al evaluar
durante varios meses que hay oportunidad de crecimiento para ambas empresas.
“Vamos a aportar al ecosistema de
ESET un número de canales que podemos
desarrollar a través de nuestras sucursa-
les y presencia en las plazas; con esta
firma, integraremos nuevas soluciones al
portafolio que reforzarán nuestra oferta
de proyectos más integrales de seguridad
a nuestros clientes”.
Acciones de impulso
Sebastián Bonta, gerente Comercial
del fabricante en Latinoamérica, indicó
que tienen varias iniciativas para hacer
que sus socios crezcan: “Promovemos
entrenamiento para que se certifiquen
según las categorías en las que se encuentren y que se puedan diferenciar por
servicios, tenemos una página donde se
publica contenido del trabajo de investigación y se dan tips de seguridad, el
portal para canales (ESET Partner Center)
que se alimenta continuamente con información que podrían requerir para atender
mejor a un cliente, así como el boletín
ESET Partner Conection”. Adicionalmente,
se realiza una vez al año la ESET Partner
Arturo Vázquez, Sebastián Bonta,
Federido Pérez y Hugo Giusti
CONTACTO DE NEGOCIO
NOMBRE: Brenda Soriano
CARGO: Gerente de producto
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: (01 55) 5387 3500 ext. 497
Conference, que reúne a los socios durante una semana para que ajusten sus
estrategias; también se llevan a cabo actividades como el ESET Security Day y el
ESET Partner Day, enfocadas a clientes y
socios, con capacitación presencial.
Bonta enlistó las formas en que incentivan a su canal: “Con ESET Smart Channel –
que reconoce las estrategias interesantes
de comercialización-, ESET Partner Awards
–premios en función de las ventas trimestrales- y ESET Sell & Win”. www.eset-la.com
CHANNEL
HDS apoya a sus socios
Para la entrega de soluciones de valor, ofrece capacitación sin costo en
función del plan de negocio que operen y el cumplimiento del mismo
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
H
itachi Data Systems reiteró a su
ecosistema de canales el beneficio de pertenecer a TrueNorth, programa diseñado para aumentar su
participación de mercado, rentabilidad y
crecimiento de negocio con la entrega de
soluciones, señaló Oscar Valerdi, gerente
de Canales de la empresa.
El programa cuenta con servicios de
especialización, incentivos, promociones,
recompensas, herramientas técnicas, formación de cursos de Hitachi Data Systems
Academy, así como recursos de marketing
y guías de venta, enfatizó.
Entre otras iniciativas disponibles para
el canal se encuentran: Global Systems
Integrator Partners, programa en el que la
empresa desarrolla y recomienda arquitecturas, soluciones a la medida, además
de integración con las principales aplicaciones de software de Microsoft, Oracle,
VMware y SAP.
Advisor Partners es otra herramienta
diseñada para profesionales que buscan
elevar sus ingresos en servicios de consulta con mínima inversión, otorga beneficios
en el mercado de almacenamiento y desarrollo de servicios de consultoría.
Cloud Service Provider Partners proporciona a los socios soluciones en la nube,
modelos financieros y riesgo compartido
con enfoque en recompensas para apoyar
los objetivos de ingresos y beneficios.
Entrenamientos
Los cursos de HDS relacionados al mercado de TI tienen enfoque en almacenamiento y su calendario está programado
CONTACTO DE NEGOCIO
NOMBRE: Oscar Valerdi
CARGO: Gerente de Canales de HDS
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: (55) 5258-3970
en México, Brasil y Argentina con cursos
presenciales y en línea. Valerdi destacó
Scholarship Program como herramienta
de capacitación sin costo en función del
plan de negocios. www.hds.com/mx/
IBM ‘evoluciona’ su
modelo de negocios
Con foco en la venta de soluciones de analítica, cloud, seguridad, social, comercial y
movilidad promueve la especialización y reclutamiento de socios
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
Señaló que a sus distribuidores mayoristas Avnet, CompuSoIBM opera una serie de iniciativas en México con el fin de contar
con un ecosistema de socios que además de revendedores in- luciones e Ingram Micro los motivan a adoptar un modelo comertegre a proveedores de servicios administrados, vendedores de cial que les permita especializarse y basar en él su reclutamiento
software independientes (ISV), desarrolladores, emprendedores, de canal.
Estimaciones de IDC plantean que el 98% del crecimiento en
integradores de sistemas y aliados que generen mayor valor para
el gasto de TI entre 2013 y 2020 se enfocará en la adopción de
el cliente final.
Erika Ramírez, ejecutiva de Alianzas One Channel Team en IBM, tecnología social, movilidad, analíticos y la nube, y que hacia
2018 la mitad de usuarios interactuaexplicó que la compañía ajustó su esrán con tecnología cognitiva.
tructura de socios para que jueguen un
rol estratégico en las segmentaciones
Brinda infraestructura
industrial, empresarial y comercial de su
IBM ayuda a los ISV a montar sus aplillegada al mercado.
caciones en la nube y les brinda apoyo
Explicó que el portafolio y generaen pruebas piloto durante la etapa inición de valor de la marca en torno a las
cial hasta que se vuelven autónomos o
soluciones de analítica, cloud, seguriacuden a los servicios administrados.
dad, social, comercial y movilidad, se
centra en tres pilares:
Para los socios en general, cuenta
*Datos, considerados el “recurso
con modelos financieros para facilitar
natural” que requiere todo un concepsoluciones completas, licenciamiento de analíticos.
tos, servicios y sistemas especiales,
*Nubes híbridas como el camino hacia
y dispone del Business Transformation
CONTACTO DE NEGOCIO
nuevos modelos de servicio.
Iniciative, curso que consta de tres mó*Sistemas de enlace como redes sodulos en los que el revendedor explora
NOMBRE: Erika Ramírez
CARGO: Ejecutiva de Alianzas One Channel Team de IBM
ciales, movilidad y seguridad, y demás
puntos como liderazgo, área de marca,
CORREO: [email protected]
tendencias que generen un acercamiento
ventas y gente para expandir su panoraTELÉFONO: (55) 5270-6275
mayor con el cliente.
ma de negocios.
22
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
ApC continúa
Avaya presenta
con atención Fabric para
especializada Internet de
para el canal las Cosas
El mayorista se enfoca en almacenamiento,
memorias y accesorios
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
Adriana Velarde
A
ctualizaciones para Computadoras (ApC), mayorista con
24 años de experiencia en la industria, continuará atendiendo de forma especializada al canal en rubros de almacenamiento y memorias a través de marcas como Kingston
Technology, ADATA, SanDisk y Toshiba, mientras que en materia
de accesorios ofertará los productos de TechZone y Targus.
Ada Álvarez, directora Comercial de ApC, explicó que su fuerza de ventas está completamente capacitada en cada una de las
marcas que manejan para poder transmitir las ventajas clave de
sus soluciones a los clientes.
La compañía opera sucursales en las ciudades de Monterrey
(corporativo y matriz), Guadalajara, México y Mérida.
Servicios de valor
A lo largo del año realiza certificaciones y talleres para que sus
socios de negocio se especialicen
en distintos nichos de acuerdo a
las marcas que comercializa.
Estos acercamientos se realizan
alrededor de cada quince
Ada Álvarez,
directora Comercial
días de forma individual hacía
el canal, además de participar
en actividades coordinadas por
las marcas con quienes se interactúa de forma constante para
otorgar beneficios al canal en soporte técnico y económico para
el desarrollo de proyectos, detalló Álvarez.
Alterno a lo anterior, señaló que se ocupan de confeccionar
trajes a la medida para los distribuidores del mayorista que incluyen capacitaciones a las fuerzas de ventas de los socios en
compañía de las marcas que desean comercializar.
Asimismo, ApC ofrece créditos financieros para clientes
que reúnan una serie de documentos y sean candidatos a los
mismos, además de ofertar Check Plus, empresa abierta al distribuidor que otorga distintos financiamientos. De acuerdo a
Álvarez las Unidades de Estado Sólido de todas las marcas que
comercializa son productos que se adoptan cada vez con más
frecuencia, de ahí que pretendan incrementar la capacitación
en la materia, ya que al canal aún le hace falta información acerca de las cualidades que otorgan dichos productos.
Agregó que otro sector
con crecimiento es el
CONTACTO DE NEGOCIO
de gamers y algunas de
sus marcas ofrecen proNOMBRE: Ada Álvarez
CARGO: directora comercial
ductos desde accesoCORREO: [email protected]
rios hasta componentes.
TELÉFONO: +52 (33) 3616 3122
Permite reinventar la relación con los clientes,
los procesos industriales y acelerar la entrega
de productos y servicios
En los últimos cinco años cambio la
forma en que los
usuarios se conectaban, y actividades comunes como
ir al médico, compartir información,
acceder a servicios
financieros, y educación, se basan en buena parte en redes inalámbricas. Ahora,
el Internet de las Cosas (IoT) y jugará un papel muy importante
pues les permitirá a la empresas reinventar la forma en que se
relacionan con los clientes, así como procesos industriales y la
entrega de productos y servicios.
En este sentido, de acuerdo a Oliver Aguilar, gerente de Investigación Consumo y Telecomunicaciones de IDC Latinoamérica, el mayor desafío del IoT es el incremento de fuentes
que multiplican datos y requieren respuestas en tiempo real,
pues se estima que para 2020 la base instalada en la región
será de 820 millones de dispositivos conectados y 557 millones
de smartphones.
Las organizaciones (55%) consideraron que el Internet de las
Cosas es estratégico para su organización, el 47% solo sabe
algunas cosas sobre dicha tecnología, el 70% ya tienen un presupuesto asignado para implementarlo y el 64% espera optimización de procesos mediante su adopción.
Ante ello, Omar Pérez, director Tecnológico, Arquitectura Definida por Software de Avaya, explicó que una red IoT requiere
automatización, aprovisionamiento, políticas específicas, seguridad, centralización por software y adaptabilidad para ser
aplicada a la operación IT. www.avaya.com
Cambios en tiempo real
La plataforma soporta aplicaciones exclusivas como financieras, crediticias, de salud, personales, legales y del sector público, automatizando y virtualizando procesos, además de mejorar
su desempeño, con una recuperación inferior a un segundo para
todos los servicios.
Por ejemplo, se puede revisar un expediente médico, realizar
una operación médica a través de la telemedicina, o mejorar
la experiencia de los asistentes a un estadio, como en el Avaya
Stadium, el cual ofrece beneficios de conectividad, contenido
multimedia, estadísticas de equipos a través de aplicaciones
móviles interactivas y control de acceso personalizado.
www.apcnet.com.mx
15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
23
CHANNEL
Atienda al mercado educativo de
la mano de Boxlight
L
La compañía lanzará equipos
con tecnologías que incluyen
capacidades de conexión
inalámbrica y compatibilidad para
diferentes plataformas
Ana Arenas. /@anaarenas1
a situación económica del país traerá grandes retos para
todos los actores de TI, de ahí que uno de los principales
objetivos de Boxlight sea cuidar que su oferta de negocio
ofrezca valor, se mantenga en precio y en condiciones competitivas para el canal de distribución, así lo explicó Ricardo Peña, vicepresidente para Latinoamérica.
De esta manera la compañía ofrecerá soluciones completas que
permitan la integración de propuestas tecnológicas incluyendo garantías superiores a los estándares de la industria, capacitación y
soporte técnico sin costo, opciones de financiamiento, integración
de contenido digital y programas de equipo demo.
Peña señaló que se prepara el lanzamiento de programas de lealtad dirigidos a los distribuidores pero que también contemplan beneficios para los usuarios finales de sus canales.
Apoyo en actividades de mercadotecnia, participación conjunta en eventos,
desarrollo de material de promoción
personalizado para cada tipo de
CONTACTO DE NEGOCIO
NOMBRE: Ricardo Peña
CARGO: vicepresidente de Boxlight
para Latinoamérica
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: (360) 464-2119 ext. 230
mercado, campañas de generación de prospectos son otros de
los puntos que Boxlight se encargará de potencializar.
En materia de programas de canal cuenta con esquemas. enfocados a los ejecutivos de cuenta de cada socio premier en función de que reciban una recompensa al momento de cerrar un negocio, y otros orientados al usuario final quien a través del socio
es como recibe el beneficio. Algunos más se refieren a garantías
extendidas por periodos de tiempos determinados.
En busca de integradores
Los socios premier son la figura más representativa de los canales
Boxlight, estos tienen que cumplir con ciertos requisitos como especialización en el área de educación, contar con personal, gente
comercial dedicada a promover el producto, capacidad financiera
y equipo demo.
Actualmente en México cuenta con 45 socios de este tipo mientras
que en Latinoamérica son 15 en donde se tiene presencia en países como Guatemala, Nicaragua, El Salvador, Costa Rica, Panamá,
Honduras, Colombia, Chile, Trinidad y Tobago, Puerto Rico, y Perú.
Por lo que la suma de canales es parte de la estrategia pues busca
integradores que tengan oportunidad de generar negocio y estén
interesados en este tipo de soluciones ya sea para incrementar su
línea de producto o incursionar en nuevos negocios.
PCs obsoletas como alternativa
de negocio: Intel
El fabricante plantea la oportunidad para el
canal mexicano al renovar una base de 12
millones de equipos con más de cuatro años
de antigüedad
Marco Bustamante/@Marco12BR
Intel México promueve la actualización tecnológica de la base instalada de equipos de
cómputo que existe en el país la cual, calcula, incluye al menos 12 millones de sistemas
con más de cuatro años de antigüedad.
Ricardo López, director de Canal para
Intel México, explicó que la propuesta de
la marca es que los revendedores ofrezcan
a sus clientes opciones en sistemas basados en Core i7, Core i5, Core i3, Core M,
Core i7 vPro, Core M vPro, Core i7 Extreme
Edition, los cuales forman parte de la sexta generación de procesadores Intel Core.
El ejecutivo señaló que los productos
basados en esta tecnología ofrecerían a
los usuarios seguridad integrada, 2.5 mayor productividad, tres veces más dura-
24
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
ción de batería y 30 veces mejor despliegue de gráficos 3D que equipos de cinco
años de antigüedad.
El fabricante promueve también la comercialización de unidades de estado sólido, tarjetas de red, Compute Sticks, NUC
y sistemas All in One, entre otros.
Capacitación para el canal
Sócrates Huesca, ingeniero de Aplicaciones de Campo en Intel México, indicó
que la capacitación para que el canal lleve
a cabo tareas de actualización de equipos es mediante webinars impartidos por
ingenieros de Intel quienes describen el
ensamble correcto, integración del procesador y orientación de motherboards.
Ricardo López y Sócrates Huesca ,
Intel
CONTACTO DE NEGOCIO
NOMBRE: Ricardo López,
CARGO: director de Canal para Intel México
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: +52 (55) 5284 7035
Nueva realidad del negocio
en Latinoamérica
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
N
uevo Vallarta, Nayarit.- El crecimiento económico que duró cerca de 12
años en Latinoamérica se frenó en
2014 y las empresas deben afrontar una
nueva realidad y hacer negocio en medio
de adversidades en precios de la mercancía, precios del petróleo y las monedas locales, observó el vicepresidente de Ventas
de Panduit para la región, Neil Corradine.
Pronosticó que las empresas buscarán
elevar su productividad sin basarse en
el precio y la tecnología es el móvil ideal
para un mayor retorno económico en momentos que se esperan alzas de inversión
en infraestructura por parte de empresas
y gobierno.
El ejecutivo recomendó enfocar el negocio hacia los países que integran la Alian-
El responsable regional de ventas en Panduit invita a sacar
provecho de las adversidades económicas actuales en el mercado
za del Pacífico, -Colombia, Chile, Perú y
México- bloque económico que crecerá
cerca de 3.8% a diferencia de otros como
el Mercosur que verán
movimientos más discretos en sus cifras, lo que
brindará oportunidades
para el negocio del canal
especialmente en manufactura, energía y procesos empresariales.
“Estamos muy enfocados en la automatización industrial, el Internet de las Cosas en
manufactura y energía, desarrollo de verticales como finanzas y hay participaciones
fuertes con los gobiernos, principalmente
de la Alianza del Pacífico”, describió.
Schneider Electric
invierte en México
Maricela Ochoa/@_MarOch
Schneider Electric apoyará a sus clientes este año presentando
365 nuevos productos e invirtiendo 17.3 millones de dólares en
instalaciones, afirmó Enrique González, presidente y director
general de la empresa en México.
El directivo aseguró que dicha inversión se enfocará a
proyectos de mejora en las instalaciones de la compañía en
el país para incrementar la capacidad, reemplazo de equipos, seguridad, productividad, un Centro de Servicios en la
Ciudad de México e implementación de software para mejora
Enrique González Haas,
director general
en procesos administrativos que beneficien a los clientes.
“El ‘Reto energético’ continúa, independientemente de la
aplicación de reformas. Existe la meta de que 35% de la generación de energía eléctrica del país provenga de energías limpias, (incluyendo grandes
hidroeléctricas y nucleares) para 2024 y se deben mitigar las emisiones de gases invernadero en 30% para el año 2020, y en 50% para el 2050”, indicó González.
En opinión del directivo, las energías renovables representan un dilema especialmente ante un ambiente económico poco favorable, en particular ante la variación de
los precios del petróleo, por ello hay que trabajar en tecnologías que hagan accesible
este tipo de soluciones.
En 2015, la compañía realizó una inversión superior a 250 mil dólares en sus Centros
de servicios en Guadalajara y Monterrey, para brindar atención a sus usuarios y tiene
programado abrir otra instalación de este tipo en la zona metropolitana de la Ciudad de
México este año.
Entre las acciones que realizó la empresa en 2015 para apoyar el desarrollo de la movilidad sostenible en el país estuvo la inauguración de 150 estaciones de recarga para vehículos eléctricos y el establecimiento del primer circuito de recarga en el Bosque de Chapultepec, así como el lanzamiento del programa corporativo Life Is On y el énfasis en fortalecer
un portafolio que ofreciera alta conectividad en el Sector Industrial para responder a la
tendencia del Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés). www.schneider-electric.com.mx
En el caso de países como México, llamó a observar las oportunidades que brinda la nueva realidad económica y ver favorables situaciones como la
depreciación de la moneda
local frente al dólar, que el
año pasado generó un ingreso de 60 mil millones de
dólares en inversión extranNeil Corradine,
jera solamente para el secvicepresidente
tor manufacturero.
Reiteró la consolidación
de su ecosistema de socios
y aliados estratégicos como Cisco, Rockwell Automation, Fluke Networks, Eaton
y Axis, empresas que permitirán una integración de sistemas para afrontar la realidad del mundo conectado.
Destinará 17 millones de dólares
a desarrollar infraestructura y
nuevos productos
Lo que viene
Con un mundo más eléctrico, pero sostenible, con aparatos inteligentes, evolución de los principales consumidores de
energía; más conectado, en el que por el
Internet de las cosas (IoT) habría 50 mil
millones de dispositivos interconectados
para el año 2020; más distribuido, con
micro redes y energía positiva, energías
sostenibles más rentables y más eficiente, en donde dos terceras partes del potencial energético se desaprovecha (se
estima que en la industria se desaprovecha 58% de la energía; 79% en infraestructura y 82% en edificios y centros de
datos) y los Gobiernos se enfoquen en
alcanzar un uso eficiente de la energía y
acciones sostenibles.
González dijo que actualmente 2% de la
población en México no tiene acceso a la
energía eléctrica, y una de las acciones
que permitiría trabajar de manera eficiente con la que ya se utiliza es instalar
una red inteligente (Smart Grid), que permitirá generar la energía necesaria, sin
excesos ni desperdicios.
15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
25
CHANNEL
SAP premió el desempeño
de socios
L
Para clausurar su Partner Kick Off 2016, la empresa entregó 19
reconocimientos a socios mexicanos que tuvieron un rendimiento
sobresaliente durante 2015
Maricela Ochoa/@_MarOch
a última actividad de la
Partner Kick Off Meeting
2016 de SAP en México fue
la entrega de reconocimientos a
socios por el desempeño que alcanzaron en 2015.
Luego de una mañana de anuncios y transferencia de conocimientos a puerta cerrada, en la que voceros del fabricante hablaron con
los socios participantes acerca de
la estrategia de comercialización
que seguirá la empresa este año –
de la que se dará difusión abierta
en el SAP Forum, el 11 de febrero-,
directivos de SAP México y un ejecutivo regional entregaron 19 reconocimientos a socios.
Alejandro Vázquez, quien es el
actual vicepresidente de Ecosistemas de Socios de SAP México,
afirmó que los aliados comerciales“son parte fundamental para
que la empresa continúe innovando la forma en que se hacen los
negocios en el país” y por eso la
importancia de hacer patente el
reconocimiento para quienes tuvieron un desempeño destacado
durante 2015.
Los premios se dividieron en
dos categorías: All-in-one y Business One.
SAP Partner Innovation Awards – Categoría All-in-One SAP Business One Awards
Mayores ventas en soluciones de Analíticos: XAMAI (Business Process Solutions)
Mayores ventas en soluciones de Hybris on premise: Indra Sistemas
Mayores ventas en soluciones Cloud for Customer: TEC 360
Mayores ventas en soluciones de Movilidad: Softtek
Mayores ventas en soluciones de SuccessFactors: Neoris
Mayores ventas en soluciones de SAP HANA: SofOS
Mayores ventas en soluciones de Ariba: Neoris
SAP Partner con Mayores ventas en el año: XAMAI (Business
Process Solutions)
SAP Partner con mayor crecimiento año con año: BXTI
SAP Partner Indirect Sales Awards:
El socio con mayores ventas a clientes nuevos: Tap Consulting
El socio que más cuentas nuevas trajo al negocio: Optisoft
SAP Partner 2015: XAMAI (Business Process Solutions)
26
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
Mayores ventas de B1: CompuSoluciones
Mayores ventas en SAP HANA: CompuSoluciones
Mayor excedente en cumplimiento de cuota: Bexap
Negocio más grande: EVICITI
Mayor compromiso en las iniciativas de Responsabilidad Social implementadas por SAP: Avantis
Compromiso en iniciativas de Responsabilidad Social implementadas por SAP-Donación de software: i-Grow
SAP Partner Business One del año: CompuSoluciones
La premiación estuvo encabezada por los ejecutivos de SAP México, Rafael Sáchez, director general, Alejandro Vázquez, director
de Operaciones Globales de Socios de Negocios, Georgina González, directora de Business One y María del Carmen Montes de
Oca, directora de Canales y General Business, así como por Pablo
Signorelli, vicepresidente de operaciones Globales de Socios de
Negocios para Latinoamérica. URL: http://go.sap.com/latinamerica
Seguridad y
señalización
digital, más
cerca en
Xweb
Para posicionar las soluciones de
Samsung que ofrece, el mayorista
organizó un TechDay en el que habló
de las características de equipos de
videovigilancia, señalización digital y
soluciones educativas
X
Maricela Ochoa/@_MarOch
web organizó una sesión de entrenamiento
para que 12 de sus socios más recientes conocieran la oferta de seguridad y videovigilancia que ofrece Samsung Techwin.
Alberto Fernández, gerente de producto de la marca en el mayorista, indicó que
la sesión principalmente fue de
branding, para
que los socios
conocieran la
marca y presenMarco Antonio Torres y Alberto Fernández
tarles las noveXweb
dades que tiene,
como
los Kits IP
CONTACTO DE NEGOCIO
de Samsung TeNOMBRE: Marco Torres
chwin, así como
CARGO: Representante de Ventas interno
soluciones
de
CORREO: [email protected]
s
e
ñ
a
l
i
z
a
c
i
ó
n
TELÉFONO: (01 55) 8500 8015 ext. 5405
inteligente y pizarrones
interactivos de Samsung, estos últimos, MagicIWB, que
tienen tecnología opcional de pantalla táctil y alta
definición (Full High Definition, FHD).
Entre los apoyos que ofrece el mayorista están el
acompañamiento para presentaciones ante clientes
o llevar a los interesados al Demo room de Samsung,
así como becas para cursos y certificaciones, tanto
comerciales como técnicas, a los canales registrados. De acuerdo con el ejecutivo, estas acciones forman parte de la política de ofrecer valor a los clientes
que integran soluciones de TI.
Fernández indicó que dos veces al mes organizan
este tipo de presentaciones, para que los canales
nuevos conozcan diversas partes del portafolio del
mayorista. En esta ocasión, el mayorista decidió iniciar el año con la marca que menos tiempo ha incluido en su portafolio, ya que la alianza con Samsung
data de hace cinco meses.
Workstations
más delgadas y
ligeras con
HP Inc
La compañía actualizó la familia ZBook y la ofrece a
canales certificados a través de mayoristas autorizados.
Brindará entrenamiento en todo el país.
Ana Arenas. /@anaarenas1
HP Inc presentó la tercera generación de
su familia de Workstations ZBook conformada por equipos como ZBook 15u,
ZBook Studio, ZBook 15 y ZBook 17 los
cuales integran procesadores Intel Core y
Xeon, pantallas 4K con DreamColor, nuevas tarjetas gráficas, mejor rendimiento
de batería así como nuevas soluciones de
seguridad y audio.
Yolanda Camberos, gerente de producto Workstation HP Inc Latinoamérica, exJosé Luis Villalvazo y Yolanda Camberos
plicó que los modelos presentados son
HP Inc.
hasta 27% más delgados y 11% más ligeros y fueron construidos para ambientes
rigurosos además de estar probados por empresas independientes y cumplir con estándares militares en cuestiones como caídas, polvo, temperatura, vibración y humedad.
El equipo ZBook Studio está enfocado a aquellos profesionales que requieren de versatilidad en todo momento y también puede ajustar su configuración de memoria, procesador y gráficos para atender las necesidades
particulares del usuario.
José Luis Villalvazo, gerente de producto Workstation HP Inc. México, explicó que los productos estarán disponibles con mayoristas como Ingram Micro,
Team, CompuSoluciones, Tech Data, Exel del Norte, Grupo CVA, entre otros.
Asimismo, los 102 canales certificados con los que la compañía cuenta
recibirán entrenamiento sin importar su ubicación geográfica pero sí el mercado al que se dirigen como gobierno o segmentos medianos. Cabe mencionar que de los productos estratégicos se realizarán webinars.
Aquellos canales que adquieren el producto vía mayoreo contarán con beneficios como puntos adicionales, descuentos y más a través del programa
de canal Partner First.
Conociendo la nueva familia de Workstations
-ZBook Studio. Diseño delgado y ligero, 18 mm de grosor, procesador Intel
Core o Xeon, dos unidades HP Z Turbo G2 de 1TB,hasta 32GB de memoria
ECC, dos puertos Thunderbolt, dos ventiladores de refrigeración y pantallas
táctiles HP DreamColor UHD o FHD.
-ZBook 15u. Integra una pantalla táctil FHD de 15.6 pulgadas en diagonal,
configurable hasta 32GB de memoria, gráficos AMD FirePro, 1.5TB de almacenamiento total.
-ZBook 15. Pantallas táctiles HP DreamColor UHD o FHD opcionales de 15.6
pulgadas, procesador Intel Core o Xeon, 64GB de memoria ECC, dos unidades HP Z Turbo G2 de 1TB, dos pantallas Thunderbolt 3 y aumento en la
duración de la batería de hasta 27% respecto a las generaciones anteriores.
-ZBook 17. Pantalla de 17.3 pulgadas, procesador Intel Core o Xeon, 64GB
de memoria ECC, pantallas táctiles HP DreamColor UHD o FHD opcionales,
gráficas Nvidia y búfer de cuadro de 8GB.
15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
27
REPORTE ESPECIAL
Smart UPS: enfrente las interrupci
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
›TIPO
MARCA
MODELO
A
APC by
Schneider
SURTA1000XL
CDP
UPO22-6 RT
Complet
CMP3F38OL
CyberPower
OL1000RTXL2U
DATASHIELD
UT 10000
Koblenz
12007 USB/R
Tripp
Lite
SU1000XLA
Vica
OS1500
›SALIDA
›ENTRADA
›POTENCIA
›TENSIÓN NOMINAL
›FRECUENCIA
›NEMA 5-15R
›VOLTAJE
›FRECUENCIA
›NEMA L5-15P
B
D
›120 V
›50/60 Hz
›5 min
›15 min
›6000 VA/5400 W
›120 V
›50-60 Hz
›120 V
›50/60 Hz
›5 min
›15 min
›10000VA/400W
›220 V
›40-70Hz
›120 V
›40 – 70 Hz
›1 min
›10 min
›1000 VA / 900 W
›125 V
›50/60 Hz
›127 V
›50/60 Hz
›6 min
›18 min
›10000 VA/
›220 V
›50/60 Hz
›120 V
›50 – 60’ Hz
›6 min
›15 min
›1200 VA/ 800 W
120 V
50/60 Hz
›120 V
›50/60 Hz
›N/D
›N/D
›1000VA/800W
›120 V
›50/60 Hz
›120 V
›50/60 Hz
›4.5 min
›14 min
›1500VA/1200W
›127V
›50/60 Hz
›127 V
›50/60 Hz
›2
minutos
›12
minutos
A. Rack B. Torre C. Carga completa D. Media carga E. LCD F. USB G. RS-232 H. Alarma I. Telefónica J. Redes K. Ruido
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
C
›800 Watts / 1.0 kVA
›120 V
›50-60 Hz
SIMBOLOGÍA
28
›BATERÍA
ciones del suministro
›PROTECCIÓN
› ADMINISTRACIÓN
›AMBIENTAL
›ESPECIFICACIONES
›DIMENSIONES (mm)
›PESO (kg)
E
F
G
H
I
J
Proteja equipos y datos críticos,
ayude a que sus clientes cuenten
con energía de calidad
›MAYORISTAS
K
›45
› 432 x 85 x 559
›27.5
* ABSA, Anixter, CT Internacional,
Grupo CVA, Grupo Dice, Ingram
Micro, Intcomex, PCH, TEAM y
TechData
›58
› 438 x 133 x 580
›20
*CT Internacional, PCH, Grupo CVA,
FIBREMEX, TVC EN LINEA, Mayorista
de partes y servicios y Sistemas
Aplicados de la Conurbación del
Pánuco
›60
› 735 x 850 x 1680
›150
* Ingram Micro y DC Mayorista
›45
› 550 × 240 × 590
›24.4
*CT Internacional, CVA, Exel del
Norte, Ingram Micro, VAC Online
›50
›342 x 69 x 715
›130
*CT Internacional, DC Mayorista,
Azerty y AEM Computación
›40
› 345 x 129 x 191
›11.8
* CT Internacional, Grupo CVA,
Sistemas Aplicados, Compugolfo,
Compucity, Daisytek y DC Mayorista
›45
›254 x 171 x 337
›13.5
Ingram Micro y CVA
›40
›280 x 90 x 210
›11.5
Ingram Micro, Grupo CVA y CT
Internacional
15.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
29
*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas
de cada producto es meramente informativa, puede no
corresponder al total de socios que tenga cada marca
PRODUCTOS
Tecnología multifunción
La línea de monitores táctiles LED de Elo Touch cuenta con los modelos 1002L y
1502L de 10 y 15 pulgadas respectivamente, los cuales están equipados con la
tecnología táctil Pro IntelliTouch.
Ambos modelos ofrecen un diseño de bisel-cero con diez interacciones simultáneas
y superficie anti-reflejos, además de un stand de montaje para opciones múltiples
para asegurar la flexibilidad de instalación en sobremesa, paredes y postes.
Los monitores cuenta además con accesorios opcionales que incluyen un lector de
banda magnética (MSR), escáner de código de barras y adaptador NFC.
HARDWARE
Producto:
Monitores táctiles LED
Fabricante:
Elo Touch
Distribuidores:
Ingram Micro y ScanSource
Digitalización portátil
El WorkForce DS-40 de Epson es un dispositivo portátil que permite digitalizar
documentos con una resolución de hasta 600 puntos por pulgada y enviarlos
de forma inalámbrica a equipos móviles y a servicios de nube como Google
Drive, Evernote, SharePoint y Dropbox.
Está equipado con las aplicaciones Epson Document Capture Pro y Epson Scan
que permiten mejorar los documentos originales, así como con detección
automática del tipo de imagen y corrección de la inclinación de la misma.
HARDWARE
Producto:
Línea Cerberus Gaming
Fabricante:
Asus
Distribuidores:
Ingram Micro, ASI Partner y CT
Internacional, Exel del Norte
Máxima experiencia gamer
La línea Cerberus Gaming de Asus cuenta con el Cerberus Gaming Keyboard, un teclado
USB con retroiluminación LED a prueba de salpicaduras, forjado con una placa metálica
completamente de acero electro-galvanizado laminado en frío, con pies con goma para
mayor estabilidad y 12 teclas macro para personalizar comandos.
El Cerberus Gaming Mouse, diseñado tanto para zurdos o diestros, cuenta con un switch
de 4 etapas y un indicador LED para ajustar la sensibilidad y precisión del puntero, así
como tiras de goma laterales que evitan los deslizamientos provocados por el sudor.
Chromebook educativa
La HP Chromebook 11 G4 Education Edition (EE) es un dispositivo sin ventilador
que cuenta con una pantalla IPS, un procesador Intel Celeron, conectividad
WWAN 3G/4G y una duración de la batería de hasta 9,5 horas para responder a las
necesidades del ambiente educativo.
Con sólo 20 mm de grosor y 1.22 kg, este equipo está diseñado con bordes
moldeados con goma que lo protegen de golpes ocasionales, un teclado resistente
a derrames y una bisagra de 180 grados que permite que el equipo quede
totalmente plano para facilitar la colaboración.
HARDWARE
Producto:
Línea de impresoras y
multifuncionales
Fabricante:
Lexmark
Distribuidores:
Azerty de México, DC Mayorista,
Daisytek, Ingram Micro, Exel del
Norte y Grupo CVA
HARDWARE
Producto:
Digitalizador WorkForce DS-40
Fabricante:
Epson
Distribuidores:
DC Mayorista, Ingram, Azerty, Exel, Daisytek,
CVA, Grupo Loma, Tech Data, Intcomex, AEM,
Tonivisa, CT Internacional, SASA y PCH
HARDWARE
Producto:
HP Chromebook 11 G4 Education Edition
Fabricante:
HP Inc.
Distribuidores:
Ingram Micro, CompuSoluciones, TEAM,
Grupo CVA, CT Internacional, TechData,
Intcomex y Exel del Norte
Servicios de impresión gestionados
La línea de impresoras y multifuncionales de Lexmark cuenta con la Serie CS700 y
CS800 de impresoras láser a color A4 y los equipos multifunción inteligentes Serie
CX700 y CX800.
Los dispositivos láser a color están impulsados por un procesador de cuatro núcleos
que permite ofrecer velocidades de impresión y copia más rápidas, así como una mayor
capacidad de tóner y vida de sus componentes de imagen.
Dentro de los multifuncionales destaca el modelo CX860, un equipo con una nueva
interfaz de pantalla táctil tipo tableta, así como una mayor capacidad de tóner, de
entrada / salida y lo mejor de la tecnología A3 y A4 en forma única.
LO nuevo
30
INFOCHANNEL.INFO 15.02.2016
EL RATON ENMASCARADO
[email protected]
…Todo se vale
Ratón Enmascarado/@REnmascarado
Recientemente se ventiló la demanda que
Sineti Consulting, distribuidor de la tecnología y servicios de SAP, interpuso en
contra de la compañía mexicana Versa
Muebles para Oficina, reclamando el pago
de 270 mil dólares por el costo de licencias
de software del fabricante alemán y por el
mantenimiento de las mismas en los últimos dos años. Hasta ahí podría pensarse
que se trataba de cobrar a un cliente moroso resulta, sin embargo, que el ‘demandado’ se ocupa de demostrar ante el Juez
Sexagésimo Cuarto de lo Civil en la Ciudad
de México, que nunca le entregaron la tecnología, por tanto no se implantó y mucho
menos se dieron servicios sobre ella.
El asunto exhibió a Abelardo Arizpe, director de Sineti Consulting y las supuestas
prácticas
comerciales
de SAP México y Centroamérica que encabeza
Rafael Sánchez, pero
será el magistrado quien
resuelva el entuerto.
Mientras, la compañía
de software tendrá que
dar explicaciones a socios y clientes justo en la
semana en la que lleva a
cabo su principal evento
anual en la Ciudad de
México en el que presenta nuevos productos y plantea la estrategia comercial para
el año en curso.
Abel Feria Castro, director comercial de
GRUPO Digital On Line y Sistemas S.A., DE
C.V., hizo acto de presencia en las oficinas
de Infochannel para desmentir la supuesta demanda que un mayorista tiene contra
su empresa por problemas de cobranza.
Reconoció que existe rispidez entre ambas organizaciones por incumplimiento
de acuerdos de parte del mayorista, falla
en los tiempos de entrega de la tecnología adquirida y prácticas desleales en la
operación de convenios para trabajar en
conjunto proyectos y brindar servicios al
cliente, entre otros bemoles. Quedó for-
mal de documentar el caso, mientras damos un vistazo de su postura.
Las que siguen poniendo en orden su nueva casa son las divisiones de negocio de
HP Inc., en marzo próximo Carlos Cortés,
presidente de la compañía en el país, y el
área que comercializa soluciones de Artes
Gráficas de la marca, inaugurarán un nuevo ‘Centro de Experiencia’, similar al que
tenían en el anterior edificio corporativo
de la compañía en la Ciudad de México.
En noviembre pasado, Cortés anunció a
los socios de negocio de la empresa que
contarían con este tipo de espacios para
que los utilicen llevando clientes a que conozcan los productos y el tipo de resultados que pueden ofrecerles.
Para quienes están en
busca de oportunidades laborales les avisamos de algunas vacantes que tiene Daisytek
México. El mayorista
busca gerentes de producto, mercadotecnia
y para atender cuentas
de retail, los interesados pueden ponerse en
contacto con Alma Sán-
PARA COMER QUESO
¡Zorro no te los lleves!
FONDUE DE INDUSTRIA
Ajuste en Xerox
Viene con fuerza
Empaquetan servicios
Fernando García Cantón, presidente y director general de Xerox Mexicana, se alineó a las
Acostumbrado a las actividades deportivas de
resistencia, Agustín Alamán, ejecutivo que se
ha fogueado en distintas empresas de hardware y software en el país, lleva ya varios meses
ocupando el cargo de director de Endless México, subsidiaria de la compañía californiana
que desarrolla PCs en formato mini, basadas en
procesadores ARM y que viene a competir en el
mercado prometiendo ofrecer lo mejor de los
mundos del cómputo y de los smartphones..
El 24 de febrero próximo José Medina Mora,
fundador de CompuSoluciones, dará a conocer una nueva empresa dedicada a la oferta de
servicios tecnológicos para el usuario final basados en las marcas que comercializa el mayorista y los desarrollos propios que tiene la compañía. El anuncio se realizará en Guadalajara,
Jalisco, pero la oferta estará disponible a nivel
nacional y podrá ser integrada por los socios
de negocio del mayorista
políticas corporativas, recortó el equipo de colaboradores de la empresa en el país. Al menos
25 empleados salieron de la nómina. El ajuste
afectó a todas las áreas, incluso a la de Canales que encabeza Juan Ramón Romero, pese
a que Xerox Mexicana era el piloto global para
implementar la nueva estrategia de trabajo con
socios comerciales.
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INFOCHANNEL.INFO
15.02.2016