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MODELO DE GESTIÓN
DEL PACTO MUNDIAL
DE LAS NACIONES UNIDAS
Marco para su
Implementación
DERECHOS HUMANOS
ESTÁNDARES LABORALES
MEDIO AMBIENTE
ANTICORRUPCIÓN
Índice
COMPROMETERSE
p.10
EVALUAR
p.12
COMUNICAR
Acerca del Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Lanzado en 2000, el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) es un llamado a empresas de todo el mundo para alinear sus estrategias y operaciones con
diez principios universales en las áreas de derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción, y emprender acciones en apoyo de objetivos más amplios
de la ONU. Con más de 8,000 firmantes y participantes en más de 135 países, se trata de la más grande iniciativa voluntaria de responsabilidad empresarial en el mundo.
www.unglobalcompact.org
Agradecimientos
La Oficina del Pacto Mundial de la ONU quisiera agradecer especialmente a las siguientes personas por su papel en la elaboración del Modelo y su publicación: Gavin Power,
Ursula Wynhoven y Ole Lund Hansen, de la Oficina del Pacto Mundial de la ONU; Julie Engerran y Nick Main, de Deloitte Touche Tohmatsu Limited; Eric Hespenheide, de Deloitte
& Touche LLP; y Christopher Park, David Linich, Karin Kin y Eric Lowitt, de Deloitte Consulting LLP. Diseño de Cathlyn Robinson, de Deloitte Services LLP. La Oficina del Pacto
Mundial de la ONU desea también agradecer a los participantes en el Pacto Mundial y organismos de la ONU por su valiosa contribución.
Acerca de Deloitte
Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una entidad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, y a su red de firmas miembro, cada una de ellas como
una entidad legal única e independiente. Conozca en www.deloitte.com/mx/conozcanos la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited
y sus firmas miembro.
Deloitte presta servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría y asesoría financiera, a organizaciones públicas y privadas de diversas industrias. Con una red global
de firmas miembro en más de 150 países, Deloitte brinda su experiencia y profesionalismo de clase mundial para ayudar a que sus clientes alcancen el éxito desde cualquier lugar
del mundo en donde operen. Los aproximadamente 170,000 profesionales de la firma están comprometidos con la visión de ser el modelo de excelencia.
Esta publicación sólo contiene información general y ni Deloitte Touche Tohmatsu Limited, ni sus firmas miembro, ni ninguna de sus respectivas afiliadas (en conjunto la “Red
Deloitte”), presta asesoría o servicios por medio de esta publicación. Antes de tomar cualquier decisión o medida que pueda afectar sus finanzas o negocio, debe consultar a un
asesor profesional calificado. Ninguna entidad de la Red Deloitte, será responsable de la pérdida que pueda sufrir cualquier persona que consulte esta publicación.
www.deloitte.com
Mensaje de Bienvenida de Georg Kell
2
Prólogo de John Connolly
3
Introducción y Visión General
5
Modelo de Gestión del Pacto Mundial de la ONU
8
Paso 1: Comprometerse
10
Paso 2: Evaluar
12
p.20
DEFINIR
p.14
MEDIR
p.18
IMPLEMENTAR
p.16
2CUQ&GƂPKT
2CUQ+ORNGOGPVCT
Paso 5: Medir
2CUQ%QOWPKECT 18
Conclusión
23
Apéndice: Herramientas de Apoyo para Áreas
6GO½VKECUFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107
#RÅPFKEG1VTQU/CVGTKCNGU+ORQTVCPVGUFG1TKGPVCEKÏP
Derechos reservados
Este documento está protegido por derechos reservados por la Organización de las Naciones Unidas. La reproducción y distribución de este documento para propósitos
de información y/o uso cuando se participa en el Pacto Mundial de la ONU está permitida sin autorización previa de la Oficina del Pacto Mundial. Sin embargo, ni este documento
ni cualquier extracto a partir de él puede ser reproducido, almacenado, traducido, o transferido en ninguna forma o por ningún medio (electrónico, mecánico, fotocopiado, grabado
o cualquier otro) para cualquier otro propósito sin previa autorización escrita de la Oficina del Pacto Mundial.
Acerca de la traducción al español
La traducción y diseño de esta publicación fue realizada gracias al apoyo de Deloitte México. Una mención especial se merecen Patricia Rea, Ruy Pérez, Laura Torres y Erika
Govea, quienes dedicaron su tiempo y esfuerzo para estas actividades. La edición, publicación y adaptación de este documento fue posible gracias a las contribuciones del Centro
Regional para América Latina y el Caribe en apoyo al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la Red del Pacto Mundial en México y Deloitte México. La coordinación general estuvo
a cargo de la oficina de la Red del Pacto Mundial en México. Esta no es una traducción oficial de la ONU. Not an official UN translation.
2
Title of publication Focus area of publication
1
Mensaje de Bienvenida
de Georg Kell
#WPSWGGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107JCGXQNWEKQPCFQFGKPPWOGTCDNGUOCPGTCUFWTCPVGNCFÅECFCRCUCFCJCJCDKFQ
WPCEQPUVCPVGKPSWGDTCPVCDNGGKPPGIQEKCDNGGNRTQRÏUKVQHWPFCOGPVCNFGVTCUNCFCTNQUFKG\RTKPEKRKQUGPRT½EVKECU
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sFGTGEJQUJWOCPQUGUV½PFCTGUNCDQTCNGUOGFKQCODKGPVG[CPVKEQTTWREKÏPsJCNNCT½PGZRTGUKÏPFGFKHGTGPVGU
HQTOCURWGUVQSWGNCUGORTGUCUGKPFWUVTKCURWGFGPXCTKCTUKIPKƂECVKXCOGPVG'PGUVGUGPVKFQPQGZKUVGTGCNOGPVG
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GORTGUCJCEKCNCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
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GPWPCOGLQTCEQPVKPWCGKPENWUQNCUGORTGUCUO½UUQƂUVKECFCUVTCPUOKVKT½PUWPGEGUKFCFFGWPCEQPVKPWCQTKGPVCEKÏP
GPUWKORNGOGPVCEKÏP
2QTGNNQGUEQPITCPGPVWUKCUOQSWGNCP\COQUQƂEKCNOGPVGGN/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107
FGUCTTQNNCFQEQPLWPVCOGPVGEQP&GNQKVVG
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FGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107CNCRT½EVKEC[NQSWGGUO½UKORQTVCPVGJCEGWUQFGRT½EVKECUFGIGUVKÏPCORNKCOGPVG
CEGRVCFCU[GPVGPFKFCURGTQGUV½QTICPK\CFQ[QTKGPVCFQCOCZKOK\CTGNFGUGORGÍQGPUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
'N/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107HWGFGUCTTQNNCFQFWTCPVGGNVTCPUEWTUQFGOWEJQUOGUGUVTCU
EQPUWNVCTCFKXGTUQUGZRGTVQUGPUWUVGPVCDKNKFCF[IGUVKÏPGORTGUCTKCN[CFGUVCECFQURGPUCFQTGUFGNCUQEKGFCFEKXKN
[GNOWPFQCECFÅOKEQ
'N/QFGNQRTGUGPVCWPOCTEQFGIGUVKÏPFKP½OKEQGNEWCNCWPSWGSWK\½VKGPGGURGEKCNKORQTVCPEKCRCTCNQU
pRTKPEKRKCPVGUqQHTGEGVCODKÅPQTKGPVCEKÏPRCTCRT½EVKECUNÉFGTGU&GGUVCHQTOCGN/QFGNQGUV½RGPUCFQRCTCVQFQU
NQURCTVKEKRCPVGUGPGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107[FGJGEJQQHTGEGXCNQTCEWCNSWKGTGORTGUCEQORTQOGVKFCEQP
NCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN'PGUVGUGPVKFQJWOKNFGOGPVGNQQHTGEGOQUVCODKÅPEQOQWPDKGPRÖDNKEQ
Prólogo de
John Connolly
.CUƂTOCUOKGODTQFG&GNQKVVGVKGPGPGNRTKXKNGIKQFGQHTGEGTUGTXKEKQURTQHGUKQPCNGUCOWEJCUFGNCUGORTGUCUO½U
ITCPFGU[GZKVQUCUFGNOWPFQCVTCXÅUFGTGNCEKQPGUSWGCOGPWFQJCPCDCTECFQFÅECFCU.QUUQEKQU[RTQHGUKQPCNGU
FGNCUƂTOCUOKGODTQFG&GNQKVVGVTCDCLCPGUVTGEJCOGPVGEQPGLGEWVKXQUIGTGPVGU[EQPUGLQUFGCFOKPKUVTCEKÏPGP
UWUGUHWGT\QURQTETGCT[RTQVGIGTGNXCNQTRCTCNQUCEEKQPKUVCU[QVTQUITWRQUFGKPVGTÅU
*GOQUEQORTQDCFQWPC[QVTCXG\SWGWPQUUÏNKFQUXCNQTGU[WPNKFGTC\IQDCUCFQGPRTKPEKRKQUUQPETWEKCNGURCTC
IGPGTCTTGEQORGPUCUCNCTIQRNC\QRCTCNCUGORTGUCU6CODKÅPJGOQUQDUGTXCFQWPECODKQTCFKECNGPNCUGZRGEVCVKXCU
FGPGIQEKQRQTRCTVGFGNCUQEKGFCFWPCNGLCOKGPVQFGNCKFGCFGSWGGNPGIQEKQUÏNQEQPUKUVGGPNCTGPVCDKNKFCFRQT
FGNCPVGFGVQFQUNQUFGO½UOQVKXQU[JCEKCNCPQEKÏPFGSWGNCUGORTGUCUFGDGPHQOGPVCTCEVKXCOGPVGNCUEQPFKEKQPGU
UQEKCNGU[OGFKQCODKGPVCNGUSWGJCEGPRQUKDNGNCTGPVCDKNKFCF
'P&GNQKVVG6QWEJG6QJOCVUW.KOKVGFUGEQPXKTVKÏGPƂTOCPVGHWPFCFQTFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107RQTSWG
TGEQPQEKOQUSWGUWURTKPEKRKQUC[WFCTÉCPCQTKGPVCTCNCUGORTGUCUJCEKCWPHWVWTQUWUVGPVCDNG&WTCPVGNQUÖNVKOQU
FKG\CÍQUNCUƂTOCUOKGODTQFG&GNQKVVGJCPKPVGITCFQNQUFKG\RTKPEKRKQUFGN2CEVQ/WPFKCNGPNCOCPGTCGPSWG
JCEGPPGIQEKQU[NQJCPRTQOQXKFQEQOQWPKPUVTWOGPVQRCTCEQPXGTVKTNCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNGPWPC
EQPUKFGTCEKÏPGUVTCVÅIKEC
'PGNOCTEQFGNC%WODTGFG.ÉFGTGUFG[GPTGEQPQEKOKGPVQFGNFÅEKOQCPKXGTUCTKQFG&66.EQOQƂTOCPVG
HWPFCFQTGUVCOQUEQORNCEKFQUFGEQNCDQTCTEQPGN2CEVQ/WPFKCNRCTCFGUCTTQNNCTGN/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ
/WPFKCNFGNC1070WGUVTCEQPVTKDWEKÏPCNFGUCTTQNNQFGNCIWÉCJCEGWUQVCPVQFGNCUGZRGTKGPEKCUFGƂTOCU
OKGODTQFG&GNQKVVGC[WFCPFQCUWUENKGPVGUCKPUVKVWKTGNECODKQEQOQFGNFK½NQIQEQPVKPWQEQPOWEJCUFGNCU
RTKPEKRCNGUQTICPK\CEKQPGUFGNOGTECFQOWPFKCN
'UVCIWÉCCRQ[CNQUGUHWGT\QUFGNCUGORTGUCURQTKPENWKTNQUFKG\RTKPEKRKQUGPUWUGUVTCVGIKCUGORTGUCTKCNGUEGPVTCNGU
QRGTCEKQPGU[GPHQSWGUEQVKFKCPQUFGIGUVKÏP2CTCNQITCTGUVGQDLGVKXQGN/QFGNQHWGFKUGÍCFQRCTCUGTRT½EVKEQ
GUECNCDNGENCTQ[EQPEKUQ%QPUVCFGUGKURCUQUFGIGUVKÏPSWGOWEJCUGORTGUCUGORNGCPFKCTKCOGPVGEQOQRCTVG
FGWPCDWGPCRT½EVKECGORTGUCTKCN.QUUGKURCUQURTQOWGXGPGNFGUCTTQNNQFGWPRTQEGUQEKTEWNCTOGFKCPVGGNEWCN
NCUGORTGUCURWGFGPOQPKVQTGCT[OGLQTCTEQPVKPWCOGPVGUWCNKPGCEKÏPEQPNQUFKG\RTKPEKRKQU[EQPTGIWNCEKQPGU
NQECNGUGKPVGTPCEKQPCNGU
.CUEQORCÍÉCUJCPDWUECFQFGUFGJCEGOWEJQVKGORQGNVGTTGPQEQOÖPFQPFGGNNKFGTC\IQDCUCFQGPRTKPEKRKQU
EQPFW\ECCNCETGCEKÏPFGXCNQTGURGTCOQUHGTXKGPVGOGPVGSWGGN/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107
UKTXCEQOQRWGPVGSWGEQPGEVGGUVQUFQUOQVQTGUFGNEQORQTVCOKGPVQGORTGUCTKCN.CUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
PQGUWPHGPÏOGPQVGORQTCNUKPQWPECODKQRGTOCPGPVG.CUGORTGUCUSWGCFQRVCPNQUFKG\RTKPEKRKQUFGN2CEVQ
/WPFKCNGPVKGPFGPSWGGUQURTKPEKRKQU[NCETGCEKÏPFGXCNQTUKGORTGGUVCT½PKPGZVTKECDNG[HWGTVGOGPVGXKPEWNCFQU
5CNWFQU
'URGTCOQUUKPEGTCOGPVGSWGCVTCXÅUFGNCCRNKECEKÏPFGN/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107NCU
GORTGUCUCNECPEGPPKXGNGUFGFGUGORGÍQECFCXG\O½UCNVQU[GPGNRTQEGUQIGPGTGPXCNQTTGCN[FWTCFGTQRCTCUWU
PGIQEKQUITWRQUFGKPVGTÅU[NCUQEKGFCFGPIGPGTCN
,QJP%QPPQNN[
2TGUKFGPVGFGN%QPUGLQFG#FOKPKUVTCEKÏP
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
#VGPVCOGPVG
)GQTI-GNN
&KTGEVQT'LGEWVKXQ
Pacto Mundial de la ONU
2
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
3
Introducción y Visión General
Llamado a la acción
&WTCPVGNCÖNVKOCFÅECFCO½UFGGORTGUCUUGJCP
EQORTQOGVKFQCKPVGITCTNQUFKG\RTKPEKRKQUFGN2CEVQ
Mundial de la ONUGPUWUGUVTCVGIKCU[QRGTCEKQPGU
.QURCTVKEKRCPVGUGPGN2CEVQ/WPFKCNsVCPVQITCPFGU
VTCPUPCEKQPCNGUEQOQRGSWGÍCUGORTGUCUsGUV½P
RTQRQTEKQPCPFQNKFGTC\IQCVTCXÅUFGEQORTQOKUQURCTC
TGURGVCT[RTQOQXGTNQUFGTGEJQUJWOCPQUWPKXGTUCNGU
KORNGOGPVCTRT½EVKECUNCDQTCNGUCEGRVCDNGUTGFWEKT
GNKORCEVQOGFKQCODKGPVCN[ICTCPVK\CTEGTQKPEKFGPVGU
FGEQTTWREKÏPGPUWURTQRKCUQRGTCEKQPGU[GUHGTCUFG
KPƃWGPEKC
%CFCXG\O½UNÉFGTGUGORTGUCTKCNGUFGUGCPEQPVTKDWKT
CNCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNKPENW[GPFQCVTCXÅUFG
NCKPVGITCEKÏPNQUFKG\RTKPEKRKQUFGN2CEVQ/WPFKCN
FGNC107GPUWUGUVTCVGIKCUGORTGUCTKCNGU[QRGTCEKQPGU
7PQFGNQUOQVKXQUGUSWGNCUKPXGUVKICEKQPGUEQPƂTOCP
O½UUGIWKFQSWGNCUGORTGUCUSWGVQOCPGPEWGPVC
GZRNÉEKVCOGPVGNQUVGOCUFGUWUVGPVCDKNKFCFCORNÉCP
NCXKUKÏPFGUWGORTGUCUQDTGNQUTKGUIQU[QRQTVWPKFCFGU
[CWOGPVCPRQTVCPVQNCETGCEKÏPFGXCNQTCNCTIQRNC\Q
.CUGORTGUCUGUV½PDWUECPFQQTKGPVCEKÏPƂCDNG[
QDLGVKXCRCTCGORTGPFGTUWUGUHWGT\QURCTCCFQRVCT
NCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN#NKPKEKCTGN2CEVQ
UWUGIWPFCFÅECFCNC1ƂEKPCFGN2CEVQ/WPFKCN
GPEQNCDQTCEKÏPEQP&GNQKVVGJCFKUGÍCFQGN/QFGNQ
FG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107RCTCCRQ[CT
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GORTGUCTKCNCVTCXÅUFGNCKPVGITCEKÏPFGNEQORTQOKUQ
FGN2CEVQ/WPFKCNGPUWEWNVWTC[RT½EVKECUGORTGUCTKCNGU
EGPVTCNGU'UVCKPVGITCEKÏPGUWPEQORQPGPVGENCXG
FGNCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
Inicio Rápido
El Modelo de Gestión del Pacto Mundial de la
ONU consta de seis pasos. Cada paso tiene una
o más actividades sugeridas y áreas de enfoque.
'ORG\CPFQRQTNCR½IKPCUGFGƂPGP[GUETKDGP
detalladamente recomendaciones para cada paso.
Además, se proporciona para cada paso tanto
ideas de cómo empezar, como ejemplos de las
prácticas líderes.
Más allá del compromiso: Una introducción al Modelo
de Gestión del Pacto Mundial de la ONU
2CTCCSWGNNQUSWGGUV½PFGEKFKGPFQUKRCTVKEKRCP
GPGN2CEVQ/WPFKCNQPQNC1ƂEKPCFGN2CEVQ/WPFKCN
RTQRQTEKQPCTGEWTUQURCTCENCTKƂECTNQSWGKORNKEC
[EW½NGURQFTÉCPUGTNQUDGPGƂEKQU[GNECUQFGPGIQEKQ
CNEQORTQOGVGTUG2CTCQDVGPGTO½UKPHQTOCEKÏPNGC
Civismo empresarial en la economía mundialFGUCTTQNNCFQ
RQTGN2CEVQ/WPFKCN
7PCXG\SWGNCGORTGUCFGEKFGEQORTQOGVGTUGEQP
GN2CEVQGN/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCN
FGNC107C[WFCCNCUGORTGUCUCICTCPVK\CTSWGUW
GUVTCVGIKCFGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNGUVÅCNKPGCFC
VCPVQEQPNQUFKG\RTKPEKRKQUEQOQEQPNCKPVGPEKÏP
FGN2CEVQ/WPFKCN'UVGFQEWOGPVQRTQRQTEKQPCWP
OQFGNQUGPEKNNQCWPSWGCORNKQ[ƃGZKDNGRCTCIWKCT
CGORTGUCUFGVQFQUNQUVCOCÍQUCVTCXÅUFGNRTQEGUQ
FGGXQNWEKÏPQTICPK\CEKQPCNRCTCKPVGITCTNCUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCNKORNGOGPVCPFQNQUFKG\RTKPEKRKQUGP
NCUQRGTCEKQPGUEQVKFKCPCU[EWNVWTCQTICPK\CVKXC
2TQRQTEKQPCTQTKGPVCEKÏPRTQEGUCDNGSWGUGCCRNKECDNG
CWPCCORNKCXCTKGFCFFGGORTGUCUGUWPCFKHÉEKNVCTGC
0QUÏNQGUFGUCƂCPVGRQTSWGNCUGORTGUCUQRGTCP
GPEQPVGZVQUGPQTOGOGPVGFKHGTGPVGUUKPQVCODKÅP
RQTSWGVKGPGPSWGICTCPVK\CTSWGUWUEQORQTVCOKGPVQU
KPXGTUKQPGU[CEVKXKFCFGURNCPGCFCUGUVÅPFKUGÍCFQURCTC
CDQTFCTFKXGTUCUEWGUVKQPGUINQDCNGUFGTGEJQUJWOCPQU
GUV½PFCTGUNCDQTCNGUOGFKQCODKGPVG[CPVKEQTTWREKÏP2
%QORNKECPFQCÖPO½UNCUEQUCUGUV½GNJGEJQFGSWGNQU
VGOCUUKIWGPGXQNWEKQPCPFQNQSWGGZKIGSWGVQFQU
NQUEQORQPGPVGUFGNCECFGPCFGXCNQTFGWPCGORTGUC
GXQNWEKQPGPEQPGNVKGORQ
1
Véase http://www.unglobalcompact.org/docs/languages/
2
En el área de derechos humanos, el Consejo de Derechos
spanish/GC_Brochure_Spanish.pdf
Humanos de la ONU ha respaldado el marco “Proteger,
respetar, remediar”, sobre empresas y derechos humanos,
que exige a todas las compañías llevar a cabo una debida
diligencia en derechos humanos para certificar que respetan
los derechos humanos y garantizar el remedio eficaz y
anticipado de cualquier impacto negativo sobre los mismos.
Los pasos del Modelo de Gestión del Pacto Mundial de la ONU
están en gran medida alineados con los pasos para una debida
diligencia en derechos humanos.
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
5
2TQEGUQKVGTCVKXQ[ƃGZKDNGRCTCWPCOGLQTCEQPVKPWC
4GEQPQEKGPFQSWGNCECRCEKFCFFGWPCGORTGUCRCTC
KPVGITCTNQUFKG\RTKPEKRKQUGXQNWEKQPCEQPGNVKGORQ
[SWGPQGZKUVGWPGPHQSWGÖPKEQSWGUKTXCRCTCVQFQU
GN/QFGNQJCCFQRVCFQNCHQTOCFGWPEÉTEWNQRCTC
UWIGTKTSWGNQUCXCPEGUTGSWKGTGPFGWPRTQEGUQKVGTCVKXQ
[EQPVKPWQ
véanse Figuras 1 y 2)&GURWÅUFGVQFQPQ
GZKUVGPKWPRWPVQFGRCTVKFCPKWPƂPCNCFGEWCFQURCTC
GNECOKPQJCEKCNCUWUVGPVCDKNKFCFFGWPCGORTGUCPK
VCORQEQWPGPHQSWGSWGICTCPVKEGSWGNCOKUOCVGPFT½WP
ÅZKVQTQVWPFQGPECFCRCTVGFGUWGUVTCVGIKCFWTCPVGWPC
HCUGKPKEKCN
'N/QFGNQGUƃGZKDNG[FGDGTÉCWVKNK\CTUGRCTCQTKGPVCTNQU
GUHWGT\QUCPWCNGUFGRNCPGCEKÏP[GLGEWEKÏPFGNCGUVTCVGIKC
GPEWCPVQCKPVGITCTNQURTKPEKRKQUFGN2CEVQ/WPFKCN
OQNFGCPFQWPCTGURWGUVCCEWGUVKQPGUad hoc o una
EQODKPCEKÏPFGGUVQUGNGOGPVQU'PQVTCURCNCDTCUGUVG
/QFGNQGUKIWCNOGPVGGƂEC\EWCPFQUGWVKNK\CCPWCNOGPVG
UGOGUVTCNOGPVGQad hoc
#WPSWGECFCWPQFGNQURCUQUFGN/QFGNQRTQRQTEKQPCWPC
RKG\CGUGPEKCNRCTCCRQ[CTNQUGUHWGT\QUFGUWUVGPVCDKNKFCF
FGWPCGORTGUCNCUQTICPK\CEKQPGURQFTÉCPDGPGƂEKCTUG
de adaptar el orden de los pasos para satisfacer sus
PGEGUKFCFGUGURGEÉƂECU2QTGLGORNQWPCEQORCÍÉC
RQFTÉCEQOWPKECTNQUJCNNC\IQUFGUWGXCNWCEKÏPCNQU
ITWRQUFGKPVGTÅUCPVGUFGFGƂPKTUWGUVTCVGIKCKPKEKCN
FGUWUVGPVCDKNKFCF#FGO½UNCUGORTGUCURWGFGP
VCODKÅPQEWRCTUGFGFQUQO½UFGNQURCUQUFGN/QFGNQ
CNOKUOQVKGORQ
Público destinatario
'N/QFGNQGUV½FKUGÍCFQRCTCVQFQUNQUƂTOCPVGU
FGN2CEVQ/WPFKCN2CTCNCUQTICPK\CEKQPGUSWGCRGPCU
GUV½PGORTGPFKGPFQGNVTC[GEVQNQUTGEWCFTQUVKVWNCFQU
p2QPKÅPFQUGGPOCTEJCqRTQRQTEKQPCPWPDWGPRWPVQ
FGRCTVKFC2CTCGORTGUCUO½UGZRGTKOGPVCFCU
GPGN2CEVQ/WPFKCNJGOQURTQRQTEKQPCFQGLGORNQU
FGp2T½EVKECUNÉFGTGUqSWGUKTXCPVCPVQFGKPURKTCEKÏP
Figura 1: Modelo de gestión del pacto mundial de la ONU
RCTCWPCOGLQTCEQPVKPWCEQOQFGCURKTCEKÏPCOGFKFC
SWGGUVCUGORTGUCUGUVCDNG\ECP[VTCDCLGPJCEKCNQU
QDLGVKXQUFGNCTIQRNC\Q#NIWPCUEQORCÍÉCURQFTÉCPXGTUG
VGPVCFCUCCFQRVCTGZENWUKXCOGPVGNCURT½EVKECUNÉFGTGU
EQOQOGFKQRCTCEQPXGTVKTUGGPNÉFGTGUGPUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCN+PUVCOQUCNCUGORTGUCUCGXKVCTGUVGKPGHGEVKXQ
CVCLQ2QTGNEQPVTCTKQCNCUQTICPK\CEKQPGUNGURQFTÉCKT
OGLQTEQPUKFGTCPFQNCURT½EVKECUNÉFGTGUPQEQOQ
EQORQTVCOKGPVQUNKOKVCFQU[RTGUETKVQUCCFQRVCTUG
EKGICOGPVGUKPQEQOQQDLGVKXQUSWGQTKGPVGPCNC
OCFWTG\FGUWUGPHQSWGUGPUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
Pasado, presente y futuro
'N/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107
RTQRQTEKQPCCNCUGORTGUCUQTKGPVCEKÏPUQDTGEÏOQ
GXCNWCTNQUKORCEVQUFGUWUCEEKQPGUO½UTGEKGPVGUGP
NQUVGOCUTGNCEKQPCFQUEQPUWEQORTQOKUQCUÉEQOQ
UWIGTGPEKCUUQDTGEÏOQKFGPVKƂECTTKGUIQU[QRQTVWPKFCFGU
'UETWEKCNSWGNCUGORTGUCUEQORTGPFCPSWGEQPVCTEQP
GN/QFGNQRWGFGVCODKÅPUWUEKVCTKPPQXCFQTCUKFGCU
FKTKIKFCUCETGCTXCNQTRCTCCEEKQPKUVCU[ITWRQU
FGKPVGTÅUGPGNNCTIQRNC\Q'PEQPETGVQKPUVCOQU
CNCUGORTGUCUCFGUCƂCTUGRTQCEVKXCOGPVGRCTC
RTQ[GEVCTFÏPFGNGURQUKEKQPCT½PUWUCEVWCNGUGUVTCVGIKCU
GPVTGUEKPEQ[UKGVGCÍQU[GPVQPEGUWVKNK\CPFQGUC
XKUKÏPEQOQRWPVQFGRCTVKFCVTCDCLCTEQPGN/QFGNQ
RCTCRTGXGTUWUPKXGNGUFGKORCEVQGKFGPVKƂECTPWGXQU
TKGUIQU[QRQTVWPKFCFGU
2CTCTGCNK\CTGUVGGLGTEKEKQRTQDCDNGOGPVGNCUEQORCÍÉCU
VGPICPSWGFGUCTTQNNCTGPRTKOGTNWICTWPCQRKPKÏPUQDTG
NQUGUEGPCTKQU[VGPFGPEKCUGOGTIGPVGUFGUWUVGPVCDKNKFCF
#NIWPCUGORTGUCURQFTÉCPVTCDCLCTUÏNQEQPGUVGGLGTEKEKQ
QVTCURWGFGPGNGIKTEQNCDQTCTEQPWPQQO½UITWRQU
FGKPVGTÅU/½UKORQTVCPVGSWGcómoWPCGORTGUCTGCNKEG
GUVGGLGTEKEKQGUSWGintenteGUVGGLGTEKEKQTGEQPQEKGPFQ
SWGEQOQGNRTQRKQ/QFGNQGNXCNQTTGCNUGFGUEWDTKT½
OGFKCPVGNGEEKQPGUCRTGPFKFCUGPPWOGTQUCUKVGTCEKQPGU
Esfuerzos transversales
8CTKQUGNGOGPVQUUKTXGPRCTCUWUVGPVCTNCECRCEKFCF
FGWPCGORTGUCRCTCIGUVKQPCTEQPÅZKVQUWUGUHWGT\QU
RQTCNKPGCTRQNÉVKECU[QRGTCEKQPGUEQPGN2CEVQ/WPFKCN
'UVQUGUHWGT\QUVTCPUXGTUCNGUKPENW[GP gobierno corporativo,
transparencia e involucramiento[UQPGUGPEKCNGURCTC
ECFCWPQFGNQURCUQUFGN/QFGNQ
7PIQDKGTPQEQTRQTCVKXQCFGEWCFQGUHWPFCOGPVCNRCTC
CNKPGCTUGEQPNQUFKG\RTKPEKRKQU'NIQDKGTPQEQTRQTCVKXQ
UGTGƂGTGCWPGUHWGT\QEQPVKPWQRQTICTCPVK\CTSWG
NCGORTGUCUGEQORQTVCGPDGPGƂEKQFGNQUCEEKQPKUVCU
[ECFCXG\O½UFGNQUFKHGTGPVGUITWRQUFGKPVGTÅU
&GRGPFKGPFQFGNVCOCÍQ[GUECNCFGNCQTICPK\CEKÏP
NCVCTGCETWEKCNFGRTQRQTEKQPCTIQDGTPCDKNKFCFGUNNGXCFC
CECDQRQTWPCEQODKPCEKÏPQRGTCVKXCCFGEWCFCCN
EQPVGZVQFGN%QPUGLQFG#FOKPKUVTCEKÏP
WQTICPKUOQ
UKOKNCTGLGEWVKXQUFGRTKOGTPKXGNEQOKVÅKPVGTGORTGUCTKCN
FGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN[QEQOKVÅFGITWRQUFG
KPVGTÅUGZVGTPQU#OGFKFCSWGNQUIQDKGTPQURTQOWNICP
TGIWNCEKQPGUQTKGPVCFCUCNCUWUVGPVCDKNKFCFNCGUVTWEVWTC
FKTGEVKXCFGNCGORTGUCGUTGURQPUCDNGFGICTCPVK\CT
SWGNCGORTGUCEWORNGEQPGUVQUPWGXQUTGSWKUKVQU.C
GUVTWEVWTCFKTGEVKXCRTQRQTEKQPCVCODKÅPQTKGPVCEKÏP
[CRQ[QCNTGUVQFGNCQTICPK\CEKÏPCNQNCTIQFGUWECOKPQ
JCEKCNCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
La transparencia supone un esfuerzo continuo por
QRGTCTVCPCDKGTVCOGPVGEQOQUGCRQUKDNGCNQUQLQU
VCPVQFGCEEKQPKUVCUEQOQFGQVTQUITWRQUFGKPVGTÅU
.CUEQPUKFGTCEKQPGUGURGEÉƂECUKPENW[GPFQEWOGPVCT
[EQOWPKECTNQURTKPEKRCNGUTKGUIQUQRQTVWPKFCFGU
KORCEVQUCXCPEGU[RNCPGUCFGHWVWTQGPNQGEQPÏOKEQ
FGTGEJQUJWOCPQUGUV½PFCTGUNCDQTCNGUOGFKQCODKGPVG
[QCPVKEQTTWREKÏP6CNEQOWPKECEKÏPUQDTGGNRTQITGUQ
RGTOKVGCNQUCEEKQPKUVCU[QVTQUITWRQUFGKPVGTÅUVQOCT
FGEKUKQPGUDKGPKPHQTOCFCUUQDTGKPXGTUKQPGUQTGNCEKQPGU
EQPNCGORTGUC
'NKPXQNWETCOKGPVQEQPNQUITWRQUFGKPVGTÅUVCPVQ
KPVGTPCOGPVGCVTCXÅUFGEQPVKPWCUTGNCEKQPGUEQP
GORNGCFQUEQOQGZVGTPCOGPVGCVTCXÅUFGWPFK½NQIQ
CDKGTVQEQPIQDKGTPQUEQOWPKFCFGUNQECNGUUKPFKECVQU
[QTICPK\CEKQPGUPQIWDGTPCOGPVCNGU
10)UUKTXGEQOQ
QVTQGUHWGT\QVTCPUXGTUCNRCTCCFQRVCTNCUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCN/WEJCUGORTGUCUGPEWGPVTCPSWGWP
EQPVCEVQHTGEWGPVGEQPNQUITWRQUFGKPVGTÅUEQOQ
IQDKGTPQU10)U[ITWRQUEQOWPKVCTKQUNQECNGUQTKIKPC
EQPUGLQUQRQTVWPQU[TGVTQCNKOGPVCEKÏPTGNGXCPVG
Liderazgo
+ORNGOGPVCTGN2CEVQ/WPFKCNRWGFGUWRQPGTWPGUHWGT\Q
FKHÉEKN[EQORNGLQSWGTGSWKGTGFGWPHWGTVGNKFGTC\IQ#
OGFKFCSWGWPCGORTGUCKPKEKCUWECOKPQRCTCKPVGITCT
NQURTKPEKRKQUFGN2CEVQ/WPFKCNGNNKFGTC\IQFGNCGORTGUC
RWGFGGPEQPVTCTÖVKNCUKIPCTNCTGURQPUCDKNKFCFRCTC
FGUCTTQNNCTGKORWNUCTNQUGUHWGT\QUGPVQFCNCGORTGUC
CWPCQO½URGTUQPCU&GRGPFKGPFQFGNVCOCÍQFGNC
GORTGUC[NCGUECNCFGQRGTCEKQPGUNQUNÉFGTGUFG
NCOKUOCRWGFGPFGUKIPCTCWPGSWKRQFGCRQ[QRCTC
NNGXCTCNCGORTGUCCVTCXÅUFGNCUKVGTCEKQPGUFGNRTQEGUQ
FGIGUVKÏP'UVCRGTUQPCQGSWKRQFGDGVGPGTCRQ[QFG
NQUNÉFGTGUGPHQTOCFGOCPFCVQ[FKURQPKDKNKFCF
FGTGEWTUQURCTCKORWNUCTGNECODKQGPVQFCNCQTICPK\CEKÏP
#OGFKFCSWGWPCQTICPK\CEKÏPCXCP\CO½UGPUW
KPVGITCEKÏPFGNCUGUVTCVGIKCUGPNCURQNÉVKECU[QRGTCEKQPGU
EQVKFKCPCU[CÍCFKGPFQWPCEWNVWTCFGUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCNGPVQFCUWQTICPK\CEKÏPGXGPVWCNOGPVG
UGKPXQNWETCCVQFQUGPNCEQORCÍÉCRCTCKORWNUCTNQU
RTKPEKRKQUGPVQFCUNCUCEVKXKFCFGUFKCTKCU%QPGNVKGORQ
NCCORNKVWFFGNCUVCTGCUFGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
RWGFGTGSWGTKTFGWPEQOKVÅOWNVKHWPEKQPCNSWGEQPUVG
FGTGRTGUGPVCPVGUFGNCUFKXGTUCUWPKFCFGUFGPGIQEKQ
RCTCTGƂPCTNCGUVTCVGIKCCPCNK\CTRQVGPEKCNGUKPXGTUKQPGU
[GNKOKPCTQDUV½EWNQU
Figura 2: Mejora continua
COMPROMETERSE
COMUNICAR
DEFINIR
MEDIR
IMPLEMENTAR
Mejora Continua
EVALUAR
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
7
Modelo de Gestión
del Pacto Mundial de la ONU
'N/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107IWÉCCNCUGORTGUCUCVTCXÅUFGNRTQEGUQFGEQORTQOGVGTUG
HQTOCNOGPVGGXCNWCTFGƂPKTKORNGOGPVCTOGFKT[EQOWPKECTWPCGUVTCVGIKCFGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
DCUCFCGPGN2CEVQ/WPFKCN[UWURTKPEKRKQU
6GPICGPEWGPVCSWGGN½ODKVQFGN/QFGNQFG)GUVKÏPFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107UGEGPVTCGPNQURCUQU
SWGFCPNCUGORTGUCUWPCXG\SWGJCPJGEJQGNEQORTQOKUQEQPGN2CEVQ.GTQICOQUVGPGTGPEWGPVCSWGUG
VTCVCFGWPRTQEGUQFKP½OKEQ[EQPVKPWQFKUGÍCFQRCTCC[WFCTCNCUEQORCÍÉCUCQDVGPGTPKXGNGUO½UCNVQU
FGFGUGORGÍQEQPGNVKGORQ
COMPROMETERSE
Los líderes se comprometen a alinear los principios del Pacto
Mundial con sus estrategias y operaciones, además de tomar
acciones para apoyar los objetivos generales de la Organización
de las Naciones Unidas de manera transparente.
COMUNICAR
Comunicar el
progreso
y las estrategias,
e involucrar
a los grupos
de interés
para la mejora
continua.
Cada paso es descrito con mayor detalle más adelante:
COMPROMETERSE
Compromiso de los líderes
para integrar los principios
del Pacto Mundial en estrategias
y operaciones, y emprender
acciones en apoyo a los
objetivos más amplios de la
ONU de forma transparente
&WTCPVGGUVGRCUQNQUNÉFGTGUFGNCGORTGUCCPWPEKCPRÖDNKECOGPVG
UWEQORTQOKUQCNQUITWRQUFGKPVGTÅU'URGEÉƂECOGPVGGNGSWKRQ
FGNKFGTC\IQUGEQORTQOGVGCCRQ[CTGN2CEVQ/WPFKCN[EQPXGTVKTNQU
FKG\RTKPEKRKQUGPRCTVGFGNCGUVTCVGIKCEWNVWTC[QRGTCEKQPGUEQVKFKCPCU
FGNCGORTGUCEQPWPCUWRGTXKUKÏPRTQRQTEKQPCFCRQTGUVTWEVWTCUFG
IQDKGTPQVTCPURCTGPVGU
EVALUAR
Evaluar riesgos, oportunidades
e impactos en todas las áreas
temáticas del Pacto Mundial
2TQXKUVCFGWPEQORTQOKUQEQPGN2CEVQ/WPFKCN[GPCRQ[QC
NQUQDLGVKXQUFGNC107NCGORTGUCGXCNÖCUWUTKGUIQU[QRQTVWPKFCFGU
sGPVÅTOKPQUƂPCPEKGTQU[PQƂPCPEKGTQUsCUÉEQOQGNKORCEVQFG
UWUQRGTCEKQPGU[CEVKXKFCFGUGPNCU½TGCUVGO½VKECUFGHQTOCEQPVKPWC
EQPGNƂPFGFGUCTTQNNCT[CƂPCTUWUQDLGVKXQUGUVTCVGIKCU[RQNÉVKECU
DEFINIR
&GƂPKTQDLGVKXQU
estrategias y políticas
&GCEWGTFQCUWGXCNWCEKÏPFGTKGUIQUQRQTVWPKFCFGUGKORCEVQU
NCGORTGUCFGUCTTQNNC[FGƂPGQDLGVKXQUGKPFKECFQTGUGURGEÉƂEQUFGUW
EQPVGZVQQRGTCVKXQ#FGO½UETGCWPRNCPFGVTCDCLQRCTCNNGXCTCECDQ
UWRTQITCOC
IMPLEMENTAR
Implementar estrategias
y políticas en la empresa y
a lo largo de la cadena de valor
.CEQORCÍÉCGUVCDNGEG[ICTCPVK\CEQPVKPWQUCLWUVGUCRTQEGUQUEQVKFKCPQU
[GUGPEKCNGUKPXQNWETC[GFWECCNQUGORNGCFQUFGUCTTQNNCECRCEKFCF[
TGEWTUQU[VTCDCLCEQPUQEKQUFGNCECFGPCFGXCNQTRCTCCDQTFCT
GKORNGOGPVCTUWGUVTCVGIKCFGUWUVGPVCDKNKFCF
MEDIR
Medir y monitorear los impactos
y progreso hacia los objetivos
.CQTICPK\CEKÏPCLWUVCUWUUKUVGOCUFGIGUVKÏPFGFGUGORGÍQRCTC
TGEQNGEVCTCPCNK\CT[OQPKVQTGCTNQUKPFKECFQTGUFGFGUGORGÍQ
GUVCDNGEKFQUGPNQURCUQU'XCNWCT[&GƂPKT'NRTQITGUQGUOQPKVQTGCFQ
HTGPVGCNQUQDLGVKXQU[UGTGCNK\CPCLWUVGURCTCOGLQTCTGNFGUGORGÍQ
COMUNICAR
Comunicar el progreso
y estrategias e involucrar
a los grupos de interés para
una mejora continua
&WTCPVGGUVGRCUQNCGORTGUCEQOWPKECUWRTQITGUQ[GUVTCVGIKCUFKTKIKFQU
CKORNGOGPVCTUWEQORTQOKUQFGUCTTQNNCPFQWPC%QOWPKECEKÏPUQDTG
GN2TQITGUQ
%12RQTUWUUKINCUKPINÅUGKPXQNWETCCNQUITWRQUFGKPVGTÅU
RCTCKFGPVKƂECTHQTOCUFGOGLQTCTGNFGUGORGÍQEQPVKPWCOGPVG
EVALUAR
Evaluar riesgos,
oportunidades e impactos
en los diferentes
aspectos del
Pacto Mundial.
DEFINIR
Definir los objetivos,
estrategias y políticas.
MEDIR
Medir y monitorear
el impacto y el
progreso, con miras al
cumplimiento de
los objetivos.
IMPLEMENTAR
Implementar las estrategias
y políticas dentro de la compañía
y en su cadena de valor.
8
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
9
Paso 1: Comprometerse
Compromiso de los líderes para integrar los principios
del Pacto Mundial en estrategias y operaciones, y emprender
acciones en apoyo a los objetivos más amplios de la ONU
de forma transparente:
&WTCPVGGUVGRCUQNQUNÉFGTGUFGNCGORTGUCCPWPEKCPRÖDNKECOGPVGUW
EQORTQOKUQCNQUITWRQUFGKPVGTÅU'URGEÉƂECOGPVGGNGSWKRQFGNKFGTC\IQ
UGEQORTQOGVGCCRQ[CTGN2CEVQ/WPFKCN[EQPXGTVKTNQUFKG\RTKPEKRKQU
GPRCTVGFGNCGUVTCVGIKCEWNVWTC[QRGTCEKQPGUEQVKFKCPCUFGNCGORTGUCEQP
WPCUWRGTXKUKÏPRTQRQTEKQPCFCRQTGUVTWEVWTCUFGIQDKGTPQVTCPURCTGPVGU
%QOQRCTVGFGUWGUHWGT\QRQTEQOWPKECTRÖDNKECOGPVG
UWEQORTQOKUQUGTGSWKGTGSWGNCGORTGUCJCICTGHGTGPEKC
CUWEQORTQOKUQGPUW%12#FGO½UNCQTICPK\CEKÏP
RQFTÉCGPEQPVTCTÖVKNOGPEKQPCTUWEQORTQOKUQGPUW
R½IKPCYGD[QUWDKTCÅUVCUW%CTVCFG%QORTQOKUQ
ƂTOCFC
'NEQORTQOKUQEQPGN2CEVQ/WPFKCNUGGZVKGPFGOWEJQ
O½UCNN½FGNTGIKUVTQ.CUGORTGUCURQPGPGPOCTEJCUW
EQORTQOKUQCUKIPCPFQGORNGCFQUECRKVCNƂPCPEKGTQ
[QVTQUTGEWTUQU
%WCPFQNCEQORCÍÉCFGEKFGCFJGTKTUGCN2CEVQ/WPFKCNRQT
RTKOGTCXG\NQUNÉFGTGUFGNCGORTGUCGPECDG\CFQU
RQTGN%'1QGSWKXCNGPVG[EQPNCCRTQDCEKÏPFGN%QPUGLQ
FG#FOKPKUVTCEKÏP
QPKXGNFGFKTGEEKÏPO½UCNVQGSWKXCNGPVG
ƂTOCPNC%CTVCFG%QORTQOKUQFGN2CEVQ/WPFKCN
EQORNGVCPNCUQNKEKVWFGPNÉPGCGPVTGICPUWECTVCƂTOCFC
CN2CEVQ/WPFKCN[EQOWPKECPRÖDNKECOGPVGUWEQORTQOKUQ
5GTGSWKGTGPUGKUCEEKQPGURCTCSWGNCGORTGUCNNGXG
CECDQ[GPVTGIWGUW%CTVCFG%QORTQOKUQ
r 2CTCNNGXCTCECDQGNRTQEGUQFGEQPXGTVKTUGGPƂTOCPVG
NQUNÉFGTGU
r5GEQORTQOGVGPEQPGN2CEVQ/WPFKCN[UWUFKG\
RTKPEKRKQU
r5GEQORTQOGVGPCKORNKECTUGGPCUQEKCEKQPGURCTC
RTQOQXGTQDLGVKXQUO½UCORNKQUFGNC107[
r5GEQORTQOGVGPCNCGPVTGICCPWCNFGNC%123
Cómo pasar a la acción
.CUGORTGUCUSWGGUVÅPEQPUKFGTCPFQEQORTQOGVGTUG
EQPUGTƂTOCPVGUFGN2CEVQ/WPFKCNRTQDCDNGOGPVG
GXCNÖGPGPRTKOGTNWICTNQUDGPGƂEKQU[TGSWKUKVQU
FGUGTNQ7PCQTKGPVCEKÏPUQDTGGUVGVGOCUGFGUETKDG
en Civismo Empresarial en la Economía Mundial
del Pacto Mundial4
.CECTVCEQPVKGPGWPOGODTGVGQƂEKCNFGNCGORTGUC
.CECTVCGUV½FKTKIKFCCN5GETGVCTKQ)GPGTCN
FGNC107
.CGZRQUKEKÏPKPENW[GGNEQORTQOKUQFGNCQTICPK\CEKÏP
EQPNQUFKG\RTKPEKRKQUKORNKE½PFQUGGPCUQEKCEKQPGU
SWGRTQOWGXCPQDLGVKXQUO½UCORNKQUFGNC107
[GPNCGPVTGICCPWCNFGNC%12
.C%CTVCFG%QORTQOKUQGUƂTOCFCRQTGNFKTGEVQT
GLGEWVKXQFGNCGORTGUCQGSWKXCNGPVG
GNPQODTG
[GNVÉVWNQFGDGPGUVCTKORTGUQUFGOCPGTCNGIKDNG
DCLQNCƂTOC[
%CFCCÍQUGNGURKFGCNQUNÉFGTGUFGNCGORTGUCXQNXGT
CEQORTQOGVGTUGEQPGN2CEVQ/WPFKCN5KNCÅUVCFGEKFG
TGPQXCTUWEQORTQOKUQGPVQPEGUEQOWPKECUWEQORTQOKUQ
TGPQXCFQGPUW%12
'PWPGUHWGT\QRQTCTTCKICTCÖPO½UUWEQORTQOKUQ
GPVQFCNCQTICPK\CEKÏPEQPGNVKGORQNCGORTGUCRQFTÉC
Poniéndose en marcha
Liderazgo y compromiso
7PCEQODKPCEKÏPFGNFKTGEVQTIGPGTCN
%'1RQTUWU
UKINCUGPKPINÅUFGWPCGORTGUCQUWGSWKXCNGPVG[UW
QTICPKUOQFKTGEVKXQFGO½UCNVQPKXGN
RGLGN%QPUGLQ
FG#FOKPKUVTCEKÏPQGPVKFCFUKOKNCTEQORTQOGVGC
NCGORTGUC[UWUTGEWTUQUCCFJGTKTNQUFKG\RTKPEKRKQU
[QVTQUQDLGVKXQUCƂPGUFGNC107EQOQEQORQPGPVG
GUGPEKCNFGUWGUVTCVGIKC/WEJCUGORTGUCUGPEWGPVTCP
ÖVKNTGCNK\CTWPCGXCNWCEKÏPEQOQRCTVGFGUWFGEKUKÏP
RCTCEQPXGTVKTUGGPƂTOCPVG
VCODKÅPKORNKECTECFCXG\CO½URGTUQPCUFGUWGSWKRQ
FGNÉFGTGURCTCXQNXGTUGCEQORTQOGVGTCCFJGTKTNQUFKG\
RTKPEKRKQU[QVTQUQDLGVKXQUTGNCEKQPCFQUFGNC107EQOQ
EQORQPGPVGGUGPEKCNFGUWGUVTCVGIKC2CTCNCOC[QTÉC
FGNCUEQORCÍÉCUGUVQRQFTÉCKPENWKTGNKORNKECTCQVTQU
GLGEWVKXQUFGRTKOGTPKXGNCUÉEQOQCNÉFGTGU
FGWPKFCFGU[HWPEKQPGUFGPGIQEKQ
El Director Ejecutivo y el Consejo de
Administración de la empresa (u organismo
FKTGEVKXQUKOKNCTƂTOCPNC%CTVCFG
Compromiso del Pacto Mundial de la ONU,
completa la solicitud en línea y entrega
ambas al Secretario General de la ONU.
Los líderes se comprometen a adherirse
a los diez principios del Pacto Mundial
de la ONU, a entregar anualmente el COP,
y a emprender acciones para los objetivos
más amplios de la ONU.
Las empresas que se convierten en
ƂTOCPVGUFGN2CEVQ/WPFKCNEQORTGPFGP
que su compromiso no sólo es por escrito;
planean reservar recursos para llevar
a cabo dicho compromiso con el tiempo.
Prácticas líderes
El equipo de líderes de la empresa,
incluyendo al CEO, ejecutivos de primer
nivel, el Consejo de Administración,
y los jefes de las unidades de negocio y
funciones corporativas, así como
NQUNÉFGTGUFGECFCWPCFGNCUƂNKCNGU
de la empresa (según corresponda), se
compromete a adoptar y promover
la sustentabilidad dentro de su industria
y comunidades. La compañía promueve
su compromiso comunicándoselo a
accionistas y grupos de interés.
Los líderes se comprometen a adherirse
a los diez principios del Pacto Mundial
de la ONU, a entregar anualmente
el COP, y a emprender acciones para
los objetivos más amplios de la ONU,
en objetivos relevantes para la compañía
y la sustentabilidad, incluyendo plataformas
críticas, como Protección del Clima, CEO
ater Mandate, Negocios y Paz, y Principios
para el Empoderamiento de la Mujer.
.C%CTVCFG%QORTQOKUQ
GZRQUKEKÏPFGWPCR½IKPC
GUGUECPGCFC[GUV½FKURQPKDNGRCTCUGTECTICFC
GPNÉPGCCPVGUFGEQORNGVCTNCUQNKEKVWFGPNÉPGC
3
Una COP es una revelación a los grupos de interés (p.ej.,
inversionistas, consumidores, sociedad civil, gobiernos, etc.)
sobre los avances realizados en la implementación de los diez
principios del Pacto Mundial de la ONU, y como apoyo a los
objetivos de desarrollo más amplios de la ONU (tal como se
expresa en el segundo objetivo del Pacto Mundial de la ONU).
10
4
Véase http://www.unglobalcompact.org/docs/languages/
spanish/GC_Brochure_Spanish.pdf
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
11
Paso 2: Evaluar
Evaluar riesgos, oportunidades e impactos en todas las áreas
temáticas del Pacto Mundial:
2TQXKUVCFGWPEQORTQOKUQEQPGN2CEVQ/WPFKCN[GPCRQ[QCNQUQDLGVKXQU
FGNC107NCGORTGUCGXCNÖCUWUTKGUIQU[QRQTVWPKFCFGUsGPVÅTOKPQU
ƂPCPEKGTQU[PQƂPCPEKGTQUsCUÉEQOQGNKORCEVQFGUWUQRGTCEKQPGU
[CEVKXKFCFGUGPNCU½TGCUVGO½VKECUFGHQTOCEQPVKPWCEQPGNƂPFG
FGUCTTQNNCT[TGƂPCTUWUQDLGVKXQUGUVTCVGIKCU[RQNÉVKECU
Riesgos
.CGORTGUCKFGPVKƂECNQUTKGUIQUSWGRWGFGPCHGEVCTUW
FGUGORGÍQ[TGRWVCEKÏPFGPQCNKPGCTUGEQPGN2CEVQ
/WPFKCN[UWUFKG\RTKPEKRKQUEQPGNƂPFGKPHQTOCTUQDTG
GNFGUCTTQNNQFGQDLGVKXQUGUVTCVGIKCU[RQNÉVKECU
Cómo pasar a la acción
.CUQTICPK\CEKQPGUSWGGORKG\CPCNNGXCTCECDQUW
EQORTQOKUQFGDGT½PEQOGP\CTRQTCUGIWTCTUGFGSWG
GPVKGPFGPNQSWGNQUFKG\RTKPEKRKQUUKIPKƂECPRCTCGNNCU
[UWEQPVGZVQQRGTCVKXQKPENW[GPFQVQFCUWECFGPC
FGXCNQT'PGN#RÅPFKEGRQFT½GPEQPVTCTFGHQTOC
PWOGTCFCJGTTCOKGPVCUFGVCNNCFCURQT½TGCVGO½VKEC
SWGNGUGTXKT½EQOQIWÉC
#NIWPCUGORTGUCURQFTÉCPGUVCTRTGRCTCFCURCTCTGCNK\CT
WPCOKPWEKQUCGXCNWCEKÏPFGTKGUIQUGPEWCPVQCNQU
FKG\RTKPEKRKQUEQOQUKIWKGPVGRCUQ1VTCUEQORCÍÉCU
TGUVTKPIKFCU[CUGCRQTTGEWTUQUQWPCNKOKVCFCGZRGTKGPEKC
GPGN2CEVQ/WPFKCNRQFTÉCPEQOGP\CTRQTJCEGTJKRÏVGUKU
UQDTGEW½NGURWGFGPUGTUWU½TGCUFGO½UCNVQTKGUIQFG
CEWGTFQCNEQPQEKOKGPVQFGUWPGIQEKQ[NQUFKG\RTKPEKRKQU
CƂPFGRTKQTK\CTNCUQNWEKÏPFGNQUEQORQTVCOKGPVQU
SWGRTGUGPVCPGNOC[QTTKGUIQ%QPGNVKGORQNCU
GXCNWCEKQPGURWGFGPJCEGTUGO½UGZJCWUVKXCUTKIQTQUCU
[TGEWTTGPVGU
12
RCTCNQUCEEKQPKUVCUEQOQRCTCNQUITWRQUFGKPVGTÅU
NCUGORTGUCUGUV½PFGUCTTQNNCPFQGXCNWCEKQPGUVCPVQ
ƂPCPEKGTCUEQOQPQƂPCPEKGTCUTGNCEKQPCFCUEQP
GNFGUGORGÍQGPGN2CEVQ/WPFKCN.CUGORTGUCUEQP
QRGTCEKQPGU[CEVKXKFCFGUGPOWEJQURCÉUGUTGCNK\CP
GUVCGXCNWCEKÏPCPKXGNVCPVQNQECNEQOQINQDCN
.CUGXCNWCEKQPGURWGFGPTGUWNVCTEQORNGLCUFCFC
NCXCTKGFCFFGEQORQPGPVGUKORNKECFQUGPGNCP½NKUKU
#NIWPCUGORTGUCURWGFGPGPEQPVTCTÖVKNEQPUWNVCTEQP
10)UCECFÅOKEQUGKPENWUQEQPQVTCUGORTGUCURCTC
TGEKDKTNCUQRKPKQPGUFGGUVCUGPVKFCFGUTGURGEVQCSWÅ
TKGUIQUGPHTGPVCCEVWCNOGPVGNCEQORCÍÉC
'PVGPFGTRNGPCOGPVGNQUTKGUIQUFGNCQTICPK\CEKÏP
RGTOKVKT½CÅUVCRTKQTK\CTUWUQDLGVKXQUGUVTCVGIKCU[RNCP
FGCEEKÏPCUÉEQOQFGƂPKTNCURQNÉVKECUPGEGUCTKCURCTC
ICTCPVK\CTSWGNQUTKGUIQUUGCPCDQTFCFQU[OKVKICFQU
GPGNRCUQ
&GƂPKT
Oportunidades
.CGORTGUCKFGPVKƂECQRQTVWPKFCFGURCTCOGLQTCTUW
FGUGORGÍQ[TGRWVCEKÏPCVTCXÅUFGWPCCNKPGCEKÏP
TGHQT\CFC[EQPVKPWCEQPGN2CEVQ/WPFKCN[UWUFKG\
RTKPEKRKQUEQPGNƂPFGKPHQTOCTUQDTGGNFGUCTTQNNQ
FGUWUQDLGVKXQUGUVTCVGIKCU[RQNÉVKECU
#OGFKFCSWGNCQTICPK\CEKÏPFGUCTTQNNCUWUECRCEKFCFGU
RCTCGXCNWCTTKGUIQU[CNKPGCTUGEQPNQUFKG\RTKPEKRKQU
FGDGT½RTGUVCTGURGEKCNCVGPEKÏPCNQUFGVCNNGUGURGEÉƂEQU
FGUWGZENWUKXQEQPVGZVQQRGTCVKXQ2QTGLGORNQEÏOQ
RWGFGVTCVCTFGTGURGVCTGNGURÉTKVWFGNQUGUV½PFCTGU
KPVGTPCEKQPCNGUFQPFGNCUNG[GUPCEKQPCNGUFGNCUTGIKQPGU
GPNCUSWGQRGTCRTGUETKDGPGUV½PFCTGUKPHGTKQTGUTGCU
CFKEKQPCNGUCGXCNWCTKPENW[GP½TGCUFGFGUCNKPGCEKÏP
SWGRQFTÉCPNNGXCTCWPFGUICUVGFGNCOCTECEQPNCU
CUQEKCEKQPGUGPNCUTGNCEKQPGUEQPNQUITWRQUFGKPVGTÅU
[GPGNXCNQTƂPCPEKGTQ
Cómo pasar a la acción
'ZKUVGPOWEJQUVKRQUFGpQRQTVWPKFCFGUqSWGWPC
QTICPK\CEKÏPRQFTÉCDWUECT#OGFKFCSWGNCEQORCÍÉC
GXCNÖCUWUQRGTCEKQPGURCTCKFGPVKƂECTTKGUIQURWGFG
FGUEWDTKTVCODKÅP½TGCUGPUWUQRGTCEKQPGUSWGUK
OGLQTCTCPRQFTÉCPETGCTO½UXCNQTVCPVQRCTCUWU
CEEKQPKUVCUEQOQRCTCUWUITWRQUFGKPVGTÅU.CU
QRQTVWPKFCFGURWGFGPTGRTGUGPVCT½TGCUFGQRGTCEKQPGU
SWGRWGFGPCNKPGCTUGOGLQTEQPNQUFKG\RTKPEKRKQU
[VCODKÅPRWGFGPUGTCEEKQPGUSWGFGPEQOQTGUWNVCFQ
NCTGFWEEKÏPFGEQUVQU[QGNCWOGPVQFGKPITGUQU
4GEQPQEKGPFQSWGNCDÖUSWGFCFGNCUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCNGZKIGSWGNCUGORTGUCUETGGPXCNQTVCPVQ
7PCUGTKGFGQRQTVWPKFCFGURWGFGFCTUGGPHQTOC
FGTKGUIQUSWGRWGFGPOKVKICTUGEQPCLWUVGUGPHQECFQU
[FGDCLQEQUVQGPNCUQRGTCEKQPGUCEVWCNGU1VTCRQFTÉC
FGUEWDTKTUGOGFKCPVGWPGUHWGT\QRQTKFGPVKƂECTCEEKQPGU
SWGGUVÅPOGLQTCNKPGCFCUEQPNQUFKG\RTKPEKRKQUFGNQ
SWGUWURCTGUGUV½PJCEKGPFQ&KEJQCP½NKUKURQFTÉCFGLCT
CNFGUEWDKGTVQQVTCUQRQTVWPKFCFGURCTCNCGORTGUCEQOQ
C[WFCTCQVTCUQTICPK\CEKQPGUCCFQRVCTQKPENWUQJCEGT
WUQFGNCUOGLQTGURT½EVKECUFGNCGORTGUC
#OGFKFCSWGWPCQTICPK\CEKÏPUGXWGNXGO½URTQCEVKXC
GPKFGPVKƂECTQRQTVWPKFCFGURCTCKORWNUCTWPXCNQT
CFKEKQPCNRCTCUWUITWRQUFGKPVGTÅURWGFGƂLCTQDLGVKXQU
GPEWCPVQCFÏPFGCURKTCCGUVCTGPEKPEQCÍQU[GPVQPEGU
VTCDCLCTGKPPQXCTGPGUVGRCUQEQPGUCXKUKÏPGPOGPVG
Impactos
.CGORTGUCECNEWNCNQUTGUWNVCFQUFGUWUQRGTCEKQPGU
FGUFGNCÏRVKECFGNQUFKG\RTKPEKRKQURCTCKPHQTOCT
GNFGUCTTQNNQFGQDLGVKXQUGUVTCVGIKCU[RQNÉVKECU
Cómo pasar a la acción
'NOKUOQRTQEGUQFGTGWPKTKPHQTOCEKÏPRCTCGXCNWCT
TKGUIQUGKFGPVKƂECTQRQTVWPKFCFGURWGFGUGTVCODKÅP
ÖVKNRCTCECNEWNCTNQUKORCEVQUGPFGTGEJQUJWOCPQU
GUV½PFCTGUNCDQTCNGUOGFKQCODKGPVG[CPVKEQTTWREKÏP
FGNCUCEVKXKFCFGUFGWPCGORTGUC
/WEJCUGORTGUCUSWGCRGPCUGUV½PGORG\CPFQUG
RTGIWPVCT½PSWÅVKRQFGKPFKECFQTGUFGƂPKT4GEQPQEKGPFQ
SWGPQJC[FQUEQORCÍÉCUSWGEQOKGPEGPKIWCNCNIWPCU
QTICPK\CEKQPGUGPEQPVTCT½PÖVKNFGVGTOKPCTTGURWGUVCUC
RTGIWPVCUSWGUWUITWRQUFGKPVGTÅUJCEGPHTGEWGPVGOGPVG
QECNEWNCTGNKORCEVQGP½TGCUFGO½UCNVQTKGUIQ1VTQU
PGIQEKQURQFTÉCPTGEWTTKTCTGRQTVGUFGUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCNFGUWUEQORGVKFQTGUEQOQWPCHQTOCVCPVQ
FGFGVGTOKPCTSWÅKPFKECFQTGUECNEWNCTCUÉEQOQRCTC
JCEGTWPbenchmarkFGUWURTQRKQUKORCEVQU'PEWCNSWKGTC
FGNQUFQUECUQUNCUGORTGUCUFGDGTÉCPGZCOKPCTNQU
KPFKECFQTGUFGFGUGORGÍQFGUCTTQNNCFQURQTNCGlobal
Reporting Initiative Q)4+
Iniciativa de Reporte Global.CU
GORTGUCURWGFGPDGPGƂEKCTUGVCODKÅPFGWPCP½NKUKU
FGGUV½PFCTGUVCNGUEQOQGN Carbon Disclosure Project
GN©PFKEG&QY,QPGUFG5WUVGPVCDKNKFCF[GN©PFKEG
(65')11&
Poniéndose en marcha
En primer lugar, la empresa se asegura de que entiende los diez principios
del Pacto Mundial de la ONU y analiza información y herramientas de
NCU½TGCUVGO½VKECUEQTTGURQPFKGPVGU#EQPVKPWCEKÏPTGƃGZKQPCUQDTGUWU
operaciones en todas las regiones para comprobar si están alineadas con cada
uno de los diez principios. Posteriormente, la compañía prioriza riesgos
y oportunidades a abordar.
#XGTKIWCTEÏOQECNEWNCTNQUKORCEVQUFGWPCGORTGUC
RWGFGUGTWPTGVQRWGUVQSWGGZKUVGPRQEQUKPFKECFQTGU
CORNKCOGPVGCEGRVCFQU[CÖPOGPQUOÅVQFQUIGPGTCNGU
CRNKECDNGURCTCTGEQNGEVCTNCKPHQTOCEKÏPPGEGUCTKC.CU
JGTTCOKGPVCUGPWOGTCFCUGPGN#RÅPFKEGRWGFGPUGTWP
RWPVQFGRCTVKFCÖVKN
%QPGNVKGORQNCGORTGUCFGUCTTQNNCNCECRCEKFCF
FGTGƃGZKQPCTVCPVQEQPOC[QTCORNKVWFEQOQEQPOC[QT
RTQHWPFKFCFCEGTECFGNQUKORCEVQUFGUWUCEEKQPGU2QT
GNNCFQFGOC[QTCORNKVWFNCUGORTGUCURWGFGPUGT
ECRCEGUFGXGT[GXCNWCTNQUKORCEVQUFGUWUCEEKQPGUGP
NQSWGUGTGƂGTGCOÖNVKRNGU½TGCUVGO½VKECUUWDTC[CPFQNC
KORQTVCPEKCFGNCKPVGITCEKÏPFGNQUVGOCU2QTGLGORNQ
WPCCEEKÏPRCTCRTQRQTEKQPCTGORNGQGUVCDNGGPHQTOC
FGWPCPWGXCH½DTKECOCPWHCEVWTGTCGPWPC\QPCTWTCN
RGTQƂPCPEKGTCOGPVGCVTCEVKXCRWGFGVGPGTWPGHGEVQ
CFXGTUQUQDTGGNUWOKPKUVTQFGCIWCFGFKEJC\QPC
2TQHWPFK\CPFQUGRWGFGNNGICTCUGTECRC\FGECNEWNCTNQU
KORCEVQUPQUÏNQCPKXGNFGGORTGUCUKPQVCODKÅPCPKXGN
FGRTQFWEVQQUGTXKEKQ'UVCUGXCNWCEKQPGUFGKORCEVQ
CPKXGNFGRTQFWEVQQUGTXKEKQNNCOCFCUGXCNWCEKQPGU
FGEKENQFGXKFCOQPKVQTGCPGNKORCEVQFGNRTQFWEVQ
QUGTXKEKQFGWPCGORTGUCCNQNCTIQFGUWXKFCGORG\CPFQ
RQTNCUGVCRCUKPKEKCNGUFGFKUGÍQQHCDTKECEKÏPJCUVCUW
WUQQFKURQUKEKÏPƂPCN
Prácticas líderes
.CQTICPK\CEKÏPRTKQTK\CTKGUIQUKFGPVKƂEC
proactivamente oportunidades, y calcula
el impacto regularmente a nivel tanto
de empresa como de producto en todas
las áreas temáticas. Estos hallazgos informan
directamente sobre el desarrollo de objetivos,
estrategias y políticas de sustentabilidad
de la compañía.
La empresa prevé futuros escenarios
FGEQPVGZVQQRGTCVKXQFGCEWGTFQC
un análisis de información sólida y a un
profundo entendimiento de tendencias
GOGTIGPVGUFGOQFQSWGRWGFCKFGPVKƂECT
y abordar proactivamente los riesgos
potenciales y prepararse para conquistar
oportunidades emergentes.
Estas evaluaciones son analizadas por
altos niveles de dirección y el Consejo
de Administración. La empresa no sólo
involucra a los grupos de interés en estas
evaluaciones, sino que también comparte sus
mejores prácticas con sus pares, proveedores
y otros socios de negocio.
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
13
2CUQ&GƂPKT
&GƂPKTQDLGVKXQUGUVTCVGIKCU[RQNÉVKECU
&GCEWGTFQCUWGXCNWCEKÏPFGTKGUIQUQRQTVWPKFCFGUGKORCEVQUNCGORTGUC
FGUCTTQNNC[FGƂPGQDLGVKXQUGKPFKECFQTGUGURGEÉƂEQUFGUWEQPVGZVQ
QRGTCVKXQ#FGO½UETGCWPRNCPFGVTCDCLQRCTCNNGXCTCECDQUWRTQITCOC
Objetivos
.CGORTGUCGUVCDNGEGQDLGVKXQURCTCCFJGTKTUGCNQUFKG\
RTKPEKRKQUCDQTFCTTKGUIQU[DWUECTQRQTVWPKFCFGU6CODKÅP
KFGPVKƂECKPFKECFQTGUENCXGSWGNCC[WFGPCOGFKTNQU
CXCPEGUHTGPVGCUWUQDLGVKXQU
Cómo pasar a la acción
.CGORTGUCGUVCDNGEGQDLGVKXQU[RTKQTKFCFGURCTCCDQTFCT
UWUTKGUIQUDWUECTQRQTVWPKFCFGUTGFWEKT[OKVKICT
NQUKORCEVQUPGICVKXQU[OGLQTCTNQUGHGEVQURQUKVKXQU
.CEQORCÍÉCRQFTÉCFGUKIPCTCNCOKUOCRGTUQPCQGSWKRQ
TGURQPUCDNGFGGXCNWCTNQUTKGUIQU[QRQTVWPKFCFGU
FGNCGORTGUCRCTCFGUCTTQNNCTUWUQDLGVKXQU[GUVTCVGIKCU
.QUQDLGVKXQURWGFGPKPENWKTOGVCUEWCNKVCVKXCU[
EWCPVKVCVKXCUFGCNVQPKXGNCCNECP\CTLWPVQEQPWPOCTIGP
FGVKGORQGURGTCFQGPGNEWCNNQITCTGNQDLGVKXQ.CGORTGUC
RWGFGKFGPVKƂECTKPFKECFQTGUENCXGSWGNCC[WFGPCOGFKT
NQUCXCPEGUHTGPVGCUWUQDLGVKXQU2QTGLGORNQWPQDLGVKXQ
EWCPVKVCVKXQRQFTÉCUGTTGFWEKTGNWUQFGGPGTIÉCVQVCN
FGHWGPVGUPQTGPQXCDNGUGPWPRQTEKGPVQRCTC
%QOQUGÍCNFGUWCXCPEGJCEKCGUVGQDLGVKXQNCGORTGUC
RQFTÉCGPEQPVTCTÖVKNOQPKVQTGCT[EQORCTCTUWWUQ
FGGPGTIÉCVQVCNCPWCNOGPVG
/WEJCUQTICPK\CEKQPGURWGFGPGNGIKTGUVCDNGEGTQDLGVKXQU
RTKQTKFCFGU[QDLGVKXQURCTEKCNGUENCXGQmilestones tanto
CEQTVQEQOQCNCTIQRNC\QRCTCKORWNUCTNQUGUHWGT\QU
FGKPVGITCEKÏPFGNCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNCNCTIQ
RNC\QFGNCQTICPK\CEKÏP.CCFQREKÏPFGUGOGLCPVGXKUKÏP
CNCTIQRNC\Q
RGLQO½UCNN½RWGFGRTQRQTEKQPCT
ENCXGUCFKEKQPCNGUSWGC[WFGPCNCUGORTGUCUCFGƂPKT
UWUQDLGVKXQU[GUVTCVGIKCFGUWUVGPVCDKNKFCF.CUGORTGUCU
SWGGNKLCPCFQRVCTRNGPCOGPVGNCUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCNRWGFGPKPENWUQKPVGITCTNCGPNCFGENCTCEKÏP
IGPGTCNFGUWOKUKÏP
Estrategia
.CGORTGUCFGUCTTQNNCWPCGUVTCVGIKC[WPRNCPFGCEEKÏP
RCTCQTKGPVCTUWUGUHWGT\QURQTNQITCTUWUQDLGVKXQU
Cómo pasar a la acción
7PCXG\SWGNCQTICPK\CEKÏPJCFGƂPKFQNQUQDLGVKXQU
SWGRTGVGPFGCNECP\CTPGEGUKVCFGUCTTQNNCTNCUGUVTCVGIKCU
RCTCCNECP\CTFKEJQUQDLGVKXQU.CQTICPK\CEKÏPRQFTÉC
DGPGƂEKCTUGFGEQPXQECTCWPCQO½UUGUKQPGUFGRNCPGCEKÏP
GUVTCVÅIKECRCTCEQPUVTWKTGUVTCVGIKCUCFGEWCFCU[FG
CNVQKORCEVQ&GCEWGTFQCNCKPHQTOCEKÏP[CP½NKUKU
TGCNK\CFQUFWTCPVGGNRCUQ'XCNWCTNCGORTGUCRQFTÉC
RQPGTGPEQOÖPKFGCU[FGƂPKTWPCUGTKGFGCEEKQPGU
RQVGPEKCNGURCTCCDQTFCTECFCQDLGVKXQ#EQPVKPWCEKÏP
RTKQTK\CGUVCUCEEKQPGUFGCEWGTFQCNPKXGNFGKORCEVQ
GURGTCFQGNPKXGNFGGUHWGT\QTGSWGTKFQRCTCTGCNK\CTNQ
[NQUHQPFQUFGKPXGTUKÏPFKURQPKDNGUGPVTGQVTQU
ETKVGTKQU.CQTICPK\CEKÏPGNCDQTCGPVQPEGUWPRNCP
FGVTCDCLQRCTCNNGXCTCECDQNCGUVTCVGIKCKFGPVKƂECPFQ
RTQRKGVCTKQUQDLGVKXQURCTEKCNGUENCXGKPXGTUKQPGU
TGSWGTKFCU[CEEKQPGUENCXGCNQITCT6CODKÅPFGƂPGGN
RTQEGUQRCTCOGFKTTGIWNCTOGPVGNQUCXCPEGU
#OGFKFCSWGNCQTICPK\CEKÏPUGVQTPCO½UGZRGTVC
GPEQPUVTWKTGUVTCVGIKCUGƂECEGURTQDCDNGOGPVG
GPEWGPVTGDGPGƂEKQUGPFQUPWGXCUCEEKQPGU'PRTKOGT
NWICTNCQTICPK\CEKÏPRWGFGCRTGPFGTSWGUWUCEEKQPGU
GURGEÉƂECURCTCCNKPGCTUGEQPWPCFGNCU½TGCUVGO½VKECU
FGTGEJQUJWOCPQUGUV½PFCTGUNCDQTCNGUOGFKQCODKGPVG
QCPVKEQTTWREKÏPEQPVTKDW[GPVCODKÅPCSWGUWU
EQORQTVCOKGPVQUUGCNKPGGPO½UGUVTGEJCOGPVGEQP
NQUKPVGTGUGUFGQVTCU½TGCUVGO½VKECU
2QTGLGORNQGPOWEJCURCTVGUFGHTKECNCUOWLGTGU
[NCUPKÍCUUQPTGURQPUCDNGUFGTGEQIGTCIWCRCTC
NCHCOKNKC*CEGTNQRWGFGTGSWGTKTFGWPCECOKPCVC
FGVTGUQO½UMKNÏOGVTQUJCUVCNCHWGPVGFGCIWCO½U
RTÏZKOC[NWGIQWPCECOKPCVCKIWCNFGTGITGUQ'UVC
TGURQPUCDKNKFCFCOGPWFQFCEQOQTGUWNVCFQSWGNCU
PKÍCURKGTFCPNCQRQTVWPKFCFFGQDVGPGTWPCGFWECEKÏP
.CCEEKÏPFGWPCGORTGUCRCTCOGLQTCTGNCEEGUQCCIWC
RQVCDNGNKORKCRWGFGC[WFCTVCODKÅPCOGLQTCT
NCKIWCNFCFFGIÅPGTQGNKOKPCPFQGUVCUECOKPCVCU
'PUGIWPFQNWICTNCQTICPK\CEKÏPRWGFGKPVGITCTUW
RTQEGUQFGRNCPGCEKÏPFGGUVTCVGIKCFGUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCNGPUWRTQEGUQIGPGTCNFGRNCPGCEKÏP
FGGUVTCVGIKCGORTGUCTKCN'UVGGUHWGT\QUGTXKT½RCTC
KPVGITCTNCGUVTCVGIKCFGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
GPUWGUVTCVGIKCINQDCNRCTCFGUCTTQNNCTGPÖNVKOQVÅTOKPQ
WPCGUVTCVGIKCFGPGIQEKQUWUVGPVCDNG
Políticas
.CGORTGUCCƂPCUWURQNÉVKECURCTCCRQ[CTQDLGVKXQU
[GUVTCVGIKCU[ICTCPVK\CTSWGEWORNCEQPPQTOCU[
TGIWNCEKQPGUNQECNGUGKPVGTPCEKQPCNGU
Cómo pasar a la acción
%QOQRWPVQFGRCTVKFCNCQTICPK\CEKÏPFGUCTTQNNCRQNÉVKECU
FKUGÍCFCURCTCOKVKICTUWUTKGUIQUNNGXCTCECDQUWU
QDLGVKXQU[GUVTCVGIKCU[ICTCPVK\CTSWGEQPVKPÖGQRGTCPFQ
NGICNOGPVGGPVQFCUUWUQRGTCEKQPGU2QFTÉCPGUVCDNGEGTUG
RQNÉVKECUCPKXGNFGGORTGUCRCTCRTQRQTEKQPCTQTKGPVCEKÏP
CVQFQUNQUGORNGCFQU
RGLWPCRQNÉVKECUQDTGÅVKECRCTC
ICTCPVK\CTSWGVQFQUNQUGORNGCFQUQDUGTXCPGNRTKPEKRKQ
FGCPVKEQTTWREKÏP[CPKXGNFGHWPEKÏP
RGLWPCRQNÉVKEC
FGCFSWKUKEKQPGURCTCCUGIWTCTUGFGSWGNCGORTGUCEQORTC
DKGPGUFGRTQXGGFQTGUEQPTKIWTQUCURQNÉVKECUFGFGTGEJQU
JWOCPQUGPXKIQT[SWGNCGORTGUCPQGUV½JCEKGPFQ
PCFCRCTCUQECXCTVCNGURQNÉVKECU
&GCEWGTFQCWPCGXCNWCEKÏPFGNG[GUTGIWNCEKQPGU[
EQUVWODTGUNQECNGUXKIGPVGU[HWVWTCUNCGORTGUCUQPFGC
[FGƂPGGUVCURQNÉVKECURCTCICTCPVK\CTUWEWORNKOKGPVQ
VCPVQINQDCNEQOQNQECNOGPVGGPNCUTGIKQPGUGPSWGQRGTC
#OQFQFGDWGPRTQEGFKOKGPVQQRGTCVKXQNCEQORCÍÉC
CLWUVCCÖPO½UUWURQNÉVKECURCTCTGOKVKTUGCGUV½PFCTGU
KPVGTPCEKQPCNGUEWCPFQGUVQUUQPO½UTKIWTQUQUSWG
NCUNG[GUPCEKQPCNGU
#OGFKFCSWGNCQTICPK\CEKÏPUGXWGNXGO½UGZRGTVC
GPUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNRWGFGSWGXC[CO½UCNN½
FGNEWORNKOKGPVQFGPVTQFGUWUQRGTCEKQPGURCTCCFQRVCT
RQNÉVKECUSWGOGLQTGPCÖPO½UUWFGUGORGÍQ[GN
FGUGORGÍQFGGORTGUCUGPUWECFGPCFGXCNQT'UVQRWGFG
KPENWKTGNCPKOCTQGZKIKTCRTQXGGFQTGU[UQEKQUFGPGIQEKQ
SWGQRGTGPFGHQTOCEQPUKUVGPVGEQPNQUFKG\RTKPEKRKQU
'XGPVWCNOGPVGNCGORTGUCRWGFGKPENWUQKORNKECTUG
GPNCFGHGPUCFGRQNÉVKECURÖDNKECUWQVTCUCEVKXKFCFGUSWG
RTQOWGXCPRT½EVKECUFGPGIQEKQUWUVGPVCDNGU[CNKGPVGP
CWPCKORNGOGPVCEKÏPO½UCORNKCFGQDLGVKXQUFGNC107
Poniéndose en marcha
La empresa puede empezar por priorizar
objetivos de alto nivel y alcanzables, para
abordar los principales riesgos, impactos
[QRQTVWPKFCFGUSWGKFGPVKƂEÏGPGNRCUQ
Evaluar. Después establece una estrategia
de alto nivel y un plan de acción para lograr
esos objetivos.
Prácticas líderes
La sustentabilidad es un componente
esencial de la declaración de la misión
y la estrategia de negocio de la compañía.
En concreto, la organización ha integrado
su proceso de planeación estratégica
de sustentabilidad en su proceso general
de planeación de estrategia empresarial.
Estimulada por esta integración, la
organizaciónse propone desarrollar una
estrategia de negocio sustentable.
'URGEÉƂECOGPVGECODKCUWGPHQSWG
de planeación estratégica de responder
a la pregunta “dónde queremos estar
en cinco años” a “cómo podemos sostener
nuestro negocio a perpetuidad”. Para hacer
real esta nueva mentalidad, la empresa se
desafía a sí misma estableciendo objetivos
GZVGPFKFQURTQCEVKXQUEQOQpGNKOKPCT
las emisiones de carbono de las operaciones
propias, sin el uso de créditos de carbono
voluntarios, para 2020”.
La compañía desarrolla su estrategia
tras consultar a una variedad de grupos
FGKPVGTÅUKPVGTPQU[GZVGTPQURTGUVCPFQ
especial atención a establecer objetivos
tanto a corto como a largo plazo. Su
estrategia integra las áreas temáticas
del Pacto Mundial de la ONU en los
objetivos, iniciativas y políticas. Además,
EQPUKFGTCEWKFCFQUCOGPVGNQUDGPGƂEKQU
seguros e impactos potenciales que podría
tener una acción sobre otras áreas.
De igual manera, la organización desarrolla
un plan de trabajo de acciones e inversiones
para mejorar el desempeño en sustentabilidad
con una clara gestión y rendición de cuentas.
.CGORTGUCVCODKÅPCPKOCQGZKIGC
proveedores y socios de negocio a operar
de forma que sea consistente con los
principios del Pacto Mundial de la ONU.
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
15
2CUQ+ORNGOGPVCT
Implementar estrategias y políticas a través de la empresa
y a lo largo de la cadena de valor:
.CEQORCÍÉCGUVCDNGEG[ICTCPVK\CEQPVKPWQUCLWUVGUCRTQEGUQUEQVKFKCPQU[
GUGPEKCNGUKPXQNWETC[GFWECCNQUGORNGCFQUFGUCTTQNNCECRCEKFCF[TGEWTUQU
[VTCDCLCEQPUQEKQUFGNCECFGPCFGXCNQTRCTCCDQTFCTGKORNGOGPVCTUW
GUVTCVGIKCFGUWUVGPVCDKNKFCF
Procesos
.CGORTGUCCLWUVCNQURTQEGUQUGZKUVGPVGU[FGUCTTQNNC
PWGXQURTQEGUQURCTCGLGEWVCTUWGUVTCVGIKCGPVQFC
NCQTICPK\CEKÏP
Cómo pasar a la acción
'PGUVGRCUQNCGORTGUCVTCVCFGCNKPGCTOGLQTUWU
QRGTCEKQPGUFKCTKCUEQPUWUQDLGVKXQU[GUVTCVGIKCU2CTC
JCEGTNQRWGFGGORG\CTRQTGXCNWCTNCECRCEKFCFFGECFC
RTQEGUQENCXGRCTCNNGXCTCECDQUWGUVTCVGIKC
2CTCCNIWPCUEQORCÍÉCUpRTQEGUQUqUGTGƂGTGCRTQEGUQU
FGRCTVCOGPVCNGU
RGLƂPCP\CUOGTECFQVGEPKC2CTC
QVTCUUGVTCVCFGRTQEGUQUFGETGCEKÏPFGXCNQT
RGL
KPPQXCEKÏP'PEWCNSWKGTCFGNQUFQUECUQUNCQTICPK\CEKÏP
RQFTÉCGPEQPVTCTÖVKNKPUGTVCTWPQQO½URWPVQUFGEQPVTQN
FGPVTQFGECFCRTQEGUQRCTCICTCPVK\CTSWGNQUTGUWNVCFQU
UGCPEQPUGEWGPVGUEQPNCGUVTCVGIKC[NQUQDLGVKXQU2QT
GLGORNQWPCGORTGUCRQFTÉCKPUGTVCTWPRWPVQFGEQPVTQN
RCTCEQPƂTOCTSWGECFCWPQFGNQUFKG\RTKPEKRKQUJC
UKFQVQOCFQGPEQPUKFGTCEKÏP
[NCKFGCFGKPPQXCEKÏP
CLWUVCFCUKGUPGEGUCTKQCPVGUFGSWGWPCRQVGPEKCN
KPPQXCEKÏPCDCPFQPGGNRTQEGUQ.QURTQEGUQUSWGRQFTÉCP
TGSWGTKTFGCLWUVGUKPENW[GPIGUVKÏPFGRTQFWEVQUFGUCTTQNNQ
FGRTQFWEVQUƂPCP\CUOGTECFQVGEPKCIGUVKÏPFGNC
ECFGPCFGXCNQTXGPVCU[NQIÉUVKEC#NIWPCUGORTGUCU
RQFTÉCPVGPGTSWGKPXGTVKTGPFKHGTGPVGUOCPGTCU
FGRTQRQTEKQPCTUGIWTKFCFRCTCNQUVTCDCLCFQTGUSWG
NCDQTCPGP\QPCUFGCNVQTKGUIQ1VTCURWGFGSWGFGDCP
CFQRVCTPWGXCURQNÉVKECUFGHWGT\CFGXGPVCUSWG
GZRNÉEKVCOGPVGGUVCDNG\ECPGPFGVCNNGUWGZRGEVCVKXC
FGSWGPQUGRGTOKVCPKPIWPCENCUGFGUQDQTPQEQOQOGFKQ
RCTCEQORNGVCTWPCXGPVCWQVTQVKRQFGVTCPUCEEKÏP1
RWGFGSWGSWKGTCPRTQOWNICTEÏFKIQUFGEQPFWEVCRCTC
RTQXGGFQTGURQUKDNGOGPVGCRQ[CFQUEQPWPRTQITCOC
FGCWFKVQTÉCRCTCICTCPVK\CTSWGGORNGCPUÏNQVTCDCLCFQTGU
SWGVGPICPNCGFCFNGICNRCTCNCDQTCT2QTÖNVKOQCNIWPCU
GORTGUCURWGFGPGPEQPVTCTÖVKNDWUECTHQTOCUFGKPVGITCT
VGEPQNQIÉCGPUWURTQFWEVQUSWGNGUC[WFGCIGUVKQPCT
GNKORCEVQOGFKQCODKGPVCN
Personas
.CQTICPK\CEKÏPKPXQNWETCCRTGPFGEQP[QVQTICRQFGT
CNÉFGTGUGORNGCFQU[UQEKQUFGPGIQEKQRCTCGLGEWVCT
NCGUVTCVGIKCFGNCGORTGUC'PGNVTC[GEVQUGCUGIWTC
FGSWGVKGPGGPNWICTNCUGTKGFGEQPQEKOKGPVQU[
GNPÖOGTQFGRGTUQPCUCFGEWCFQURCTCWPCGZKVQUC
GLGEWEKÏP
Cómo pasar a la acción
7PCXG\SWGNCGORTGUCJCFGƂPKFQUWUQDLGVKXQU
GUVTCVGIKCU[RQNÉVKECUVKGPGSWGCUGIWTCTUGFGSWGUW
QTICPK\CEKÏPGUV½NKUVCRCTCNQITCTEQPÅZKVQGUVQU
QDLGVKXQU%QOQRTKOGTRCUQNCGORTGUCRWGFGSWG
GUVCDNG\ECWPRNCPFGEQOWPKECEKÏPRCTCJCEGTFGN
RNGPQEQPQEKOKGPVQFGVQFCNCQTICPK\CEKÏPUWUQDLGVKXQU
GUVTCVGIKCU[RQNÉVKECU
.CQTICPK\CEKÏPRQFTÉCGPEQPVTCTDGPÅƂEQGXCNWCTUK
RWGFGNNGXCTCECDQUWGUVTCVGIKC[RNCPFGCEEKÏP6CODKÅP
RQFTÉCFGVGTOKPCTGNVKRQFGJCDKNKFCFGUFGNQUGORNGCFQU
[GNPKXGNFGKPXQNWETCOKGPVQPGEGUCTKQQTGNCEKQPCT
RQUVGTKQTOGPVGNCUJCDKNKFCFGUFGNCURGTUQPCUEQPUW
GUVTCVGIKC[QDLGVKXQUCNCTIQRNC\QRCTCFGVGTOKPCTNCU
PGEGUKFCFGUFGHQTOCEKÏP[EQPVTCVCEKÏPRCTCNNGXCTC
ECDQUWGUVTCVGIKC.CGORTGUCRWGFGGPVQPEGUEQPUKFGTCT
RTQRQTEKQPCTOC[QTECRCEKVCEKÏPCVQFQUNQUGORNGCFQU
UQDTGVGOCUGURGEÉƂEQUFGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
EQOQEQPEKGPVK\CEKÏPUQDTGEQPFWEVCUÅVKECU[Q
ECRCEKVCEKÏPFKTKIKFCCGORNGCFQUGURGEÉƂEQU
EQOQ
NCKORQTVCPEKCFGCFSWKTKTUWOKPKUVTQUFGRTQXGGFQTGU
SWGHQOGPVGPNCGEQPQOÉCNQECN
&WTCPVGRQUVGTKQTGUKVGTCEKQPGUNCEQORCÍÉCGPWP
GUHWGT\QRQTOGLQTCTEQPVKPWCOGPVGTGEWTTGCUWU
GORNGCFQURCTCQDVGPGTWPƃWLQEQPUVCPVGFG
TGVTQCNKOGPVCEKÏPGKFGCU[QVQTICTNGURQFGTRCTC
GORTGPFGTCEEKQPGUGPCRQ[QFGUWGUVTCVGIKC6CODKÅP
RQPGGPRT½EVKECOGECPKUOQUFGFGPWPEKCCPKXGNFG
QTICPK\CEKÏPRCTCSWGNQUVTCDCLCFQTGURWGFCPRNCPVGCT
KPSWKGVWFGUTC\QPCDNGUGPGNNWICTFGVTCDCLQ
#OGFKFCSWGNCGORTGUCCXCP\CGPUWVTC[GEVQVTCVC
FGCFQRVCTNCUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNEQOQWP
XCNQTGUGPEKCNCFQRVCPFQFGGUGOQFQWPCOGPVCNKFCF
FGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNGPNCEWNVWTCD½UKECFG
UWQTICPK\CEKÏP2CTCCRQ[CTGUVGGUHWGT\QNCGORTGUC
RQFTÉCCLWUVCTUWURQNÉVKECUFGTGEWTUQUJWOCPQURCTC
TGEQORGPUCT[OQVKXCTGƂEC\OGPVGCNQUGORNGCFQU
RCTCNQITCTQDLGVKXQU2QTGLGORNQWPCGORTGUCSWG
FGETGVCWPQDLGVKXQRCTCTGFWEKTUWUPKXGNGUVQVCNGUFG
GOKUKÏPFGECTDQPQRQFTÉCFGEKFKTJCEGTSWGWPCRCTVG
FGNCDQPKƂECEKÏPFGWPGLGEWVKXQGUVÅGUVTGEJCOGPVG
XKPEWNCFCEQPNCECRCEKFCFFGGUGGLGEWVKXQRCTCIGUVKQPCT
KPKEKCVKXCUFGPEQOQTGUWNVCFQCXCPEGUJCEKCGUGQDLGVKXQ
FGTGFWEEKÏPFGGOKUKQPGUFGECTDQPQ
Cómo pasar a la acción
%QOQRTKOGTRCUQWPCGORTGUCRWGFGGPEQPVTCTÖVKN
ETGCTWPEÏFKIQFGEQPFWEVCRCTCRTQXGGFQTGUSWGGZRNKSWG
NCUCEEKQPGUCNCUEWCNGUNCGORTGUCGURGTCSWGUGCFJKGTCP
UWURTQXGGFQTGU2QUVGTKQTOGPVGRWGFGPGXCNWCTUW
EWORNKOKGPVQFGNEÏFKIQDKGPUGCCVTCXÅUFGGOKVKTWPC
CWVQGXCNWCEKÏPCNRTQXGGFQTQWPCCWFKVQTÉCin situ de sus
CEVKXKFCFGU.CUCWFKVQTÉCURWGFGPKFGPVKƂECTDTGEJCU
GPNCCNKPGCEKÏPFGWPRTQXGGFQTEQPGNEÏFKIQFGEQPFWEVC
NCQTICPK\CEKÏPRQFTÉCGPVQPEGUQRVCTRQTRTQRQTEKQPCT
CNRTQXGGFQTECRCEKVCEKÏP[QTKGPVCEKÏPRCTCOGLQTCTUW
FGUGORGÍQ%QOQRCUQKPENWUQO½UCXCP\CFQNCGORTGUC
RWGFGRGFKTCNQURTQXGGFQTGUSWGRTQRQTEKQPGP
TGVTQCNKOGPVCEKÏPGKFGCURCTCRTQOQXGTCÖPO½UNCRTQRKC
GUVTCVGIKC[FGUGORGÍQ
Tecnología de información
.CGORTGUCDWUECHQTOCUFGCLWUVCT[WVKNK\CTUW
6GEPQNQIÉCFG+PHQTOCEKÏP
6+RCTCCEGNGTCTNCGLGEWEKÏP
FGUWGUVTCVGIKC
Cómo pasar a la acción
'PGUVC½TGCNCUGORTGUCUVTCVCPFGNNGXCTCECDQ[CRQ[CT
UWGUVTCVGIKCCLWUVCPFQ[CRTQXGEJCPFQUWUECRCEKFCFGU
FG6+RCTCTGFWEKTEQUVQUƂPCPEKGTQUOQPKVQTGCT
KPEKFGPVGUFGFGTGEJQUJWOCPQUGUV½PFCTGUNCDQTCNGU
GKPHTCEEKQPGURQTEQTTWREKÏPTGFWEKTUWKORCEVQ
OGFKQCODKGPVCN[IGUVKQPCTUWKORCEVQFGUWUVGPVCDKNKFCF
GORTGUCTKCN'LGORNQUFGGUHWGT\QURQTCLWUVCTNC6+
RQFTÉCPKPENWKTCRQ[CTUGGPNQUEGPVTQUFGFCVQURCTC
TGFWEKTGNEQPUWOQFGGPGTIÉCQGPHQECTUGGPKPVGITCT
UKUVGOCUCNQNCTIQFGNCECFGPCFGXCNQTRCTCTGEQNGEVCT
[CPCNK\CTFCVQUFGFGUGORGÍQ
Proveedores y socios de negocio
.CGORTGUCVTCDCLCLWPVQEQPUWURTQXGGFQTGURCTC
ICTCPVK\CTSWGÅUVQUCRQ[GPUWUGUHWGT\QURQTNQITCT
QDLGVKXQU
Poniéndose en marcha
Para llevar a cabo su plan de acción,
la empresa ajusta procesos relevantes y
forma a empleados sobre las acciones
y comportamientos que le ayudarán a
lograr sus objetivos.
Prácticas líderes
La empresa ha puesto en práctica
un sólido sistema de gestión de la
sustentabilidad; ha ajustado procesos
clave para alinearse con los principios
del Pacto Mundial de la ONU e impulsar
el valor para accionistas, grupos de interés
y la sociedad; y ha dotado y torgado poder
CƂNKCNGUWPKFCFGUFGPGIQEKQGORNGCFQU
socios de negocio y proveedores para
llevar a cabo diariamente sus estrategias
de sustentabilidad.
El tema común que sostiene todas estas
iniciativas es una “mentalidad de
sustentabilidad”, una serie de creencias
culturales acerca de la importancia
FGNCUWUVGPVCDKNKFCFRCTCGNÅZKVQCNCTIQ
plazo de la empresa, que es adoptada
en toda la organización.
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
17
Paso 5: Medir
Medir y monitorear los impactos y progreso hacia los objetivos:
La organización ajusta sus sistemas de gestión de desempeño para
recolectar, analizar y monitorear los indicadores de desempeño
GUVCDNGEKFQUGPNQURCUQU'XCNWCT[&GƂPKT'NRTQITGUQGUOQPKVQTGCFQ
frente a los objetivos y se realizan ajustes para mejorar el desempeño.
Medir y monitorear
'PGUVCCEVKXKFCFNCGORTGUCFGUCTTQNNCNCECRCEKFCFFG
OGFKTOQPKVQTGCTGKPVGTRTGVCTUWUKORCEVQU[RTQITGUQ
JCEKCNQUQDLGVKXQU
Cómo pasar a la acción
.CUQTICPK\CEKQPGUSWGGORKG\CPCOQPKVQTGCTNQU
CXCPEGUGPUWECOKPQRQFTÉCPEQOGP\CTRQTWVKNK\CT
WPCJGTTCOKGPVC
EQOQWPCJQLCFGE½NEWNQRCTCECRVWTCT
[EQPEGPVTCTNQUKPFKECFQTGU[OGFKFCUFGKORCEVQSWG
KFGPVKƂECTQPGPNQURCUQU'XCNWCT[&GƂPKT2WGFGSWG
EWGPVGPEQPGUVKOCEKQPGUCORNKCUCNKPKEKQ[NWGIQ
VTCVGPFGTGƂPCTUWRTQEGUQFGTGEQNGEEKÏPRCTCECRVWTCT
FCVQUO½UGZCEVQU[FGVCNNCFQUEQPGNVKGORQ#FGO½U
FGKPFKECFQTGUFGFGUGORGÍQNCGORTGUCVCODKÅPOKFG
[TGEQNGEVCFCVQUUQDTGUWRTQITGUQFKTKIKFQCCNKPGCTUWU
CEEKQPGUEQPNQUFKG\RTKPEKRKQU
2CTCLWPVCTNCKPHQTOCEKÏPPGEGUCTKCNCEQORCÍÉC
RQFTÉCDGPGƂEKCTUGFGGORNGCTWPGPHQSWGpFGCDCLQ
JCEKCCTTKDCq2QTGLGORNQECFCWPQFGNCUWDKECEKQPGU
FGNCGORTGUCQCNOGPQUECFCTGIKÏPFQPFGVGPIC
QRGTCEKQPGUKORQTVCPVGUECNEWNCUWFGUGORGÍQ%WCPFQ
NCUGORTGUCUVKGPGPQRGTCEKQPGUGPFKHGTGPVGUNQECNKFCFGU
NCKPHQTOCEKÏPFGDGTÉCEQPEGPVTCTUGCPKXGNEGPVTCNRCTC
RGTOKVKTSWGNCQTICPK\CEKÏPOKFC[CPCNKEGNQUCXCPEGU
GKFGPVKƂSWGQRQTVWPKFCFGUCFKEKQPCNGURCTCWPCOGLQTC
FGNFGUGORGÍQ
18
%QPGNVKGORQNCGORTGUCRQFTÉCFGUINQUCTGUVQU
KPFKECFQTGUGPRWPVQUFGFCVQUKPENWUQO½UITCPWNCTGU
EQOQWPCHQTOCFGOGLQTCTUWECRCEKFCFRCTCTGEQNGEVCT
KPHQTOCEKÏP[QDVGPGTO½UXKUKDKNKFCFFGUWUKORCEVQU
[CXCPEGUJCEKCNQUQDLGVKXQU2QTGLGORNQWPCGORTGUC
RQFTÉCRTQRQPGTUGECNEWNCTUWUGOKUKQPGUFGECTDQPQ
RCTCJCEGTNQVTCVCTÉCFGGPVGPFGTNCUGOKUKQPGUGPECFC
RCUQFGUWECFGPCFGXCNQT
Poniéndose en marcha
La compañía comienza a medir
y monitorear los indicadores de
sustentabilidad empresarial que estableció
GPNQURCUQU'XCNWCT[&GƂPKT[CƂPÏGP
el paso Medir. La empresa reúne todos
los datos disponibles, indicando la fuente
FGNCKPHQTOCEKÏPGKFGPVKƂECNQUSWG
todavía no tiene.
Esta serie de datos será precisada y ampliada
EQPGNVKGORQRCTCC[WFCTCGZVTCGT
conocimiento que permitan a la
organización mejorar continuamente.
Prácticas líderes
La empresa implementa un sistema para
medir y reportar el desempeño para
lograr sus objetivos de sustentabilidad
empresarial.
Hace ampliamente visible el desempeño,
utiliza regularmente datos de desempeño
para orientar decisiones e inversiones,
y trata de traducir el impacto de la
sustentabilidad empresarial en impacto
ƂPCPEKGTQ
Además, la compañía cabildea activamente
dentro de la industria y el gobierno para
desarrollar estándares industriales de
indicadores de impacto.
#OGFKFCSWGUGXWGNXGO½UUQƂUVKECFCNCGORTGUC
RWGFGGORNGCTWPCJGTTCOKGPVCQDCUGFGFCVQUO½U
CXCP\CFCRCTCTGEQNGEVCTNCKPHQTOCEKÏPRQTGLGORNQ
QDVGPKGPFQGNCRQ[QFG6+RCTCFGUCTTQNNCTRTQEGUQU
QUKUVGOCUSWGCWVQOCVKEGPNCQDVGPEKÏPQTICPK\CEKÏP
[TGRQTVGFGFCVQU.CECRCEKFCFFGIGUVKÏPFGFCVQU
FGFGUGORGÍQKFGCNFGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNUGTÉC
ECRC\FGRTQRQTEKQPCTWPCIGUVKÏPEQPCEVWCNK\CEKQPGU
FGFCVQUTGIWNCTOGPVGTGEWTTGPVGU
5GTECRC\FGRTQXGGTFCVQUFGOCPGTCTGIWNCTUWRQPG
WPITCP
[GZKIGPVGEQOKGP\QRGTQNQSWGFKUVKPIWKT½
CNCECRCEKFCFFGOGFKEKÏP[OQPKVQTGQFGWPCGORTGUCGU
UWECRCEKFCFRCTCQHTGEGTTGIWNCTOGPVGFCVQUEQPXKPEGPVGU
CNCFKTGEVKXC.COC[QTÉCFGNCUQTICPK\CEKQPGUGPEQPVTCT½P
ÖVKNVTCDCLCTGUVTGEJCOGPVGEQPUWUGORNGCFQU
FGRCTVCOGPVQUENCXG10)U[QVTQUITWRQUFGKPVGTÅU
RCTCGZVTCGTEQPQEKOKGPVQFGNQUFCVQUTGRQTVCFQURQT
UWUKPFKECFQTGU
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
19
2CUQ%QOWPKECT
Comunicar los avances y estrategias e involucrar a los grupos
de interés para una mejora continua:
Durante este paso, la empresa comunica su progreso y estrategias
dirigidos a implementar su compromiso desarrollando una COP
GKPXQNWETCCNQUITWRQUFGKPVGTÅURCTCKFGPVKƂECTHQTOCUFGOGLQTCT
el desempeño continuamente.
Comunicación sobre el Progreso
'PGUVCCEVKXKFCFNCGORTGUCFQEWOGPVCRCTCNQU
CEEKQPKUVCU[QVTQUITWRQUFGKPVGTÅUUWUKORCEVQU
[RTQITGUQFKTKIKFQUCKPVGITCTNQURTKPEKRKQUFGN2CEVQ
/WPFKCNGPUWURT½EVKECUFGIGUVKÏPCVTCXÅUFGUW%12
RWGFGPC[WFCTCRCTVKEKRCPVGUGPGN2CEVQ/WPFKCN
FGFKXGTUQUITCFQUFGUQƂUVKECEKÏPCEQOWPKECTUWRTQITGUQ
GPNCKORNGOGPVCEKÏPFGNQURTKPEKRKQU[GPCEEKQPGU
ENCXGFGUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCNRTQRWIPCFCU
RQTGN2CEVQ/WPFKCN
Cómo pasar a la acción
.CGORTGUCSWGGNCDQTCUWRTKOGT%12RWGFGGORG\CT
EGPVT½PFQUGGPFQEWOGPVCTUWCEVWCNFGUGORGÍQ
[CEVKXKFCFGURTKPEKRCNGUGPUWUVGPVCDKNKFCFGORTGUCTKCN
%QPGNVKGORQUGTGHWGT\CGNGPHQSWGKPENW[GPFQ
KPHQTOCEKÏPUQDTGGNRTQITGUQFKTKIKFQCKORNGOGPVCT
NCGUVTCVGIKC#FGO½UUGRWGFGPKPENWKTFGENCTCEKQPGU
EQPXKUKÏPCNCTIQRNC\QUQDTGNQUQDLGVKXQU[NCUGUVTCVGIKCU
[EQPUKFGTCTWPCXGTKƂECEKÏPRQTRCTVGFGVGTEGTQU
NQEWCNGUXKUVQEQOQENCXGCNCJQTCFGRTQRQTEKQPCT
CCEEKQPKUVCU[ITWRQUFGKPVGTÅUNCICTCPVÉCFGSWGUWU
FCVQU[FGENCTCEKQPGUFGFGUGORGÍQUQPEGTVGTQU#
WPPKXGNO½UCXCP\CFQUGRQFTÉCPKPVGITCTFCVQU
FGFGUGORGÍQ[GUVTCVGIKCUEQPXKUKÏPCNCTIQRNC\Q
GPNQUTGRQTVGUƂPCPEKGTQUCPWCNGU
Diálogo con los grupos de interés
%QPLWPVCOGPVGEQPWPCEQOWPKECEKÏPGZVGTPCFGN
RTQITGUQNCGORTGUCUGKPXQNWETCGPWPFK½NQIQEQPVKPWQ
EQPNQUITWRQUFGKPVGTÅURCTCUQNKEKVCTTGVTQCNKOGPVCEKÏP
UQDTGGNFGUGORGÍQ[QDVGPGTCRQTVGUUQDTGHWVWTCU
QTKGPVCEKQPGU[RTKQTKFCFGU
2CTCNCUQTICPK\CEKQPGUSWGDWUECPQTKGPVCEKÏPGPUWU
GUHWGT\QURQTETGCTUWRTKOGT%12QNNGXCTUW%12CQVTQ
PKXGNFGTGƂPCOKGPVQNC)4+RTQRQTEKQPCWPOCTEQFG
TGRQTVGTGEQPQEKFQKPVGTPCEKQPCNOGPVGEQPRTKPEKRKQU
FGTGRQTVGCORNKCOGPVGCEGRVCFQUGKPFKECFQTGU
FGFGUGORGÍQFGOGLQTGURT½EVKECU.CUIWÉCUFGN)4+
20
Poniéndose en marcha
La empresa documenta su progreso
dirigido a cumplir su plan de acción
describiendo en su COP las actividades
emprendidas para alinearse con los
principios del Pacto Mundial de la ONU.
6CODKÅPTGEQPƂTOCUWEQORTQOKUQ
con el Pacto Mundial de la ONU. Si la
compañía ha creado una estrategia a largo
plazo, incluye asimismo una descripción
de esta estrategia en su COP.
Prácticas líderes
La organización documenta sus objetivos,
estrategias y desempeño en Sustentabilidad
FGOCPGTCETGÉDNGUWDTC[CPFQNQUÅZKVQU
y carencias, e integra información relevante
GPUWTGRQTVGƂPCPEKGTQCPWCN[
documentación de apoyo.
La empresa recibe la aprobación del
%QPUGLQFG#FOKPKUVTCEKÏP[XGTKƂECEKÏP
de terceros de su COP.
La compañía involucra también a
los grupos de interés para obtener
TGVTQCNKOGPVCEKÏPCƂPFGOGLQTCT
su desempeño en sustentabilidad y
promover la alineación con regulaciones
y tendencias actuales y emergentes.
Cómo pasar a la acción
3WK\½NQO½UKORQTVCPVGUGCWPUKPEGTQFGUGQFGTGEKDKT
CRQTVGU[ETÉVKECEQPUVTWEVKXCVCPVQFGITWRQUFGKPVGTÅU
KPVGTPQU
RGLGORNGCFQUUKPFKECVQUEQOQGZVGTPQU
RGLCEVKXKUVCUFGNCEQOWPKFCFNQECNIQDKGTPQU5K
NCGORTGUCGUGUEÅRVKECQUGTGUKUVGCNCTGVTQCNKOGPVCEKÏP
QHTGEKFCRQTNQUITWRQUFGKPVGTÅUUGCTTKGUICCNKOKVCT
UWECRCEKFCFRCTCOGLQTCTGNFGUGORGÍQ[TGCN\CTUW
TGRWVCEKÏPEQPNQUITWRQUFGKPVGTÅU
2CUQURTQCEVKXQUGPGUVC½TGCKPENW[GPFKUVTKDWKT
UW%12CVQFQUNQUITWRQUFGKPVGTÅUDWUECPFQUW
TGVTQCNKOGPVCEKÏPUQDTGGNFGUGORGÍQFGNCGORTGUC
[EQPVKPWCPFQWPFK½NQIQSWGFGUGODQSWGGPÖNVKOQ
VÅTOKPQGPWPCHWVWTCOGLQTCFGNFGUGORGÍQ
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
21
Conclusión
El proceso de gestión de sustentabilidad empresarial
comienza de nuevo cuando la compañía convierte la
retroalimentación de los grupos de interés en ideas
procesables. Los líderes deben tomar en consideración
estas ideas al repetir el ciclo de volverse a comprometer.
Puede basarse en estas ideas para apoyar sus esfuerzos
por reevaluar riesgos y oportunidades y poner
en marcha una vez más la planeación de estrategia
y el proceso de ejecución, a medida que trata de
mejorar continuamente su desempeño con el tiempo.
El camino para lograr alinearse con los diez principios
FGN2CEVQ/WPFKCNGUVCPVQCTFWQEQOQITCVKƂECPVG
A medida que toman forma cuestiones emergentes,
NCUGORTGUCUUGXGT½PFGUCƂCFCUCCFCRVCTUGCPWGXCU
restricciones y cumplir con nuevas regulaciones y
GZRGEVCVKXCU.QUENKGPVGUFGPGIQEKQUGUV½POQUVTCPFQ
preferencia por invertir en organizaciones que estén
aplicando activamente iniciativas de sustentabilidad
empresarial. Los empleados se están interesando cada
vez más en trabajar en negocios que proporcionen
ambientes de trabajo saludables y sustentables. Las
compañías que han integrado la sustentabilidad
empresarial, no sólo se adaptarán a las nuevas
regulaciones, sino que serán capaces de moldearlas
y capturar nuevas oportunidades de crecimiento.
22
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
23
Apéndice:
Herramientas de Apoyo para Áreas temáticas
del Pacto Mundial de la ONU
2CTCO½UKPHQTOCEKÏPNCUKIWKGPVGVCDNCGPWOGTCWPCUGTKGFGJGTTCOKGPVCURQT½TGCUVGO½VKECUFGN2CEVQ/WPFKCN
'UVGCRCTCVCFQRTQRQTEKQPCO½UFGVCNNGUGPVQTPQCNCKORNGOGPVCEKÏPFGFKEJCU½TGCU2CTCWPGPNCEGCNCU
JGTTCOKGPVCU[QTKGPVCEKÏPIGPGTCNGUUQDTGGN2CEVQ/WPFKCNGPVQFCUNCU½TGCUVGO½VKECUXKUKVG
JVVRWPINQDCNEQORCEVQTI#DQWV6JG)%VQQNUATGUQWTEGUKPFGZJVON
Área temática
Documento/Herramienta
Área temática
Documento/Herramienta
Descripción
Medio Ambiente
7PCJGTTCOKGPVCGPNÉPGCSWGQHTGEG
QTKGPVCEKÏPRT½EVKECGPHQTOCFGWPCP½NKUKU
RCUQCRCUQFGN/CTEQFG)GUVKÏPFG&GTGEJQU
*WOCPQUCGORTGUCUSWGSWKGTCPCFQRVCTWP
GPHQSWGRTQCEVKXQJCEKCNQUFGTGEJQUJWOCPQU
GPUWUQRGTCEKQPGUFGPGIQEKQ
'PKPINÅU
Derechos
humanos
'PXKTQPOGPVCN5VGYCTFUJKR
5VTCVGI[1XGTXKGYCPF
4GUQWTEGHQT%QTRQTCVG
Leaders
(UNGC/BLIHR/OHCHR, 2009)
JVVRYYYKPVGITCVKPIJWOCPTKIJVUQTI
Principios para el
Empoderamiento
de las Mujeres
LA IGUALDAD
ES BUEN
NEGOCIO
la igualdad de género desde la
1Promover
dirección al más alto nivel.
a todos los hombres y mujeres de forma
2 Tratar
equitativa en el trabajo – respetar y defender los
derechos humanos y la no discriminación.
2TKPEKRKQURCTCNQUPGIQEKQUSWGQHTGEGPWPC
IWÉCRCTCUCDGTEÏOQKORWNUCTCNCOWLGT
GPGNNWICTFGVTCDCLQGPGNOGTECFQ[GPNC
EQOWPKFCF
Velar por la salud, la seguridad y el bienestar
de todos los trabajadores y trabajadoras.
Promover la educación, la formación y el
desarrollo profesional de las mujeres.
Llevar a cabo prácticas de desarrollo empresarial,
cadena de suministro y marketing a favor del
empoderamiento de las mujeres.
Promover la igualdad mediante iniciativas
6 comunitarias
y cabildeo.
y difundir los progresos realizados a
7 Evaluar
favor de la igualdad de género.
UN PHOTO/STEPHENIE HOLLYMAN
3
4
5
.QU0GIQEKQUEQPVTC
NC%QTTWREKÏP7P/CTEQ
RCTCNC#EEKÏP
2TGUGPVCWPGPHQSWGKPVGITCFQUQDTGNCIGUVKÏP
FGFKXGTUCUEWGUVKQPGUOGFKQCODKGPVCNGUENCXG
FKUGÍCFQRCTCC[WFCTCNCUGORTGUCUC
FGUCTTQNNCTWPCGUVTCVGIKCOGFKQCODKGPVCN
KPVGITCN
'PKPINÅU
(UNGC/Duke University, 2010)
4GEWTUQU[JGTTCOKGPVCURCTCC[WFCTCNCU
GORTGUCUCKORNGOGPVCTGNFÅEKOQRTKPEKRKQ
EQPVTCNCEQTTWREKÏP
(UNGC/IBLF/Transparency International, 2005)
6TCFWEEKÏPFGNC4GF#TIGPVKPCFGN2CEVQ)NQDCN
JVVRYYYRCEVQINQDCNQTICTWUGTƂNGU
ƂNGOQARRKQA.QUAPGIQEKQUAEQPVTCANCA
EQTTWREKPRFH
Principios para el
'ORQFGTCOKGPVQFGNCU
/WLGTGU
Estándares
laborales
Principios Laborales
del Pacto Mundial
FGNC1TICPK\CEKÏP
FGNCU0CEKQPGU7PKFCU
)WÉCRCTC'ORTGUCU
)WKFGHQT+PVGITCVKPI
*WOCP4KIJVUKPVQ$WUKPGUU
Practices
Descripción
(UNGC/UNIFEM, 2010)
JVVRYYYWPKHGOQTICVVCEJOGPVURTQFWEVU
9QOGPU'ORQYGTOGPV2TKPEKRNGUAGURFH
'ZRNKECNQUEWCVTQRTKPEKRKQUFGGUV½PFCTGU
NCDQTCNGUFGN2CEVQ/WPFKCNFGNC107[
RTQRQTEKQPCWPKPXGPVCTKQFGTGEWTUQUENCXG
RCTCC[WFCTCKPVGITCTGUVQURTKPEKRKQUGP
QRGTCEKQPGUFGPGIQEKQ
(OIT, 2010)
JVVRYYYKNQQTIYEOURITQWRURWDNKE"
GFAGOR"GORAGPV"OWNVKFQEWOGPVURWDNKEC
VKQPYEOUARFH
Anticorrupción
)WÉCRT½EVKECRCTC
NCIGUVKÏPFGTKGUIQU
[JGTTCOKGPVCU
FGKORNCPVCEKÏPTGNCVKXC
CN2TKPEKRKQUQDTG.WEJC
EQPVTCNC%QTTWREKÏP
[RTQOQEKÏP
de la transparencia
.CRTKOGTCIWÉCFGGUVCUECTCEVGTÉUVKECUSWGUG
RWDNKECGP'URCÍCSWGEQPVKGPGJGTTCOKGPVCU
ENCTCU[TGCNGUFGIGUVKÏP[EQPVTQNFGTKGUIQUGP
OCVGTKCFGEQTTWREKÏP
(Red Española del Pacto Mundial de la Organización de
las Naciones Unidas, 2011)
JVVRYYYRCEVQOWPFKCNQTIKPFGZCUR!/2
/5/064%+&4
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
25
Apéndice:
Otros Materiales de Orientación Importantes
Tema/Categoría
Documento/Herramienta
Descripción
Tema/Categoría
Documento/Herramienta
Descripción
SUPPLY CHAIN
SUSTAINABILITY
A Practical Guide for Continuous Improvement
Negocios y Paz
Guidance on Responsible
$WUKPGUUKP
%QPƃKEV#HHGEVGFCPF
*KIJ4KUM#TGCU#
4GUQWTEGHQT%QORCPKGU
CPF+PXGUVQTU
Implicación del
Consejo
de
Administración
/QXKPI7RYCTFU
6JG+PXQNXGOGPVQH
$QCTFUQH&KTGEVQTUKP
VJG)NQDCN%QORCEV
2TQRQTEKQPCRTKPEKRKQUIGPGTCNGURCTC
C[WFCTCGORTGUCUGKPXGTUKQPKUVCUGP
UWUGUHWGT\QURQTJCEGTWPCEQPVTKDWEKÏP
RQUKVKXCCNCRC\[GNFGUCTTQNNQUWUVGPVCDNGU
GPRCÉUGUCHGEVCFQURQTEQPƃKEVQU
'PKPINÅU
Cadena de
Suministro
5WRRN[%JCKP
5WUVCKPCDKNKV[
#2TCEVKECN)WKFG
HQT%QPVKPWQWU
+ORTQXGOGPV
(UNGC/Business for Social Responsibility, 2010)
JVVRWPINQDCNEQORCEVQTI+UUWGUUWRRN[AEJCKP
IWKFCPEGAOCVGTKCNJVON
'UVCIWÉCXCFKTKIKFCCGORTGUCUGURGEKCNOGPVG
CNCU2[/GU[UGEGPVTCGPGNCP½NKUKU
FGNCECFGPCFGUWOKPKUVTQRCTCGUVCDNGEGT
WPCENCUKƂECEKÏPFGTKGUIQKFGPVKƂECTNCU
RT½EVKECUTGEQOGPFCDNGU[RNCPKƂECT
GNFGUCTTQNNQFGNCTGNCEKÏPGORTGUCECFGPC
FGUWOKPKUVTQ
(UNGC/PRI, 2010)
.CGORTGUC[UWECFGPC
FGUWOKPKUVTQ7PC
#NVGTPCVKXCFG)GUVKÏP
2TQRQTEKQPCCTIWOGPVQURTGNKOKPCTGU
TGURGEVQCEÏOQ[GPSWŽTGCUGURGEÉƂECU
NCU,WPVCU&KTGEVKXCURWGFGPCEVWCTGP
EWCPVQCTGHQT\CTGNRCRGNFGNKFGTC\IQ
FGNQU%'1UCNCJQTCFGRTQOQXGTNC
EKWFCFCPÉCGORTGUCTKCNGPIGPGTCNG
KORNGOGPVCTGN2CEVQ/WPFKCN
'PKPINÅU
(UNGC/BCCCC/Ivey, 2010)
Medir y
Comunicar el
Progreso
Guía Práctica para la
COMUNICACION DEL PROGRESO
del Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas
Crear, Transmitir y Publicar una COP
)WÉC2T½EVKECRCTC
%QOWPKECEKÏPUQDTG
GN2TQITGUQ
1TKGPVCEKÏPUQDTGEÏOQKORNGOGPVCT
NQUFKG\RTKPEKRKQUCNQNCTIQFGNCUECFGPCU
FGUWOKPKUVTQKPENW[GPFQEÏOQOGFKT
NQUCXCPEGUKORNGOGPVCTWPGPHQSWG
JQNÉUVKEQUWUVGPVCDNGFGNCECFGPCFG
UWOKPKUVTQGXCNWCTDTGEJCU[EQORCTVKT
FGUCHÉQU[ÅZKVQUEQOWPGU
'PKPINÅU
(Red Española del Pacto Mundial de las Naciones
Unidas, 2009)
JVVRYYYRCEVQOWPFKCNQTI
TGEWTUQUFQE2WDNKECEKQPGU
#5'2#/ARFH
.CRTKOGTCXGTUKÏPFGNC)WÉC2T½EVKECRCTC
%QOWPKECEKÏPUQDTGGN2TQITGUQHWGNCP\CFC
GP'UVCGFKEKÏPTGXKUCFCFGNCIWÉC
EQPVKGPGKPHQTOCEKÏPCEVWCNK\CFCUQDTG
EÏOQETGCTEQORCTVKT[EQNICTWPC%12
CUÉEQOQGLGORNQURT½EVKEQUFGEÏOQNCU
GORTGUCUGUV½PEQOWPKECPFQUWUCXCPEGU
6CODKÅPUGKPENW[GPFGƂPKEKQPGUÖVKNGU
EQPUGLQURT½EVKEQUUQDTGFÏPFGGORG\CT
GLGORNQUFGWUQGKPFKECFQTGUTGNGXCPVGU
FGN)4+
(UNGC 2005/ Red del Pacto Mundial Argentina 2008)
JVVRYYYRCEVQINQDCNQTICTWUGTƂNGUƂNG)WCA
%Q2A
RFH
Modelo de Gestíon del Pacto Mundial de la ONU
27
Oficina del Pacto Mundial
Dirección Postal:
UN Global Compact Office
United Nations
New York, NY 10017
Estados Unidos
La Oficina del Pacto Mundial está ubicada
en la Sede de la Organización de las Naciones
Unidas en Nueva York.
Para información de contacto de personal, favor
de visitar la página web del Pacto Mundial:
http://www.unglobalcompact.org/AboutTheGC/
contact_us.html
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
1633 Broadway
New York, NY 10019-6754
Estados Unidos
www.deloitte.com
Contactos Clave
Gavin Power
Director Adjunto
Oficina del Pacto Mundial de la ONU
[email protected]
Julie Engerran
Directora Global, Responsabilidad Empresarial
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
[email protected]
Javier Romero Río
Líder de la Práctica de Sustentabilidad y Cambio
Climático
Deloitte México
[email protected]
Ruy Pérez de Francisco
Gerente de Sustentabilidad y Cambio Climático
Deloitte México
[email protected]
Rodolfo Sagahón Velasco
Coordinador del Pacto Mundial México
Organización de las Naciones Unidas para
el Desarrollo Industrial
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CRÉDITOS DE LAS FOTOGRAFÍAS:
Cubierta principal © Deloitte Brand Space
Interior de la cubierta © istockphoto
Página 4 © istockphoto
Página 7 © istockphoto
Página 19 © istockphoto
Página 21 © Deloitte Brand Space
Páginas 22-23 © Deloitte Brand Space
Páginas 28-29 © istockphoto
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Los Diez Principios del Pacto Mundial
de la Organización de las Naciones Unidas
DERECHOS HUMANOS:
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ESTÁNDARES LABORALES:
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MEDIO AMBIENTE:
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ANTICORRUPCIÓN:
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