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AÑO 19 · Nº 76 · abril 2015
Política del buen vecino 2015
Somos un
lirquenino más
Oficina de Contrataciones
Servicios Logísticos Arauco S.A.
Las familias del Puerto
Trabajadores que
llaman trabajadores
Soluciones en
conjunto
Colaboradores que
se sienten en casa
Editorial
Nos importa Lirquén y su gente
Estimados Colaboradores:
Con esta edición culminamos el repaso de
los valores de Puerto Lirquén, tarea a la
que nos hemos abocado desde principios
de 2014. En esta oportunidad nos referiremos a nuestra Relación con la Comunidad, tema que ha cobrado relevancia a nivel empresarial en los últimos años, pero
que en nuestro caso tiene larga data.
La compañía lleva casi seis décadas ligada
a Lirquén como terminal marítimo portuario, luego de haber sido por años una
carbonífera. En este tiempo hemos construido un fuerte vínculo prácticamente
desde cero, al punto que es posible decir
sin exagerar que la comunidad local ha
crecido con la empresa y la empresa con
la comunidad.
La mayor parte de nuestros trabajadores
son de acá, de Lirquén y Penco, y el Puerto es el mayor empleador de la localidad.
No solo buena parte de los colaboradores
son también vecinos, sino que además
muchos de ellos pertenecen a familias
que por generaciones han estado vinculadas a la compañía, como verán en uno de
los reportajes de este número.
Pero además de ese lazo afectivo y laboral
subyacente, en la compañía entendemos
la relación empresa-comunidad como
un deber, como la base para desarrollar
una actividad económica sostenible y,
por ello, beneficiosa tanto para Puerto
Lirquén como para quienes lo rodean.
Creemos que la educación es el principal
motor para mejorar la calidad de vida de
las personas; por ello durante años hemos
apoyado iniciativas tendientes a entregar
nuevas y más robustas competencias a
los habitantes de la comuna. También
estamos convencidos de la importancia
que para una familia reviste el tener una
vivienda propia; por lo que hemos colaborado con la autoridad para que más lirqueninos puedan acceder a una.
De igual modo creemos que es vital contarle a los vecinos qué somos, qué hacemos y qué proyectamos; de allí que
además de la revista Puerto Visión, que
despachamos a juntas de vecinos y organizaciones sociales, tratamos de darnos
el tiempo de invitarlos y de visitarlos.
Aunque más que hablar de nosotros, nos
gusta escuchar a la comunidad, conocer
sus inquietudes y en lo posible ayudar a
resolverlas; razón por la cual hemos desarrollado una política de puertas abiertas
para quien lo requiera.
Queremos seguir creciendo como puerto
y lo haremos de cara a nuestra comunidad, conversando y dialogando cada vez
que se necesite. Nos importa Lirquén y
su gente, porque nacimos y nos proyectamos aquí.
Juan Alberto Arancibia Krebs
Gerente General
Puerto Lirquén
A ellas en su día
Puerto Lirquén no dejó pasar el Día
Internacional de la Mujer. Celebró
a sus colaboradoras invitándolas a
compartir un rico desayuno en el Edificio del Trabajador Portuario. Juan
Alberto Arancibia, Gerente General,
destacó en la oportunidad el valioso
aporte que ellas realizan en un ambiente laboral donde la mayoría son
hombres.
2
PUERTOVISIÓN
Breves
Cierre de año con
los sindicatos
La administración
de Puerto Lirquén
participó en dos cenas de camaradería
con los dirigentes
sindicales de la empresa, a modo de
clausura del año
2014. Los encuentros
se realizaron en los
restoranes La Parrilla
de Don Talo y Tiralomo; oportunidades
en que se conversó
de los avances alcanzados en conjunto
durante el pasado
año y los desafíos
para este 2015.
Operaciones tie
ne
Gerente
El 1 de febrero,
Gonzalo León fue pr
omovido
al cargo de Ge
rente de
Operaciones de
Puerto
Lirquén, luego de
más de
tres años com
o Subgerente del área
. Según
comentó Juan
Alberto
Arancibia, Gere
nte General de la
empresa,
este ascenso
“es fruto un
equipo importa
de su propio
nte de
trabajo y pe
rsonas con muy
compromiso,
bueliderando no
s resultados”.
La calidad de vida ya
tiene un lugar en PL
Trabajar con los colab
oradores en un ámbit
o más
personal y familiar es
el foco de la recientemente creada área
de Calidad de Vida Laboral, dependiente de
Recursos Humanos. La
sección estará a cargo
de la Asistente Social
Paulina Rabanal.
¡Bienvenidas!
La compañía ha sumado tres integrantes en los últimos
meses. Sol Fernández asumió como Jefe de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con dependencia en la Gerencia General; Paulina Rabanal es Asesora en Calidad de Vida
Laboral, dependiente de Recursos Humanos; mientras que
Patricia Escobar es Administrativa del área de Facturación
y Cobranza.
Nuevo Capitán de Puert
o
La Capitanía de
Puerto de LirquénTomé tiene nueva
dirección. Se trata
del Teniente 1° LT
Ricardo Cartes, quien
visitó la empresa el
21 de marzo pasado, acompañado del
subjefe de la repartihizo una presentación
de la compación, Subteniente LT
ñía, para posteriorment
e compartir
Felipe Carmona. En
un almuerzo de camara
dería con el
la oportunidad, se les
fin de estrechar lazos.
Ayuda a Bomberos
Un canastillo para trabajo
vertical, cascos, cuerdas, des
cendedores, ascendedores, bloque
os y poleas son algunos de
los equipos con
que ahora cuenta la Tercer
a Compañía de Bomberos
de Penco para
cumplir un viejo anhelo: esp
ecializarse en el rescate en
altura. Puerto Lirquén le entregó un apo
rte de 1,2 millones de pes
os para la adquisición de material de res
cate de última generación
y más de 300
mil pesos en folletería y afic
hes para la campaña anual
de captación
de nuevos voluntarios.
PUERTOVISIÓN
3
Breves
Seguridad con mirada estratégica
Los días 15 y 16 de enero se realizó
la Jornada de Seguridad, una instancia
de intercambio en que se revisó el Plan
Estratégico del Puerto en esta materia.
La actividad fue organizada en conjunto con la Mutual de Seguridad y en ella
participaron las gerencias y jefaturas del
área de Operaciones.
Mejores instalaciones
para trabajadores
llamada “Ley de Puertos”,
En el marco de la aplicación de la
rto Lirquén destinó cerca
que fija media hora de colación, Pue
ctura de descanso para
estru
de 300 millones de pesos en infra
los más de mil millones
a
a
sum
se
que
sus colaboradores. Cifra
el “Edificio del Trabajador
que la empresa invirtió en 2011 en
en el mejoramiento de las
e
Portuario”, recinto pionero en Chil
izan faenas en patios y
real
nes
quie
condiciones laborales de
naves.
5 comedores, cada uno
Las nuevas instalaciones incluyen
onas, con 2 microondas,
pers
32
completamente equipado para
dispensadores de agua. Adehervidores eléctricos, lavaplatos y
más de baños y vestidores, que están conectados a las redes de
agua potable. También
se construyeron 2 plantas de tratamiento de
aguas servidas. Todo
esto se implementó
pensando en que nuescolaboradores
tros
cuenten con la mayor
comodidad y seguridad en su descanso.
Puerto cede terreno
para estacionamientos
Llegan nuevas grúas
horquilla
En el marco del proceso de renovación de equipos,
ya operan en Puerto Lirquén 10 nuevas unidades de
la marca Hyster. Se trata de 6 grúas horquilla H 155
de 7 toneladas, las que cuentan con cabina cerrada y
funcionan con gas licuado, además de otras 4 grúas
horquilla de 16 tons, modelo H 360. Asimismo, en los
próximos días se comenzarán a utilizar 8 nuevas máquinas H 155 similares a las que ya se encuentran en
funcionamiento hoy. Con esto esperamos poder otorgar un servicio mejor y más seguro.
s que aqueja a Lirquén y que
Ante la falta de estacionamiento
antes del Barrio Chino y al turisafecta directamente a los comerci
egar una solución, cediendo en
mo de la zona, el Puerto quiso entr
a la Municipalidad de Penco un
comodato por 120 días (renovables)
uel Rodríguez N° 50.
terreno de 2.040 m2 ubicado en Man
4
PUERTOVISIÓN
Clientes
Servicios Logísticos Arauco S.A.
“Buscamos en conjunto
las soluciones”
David González, Gerente de Operaciones Portuarias y Bodegas de
esta empresa del holding forestal, destaca que Puerto Lirquén se ha
adaptado satisfactoriamente a sus requerimientos; aspecto clave
para un sector que llega a mercados lejanos y cada vez más exigentes.
S
ervicios Logísticos Arauco S.A. administra las cargas de los productos terminados del grupo, el transporte entre
plantas y a los clientes nacionales, además
del servicio portuario (manipulación de los
productos en el terminal marítimo y comercio exterior) y el transporte marítimo.
Su Gerente de Operaciones Portuarias
y Bodegas, David González, considera que
una buena relación con proveedores como
Puerto Lirquén es de suma importancia,
porque los mercados del sector forestal están lejos: Europa, Medio Oriente, Australia,
Estados Unidos y otros. “La eficiencia, la
confiabilidad, la continuidad de los servicios y su calidad son elementos básicos que
los puertos deben entregar”, sentencia.
En este sentido afirma que PL ha sido un
proveedor tradicional para Arauco, agregando que su desempeño ha sido muy satisfactorio. “Sus servicios se han adaptado a
nuestras necesidades”, comenta González.
Hoy las operaciones de embarque de
Arauco consideran tanto la modalidad
break bulk como contenedores. Puerto Lirquén ofrece ambos servicios de embarque
y opera con Servicios Logísticos Arauco S.A.
en esas dos modalidades.
Eslabón importante
Para David González, algunos de los aspectos que más benefician su trabajo son
la infraestructura
de Puerto Lirquén
y su administración, la cual “está
muy orientada al
cliente; buscamos
en conjunto las soluciones que nos
permitan
seguir
trabajando como
lo hemos hecho
hasta ahora”.
Un ejemplo de
esto, dice, es que
“hemos requerido
sofisticación en el
servicio de condiciones fitosanitarias y el Puerto ha
incorporado a sus
atributos la administración de los
riesgos fitosanitarios. Han ido mejorando sus servicios
en función de los
requerimientos
que ha tenido el
mercado,
como
también nuestra empresa en particular”.
Finaliza destacando que “los puertos
son un eslabón importante en la cadena
de operaciones que administra Servicios
Logísticos, y Puerto Lirquén ha sido y está
llamado a ser un actor relevante por su
historia y por el know-how que maneja en
la operación que realiza”.
PUERTOVISIÓN
5
Trabajadores
Colaboradores con responsabilidad social
Portuarios que
dan todo por la comunidad
Cuatro miembros de Puerto Lirquén cuentan cómo se han comprometido con habitantes de
la localidad y otras comunas cercanas, ayudándolos a mejorar sus oportunidades y calidad de
vida sin pedir algo a cambio.
rdín Infantil Luz de Belén
Zenón Parra, voluntario Ja
s
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Por la son
ra realiza una labor incanequipos portuarios Zenón Par
é. AdminisEl Técnico Electromecánico de
ubicado en Serrano 1060, Tom
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de
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cuna atiende a
sable en apoyo al
Hogar de Cristo, el jardín y sala
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dac
d, y está focalizado en
trado por la Fun
vida a los cuatro años de eda
de
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día
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los
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os
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y
132 niñas
una.
familias vulnerables de la com
y colaciones; a veces gestiojuguetes, material didáctico
do
ien
sigu
con
rta
apo
ón
Zen
es. También busca apoyo o apa
y dulces para las celebracion
nando la donación de tortas
instituciones.
tras cuatro años
drinamiento en empresas e
sea yo lo relevante”, explica
que
sin
as
son
per
las
a
dar
gustado ayudar a la
“Me gusta ayu
nace de mí. Siempre me ha
que
algo
“es
que
de
Aña
do.
de voluntaria
y personas mayores”.
gente, sobre todo a los niños
lquier interesado en aporcio”, resume y agrega que cua
pre
e
tien
no
z
feli
o
niñ
un
a
r
“Ve
rez, al teléfono 41-2655613.
e con la directora, Karen Jeld
tars
tac
con
de
pue
ín
jard
al
tar
Héctor Riquelme, miembro de Mapu Amulen
Folclor para regalar
Nacido en Puerto Lirquén, el grupo folclórico Mapu Amulen tiene 12 integrantes que buscan
alegrar de manera voluntaria a la comunidad, sin buscar fama y menos dinero.
Uno de sus miembros es Héctor Riquelme, Jefe de Área CFS, con 17 años en la empresa, quien
es vocalista y bajista en la agrupación. Diez años de trayectoria musical que fueron coronados con
un álbum el año pasado.
La Municipalidad de Penco, Puerto Lirquén y la parroquia local los suelen requerir. “Tratamos
de hacer cosas que normalmente los grupos folclóricos no hacen en la comuna, para enseñar a la
gente algo que no se ve todos los días”, comenta. “Siempre me ha gustado el folclor y desde chico
participé de grupos”, agrega.
El sentido social del grupo es algo que Héctor también destaca: “todo lo que hacemos es gratuito, para que la gente pueda ver el folclor, conocer un poco más de la historia y de todo lo amplio
que es. Solo queremos entretenernos y cooperar en lo que se pueda”, sentencia.
6
PUERTOVISIÓN
Trabajadores
Marco Riffo, instructor
de fútbol
Pasión de lirqueninos
Marco Riffo, Jefe de Muelle
del Puerto, quería cumplir un
viejo anhelo: abrir
una escuela de fútbol en Lirq
uén. Y su sueño no era el de
un aficionado, sino el
de todo un profesional, pue
s el deporte rey lo llevó por
clubes como Fernández
Vial, Malleco Unido y Everto
n, entre otros. Incluso, jugó
por la selección de Palestina en 2003, gracias al ape
llido de su abuela materna
(Alé).
Terminó su carrera y volvió
a sus raíces, fundando su esc
uela hace dos años.
La bautizó simplemente com
o “Escuela Marco Riffo”. Org
ulloso, hoy tiene unos
70 niños de entre 5 y 14 año
s, muchos de ellos hijos o nie
tos de trabajadores
portuarios.
Su motivación es la falta de
preocupación que existe en
la sociedad por los
niños y la juventud. La droga,
el alcoholismo y la delincuen
cia fue lo que me llamó la atención para aportar
a la sociedad con una escuel
a de fútbol”, comenta.
No cobra por su labor, “solo
hacemos un bingo cuando sali
mos de paseo”, comenta. Además de las carenc
ias económicas, le cuesta enc
ontrar canchas para
entrenar y competir. No obs
tante, con pasión y entrega,
más el apoyo de los
apoderados, se las arregla par
a que el balón siga girando,
con ilusionados niños
de Lirquén detrás.
Leonardo Jara, bombero
De niño a caballero del fuego
1988, que dejó dos vícUn enorme incendio en el Cerro Villarrica el año
el interés de Leonardo
gatilló
que
lo
fue
,
uidas
tima fatales y 52 casas destr
voluntario de Bomberos.
Jara, Operador Portruck de Puerto Lirquén, por ser
res N°2 ingresó entonEl también Presidente del Sindicato de Movilizado
ahí 25 años, llegando
o
ces a la 2a Compañía de Bomberos de Penco. Estuv
a la 3a Compañía de
nece
perte
a ser Comandante, y desde el año pasado
Penco con asiento en Lirquén.
de gente que compar“Lo más bonito de ser voluntario es tener un grupo
“todo lo que tiene que
te los mismos ideales”, asegura. Y añade que le gusta
ver con trabajo en equipo”.
o Lirquén, donde exLa comunidad los valora y lo mismo ocurre en Puert
plica que “siempre hemos sido respetados.
n de vida. “Nunca me
Al final, para Leonardo ser bombero es una opció
gado la institución,
entre
ha
me
que
lo
he arrepentido de serlo, por todo
tiene vocación y
uno
do
Cuan
ella.
a
uno
que
que a veces te da más de lo
. Es como un sueño de
le gusta algo, es importante hacerlo y pertenecer
infancia para mí”.
PUERTOVISIÓN
7
El Puerto Por Dentro
Oficina de Contrataciones
Trabajadores que llaman
trabajadores
Servicio de mayor calidad y más expedito es el norte del área que cada jornada realiza
la “nombrada” de personal eventual. Para ello están aprovechando las herramientas y
tecnologías existentes, poniéndolas al servicio de los portuarios, la mayoría de ellos habitantes de Penco-Lirquén.
El equipo de la Oficina de Nombrada, que funciona los 365 días del año para proveer de la gente más idónea a Operaciones.
S
i bien por ley está ubicada fuera del recinto portuario, es pieza
fundamental del motor de la compañía. Dependiente del Área de Recursos
Humanos, es en esta oficina donde se produce a diario la contratación de los trabajadores eventuales de Puerto Lirquén.
El 80% de estos 470 colaboradores pertenece a Penco-Lirquén. “Desde el punto
8
PUERTOVISIÓN
de vista de la selección, el que sean personas de la comuna es favorable, porque
aquí se vive puerto; es gente que conoce la
historia, los oficios y su lenguaje; muchas
veces son familias relacionadas con este
mundo”, explica Pilar Fernández, Gerente
de Recursos Humanos de la empresa.
La Oficina de Contrataciones, también
conocida como Oficina de Nombrada, fun-
ciona los 365 días del año para proveer
de la gente más idónea al Área de Operaciones, que es uno de sus dos clientes.
El segundo son los propios trabajadores
portuarios, “por quienes estamos haciendo nuestros mayores esfuerzos para entregarles cada vez un mejor servicio”, comenta David Díaz, Encargado de la Oficina
desde 1994.
El Puerto Por Dentro
La nueva visión
Para conocer las oportunidades de mejora de la Oficina de Contrataciones, recientemente se aplicó una encuesta de
satisfacción a los usuarios.
Se trata de la nueva visión de esta dependencia: “Queremos entregar un buen
servicio, y si bien por su naturaleza esta
oficina siempre deberá manejar situaciones complicadas, la idea es que éstas
sean cada vez menos; para ello estamos
haciendo y programando varios cambios”,
detalla Pilar Fernández.
Mientras que David Díaz lo describe
como un nuevo desafío: “no solo como
área, sino que como compañía y como
equipo de trabajo”.
Entre las mejoras que se están implementando está la definición y publicación, en distintos soportes, del horario de
atención de la oficina. “Esto va a permitir
un orden general, que nos permita organizarnos y al trabajador tener claridad al
respecto”, cuenta Díaz.
“Hacer los trámites más expeditos es
uno de los principales desafíos. Para ello,
le estamos sacando provecho a las herramientas que hoy tenemos a disposición,
como mensajería de texto, intranet, además de una pantalla ubicada en la oficina
que entrega información relevante a los
trabajadores”, dice el Encargado de la Oficina de Contrataciones, y agrega que tam-
Dependiente de la Gerencia de Recursos Humanos, la Oficina es pieza fundamental del motor del Puerto.
bién se instaló un buzón de sugerencias.
“La idea es utilizar
la tecnología al servicio de los trabajadores portuarios, para
optimizar el tiempo,
agilizar los procesos;
en definitiva, brindar una atención de
calidad”, añade la
Gerente de Recursos Humanos.
En el corazón de Lirquén
Cuando recién se creó, en 198
1, la Oficina de Nombrada funcionaba al interior del
recinto portuario. Pero
en 1992, el Código del Trabaj
o estableció que el empleador deberá mantener est
a oficina en un lugar fuera
del recinto portuario. Desde esa
fecha se ubica cerca de
la Plaza de Lirquén, y es un lug
ar de reunión por el que
diariamente circula gran cantida
d de personas.
Pasando lista
Integrada por seis personas, un Encargado de Cont
rataciones y cinco administrativos, la Oficina de Nombrada recibe a diario y turno
a turno los requerimientos de
la Gerencia de Operaciones.
“Dependiendo de la cantidad de naves que tenga
mos, nos solicitan más o menos
gente. Hacemos nuestros procesos de selección
de personal para las distintas especialidades que se requieren. Para cubrir las exige
ncias del cliente, debemos tener
una planificación previa para adelantarnos”, explic
a Manuel Mora, Encargado de
Turno de la Oficina.
Con eso claro se realiza la nominación de las perso
nas, se les contrata y se les
envía a las faenas asignadas. “A veces pueden ser
dos invitaciones en un día; todo
depende de la cantidad disponible de trabajador
es. Se selecciona al personal requerido en orden, en las listas que corresponde,
y una vez retirados a sus hogares,
ellos esperan el avance de la lista a la que pertenece
n para volver a ser nominados.
Puede rotar más rápido o más lento”, detalla Mora
.
PUERTOVISIÓN
9
Reportaje Central
Política del buen vecino 2015
El Puerto,
un lirquenino más
Las relaciones con la comunidad han sido clave en la historia de la compañía. Por eso este año
se le dará un nuevo impulso al tema, focalizando esfuerzos en dos grandes líneas de acción:
seguir apoyando la educación y promover el deporte.
C
on casi sesenta años en la
comuna, Puerto Lirquén
mantiene con sus vecinos
una relación estrecha y madura. Ha participado en innumerables proyectos e iniciativas y
lo seguirá haciendo; claro que
ahora de una manera más especializada y acorde a los tiempos, a través de la nueva Área
de Responsabilidad Social Empresarial.
Tan importante es para la
empresa la vinculación con sus
vecinos que, como explica Juan
Alberto Arancibia, Gerente General de Puerto Lirquén, “hemos hecho una declaración de
intereses sobre qué queremos
ser como empresa, y dentro
de nuestras prioridades estratégicas hemos dicho que buscaremos siempre una relación
constructiva con el medio ambiente, las comunidades y sus
representantes”.
Lo anterior se ha concretado de diversas maneras, pero
lo principal es que “a la compañía le interesa esta relación,
porque nos sentimos parte de
la comunidad. Las empresas
pueden tener dos opciones:
o trabajan a espaldas de los
10
PUERTOVISIÓN
vecinos, o de frente a ellos. Y
como Puerto Lirquén siempre
hemos dado la cara, más aun
cuando la comunidad lo ha requerido”, afirma.
Siempre dispuestos
Desde que el Puerto se
instaló en Lirquén tuvo claro que el desarrollo de la
compañía debía ir necesariamente de la mano
con el de sus trabajadores y la comunidad.
“Un ejemplo concreto
de que somos vecinos y
nos sentimos parte de la
comuna es que pagamos
nuestras patentes comerciales en la Municipalidad
de Penco, no en Santiago,
y esos fondos van en directo
beneficio de la gente de Penco
y Lirquén”, señala Juan Alberto
Arancibia.
Agrega que la empresa tiene
“plena conciencia que somos
un buen vecino, pero también
reconocemos que nuestro
desarrollo puede, en ocasiones, implicar algún impacto
en nuestra comunidad. En ese
caso estamos siempre disponi-
bles para asumirlo
y buscar la
forma de
que,
en
Reportaje Central
conjunto, lo solucionemos”.
Además, la compañía mantiene las puertas abiertas y
realiza una gestión directa con
varias juntas de vecinos. “Estamos siempre dispuestos y
disponibles para solucionar
los problemas que afecten a la
comunidad o apoyarlos en actividades que realicen”, dice el
Gerente General.
Educando para surgir
Este año, Puerto Lirquén
quiere concentrar sus esfuerzos en materia de comunidad
en dos grandes líneas de acción: continuar apoyando la
educación y empezar a promover y apoyar el deporte.
La empresa fomenta las
iniciativas educacionales porque cree
q u e
La imagen de los
líderes sociales
47 dirigentes de juntas de vecinos, autoridades municipales de
Penco y líderes de organizaciones funcionales de la localidad
fueron consultados en un estudio de percepción encargado por
Puerto Lirquén a una consultora
externa durante los meses de
enero y febrero.
Se realizaron entrevistas en
profundidad a líderes sociales y
políticos, incluyendo a 35 representantes de Juntas de Vecinos
de Lirquén.
Respecto a los resultados, la
empresa se mostró satisfecha,
por la buena imagen que tienen
de Puerto Lirquén.
Dentro de los atributos que fundamentan esa opinión, los más
mencionados son que la compañía es solidaria con sus vecinos
y receptiva con sus inquietudes;
que genera trabajo y también se
destaca por ser responsable con
la seguridad y beneficios sociales
de sus trabajadores.
son el principal motor para
que la comuna mejore su calidad de vida, se desarrolle y
surja. Un aporte concreto en
este ámbito, que busca mejorar el aprendizaje de los niños
en su primera etapa escolar, es
el proyecto de lectoescritura
con el método Matte, el cual se
implementa desde 1995. Éste
considera la entrega de libros,
capacitación a los profesores,
pasantías y pruebas de nivel.
En una primera instancia se
realizó solo con la escuela Patricio Lynch, pero a partir de
2005, el programa se extendió
a todos los establecimientos de
la comuna hasta el 2014.
Este 2015 se retomará el
programa con la escuela Patricio Lynch. Juan Alberto Arancibia explica que “volveremos
a tener una alianza empresaescuela, donde nuestro aporte
será en fondos, gestión y administración de este proyecto
educativo que trabaja de kínder a cuarto básico en lo que
tiene que ver con lectoescritura y matemática”.
Todos a la cancha
Porque Puerto Lirquén considera que el deporte mejora
la calidad de vida y aleja a las
personas de hábitos nocivos,
durante este año apoyará la escuela de fútbol de Marco Riffo,
Jefe de Muelle del Puerto.
En relación a esta iniciativa,
en la que participan unos 70 niños, Juan Alberto Arancibia explica que “nuestra idea es apoyar y lograr que el proyecto de
Marco se desarrolle con mayor
facilidad. En esta escuela hay
hijos de nuestros trabajadores
y vecinos de la comuna; por lo
tanto, esperamos ayudar para
que cuente con los implementos necesarios, un lugar donde
realizar las clases y puedan participar en campeonatos”.
PUERTOVISIÓN
11
Lirquén en Movimiento
Las familias del Puerto
Colaboradores que se
sienten en casa
Decir que la empresa fomenta los lazos no es un cliché. Hay clanes que por generaciones
han formado parte del terminal marítimo, poniendo lo mejor de sí para engrandecerlo.
Aquí están las historias y reflexiones de los Véjar, los Aguayo, los Nova y los Fuentes.
Los Nova:
Numerosa descendencia
Los Aguayo:
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Siguiendo la tradiccomió
o trabaja-
enas,
jando en diversas fa
de
"Partí en 1970 traba
mi padre; él era Jefe
os años estuve con
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y en lo
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si se está
seguido esa tradición
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co
que muchas
a Juan.
envergadura”, acot
12
PUERTOVISIÓN
Don José Tomás Nova Nova
ya está jubilado, pero tiene
una memoria privilegiada para rec
ordar gran parte de la his
toria de la
mina de carbón y luego de
Puerto Lirquén. “Entré a la
empresa
en 1940; en ese entonces
me desempeñaba en divers
as faenas
de reparaciones, taller elé
ctrico y, finalmente, la ma
estranza”,
cuenta.
Su hijo Jorge tuvo sus pri
meros acercamientos a la
compañía
como vendedor de confite
s y bebidas, mientras aún
era estudiante. Durante sus vacaci
ones, ofrecía sus producto
s a los trabajadores. Luego fue con
tratado por el Puerto, desem
peñando
varias funciones; hoy presta
diversos servicios como con
tratista.
Varios Nova han pasado po
r la compañía, y unos cuanto
s más siguen ahí. Guillermo, Marco
s, Agustín, Ricardo, Mateo
y Christian
son solo algunos.
“Me gusta el progreso de
la empresa y con ello lo
que ha significado para toda la com
unidad de Lirquén. Generac
iones han
vivido y se han educado gra
cias a ella”, concluye don Tom
ás.
Lirquén en Movimiento
Los Véjar:
Poder femenino
Con más de 40 años en Puerto Lirquén,
la Asistente de Gerencia General, Gloria
Véjar,
es testigo de su crecimiento; cuando ingr
esó la empresa solo contaba con cerca
de 30
empleados de planta. “Llegué a la sección
de Secretaría y Adquisiciones para hace
r un
reemplazo, pero me quedé”, cuenta.
Para Eva Véjar, hermana de Gloria, ya
son 7 años en la empresa: “Significa muc
ho
para mí. A mis 58 años me mantengo muy
activa, no tengo ninguna enfermedad y
me
ayuda harto, porque nosotros nos man
tenemos económicamente gracias al trab
ajo”.
Marisol Véjar, la tercera de las hermanas
en ingresar a la compañía, revela que fue
la
primera mujer que trabajó en patio en
Puerto Lirquén, en una empresa de supe
rvisores de calidad: “trabajar acá ha sido muy
bueno, lo he pasado muy bien”.
El hijo de Eva, Sergio Jara Véjar, cumple
varias funciones en Puerto Lirquén, entr
e ellas
Enganchador y Tractorista, las que dese
mpeña hace 20 años. “Siempre trabajé
en el
Puerto, porque a veces acompañaba a
mis tíos”, comenta aludiendo a los herm
anos
de Gloria, Eva y Marisol. Luis es actualme
nte Estibador y Héctor jubiló recientem
ente
Todos coinciden en que la presencia de
sus familiares fue fundamental en la deci
sión
de trabajar en PL.
Los Fuentes:
El legado de don Gregorio
con afecto a su padre, don
Los hermanos Fuentes recuerdan
ocieron la empresa que se
Gregorio, pues gracias a él con
arrollo profesional.
transformó en su puerta al des
en funciones. Llegó a fines de
René es el que lleva más tiempo
relaciones que se forman aquí
la década de los 80. Sobre las
familia; es un buen ambienapunta: “al final se construye una
te para trabajar”.
ándose como OperadoJuan y Víctor llegaron luego, sum
baron estando solteros y su
res de Grúas. Cuentan que arri
no con la formación de sus
crecimiento laboral fue de la ma
propias familias.
trabajar en el Puerto hace 12
Eufemia, en tanto, comenzó a
ol de Maniobras. En este
años, como contratista en el Pañ
ntes Salazar.
(hijo de René), René Patricio Fue
de Pañol de
lugar la acompaña su sobrino
ajó en el Puerto como Encargado
trab
e,
ent
tem
ien
rec
o
ilad
jub
iel,
El mayor de los hermanos, Dan
á me dijo que
s.
Maniobra
otras ofertas de empleo. “Mi pap
ar
haz
rec
hizo
le
iliar
fam
ulo
vínc
: “La empresa
Víctor Fuentes asegura que el
trabajar en un buen ambiente
nte
orta
imp
es
que
de
Aña
”.
aba
todo armonioso
me quedara, porque me necesit
de ese punto de vista, debe ser
des
n
bie
nos
ver
os
em
deb
os
también es familia, entonces tod
mo fin”.
porque trabajamos para un mis
PUERTOVISIÓN
13
Comunidad
Líderes sociales hablan de la compañía
¿Cómo nos
ven afuera?
Seguir mejorando el quehacer y relacionamiento
con el entorno son los desafíos permanentes de
Puerto Lirquén. Por ello, es tan relevante para la
empresa estar en contacto con sus comunidades
vecinas y conocer cómo perciben la compañía.
Edgardo Matus, Director Hospital Penco Lirquén
“Siempre con nosotros”
La máxima autoridad del centro asistencial comenta que con el Puerto existe
una relación larga: “Siempre han estado con nosotros, especialmente después
del incendio que nos afectó en 2008. Nuestro proyecto de construcción
del
hospital se apoya mucho en la colaboración de Puerto Lirquén. Yo diría
que
somos buenos vecinos, así lo resumiría”.
s de Chile
Paulina Raig, Directora Liceo Río
Alumnos mejor preparados
én, pero sobre todo palabras de
Tiene mucho que decir de Puerto Lirqu
os laboratorios de idioma, adminisagradecimiento: “Con su aporte equipam
muchos de nuestros alumnos logran
tración y computación. Gracias a esto,
ticas profesionales, donde muchos
hablar el inglés y pueden realizar prác
quedan trabajando”.
14
PUERTOVISIÓN
Comunidad
Dino Olivieri, Director Escuela Almirante Patricio Lynch
Buena disposición y ayuda mutua
A su juicio, el Puerto ha sido una empresa amigable con la escuela: “Nosotr
os concebimos un proyecto educacional que ellos financiaron por muchos años con
muy buenos resultados”, señala. Y luego añade que “por ambos lados ha habido buena
disposición para
ayudarse. Es destacable que ellos se preocupan por la comunidad”.
tor Radio Penco
Francisco Mardones, Direc
Ahora en Lirquén
nte la señal
Puerto. Cuenta que antiguame
Dice tener la mejor opinión del
nte para la
orta
imp
y
: “siendo un sector mu
de la radio no llegaba a Lirquén
ncibia, le
Ara
erto
Alb
n
Jua
os. Conversé con don
comuna, no podían escucharn
. Hace un año
e nos hicieron llegar los equipos
planteé la situación y rápidament
de Lirquén”.
y medio que llegamos al público
Pamela Crisóstomo, dirigente vecinal
“Siempre abiertos a conversar”
La Presidenta de la JJ.VV. Gabriela Mistral destaca el trabajo que entrega la empresa. Además dice que “de los 11 años que llevo como dirigente, nunca he tenido
un problema con Puerto Lirquén; siempre están abiertos a conversar, uno
pide
entrevista y te la dan”. Agrega que los vecinos valoran que la compañía realice
importantes aportes a la comunidad.
l
Genoveva Herrera, dirigente vecina
Mucha ayuda a la comunidad
én, siempre que he solicitado ayuda
“Tengo la mejor impresión de Puerto Lirqu
mis
han tenido la amabilidad de contestar
se me ha entregado o, por lo menos,
relaa
buen
la
San Carlos. A su parecer,
cartas”, dice la Presidenta de la JJ.VV. Villa
an a reuniones informativas, lo que
invit
“nos
que
a
ción con la compañía se debe
, entregan mucha ayuda a la comunidad,
no sucede con otras empresas. Además
vecinos, no solo la mía”.
sé que cooperan con muchas juntas de
PUERTOVISIÓN
15
En familia
Lirqueninos opinan
El manual del buen vecino
Respeto, unidad, comunicación y solidaridad son algunas de las características que identifican a
los buenos vecinos. Así al menos lo afirman habitantes de la localidad, quienes además entregan
sus recomendaciones para lograr una sana convivencia en el barrio.
Mariela Osses:
Hay que ser comunicativo, estar con
sciente de que uno no
está solo, sino que es parte de una
comunidad. Con esto
logramos ayudarnos mutuamente
y buscar soluciones en
conjunto, porque muchas veces se
dan situaciones que nos
afectan a todos. Una vez en mi barr
io ocurrió una desgracia
y todos aportamos con un granito
de arena para ayudar a
superar la adversidad”.
Lucía Cañole:
“Un buen vecino es solidario, no me refiero a lo monetario, sino que a tomarse
un tiempo para conversar, conocerse,
apoyarse y, sobre todo, saludarse todos
los días. Nadie está libre de sufrir algún
inconveniente. No hace mucho se quemó mi casa y varios vecinos estuvieron
conmigo apoyándome. Yo voy a estar
con ellos cuando me necesiten”.
Felipe Santander:
“Es muy importante
la comunicación; por
ejemplo, si uno va a
realizar alguna actividad que pudiera molestar al vecino, hay
que ponerse de acuerdo. Si hago trabajos o
una fiesta y meto ruido
y ensucio, tengo que
preocuparme de dejar todo como estaba y tener en
cuenta que mis acciones pueden molestar a los que
me rodean. No cuesta nada avisar”.
s dentro
problema
Alejandro Caro: “Uno tiene que dejar sus
o si uno anda
a del vecin
de las paredes de su casa, no es culp
iones con ellos, en esrelac
as
buen
r
tene
enojado. Es importante
nuestros hogares. Para
pecial para apoyarse en la seguridad de
éramos nuevos en el veel terremoto me accidenté y nosotros
hubiésemos conocido a
cindario, no conocíamos a casi nadie. Si
a, mi esposa tenía que
ayud
más gente podríamos haber pedido
arreglárselas sola”.
16
PUERTOVISIÓN
Gladys Salgado e Iván
Ringeling: “Los vecinos
deben ser comunicativos,
solidarios, buenas personas;
cuando no lo son, nos influye
a todos. Si tu vecino tiene malas prácticas, afecta a todo el
barrio. Mientras más unidos
son los vecinos, el lugar se
vuelve mejor para vivir”.
Capacitación
Certificación de competencias laborales
Trabajadores con
sello de calidad
“Verifica Competencias” sería la consultora encargada de llevar adelante este proceso en Puerto
Lirquén y “Chile Valora” el programa de Gobierno que entregará las certificaciones.
D
urante 2015 en Puerto Lirquén se vivirá un proceso
que traerá beneficios a
todos los colaboradores, ya que
se está trabajando un proyecto
para certificar competencias laborales a través de la consultora
externa “Verifica Competencias”. Ello significará obtener un
diploma que reconoce formalmente el trabajo que se realiza,
el que será entregado por el
Gobierno a través del programa
“Chile Valora”.
Gonzalo Pardo, Jefe de Personal de la compañía, explicó que
este proyecto busca “reconocer
en nuestros trabajadores los oficios que por años han realizado,
certificándolos y profesionalizando sus labores. Además, como
empresa nos interesa acreditar
que nuestros colaboradores están al nivel deseado para desempeñarse en forma segura”.
Según Pardo, “al certificarse
el trabajador contará con una
acreditación que avala que su
desempeño es el óptimo esperado y que cumple con el estándar
establecido, independiente de
cómo haya adquirido ese conocimiento”, define.
la evaluadora dirá específicamente cuál es la brecha que la
persona necesita completar, lo
que nos facilitará el proceso de
PROCESO DE EVALUACIÓN
Firma compromisos y
acuerdos de evaluación
Etapas
En Puerto Lirquén, la evaluación y certificación de competencias laborales se llevará a
cabo por etapas y en grupos. Así,
primero se invitará a los trabajadores a una charla informativa,
realizada por la empresa evaluadora, donde se les entregarán todos los detalles de este proceso.
“Luego viene la etapa de evaluación, en que personal de “Verifica Competencias” revisa un
listado de parámetros que cada
trabajador debe cumplir, además de tener entrevistas tanto
con las personas como con sus
jefaturas”, explica Pardo.
Una vez terminada la evaluación directa, el coordinador
de evaluadores y la auditora se
reúnen y ponderan todos los
ítems e instrumentos aplicados
para establecer el nivel de dominio mostrado por el trabajador.
La certificación determina si
el trabajador logra o no aprobar cada una de las unidades de
competencia laboral del perfil
evaluado. “Si un trabajador no
logra obtener la certificación,
apoyo para el colaborador, ya
sea requiera capacitación o más
horas de práctica en un oficio en
específico”, concluye Pardo.
Recolección de evidencias
indirectas
Reunión informativa
Elaboración del
portafolio de evidencias
Elaboración del
portafolio de
evidencias
Análisis y consenso final
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Decisión de
certificar
Retroalimentación
Emisión y entrega
de certificado e
información al sistema
PUERTOVISIÓN
17
Vida Social
¡Feliz cumpleaños!
Puerto Lirquén les desea muchas felicidades a quienes
cumplieron un año más de vida:
Juan
Soto
Gonzalo
Pardo
Glenda
Suazo
Víctor
Henríquez
18
PUERTOVISIÓN
¡Crece la familia!
Damos la bienvenida a los nuevos integrantes
de nuestra gran comunidad:
Gedeon
Beltrán
Sofía Trinidad, hija de
Jacquelinne Delgado,
Digitadora de Celulosa y
Papel, y de Pablo Saravia.
Priscila
Mardones
Claudia
Fritz
Ingrid
Herrera
Víctor
Hidalgo
Gustavo Alonso, hijo de
Miguel Alonso Palma,
Encargado ATN, y de
Dámaris Parra.
Freddy
Vega
Jaime
Ramírez
Ninette
Díaz
Sebastián
Vergara
Luis
Bustos
Colorea
Descubre las 6 diferencias
Sombras
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PUERTOVISIÓN
19
Leven anclas
Buena
vecindad
G
ustavillo era un caracol que vivía
feliz en el fondo del mar; se mecía
al ritmo de las corrientes marinas,
reposaba en la arena, buscando algún rayo
de sol y de vez en cuando daba sus paseos.
Un día una cangrejita lo vio y le dijo:
- ¿Puedo vivir contigo?
Gustavillo lo pensó dos veces y al final decidió aceptar.
Empezaron a vivir juntos la cangrejita dentro del caracol y al poco tiempo
comenzaron los problemas: la cangrejita se metía las pinzas en la nariz, hacía
ruidos cuando comía, no ayudaba en la
limpieza.
Una mañana Gustavillo le dijo todo
lo que no se debía hacer, con paciencia, explicándole que:
- Hurgarse en la nariz es de
mala educación y además
puede hacer daño.
- Se mastica siempre
con la boca cerrada.
- Hay siempre que
colaborar en la limpieza y orden de donde se vive.
La cangrejita se
quedó callada, salió
de la casa y se perdió
durante varios días.
Cuando volvió habló con Gustavillo y
entre los dos hicieron
una lista de las cosas
que, para estar juntos,
debían hacer para que todo
funcionara bien.
A partir de ese momento se
acomodaron y fueron muy felices.
La cangrejita daba a Gustavillo largos
paseos y el caracol la
arropaba cuando había marea.
“Puerto Visión” es una revista trimestral dirigida a los trabajadores de Puerto Lirquén S.A. y a las comunidades de Penco y Lirquén. Director Responsable: Juan Alberto Arancibia.
Comité Editorial: Pilar Fernández, Gonzalo León, Matías Lazo, Fernando Medina. Colaboración: Elsa Betanzo. Ilustraciones: Ibi Díaz.
Edición
Periodística, Diseño, Fotografía y Producción: Giro Estratégico (O’Higgins 420, oficina 62 / 41-2245830 / [email protected] / www.giroestrategico.cl)
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